巡场问题反馈
商场营运管理人员巡场细则

4、说
⑴宣传商场的企业文化。
⑵解释商场的企划、促销活动方案及深远意义。
⑶对违规人员进行劝阻、态度不卑不亢。
⑷对厂商、顾客提出的问题和要求,进行耐心的解释,能落实和办理的尽快落实或办理。
⑸主动、热情地和厂家负责人、营业员打招呼。定期或不定期地进行沟通。
⑹讲其他有利于工作的话题。
⑼闻有无其他不正常的味道。
3、听
⑴听有无大功率电器的噪音。
⑵听开关、接触器等控制设备有无异声。
⑶听电灯、风扇、空调等用电设备有无异响。
⑷听有无喧哗、吵闹之声。
⑸听有无商品推行、撞击之声。
⑹听商场背景音乐,音量大小是否适中,播放的时间、内容是否合理、协调。
⑺听顾客、经营户、营业员的抱怨,听他们的意见,听一切不满的声音。
5、帮
⑴帮助、协调保洁员、保安、电工运输安装工做好日常工作。
⑵帮助厂家介绍品牌家具、建材,对厂家的展厅布置提出改进建议。
⑶帮助厂家负责人及营业员及时纠正违规现象,提出合理化整改意见,并督促落实到位。
⑷帮助协调厂家和顾客之间的争执和纠纷。
⑸帮助照顾好老人、小孩、伤残人员。
⑹帮助厂家负责人和营业员提高业务、文化素质和修养。
⑷看商品出样是否整洁,标价签是否齐备、准确。
⑸看有无家具及其他杂物占道,过道、楼梯是否畅通、卫生。
⑹看有无人员吸烟。
⑺看有无商品不用推车在地面上推行。
⑻看消防器材、公用设备、设施是否完好,消防通道是否畅通,卷闸门下是否有家具等物品,逃生门是否锁死。
⑼看有无不文明的人员入场(如赤膊、穿拖鞋、带宠物、精神病人、酗酒过度者等),看有无没大人照看的小孩。看保安、保洁员、电工以及运输安装工是否注意自身形象。
巡场工作管理细则范文(二篇)

巡场工作管理细则范文一、引言巡场工作是一项非常重要的任务,对于维护安全、保证秩序、预防事故、提高效率都具有重要意义。
为了有效管理巡场工作,制定细则是必要的。
本文旨在规范巡场工作,提高工作效率,确保工作的顺利进行。
二、岗位职责1. 巡场观察:巡场人员应按照规定的路线进行巡视,注意观察周围环境,发现异常情况及时报告。
2. 安全巡检:巡场人员应仔细检查工作场所的安全设施,如灭火器、应急疏散通道等,确保安全环境。
3. 记录整理:巡场人员应及时记录巡场过程中发现的问题、异常情况等,并将记录整理提交给上级。
三、巡场流程1. 巡场计划制定:每日工作前,巡场人员应制定巡场计划,明确巡视的区域范围和巡视的时间安排。
2. 巡场车辆准备:巡场人员应对巡场车辆进行检查,确保车辆和必备装备齐全,并及时报告车辆故障或维修需求。
3. 巡场路线确定:巡场人员应根据巡场计划,确定巡视的路线和时间节点,以确保巡视工作的全面性和高效性。
4. 巡场过程执行:按照巡场路线进行巡视,注意观察周围环境,发现问题及时记录并报告上级。
5. 巡场记录整理:巡场人员应及时整理巡场记录,分类归档。
对应异常问题,需要对问题进行记录并提出解决措施,并及时上报给相关部门。
四、巡场工作中的注意事项1. 巡场人员应保持良好的工作形象,规范着装,佩戴公章。
2. 巡场人员应保证设备齐全,包括通讯设备、计算机等工作工具。
3. 巡场人员应按照规定的巡场时间和路线进行巡视,不得随意更改。
4. 巡场人员在巡视过程中应当尽量保持专注,不得进行无关的私人活动。
5. 巡场人员应及时报告发现的异常情况,不得包庇或隐瞒。
6. 巡场人员应遵守保密规定,不得将巡场过程中的机密信息泄露给外部人员。
五、巡场工作的改进和提高1. 定期培训:定期组织巡场人员进行培训,提高巡场人员的专业知识和技能水平。
2. 使用新技术:结合信息技术的发展,引入智能设备辅助巡场工作,提高工作效率。
3. 加强沟通协调:巡场人员与其他部门的密切沟通和协调,提前了解相关信息,为巡场工作提供更好的保障。
巡场工作管理细则(4篇)

巡场工作管理细则通常由组织或企业制定,用于规范巡场工作的执行和管理。
下面是一份可能的巡场工作管理细则,供参考:1. 巡场工作目的- 巡场工作的目的是确保场所的安全和秩序。
- 巡场工作还可以用于检查并确保设备和设施的正常运行。
2. 巡场工作计划- 巡场工作计划应由管理部门或负责人制定。
- 巡场工作计划应考虑场所的特点、巡视频率、巡视路线等因素。
3. 巡场工作人员- 巡场工作人员应按照规定资质和要求进行选拔和培训。
- 巡场工作人员应具备一定的警觉性、责任心和处理突发情况的能力。
4. 巡场工作流程- 巡场工作应按照所制定的巡场计划进行。
- 巡场工作人员应按照指定路线和时间进行巡视。
- 巡场工作人员应确保巡视路线的覆盖范围和频率。
5. 巡场工作记录- 巡场工作人员应记录每次巡视的时间、地点、发现的问题、处理方式等信息。
- 巡场工作记录应详细、清晰,并保留备查。
6. 巡场工作安全- 巡场工作人员应穿着符合工作要求的安全装备。
- 巡场工作人员应注意场所内的安全隐患,并及时报告。
7. 巡场工作报告- 巡场工作人员应将巡视记录和发现的问题及时向上级报告。
- 巡场工作报告应包括巡视情况的总结和提出的改进建议。
8. 巡场工作考核- 巡场工作人员的考核应根据巡视记录、问题处理能力和工作纪律等因素进行评估。
- 巡场工作人员的考核结果应作为晋升、奖惩和培训等决策的依据。
以上是一份可能的巡场工作管理细则,具体的细则还需根据实际情况进行定制化制定,以满足组织或企业的需求。
巡场工作管理细则(2)是指对巡场工作进行细致、全面、有效管理的规定和操作方法。
以下是一些常见的巡场工作管理细则:1. 巡场计划制定:制定每日、每周或每月的巡场计划,明确需要巡查的区域和内容,确定巡查时间和人员。
2. 巡场人员配备:根据巡场工作的要求,合理配备巡场人员,确保人员数量充足。
3. 巡场工具准备:准备必要的巡场工具,如巡查记录表、巡场器械、通讯设备等,确保巡场工作的顺利进行。
巡场工作管理细则

巡场工作管理细则
是用来规范和管理巡场工作的一套规定和措施。
下面是巡场工作管理细则的一些建议:
1. 巡场任务分配:确定巡场工作的负责人,负责统筹、安排和分配巡场任务,确保各个巡场点都得到巡视。
2. 巡场时间安排:设定巡场工作的时间表,明确巡场周期和巡场频率。
不同场所的巡场周期和频率可以根据实际需要进行调整。
3. 巡场路线规划:为每个巡场点规划巡场路径和路线,确保巡视的全面性和系统性。
巡场路线应包括关键区域和设施,确保对安全隐患和问题的及时发现和处理。
4. 巡场记录建立:建立巡场记录系统,记录每次巡场的时间、地点和内容。
记录中应包括对发现的问题的描述和处理情况,以及需要进一步跟进的事项。
5. 巡场标准制定:制定巡场工作的标准和要求,包括巡视过程中的注意事项、巡视内容的要求和技巧等,确保巡视工作的有效性和准确性。
6. 巡场报告和反馈:根据巡场记录和巡场发现的问题,编写巡场报告并及时反馈给相关部门和责任人。
报告中应包括问题的描述、原因分析和解决方案等。
7. 巡场培训和考核:为巡场工作人员提供培训,提高他们的巡场技巧和观察能力。
定期进行巡场考核,评估巡场人员的工作表现和能力,并进行奖惩措施。
8. 风险防控:在巡场工作中,应特别注意发现和防范各类安全隐患和风险。
及时采取相应的措施,确保场所的安全和稳定。
9. 持续改进:定期评估和改进巡场工作管理细则,根据实际工作的情况和反馈进行相应的调整和完善,不断提高巡场工作的质量和效率。
以上是巡场工作管理细则的一些建议,具体可以根据实际情况进行调整和完善。
巡场制度模板

巡场制度一、目的为确保场地的安全、秩序和环境整洁,提高服务质量,特制定本巡场制度。
本制度适用于所有场地工作人员,要求在岗期间严格按照规定执行巡场工作。
二、巡场范围与时间1. 巡场范围:包括场地内所有区域,如教室、走廊、休息区、卫生间等。
2. 巡场时间:每日工作期间,具体时间可根据实际情况调整。
三、巡场内容1. 安全检查:检查场地的消防设施、电器设备、门窗等是否正常,发现问题及时上报并处理。
2. 卫生检查:检查场地内的卫生状况,包括地面、墙面、桌面、卫生间等,确保干净整洁。
3. 设施设备检查:检查教学设备、体育器材等是否完好,发现问题及时上报并处理。
4. 人员管理:监督场内人员的行为,维护良好的场地秩序,对违规行为进行制止并报告上级。
5. 环境巡查:巡查场地内的环境状况,发现问题及时上报并处理。
四、巡场流程1. 制定巡场计划:根据场地的实际情况,制定合理的巡场路线和时间安排。
2. 执行巡场:按照计划进行巡场,认真记录巡场情况。
3. 发现问题:在巡场过程中,发现问题应立即上报,并根据情况采取相应措施。
4. 问题处理:上级部门接到报告后,应及时处理问题,并将处理结果反馈给巡场人员。
5. 总结反馈:定期对巡场工作进行总结,对存在的问题进行反馈和改进。
五、巡场要求1. 认真负责:巡场人员应认真履行职责,确保场地的安全、秩序和环境整洁。
2. 积极主动:发现问题应主动上报,并积极参与问题的处理。
3. 规范操作:巡场人员应遵守场地的各项规章制度,规范操作,树立良好的形象。
4. 持续改进:通过巡场工作,不断发现不足,持续改进场地管理,提高服务质量。
六、考核与奖惩1. 考核:对巡场工作进行定期考核,考核内容包括巡场频次、发现问题及处理情况等。
2. 奖励:对表现优秀的巡场人员进行表彰和奖励。
3. 惩罚:对不履行职责、玩忽职守的巡场人员进行批评教育,严重者予以解聘。
七、本制度解释权归场地管理部门,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
巡察反馈问题 反思体会

巡察反馈问题反思体会摘要:一、问题概述二、反思体会三、改进措施正文:作为一名职业写手,我经常需要根据巡察反馈问题进行反思和总结。
在这个过程中,我认识到反思和改进的重要性。
在此,我想分享一下我的反思体会,希望能对大家有所启发。
一、问题概述在巡察反馈中,我发现自己存在以下几个问题:1.工作效率低下:在工作中,我发现自己经常被琐事所困扰,导致工作效率不高,影响了工作进度。
2.沟通能力不足:在与团队成员沟通时,我往往不能准确地传达自己的意图,导致执行过程中出现偏差。
3.计划执行力不足:在项目规划中,我制定的计划不够详细和周密,执行过程中容易出现问题。
二、反思体会针对上述问题,我对自己的工作进行了深刻的反思,认为以下几点是需要改进的:1.提高工作效率:为提高工作效率,我采取了以下措施:制定工作计划,明确工作重点;合理分配时间,提高时间利用率;优化工作流程,减少琐事干扰。
2.提升沟通能力:为改善沟通能力,我努力学习沟通技巧,并注意以下几点:明确沟通目的,确保信息准确传达;倾听对方意见,增强互动;善于运用肢体语言,增强表达效果。
3.加强计划执行力:在项目规划中,我注重以下几点以提高计划执行力:确保计划详细周密,考虑各种可能性;明确责任分工,确保任务落实;加强过程监控,及时发现问题并进行调整。
三、改进措施针对巡察反馈问题,我制定了以下改进措施:1.定期进行工作总结,反思自身不足,并及时调整工作计划。
2.加强与团队成员的沟通,确保工作顺利推进。
3.培养良好的时间管理习惯,提高工作效率。
4.积极参加各类培训,提升自身综合素质。
通过巡察反馈问题的反思和改进,我在工作中取得了明显的进步。
我相信,在不断总结和反思的过程中,我会成为一名更优秀的职业写手。
超市巡场流程-概述说明以及解释

超市巡场流程-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述:超市巡场流程是指在超市运营管理过程中,对各个区域进行巡查和检测的程序和步骤。
通过巡场流程的执行,可以及时发现和解决存在的问题,确保超市的正常运营和顾客的满意度。
在超市巡场流程中,巡场人员需要按照既定的计划和路径,对超市各区域进行全面的巡视。
这些区域包括商品陈列区、收银区、货架、卫生间、出入口等。
巡场人员在巡视过程中,需要仔细观察各个区域的情况,并记录下存在的问题。
这些问题可以包括商品摆放不整齐、货架缺货、收银台人员不足、卫生间脏乱等。
通过记录问题,巡场人员可以及时向相关责任人反馈,并协调解决。
同时,巡场人员还需要留意顾客的需求和意见,及时进行沟通和反馈。
在巡场流程中,要保证巡视的全面性和高效性。
巡场人员需要根据超市的运营情况和顾客流量,合理安排时间和区域的巡查顺序。
同时,对于重点区域和重点问题,要加强巡视频次,确保问题得到及时处理。
总之,超市巡场流程是超市管理中的重要环节。
通过全面巡视和及时反馈,可以确保超市的正常运营和顾客满意度的提高。
巡场流程的执行需要巡场人员的专业素养和高度负责的态度,同时也需要一套完善的管理制度和流程安排来支持和指导。
1.2 文章结构文章结构部分的内容可以描述文章的整体组织框架和各个章节的内容安排。
如下所示:文章结构:本文主要分为引言、正文和结论三个部分。
引言部分对超市巡场流程的概述、文章的结构和目的进行介绍。
正文部分包含了巡场流程的要点1和要点2。
最后,在结论部分对全文进行总结,并总结了要点1和要点2的重要性。
具体各部分内容如下:引言:在引言部分,我们首先对超市巡场流程进行了整体概述,介绍了其在超市日常运营中的重要性和必要性,引发读者对巡场流程的兴趣。
接着,我们讲述了文章的结构,明确了文章的章节安排和各个部分的内容。
最后,我们明确了本文的目的,即通过介绍巡场流程的要点,帮助读者了解超市巡场流程的重要流程和工作内容。
企划部卖场巡场

企划部卖场巡场前言在零售业中,卖场巡场是一项重要的任务。
通过卖场巡场,可以对店铺的经营状况、商品陈列、客流量等重要数据进行实地考察,并针对实际情况进行对策制定。
卖场巡场涉及到企划部、销售部、市场部等多个部门,协同工作才能发挥更好的效果。
在本文中,我们将介绍企划部在卖场巡场中的任务和注意事项。
巡场任务1. 对比店铺运营情况在卖场巡场中,企划部需要对比店铺的运营情况,包括销售额、客流量、商品陈列、促销活动等。
企划部需要对比同行业的店铺运营情况,分析差距,并针对差距进行对策制定。
2. 反馈商品陈列情况商品陈列是卖场营销中的关键因素之一。
在巡场过程中,企划部需要对商品陈列情况进行考察,并反馈给销售部和市场部。
如果发现商品陈列不够突出或不符合潜在顾客的需求,企划部需要与销售部和市场部一起制定优化方案。
3. 搜集市场信息卖场巡场是搜集市场信息的重要途径之一。
企划部需要搜集消费者的偏好、购买行为、消费意向,进一步分析市场变化和趋势,为企业的销售和营销策略提供有力支持。
4. 提供策略建议企划部需要根据巡场收集到的数据和信息,提供有针对性的策略建议。
这包括运营优化、产品升级、促销策略、市场推广等方面。
提供高质量的策略建议是企划部巡场的重要任务之一。
巡场注意事项1. 注意安全在卖场巡场中,安全是重中之重。
企划部人员应该遵守卖场的安全规定,避免发生任何安全问题。
巡场人员应该对卖场风险点进行检查,确保卖场的安全环境。
2. 注意礼仪卖场巡场不仅仅是一项任务,更应该被视为一种商业活动。
在巡场过程中,企划部人员需要遵守良好的商业礼仪,避免发生任何失礼的行为,与卖场员工和其他巡场人员保持良好的关系。
3. 注意数据准确性卖场巡场中搜集到的数据是企划部制定策略的基础。
因此,在搜集数据时,要注意数据的准确性和完整性,不能盲目相信单一来源的数据,需要进行交叉验证。
4. 注意情况反馈企划部在巡场过程中需要反馈实际情况。
如果遇到问题,需要及时与相关部门反馈,并与相关部门一起制定解决方案。
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问题说明:成长中心位置悬挂不对 整改要求:挂在婴儿坊中间 责任部门: 店总/市场部 完成时间: 2月29日 整改前: 整改后:
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问题说明: 整改要求 责任部门: 店总/市场部 完成时间: 2月25日 整改前: 整改后:
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问题说明: 整改要求: 责任部门: 店总/市场部 完成时间: 2月25日 整改前: 整改后:
整改前:
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问题说明: 整改要求: 责任部门: 店总/市场部 完成时间: 2月25日 整改前: 整改后:
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问题说明:过期应季宣传 整改要求:会上进行各部门培训、以后 只要出现立即通知到门店市场部有市场 部整改到位 整改后: 责任部门: 店总/市场部 完成时间: 2月29日
整改前:
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问题说明:家电区域新规范使用不 正确 整改要求: 责任部门: 店总/市场部 完成时间: 2月25日 整改前: 整改后:
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问题说明: 整改要求 责任部门: 店总/市场部 完成时间: 2月25日 整改前: 整改后:
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问题说明:提示语宣传不规范 整改要求:统一公司vi提示语形象 责任部门: 店总/市场部 完成时间: 2月29日 整改前: 整改后:
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问题说明:宣传不规范 整改要求:拆除掉 责任部门: 店总/市场部 完成时间: 2月25日 整改前: 整改后:
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问题说明: 整改要求: 责任部门: 店总/市场部 完成时间: 2月25日 整改前: 整改后:
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问题说明:宣传不规范 整改要求:不规范的pop和宣传立即拆 除 责任部门: 店总/市场部 完成时间: 2月25日 整改前: 整改后:
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问题说明:消防画面过于陈旧 整改要求:拆除制作写真亚克力 责任部门: 店总/市场部 完成时间: 2月29日 整改后:
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问题说明: 整改要求 责任部门: 店总/市场部 完成时间: 2月25日 整改前: 整改后:
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问题说明:快要掉落的宣传物件 整改要求:会上进行各部门培训、以后 只要出现立即通知到门店市场部有市场 部整改到位 整改后: 责任部门: 店总/市场部 完成时间: 即日
整改前:
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问题说明:没有宣传的宣传道具 整改要求:会上进行各部门培训、以后 只要出现立即通知到门店市场部有市场 部整改到位 整改后: 责任部门: 店总/市场部 完成时间: 2月25日
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问题说明:百货活动此店不参加 整改要求:每天巡店2次以后只要出现 立即整改到位 责任部门: 店总/市场部 完成时间: 即日 整改前: 整改后:
Thank you !
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问题说明:没有做公司vi 整改要求:拆除制作公司vi宣传 责任部门: 店总/市场部 完成时间: 2月29日 整改前: 整改后:
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问题说明: 整改要求: 责任部门: 店总/市场部 完成时间: 2月25日 整改前: 整改后:
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问题说/市场部 完成时间: 2月25日 整改前: 整改后:
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问题说明:包住图案颜色不对应该 为蓝色 整改要求:重新制作公司新的形象(蓝 色调) 责任部门: 店总/市场部 完成时间: 2月29日 整改前: 整改后:
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问题说明:扶梯包住多处宣传重复 整改要求:做公司统一企业文化宣传 责任部门: 店总/市场部 完成时间: 2月25日 整改前: 整改后:
巡场问题反馈
华北分公司市场营销部 2012年2月8日 年 月 日
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问题说明:画面破损厉害极其影响 公司形象 整改要求:更换新的写真裱即时贴或刻 字宣传 责任部门: 店总/市场部 完成时间: 2月29日 整改前: 整改后:
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问题说明:一楼超市入口天花板百 货玻璃围板快要掉落 整改要求:拆掉 责任部门: 店总/市场部 完成时间: 2月25日 整改前: 整改后: