淘宝网商业模式分析
淘宝、京东、当当、凡客商业模式分析
作业3分析淘宝、当当、京东和凡客诚品的商务模式1．淘宝网商务模式：淘宝（TAOBAO）网，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。
淘宝网目前业务跨越C2C（消费者对消费者）、B2C（商家对消费者）两大部分。
淘宝网是典型的C2C模式。
C2C模式是最能够体现互联网的精神和优势。
淘宝所采用的运作模式主要是通过为买卖双方搭建在线交易平台，充当市场创建者，以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品，给网购者带来更多、更便宜的商品，支付系统安全便捷。
2004年9月，淘宝成功成为国内C2C网站排名的首位。
2006年，5月10日淘宝网正式推出全新B2C(企业对个人)业务——淘宝商城，全新的B2C模式将帮助商家直接充当卖方角色，把商家直接推到与消费者面对面的前台，让生产商获得更多的利润，将更多的资金投入到技术和产品创新上，最终让最广大的消费者获益。
作为国内出色的C2C模式经销商，淘宝凭借免费与诚信体系的打造，吸引了国内众多的电子商务卖家与买家，成功地突破了易趣网的封锁，在业内树立了良好的口碑。
作为网络交易信息平台提供商，淘宝网不对发布商品的真实性和商品的质量负责，在此背景下淘宝如何约束卖家行为，一起打造诚信淘宝，对卖家角色进行再定位成为其中必然的选择。
对于涉足B2C，淘宝网官方的解释是在国内外贸企业举步维艰的困境下，帮助国内二、三线品牌通过网络这一渠道获得网络内贸的生机。
但是淘宝网本身的C2C业务坐拥庞大的用户和在线交易额，却不难不让人产生这样的联想：B2C业务是淘宝网对盈利模式探索的一步棋。
附：淘宝网商业流程注册会员发布需求信息选择买（卖）家确定双方交易关系：以确保货物的发出物品的流动：相关物流系统的协助资金的流动：支付宝和相关银行交易的完成信息的反馈2．凡客诚品商务模式：凡客诚品公司于2007年7月成立，它是一个通过互联网和目录直接销售服装的电子商务企业，早年卖标准版经典款的男装，如今不仅卖男装，还卖童装，2009年夏天更是强势进入女装领域。
淘宝商业模式案例分析精编
淘宝商业模式案例分析精编Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986淘宝商业模式案例分析分析一、价值体现：淘宝网全新B2C模式的目的就是帮助厂商赚钱，帮消费者省钱，最大限度压缩中间环节成本，最终达到厂商和消费者双双受益的结果。
对于消费者来说（1）目标客户群——针对广大消费者。
淘宝网是一个面向整个中国的个体群众的个人交易网站。
只要会上网,会在网上支付,都可以在淘宝网上买卖东西。
（2）淘宝网的杀手锏——免费。
客户在其上的登录和服务费用都是免费的，这是吸引客户的一大亮点。
（3）即时沟通——淘宝旺旺。
把交易透明化，沟通便利，使买卖双方更加放心。
（4）支付方面——支付宝。
支付宝的出现，将卖家的信誉与支付宝的信誉捆绑到了一起，从而使骗子的活动空间几乎压缩为零，使买卖交易更安全可靠。
对于企业来说（1）目标客户定位非常准确，即是一些有上网能力，并且追求便利的消费者。
为企业的盈利打下坚实的基础。
（2)利用即时沟通软件——淘宝旺旺，极大的提高了交流效率，在买卖双方、上下游企业之间建立了良好的盈利模式。
（3）支付宝的诞生为企业的最终获利打下了坚实的基础。
（4）在技术物流方面，淘宝网于2003年重新构架了网络，此后不断做底层优化，一方面开发新的功能，一方面不断根据实际情况修改架构。
在价值链的这一环节中，淘宝网无疑也为其最终的盈利打下了良好的基础。
二、盈利模式：1、广告收入：淘宝网在它的网站内设有广告，在其上面做生意的人需要通过广告让别人知道自己的产品，就需要网站为其做广告宣传。
2、中介收入：淘宝网作为一个中介，为买卖双方提供信息，可以从成交中提取一定的费用。
3、网站收入：淘宝网为其供应商和消费者提供了交易的场所，从中可以获得一些利润。
4、淘宝的一大部分收入来自于支付宝。
三、竞争优势：第一，淘宝的人性化和中国化。
淘宝的人性化体现其中之一就是淘宝旺旺。
功能和友善的界面是一个很大的因素，淘宝的功能是最完善的，是最人性化。
电子商务网站商务模式分析---以淘宝网为例
淘宝网C2C商业模式分析一、网站简介淘宝网( Taobao，口号：淘!我喜欢。
)是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。
淘宝网是典型的C2C模式。
C2C 模式是最能够体现互联网的精神和优势。
淘宝所采用的运作模式主要是通过为买卖双方搭建在线交易平台，充当市场创建者，以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品，给网购者带来更多、更便宜的商品，支付系统安全便捷。
截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。
2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。
特色服务有：淘宝店铺、淘宝商城、淘江湖、淘心得、淘宝打听、淘宝信用评价体系淘宝网消费者保障服务、淘宝旺旺。
截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。
沃尔玛、家乐福这种大型卖场，一个门店一天的平均客流量低于1.5万人。
这意味着，淘宝网一天的客流量相当于近600个大卖场的客流量。
而600个大卖场的数字相当于沃尔玛、家乐福等所有外资零售商门店的总和。
2009年，淘宝入选中国世界纪录协会中国最大的电子商务网站。
二、市场环境分析--PEST分析根据PEST宏观分析方法，将从政治环境(Politieal)、经济环境(Economie)、社会环境(social)、技术环境(TeehnologicaD对淘宝网的宏观环境进行分析。
（一）政治环境分析近几年来，与互联网相关的法律法规不断增多也较为全面，但是直接涉及到网络电子商务的相关立法相对滞后，且直接涉及网络交易的法律法规也多以政策性的指导意见为主，这也给电子商务经营和发展带来了一定程度上的政策和法律风险，但从相关法律法规的颁布时间可以看出，国家越来越重视电子商务的发展，相关监管工作也逐步展开和实施。
淘宝网的商业模式分析
淘宝网的商业模式分析淘宝网，亚洲第一大网络零售商圈，致力于创造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。
淘宝网目前业务跨越C2C（消费者间）、B2C（商家对个人）两大部分。
截止2008年注册用户超过9800万，拥有中国绝大多数网购用户，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占网购市场80%市场。
目前，我国的C2C网站发展迅速，但由于C2C网站商业模式不完善，导致C2C的发展并没有得到有效的发挥。
本文在结合淘宝网站运营状况和国内对淘宝研究状况的基础上，从该网站商业模式的角度，探讨了其盈利模式、信用模式、支付模式和配送模式。
一、盈利模式1、交易提成。
交易提成不论什么时候都是C2C网站的主要利润来源。
因为C2C平台只是一个交易平台，它为交易双方提供机会，就相当于现实中的交易所、大卖场，从交易收取提成是其市场的本性。
淘宝目前对所有的商户实行免费，马云说:“淘宝3年不收费。
中国的C2C市场还处于市场培育阶段，免费模式更利于跑马圈地。
”淘宝如今的免费模式是对阿里巴巴模式的复制。
阿里巴巴在收费之前，经历了长达3年的免费期。
2、广告收入。
淘宝网站在网络中的地位就像大型超市在生活中的地位，它是网民经常光顾的地方，拥有超强的人气，频繁的点击率和数量庞大的会员。
其中蕴藏的商机是所有企业都不想错过的。
由此为网站带来的广告收入也应该是网站利润的一大来源。
3、“首页黄金铺位”推荐费。
除了目的性较强的上网者外，有70％的上网者只是观看一个网站的首页。
所以网站首页的广告铺位和展位都具有很深的商业价值。
对于网站首页的“黄金铺位”，网站可以定价销售也可以进行拍卖，购买者或者中标者可以在规定时候内在铺位上展示自己的商品。
4、网站提供增值服务。
淘宝网站不只是为交易双方提供一个平台，更多的是为双方提供交易服务。
尽量满足客户的各种需求，来达成双方的交易。
如今淘宝网站的商品众多，买方想要找到自己的商品还真不容易，网站可以推出搜索服务来提高效率。
淘宝商业模式案例分析
淘宝商业模式案例分析分析一、价值体现：淘宝网全新B2C模式的目的就是帮助厂商赚钱，帮消费者省钱，最大限度压缩中间环节成本，最终达到厂商和消费者双双受益的结果。
对于消费者来说（1）目标客户群——针对广大消费者。
淘宝网是一个面向整个中国的个体群众的个人交易网站。
只要会上网,会在网上支付,都可以在淘宝网上买卖东西。
（2）淘宝网的杀手锏——免费。
客户在其上的登录和服务费用都是免费的，这是吸引客户的一大亮点。
（3）即时沟通——淘宝旺旺。
把交易透明化，沟通便利，使买卖双方更加放心。
（4）支付方面——支付宝。
支付宝的出现，将卖家的信誉与支付宝的信誉捆绑到了一起，从而使骗子的活动空间几乎压缩为零，使买卖交易更安全可靠。
对于企业来说（1）目标客户定位非常准确，即是一些有上网能力，并且追求便利的消费者。
为企业的盈利打下坚实的基础。
（2)利用即时沟通软件——淘宝旺旺，极大的提高了交流效率，在买卖双方、上下游企业之间建立了良好的盈利模式。
（3）支付宝的诞生为企业的最终获利打下了坚实的基础。
（4）在技术物流方面，淘宝网于2003年重新构架了网络，此后不断做底层优化，一方面开发新的功能，一方面不断根据实际情况修改架构。
在价值链的这一环节中，淘宝网无疑也为其最终的盈利打下了良好的基础。
二、盈利模式：1、广告收入：淘宝网在它的网站内设有广告，在其上面做生意的人需要通过广告让别人知道自己的产品，就需要网站为其做广告宣传。
2、中介收入：淘宝网作为一个中介，为买卖双方提供信息，可以从成交中提取一定的费用。
3、网站收入：淘宝网为其供应商和消费者提供了交易的场所，从中可以获得一些利润。
4、淘宝的一大部分收入来自于支付宝。
三、竞争优势：第一，淘宝的人性化和中国化。
淘宝的人性化体现其中之一就是淘宝旺旺。
功能和友善的界面是一个很大的因素，淘宝的功能是最完善的，是最人性化。
易趣的网站界面是英文翻版，极不符合中国人的习惯。
一进站就头晕晕的，淘宝中国化符全中国人的习惯，亲和友好，赏心悦目，用起来得心应手第二，淘宝是免费的。
淘宝商业模式案例分析精编版
淘宝商业模式案例分析分析一、价值体现：淘宝网全新B2C模式的目的就是帮助厂商赚钱，帮消费者省钱，最大限度压缩中间环节成本，最终达到厂商和消费者双双受益的结果。
对于消费者来说（1）目标客户群——针对广大消费者。
淘宝网是一个面向整个中国的个体群众的个人交易网站。
只要会上网,会在网上支付,都可以在淘宝网上买卖东西。
（2）淘宝网的杀手锏——免费。
客户在其上的登录和服务费用都是免费的，这是吸引客户的一大亮点。
（3）即时沟通——淘宝旺旺。
把交易透明化，沟通便利，使买卖双方更加放心。
（4）支付方面——支付宝。
支付宝的出现，将卖家的信誉与支付宝的信誉捆绑到了一起，从而使骗子的活动空间几乎压缩为零，使买卖交易更安全可靠。
对于企业来说（1）目标客户定位非常准确，即是一些有上网能力，并且追求便利的消费者。
为企业的盈利打下坚实的基础。
（2)利用即时沟通软件——淘宝旺旺，极大的提高了交流效率，在买卖双方、上下游企业之间建立了良好的盈利模式。
（3）支付宝的诞生为企业的最终获利打下了坚实的基础。
（4）在技术物流方面，淘宝网于2003年重新构架了网络，此后不断做底层优化，一方面开发新的功能，一方面不断根据实际情况修改架构。
在价值链的这一环节中，淘宝网无疑也为其最终的盈利打下了良好的基础。
二、盈利模式：1、广告收入：淘宝网在它的网站内设有广告，在其上面做生意的人需要通过广告让别人知道自己的产品，就需要网站为其做广告宣传。
2、中介收入：淘宝网作为一个中介，为买卖双方提供信息，可以从成交中提取一定的费用。
3、网站收入：淘宝网为其供应商和消费者提供了交易的场所，从中可以获得一些利润。
4、淘宝的一大部分收入来自于支付宝。
三、竞争优势：第一，淘宝的人性化和中国化。
淘宝的人性化体现其中之一就是淘宝旺旺。
功能和友善的界面是一个很大的因素，淘宝的功能是最完善的，是最人性化。
易趣的网站界面是英文翻版，极不符合中国人的习惯。
一进站就头晕晕的，淘宝中国化符全中国人的习惯，亲和友好，赏心悦目，用起来得心应手第二，淘宝是免费的。
淘宝网的商业模式分析
淘宝网的商业模式分析淘宝介绍:淘宝网(Taobao）是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。
淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C(商家对个人）两大部分.淘宝注册会员覆盖了中国绝大部分网购人群，交易额占中国网购市场80％以上份额。
C2C (Consumer to Consumer），类似于零售市场，购物对象直接是终端用户. B2C (Business to Consumer) ,就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户。
一、营运模式1、体验式营销——-免费。
淘宝网成立伊始,就坚持认为中国当前的市场还不成熟,消费者无法接受收费服务,全面推广免费策略,在极端的时间内就吸引了巨大的顾客群体,迅速地进行了市场扩张.2、差异化的市场推广策略。
淘宝网作为一个后发企业在成立之初就遭到了e —Bay易趣公开的排斥和封杀对此，淘宝网避开了eBay易趣的锋芒，巧妙地采用了游击式的推广策略.3、付款环节,淘宝提供了关联服务-—支付宝.账号和个人淘宝账号关联，在申请淘宝账号时一并生成。
支付宝使得买家可以在收到货并确认与网上信息无误后付款，提高了网络交易的安全性。
淘宝还支持多种交易方式,比如信用卡消费、货到付款等等。
4、信用评价体系。
在交易完成后,淘宝会邀请买家对卖家进行打分,包括宝贝符合度、宝贝满意度、卖家态度等。
利用反馈的信息，更新卖家的信用和XX 积分，为后来的消费者提供参考信息。
同时淘宝也会让卖家打分，包括信用、好感度等，也为以后与之交易的卖家提供参考。
5、其他。
淘宝还提供消费者维权通道、售后保障等，对于售后纠纷进行处理，为维护消费者的合法利益提供帮助。
二、盈利模式网站的收费来源，主要包括交易服务费(包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费),特色服务费（包括字体功能费、图片功能费、推荐功能费)，增值服务费（信息发布费、辅助信息费)，以及网络广告等。
淘宝网的商业模式分析
淘宝网的商业模式分析淘宝介绍：淘宝网（Taobao）是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。
淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。
淘宝注册会员覆盖了中国绝大部分网购人群，交易额占中国网购市场80%以上份额。
C2C (Consumer to Consumer)，类似于零售市场,购物对象直接是终端用户。
B2C (Business to Consumer) ，就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户。
一、盈利模式(1)交易提成。
交易提成不论什么时候都是C2C网站的主要利润来源。
因为C2C平台只是一个交易平台，它为交易双方提供机会，就相当于现实中的交易所、大卖场，从交易收取提成是其市场的本性。
淘宝目前对所有的商户实行免费，淘宝如今的免费模式是对阿里巴巴模式的复制。
阿里巴巴在收费之前，经历了长达3年的免费期。
(2)广告收入。
淘宝网站在网络中的地位就像大型超市在生活中的地位，它是网民经常光顾的地方，拥有超强的人气，频繁的点击率和数量庞大的会员。
其中蕴藏的商机是所有企业都不想错过的。
由此为网站带来的广告收入也应该是网站利润的一大来源。
(3)“首页黄金铺位”推荐费。
除了目的性较强的上网者外，有70％的上网者只是观看一个网站的首页。
所以网站首页的广告铺位和展位都具有很深的商业价值。
对于网站首页的“黄金铺位”，网站可以定价销售也可以进行拍卖，购买者或者中标者可以在规定时候内在铺位上展示自己的商品。
(4)网站提供增值服务。
如今淘宝网站的商品众多，买方想要找到自己的商品还真不容易，网站可以推出搜索服务来提高效率。
卖家可以通过购买关键字来提高自己的商品在搜索结果中的排名，来做成更多的交易。
二.C2C信用模式（1）注册认证。
实行注册认证的作用有两个：一是防止不法用户趁机混入交易平台从事商业欺诈行为;二是确认用户的真实身份，对用户的交易进行监督，用户的所有交易都记录在案，对用户的商业行为进行起约束作用。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2.3 企业竞争环境分析
1.现有竞争者之间的强烈的竞争 由于 C2C 网站本身技术的局限，使得网站经营模式可复制性强。C2C
网站的生存依靠的是稳定的卖家数量与庞大的客户流，因此淘宝网着力 于培养客户的忠诚度。但是由于网络本身的虚拟性与流动性强的特点， 国内其他竞争对手对于淘宝网采取紧盯策略，一旦淘宝网的决策有失偏 颇，就会被竞争对手所利用，造成客户的大量流失。 如拍拍网。拍拍网是腾迅公司旗下的电子商务交易网站。网站于 2005 年 9 月 12 日上线发布，2006 年 3 月 13 日正式运营。拍拍网依托腾讯 QQ 超过 7.4 亿的庞大用户群以及 3 亿的活跃用户资源优势，具备良好的发展 基础。 2.新进入者威胁
第7页共8页
大的企业文化。而 5 分钟敲定孙正义软银集团的 5000 万美元的融资更是 一个神话，这必然是其融资能力反应。 6、 竞争能力优势 产品开发周期短，强大的经销商网络，与供应商良好的伙伴关系，对市 场环境变化的灵敏反应，市场份额的领导地位。淘宝网现今是毫无疑问 的行业领导者，各项规则的制定者，拥有众多的注册用户和群众基础， 以及支付宝作为它的交易工具，支付宝的地位是难以撼动的。这都是它 的巨大优势
实验报告
课程名称：电子商务概论
实验编号 及实验名称
姓名
淘宝网电子商务商业模式分析 学号
系别 班级
实验地点
实验日期
实验时数
2
指导教师
同组其他成员
无
成绩
一、 实验目的及要求 1. 了解本学期电子商务课程所涵盖的主要业务领域； 2. 了解各种电子商务模式代表网站的主要功能、运作特点； 3. 了解目前国内外电子商务全球发展环境以及发展趋势； 4. 了解各种类型电子商务商业模式及其特点。
五、 实验总结（包括心得体会、问题回答及实验改进意见，可附页） 这次实验让我更了解了淘宝网的运营体系，知道了平时不太容易关注的知识。
也对自己上网购物有了更清晰的了解，更进一步认识电子商务。
教师评语
第2页共8页பைடு நூலகம்
实验结果
1. 公司简介
主要包括公司网址、首页页面、创办时间、创然对现在的 CZC 市响力外，还拥有淘宝网所不具备的两大优势，作为市 场新进入者，着实带来了巨大的竞争威胁。 3、替代品威胁 a.传统购物方式。目前，传统交易方式仍然是零售业市场中的主流交易 方式，与 CZC 网购方式相比，传统购物方式更简捷、更直接，所需承担 的信用风险也更小。买家可以直接接触商品，直观的判断商品诸如颜色、 材质等属性，而不必承担由于网购过程中，图片、商品描述和实物的差 异等问题所造成的心理落差和不必要的损失。此外还可以避免支付通道 中，洗钱、套现、欺诈等信用风险。 b.电视购物等直销方式。近年来，电视购物等一系列电视直销方式，由 于传统媒体强大的广告效应以及背后的公司、集团支撑和规模化的运作， 一直长盛不衰，兴旺发展。电视直销与网络购物都属于间接的购物方式， 但相对来讲，前者采用更简便的订购方式一一电话订购和更加完善和安 全的配套资金体系和物流体系，因此具有相当一部分稳定的顾客群体。
第3页共8页
来自艾瑞市场咨询的报告显示，2004 年中国网上拍卖市场规模实现了 217.8%的增长，全年成交金额从 2003 年的 10.7 亿元增至 2004 年的 34 亿 元。 超越竞争对手 2005 年的 8 月，淘宝网的发展脉络再度跟中国的宏观经济走向产生了微妙 的重合，从这一年开始，淘宝网开始把它的竞争对手们抛在身后，它的每 一个产品的推出都足以令业界瞠目，而它的执行能力和市场拓展能力使得 它的每一个商业故事都变得可行而且耀眼。 成为亚洲最大购物网站 2006 年，淘宝网第一次在中国实现了一个可能——互联网不仅仅是作为一 个应用工具存在，它将最终构成生活的基本要素。 亚洲最大的网络零售商圈 2007 年，应有尽有网全年成交额突破 400 亿，这 400 多亿不是 C2C 创造的， 也不是 B2C 创造的，而是由很多种零售业态组成在一起创造出来。淘宝网 上还有“全球购”，用户可以托人在世界各地采购商品。
2. 商业模式分析
2.1 企业所能提供的产品及服务
淘宝网的商品 淘宝的商品数目在近几年内有了明显的增加，从汽车、电脑到服饰、家居 用品，分类齐全，除此之外还设置了网络游戏装备交易区、虚拟货币交易 区等。 2009 年 10 月 18 日，淘宝网正式宣布，首次推出 3 款淘宝定制手机。这 3 款手机分别是与联想移动公司合作的联想 i61 型号手机“灵素”、与中国 电信合作的海信 E6 型号手机“风云”、与 TLC 公司合作的阿尔卡特 OT808 型号手机“无双”。 特色服务 与易趣不同的是，会员在交易过程中感觉到轻松活泼的家庭式文化氛围。 其中一个例子是会员及时沟通工具--阿里旺旺。会员注册之后淘宝网和淘 宝旺旺的会员名将通用，如果用户进入某一店铺，正好店主也在线的话， 会出现掌柜在线的图标，可与店主及时地发送，接收信息。淘宝旺旺具备 了查看交易历史、了解对方信用情况、个人信息、头像、多方聊天等一般 聊天工具所具备的功能
第6页共8页
显。此外，它们还具有更加完善的商品质量保障机制、物流配送系统、 售后和客户服务系统。
2.4 企业竞争优势分析
1 、技术技能优势 独特的生产技术，低成本生产方法，领先的革新能力，雄厚的技术实力， 完善的质量控制体系，丰富的营销经验，上乘的客户服务，卓越的大规 模采购技能。淘宝网依托阿里巴巴集团雄厚技术和先进理念，率先采取 的各项措施，基本成为行业的规范和方向标。 2、 有形资产优势 先进的生产流水线，吸引人的不动产地点，充足的资金，完备的资料信 息。淘宝网即将建立的物流系统将大大减轻网店的物流开支，促进商品 以更加低廉的价格销售，满足消费者网上购物的最终需求。取得成本上 的优势。阿里巴巴集团充裕的现金流是经济危机时期非常宝贵的财富， 也为淘宝网的发展提供了强大的后盾，阿里巴巴实施的“大淘宝战略” 为淘宝的发展提供了政策保障。杭州作为中国电子商务之都，聚集了众 多优秀的极具创新性的电子商务公司和电子商务人才。 3、 无形资产优势 优秀的品牌形象，良好的商业信用，积极进取的公司文化，淘宝网作为 世界最大的电子商务公司的子公司，其形象和影响力远远高于其他公司， 特别是在中国，民族企业将受到极大的关注。淘宝网这一品牌也是极其 重要的，“淘宝”已经成为人们的口头语，便于口碑营销和记忆。马云 的形象在中国青年人的心中也是无可替代的，在国际上，马云先生也是 APEC 的重要成员，中方常驻代表、主席。阿里巴巴集团奉行的理念和 企业文化也是其他企业所不可比拟的。 4、 人力资源优势 关键领域拥有专长的职员，积极上进的职员，很强的组织学习能力，丰 富的经验。淘宝网在经济危机之时，大规模招聘应届大学毕业生，在劳 动力低廉的时候为阿里巴巴集团的发展储备足够的人才，据悉其 2009 年 的招聘人数为 5000 人，这表明了淘宝和阿里巴巴的决心和智慧。 5 、组织体系优势 高质量的控制体系，完善的信息管理系统，忠诚的客户群，强大的融资 能力。总所周知，马云的团队是世界上最优秀的团队之一，可以称为罕 见的团队，十年的发展，其 18 人的创立团队仍然一个不少，这种规模的 团队仍然没有分家，这在世界大公司中几乎是绝无仅有的，反应了其强
2.2 企业盈利模式分析
1、通过支付宝盈利 淘宝网成功的原因之一是拥有支付宝这个第三方支付平台，支付宝的担 保交易模式为 C2C 买卖双方提供了安全保障。没有支付宝，淘宝网没有 一个强大的支付平台和一个高效的信用管理系统。而没有淘宝网，支付
第4页共8页
宝就没有了赖以生存的买卖交易，因此两者是一个相互依赖以达到生存 的整体。 淘宝网 2007 年总成交额突破 433 亿人民币，超过 2005、2006 年淘宝网 全年成交额之和，仅 2007 年上半年和 2006 年上半年相比，淘宝网成交 额就增长了近 200%。而绝大多数的交易都是通过支付宝这个第三方支付 平台进行交易的，因此在支付宝中就沉淀了大量的资金。 2、通过开发 B2C 业务盈利 通过免费的 C2C 交易积累到大量的注册会员后，淘宝网推出其 B2C 购物 平台——淘宝商城。淘宝商城通在 B2C 领域中主要定位为商家提供 B2C 的平台服务，不仅给 C2C 市场中高级别卖家一个提升品牌的机会，更给 传统的渠道销售商带来了进行网络渠道销售拓展的机会。淘宝网自己不 去做库存、做物流，而是将这些业务都交给产业链中这些环节最擅长的 企业来做。 淘宝商城通过共享淘宝网超过 5600 万会员，并且以高品质的货物，7 天 无理由退货服务和购物返积分等活动吸引网络高端消费者。同时淘宝网 给商城的商家带来了更好的保障，但是加入淘宝商城和使用淘宝商城的 商家服务都是需要付出一定成本的。首先商户加入淘宝商城需向第三方 支付一笔 198 元信息确认费，用于核对用户的身份信息。其次根据店铺 所使用的服务与级别，支付不同的服务费和保证金。其中淘宝商城的商 户被分为三类，每一类所享受的服务不同，所支付的服务费用也相应不 同。 3、网络广告盈利 淘宝网自 2007 年 7 月正式启动网络广告业务，将网站中重要的 Banner 广告位和搜索结果的右侧广告位对外销售。网络广告服务是淘宝官方正 式宣布的首个赢利模式，主要指开拓网络营销渠道，包括品牌旗舰店建 设，代理商招募等方式，比如帮助广告客户提升品牌，帮助客户促进销 售等方面。另外，淘宝网还向广告客户推出了增值的服务计划，包括品 牌推广，市场研究，消费者研究，社区活动等。 4、其他盈利方法 除以上三种盈利方式，淘宝网其他非主要盈利方式都可以归结在这一类 之中。 例如淘宝网通过支付宝开展的个人信贷业务，通过与中国建设银行合作 推出的一项个人小额信贷服务。个人信贷业务的开展，一方面使卖家的 资金流转速度加快，从资金方面支持了卖家以及淘宝网的发展。另一方 面给银行与淘宝网带来了一定收益
发展阶段，提供的产品及服务、目标客户、业务流程、公司发展战略等。
第1页共8页
四、 实验结果（包括程序或图表、结论陈述、数据记录及分析等，可附页） 1、公司简介 主要包括公司网址、首页页面、创办时间、创始人、管理团队、主要发展阶 段。 2、商业模式分析 2.1 企业所能提供的产品及服务 2.2 企业盈利模式分析 2.3 企业竞争环境分析 2.4 企业竞争优势分析 2.5 目标客户分析