业务部年度的工作总结

合集下载

业务部年度总结5篇

业务部年度总结5篇

业务部年度总结5篇总结是对取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训等方面状况进行评价与描述的一种书面材料,写总结有利于学习和工作力量的提高。

下面我给大家带来业务部年度总结范文5篇,盼望大家能够喜爱。

业务部年度总结范文1从学校毕业后进入公司,经过三个月的学习与工作,我对自己的工作仔细思索并记录下来,以此作为自己工作的一个阶段性的总结,同时向领导汇报我的工作,请领导审查并赐予同意我的转正申请。

一、工作成果与收获首先要感谢公司人力资源部的认可,让我有机会进入公司学习,并对我进行的全方面的培训。

在这三个月里,我从公司学到了不少的学问,也得到了不少的讯息,力量得以进一步的提高。

进入公司的时候,我就知道我的缺点就是对公司、行业以及产品系统学问的把握,好在,这些只要努力,都是可以学习的。

1、在人力资源部的培训下,我了解了公司的历史以及规章制度等,这使我对公司有了更全面的熟悉,公司的历史底蕴,严谨的工作气氛,科学的管理制度增添了我在公司进展的信念,信任随着公司的进展,自己也肯定会有大的进步。

2、在公司对新员工的培训期间,我努力学习公司整体状况及产品系统的学问,娴熟把握了产品系统各部分的作用、工作原理、结构、特点、材料等状况,能系统明白的将整个产品具体、调理清晰的向项目业主讲解,沟通清晰,为今后业务工作的开展二奠定坚实的基础。

在对公司介绍的学习过程中,挖掘公司与别的公司的区分与优势,自己组织语言,将公司的特点、优势、业绩等全面的介绍给业主。

这也是董事长提倡业务制胜的“三把斧”中的两者,所以我从不敢懈怠。

3、为了让自己更好的进入工作角色,我在短时间内尽量把握多的行业学问,并在后期工作中随时学习补充行业学问的学习。

要想在这个工作中杰出,融入到这个行业里,就只能在工作过程中广交伴侣,学习行业学问,在业务工作中,互通消息,相互学习,为在这个行业中长期进展而努力。

4、为了我们在业务工作中与人沟通更胜一筹,我认真的学习了商务学问,我们部门的总经理对我表示认可,商务学问是业务员胜利必备的素养,这使我们在谈业务的时候比别人更简单胜利。

业务部年终工作总结5篇

业务部年终工作总结5篇

业务部年终工作总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如总结报告、演讲致辞、条据文书、策划方案、合同协议、应急预案、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as summary reports, speeches, policy documents, planning plans, contract agreements, emergency plans, rules and regulations, teaching materials, essay summaries, other sample essays, and so on. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!业务部年终工作总结5篇工作总结是对自己工作态度和职业素养的反思,促进个人成长,工作总结是对自己工作的一种负责和认真的态度,展现了我们对工作的重视和关注,下面是本店铺为您分享的业务部年终工作总结5篇,感谢您的参阅。

业务部工作总结范文8篇

业务部工作总结范文8篇

业务部工作总结范文8篇篇1一、引言在过去的一年中,业务部全体员工在公司的领导下,紧密团结、共同努力,圆满完成了公司下达的各项任务指标。

本报告将对公司业务部在过去一年的工作进行全面总结,旨在总结经验、分析不足,为未来的工作提供参考和指导。

二、年度工作回顾1. 业务指标完成情况在公司的领导下,业务部全体员工积极开拓市场,努力拓展业务范围,圆满完成了公司下达的各项业务指标。

其中,新签合同额、新开发客户数量、销售额等关键指标均实现了稳步增长。

2. 市场营销策略在市场营销方面,业务部制定了一系列切实可行的营销策略,包括产品推广、促销活动、客户关怀等。

通过这些营销活动,不仅提高了产品的知名度和美誉度,也吸引了更多潜在客户的关注,为公司的业务发展奠定了坚实基础。

3. 客户关系管理业务部始终坚持以客户为中心的理念,加强了与客户之间的沟通和联系。

通过定期拜访客户、建立客户档案、提供个性化服务等方式,不断深化与客户的合作关系,提高了客户满意度和忠诚度。

4. 内部协作与沟通在内部协作与沟通方面,业务部积极配合公司其他部门的工作,加强了部门之间的沟通和协作。

通过定期举行部门例会、建立工作群、制定工作流程等方式,提高了工作效率和团队协作能力。

三、存在的问题和不足虽然业务部在过去一年中取得了显著成绩,但仍存在一些问题和不足。

主要体现在以下几个方面:一是市场营销策略仍需进一步优化和创新;二是客户信息管理和数据分析能力有待提高;三是部分员工业务能力和服务意识仍需加强。

针对这些问题和不足,业务部将采取以下措施进行改进:一是加强市场调研和分析,制定更加科学合理的市场营销策略;二是完善客户信息管理系统,提高数据分析和应用能力;三是加强员工培训和考核,提高业务能力和服务意识。

四、未来展望未来一年,业务部将继续坚持以市场为导向、以客户为中心的工作方针,努力开拓市场、拓展业务范围。

同时,业务部也将加强内部管理和团队协作,提高工作效率和服务质量。

业务部年度工作总结7篇

业务部年度工作总结7篇

业务部年度工作总结7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、心得体会、报告大全、条据书信、演讲致辞、规章制度、应急预案、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, experiences, report summaries, written documents, speeches, rules and regulations, emergency plans, planning plans, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please pay attention!业务部年度工作总结7篇通过工作总结我们能够更明晰自己的优点和弱点,更好发挥优势,我们应该将工作总结作为一个持续改进和优化工作的机会,不断提高自己的工作能力,本店铺今天就为您带来了业务部年度工作总结7篇,相信一定会对你有所帮助。

公司业务部年度工作总结范文6篇

公司业务部年度工作总结范文6篇

公司业务部年度工作总结范文6篇篇1一、背景在过去的一年中,公司业务部全体员工在公司的领导下,紧紧围绕公司的目标和任务,积极开展各项工作。

通过全体员工的共同努力,公司在业务领域取得了显著的成绩,为实现公司的长远发展奠定了坚实的基础。

二、年度工作重点1. 业务拓展与创新在市场竞争日益激烈的今天,公司业务部始终将业务拓展与创新作为工作的重点。

通过深入分析市场需求,积极寻找新的业务增长点,不断拓展业务领域。

在创新方面,公司业务部注重培养员工的创新思维和实践能力,鼓励员工大胆尝试新思路和方法,为公司业务的持续发展提供了有力支撑。

2. 客户关系维护与发展客户关系维护与发展是公司业务部工作的又一重点。

通过定期拜访客户、及时解决客户问题、提供优质售后服务等措施,公司业务部不断加强与客户的沟通和联系,提高了客户的满意度和忠诚度。

同时,公司业务部还注重客户信息的收集和分析,为后续业务拓展提供了有力支持。

3. 团队建设与培训公司业务部始终将团队建设与培训作为工作的基础。

通过定期组织团队活动、加强团队成员之间的沟通和协作、提高团队凝聚力等措施,公司业务部营造了良好的工作氛围和团队协作精神。

在培训方面,公司业务部注重员工的技能提升和素质提高,定期组织专业培训和学习活动,为员工的发展提供了广阔的空间。

三、年度工作亮点与成果1. 成功拓展了新的业务领域,为公司带来了新的增长点。

2. 通过创新思路和方法,解决了多个复杂问题,提高了业务效率和质量。

3. 加强了与客户的沟通和联系,提高了客户满意度和忠诚度。

4. 团队建设取得显著成效,员工凝聚力增强,团队协作精神得到充分发挥。

四、存在的问题与不足1. 在业务拓展过程中,部分员工对市场需求分析不够深入,导致业务增长点寻找不够准确。

2. 在创新方面,部分员工缺乏创新思维和实践能力,需要进一步加强培训和引导。

3. 在客户关系维护方面,部分员工对客户信息收集和分析不够全面,导致后续业务拓展缺乏有力支持。

业务部年度工作总结(精选5篇)

业务部年度工作总结(精选5篇)

业务部年度工作总结(精选5篇)工作总结要怎么写,很多人第一次写工作总结没有什么经验,那么在这里小编给大家整理业务部年度工作总结(精选5篇)有需要的朋友就来看看吧!篇一:业务部年度工作总结时光如梭,不知不觉中来xx工作已有一年了。

在我看来,这是短暂而又漫长的一年。

短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝,详细内容请看下文业务助理个人年终总结。

回顾当初在招聘会上应聘客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。

一、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在任主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。

记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候,因时间紧迫,人员较少,相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期,力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨两三点。

交房的第一天我是负责客服中心的协助工作,当我拖着疲惫的身体参与交房工作时,已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。

但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容,娴熟的接待技巧时,内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作,也会很累,为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过领导对我们当天工作的总结,我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。

业务部年度总结(精选5篇)

业务部年度总结(精选5篇)

业务部年度总结(精选5篇)总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,写总结有利于学习和工作能力的提高。

下面小编给大家带来业务部年度总结范文5篇,希望大家能够喜欢。

业务部年度总结【篇1】总结。

目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。

下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针,取得了明显的效果。

一、通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。

现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。

所以经过大半年的努力,也成功谈成了一些用户购买我们的产品,在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。

对于一整套流程可以完全的操作下来。

还有我的在总结。

用到了提前上牌的车上。

我们也可以预测到,上半年的车型在下半年消化肯定不是很好,因为上半年的车型基本接近饱和,所以提前上牌车型选择有误。

在x月x日和x月x日,一天只差车价相差一万,用户有些接受不了,导致我们的产品到下半年库存量比较大,资金压力也比较大。

到十月份又碰到全球性的金融危机,使市场一天比一天差,我们的日子更难过。

三、对20__年工作中存在的问题进行改进的措施对于车价差万元的情况我们在x第三季度会议已经做了相应的调整,现在的产品价格,用户大部分都可以接受。

还有一些提前上牌车型有误的,我们已经做好准备,赶在今年旺季把车消化一部分,看看市场,到底是什么情况,做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力,让我们的人轻松上阵,挑战下一个工作任务!业务部年度总结【篇2】春华秋实,夏去冬来。

业务部年度工作总结6篇

业务部年度工作总结6篇

业务部年度工作总结6篇篇1一、引言本年度,业务部紧紧围绕公司战略目标,团结协作,积极应对市场变化,克服各种困难,取得了一定的成绩。

本报告将全面回顾和总结业务部一年来的工作,分析存在的问题,并提出相应的改进措施,为下一年的工作提供指导。

二、工作内容及成果1. 销售目标达成本年度,业务部紧紧围绕销售目标,积极开展各项工作。

通过市场调研,精准定位客户需求,结合产品特点制定销售策略。

全年累计实现销售额XX亿元,同比增长XX%,圆满完成了公司下达的销售任务。

2. 客户关系维护与拓展(1)深入开展市场调研,了解客户实际需求,优化客户服务流程;(2)定期组织客户拜访,增进与客户的关系,提升客户满意度;(3)举办客户交流会,搭建交流平台,拓展合作领域。

通过上述措施的实施,客户留存率显著提升,新增客户数量也达到预期目标。

3. 新产品推广与市场渗透(1)针对新产品特点制定市场推广方案,组织多场产品推介会;(2)与行业内主流媒体合作,提升品牌知名度;(3)积极参与行业展会,展示公司实力,拓展市场份额。

新产品市场渗透效果良好,市场占有率得到稳步提高。

4. 团队建设与培训(1)加强团队凝聚力,定期组织团队活动;(2)开展业务知识与技能培训,提升团队综合能力;(3)实行绩效考核制度,激励团队成员积极性。

通过一系列举措,团队建设取得显著成效,团队成员业务能力得到提升。

三、问题与改进措施1. 市场竞争压力增大随着市场竞争的加剧,我们需要密切关注市场动态,及时调整销售策略。

加强产品创新,提升产品竞争力。

同时加强与客户的沟通,了解客户需求变化,提供更加符合市场需求的产品和服务。

制定更加灵活的市场策略以应对市场的快速变化。

开展多元化的营销活动以吸引更多的潜在客户并稳固现有客户关系。

同时进一步加强对竞争对手的分析和研究以便更好地把握市场动态和竞争态势。

通过这些措施增强我们的市场地位和影响力并推动业务的持续增长。

另外还应加强团队建设提高团队应对市场变化的能力为公司的长期发展提供强有力的支持。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

业务部年度的工作总结年度总结2020-06-20 业务部年度的工作总结总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,为此要我们写一份总结。

我们该怎么写总结呢?以下是整理的业务部年度的工作总结,希望能够帮助到大家。

业务部年度的工作总结1如果在一年前你问我:你喜不喜欢做业务?我的答案绝对是否定的!业务曾经是我最讨厌的一个职位,也是我避之不及的职位。

但是今天你如果问我:让你去做文职工作,你肯吗?那我的答案肯定也是否定的!因为在一年的打滚里我已适应了业务生涯,溶入到了这个角色之中。

没错,没做业务之前我以为自己这一辈子应该就是在文职这个岗位呆下去的,不会有什么波浪,也不会有大的收获。

在那个时候,心智仍然停留在大多数女孩的意识里,平平稳稳的工作,这就是女孩子应做的事。

走上业务这一块并不是我自愿的,因为工作需要,也是有点私心,总觉得自己不能碌碌无为的过一生,必须想办法的提升一下自身素质!如何提升?那应该要从业务做起!有句话是这样说的:从一个公司的每个部门、每个工作都尝试过,那么当自己拥有事业的时候那就事半功倍!当我都尝试了这些工作之后,从一个角度来看,我是辛苦的,从另一角度来看,我是幸运的,一路中国给了我施展才华的平台,而我回报以我的努力及热情。

滴水之恩涌泉相报,这就是我的个性!从刚开始接触业务的时候,心态确实不那么端正。

反反复复的,总是觉得自己不适合这种工作,还是去找份安稳的工作吧,周而复始的延续那种日子吧,但这时也会有另一种声音出现:不行,你不能就这样子,要知道你是最棒的,做那些工作只能浪费了你的青春!两种声音交替,每天很累,最累的却不过是心灵的承受能力。

公司是做网络通讯产品的,非传统行业可比,通过电话与网络招商,对客户在另一头的情绪变化无从得知,只能从电话里头靠自己的能力来辨别,因为没经验,刚开始两个月基本上没出个单,靠公司养活,虽有惭愧,但亦不足以令我倒下。

老总是个具有宽广胸怀的人,对于员工的培训方面花费了大量的精力,对我更是严格要求,不出单只能代表我的经验不足,没找对方向,没找到技巧,老总手把手的教我做业务,提供了许多的机会,慢慢的,我渐渐溶入这个职位之中,一个单,二个单,都来了,我终于也松了口气。

技巧,对于做业务的人来说是个很重要的环节,其次是产品知识,熟透了产品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈来、对答如流;心态是很重要的,每一个人都有惰性,这时候要有旁人的指引的,更多的靠自觉,凡事要旁人教,那一辈子也不会成长!一年来,足足一年,我曾经无助,曾经彷徨,最终找到了方向,虽说不上得心应手,却也略有成绩,最大的收获在于令自己成长了不少,业务,是一个很好的炼油缸!我是xx销售部门的一名普通员工,刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。

在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场。

作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。

作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。

所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。

在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。

经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡,公司于XX年与xx公司进行合资,共同完成销售工作。

在这段时间,我积极配合本公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为xx月份的销售高潮奠定了基础。

最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。

经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。

XX年下旬公司与xx公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。

在此期间主要是针对房屋的销售。

经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。

在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。

面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。

在开盘之际,我基本上每天都要加班加点完成工作。

经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。

由于房款数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。

此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。

销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。

公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。

业务部年度的工作总结2时光荏苒岁月如梭,不知不觉中已到了20xx年年末,回首这一年来,不禁感慨万千,在这一年中,我在车间主任及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好的完成了自己的本职工作。

通过这一年来的学习与工作,各方面的能力都有所提高,没有辜负大家对我的信任,现将本年度的主要工作情况总结如下:一、遵守各项规章制度、认真工作、使自己工作效率不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。

遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行岗位职责。

因为工作的特殊性和精确性,在工作中我严格要求自己要做到零误差,以提高准确率和工作效率。

20xx年度在车间主任的领导下,工艺员的指导下,我带领本班组和其他同事共同参与并生产了42批丹参提取液其中包括11批石硫法中试,合格率达到100%。

我除了写实际记录外还负责参与编写了45批GMP主记录及相关辅助记录。

在生产以上这些批丹参提取液中,我已经熟练掌握了生产工艺流程及设备操作技能。

二、积极配合领导、团结同事、相互学习尊重领导、服从命令、积极配合工作;平日里多关心同事、团结一体、互相学习。

工作中我们都是彼此的老师,往往从别人的身上看到自己的影子,有好的也有坏的,在面对问题的时候,我们又成为了彼此的后盾,相从看问题、到解决问题上都给了我新的机会和经验。

互并肩扶携着。

从我个人而言,在工作的过程中我受益非浅,从做事、到做人;1、参加生产部组织学习的7S现场管理,通过对“7S管理的学习我深刻地认识到,必须努力提高自身素养,规范自身行为,在平时的工作中,提高文明标准,增强团队意识,养成按规定行事的良好工作习惯,达到7S现场管理要求。

2、组织本班组学习了《GMP药品生产质量管理规范》及参与修改《岗位SOP》相关知识,同时还参加了《GMP药品生产质量管理规范》相关知识的考试,通过学习和考试本班组人员对GMP知识及岗位SOP有了进一步的认识和提高。

同时我自己也对GMP知识及、岗位SOP 有了更深层次的认识和提高。

三、其他方面在这一年里,我参加了公司组织的趣味运动会、篮球比赛、四环新厂建设奠基仪式以及现在建造的新制剂车间和化验室的开工典礼。

同时还有公司领导体恤我们职工工作辛苦,特意组织了春游,在春游中还安排了集体活动,并且在参加集体活动的游戏中取得了很好的成绩。

总结一年的工作,虽然有了一定的进步和提高,但在一些方面也存在着不足和需要改进,有些工作做的还不够完善、不够完美。

希望领导能够给予外派学习的机会,以便提高个人本身素质及更好的创新。

在以后的工作中,我将努力提高工作质量和效率,进一步提高自身的素质、寻找差距、克服不足、在今后的工作中取得更大的进步。

我会带领本班组做好公司领导和车间主任交给的每一项工作任务,同时对本班组人员加强管理和学习《GMP药品生产质量管理规范》、洁净区相关知识及车间相关文件的培训。

业务部年度的工作总结3转眼间,我进入xx行工作已经两年零两个月了,不经历风雨,怎么见彩虹,从最初的新手成长为分理处的会计,再进入公司业务部,这其中有辛酸,有汗水,当然,更多的是喜悦。

回顾已过去的20xx 年,我用3个词来进行总结:珍惜、进步、成长。

一、珍惜态度决定一切,银行业因为特殊的性质决定了其从业人员应该有更高的素质,从踏上银行工作岗位的第一天起,我就提醒自己要对得起所从事的这份职业:在思想上严格要求自己,生活上保持艰苦朴素的作风,在工作中勤勤恳恳,积极向上,刻苦专研业务知识与技能,能够较好地完成领导和各级部门安排的各项任务,从而体现出自身的价值。

二、进步通过对以往缺点的改正,不断完善自身。

我从小就有点小马虎,做事情丢三落四的,这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌,特别是从事柜面业务,为此,我时刻用胆大心细四个字来督促自己。

两年的柜面工作,我累计出错过一次,当时是一位客户来取款300元,我因为一时疏忽,把存取搞反,最后操作成存款300元,还好及时发现错误,通知客户返回网点,在充分得到客户的谅解后更正了出错的款项。

金融工作难免会出错,贵在怎么吸取教训并在今后加以避免,这次事件虽然金额不大,但是足够给我敲响了警钟。

工作应以稳为本,在此基础上不断提高业务速度。

三、成长逆风的方向,更适合飞翔,只有面对挑战,才能不断地成长。

在20xx年x月末正式接手xx分理处会计岗位之前,我一直从事简单的柜面操作,对会计方面的业务不熟悉,能否胜任它对我来说是个不小的挑战。

当时正值过年期间,是一年的业务旺季,彷佛所有事情一下都堆起来了,白天要办理柜面业务,晚上整理传票及其他资料。

那段时间加班到11点是很正常的事,但我仍感觉有做不完的事,每天都被传票所累。

我知道会计的工作远不止传票而已,但如果能及时有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的,因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础,又能腾出大量的时间。

20xx年8月,我有幸从分理处脱颖而出,进入支行公司业务部上挂学习,这对我来说是一次相当难得的机会。

一年来的种种经历都是巨大的收获与财富,从最初的记账到现在的信贷,岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与掌握,通过之前两年在网点的表现,我证明了自己能胜任记账这个岗位。

进入支行公司部3个月以来,我接触到了全新的信贷业务,从第一天开始我就告诫自己需要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。

通过这三个月的工作和学习,我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解,掌握了相关一些营销技巧。

在进步的同时,随着对目前工作的不断理解和总结,我认识到自己还有许多不足:1、业务技能不够精细,虽然已从事记账岗位两年,但会出业务仍未精通。

现在从事了全新的公司信贷岗位,首先要有肯学肯钻的态度,其次任何岗位都不可能在短时间内就能做到精通,因此我已经做好长期努力的准备。

保持一贯踏实的作风,克服性格上内向的缺点,努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。

相关文档
最新文档