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社会工作实务考试历年真题及答案

社会工作实务考试历年真题及答案

《社会工作实务》考试历年真题及答案第一题(案例分析题)小菲今年12岁,刚上初一。

原本小菲的家庭非常幸福,但自从半年前她的爸爸下岗后,家里就开始不断发生争吵。

小菲的爸爸因为工作单位改制被裁员,其后一直在找工作,但找了半年多依旧没有结果,为此,小菲的妈妈时不时唠叨和埋怨小菲的爸爸,每当她一开口数落和抱怨,脾气火爆的小菲爸爸都会很生气,两口子开始不断争吵。

父母的愤怒和争吵给小菲传递了很多的负面情绪,她每天都很害怕,常常独自一人流泪。

小菲在刚升初中时成绩很好,活泼外向,有很多的朋友,但经过这些事后,她的成绩开始一落千丈,也不愿意与其他同学联系和交往,每天都独自一个人待着。

问题:1.请运用优势视角理论来对本案例进行评估。

答:从优势视角分析,小菲一家具有的优势为:(1)环境的优势。

小菲原本有一个幸福的家庭,虽然现在父母经常吵架,但其家庭结构完整,具有牢固的感情基础;小菲的爸爸虽然被裁员,但其有丰富的工作经验和能力,同时他积极找工作,说明其拥有积极的就业态度;小菲原本活泼外向,交到了很多朋友。

(2)人的优势。

小菲以往成绩很好,性格活泼开朗,说明其不仅有着扎实的学习基础,也有积极要求上进的愿望。

但是这些优势并没有被小菲的父母发掘出来,并且不和谐的家庭生活也导致小菲出现情绪问题,对生活存在恐惧,学习成绩也开始下滑。

社会工作者需要发掘这一家人的优势和资源,协助他们达到自己的目标,走出困境。

2.请根据评估结果,提出具体的介入策略。

答:根据评估结果,社会工作者可以采取的介入策略主要有:(1)促使服务对象运用现有资源。

①帮助小菲运用自己的内存资源,以正确的态度和方法面对和分析当前的困境,发掘她的潜能,帮助小菲建立积极的人生观,鼓励小菲多参加学校或社区组织的各种活动,找回以往的生活态度。

②帮助小菲运用现有的外部资源,包括家庭、邻居、亲戚、朋友等。

例如,与小菲的父母交流沟通,运用角色互换、换位思考等方法增进彼此的理解,明白双方都在为建立美好家庭而努力;教授小菲父母有效的沟通方法,改进他们的交流方式;帮助他们意识到争吵对孩子造成的伤害,使他们多关爱孩子,关注孩子的思想和心理,达成为了孩子构建和谐家庭环境的共识。

2020一级建造师《机电工程管理与实务》案例精讲-实务操作题

2020一级建造师《机电工程管理与实务》案例精讲-实务操作题

专题十二:实务操作题一、实操题难度体现:(1)考应用,而不单纯考死记硬背的点。

(2)考识图,触及很多细节点的综合考查。

通过考试。

考管理:安排进度计划——即画横道图、网络图;科学地进行现场布置——施工平面布置图改错 或优化;材料使用问题的处理;现场问题的协调处理;会进行风险识别、安全技术措施制定、出了安 全事故后分析事故原因;出了质量事故后会分析质量事故原因,会事故报告。

考法规:分项工程、分部工程、单位工程的质量验收。

二、实操题具体考法及考点【答案】不规范之处一:穿墙套管厚度=1.2mm正确做法:当风管穿过需要封闭的防火防爆楼板或墙体时,应设钢板厚度不小于1.6mm 的预埋管或防护套管。

不规范之处二:采用水泥砂浆密封正确做法:风管与防护套管之间应采用不燃柔性材料封堵。

不规范之处三:防火阀支架设置正确做法:边长或直径大于等于630mm 的防火阀应设置独立支吊架。

不规范之处四:防火阀安装位置在距防火墙250mm 处正确做法:防火分区隔墙两侧的防火,距离墙表面应不大于200mm应对策略:灵活使用反义词、数据改大或改小反义词举例:压力表-表弯、穿墙或楼板-防火套管、风机压缩机-减震【例题2】请问图中存在哪些质量问题,并说明原因?(3)将技能性、操作性和管理结合到一起进行考查。

偏于让从事施工、懂技术、会管理的考生(4)可能会有超出教材的内容。

但第二年考,这种情况会很少,仍以传统高频考点为主。

例如,考技术:给出一施工简图,施工流程图,让找错或分析——即考施工技术要求。

正确安排施工顺序——即考施工程序。

考法1:给出一施工简图,施工流程图,找错或分析——即考施工技术要求。

【例题1】指出图中的风管机喷漆件安装不符合规范要求之处,写出正确的规范要求。

刚性-柔性、水泥-橡胶、可燃-不然、同心-偏心、等径-异径、独立-联合、并联-串联固定组合举例:【答案】存在如下质量问题:(1)水泵入口异径管应使用偏心异径管,且保持上平,使用同心异径管容易形成气囊。

2022年-2023年社会工作者之中级社会工作实务通关考试题库带答案解析

2022年-2023年社会工作者之中级社会工作实务通关考试题库带答案解析

2022年-2023年社会工作者之中级社会工作实务通关考试题库带答案解析大题(共10题)一、只有初中教育水平的退伍伤残军人吕宋被安置在当地一家家具厂工作,最近由于经济危机的影响,家具厂进行大幅裁员,吕宋也在被裁人员当中。

【问题】1.分析吕宋面临的问题。

2.社会工作者将采用怎样的介人策略?【答案】1.吕宋面临的问题主要包括:(1)吕宋下岗后的情绪调节问题。

吕宋身体有残疾,家具厂又让他下岗,有可能会让吕宋产生被抛弃、无用、无助的感觉。

(2)吕宋重新就业问题。

吕宋文化程度不高,又有身体残疾,并且社会普遍经济状况不佳,所以他再次就业具有较多困难。

2.社会工作者可以采用以下策略帮助吕宋:(1)帮助吕宋调整情绪。

针对吕宋可能出现的心理和情绪问题,社会工作者可以安排心理辅导,运用认知疗法对吕宋进行心理辅导,让吕宋接受现实,重新鼓起生活的勇气。

(2)提供就业培训。

社会工作者可以利用一些培训资源,让吕宋参加相关就业培训。

掌握一些基本的就业技能,为再次就业做好准备。

(3)充分调动社区资源,为吕宋提供帮助。

社会工作者可以和吕宋所在社区介绍吕宋的情况,为吕宋在社区进行求职登记。

利用社区志愿者力量为吕宋开展家庭服务,为吕宋解除后顾之忧.稳定基本生活。

二、小明,9岁,现在是北京某农民工子弟学校的三年级新生。

小明的父亲一直在北京打工,母亲也在他两岁的时候来到了北京。

小明自小跟着爷爷奶奶在农村长大,平时很听话,课堂表现也很优秀,爷爷奶奶对他很是疼爱。

母亲每年会回家探望小明几次,但父亲只有在春节时才回去。

母亲很思念小明,并且觉得爷爷奶奶上了年纪,再一直照顾小明多有不便,应该将小明接到身边照顾。

2012年8月,父母把小明接到了北京,并为他联系了一所农民工子弟学校,上三年级。

小明来到北京后的第一个月,都是被反锁在家里看电视,因为父母白天都要工作,怕他自己在家不安全。

上学后,因为小明的方言很严重,同学都排挤他,有些同学见他长得弱小就常欺负他。

实操简析 (1)

实操简析 (1)

2003年6月劳动和社会保障部(四级)卷册二:案例分析工作实务第一部分案例分析(第一、二题,每题30分,共60分)说明:第一、二两题均为先观看一段录象,然后按要求答题。

考试开始,即播放第一题录象;考试开始后30分钟,播放第二题录象。

每题录象均连续播放两遍。

一、请看录象,找出录象中秘书行为及工作环境中的至少15处正确或错误的地方。

(录象略)二、请看录象,找出录象中秘书行为及工作环境中的至少15处正确或错误的地方。

(录象略)第二部分工作实务(第一、二、三题,第一题共20分;第二、三题各15分。

共50分)背景说明:您是宏远公司行政部秘书,下面是行政经理谢飞需要您完成的几项任务。

一、(共20分)我们将在8月15日召开客户咨询联谊会,请你列出发送会议通知应注意的问题,并拟写一份带回执的会议通知。

行政经理谢飞2003.5.22二、(共15分)公司收到顾客的来信,反映公司产品售后服务的有关问题。

但信中反映的一些情况不具体,请你与顾客进行电话沟通了解相应的信息。

请列出你利用电话来收集公司产品售后服务方面有价值信息的主要步骤。

行政经理谢飞2003.5.22三、(共15分)2003年6月5日(下周三)公司总部副总裁王明一行五人将来我公司视察。

视察内容包括:听本公司领导述职(上午9:00—11:00在公司主楼第二会议室);中午11:30—12:30在公司宾馆餐厅海王星厅就餐,我公司陪同人员有我公司经理、副总经理(共2人)、办公室主任、公关部部长、经理秘书纪颖,共6人;出席本公司科技人员获国家科技奖表彰大会(在本公司礼堂举行,下午13:30—15:00);检查实验大楼的建设情况(15:20—16:20在工地现场);晚餐在17:00—19:00举行(地点同中午)。

此次活动主陪人为我公司总经理、两位副总经理、办公室主任及秘书。

请你写出一份接待计划,并列出日程安排表。

行政经理谢飞2003.5.22卷册二操作技能标准答案及平分标准第一部分案例分析一、情景录象参考答案及评分标准:答出以下各点,每点计2分:1、将挡住通道的移开,保持畅通。

社会工作实务讲义(第一章)

社会工作实务讲义(第一章)

(2)系统视角下的社会工作实务对服务对象问题 所持的观点: ①对服务对象问题形成原因的分析不再局限于传 统的疾病医疗模式或心理病理模式。 ②对个人问题的评估,焦点不仅在于服务对象个 人内在生理或心理的行为特征层面。 ③服务对象问题的相关层面或系统的各部分是动 态的。 ④对服务对象问题的处理需要采取周延和连续的 整合观点。



(2)人与资源系统的互动
①人在资源系统中的互动 ②人与资源系统的互动 ③ 资源系统之间的互动。 这三种互动关注到互动各系统之 间联结的性质以及人与他们的各种资源系统之间的关系。

(3)个人问题与社会问题的关系
个人问题不但与其所处的社会情境相关,而且与社会公共 问题有密不可分的内在联系,社会的公共问题是以个人问题 为基础的。 社会工作不仅要为有需要的个人和群体提供服务和资源, 而且要研究个人问题对形成社会问题的影响。(医疗救助)
2.运用综合方法:采取综合的理论和恰当的
知识和方法 3.工作过程阶段化:通用过程模式将助人过 程划分为逻辑上前后相连的几个阶段 4.工作任务阶段化:在通用过程模式中,助 人的每一阶段对服务对象都是重要的 5.整合的价值观:通用过程模式整合了社会 工作的核心价值观
二、运用通用过程模式应考虑的因素
第三节 通用过程模式的四个基本系统对 社会工作实务的作用


一、通用过程模式中的四个基本系统
1.改变媒介系统
“改变媒介”是指受雇于公立、志愿、非营利机构、组 织和社区中的社会工作者,他是在“问题一解决”的改变过 程中是促使服务对象发生改变的媒介。 在很多情况下, 服务对象的改变媒介并不只是社会工作者,而是由与服务对 象有关的具有不同专长的助人者所组成,形成一个“改变媒 介系统”。这个媒介系统通过有组织的、结构性的工作,达 到助人改变的目标。

实操题目讲解PPT课件

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(2)观察中有下列症状,应急送医院救治:恶心、呕吐、剧烈头痛、眼耳鼻出血、抽风、麻痹、语言障碍、 意识丧失等。
第15页/共20页
7.谈谈如何做好幼儿园每日健康检查和观察工作。
(1)做好入园晨检工作:一摸、二看、三问、四查(4分) (2)做好全日观察工作:在对婴幼儿进行日常保育和教育的过程中随时观察幼儿的有无异常表现,重视疾病
的及早发现。重点观察幼儿的精神状况、食欲情况、大小便状况、睡眠状况以及体温等。(6分)
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二、填空题
• 1、B—A—C • 2、欲配制浓度*欲配制数量/原药含量、配制数量-所需原药量 • 3、1、1 • 4、容量、250 • 5、物理;机械消毒。 • 6、渐进推测法;40 • 7、家长、饮食、睡眠、大小便
好登记,还随意把药物放在桌子上。(1分)正确
做法:保育员要对婴幼儿带来的药物作详细的登
记,并将它们放在婴幼儿够不到的地方。(2分)
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• 工作失误3——保育员无详细了解幼儿有无与患者接触 。(1分)正 确做法:应该向家长和幼儿了解患者发病时间和了解接触史。(2分)
• 工作失误4——保育员检查部位不正确。(1分)正确做法:除了晨 检常规检查的部位外,应该针对手足口病的特点认真检查口腔、双 手掌、双脚有无出现红点。(2分)
适时、适当的给予有针对性的指导。(2分) • 注意事项:应该格外细致精心,平时应加强其身体锻炼,增强抵抗力:注意与
家庭教育配合。
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3.观看案例演示片3遍,答出保育员 在配合户外体育活动中出现的3个工作 失误,并答出相应的正确做法。配合室 外 教 育 活 动 , 保 育 员 给 婴 幼 儿 增 减 衣 服 工 作 失 误 1 — — 保 育 员 在 游 戏 活 动 前 没 有 将 活 动 场 地 清 理 干 净 , 没 有 准 备 好 护 垫 。

社会工作实务试题及答案

社会工作实务试题及答案

社会工作实务(中级)模拟试题二第一题赵婷6岁时父母因为感情不和而离婚,又各自再婚后把赵婷留给了爷爷奶奶。

爷爷奶奶年事已高,没有其他的经济来源,仅靠着退休金生活。

赵婷读到初中后就辍学了,因为她不想再给年迈的爷爷奶奶增加负担。

辍学后的赵婷整日把自己关在房间里,看一些服装设计方面的书籍,很少与爷爷奶奶交流,更不愿与其他人接触,她感觉自己是被抛弃的孩子,大家会看不起她。

赵婷的爷爷奶奶担心这样下去,赵婷会得自闭症,所以找到社区社会工作者张霞寻求帮助。

【问题】1.赵婷所面临的困境有哪些?2.张霞应该采取什么样的介入策略?第二题老姜是一家工厂的工人,近期工厂进行改革,精减人员,老姜下岗了。

老姜的妻子在制药厂工作,就在老姜下岗后不久,妻子因为所在的制药厂破产也面临着失业。

妻子的身体有残疾,很难再找到工作,女儿正在外地读大学,费用很高,家庭生活越来越困难。

老姜也曾尝试去找过工作,但他的要求较高,希望能找一份自己喜欢的工作,收入还要高,而老姜又没什么专业技能,所以总是碰壁。

找不到工作的老姜,情绪越来越坏,经常和妻子吵架,在外地读书的女儿知道家里的情况后,很担心,但又无能为力。

老姜觉得自己的家庭情况符合享受城市低保的条件,于是到社区去申请低保,工作人员需要了解老姜家庭的具体情况,老姜对此非常不理解,觉得工作人员在有意为难他,对工作人员的态度非常恶劣。

社会工作者李阳了解到老姜的家庭情况后,认为老姜符合申请低保的条件,帮助其申请了城市低保。

同时,李阳多次与老姜进行沟通,帮助他一起分析自身条件和面临的就业压力及家庭生活情况,让他降低就业要求。

经过李阳的努力,老姜对自己有了正确的认识,并且在李阳的帮助下在一家酒店做保洁工作,有了稳定的经济收入,老姜的家庭经济状况慢慢好转。

同时,李阳还帮老姜的妻子联系了社区的康复机构,定期会有专业的工作人员上门为其指导康复。

一年后,老姜退出了低保,还特意到居委会表示感谢。

【问题】1.在本案例中,社会工作者帮助老姜解决了哪些问题?2.本案例中,社会工作者使用的个案工作的特点有哪些?3.结合本案例,试述社会工作者收集资料的方法有哪些?第三题天天今年14岁,是某流浪儿童救助保护中心的儿童,于1年前来到该中心。

社会工作实务执业考试试题(初级)第一章

社会工作实务执业考试试题(初级)第一章

社会工作实务执业考试试题(初级)第一章第一章社会工作实务的通用过程一、单项选择题1、社会工作者与潜在服务对象开始接触,了解其需要,帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务。

这一过程称为()。

A.结案B.转介C.接案社会工作师秘笈!D.转案2、由政府、法院或其他部门或个人将需要协助的服务对象转介给社会工作的服务机构以协助其解决问题的服务对象,我们称之为()。

A.自愿性服务对象B.非自愿性服务对象C.咨询性服务对象D.外展性服务对象3、在社会工作过程中,依据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程,这项工作被称为()。

A.分析B.推论C.评估D.预估4、在社会工作的预估阶段,探索问题在服务对象处境中的意义以及服务对象对问题的感受,属于识别()。

A.服务对象问题的客观因素B.服务对象问题的主观因素C.服务对象问题的成因及使问题延续的因素D.服务对象及环境中的积极因素5、以下哪一项不是预估摘要通常包含的内容?()A.对服务对象自身系统的评估B.对服务对象家庭系统的评估C.对服务对象所处社会系统的评估D.对服务对象所处文化系统的评估6、被称为介入行动"蓝图",是发展有效行动方案、明确任务和责任的过程以及决策行动过程的社会工作环节就是()。

A.接案的决定B.问题的预估C.制订服务计划D.实施介入行动7、社会工作中常涉及到的危机干预、物质支持、心理辅导等多种行动,属于社会工作的()。

A.接入方法B.介入行动C.介入目标D.接入系统8、一对关系紧张的父子前来求助,希望改善父子间的关系,因此"建立良好的父子关系"很可能成为社会工作的()。

A.目的B.目标C.任务D.计划9、当服务对象遇到突发性事件如失业、疾病和天灾人祸等问题时,社会工作者立即运用包括通报相关机构、安置和安抚服务对象、进行物资救援等介入手段。

这种介入行动属于()。

A.经济援助B.资源整合C.安置服务D.危机干预10、为儿童提供服务的儿童福利院、寄养家庭、领养家庭和少年管教所一类的介入行动基本属于()。

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请为这些新产品开发人员设计两种不同的工
作模式,并介绍一下这两种工作模式的优势

谢谢

行政经理 苏明

2006年11月20日
• 教材(下册)P97、100
• 苏明经理:

现将新聘新产品研发人员工作模式方案报告
如下:
• 1、新聘新产品研发人员工作模式宜采用在家 工作和定期合同制工作的模式。
• 2、在家工作的优点:

谢谢

行政经理 苏明

2007年11月17日
• 教材(下册)P130-131
• 2007.5考题 便 条
• 高叶:
• 公司为了了解客户对新产品YG的使用情况,决 定于下月初举办一次客户座谈会, 并以远程会议形 式进行。请你向我说明:
• 1.远程会议有哪些优势?
• 2.如何开好此次会议?

谢谢。

天地文化发展有限公司承办了某市招商引资大会的会务 工作,本次大会预计将有数十个国外公司前来洽谈。除了 组织来宾参加正式的商务洽谈之外,会议还将有如下活动: 迎送来宾、开幕式、闭幕式、晚宴、组织观看音乐会或地 方戏剧、组织来宾游览地方名胜景区、参观经济开发区。
便条 高叶:
这次招商引资大会的秘书处希望我们提供以下资料: 1.拟定商务活动的礼宾次序方案; 2.提供参加会议及其它活动的着装建议; 3.提供会议应急方案主要内容。 请你尽快把这三种资料准备好,于本月10日之前交给我。
工作实务实操题讲解
作为工作实务模块,主要是要求我们 在60分钟内以笔答完成三道工作实务题。 该内容主要是考核秘书人员对日常工作 的技能掌握情况,主要围绕办会、办事、 办文来命题。题目都具有综合性,需要 认真思考,仔细应答。

实操方案:
①一定要认真审题:搞清楚题目问了几个问 题,从而得出作答形式。
⑵、在会议应急方案中,要明确在会议举行过程 中,出现各种紧急和意外情况时,有负责解决 问题的工作人员,并在会前协调会议中落实到 人。
秘书 高叶
×年×月×日
• 2006.11考题
公司最近新聘一些新产品研发人员,考虑到
公司办公场地有限,新聘人员采用新的工作模式,
他们将成为公司的项目签约员工。
行政经理××

××年×月×日
• 见教材下册P6(4.远程会议筹备方案的特点)
• 2006.11,2007.11考题(15)
• 备忘录
• 至:秘书高叶
• 自:行政经理苏明
• 主题:

公司准备将今年的公司年会办成远程电话会
议,我决定由你起草此次会议筹备方案初稿,为
稳妥起见,请你先将远程会议筹备方案与一般会
议的特点予以整理,并从网上发给我。此外,请 就如何检查会议筹备工作提出几点建议。

行政经理苏明
• 答案:P6、P12-15
2006年11月21
2006.11考题(20)
根据下文提供的材料,拟写一份文件
要求:1.文种使用正确;2.标题规范;3.正文内容前后有序
事由:北京市公安局交通管理局准备对108国道部分路段采 取交通管理措施
• ①节省办公室空间和资金
• ②能把往返于办公室花费的时间用在工作上。
• ③减少交通拥挤,减少交通污染。
• ④减少交通费用。
• 3、定期合同制工作的优点
• ①能灵活聘到优秀的技术人员和有特殊才 能的人员。
• ②能在需要时将特定的项目承包给一个人 或一个组来完成。
• ③只支付完成该工作的费用,不用支付医 疗费、假期等费用。
2007.11考题(20)
根据下文提供的材料,拟写一份文件
要求:文种使用正确,格式规范。
②在文书拟写时采用何种文种,有时不告诉 你,由你自己决定。如遇这种情况时要仔 细考虑,不要搞错。
③详细作答:遇上记忆不准确、全面,甚至 未能记住的题,要从题意要求尽可能详细 周到地答出自己的理解。
④从2006年起规定:答案中出现错别字要扣除 相应分数。注意不要出现错别字。
⑴. 2007.5考题背景:
• 3、在组织来宾游览地方名胜景区时或出席白天的招待 会,衣着可简单一些,可穿休闲装,女士的裙子的下摆不 要像晚装那样长,在膝盖上下即可。
3.会议应急方案主要内容:
会议应急方案的内容应包括:
⑴、会议举行过程中可能出现的问题:如人员问 题、场地问题、设备问题、资料问题、健康与 安全问题、行为问题 等。
谢谢! 行政经理××
• 苏明经理:
• 现将本次招商引资大会的有关资料内容报告如下:
• 1.关于本次商务活动的礼宾次序安排方案:
• 按照国际惯例,在大型商务交往的活动中排列礼宾 次序有五种方式。本次招商引资大会预计将有数十个 国外公司前来洽谈。属于正式的商务洽谈,也就是说,本 次招商引资会议的礼宾次序首先应按照来宾代表团团 长的职务和地位高低来排列先后次序;如职务身份地 位相同者,再按国家、地区名称的的拉丁字母顺序排 列;国家、地区名称的的拉丁字母名称的第一字母相 同者,再按某种时间顺序排列。在会议中应按排定的 礼宾次序安排座次、名次、出场顺序。
序号:二○○四年第16号
正文主要内容:
108国道进京方向(贾史路口至辛庄路口)昼夜禁止 20吨(含)以上货运机动车通行; 108国道出京方向 (辛庄路口至贾史路口)昼夜禁止5吨(含)以上货运车 通行。特此通告。为了保障108国道的交通安全畅通,根 据《中华人民共和国道路交通安全法》的有关规定,决定 从2004年9月29日起,对108国道部分路段(辛庄路口至 贾史路口)采取交通管理措施。发布时间是二○○四年九 月二十三日。
2.关于参加会议及其它活动的着装建议
• 1、在迎送来宾、开幕式、闭幕式等正规场合,所有工
作人员着装都要郑重其事,着正装即男士穿深色西装(系 领带)或中山装,女士应穿上套装或较为素雅端庄的连衣裙, 体现职业女士在正规场合的风范。
• 2、在晚宴、组织观看音乐会或地方戏剧、女士要化装, 注意不要穿白天的工作装参加晚宴,可以穿晚礼服或单色 长裙、中式旗袍。男士须穿深色西装。
• ④有的项目能在公司外的地方进行,节省 企业空间和费用。
• ⑤这些人工作有动力,效率高。
• 2007.11考题:(15)
便条
• 高叶:
• 你最近为公司制定工作计划得到许多中层干部 的肯定。下周中层干部会上,请你向大家介绍一 下在制定工作计划方面的经验,重点讲制定工作 计划的程序,请将提纲交我过目。
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