就是学员通过演讲和不同的角色扮演,以及各种有益的游戏
【基本功】课程开发5步法,教你开发出高质量课程!
【基本功】课程开发5步法，教你开发出高质量课程！企业在着手培训这项工作时，就会涉及什么课程适合本企业的问题。
每个企业都有各自的特点，在不同的发展阶段也会有不同的需求，所以市面上的通用课程不易达到企业所期望的培训效果，那怎么办呢？——自主开发课程！随着企业培训工作的发展，培训从业者自身素质的不断提高，企业自行设计培训课程已经成为发展趋势，越来越多的企业会自主设计适合自己企业发展需求的培训课程。
那开发培训课程要如何做呢？以下介绍一下课程开发的基础流程！01确定课程目标课程目标是指学员通过这次培训可获得的知识和技能。
课程目标只有一个，其他的都是课程的内容目标。
例如：课程目标：到本课程结束时，学员将能掌握初级的销售技巧。
第一单元的目标（内容目标）：到第一单元结束时，学员将能准确地向客户描述主要产品的性能。
第二单元的目标（内容目标）:到第二单元介绍时，学员将能够为客户提供20分钟的销售演示。
02确定课程内容成人学习的特点是：1.从自己熟悉的某个点开始学习，然后再进入陌生的环节。
2.注重解决实际问题，并根据他们的个人经验处理问题。
3.厌恶那些与解决问题没有直接联系的理论。
4.喜欢分析他人的行为，并想从中分享到他人的经验，从而获得对自己有益的启示。
在设计课程时，我们一定要牢记这些原则。
有助于确定内容的问题通过问某些问题，可以帮助我们确定培训的内容。
以设计服务人员的培训课程为例：问：为什么需要培训？答：为了更新客户服务的质量。
问：课程的目标是什么？答：向服务人员传授客户服务技巧。
问：课程应包括哪些内容或不应包括哪些内容？答：应该包括与他人沟通的技巧，不应该有与沟通无关的内容问：培训结束后，学员应该具备哪些能力？答：应付有情绪的客户，非常专业地解答客户的问题。
问：在何种环境下进行培训？答：模拟工作环境中。
问：达到何种资格？答：学员能够向客户说明其他选择，并表现出一定的熟练程度。
问：拿到何种证书？需要通过什么考试？答：获得结业证书，可能要通过一项关于服务技巧的测试。
口才班户外活动方案
口才班户外活动方案1. 活动简介本文档提供了一份口才班户外活动方案，旨在通过各种有趣的户外活动，提升学员们的口才能力。
活动包括团队合作、演讲训练、沟通能力培养等，有效地帮助学员培养自信、表达清晰、体验团队合作，提高口才能力。
2. 活动目标本次口才班户外活动的主要目标如下：•帮助学员打破羞怯，增强自信心•提升学员的演讲能力和说服力•培养学员的团队合作意识和沟通能力•增强学员的表达能力和语言组织能力3. 活动内容3.1 团队合作活动为了培养学员的团队合作意识和协作能力，我们将组织以下团队合作活动：•拓展训练：通过绳索挑战、团队解谜等活动，培养学员的团队协作精神和解决问题的能力。
•团队建设：通过小组竞赛、合作游戏等活动，增强学员的团队合作能力和相互信任度。
3.2 演讲训练活动演讲训练活动将帮助学员提高演讲技巧和表达能力：•即兴演讲：组织学员进行即兴演讲练习，提高他们的应变能力和清晰表达能力。
•主题演讲：提前给学员准备一些主题，让他们展开演讲，通过评委的评分来提高演讲的说服力和口才能力。
•角色扮演：鼓励学员扮演不同角色进行表演，这将有助于他们更好地理解人物和角色之间的沟通和表达方式。
3.3 沟通能力培养活动为了提升学员的沟通能力和语言组织能力，我们将开展以下活动：•情景对话：制定一些情景，让学员进行对话练习，提高他们的对话技巧和沟通能力。
•辩论赛：组织学员进行辩论赛，锻炼他们的辩论技巧和逻辑思维能力。
•互动游戏：通过各种互动游戏，激发学员们的思维和表达能力。
4. 活动计划活动日期活动内容活动地点第一天上午团队合作活动室外训练场地第一天下午团队合作活动室外训练场地第二天上午演讲训练活动教室第二天下午演讲训练活动教室第三天上午沟通能力培养活动室外训练场地第三天下午沟通能力培养活动室外训练场地5. 活动要求为了保证活动的顺利进行，请注意以下要求：•学员应提前做好准备，准时参加活动，并尽可能主动参与活动。
•学员应尊重他人，积极参与团队合作和讨论，保持积极向上的态度。
大学生素质拓展游戏
大学生素质拓展游戏1. 引言大学生素质拓展游戏是指通过一系列有趣而富有挑战性的游戏活动，来培养大学生的综合素质。
这些游戏不仅可以增强大学生的团队合作能力、沟通能力和适应能力，还可以提升他们的创新思维、自信心和领导能力。
在大学生素质拓展游戏中，学生可以通过互动和合作，体验到真实世界中的各种情境，从而提高自己面对挑战和解决问题的能力。
2. 目的与意义大学生素质拓展游戏的目的在于帮助大学生全面发展，培养他们的团队意识和领导能力，提高他们的自我管理和社交能力。
通过游戏，大学生可以在封闭的环境中模拟真实的社会情境，了解自己的优点和不足，并从中学习和成长。
此外，大学生素质拓展游戏还有助于增强学生的身心健康。
游戏活动可以提供欢乐和积极的体验，减轻大学生的压力，并帮助他们放松身心。
游戏还可以培养大学生的运动能力和协调能力，促进他们的身体健康。
3. 游戏设计与参与方式大学生素质拓展游戏应设计为多样化和有趣的活动，以吸引并激发学生的兴趣。
以下是几种常见的游戏设计和参与方式：3.1 团队合作游戏团队合作游戏注重学生之间的合作和协作。
通过分组，学生需要共同完成任务并解决问题。
这些游戏可以帮助学生发展团队精神、沟通技巧、领导能力和解决问题的能力。
3.2 角色扮演游戏角色扮演游戏让学生扮演不同的角色，并在虚拟的情境中解决问题。
学生需要根据自己扮演的角色来思考和行动，从而培养他们的创新思维和决策能力。
3.3 智力挑战游戏智力挑战游戏通过解谜和智力题目来锻炼学生的思维能力和逻辑推理能力。
这些游戏可以激发学生的思考，培养他们的解决问题的能力和适应能力。
3.4 户外拓展游戏户外拓展游戏通常在自然环境中进行，如山地徒步、野外生存等。
这些游戏可以培养学生的团队合作意识、适应能力和身体素质。
4. 游戏效果与评估大学生素质拓展游戏的效果可以通过多种方式进行评估。
以下是常用的评估方法：4.1 问卷调查通过设计问卷调查，收集学生在游戏后的反馈意见和感受。
培训分享点评发言稿范文(3篇)
第1篇大家好！今天，我很荣幸能在这里与大家分享我在最近一次培训中的心得体会。
这次培训的主题是“创新思维与团队协作”，通过几天的学习，我收获颇丰，以下是我的一些点评和发言。
首先，我要感谢公司为我们提供了这次宝贵的培训机会。
在当今这个快速发展的时代，知识更新换代的速度越来越快，我们每个人都需要不断学习，才能跟上时代的步伐。
这次培训正是为了帮助我们提升自身素质，提高工作效率，增强团队凝聚力。
一、培训内容丰富，贴近实际本次培训内容涵盖了创新思维、团队协作、领导力、沟通技巧等多个方面。
讲师们通过生动的案例、实用的工具和互动环节，让我们在轻松愉快的氛围中学习了理论知识，同时也提升了我们的实践能力。
1. 创新思维创新是推动企业发展的重要动力。
培训中，我们学习了如何打破思维定势，激发创新意识。
通过“头脑风暴”、“思维导图”等工具，我们可以将看似无关联的元素串联起来，产生新的想法。
在实际工作中，我们要勇于尝试，敢于突破，不断创新。
2. 团队协作团队协作是提高工作效率的关键。
培训中，我们学习了如何建立良好的团队氛围，提高团队凝聚力。
通过角色扮演、团队游戏等互动环节，我们深刻体会到了沟通、信任、尊重、支持等在团队协作中的重要性。
3. 领导力领导力是管理者必备的能力。
培训中，我们学习了如何发挥领导力，激发团队成员的潜能。
通过案例分析、角色扮演等环节，我们了解了领导力的内涵，学会了如何在实际工作中运用领导力。
4. 沟通技巧沟通是团队协作的桥梁。
培训中，我们学习了如何有效沟通，避免误解和冲突。
通过案例分析、情景模拟等环节，我们提高了自己的沟通能力，为今后的工作打下了坚实基础。
二、培训方式多样，互动性强本次培训采用了多种教学方式，如讲座、案例分析、角色扮演、团队游戏等。
这种多样化的教学方式，既满足了不同学员的需求，又提高了培训的趣味性和互动性。
1. 讲座讲座环节，讲师们用生动的语言、丰富的案例，为我们阐述了创新思维、团队协作等理论知识。
教学设计中的角色扮演学习法
教学设计中的角色扮演学习法在教学设计中的角色扮演学习法角色扮演学习法是一种广泛应用于教学设计中的教育方法。
通过让学生扮演不同的角色，参与模拟真实场景或情景，以达到知识传授和技能培养的目的。
本文将探讨教学设计中的角色扮演学习法，并介绍其优点和应用。
一、角色扮演学习法的定义与原理角色扮演学习法，又称为角色扮演教学法，是以学生为中心，通过模拟真实或虚拟场景，让学生扮演不同的角色，体验和探索相关主题，以达到知识和技能的学习目标。
该方法通过激发学生的主动性和情感参与，培养他们的沟通能力、合作精神和问题解决能力。
角色扮演学习法的原理是通过情境重建和角色切换来促进学生的认知发展和学习动机。
学生在扮演角色的过程中，可以深入理解相关知识和技能，并通过与其他角色的互动，进一步培养思辨能力和解决问题的能力。
二、角色扮演学习法的优点1. 激发学习兴趣：角色扮演学习法可以将学生置身于真实的环境中，使学习更加具体、生动。
学生可以通过模拟角色的行为和情感体验，获得更深入的理解和参与感，从而提高学习兴趣。
2. 培养综合能力：角色扮演学习法通过模拟真实场景，培养学生的沟通、合作和解决问题的能力。
学生在角色中扮演不同的角色，可以从不同的视角思考问题，培养综合能力和创新思维。
3. 提升表达能力：角色扮演学习法要求学生在扮演角色时主动表达自己的想法和观点，从而提高学生的表达能力和说服力。
学生在与其他角色的互动中，不仅可以练习口头表达，还可以通过书面表达和文本创作提升写作能力。
4. 促进情感发展：角色扮演学习法可以让学生身临其境地感受他人的情感和体验。
通过扮演不同的角色，学生可以培养同理心和关爱他人的能力，促进情感发展和价值观的形成。
三、角色扮演学习法的应用角色扮演学习法在各个学科和教育层次中都有广泛的应用。
以下是一些典型的应用场景：1. 语言教学：在英语教学中，可以通过角色扮演学习法模拟日常交流场景，让学生扮演不同的角色，提升口语表达能力。
2024年银行大堂经理培训心得体会范文（2篇）
2024年银行大堂经理培训心得体会范文作为一名银行大堂经理，我非常幸运地有机会参加2024年银行大堂经理培训。
在为期两周的培训中，我不仅学到了许多新的知识和技能，而且收获了宝贵的经验和体会。
以下是我对培训的心得感悟。
首先，培训的内容非常丰富和实用。
培训课程包括了银行业务知识、销售和服务技巧、团队管理等方面的内容。
这些知识和技能对于我在日常工作中的发挥和提升非常重要。
通过学习和实践，我掌握了新的业务流程和操作技巧，能够更好地为客户提供贴心的服务。
同时，培训还提供了一些销售技巧和策略，让我更好地应对客户需求，提高业绩。
其次，培训的形式和方式非常多样和灵活。
培训采用了理论学习、案例分析、角色扮演、小组讨论等多种方式。
这种多元化的培训形式让学员们能够更好地理解和应用知识，提高学习效果。
尤其是通过角色扮演和小组讨论，我能够亲身体验到银行工作中的场景和挑战，并与其他同学共同思考解决方案，这对我提高工作能力和团队合作能力有很大帮助。
第三，培训还注重实践和应用。
除了课堂学习之外，我们还有机会去分行进行实地实习，亲身体验大堂经理的日常工作。
通过实践，我深刻领会到了理论知识的应用和实际操作的困难之处。
这让我认识到在实践中不断总结和提高的重要性，以及实践对于提高工作能力的重要作用。
此外，培训中还注重人际关系和团队合作的培养。
作为大堂经理，一个重要的工作就是与客户和团队成员建立良好的关系，保持良好的沟通和合作。
培训中的小组活动和团队讨论让我更好地与其他同学交流和合作，提高了我的团队合作能力和沟通能力。
最后，培训会议不仅是学习的机会，也是交流和合作的平台。
在培训期间，我结识了许多来自不同地区的同行，并对他们的工作方式和经验有了更深入的了解。
这种交流和合作的机会让我受益匪浅，也打开了我拓宽眼界和提升能力的门户。
通过这次银行大堂经理培训，我不仅提高了自己的业务知识和技能，也提高了自身的职业素养和综合能力。
我相信，在今后的工作中，我会更加积极主动地应用所学知识和技能，不断提升自己的工作水平。
培训课堂互动游戏
培训课堂互动游戏引言在培训课堂中，学员们的参与度对于培训效果至关重要。
为了提高学员们的兴趣和参与度，互动游戏成为了非常有效的手段。
互动游戏可以帮助学员们巩固所学知识，并增加他们对培训内容的理解和记忆。
本文将介绍一些常用的培训课堂互动游戏，并探讨它们的优缺点。
1. 知识问答游戏知识问答游戏是最常见的培训课堂互动游戏之一。
在这个游戏中，培训师或学员提出问题，其他学员根据自己对知识的理解和记忆来回答问题。
这个游戏可以帮助学员们回顾和巩固所学的知识，并鼓励他们积极思考。
通过积极参与游戏，学员们的注意力和兴趣也能够得到提高。
然而，知识问答游戏也存在一些缺点。
首先，它可能导致学员们出现竞争和压力感。
有些学员可能会因为害怕回答错误而不敢积极参与。
其次，对于一些主题复杂或学员水平参差不齐的课程，知识问答游戏可能无法满足学员们的需求。
2. 角色扮演游戏角色扮演游戏是一种将学员们置身于实际情境中的培训课堂互动游戏。
在这个游戏中，学员们扮演不同的角色，并根据所学知识来应对各种情况。
角色扮演游戏可以帮助学员们将理论知识应用到实践中，并提高他们的决策和解决问题的能力。
然而，角色扮演游戏也存在一些挑战。
首先，对于内向或羞涩的学员来说，扮演角色可能感到不舒服或尴尬。
其次，角色扮演游戏需要一定的时间和准备工作，对于时间有限的培训课程可能会存在困难。
3. 团队合作游戏团队合作游戏是一种可以激发学员之间合作和沟通的培训课堂互动游戏。
在这个游戏中，学员们需要分成小组，并共同完成一个任务或解决一个问题。
通过合作游戏，学员们可以学会如何有效地与他人合作，并提高团队意识和沟通技巧。
然而，团队合作游戏也可能面临一些挑战。
首先，团队合作游戏可能导致一些学员过度依赖团队中的其他成员，从而无法全面发展自己的能力。
其次，如果团队中存在争执或不和谐的关系，团队合作游戏可能会导致冲突加剧。
4. 智力挑战游戏智力挑战游戏是一种可以帮助学员们锻炼思维和解决问题能力的培训课堂互动游戏。
培训的方法八种
培训的方法八种培训是一种提高员工能力和素质的有效方式，而选择合适的培训方法对于培训效果至关重要。
下面将介绍八种常见的培训方法，希望能够对您有所帮助。
一、讲座式培训。
讲座式培训是通过专家或者资深员工进行讲解，向学员传授知识和经验。
这种培训方法适合于知识传授比较多的场合，可以快速地向学员传递大量的信息。
二、案例式培训。
案例式培训是通过真实案例来进行培训，让学员通过分析案例来学习相关知识和技能。
这种培训方法可以帮助学员更好地理解和应用知识，培养学员的分析和解决问题的能力。
三、角色扮演培训。
角色扮演培训是通过模拟真实情境，让学员扮演特定角色，进行沟通和协调。
这种培训方法可以帮助学员提高沟通能力和团队合作能力，培养学员的应变能力。
四、实操式培训。
实操式培训是通过实际操作来进行培训，让学员亲自动手进行相关操作。
这种培训方法可以帮助学员更好地掌握技能，培养学员的动手能力和实际操作能力。
五、团队建设培训。
团队建设培训是通过各种团队活动来进行培训，让学员在活动中学习团队合作和领导技能。
这种培训方法可以帮助学员增进团队凝聚力，培养学员的团队合作意识。
六、远程培训。
远程培训是通过网络或者视频等远程方式进行培训，让学员在不同的地点进行学习。
这种培训方法可以节省时间和成本，方便学员进行学习，适合于跨地域的培训需求。
七、反馈式培训。
反馈式培训是通过实时反馈来进行培训，让学员在学习过程中得到及时的指导和反馈。
这种培训方法可以帮助学员快速发现和纠正错误，提高学习效率。
八、游戏式培训。
游戏式培训是通过各种游戏形式来进行培训，让学员在游戏中学习相关知识和技能。
这种培训方法可以增加学员的学习兴趣，提高学习的效果。
总结。
以上就是八种常见的培训方法，每种方法都有其适用的场合和优势，选择合适的培训方法可以提高培训效果，希望对您有所帮助。
在实际的培训过程中，可以根据具体情况进行结合运用，以达到最佳的培训效果。
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培养在众多人面前能自在说话 的勇气和信心 不论何时何地，想要能侃侃而
谈就说自己熟悉的事 想和别人沟通顺利,就是以自 己所了解的熟悉的经验为基础,再 加上新点子就能驾轻就熟了
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尽情表达
每人一分钟，在喜、怒、哀、乐
的情绪中，谈一件情绪波动的事， 透过讲演，将情绪表达出来
要求：50″ 10″
—喜欢被人赞美，却不喜欢赞美人； 因此，造成了人与人之间的距离。 把我们亲切的眼神带给对方，冷漠就此消失； 用我们的耳朵来倾听，争辩就没有了。
12
讨论：
1、你被赞美的感觉？
2、当你赞美他人时你是抱着什么样的心 态？是发自内心，还是表面应付？如果 稍微不诚心的赞美，会有什么样的感觉？
3、你们从这个活动中得到什么启示？
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即席演讲
抽选题目
（1）1；2；3；4；5；6；7；…….
或(2)牛；马;虎;龙；猪……
组成一个成语或一句话为标题,进行阐述…
时间:每人一分钟
50″
谈事件
10″
谈心得感言
一般人在台上都会“怕”，怕是压力
的 来源，而压力下的结果就是“脑海
空 白”所以要学习自我管理和自我调
适。1、怕错
2、怕丢面子
谈事件 谈心得
想象自己是一个老夫子，让学生自习，自己
在悠闲地看一本《春秋》，这时他看到有一个调 皮的学生拉邻桌学生的耳朵，老夫子说：“大牛， 不要拉人耳朵。”过了一会儿，他又用眼角余光 发现大牛又在拉人耳朵，于是提高了音量说： “大牛，我说过不要拉人耳朵。”过一会，他又 看到了，于是进一步提高了音量，面带怒色道： “大牛，你为什么还要拉别人的耳朵？”可大牛 仍不听，又拉别人耳朵，老夫子大怒，合上书， 骂道：“大牛，我让你不要拉别人耳朵！”
以单纯的心，简单的投入去体会，就 是学员通过演讲和不同的角色扮演，以及 各种有益的游戏等感性认知的行动，透过 讲师的讲解和引导，使学员在全心投入的 参与中，领悟出人性最纯真最善良的一面 ，激发自我潜能，展现人与人之间理想的 人际模式。
目的：肯定自我，发挥自我，带动团队
目标：自我深省，运用技巧，散发活力，
8
物以类聚
一个团队在成长发展， 就要找出共同点共同的 特征，藉以达成共识， 凝为一气，如此必将是 战斗力特强的队伍。
9
择木而 栖
作为一个领导者，应建立自 我风格，使组织内成员有 共同的精神指标，如 此才能将团队制 度规范化。
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人与人在搭“心桥”之前，需先搭一座“语 桥”； 人性的弱点—喜欢批评人，却不喜欢被批评；
每人一分钟,选择一个单纯事件,用身 体的动作来表达,愈剧烈愈好，从第三句 话开始动作,运用“行”—行动、 “色”—脸色、“我”—自己、 “（夸例”如—:夸抓张老的鼠原、则打蟑螂、学骑车、
看电视……）
8
愈舒展肢体，愈能激发自我的潜能，也愈 能带动气氛，吸引听者，更具说服力，成为 一个优秀的表演者。 在人生的旅途中，我们将要扮演 许多不 同的角色，演的好坏，就看我们对角色投入 了多少。 一旦我们能放开自己，做个有弹性的人， 你会发现就能得到更多的掌声。
一位销售人员所做得最多的事便是说话 ．不论内容是否充实，说话的表现却是最直 接的效果
如何让自己能从说话中来表达喜、怒、 哀、乐是讲师必修的课程
突破外壳
要想在大家面前，做生动的表 现，光靠声音是不够的，必须运用 身体的动作和姿势来吸引听者．
有一天，我走到一家工厂的门口，这家工 厂，在高高低低的山坡上，工厂的四周，围着高高 低低的竹篱笆，我推开大门，走了进去，发现 一条好长好长的走廊，走廊的尽头，有一个回 旋梯，我走上回旋梯，拉开门，发现里面有好 多好多的纸盒．有大纸盒、中纸盒、还有好小 好小的小纸盒，忽然间，纸盒都倒塌下来，我 坐了起来，打个哈欠、伸个懒腰，又睡着了。
☺ 自我剖析的目的是告诉别人,我是一个很
特殊的人，让别人记得我的特色
☺ 想做到自我成长，必须先整理自己，明
确了解现有的水准和能力，才能确实掌握成 长的进度
2
童年往事
每人一分钟，在小学六 年级以前， 曾发生过 的一件事，谈它带 给你什么启示， 而让你有 深刻的印象 要求：50″ 时间、事件
10″ 启示
主动出击
过程: 1.整理自己
2.订立目标
3.角色扮演
4.融入团队
要领：全心参与，投入不同角色之扮演，
细心转化，成为个人运用之技巧
收获：有冲劲，更爱自己，包容他人爱团队
姓名联想
(如何成功的推销自己)
我是怎样的人
(分析自我个性)
抱着何种心态来这里
(目前自我定位及成就)
有何期许
(希望自己能有什么样的转变)
站在欣赏他人的角度来产生赞美的意愿 赞美应该是发自内心，而非靠说话技巧 配合亲切的眼神和身体动作 赞美不要犹豫要及时 措词要得当
莫因主观的意识而破坏了自己的人脉资产
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性格整合
我是一个[乐观有活力]的人 我知道 我是一个[懒惰被动]的人 我接纳 我希望我是一个[积极主动]的人 我祝福你
只要是人， 就一定有优缺 点，有些是天 生的，有些是 后天环境造成 的，在这其中， 仍然可以找出 改变的脉络。
3、怕不被人接纳 4、怕场面无法控制
临机应对不是很困难的事情，只要 想想自己有过的经验，所了解的过
程，再配合肢体语言表现出来，你
就信任跌倒
信任别人，会让自己轻松自在
被别人信任，会充满快乐
心路历程
每一个人性格的形成，都会受他 成长环境的影响，透过深入的了
解，就会让自己更具有包容心
5
想要团队达成任务，就必须 调动每一个人的积极性，激 发每个人的参与感，如 此大家的目的和希 望都会一致化， 如此的队伍必能闪耀出火花。
6
突围闯关
当困难与挫折 降临时，要运用我 们思考的能力，寻 找解决的办法。
7
画图接力
一个团队展示出来的好坏，要靠 每一份子尽心尽力，若是有 一个人敷衍交差就会造 成遗憾，所以每一 个人都是重要 的一份子。
重点整理
如果自己成长过程是顺境。就要 珍惜，要庆幸拥有
如果是逆境，要心存感激，因为 这就是自我磨练，何况还有比我 们状况更差的人
懂得惜缘、惜福、抱着感恩的心， 包容他人，融入团队。
1939年亚力士欧斯本发明了脑力激荡
脑力 = 智力 + 创造力
脑力激荡游戏规则：
1、量愈多愈好 2、愈广泛、奇怪愈好 3、搭便车 4、不批评