公司运营流程ppt
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运营管理ppt
快捷宝——运营管理就在你的身边
亲，您的快件已经存入USTB快捷宝6号柜15号箱，请您扫码或通过 输入8位数的编码提取。如果您在本信息送达12小时之内提取快件， 将送给您20个积分。如果您超过12小时提取快件，自超过时刻算起每 24小时收取您1.0元保管费，保管费将直接从您的会员卡中扣除。”
你怀着激动的心情，取出了你双11在移动终端上订购的心仪已久的 运动水壶。在回来的路上，你陷入了沉思：“这把水壶是如何从工厂 一步步送过来的？我下单的信息都传递到了哪里？货款从我的手机钱 包中支出后是如何进行分配的？……”
110
$2.00
$26000
105
$1.75
$25000
100
1989 1990 1991
$1.50
1989 1990 1991
$24000
1989 1990 1991
生产率=产出/投入
-----精品文档------
主要研究内容
运营管理概述
运营战略、竞争力与生产率
马风才
运营系统规划与设计
运营系统运行与控制
MRP
企业典范
福特汽车公司
关注质量
1981～1990
TQM的理论与方法 卓越质量模式 ISO 9000族标准 价值工程 JIT 团队理论与授权 CAD/CAM、CIMS 约束理论
关注定制化
1991～
供应链管理 互联网与电子商务 ERP 敏捷制造
丰田汽车公司
Dell公司
-----精品文档------
运营管理新发展
– International Journal of Logistics Management
产品开发与流程管理
质量管理
运营能力规划 选址规划 设施布置
亲，您的快件已经存入USTB快捷宝6号柜15号箱，请您扫码或通过 输入8位数的编码提取。如果您在本信息送达12小时之内提取快件， 将送给您20个积分。如果您超过12小时提取快件，自超过时刻算起每 24小时收取您1.0元保管费，保管费将直接从您的会员卡中扣除。”
你怀着激动的心情，取出了你双11在移动终端上订购的心仪已久的 运动水壶。在回来的路上，你陷入了沉思：“这把水壶是如何从工厂 一步步送过来的？我下单的信息都传递到了哪里？货款从我的手机钱 包中支出后是如何进行分配的？……”
110
$2.00
$26000
105
$1.75
$25000
100
1989 1990 1991
$1.50
1989 1990 1991
$24000
1989 1990 1991
生产率=产出/投入
-----精品文档------
主要研究内容
运营管理概述
运营战略、竞争力与生产率
马风才
运营系统规划与设计
运营系统运行与控制
MRP
企业典范
福特汽车公司
关注质量
1981～1990
TQM的理论与方法 卓越质量模式 ISO 9000族标准 价值工程 JIT 团队理论与授权 CAD/CAM、CIMS 约束理论
关注定制化
1991～
供应链管理 互联网与电子商务 ERP 敏捷制造
丰田汽车公司
Dell公司
-----精品文档------
运营管理新发展
– International Journal of Logistics Management
产品开发与流程管理
质量管理
运营能力规划 选址规划 设施布置
运营管理-运营流程39页PPT
运营管理-运营流程
•
46、寓形宇内复几时，曷不委心任去 留。
•
47、采菊东篱下，悠然见南山。
•
48、啸傲东轩下，聊复得此生。
•
49、勤学如春起之苗，不见其增，日 有所长 。
•
50、环堵萧然，不蔽风日；短褐穿结 ，箪瓢 屡空， 晏如也 。
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的
•
46、寓形宇内复几时，曷不委心任去 留。
•
47、采菊东篱下，悠然见南山。
•
48、啸傲东轩下，聊复得此生。
•
49、勤学如春起之苗，不见其增，日 有所长 。
•
50、环堵萧然，不蔽风日；短褐穿结 ，箪瓢 屡空， 晏如也 。
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
45、自己的
运营计划体系ppt课件
产品决策
详细的工作排程
研究和技术
生产能力决策
市场和需求
需求预测，订单
月 份
1月
2月
3月
4月
5月
6月
“王子系列”产出量（台）
600
650
620
630
640
650
“统帅系列”产出量（台）
……
……
……
……
……
……
综合计划示例
二、综合计划的主要目标
三、综合计划的任务
添加标题
品种指标：“生产什么”
运营计划的类型及体系
流程计划
(process planning)
战略能力计划
(strategic capacity planning)
综合计划
(aggregate planning)
主生产计划
(master production planning)
物料需求计划
(material requirement planning)
要注意什么?
通过超时工作或减时工作来改变生产率 经理可能改变工作时数来适应需求的变动。当需求有较大的上升时，要增加工人工作时数以提高产出。 超时多少有一个极限问题。超时工作报酬会更高，而且太多的超时工作会降低包括正常工作时间在内所有工作的平均产出。超时工作也意味着机器运转时间过长。 当需求呈下降趋势时，公司要酌减工人的工作时数——这通常是很难办的。
批准计划
其他计划阶段
一、综合计划的成本
（1）基本生产成本。 （2）与生产率相关的成本。 （3）库存成本。 （4）延期交货成本。
二、调整供给策略
调整供给的决策方式：不改变需求量 很多情况下“被动”满足市场需求，不企图改变需求，这是由于: a. 新建的资本不雄厚的企业 b. 迅速发展中的公司 市场需求很大，主要问题尽量地增加产量 c. 产品分工与市场份额相对平衡
公司运营模式详解(共18张PPT)
省级 办事处
病人
省级
办事处
省级 样板医院
利益分 中心
9
省监护系统模式
某省 办事处
核心监护中心
节
监
会
点
护
诊
分
分
分
中
中
中
心
心
心
以省办 事处的 名义,协 助建设
节 点 分 中 心
省立监护中心
XX监护中心
YY监护中心
节
监
会
点
护
诊
分
分
分
中
中
中
心
心
心
节 点 分 中 心
10
系统分成模式-非排他性
非排他性
50%
80%
50%
办事处将监护中 心返回款额的 80%给公 司,20%自留
X% Y% Z%
备注: 此分成模式核心点在关联性,具体的分成比例未定 11
系统分成模式-排他性
排他性 解决方案
80%
50% 10%
40%
办事处将监护中 心返回款额的
80%给公 司,20%自留
X% Y% Z%
备注: 此分成模式核心点在关联性,具体的分成比例未定 12
任务研讨背景
❖ 关于此份文件和结合我元旦前的介绍，我希望技术和运营部（含市场）在下周的11-12
❖ 号开始，安排时间去郊区，开专门的专题讨论会：
❖ 1、 充分研究新的全国模式下的，公司运营（统称）管理工作的定位、与办事处和医
❖ 院间的管理架构
❖ 2、 在此架构下的，公司运营（统称）内部工作内容和功能
企办业事的 处外将部监社护会中资心源返的回关款人系额建的才设80培%给养公和司,2提0%高自留管理水平
运营管理 ppt课件
• 画流程图
原材料
填充
缝制身体
粘贴五官
安装发声装 置
包装
缝制外衣
制成品
流程分析的6步法—continued
瓶颈：塑造鼻子和耳朵
能力（个/天） 1680 2100 1575 2100 1680 2545 1575
流程利用率与能力利用率
• 流程利用率
– 流程利用率 单位时间产出/流程能力 – 假设草籽娃娃的客户需求只有每天1 500个，那
么：流程利用率=1500/1575=95% – 单个生产设备利用率=单位时间产出/生产设施
备 包装
加工时间 （分）
1.5 2.4 1.6 0.8 0.75
0.33
玩具小熊—continued
• 1思个考班次可以生产多少小熊？如果1周生产7天， 1天上3班，那么1周能生产多少？哪项作业是 瓶颈作业？
• 如果所有工人按照生产主管所观察的速度工作， 并且假定有充足的资源投入，那么当1个班次 结束时各工序累积有多少在制品库存？
平均库存 平均单位时间产出 平均流程时间
流程的律特法则—continued
• 算例
– 机场行李登记处 – 早上9:00~10:00，有255个乘客登机 – 等待登机的乘客平均数量是35人 – 平均每位乘客需要排队等多久？
流程的律特法则—continued
• 解答
– 一个小时的产出为255个乘客 – 平均库存为35人 – 根据律特法则： 平均流程时间 平均库存/平均单位时间产出
的能力
– 瓶颈是具有最高利用率的资源
大多数企业的目标是最大化利润，而不 是最大化利用率
流程利用率与能力利用率— continued
• 草籽娃娃流程利用率
公司运营管理流程
02
公司运营管理流程的现状分析
现有运营管理流程的优势与不足
优势：
• 明确了各部门的职责，提高了工作效率。 • 减少了信息传递的环节，降低了沟通成本。 • 流程标准化，有利于公司的稳定发展。
不足：
• 流程繁琐，导致效率低下。 • 部门之间沟通不畅，影响工作进度。 • 流程没有随着市场变化进行调整，缺乏灵活性。
实施持续改进与优化运营管理流程的方法
方法：
• 流程审计：定期对流程进行检查，发现问题，提出改进意见。 • 流程优化：针对审计结果，对流程进行优化，提高流程的效率和质量。 • 流程培训：对员工进行流程培训，提高员工的流程意识和操作技能。
监控与评估：
• 设定流程优化目标，进行目标管理。 • 定期对流程优化成果进行评估，确保优化效果。 • 根据评估结果，持续改进流程，实现运营管理流程的持续优化。
成功优化运营管理流程的实践 案例分享
• 案例：某企业的采购流程优化 • 原流程：采购申请→采购审批→供应商选择→采购→验收→付 款。 • 优化后的流程：采购申请→采购审批→供应商选择→采购→验 收→付款→供应商评估。 • 优化效果：通过引入供应商评估环节，提高供应商的质量，降 低采购成本，提高采购效率。
落实运营管理流程优化责任与分工
明确责任：
根据优化
01
方案，明
确各部门
在流程优
化中的责
任和分工。
协调沟通：
加强部门
03
之间的协
调沟通，
确保流程
优化的顺
利进行。
分配资源：
为流程优
化提供必 要的资源
02
支持，如
人力、资
金、设备
监督等与。考
核：对流
运营的工作流程 PPT
这个指标是由哪些分支指标或哪 些要素构成的。运营需要把目标 指标和这些要素间的关系界定出 来
这些被提炼出来的分支指标或要 素现在是否还存在可以提升的空 间？
具体来思考，如果要提升某个分 支指标，我们需要将其拆分和落 实为哪些具体的运营手段？
THANKS！
Bye Bye
产品
相爱相杀 运营
产品方向和产品形态要决定运营的思路，反过 来，又需要运营根据用户反馈和运营需求来决 定产品的调整和迭代。
产品负责界定和提供长期用户价值，运营负责 创造短期用户价值+协助产品完善长期价值。
什么是运营
所谓运营系住这种关系，我们所需要使 用的一切干预手段。
运营部 工作流分享
运营与市场的区别
市场
运营
市场面对的是对品牌未知的用户，让他们感知到 品牌，使消费者在面临消费选择时，能够想起该 品牌。瞄准着扩大品牌、产品的用户认知和提升 产品的无形价值
运营面对的是对品牌已知的用户，瞄准着具体的 用户使用场景或转化场景，所做的一切，也更多 都是引导和铺垫，最终目的也往往是为了更好地 实现用户转化，提升具体的产品数据
什么是运营
四大 模块
内容运营
职能：围绕着内容的生产和消费搭建起来一个良性循环，持续提升各类跟 内容相关的数据，如内容数量、浏览量、内容互动数、内容传播数等。
用户运营
职能：围绕着用户的新增—留存—活跃—传播以及用户之间的价值供给关 系建立起来一个良性的循环，持续提升各类跟用户有关的数据，如用户数、 活跃用户数、精英用户数、用户停留时间等。
运营的工作方法
尽可能把自己变成一个真正的典型用户，让 自己大量置身于真实用户的真实体验场景下， 这样久而久之，你自然会慢慢拥有一种对于 你的用户们的“洞察力”。而这样的洞察力， 很多时候也会成为一个优秀运营身上不可替 代的核心价值。
运营流程与案例课件
4
案例
1 吉列新型女用剃刀重拳出击
虽然吉列采用了一些现有的流程来制造维纳斯，但吉列在 研发和制造中还是又投入了三亿多美圆。维纳斯成功的另一个 主要原因在于吉列把一些供应商整合起来一起设计，并制造了 可放在零售商店出售的独特包装。
一直以来，吉列公司非常擅长把新产品导入市场，在同行 业中占有并维持着很大的市场份额。吉列公司剃刀的销量是其 他公司的5倍。在使用剃刀的美国女性中，大约71%使用吉列的 维纳斯，而所有这些产品的利润率都接近40%。这都归功于吉 列对产品与流程的研发、制造和与供应商之间的良好的紧密合 作，从而使新产品能够不断快速且经济地成功进入市场。
运营管理
厦门大学嘉庚学院物流管理系
刘威
课程安排
▪ 专题2：运营流程与瓶颈
• 产品/服务的设计 • 案例讨论：草籽娃娃 • 运营管理流程 • 案例讨论：加拿大渔业公司
▪ 运营管理流程设计
• 约束理论 • 拉动与推动 • JIT生产
▪ 课程总结与反馈
2
运营管理的框架
输入转化 资源： 原材料 信息 顾客
• 由外而内的设计。把顾客对产品的使用需求作为所有 产品开发的 核心。
• 密切合作。在设计流程的早期即让所有相关职能部门 （如营销、采购与制造）参与进来，共同定义新产
品 • 广泛合作。随着虚拟企业的出现，组织的边界变得模
糊。因此， 设计者必须与内外的利益相关者合作。
• 首要设计产品。把正确的产品放入正确的市场。首要 设计分析会 尽早减少错误的概念
its people and systems is easily maintained. • It provides effective links between the back
案例
1 吉列新型女用剃刀重拳出击
虽然吉列采用了一些现有的流程来制造维纳斯，但吉列在 研发和制造中还是又投入了三亿多美圆。维纳斯成功的另一个 主要原因在于吉列把一些供应商整合起来一起设计，并制造了 可放在零售商店出售的独特包装。
一直以来，吉列公司非常擅长把新产品导入市场，在同行 业中占有并维持着很大的市场份额。吉列公司剃刀的销量是其 他公司的5倍。在使用剃刀的美国女性中，大约71%使用吉列的 维纳斯，而所有这些产品的利润率都接近40%。这都归功于吉 列对产品与流程的研发、制造和与供应商之间的良好的紧密合 作，从而使新产品能够不断快速且经济地成功进入市场。
运营管理
厦门大学嘉庚学院物流管理系
刘威
课程安排
▪ 专题2：运营流程与瓶颈
• 产品/服务的设计 • 案例讨论：草籽娃娃 • 运营管理流程 • 案例讨论：加拿大渔业公司
▪ 运营管理流程设计
• 约束理论 • 拉动与推动 • JIT生产
▪ 课程总结与反馈
2
运营管理的框架
输入转化 资源： 原材料 信息 顾客
• 由外而内的设计。把顾客对产品的使用需求作为所有 产品开发的 核心。
• 密切合作。在设计流程的早期即让所有相关职能部门 （如营销、采购与制造）参与进来，共同定义新产
品 • 广泛合作。随着虚拟企业的出现，组织的边界变得模
糊。因此， 设计者必须与内外的利益相关者合作。
• 首要设计产品。把正确的产品放入正确的市场。首要 设计分析会 尽早减少错误的概念
its people and systems is easily maintained. • It provides effective links between the back
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仓储部工作流程
生产部下单
分发物料
仓库备料 物料跟踪
少料补料 点验发货
来料检验
完成并建档
配料
-
生产计划部工作流程
业务下单
开始生产
制定生产计划
跟踪监督引导
开具生产任务单 领发物料 分发物料
仓管员点验 打包发货 完成并建档
-
人力资源部工作流程
分析公司发展规 划、目标
对员工档案进行 归类整理
对现有人力资源 分析
北京小精灵童车制造有限公司
——公司运营工作操作流程规范
-
公司整体运营工作操作流程规范
Байду номын сангаас
订单开发 部门审核 会计复核 CEO批示 生产计划 备料配料 物料采购
验料入仓
成品制造
成品检验 成品出货 回款核实 完成与建档
-
采购部工作流程
采购计划
收货与退货
供应商审定
付款与建档
询比议价 决定采购下单
审核审批
-
对员工日常的考 勤工作管理
确定公司人呢里 资源需求
对员工进行绩效 考核
员工招聘
与员工签署用人 合同
计算发放员工工 资、福利
完成并建档
-
会计部经理
会计部工作流程
CEO
公司会计
总公司会计岗位标准
利润分配表 损益结算与报表编制
薪资核算
管理表格
-
应收账款及应收票据 执行存款及现金收支
零用金
-