如何维护和管理公司的微信公众号

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XXX有限公司微信公众号管理细则

XXX有限公司微信公众号管理细则

___微信公众号管理细则1.引言为了更好地利用和管理公司的微信公众号,提升宣传效果和用户体验,制定本管理细则,规范微信公众号的使用和管理。

2.微信公众号的用途公司微信公众号是为了传播公司形象、产品信息、服务介绍以及与用户互动等目的而设立的,旨在加强与用户的沟通与交流。

3.微信公众号管理人员3.1 公司微信公众号的管理由指定的管理人员负责。

3.2 管理人员需具备熟悉微信公众号操作和管理的技能和经验。

3.3 管理人员需负责定期更新公众号内容,包括但不限于公司新闻、产品信息、促销活动等。

4.内容审核与推送4.1 所有发布在微信公众号上的内容,需经过相应的审核,确保内容准确、合规、无误导性。

4.2 审核人员需对微信公众号发布的内容进行审查,确保符合公司的价值观和形象。

4.3 为了增加内容的多样性,推送时需兼顾涵盖公司各个方面内容,并尽量保持更新频率。

5.用户互动与回复5.1 公司微信公众号鼓励与用户进行积极互动,包括但不限于评论、留言、点赞等。

5.2 对于用户的留言和咨询,管理人员需及时回复,并保持礼貌和专业性。

5.3 在回复用户时,遵守公司的相关规定和政策,对涉及公司敏感信息的问题,需经过审核人员批准后回复。

6.统计与分析6.1 针对微信公众号的效果和运营情况,管理人员需定期进行统计和分析。

6.2 统计和分析的内容包括但不限于订阅量、阅读量、互动情况等,为公司提供数据支持和改进方向。

7.安全与保密7.1 管理人员需保证微信公众号的安全,并采取相应的安全措施。

7.2 管理人员需保守公司的商业秘密、用户信息和其他敏感信息,不得泄露和滥用。

8.版权和合规8.1 发布在微信公众号上的内容,需保证不侵犯他人的版权、知识产权和合法权益。

8.2 所有涉及到合作方和第三方的资讯、图片、视频等,需经过合法授权和使用。

9.修改和更新9.1 本管理细则可根据需要进行修订和更新,修订和更新需经过公司相关部门的批准和发布。

总结本细则旨在规范和提升公司微信公众号的管理水平,确保微信公众号的信息准确、合规、安全。

公司微信公众账号管理办法

公司微信公众账号管理办法

公司微信公众账号管理办法本文档旨在规范公司内部微信公众账号的使用和管理,确保安全合规,并发挥微信公众账号的最大价值。

1. 账号申请和审批1.1. 员工可通过公司指定渠道申请使用微信公众账号,并提供相关信息和用途说明。

1.2. 所有账号申请需经过审批流程,由公司指定人员或部门负责审批,审批结果将及时通知申请人。

2. 账号使用规范2.1. 员工应遵守国家法律法规、公司政策以及微信公众平台相关规定,合法、合规地使用微信公众账号。

2.2. 员工不得发布、传播含有诽谤、淫秽、暴力、侵权等违法违规内容的信息。

2.3. 员工应严格保密公司内部信息,禁止将敏感信息泄露或传播至微信公众账号。

3. 账号管理和安全3.1. 员工应定期更新微信公众账号的登录密码,并确保密码安全。

3.2. 员工应妥善保管微信公众账号及相关信息,不得将账号和密码泄露给他人。

3.3. 凡因员工违规使用微信公众账号造成损失的,将依法追责,并承担相应责任。

4. 内容审核和发布权限4.1. 申请人在获得微信公众账号使用权限后,须经过相关培训,并了解内容审核要求和标准。

4.2. 审核人员负责对发布的内容进行审核,确保符合法律法规和公司政策要求,及时将审核结果反馈给申请人。

4.3. 申请人需按照公司规定的权限发布内容,不得擅自发布未经审核的内容。

5. 违规处理措施5.1. 如发现员工违反本办法、违反法律法规的行为,将根据情节轻重给予相应的违规处理措施,包括但不限于通报批评、取消账号使用权限等。

5.2. 对于严重违规行为,公司将保留追究法律责任的权利。

6. 附则6.1. 本办法自发布之日起生效。

6.2. 如对本办法有任何疑问或建议,可向公司相关部门提出并及时沟通解决。

以上为公司微信公众账号管理办法的内容,请全体员工严格遵守,共同维护公司的形象和声誉。

*注意:本文档仅供参考,具体条款和要求以公司最新通知为准。

公司微信公众平台管理办法

公司微信公众平台管理办法

公司微信公众平台管理办法
引言
本公司微信公众平台是公司与用户进行沟通和交流的重要渠道。

为了规范平台的管理,提供优质的服务,特制定本管理办法。

一、平台注册和管理
1. 所有员工必须经过公司授权方可注册和管理公司微信公众平台。

2. 注册时需提供真实有效的个人信息,且不得借用他人账号注册。

3. 员工应妥善保管账号及密码,不得将其告知他人。

二、发布内容管理
1. 公司微信公众平台上发布的内容必须符合法律法规,不得侵
犯他人权益。

2. 内容应具有中立、客观的原则,并遵循公司的价值观。

3. 发布内容应遵循事实真实、准确无误的原则,不得发布虚假
信息。

三、用户互动管理
1. 公司微信公众平台上与用户的互动应秉持友善、诚信的原则。

2. 不得发布含有歧视、侮辱、诽谤等不当言论的回复。

3. 对用户反馈和问题应及时回复、解答。

四、安全保护
1. 公司微信公众平台的账号、密码及相关信息应妥善保管,不
得泄露给他人。

2. 发现账号异常活动应立即报告给公司相关人员。

五、违规处罚
1. 发现违反本管理办法的行为,将依照公司规定给予相应的处罚,包括但不限于警告、限制账号使用权限、暂停账号使用、注销
账号等。

2. 违规行为的严重性将影响处罚的严重程度。

结论
本公司微信公众平台管理办法旨在规范平台的使用,提供优质
服务,并保障公司和用户的合法权益。

所有使用平台的员工应遵守
该管理办法的相关规定,并承担相应的责任。

微信公众平台安全管理制度

微信公众平台安全管理制度

第一章总则第一条为加强公司微信公众平台的安全管理,保障平台稳定运行,维护公司形象,根据国家相关法律法规和公司内部管理规定,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有微信公众平台,包括但不限于微信公众号、小程序、微信社群等。

第三条公司微信公众平台的安全管理应遵循以下原则:(一)合法性原则:遵守国家法律法规,维护国家安全和社会公共利益;(二)安全性原则:确保平台数据安全、用户隐私保护;(三)规范性原则:规范平台内容发布、用户行为管理;(四)及时性原则:及时响应和处理安全问题。

第二章平台安全管理职责第四条公司设立微信公众平台安全管理小组,负责公司微信公众平台的整体安全管理。

第五条安全管理小组职责:(一)制定和修订微信公众平台安全管理制度;(二)监督和指导各部门、各团队执行安全管理规定;(三)对违反安全管理规定的行为进行调查和处理;(四)定期开展安全培训,提高员工安全意识;(五)配合相关部门进行安全检查和整改。

第六条各部门、各团队职责:(一)严格按照安全管理小组的要求,执行安全管理规定;(二)负责本部门、本团队微信公众平台的日常维护和管理;(三)发现安全问题及时报告安全管理小组;(四)加强员工安全意识教育,提高员工安全防护能力。

第三章内容安全管理第七条微信公众平台内容发布应遵守以下规定:(一)不得发布违法违规信息,如反动、淫秽、色情、暴力等;(二)不得发布虚假、误导性信息;(三)不得侵犯他人合法权益,如侵犯著作权、商标权等;(四)不得发布与公司业务无关的信息。

第八条平台管理员应定期审核平台内容,确保内容合规、健康。

第四章用户安全管理第九条用户行为管理应遵守以下规定:(一)禁止用户在平台上发布违法违规信息;(二)禁止用户恶意攻击、诽谤、侮辱他人;(三)禁止用户传播虚假、误导性信息;(四)禁止用户侵犯他人合法权益。

第十条平台管理员应定期监控用户行为,发现违规行为及时处理。

第五章安全培训与宣传第十一条公司应定期开展安全培训,提高员工安全意识,普及安全知识。

公司公众号的管理制度

公司公众号的管理制度

公司公众号的管理制度第一章总则第一条为规范公司公众号的运营管理,保障公司形象和信息传播的准确和及时,特制定本管理制度。

第二条公司公众号是公司对外展示形象、传递信息、推广产品的重要渠道,必须统一规划,加强管理。

第三条公司公众号管理制度适用于公司所有涉及公众号运营管理的部门和人员。

第四条公司公众号管理委员会是负责公司公众号整体规划、管理和监督的机构。

第五条公司公众号管理制度的内容包括公众号设置、人员管理、内容发布、营销推广等方面。

第六条公司公众号管理制度实行顺畅运作、合理规划和科学管理的原则。

第二章公众号设置第七条公司公众号的设置必须经过公司公众号管理委员会的批准。

第八条公司公众号命名必须符合公司名称、业务范围和品牌形象,不得使用无关或违规名称。

第九条公司公众号的logo设计必须统一规范,保证清晰、简洁、突出。

第十条公司公众号必须与公司官网、微博等官方账号相互配合,形成一体化的宣传推广网络。

第十一条公司公众号管理委员会有权对公司公众号的设置和调整进行审批。

第三章人员管理第十二条公司公众号的管理员必须经过专业培训和考核合格方可任职。

第十三条公司公众号管理员必须严格遵守公司规章制度,保守公司机密,不得泄露公司重要信息。

第十四条公司公众号管理员必须具备一定的文字编辑和排版能力,能够撰写具有吸引力和影响力的内容。

第十五条公司公众号管理员必须具备良好的沟通能力和协作精神,能够与其他部门有效合作。

第十六条公司公众号管理员必须遵守国家相关法律法规,不得发布违法信息。

第四章内容发布第十七条公司公众号发布的内容必须符合公司定位、主题和风格,不得偏离公司形象。

第十八条公司公众号发布的文章必须真实、准确、有价值,不得虚假宣传或误导读者。

第十九条公司公众号发布内容不得包含暴力、色情、低俗等违法违规信息。

第二十条公司公众号发布内容必须及时更新,保持与市场同步,不得出现长时间停更的情况。

第二十一条公司公众号发布的活动和广告必须符合规定,不得涉及虚假、欺骗等行为。

公司公众号管理制度模板

公司公众号管理制度模板

第一章总则第一条为加强公司公众号的管理,规范公众号的运营,提高信息传播效果,树立公司形象,特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有使用公众号的部门和个人。

第三条公司公众号是公司对外宣传的重要窗口,应遵循真实、准确、及时、合法的原则,积极传播公司正能量,树立良好的企业形象。

第二章公众号内容管理第四条公众号内容应包括但不限于以下几类:1. 公司新闻动态;2. 行业资讯;3. 公司产品介绍;4. 企业文化宣传;5. 互动活动;6. 社会责任履行情况;7. 其他有益于公司形象和发展的内容。

第五条公众号内容发布前,应经过以下流程:1. 内容撰写:由相关部门或个人负责撰写,确保内容真实、准确、有价值;2. 审核审批:由相关部门负责人或指定人员进行审核,确保内容符合公司形象和宣传要求;3. 发布执行:经审核批准后,由负责运营人员发布到公众号平台。

第六条公众号内容发布后,应密切关注用户反馈,对用户提出的问题和建议及时处理,确保公众号内容的持续优化。

第三章公众号运营管理第七条公众号运营人员应具备以下条件:1. 熟悉公众号运营流程;2. 具备一定的文案写作和图片编辑能力;3. 熟悉网络营销策略;4. 具备良好的沟通协调能力。

第八条公众号运营人员应遵守以下规定:1. 严格遵守国家法律法规,不得发布违法和违规信息;2. 不得发布虚假、夸大或误导性信息;3. 不得泄露公司机密信息;4. 不得发布与公司形象不符的内容。

第九条公众号运营人员应定期对公众号进行维护和优化,提高公众号的活跃度和用户粘性。

第四章公众号管理责任第十条公司公众号的管理责任如下:1. 公司领导层负责制定公众号战略规划和重大决策;2. 公关部门负责公众号的整体运营和内容审核;3. 相关部门负责提供公众号所需素材和内容;4. 运营人员负责公众号的具体执行和日常维护。

第五章附则第十一条本制度由公司公关部门负责解释。

第十二条本制度自发布之日起施行。

第十三条本制度如有未尽事宜,由公司领导层根据实际情况进行修订。

公司微信公众号指导规范

公司微信公众号指导规范

公司微信公众号指导规范第一篇:公司微信公众号指导规范公司官方微信公众号指导规范1目的微信公众号是展示和传播公司形象的重要媒介,为进一步规范XX 公司及各业务单位官方微信公众号(以下简称“官微”)的管理与维护,促进集团内外部信息交流与沟通,及时发布集团及各业务单位信息,扩大集团知名度,积累集团的品牌资产,制定本规范。

2 适用范围XX公司各职能部门、各业务单位。

3 职责3.1公司企宣部负责集团和各业务单位官微的统筹、监督、规范等工作,是集团官微的运营主体,对集团官微所发布的信息负责; 3.2各业务单位是其官微的运营主体,对归属官微所发布的信息负责,制定官微运营制度或流程,并向公司企宣部备案。

4集团及各业务单位官微的基础管理4.1 注册与注销:各业务单位官微的注册、注销、停止更新等情况,都需要向公司企宣部报备,提供基本信息、说明原因。

4.2微信公众号开通申请:各业务单位如有官微开通需求,先行向公司企宣部提报方案,就开设的必要性、可行性、属性(服务号或订阅号)及原因、功能定位、内容定位、发布频次、基本版式、运营组织架构、运营人员、信息审核发布流程、技术支持等各项事宜进行说明。

企宣部根据方案提供反馈意见。

4.3运营流程:各业务单位所有官微的运营,都要建立完整的编辑、审核、发布流程,明确责任人,并将流程向公司企宣部报备。

4.4 头像:集团官微的头像,必须使用集团标准LOGO;各业务单位的官微头像,必须使用本业务单位的标准LOGO,不得使用其他照片。

4.5 名称:各官微的名称,建议命名为XX+业务单位名称,如XX医药、XX医养,如有特殊情况,可向公司企宣部予以说明。

4.6简介:各官微的简介,必须为本业务单位的统一标准简介,且经过负责人审核。

4.7菜单:各官微如无特殊情况,在其设置的一级菜单中第一个栏目,须统一设置为“走进XX”栏目,且至少须包含2项二级菜单:“XX控股”、“XX官网”,其中“XX控股”以图文形式呈现,“XX 官网”以链接形式呈现,内容均由公司企宣部提供。

公司微信公众号管理制度(新版)

公司微信公众号管理制度(新版)

公司微信公众号管理制度(新版)1.背景随着公司业务的发展和微信平台的普及,公司决定开通自己的微信公众号,以便更好地与客户进行沟通和互动。

为了确保公众号的正常运营和管理,制定本管理制度。

2.公众号申请与审批2.1 公司各部门和员工均可提出开通新的微信公众号的申请。

2.2 申请人须填写申请表格,并提供与公众号相关的基本信息。

2.3 申请提交后,由相关部门进行审批,包括营销部门、法务部门和信息技术部门。

2.4 审批通过后,申请人将获得开通公众号的权限,并负责对公众号进行管理和运营。

3.公众号内容管理3.1 所有公众号发布的内容必须符合法律法规的要求,不得发布违法违规内容。

3.2 公众号内容应与公司业务相关,具有一定的实用性和专业性。

3.3 严禁在公众号发布与公司业务无关的广告和推销信息。

3.4 公众号内容的撰写和发布应经过审核,确保其准确性和合规性。

3.5 公众号内容的更新应及时进行,保持与公司业务的同步性。

4.公众号运营管理4.1 公众号管理人员应定期对公众号的运营数据进行分析和评估,根据数据的反馈进行调整和优化。

4.2 公众号运营人员应及时回复用户的留言和评论,建立良好的用户互动平台。

4.3 公众号管理人员应定期进行公众号的备份,以防数据丢失或意外情况发生。

4.4 公众号管理人员应与相关部门进行协作,提供所需的支持和信息。

4.5 公众号管理人员应关注微信平台的最新政策和规定,及时进行相应的调整和改进。

5.违规处理对于违反本制度的公众号管理人员,公司将采取相应的纪律处分措施,包括警告、停职、解雇等。

对于违法违规行为,将进一步追究法律责任。

6.附则6.1 本制度自发布之日起生效,并适用于公司所有的微信公众号。

6.2 对于本制度的解释权归公司所有。

以上为公司微信公众号管理制度(新版)的主要内容,为确保公众号的规范运营和管理,请各相关部门和公众号管理人员遵守执行。

如有违反或需要调整,将视具体情况进行处理和修改。

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如何维护和管理公司的微信公众号?作者:发布时间:2014/12/17 12:06:47现在几乎大部分的企业和商家都开通了微信公众平台,可是真正实实在在利用起来的只是一部分,如何利用户这个平台,如何进行管理和维护是我们需要解决的问题。

1.增加忠实会员,锁定目标人群(1)微信线上活动。

定期组织微信线上活动,进行营销。

线上活动举例一:可举办线上微信“签到”活动,在2014年8月1日-3日,连续三天回复公众平台的客户均可参与幸运抽奖。

线上活动举例二:组织线上“找茬”活动,连续一周每天推送2幅画面,让客户找到不同点,回复问题,最先回复的前10名获得奖励。

线上活动举例三:联合第三方开发平台,在元旦或者春节,为每位顾客发送一首特定的歌曲或视频。

O2O活动举例:在终端物料出现微信公众平台的二维码,用户只需用手机扫描独有二维码,就能获得一张存储于微信中的电子会员卡,可享受会员折扣和服务。

可设置企业自己品牌的二维码,用折扣和优惠来吸引用户关注。

微信电商活动:获取微信API接口,将我品商品信息链接如微信公众平台,回复产品或型号等,可返回相应产品,实现购买。

举办全国性的促销活动时,可借助漂流瓶发放优惠券或打折卡,再借助微信公众账号、微博、论坛等引发事件,带来口碑宣传。

每个月,各分公司提交一次促销活动方案。

(2)实体物料(终端、外围广告等),软文硬广,均出现二维码所有总部分公司促销物料和推广物料均要出现微信公众平台信息。

(3)所有到终端购买顾客,关注账号,独享优惠。

进入终端的顾客,扫描二维码加入公众平台,享受会员优惠。

(4)线上宣传二维码,例如微博、论坛等在微博、电子商务平台,论坛,博客等网络媒体发布二维码。

(5)互推群,工具,转发。

利用聚微信,微信营销软件等方法,实现粉丝的快速增加。

(6)内部员工,全员参与。

全部加群,全部推荐给好友,全部转发每天的官方推荐信息到好友圈。

2.粉丝管理与维护(1)每天发放内容精确,净化无效粉丝,控制促销信息比例,每天发放时间等。

(2)每天晚上19:00到20:00,发放活动信息。

(3)发促销活动信息的比例,不能超过所有信息的1/10。

3.立足品牌,解决售后相关问题和服务。

(1)作为官方发布信息的渠道和平台(2)专人负责,每天负责解答会员提出的问题,售后咨询,电视选购指南等。

企业微信公众平台如何管理?2014-08-27 09:20 闹海的泥鳅分类:聊天软件|浏览8837 次软件聊天软件微信我们公司的企业微信公众平台需要我来管理,可我是菜鸟啊,也不是计算机专业的,感觉啥也不会啊,请问有什么好的建议或者推荐看得视频教学或者书籍么?分享到:2014-08-27 09:35提问者采纳微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号,该帐号与QQ账号互通,通过公众号,商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。

1.建立微信品牌官方公众账号,任何人都可以申请。

微信公众号的申请地址及平台地址在: 申请之后可以了解推送和沟通的效果。

每一个人都可以用一个QQ 号码,打造自己的一个微信的公众号,并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。

记得生成二维码。

然后点击二维码图片,可以直接下载的。

2.扩大宣传微信二维码,申请官方认证,申请条件订阅用户需要1000位,才能申请认证。

你可以通过微博、网站等途径,推广以下二维码,获取更多订阅用户,扩大影响力。

3.微信营销每个人都可以做到微信营销公众平台分为:实时消息,用户管理,群发消息,素材管理,设置五个板块。

功能操作比较简单,内容运营要符合你申请认证平台的需求,例如求医网,咨询比较多的是健康问答方面的内容,有的涉及隐私,所以特别的问题都是一对一的回复,可以结合微博私信回复。

微信客服角色胜任:当然选一个声线条件好,和一个有医学专业知识的微信客服,两个条件都很重要哦。

4.结合微信开放平台,将营销进行到底通过微信分享信息,自建关系链?网络营销?App Store SEO?不用了!成为微信开放平台开发者,让拥有亿级用户的微信平台成为你的免费推广平台,让用户帮你口碑营销。

下载数、活跃数、评价数、网站流量,一切都来得那么自然。

让微信帮你将内容分享给好友用户在你的App中看到的某个精彩内容(比如一篇文章、一首歌曲)TA想转发给好友,点击“分享给微信好友”通过微信,好友收到信息好友收到信息,轻轻一点,可以查看详情还可以使用你的App来查看内容(没有安装你的App的用户将会被提示去下载安装哦)把用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈用户在你的App中看到的某个精彩内容(比如一篇文章、一首歌曲)TA想分享给微信朋友圈的好友们,点击“分享到微信朋友圈”完成授权后,内容就可以发送到微信的服务器好友在朋友圈中就能马上看到这个内容了实例:其他方式微博营销方兴未艾,微信营销一夜之间已是巅峰重转气象万千。

8月18日微信公众平台上线,首次允许媒体、品牌商及名人进行账户认证,并给认证用户更多的手段向粉丝们推送信息。

于是,众品牌纷纷抢滩登陆,微博上代理公司也正式挂起了“微信营销”这块招牌,一时间,微信成了品牌除官方微博外的另一大互联网营销热地。

从微信的特点看,它重新定义了品牌与用户之间的交流方式。

如果将微博看做品牌的广播台,微信则为品牌开通了“电话式”服务。

当品牌成功得到关注后,便可以进行到达率几乎为100%的对话,它的维系的能力便远远超过了微博。

此外,通过LBS、语音功能、实时对话等一系列多媒体功能,品牌可以为用户提供更加有丰富的服务,制定更明确的营销策略。

基于这种功能,微信已远远超越了其最初设计的语音通信属性,其平台化的商业价值显然更值得期待。

然而从另一面看,微信的特点更像一把双刃剑,由于微信营销属于“许可式”的,只有在得到用户许可后,品牌方可展开对话,虽然这部分用户可以被明确定义为品牌的忠实用户,但残酷的是,他们也可以随时关闭与品牌之间的互动。

试想一下,如果你关注了20个品牌,每个品牌每天向你推送3条信息,那么这些信息就显得有些扰民了,所以如何维系与用户之间的关系将成为进一步讨论微信营销的关键。

《南方人物周刊》曾经给出一个颇有建树的建议,“提供价值,而非吸引眼球,这是微信的态度,也是它能否成功的关键。

”那么,微信营销的前景究竟如何?品牌疯狂涌入的同时又有多少可以最终留在这个平台?我们观察并总结了时下最有效的六种营销模式,并独家连线三位营销公司代表,让他们告诉你微信营销前线的真实状况。

模式一:活动式微信——漂流瓶营销方式:微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改,使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会增加。

加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等,如果营销得当,也能产生不错的营销效果。

案例:招商银行的“爱心漂流瓶”活动期间,微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶,回复之后招商银行便会通过“小积分,微慈善”平台为为自闭症儿童提供帮助。

根据观察,在招行展开活动期间,每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。

不过,介于漂流瓶内容重复,如果可提供更加多样化的灵活信息,用户的参与度会更高。

模式二:互动式推送微信营销方式:通过一对一的推送,品牌可以与“粉丝”开展个性化的互动活动,提供更加直接的互动体验。

案例:星巴克《自然醒》当用户添加“星巴克”为好友后,用微信表情表达心情,星巴克就会根据用户发送的心情,用《自然醒》专辑中的音乐回应用户。

模式三:陪聊式对话微信营销方式:现在微信开放平台已经提供了基本的会话功能,让品牌用户之间做交互沟通,但由于陪聊式的对话更有针对性,所以品牌无疑需要大量的人力成本投入。

案例:杜蕾斯以杜蕾斯为例,杜蕾斯微信团队专门成立了8人陪聊组,与用户进行真实对话。

延续了杜蕾斯微博上的风格,杜蕾斯在微信中依然以一种有趣的方式与用户“谈性说爱”。

据杜蕾斯代理公司时趣互动透露,目前除了陪聊团队,还做了200多条信息回复,并开始进行用户的语义分析的研究。

模式四:O2O模式——二维码营销方式:在微信中,用户只需用手机扫描商家的独有二维码,就能获得一张存储于微信中的电子会员卡,可享受商家提供的会员折扣和服务。

企业可以设定自己品牌的二维码,用折扣和优惠来吸引用户关注,开拓O2O营销模式。

案例:深圳海岸城“开启微信会员卡”深圳大型商场海岸城推出“开启微信会员卡”活动,微信用户只要使用微信扫描海岸城专属二维码,即可免费获得海岸城手机会员卡,凭此享受海岸城内多家商户优惠特权。

模式五:社交分享——第三方应用营销方式:微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能,应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。

还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中,让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。

案例:美丽说×微信用户可以将美丽说中的内容分享到微信中,由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系,所以当美丽说中的商品被某个用户分享给其他好友后,相当于完成了一个有效到达的口碑营销。

模式六:地理位置推送——LBS营销方式:品牌点击“查看附近的人”后,可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。

然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近用户,进行精准投放。

案例:K5便利店新店推广K5便利店新店开张时,利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”两个功能,成功进行基于LBS的推送。

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