薪酬管理部分复习资料1.doc
2023年自考薪酬管理重点复习资料

【6091】薪酬管理复习题一、简答题1.薪酬含义答: 指员工因雇佣关系旳存在而从雇主那里获得旳所有多种形式旳经济收入以及多种详细服务和福利。
2.工资决定理论旳派别答: 工资决定理论流派重要有: (1)边际生产力理论(2)集体交涉薪酬理论(3)劳动力市场歧视理论(4)人力资本理论(5)效率薪酬理论。
3.影响薪酬水平旳三大原因答:1.企业内部旳原因, 2.企业外部旳社会原因, 3.企业员工个人原因外部原因对薪酬旳影响: 1.劳动力市场旳供求关系 2.产品市场上旳竞争程度和企业产品旳市场需求水平 3.地区及行业原因4.地区生活指数5.社会经济环境6.现行工资率7、与薪酬有关旳法律法规企业内部原因对薪酬旳影响: 1.组织战略2.企业旳规模3.企业经营状况4.企业远景5.薪酬政策6.企业文化7、人才价值观个人原因对薪酬旳影响: 1.工作体现2、资历水平3、工作技能4.工作年限5.工作量6、岗位及职务差异4.薪酬浮动幅度旳环节答: (1)划分薪酬等级(2)确定薪酬变动范围(3)确定薪酬区间旳叠幅。
●5.薪酬预算旳目旳答: ①减少企业劳动力成本;②有效影响员工行为, 鼓舞员工士气, 增强员工绩效体现, 减小员工流失率;③推进企业绩效水平提高;④增强企业在市场上竞争力;薪酬预算最主线旳目旳是: 提高薪酬成本旳可控程度, 有效地控制薪酬成本支出, 从而到达合理控制企业经营成本旳作用;重要有如下两个方面旳目旳:1、减少企业旳劳动力成本2、有效影响员工旳行为①员工旳流动率受到雇佣关系中诸多原因旳影响, 而薪酬水平是其中非常重要旳一种影响原因。
②员工旳绩效体现对于企业而言也是至关重要旳。
●6.薪酬诊断旳项目及内容答:薪酬诊断旳项目和内容, 可以详细为:1、薪酬政策诊断:检查目前企业所实行旳薪酬政策与否符合如下原则:①与企业经营战略旳基本方向和未来目旳与否相一致。
②与企业人力资源管理系统及其各环节之间旳关系与否协调。
③与否体现了职、能、绩三统一旳原则。
薪酬管理复习资料

薪酬管理复习资料Happy First, written on the morning of August 16, 2022第一章薪酬管理导论1.薪酬:是指员工从事组织所需要的劳动而得到的各种形式的经济收入、福利、服务和待遇..2.经济性薪酬:是员工从组织获得的各种货币形式的收入和可以间接转化为货币或可以用货币计量的其他形式的收入..3.非经济性薪酬:是指无法用货币的手段衡量的由于组织的工作特征、工作环境和组织文化带给员工愉悦的心理效应..4.薪酬的功能:A. 薪酬对员工的功能:保障功能、激励功能、调节功能B. 薪酬对组织的功能:增值功能、改善用人活动效率的功能、协调组织内部关系和塑造组织文化的功能、促进组织变革和发展的功能5.薪酬管理:是指组织为了实现人力资源管理目标而进行的薪酬决策、薪酬服务、薪酬沟通和薪酬调整的过程..薪酬管理管理的内同可以从薪酬工作的业务职能和薪酬管理工作的性质层次两个方面考察.. 6.薪酬管理的目标:A.含义:薪酬管理的目标是组织制定并实施薪酬管理的具体目的..薪酬管理的目标服从并服务于人力资源管理战略目标.. B.薪酬管理的主要内容:a. 吸引符合组织需求条件的员工..b. 留住符合组织需求条件的员工..c. 激励员工达到高工作绩效或高生产力..d. 让组织能生存、能成长、能获利..7. 薪酬管理的原则论述:A. 补偿性原则B. 公平性原则:公平性原则是薪酬管理的基本原则..a. 薪酬的外部公平性或是外部竞争性..b. 薪酬的内部公平性或内部一致性..c. 绩效报酬的公平性d. 薪酬管理过程和薪酬政策的实施方式也会影响员工对企业薪酬制度的公平性看法..C. 激励性原则D. 经济性原则E. 合法性原则8. 影响薪酬管理的主要因素:A. 环境因素:经济、社会、政治、科技环境;B. 组织因素;C.工作因素;D. 个人因素9.需求层次理论:马斯洛需求层次理论:生理需求、安全需求、尊重需求和自我实现需求;依次由较低层次到较高层次..10. 赫兹伯格的双因素理论会区分两种因素:A.激励因素:成就、赏识、挑战性的工作、增加工作的责任以及成长和发展的机会..B.保健因素:公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资福利等11. 伯特和劳勒的期望激励理论美国:A.基本观点:a.“激励”导致一个人是否努力以及努力的程度..b. 工作的实际绩效取决于能力的大小、努力程度以及所需要完成任务理解得的深度.. c. 奖励要以绩效为前提;不是先奖励后有绩效;而必须是完成组织任务才能导致精神的、物质的奖励..d. 奖励措施是否产生满意;取决于被激励者认为获得的报偿是否公平..B.伯特和劳勒的期望激励理论对员工薪酬管理有价值的建议:a. 建议管理人员善于发现员工对奖酬和绩效不同的反映b.通过激励模型向管理人员表明;激励不仅仅取决于期望;还取决于关联性c.把员工所希望的成果与管理人员所希望的绩效联系在一起..C.启示:要形成激励→努力→绩效→奖励→满足并从满足回馈努力这样的良性循环;取决于奖励内容、奖惩制度、组织分工、目标导向行动的设置、管理水平、考核的公正性、领导作风以及个人心理期望等多种综合性因素..12.公平理论美国亚当斯A.观点:当一个人作出了成绩并取得了报酬以后;它不仅关心自己的所得报酬的绝对量;而且关心自己所得报酬的相对量..B.启示:a. 影响激励效果的不仅是报酬的绝对值;还有报酬的相对值..b. 激励时应力求公平;使等式在客观上成立.. c.在激励过程中应注意对被激励者公平心理的引导;使其树立正确的公平观C. 公平理论提出的基本观点是客观存在的;但是公平本身就是一个相当复杂的问题;这主要基于以下几方面原因:A.与个人主观判断有关B.与个人所持的公平标准有关C.与业绩评定有关D.与评定人有关13.期望理论的基本观点是:人们对个人努力行为或工作业绩不同的预期;这种预期对个体具有吸引力时;人们才会采取行动..第二章薪酬制度的设计1.薪酬制度:指在一个员工的薪酬总额中不同薪酬形式所占的比例关系..2.薪酬制度的设计原则:战略导向原则、公平性原则、竞争性原则、激励性原则、经济性原则、合法性原则、团队激励原则、重视非物质激励原则..3.薪酬设计的公平性原则所解决的是:组织薪酬的外部一致性、内部一致性、横向一致性、和纵向一致性的问题..4.薪酬制度设计相关因素:A.组织类型与组织人力资源策略B.组织规模与组织支付能力C.组织发展阶段D.人力资源策略与满足员工需求E.生活水平F.薪酬调查结果5.工作分析:也称职位分析;是指收集和处理与某一特定工作有关的相关工作信息;对该工作的内容进行描述;进一步明确该工作/职务对员工的素质要求的系统过程..6.工作要素:是指工作中不能再分解的最小动作单位7.工作评价:也称为职务评价或岗位评价;是指根据各种工作中所包括的技能要求..努力程度要求、岗位职责要求和工作环境等因素来决定各纵工作之间的相对价值的过程..8.工作评价的方法:工作排序法、工作分类法、因素比较法、点数法薪点法、海氏三要素法9.海氏三要素:是工作评价的基本方法之一;是通过对知能、解决问题和应负责任等三个维度对职位/岗位的价值进行评估;并且通过较为科学的分值计算法;确定职位/岗位的等级的方法..10.职位:指多个任务的集合;即在一定时间空间内;一个员工所需完成一系列任务的集合.. 11.薪酬制度设计的目标A.吸引和留住人才;激励员工发挥才能这是新酬制度设计的根本目标B.贯彻组织战略目标;体现组织核心价值观;传递组织意图的信息贯彻组织战略目标;体现组织核心价值观;传递组织意图的信息;是薪酬制度设计的指导思想和重要目标C.同等的薪酬投入获得更高的薪酬绩效更多地利用财务成本相对较低的内在薪酬激励方式;更好地运用薪酬管理的艺术和技巧;选择更有效的薪酬模式;降低薪酬制度设计和运行的成本等重要问题D.促进组织与员工的共同发展;实现组织与员工的双赢目标促进组织与员工的共同发展;实现组织与员工的双赢目标;这是薪酬设计的最终目标11.理解薪酬制度设计中激励性原则、经济性原则和非物质激励原则A.激励性原则是指组织设计的薪酬制度要具有引导工朝着组织所期望的目标努力的功能包括:a. 是要求组织在薪酬结构上要尽可能地满足员工的实际需要..b. 是要求组织在内部各类、各级职位的薪酬水准上;要适当拉开差距;真正体现按能力、按绩效分配和奖优惩劣的原则..c.是要求组织的惩罚要适应;因为惩罚的力度会直接影响激励效果..B.经济性原则是:组织在设计薪酬时还必须考虑收益和成本之间的制约关系C.非物质性激励原则:举列:和谐的人际关系、良好的发展前景、赞赏表扬、认同、荣誉、较高的社会地位、成就感等重要性:在一些知识密集型组织中;更多的物质报酬对员工的激励作用已开始减弱;而非物质报酬在很大程度上左右着员工的工作满意度和工作成绩;而且与物质报酬相比;非物质报酬的激励具有更强的持久性;他可以帮助组织减少对薪酬制度激励作用的依赖;从加薪再加薪的循环中摆脱出来;重视非经济性的作用..12.工作分析与工作评价的关系:A.含义:B.工作评价与工作分析有着密切的联系;工作分析得到的信息是对工作进行评价的重要基础..工作分析是工作评价的起点和主要依据:工作评价是工作分析的结果..第三章薪酬结构与薪酬结构设计1.薪酬结构:薪酬结构是组织中各种工作岗位;职位之间或不同技能等级之间薪酬水平的比例关系 ..2.薪酬结构的内容:A.组织内部以职位或等级区分的薪酬等级数量B.同一薪酬等级内部的薪酬变动范围C.相邻两个薪酬等级之间的交叉与重叠关系3.薪酬级差:又称为中点差异;是指相邻薪酬等级中位值之间的差距百分比;他描述了一个等级向高一等级移动的增加率..4.薪酬区间渗透度:在对同一薪酬区间内部的员工薪酬水平进行分析时所使用的另外一个概念..5.薪酬区间:又称之为薪酬等级宽度或带宽;他是同一薪酬等级内部的薪酬变动范围;即在同一个新酬等级中;薪酬最高值与最低值之间的差距;是同一薪酬等级内部薪酬变动的最大幅度..6.薪酬变动率是指同一薪酬等级内部最高值与最低值之差与最低值之间的比率..7.薪酬结构的设计目标和原则:目标:A.支持组织的工作流程和技术特点;适应组织员工的特点;把薪酬体系整合到组织的结构中去B.贯彻公平原则 ;合理拉开不同员工的薪酬收入差距; 使每个员工获得与其对组织贡献相一致的报酬C.促使员工的行为与组织的目标和价值观相一致..原则:公平性、激励性、可操作性..8.合理的薪酬结构应有特点A.保持薪酬结构的合理差异性:薪酬结构的基本属性和特点就在于保持组织内部员工之间薪酬水平的合理差异..事实上;薪酬结构就是薪酬等级、薪酬级差..决定薪酬等级和级差的标准、各种薪酬形式所占的比重四个因素构成的;这四个因素决定了员工之间实际的薪酬差异..B.使薪酬结构富有弹性:薪酬结构的弹性;是指组织内部不同职位或技能薪酬水平的比例非刚性化;员工的薪酬水平可随着组织效益和个人业绩变化而按一定比例变化;具有动态性..8.影响组织薪酬结构的因素:A.外部因素:a国家的法律、法规和政策b. 文化和观念意识c. 市场竞争B.内部因素:a. 组织战略 b. 产品性质和技术特点 c. 人力资源政策 d. 内部劳动力市场 e.员工的认可程度决定组织内部薪酬结构的关键9.薪酬结构导向选择:工作导向薪酬结构、技能导向薪酬结构、市场导向薪酬结构10.薪酬结构的类型:扁平型薪酬结构、梯度型薪酬结构11.理解宽带薪酬论述重点:A.宽带薪酬:实际上是一种新型的薪酬结构设计方式;它是对传统上那种带有大量等级层次的垂直型薪酬结构的一种改进或替代..B.宽带薪酬的特点及作用:a. 支持扁平型组织结构b. 能引导员工重视个人技能的增长和能力的提高c. 有利于职位的轮换d. 能密切配合劳动力市场上的供求变化e.有利于管理人员以及人力资源专业人员的角色转变f.有利于推动良好的工作绩效C.宽带薪酬的局限性:a. 对绩效管理要求过高由于宽带薪酬的评估主要依据员工对组织的贡献大小;绩效管理就成为组织管理的重要方面;如果绩效管理作不到位;员工工资浮动大起大落;会给员工的心里造成极强的不稳定感;从而对组织缺少归属感b. 员工晋升更难c. 宽带薪酬使用范围有限D.需要注意的问题:a. 宽带薪酬不是“万用药”一试就灵b. 基本使用条件要求:1企业发展战略要明确;引入宽带薪酬对企业的现在、将来会产生多大的作用2组织结构形式是否和公司发展相匹配3公司治理结构是否很完整4技术上企业是否具备相应的条件C.起薪的确定D.国内企业不宜一哄而起第四章薪酬水平的设计和薪酬调查1.薪酬水平:是指组织中各岗位、各部门以及整个组织的平均薪酬水平2.薪酬水平和薪酬外部竞争性的关系:A. 薪酬水平决定组织薪酬的外部竞争性B. 薪酬水平引发的外部竞争性也不主要由平均薪酬水平决定;而是通过相同或类似的岗位薪酬水平来比较体现.. 3.组织薪酬差异的含义:一个指组织之间员工的薪酬差异;另一个指组织内部各工作岗位、职务和工种之间存在的员工薪酬差异.. 3.薪酬外部竞争性:通常把一个组织薪酬水平的高低以及由此产生的组织在人力资源市场中的竞争能力称为外部竞争性..4.垄断性薪酬差异:垄断性薪酬差异是由于不同质的劳动力之间的流动受阻而产生的薪酬差异..分为垄断性薪酬差异人为和自然垄断性薪酬差异..5.补偿性薪酬差异主要发生在组织内部;也称岗位性薪酬差异;是指由于工作条件和社会环境等外在因素导致的劳动者薪酬差异..其产生原因是雇主为了补偿一些人工作条件和社会环境的等方面所处的不利地位..6.竞争性薪酬差异也称技能性薪酬差异;是指在劳动力和生产资料可以自由流动;劳动力市场充分竞争的情况下;由劳动者的专业技能差异而导致的收入差异.. 7.薪酬分位:薪酬数据分析的一个专业术语;他们代表有低到高的市场上薪酬水平的位置;用来表示用人单位或职位的薪酬水平在外部劳动力市场的位置..8.提高薪酬的外部竞争性的作用A.吸引、保留和激励员工吸引优秀员工、提高现有人员的忠诚度、激励员工不断的努力、控制员工违规违纪行为B.增强组织的实力吸引高质量的人员、形成一个强大的团队、推进企业竞争力和增值力的提高C.提高组织形象显示组织的支付能力;树立组织的良好公众形象;赢得政府和公众的信任9.提高薪酬水平外部竞争性的策略选择:A.市场领先策略;特点是实行薪酬水平的市场领先策略有利于招募到大量高素质的人才;高薪会转变成组织的负担;消弱组织的竞争优势;适用哪些营利水平较高和较成熟的企业B.市场追随策略;特点是避免高薪负担比较稳定;市场风险比较小;但往往有一定的滞后性;需要做好市场的薪酬调查;适用普通企业;创业初期的企业C.市场滞后型策略;特点是人工成本低;但外部竞争性小;需要通过非经济性薪酬的优势来提升外部竞争力;适用中小型企业组织D.混合性策略10.薪酬调查的目的:是通过了解组织外部市场的薪酬信息和内部员工对薪酬分配的意见建议;提高组织薪酬决策和管理的公平性;使员工对自己的薪酬更为满意;增强组织的外部竞争力和内部凝聚力..11.薪酬调查的要求:合法性、全面性、准确性、及时性12.薪酬调查的主要内容:组织外部劳动力市场调查和组织内部薪酬调查13.影响薪酬水平的变动因素:A.组织薪酬水平的外部影响因素:a. 经济发展水平和劳动生产率重要的决定因素b. 劳动力市场的供求状况c. 政府政策调节d. 工会和行会的作用e. 物价变动f.地区差异B.组织薪酬水平的内部影响因素:a. 经济效益b. 员工配置c. 薪酬分配和支付形式14.薪酬差异的类型:A.垄断性薪酬差异这种差异表现为职业和行业差异:a. 人为垄断b.自然垄断B.补偿性薪酬差异表现在岗位差异C.竞争性薪酬差异技能差异15.薪酬水平的确定:A.组织整体薪酬水平的确定B.组织整体薪酬水平的动态调整C.员工个人薪酬水平的确定第五章基本薪酬管理1.基本薪酬:是以雇员劳动熟练程度、复杂程度、劳动强度以及责任大小为基准;在充分考虑员工工龄、职务、技能、学历和基本生活费的基础上;按照雇员实际完成的劳动定额、工作时间、劳动消耗而计付的劳动报酬..2.基本薪酬的功能:保障功能、稳定功能、基准功能3.基本薪酬制度的四种类型:基于职位/岗位的薪酬制度、基于任职者的薪酬制度、基于员工业绩的薪酬制度、综合各种薪酬决定因素的组合薪酬制度4.工资等级表:是用来规定员工的工资等级数目以及各工资等级之间差别的一览表..5.岗位等级工资制:根据工作岗位和岗位对任职人员在知识、技能和体力等方面的要求及劳动环境因素来确定员工工作报酬的一种工资制度..6.岗位等级工资制的特点:A.按照员工的工作岗位等级规定工资等级和工资标准B.员工要提高工资等级;只能到更高一级的岗位工作..C.员工上岗必须达到岗位既定要求..7.职能等级工资制:根据员工所具备的与完成某一特定岗位等级工作相应要求的工作能力等级确定员工薪酬标准等级的工资形式..8.技术等级工资制:是按照工人所达到的技术等级标准确定工资等级;并按照确定的等级标准工资计付劳动报酬的一种制度..9.提成工资制:是企业实际销售收入减去成本开支和应缴的各种税费以后;剩余部分在企业和职工之间按不同比例分成的一种工资制度..10.谈判工资制:是指劳动者的工资数量基本取决于组织和劳动者个人双方的意愿;由双方协商 决定.. 11.等级工资制的主要形成及特点: A .岗位等级工资制:根据工作岗位和岗位对任职人员在知识、技能和体力等方面的要求及劳动环境因素来确定员工工作报酬的一种工资制度.. 特点:a. 按照员工的工作岗位等级规定工资等级和工资标准;b. 员工要提高工资等级;只能到高一等级的岗位工作;c. 员工要上岗工作必须达到岗位既定的要求 B .技术等级工资制:是按照工人所达到的技术等级标准确定工资等级;并按照确定的等级标准工资计付劳动报酬的一种制度.. 特点:优点是能够引导企业工人钻研技术;提高个人的技术水平;缺陷是不能把员工的工资与劳动绩效直接联系在一起 C .职能等级工资制: 特点:a. 是决定个人工资等级的主要因素是个人相关技能和工作能力 b. 是职能等级及与其相应的工值等级数目较少 c. 是要有严格的考核制度配套 d. 是员工在组织内变动高位高度灵活;有很强的适应性 12.岗位等级工资制中三种形式、特点和使用范围: A .一岗一薪制:特点是能保证员工的最佳年龄、最佳技术水平、付出劳动量最多的时候得到最佳报酬;简化了工资结构;缺陷是不便于体现同岗位员工之间劳动差别以及新老员工之间的差别;岗位内部缺乏激励..适用于专业化、自动化程度较高;流水作业、工作技术比较单一和工作物比较固定的行业及工种 B .一岗数薪制:工资标准的确定主要对事:其次对人..相邻的两个岗位之间的工资级别和工资标准产生交叉是很正常的..员工在本岗位内可以小步考核升级..优点是反映生产岗位之间存在的劳动差异和岗位内部不同员工之间的劳动熟练程度的差异;使劳动报酬更为合理..适合干为划分较粗、同以岗位内部技术要球有些差异的工种.. C .复合岗薪制:优点是反映劳动差别比较全面;管理灵活;适用范围广.. 13.计时工资制:是根据员工的计时工资标准和工作时间来计算工资并支付给员工劳动报酬的形势.. 14.计件工资制:是根据劳动者生产的合格产品的数量或完成的作业量;按预先规定的计件单价支付给劳动者劳动报酬的一种工资形式..15.计时工资与计件工资的关系:A.联系:都是通过劳动量的计量为员工工资确定提供依据;计时工资是计件工资的基础;计件工资是计时工资的转化形式;计件单价的计算就是以计时工资制下的日标准工资为基础.. B.区别:二者计量的劳动的方式不同..在计时工资制下;劳动由直接的持续时间来计量;在计件工资制下;劳动由的一定时间内凝结成的产品数量来计量..二者的计算原理、计算依据、计量方式都不同.. 14.看计件工资制的计算体例题重点 第六章 补偿与激励薪酬管理 1.津贴与补贴:津贴是指为了补偿员工特殊和额外的工作消耗和因其他特殊原因支付给员工的劳动报酬.. 2.津贴补贴的特点 A .是一种补偿性的劳动报酬..是对额外劳动和恶劣条件的补偿 B .具有单一性;多数津贴是根据一特定条件;为某一特定目的而制定的;往往“一事一帖” C .局较大的灵活性;可以随工作环境、劳动条件的变化而变化;可增可减可免 2.奖金:组织为了鼓励员工提高劳动效率和工作质量;对员工超额劳动部分或劳动绩效突出部分所支付的货币奖励;是激励薪酬的一种主要形式.. 3.奖金的特点;作用和类别重点看作用 A .特点:灵活性、激励性、及时性、差别性和从属性 B .作用:a. 能弥补计时工资;计件工资的不足和局限;使薪酬分配更好的体现补偿性原则和激励性原则 b. 适应市场经济和现代企业制度条件的要求;能更有效地调动员工积极性;促进安全生产;降低能耗和劳动效率与效益的提高 c. 有利于用人单位内人员配置、人事结构的优化;并形成表扬先进;鞭策后进;改善员工与企业的关系C .类别:单项奖与综合奖、个人奖与团队奖、一次性奖励与定期奖励 4.奖励条件:a. 要与员工的超额贡献紧密结合;实行多超多奖;不超不奖的原则b. 对不同性质的超额贡献采用不同的评价指标和奖励方式;准确反映各类员工所创造的超额贡献的价值c.将奖励重点放在与企业绩效有关的生产环节和工作岗位;以实现提高经济效益;降低生产成本的目的..d. 奖励条件要做到公平合理、明确具体、便于计量..5.员工分红:是企业从其利润中按比例提取分红基金;主要依据员工的劳动贡献;在年终时已红利形式分配给员工个人的劳动收入6.员工分红的性质:一种补充性质的薪酬形式.. 7.员工分红的类型:货币分红、股票分红8.员工分红的特点: A .分红是企业对年终净利润的分配;属于企业内部再分配;一般不计入工资成本B .分红是对企业剩余劳动成果的分配;分红的数量和规模受企业扩大再生产投资的影响C .分红一般不与员工劳动成果直接挂钩;而与个人工资收入基数有关;它对劳动者的激励作用不同于基本工资和奖金.. 9.员工持股也称员工持股计划;是激励薪酬中属于长期激励性质的一个主要方式..10.员工持股的类型:福利型、风险型、集资型11.员工持股原则:普遍参与、股权有限、员工机会均等、初始原则、持股与参与管理相结12.员工持股计划的作用:A .奠定企业民主管理的基础.B .扩大企业资金投入的;增加员工收入C .留住人才;为员工提供安全保障D .调整企业收益权;转变企业约束机制13.津贴 补贴管理的内容既注意问题:A .明确领取人员的条件和范围B .规定津贴标准和支付方法。
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薪酬管理复习资料

薪酬管理复习资料第一章薪酬管理总论1、报酬:一位员工因为为某个组织工作而获得的所有各种他认为有价值的东西。
两种划分方法:①经济报酬和非经济报酬②内在报酬和外在报酬2、薪酬:(三种界定)①宽口径:将薪酬等同于报酬,即员工由于完成了自己的工作而获得的各种内在报仇和外在报仇。
②中等口径:员工因为雇用关系的存在而从雇主那里获得的各种形式的经济收入以及有形服务和福利。
③窄口径:薪酬仅包括货币性薪酬,而不包括福利。
3、关于报酬与薪酬之间关系:①与内在报酬相比,员工和企业都倾向于注重外在报酬,尤其是薪酬。
②员工对薪酬的抱怨不一定是因薪酬而起。
③内在报酬与企业的薪酬成本降低之间不存在必然的联系。
④企业必须在外在报酬与内在报酬之间实现平衡。
4、总薪酬的构成(1)基本薪酬:指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或员工所具备的完成工作的技能或能力而向员工支付的相对稳定的经济性报酬。
作用:不仅为员工提供给了基本的生活保障和稳定的收入来源,而且往往是确定可变薪酬的一个主要依据。
(2)可变薪酬:是薪酬体系中与绩效直接挂钩的经济性报酬,也称浮动薪酬或奖金。
作用:对于员工具有很强的激励功能,对于企业绩效目标的实现起着非常积极的作用。
有助于企业强化员工个人、员工群体乃至公司全体员工的优秀绩效,从而达到节约成本、提高产量、改善质量以及增加收益等多种目的。
(3)间接薪酬或福利与服务:不是以员工为企业工作的时间为计算单位的。
作用:①由于减少了以现金形式支付给员工的薪酬,因此,企业通过这种方式能达到适当避税的目的。
②福利为员工将来的退休生活和一些可能发生的不测事件提供了保障。
③福利亦是调整员工购买力的一种手段,它使得员工能以较低的成本购买自己所需的产品。
5、薪酬的功能(1)员工方面:①经济保障功能:体现在它要满足员工的基本生存需要,而且要满足员工的发展需要。
员工薪酬水平的高低对于员工及其家庭的生存状态和生活方式产生影响。
②激励功能:员工的较高层次薪酬需要得到满足的程度越高,薪酬对员工的激励作用就越大。
自考06091薪酬管理重点复习资料

江苏省自学考试人力资源管理专业(本科段)复习资料薪酬管理(任正臣主编)课程代码:06091 [20XX年版]第一章薪酬与薪酬管理概述一、名词解释1.薪酬:是企业对员工为企业所作出的贡献(包括员工付出的脑力、体力、时间、技术、创新以及实现的绩效),所给付的相应的报酬或答谢。
2.工资:是劳动者付出劳动以后,以货币形式得到的劳动报酬。
3.报酬:是员工从企业那里获得的,作为个人贡献回报的货币性报酬和非货币性报酬。
4.薪金:又称薪俸、薪给、薪水,一般劳心者的收入为薪金,劳力者的收入为工资。
5.基本薪酬:是指组织根据员工所承担的工作或员工所具备的完成工作的能力而向员工支付的相对稳定的经济性报酬。
6.可变薪酬:是薪酬体系中与绩效直接挂钩的经济性报酬,有时也被称为浮动薪酬或奖金。
7.薪酬管理:指企业在经营战略和发展规划的指导下,综合考虑内外部各影响因素,确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式,并进行薪酬调整和薪酬控制的整个过程。
二、填空1.薪酬体系主要由外在薪酬和内在薪酬两部分构成。
三、简答1.薪酬的形式:(1)经济性报酬和非经济性报酬(2)物质薪酬和非物质薪酬(3)内在薪酬和外在薪酬(4)全面薪酬2.薪酬的结构:(1)基本薪酬(2)可变薪酬(3)间接薪酬或福利与服务3.薪酬管理的地位与作用:(1)薪酬管理是管理者人本管理思想的重要体现(2)薪酬管理战略是企业的基本战略之一(3)薪酬管理影响着企业的盈利能力4.薪酬的影响因素:A企业外部因素(1)国家法律法规(2)当地的经济发展情况及物价水平(3)劳动力市场的供给状况(4)其他企业的薪酬状况B企业内部因素(1)企业的经营战略和企业文化(2)企业的发展阶段(3)企业的财务状况C员工的个人因素(1)员工所处的行业和职位(2)员工的绩效表现(3)员工的工作年限5.薪酬管理的目标:(1)薪酬的外部公平性或外部竞争性(2)薪酬的内部公平性或内部一致性(3)绩效报酬的公平性(4)薪酬管理过程的公平性6.薪酬管理的原则:(1)公平性原则(2)有效性原则(3)合法性原则7.薪酬管理体系设计的步骤:薪酬制度设计的要点:在于建立一套“对内具有公平性,对外具有竞争力”的薪酬体系。
薪酬管理复习资料

《薪酬管理》(课程代码06091)第一大题:单项选择题1、关于有效薪酬管理的基本原则,表述错误的是( A ).A.尽量满足员工的需求B.支付相当于员工价值的薪酬C。
适当拉开各级之间的薪酬差距D.支付要考虑劳动力市场的一般薪酬水平2、基本工资是雇主为已完成工作而支付的( C )薪酬。
•A。
技能•B。
职务•C。
基本现金•D。
资历3、效率工资理论认为,组织支付高于( C )的工资,可能有助于组织实现更高的效率。
•A。
本行业工资率• B.竞争对手的工资率• C.市场工资率• D.所有组织的工资率4、马斯洛的需要层次理论指出人的最高层次的需要是( D )。
•A。
尊重的需要• B.社交的需要•C。
发展的需要•D。
自我实现的需要5、根据( B )的保健-—激励(或双因素)理论,能够对员工产生激励作用的激励因素是员工的成就感和责任感。
• A.雨果•闵斯伯格•B。
赫兹伯格• C.麦考米克•D。
威廉•冯特6、薪酬战略的中心就是以一系列的( B )帮助组织赢得并保持竞争优势.•A。
薪酬政策• B.薪酬选择• C.薪酬目标•D。
薪酬策略7、不属于强制性社会保险福利的是:D• A.失业保险•B。
基本养老保险• C.工伤保险•D。
补充医疗保险8、下列对薪酬调查的目的叙述不正确的是( D )•A。
调整薪酬水平• B.调整薪酬结构•C。
估计竞争对手的劳动力成本•D。
提高薪酬管理水平9、当员工的薪酬与其工作价值大体相当,可以认为该企业的薪酬管理作到了( B )• A.外部公平•B。
内部公平•C。
程序公平• D.个人公平10、关于岗位评价,表述错误的是( A )。
• A.岗位评价的结果应该注意对员工保密•B。
应让员工参与到岗位评价的工作中来• C.岗位评价的是岗位,而不是岗位中的员工•D。
评价的结果应根据企业的发展予以相应修改11、关于有效薪酬管理的基本原则,表述错误的是( A )•A。
尽量满足员工的需求•B。
支付相当于员工价值的薪酬• C.适当拉开各级之间的薪酬差距•D。
薪酬管理总复习资料

1、 基本薪酬处于第一象限,具有(高刚性和高差异性)。 2、 可变薪酬处于第二象限,具有(高差异性和低刚性)。 3、 附加薪酬主要是指津贴,它处于第三象限,具有(低差异性和
低刚性)。 4、 员工福利处于第四象限,具有(低差异性和高刚性)。 5、 薪酬增长与劳动生产率的比例一般保持在(1:(0.5~0.7))之
战略目标实现的管理活动。
2、 从薪酬管理的活动内容及其性质来看,薪酬管理活动可以划分 为(常规管理活动,服务与沟通活动以及战略规划活动)三种
类型。
3、 企业战略通常设计三个层面的战略(公司战略、经营战略与职 能战略)。
4、 迈克尔﹒波特将组织经营战略划分为三种类型:1)差异化战 略;2)成本领先战略;3)集中化战略。
填空 1、 薪酬战略的内容包括两个方面:薪酬战略要素和薪酬政策。 2、 最核心的薪酬战略要素有五个方面:薪酬基础、薪酬水平、薪酬 结构、薪酬文化及薪酬管理。 3、 企业价值观的发展经历了(最大产值价值观、最大利润价值观、 工作生活质量价值观)等几个阶段。
名词解释
1、 战略性薪酬管理:指以企业的发展战略为依据,根据企业某阶 段的内部、外部总体情况,正确选择薪酬策略,使之促进企业
简答 1、 薪酬管理的目标是什么? 1)薪酬的外部公平性或者外部竞争性;2)薪酬的内部公平性或者 内部一致性;3)绩效报酬的公平性;4)薪酬管理过程的公平性。 2、 薪酬管理的内容是什么? 1) 薪酬体系;2)薪酬结构;3)薪酬形式;4)薪酬水平;5) 薪酬管理政策;6)薪酬系统的运行管理。 3、 薪酬管理的地位与作用? 1) 薪酬管理是管理者人本管理思想的重要体现;2)薪酬管理战 略是企业的基本战略之一;3)薪酬管理影响着企业的盈利能 力。
自考薪酬管理考试复习资料

06091薪酬管理考试复习资料一.名词解释薪酬是指雇员因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入以及有形服务和福利。
薪酬管理是指一个组织针对所有员工提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的一个过程。
成本领先战略(成本领袖战略)是企业通过一系列针对成本战略的实用政策来取得在某个行业内的成本优势,获得高于行业平均水平的收益。
其特点是以本行业最低的生产和销售成本取得市场竞争的领先地位。
薪酬评价要素就是企业确定员工薪酬总额的依据,它决定着薪酬的导向。
内部公平性原理是指薪酬制度的设计或合适的工资水平的设定要适合工作或职位的内在价值。
排序法是一种最简单的职位评价方法,它根据总体上界定的职位的相对价值或者职位对于组织成功所作出的贡献来将职位进行从高到低的排列。
分类法是一种将各种职位放人事先确定好的不同职位等级之中的一种职位评价方法。
要素比较法是通过多次选择报酬要素,并据之分别对职位进行多次排序的一种量化的职位评价技术。
薪酬的外部竞争性是指一家企业的薪酬水平高低并由此产生的在劳动力市场上的竞争能力大小。
薪酬水平是指具有竞争性的不同组织之间、不同组织的相同或相似部门或职位之间的薪酬关系。
薪酬调查是指企业通过收集市场上的各种相关企业向员工支付的薪酬水平和薪酬结构等方面的信息来判断其他企业所支付的薪酬状况的过程。
绩效是员工通过努力所达成的对企业有价值的结果。
绩效奖励计划是指员工的薪酬随着个人、团队或组织绩效的某些衡量指标所发生的变化而变化的一种薪酬设计。
职位薪酬体系就是首先对职位本身的价值作出客观的评价,然后再根据这种评价的结果来赋予承担这一职位工作的人与该职位的价值相当的薪酬这样一种基本薪酬决定制度。
技能薪酬体系是指组织根据一个人所掌握的与工作有关的技能、能力以及知识的深度和广度支付基本薪酬的一种报酬制度。
绩效加薪是依据雇员个人绩效而增发的奖励性薪酬。
薪酬结构就是指同一组织内部的不同职位所得到的薪酬之间的相互关系。
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薪酬管理部分复习资料1名词解释报酬:通常情况下,我们将一位员工因为为某个组织工作而获得的所有各种他认为有价值的东西统称为报酬薪酬:薪酬是员工因向所在的组织提供劳务而获得的各种形式的酬劳。
狭义的薪酬指货币和可以转化为货币的报酬。
广义的薪酬除了包括狭义的薪酬以外,还包括获得的各种非货币形式的满足。
薪酬管理:是在组织发展战略指导下,对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程间接薪酬:是指员工福利与服务可变薪酬:可变薪酬一种按照团队或企业业绩的某些预定标准支付给特定雇员群体现金奖励的薪酬制度员工福利:员工福利是薪酬体系的重要组成部分,是企业或其他组织以福利的形式提供给员工的报酬。
薪酬构成:即组成薪酬量的各种成分及其在薪酬量中的比重。
它的各种成分各有侧重地执行不同的薪酬职能,以更好地体现按劳分配原则和全面调动劳动者的积极性,促进生产提高、效益增加。
薪酬调查:就是通过各种正常的手段获取相关企业各职务的薪资水平及相关信息。
薪酬政策:就是企业管理者对企业薪酬管理运行的目标。
任务、途径和手段的选择,是企业在员工薪酬上采取的方针策略。
薪酬规划:就是企业预计要实施的员工薪酬支付水平、支付结构及薪酬管理重点等。
薪酬结构:是指企业员工间的各种薪金比例及其构成。
薪酬体系:一般来说是指支付薪酬基准,即决定本薪(基本工资)的根据是什么,按其差异可区分薪酬性质和特征。
人力资源管理:是在经济学与人本思想指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前及未来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展的最大化。
就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。
经营战略:经营战略又称“经营单位战略”。
经营战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境,为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划战略性薪酬管理:战略性薪酬管理是以企业发展战略为依据,根据企业某一阶段的内部、外部总体情况,正确选择薪酬策略、系统设计薪酬体系并实施动态管理,使之促进企业战略目标实现的活动。
全面报酬战略:指公司为达到组织战略目标奖励做出贡献的个人或团队的系统。
它关注的对象主要是那些帮助组织达到组织目标的行动、态度和成就,它不仅包括传统的薪酬项目,也包括对员工有激励作用的能力培养方案、非物质的奖励方案,等等。
“全面薪酬战略”的关键就在于设计正确的奖酬计划组合,将传统的薪资项目和新型的奖酬项目结合起来,最大限度地发挥薪酬对于组织战略的支持功效。
职位分析:结合公司经营目标,公司管理层要在业务分析和人员分析的基础上,明确部门职能和职位关系,人力资源部和各部门主管合作编写职位说明书。
职位评价:报酬要素是指一个组织认为在多种不同的职位中都包括的一些对其有价值的特征,这些特征有助于组织战略的实现以及组织目标的达成。
因而,报酬要素实际上是在多种不同的职位中都存在的组织愿意为之付出报酬的一些具有可衡量性质的质量、特征、要求或结构性因素。
一般包括:所需技能,所需努力,责任,工作条件工作设计:是指为了有效地达到组织目标与满足个人需要而进行的工作内容、工作职能和工作关系的设计。
也就是说,工作设计是一个根据组织及员工个人需要,规定某个岗位的任务、责任、权力以及在组织中工作的关系的过程。
技能薪资体系:是指组织根据一个人所掌握的与工作有关的技能、能力以及知识的深度和广度来支付基本薪酬的一种报酬制度。
深度技能:既是通过在一个范围较为明确的具有一定专业性的技术或专业领域中不断积累而形成的专业只是、技能和经验广度技能:广度技能往往要求员工在从事工作是,需要运用其上游,下游或者同等级职位上所要求的多种一般性技能薪资调查:薪资调查的对象,最好是选择与自己有竞争关系的公司或同行业的类似公司,重点考虑员工的流失去向和招聘来源。
薪资调查的数据,要有上年度的薪资增长状况、不同薪资结构对比、不同职位和不同级别的职位薪资数据、奖金和福利状况、长期激励措施以及未来薪资走势分析等。
薪资定位:在分析同行业的薪资数据后,需要做的是根据企业状况选用不同的薪资水平。
在薪资定位上,可以选择领先策略或跟随策略。
薪资结构设计:要综合考虑三个方面的因素:一是其职位等级,二是个人的技能和资历,三是个人绩效。
在工资结构上与其相对应的,分别是职位工资、技能工资、绩效工资。
也有的将前两者合并考虑,作为确定一个人基本工资的基础。
确定职位工资,需要对职位做评估;确定技能工资,需要对人员资历做评估;确定绩效工资,需要对工作表现做评估;确定公司的整体薪资水平,需要对公司盈利能力、支付能力做评估。
每一种评估都需要一套程序和办法。
任务(Task)是指一份用来说明一位员工需要做什么、为什么要做、如何做以及在哪里做的书面任务描述。
知识(Knowledge)是指人的能力和技能发挥作用的必要的信息性基础。
能力(Ability),是指一位员工完成工作的实际能力。
技能(Skill)是能力概念的一种延展,它包括了一种绩效标准在里面。
根据技能的范围取向,技能包括这样三个基本的维度:深度技能(Depth of Skills)、广度技能(Horizontal Skills)、垂直技能(Vertical Skills)胜任力(Competency)劳动的边际产品收益:劳动的边际产量以一定的市场价格出售,边际产量实现的收入增量。
用MRP表示。
薪酬策略分为:领先、迎合、滞后三种策略。
集体谈判:是针对工作报酬、工作时间及其他雇用条件,雇主和员工代表在适当时间以坦诚态度进行的谈判。
职务评价主要有四种方法:1)序列法2)分类法3)评分法或点数加权法4)因素比较或要素比较法胜任能力模型:定义一:“具有或者完全具有某种资格的状态或者品质。
”定义二:“一个人能够有效地或者出色地完成工作,他所具有的内在的基本特点。
”定义三:“影响一个人大部分工作(角色或者职责)的一些相关的知识、技能和态度,它们与工作的绩效紧密相连,并可用一些被广泛接受的标准对它们进行测量,而且可以通过培训与发展加以改善和提高。
”薪酬水平:是指企业内部各类职位和人员平均薪酬的高低状况,它反映了企业薪酬的外部竞争性。
薪酬水平反映了企业薪酬相对于当地市场薪酬行情和竞争对手薪酬绝对值的高低。
它对员工的吸引力和企业的薪酬竞争力有着直接的影响,其数学公式为:薪酬水平=薪酬总额/在业的员工人数。
外部竞争性:一家企业的薪酬水平高低以及企业在劳动力市场上的竞争力大小薪酬领袖政策:领先型薪酬策略又被称为“政策薪酬领袖政策”、“领袖型薪酬策略”,采取本组织的薪酬水平高于竞争对手或市场的薪酬水平的策略。
这种薪酬策略以高薪为代价,在吸引和留住员工方面都具有明显优势,并且将员工对薪酬的不满降到一个相当低的程度。
劳动力市场:劳动力市场,市场体系的组成部分,是交换劳动力的场所,即具有劳动能力的劳动者与生产经营中使用劳动力的经济主体之间进行交换的场所,是通过市场配置劳动力的经济关系的总和。
劳动力市场交换关系表现为劳动力和货币的交换。
薪酬调查:就是通过一系列标准、规范和专业的方法,对市场上各职位进行分类、汇总和统计分析,形成能够客观反映市场薪酬现状的调查报告,为企业提供薪酬设计方面的决策依据及参考。
工作搜寻理论:认为在信息不充分条件下,工作搜寻者通过搜寻活动来逐渐了解工资分布,通过比较工作搜寻的边际成本和可能获得的边际收益来决定是否继续搜寻。
补偿性工资差别理论:实际上是否认了在劳动力市场上寻找劳动者的企业是同质的一个假设,承认不同的企业所提供的就业条件和就业环境是有差异的,而这种工作环境和工作条件方面的差异又会对企业愿意支付或不得不支付的薪酬水平产生一定影响效率工资理论:指一家企业所支付的薪酬高于市场通行工资率时的薪酬水平保留工资理论:是从劳动力供给方的决策中延伸出来的一个概念,含义是如果市场工资率尚未达到处于劳动力对物质外的人对其边际闲暇小时价值的判断,那么这些人宁愿不工作,也不愿意接受水平达不到自己认为的最低要求的薪酬而去工作,即‘保留”自己的劳动力薪资结构:结构工资制是指按工资的不同功能划分为若干相对独立的工资单元,各单元又规定不同的结构系数,组成有质的区分和量的比例关系的工资结构。
结构工资制也是我国企业在工资改革过程中创造出来的一种新的工资制度。
宽带型薪资结构:工资的等级减少,而各种职位等级的工资之间可以交叉,这就是宽带的薪酬结构利润分享计划:利润分享计划是指员工根据其工作绩效而获得一部分公司利润的组织整体激励计划。
收益分享计划:收益分享计划又叫生产率奖励、小组奖励和业绩奖励,是一种把一个部门或一个群体的生产率提高作为收益评价指标并在雇员与企业之间分享生产串提高带来的收益的计划。
收益分享计划的目的在于用薪酬作为纽带把雇员个人的目标和企业目标连接起来,促进雇员共同努力以达到生产率目标。
股票所有权计划:美国企业所实施的股票所有权计划主要分为以下几种类型:奖励性股票选择权计划,所谓奖励性股票选择权计划,是指员工根据美国《国内税法》第00条的要求,以约定的价格购买公司股票,它要求股票选择权的价格必须等于或超过授予股票时的市场价格。
员工在被在授予股票时不需要纳税,但是公司却不能将其作为费用冲减,即不能享受税收减免。
如果员工出售股票,则需要纳税,纳税的多少取决于股票是否是在法定持有期限内出售。
员工持股计划:是指通过让员工持有本公司股票和期权而使其获得激励的一种长期绩效奖励计划。
在实践中,员工持股计划往往是由企业内部员工出资认购本公司的部分股权,并委托员工持股会管理运作,员工持股会代表持股员工进入董事会参与表决和分红。
绩效加薪:又称薪绩效工资.是依据员工个人绩效而增发的奖励性工资。
它是通过对员工绩效的有效考评为基础,实现将工资与考评结果挂钩的工资制度。
它的理论基础就是,“你的报酬是你应该得到的”,对业绩进行考评,然后以之为基础计算薪酬,既体现了客观公正,又推动了员工之间的竞争,从而推动企业提升业绩。
绩效奖励计划:所谓绩效奖励计划,是指员工的薪酬随着个人、团队或组织绩效的某些衡量指标所发生变化而变化的一种薪酬设计。
个人绩效奖励计划:针对员工个人的工作绩效提供奖励的一种报酬计划。
特殊绩效认可计划:特殊绩效认可计划:是指一种现金或非现金的绩效认可计划。
即在员工远远超出工作要求表现出特别的努力,实现了优秀的业绩或者做出了重大贡献的情况下,组织给与他们的小额一次性奖励直接计件工资计划:计件工资制是指按照生产的合格品的数量(或作业量)和预先规定的计件单价,来计算报酬,而不是直接用劳动时间来计量的一种工资制度。
计件工资制是间接用劳动时间来计算工资的制度,是计时工资制的转化形式,指需按已确定的定额和计件单价支付给个人的工资。