商品住宅质量保证书和使用说明书
商品住宅质量保证书和使用说明书
商品住宅质量保证书（仅供参考，由房地产开发企业自行印制）根据有关法律法规规定，本公司对销售的住宅，在其结构、部件、设施、维修方面作出下列质量保证和承诺。
一、保修对象二、根据国家有关规定，在正常使用情况下，本住宅各部位、部件保修内容与保修期：上述保修期限除特别标注外均自起计算。
三、工程质量保修程序用户报修→物业公司受理→物业公司查看现场→物业公司告知保证单位→在承诺期限内予以答复→维修→验收四、保修答复期限承诺在用户报修后日内给予答复和妥善处理。
五、本公司向住户交付本住宅时，已办理交房验收手续，并由住户对住宅设备、设施的正常运行签字认可。
住户验收后自行添置、改动的设施、设备，由住户自行承担维修责任。
六、因住户使用不当或擅自改动结构、设备管线位置和不当装修而造成的质量问题，本公司不承担保修责任；造成房屋质量受损或其他用户损失的，由责任人承担相应责任。
七、住户入住后，有关住宅质量的来信来访、投诉，本公司将直接或委托选聘的前期物业管理公司给予答复和妥善处理。
对住宅质量仍有争议的，可向人民法院提起民事诉讼。
九、本公司愿承诺的其他内容（见附件）。
十、本保证书在住宅交付用户使用时提供，并作为商品房买卖合同附件，与合同具有同等法律效力。
保证单位（公章）：公司地址：法人代表：邮政编码：保修负责人：联系电话：日期：前期物业管理公司：公司地址：法人代表：邮政编码：保修负责人：联系电话：施工单位：公司地址：法人代表：邮政编码：保修负责人：联系电话：商品住宅使用说明书（仅供参考，由房地产开发企业自行印制）感谢您惠购本公司开发的商品住宅。
为了您更好地了解住宅的性能和使用要求，请认真阅读以下说明后，正确进行使用。
一、本住宅基本信息如下：二、本住宅基本参数如下：三、为使住宅能安全、长期地为您服务，请您务必注意以下事项：1、用户入住后不得随意改变住宅使用功能。
2、住宅室内地面、承重墙面、顶棚可进行表面装修，但室内地面不得凿除原砼保护面层。
两书”《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》
交房条件
1 “两书”《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，这是建设部《商品房销售管理办法》中要求的，现在交房时开发商都应提供。
2、开发商已取得国家认可的专业测绘单位对面积的实测数据，看是否与购房合同中约定的有出入，以便尽早使问题获得解决。
3、如果合同约定提供《竣工验收备案表》是交房条件的话，应要求开发商提供；如果没有这样约定的话，就要求开发商出示与约定交房条件相应的文件资料。
购房者需要仔细查看合同中关于交房条件的约定，如果合同约定提供竣工验收备案表是交房条件的话，应要求开发商提供；如果没有这样约定的话，就要求开发商出示与约定交房条件相应的文件资料。
如果没有约定《竣工验收备案表》为交付条件，一般认为有勘察、设计、施工、建设、监理五方单位出具的《竣工验收报告》即视为符合交付条件。
作为买受人，如果合同没有约定备案表为交付条件，有权要求开发商出具《竣工验收报告》，开发商未能出具的，买受人可以拒收。
必要时，可通过法律途径解决。
商品住宅质量保证书和商品住宅使用说明书
说明1.为了维护住房消费者的合法权益，加强商品住宅售后服务管理，根据《城市房地产开发经营管理条例》、《建设工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》、《商品住宅实行住宅质量保证书核使用说明书制度的通知》等法律法规，编制本书。
2.房地产开发企业在商品房交付使用时，必须向商品房买受人提供质量保证书和使用说明书。
《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》按套发放，一式三份，房地产开发企业持一份，商品房买受人持一份，房地产开发企业委托的物业服务企业等保修单位持一份，每个单位工程需由房地产开发企业另填报两份样本，报项目所在地房地产开发主管部门备案。
《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》作为商品房买卖合同的补充约定。
3.房地产开发企业应当按照《商品住宅质量保证书》和商品房买卖合同的约定，承担商品房保修责任。
商品房售出后，房地产开发企业委托物业服务公司等单位维修的，应当在《商品住宅质量保证书》中明示所委托的单位，房地产开发企业仍是商品住宅质量第一责任人。
4.商品房买受人或房屋使用人请仔细阅读《商品住宅使用说明书》中的内容，并按有关规定和要求进行装饰、维修、正确使用各类设施、设备，确保建筑结构、设施的使用安全，维护全体业主的共同利益。
5.商品房买受人或房屋使用人自行添置或擅自改变、移动、改装、损毁房屋结构、设施等，造成房屋质量受损，给其他买受人造成损失的应当依法承担赔偿责任；房地产开发企业不承担相应的保修责任。
因不可抗力造成的质量缺陷，不属于房地产开发企业的保修范畴。
6.本书要求的附图及相关内容应清晰、工整，填写内容涂改无效。
--1--商品住宅质量保证书本着对用户负责、对社会负的责原则，本公司对所销售的商品住宅在结构、部件、设施、配套、保修等方面作出以下质量保证和承诺：一、本商品住宅符合国家和本地区现行建筑设计标准、现行防火、抗震等设计标准。
二、本商品住宅系委托具体相应资质的单位勘察、设计、施工、监理，并经政府有关部门审查。
住宅质量保证书和住宅使用说明书
住宅质量保证书和住宅使用说明书尊敬的业主：我们谨代表房地产开发商向您承诺，我们所开发的住宅项目将严格遵守国家有关建筑质量和装修标准的法律法规。
为确保您的住宅质量符合国家标准和合同要求，我们特此出具《住宅质量保证书》，以明确双方在住宅使用过程中的权利和义务。
一、工程质量保证1. 本住宅工程已经通过相关部门的竣工验收，并取得相应的验收合格证明文件。
2. 我们将按照国家建筑规范和标准进行施工，确保住宅的结构安全、设施完好、装修精致。
3. 在保修期内（自交付之日起计算），如因我们的原因导致住宅出现质量问题，我们将免费提供维修或更换服务。
二、使用说明1. 请在入住前仔细检查住宅的设施设备是否完好无损，请及时与我们联系。
2. 入住后，请遵守住宅小区的管理规定，维护良好的居住环境。
3. 请定期对住宅进行保养和维护，以延长住宅的使用寿命。
三、保修范围和期限1. 保修范围包括住宅的结构安全、设施设备、装修装饰等方面。
2. 保修期限为自交付之日起五年内（人为损坏和不可抗力因素造成的损坏除外）。
四、其他事项1. 本保证书作为住宅销售合同的附件之一，具有同等法律效力。
2. 如您对住宅质量有任何疑问或异议，请及时与我们联系，我们将竭诚为您解答和处理。
再次感谢您对我们房地产开发商的信任和支持！我们期待与您共同营造一个舒适、安全的居住环境。
开发商：_____________________日期：_____________________住宅使用说明书尊敬的业主：欢迎您选择我们的住宅项目！为了让您更好地了解和使用您的住宅，我们特此编制《住宅使用说明书》。
请您在入住前仔细阅读本说明书，并按照指引进行操作。
一、住宅基本情况1. 住宅地址：_____________________________________2. 住宅类型：_____________________________________3. 住宅面积：_____________________________________4. 住宅结构：_____________________________________5. 住宅装修情况：_____________________________________二、设施设备使用说明1. 供水系统：请按水表指示用量加水，请及时与我们联系。
商品住宅质量保证书和使用说明书
商品住宅使用说明书商品住宅质量保证书商品住宅使用说明书尊敬的业主：欢迎您成为住宅小区的业主，祝愿您在这里享受到安全、温馨和美好的家居生活。
为了使您能充分了解您所居住的住宅结构类型、性能、正确使用各类配套设施，确保建筑结构、设施的使用安全，全面了解装饰、装修、维修的注意事项，维护全体业主的共同利益。
请您在开始使用本住宅及其配套设施之前，仔细阅读说明书的有关章节，并按照有关规定和要求进行装饰、装修、维修和使用。
一、商品住宅概况：项目名称项目地址规划用地面积本幢总层数㎡总建筑面积本幢用途㎡㎡商品房幢号房号证件名称房屋建筑面积发证（备案）部门证号日期国有土地使用权证商品房销售方式：□预售（预售许可证）□现售（现售备案证）商品房买卖合同二、商品房工程概况：（一）房屋结构地基类型结构类型抗震烈度天然地基□ 桩基础 □ 筏板基础□ 其他____________ 框架□ 框剪砖□ 混合结构□ 其他_____________ 耐火等级 客 厅、卧 室： 厨房、卫生间： KG /㎡ KG /㎡ KG /㎡ 设计使用荷载阳 台： 填充外 蒸压加气混凝土砌块□ 砼小型空心砌块□ 灰砂砖□ 墙 剪力墙□ 蒸压粉煤灰砖□ 烧结保温砖□ 其他_______ 内 蒸压加气混凝土砌块□ 砼小型空心砌块□ 灰砂砖□ 墙 剪力墙□ 蒸压粉煤灰砖□ 烧结保温砖□ 其他_______墙体 材材料 料 保温隔 热材料 玻化微珠保温砂浆□ 聚苯颗粒保温砂浆□ 挤塑聚苯板□ 膨胀聚苯板□ 其他____________普通单层玻璃□ 普通镀膜玻璃 □ 普通中空玻璃 □Low-E 中空玻璃 其他______________ 玻璃门窗型材墙体普通铝合金□ 断热桥铝合金□ 塑钢□ 其他_________ 聚合物砂浆□ 其他外墙聚合物水泥基涂膜 防水卷材□ 防水涂料□防水材料 屋面 厨房、卫生间聚合物水泥基 阳 台封闭式□ 非封闭式□ 非上人屋面 □ 绿化种植□ 其他_______________ 屋面 屋面类型上人屋面□ 部分 隔热材料 挤塑聚苯板□（二）房屋设施设施名称设施内容说明给水设施电气设施燃气设施排水设施消防设施一户一表、厨房或阳台安装一个水龙头用户电表负荷：安培(A)；总负荷不超过燃气表千瓦（W）污水管DN、废水管DN，污废水分流排放电梯厅消火栓通讯及智能化设施网络线路入户、可视对讲、监控、门禁、停车场系统三、参与本商品房建设的主要单位（可打印粘贴）：参加单位开发商单位名称法人代表联系电话合资、合作单位设计单位勘察单位施工单位监理单位电梯安装单位物业服务单位质量保修受理单位其他四、使用说明及注意事项：1、用户使用后不得随意改变本商品房的使用功能、结构、外形及色调。
商品住宅使用说明书和质量保修书
商品住宅使用说明书和质量保修书一、商品住宅使用说明书尊敬的客户：感谢您选择我们公司的商品住宅，为了让您更好地使用您的住宅，我们特别为您提供商品住宅使用说明书，请您仔细阅读以下内容：1. 出售方信息：我公司作为出售方，承诺所售商品住宅是按照国家相关标准建造，具有相应的质量和性能。
2. 商品住宅基本信息：购房合同中所含商品住宅的基本信息包括建筑结构、建筑面积、套内建筑面积等，请您仔细核对。
3. 使用注意事项：商品住宅是您的固定资产，为了延长住宅的使用寿命，请注意以下事项：- 定期进行清洁保养，保持住宅内外的卫生；- 注意用电安全，避免发生火灾事故；- 合理使用水、气等资源，节约能源。
4. 维修保养：商品住宅在使用过程中，可能会出现一些小故障，建议您及时联系专业维修人员进行维修保养。
5. 其他：如有其他疑问或需要帮助的地方，请随时联系我们客服人员。
以上就是商品住宅使用说明书的内容，希望您能遵守相关规定，安全、舒适地享受您的新家。
二、商品住宅质量保修书尊敬的客户：为了保障您的权益，我们公司向您提供商品住宅质量保修书，相关内容如下：1. 保修期限：根据国家相关规定，商品住宅的保修期限为2年，自购房合同签订之日起计算。
2. 保修内容：在保修期限内，如果商品住宅出现非人为原因造成的质量问题，我们将按照相关规定免费为您进行修理或更换。
3. 保修范围：保修范围包括但不限于结构问题、漏水、开裂等，具体问题请与我公司客服部门联系确认。
4. 保修条件：在保修期限内，您应当按照商品住宅使用说明书的要求合理使用和维护房屋，未经授权自行更改结构或装修的损坏不在保修范围之内。
5. 保修流程：如您发现商品住宅存在质量问题，请及时联系我们客服部门，我们将派专业人员前来处理。
请您保存好此质量保修书，并在需要时妥善使用。
感谢您对我们的信任，我们将竭诚为您提供最优质的服务。
谢谢！（以上为商品住宅使用说明书和质量保修书内容，希望您可以仔细阅读并遵守相关规定。
《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》
《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》《住宅质量》和《住宅使用》近来新楼入住时，很多住户都拿到了《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，这是去年9月刚开始实施的新的住宅质量保证制度所要求的。
现在购买现房和入住前，不仅要检查开发商“五证”是否具备，而且应该要求开发商提交《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。
《住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件。
房地产开发企业应按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。
商品住宅售出后，委托物业管理公司等单位维修的，应在《住宅质量保证书》中明示所委托的单位。
《住宅质量保证书》应当包括以下内容：1．工程质量监督部门核验的质量等级。
2．地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修。
3．正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面防水3年；墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年；地面空鼓开裂、大面积起沙1年；门窗翘裂、五金件损坏1年；管道堵塞2个月；供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期；卫生洁具1年；灯具、电器开关6个月；其它部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。
《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等加以说明，并提出使用注意事项，一般应当包含以下内容：1．开发单位、设计单位、施工单位，委托监理的应注明监理单位。
2．结构类型。
3．装修、装饰注意事项。
4．上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说明。
5．有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项。
6．门、窗类型，使用注意事项。
7．配电负荷。
8．承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明。
9．其它需要说明的问题。
购房人应该仔细检查《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》是否列明了以上项目，这些都是与今后生活息息相关的大问题，切不可粗心大意。
《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》
《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》导读：本文是关于《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，希望能帮助到您！《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》近来新楼入住时，很多住户都拿到了《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》，这是去年9月刚开始实施的新的住宅质量保证制度所要求的。
现在购买现房和入住前，不仅要检查开发商“五证”是否具备，而且应该要求开发商提交《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。
《住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件。
房地产开发企业应按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。
商品住宅售出后，委托物业管理公司等单位维修的，应在《住宅质量保证书》中明示所委托的单位。
《住宅质量保证书》应当包括以下内容：1．工程质量监督部门核验的质量等级。
2．地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修。
3．正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期：屋面防水3年；墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年；地面空鼓开裂、大面积起沙1年；门窗翘裂、五金件损坏1年；管道堵塞2个月；供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期；卫生洁具1年；灯具、电器开关6个月；其它部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。
《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准等加以说明，并提出使用注意事项，一般应当包含以下内容：1．开发单位、设计单位、施工单位，委托监理的应注明监理单位。
2．结构类型。
3．装修、装饰注意事项。
4．上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说明。
5．有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项。
6．门、窗类型，使用注意事项。
7．配电负荷。
8．承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明。
9．其它需要说明的问题。
购房人应该仔细检查《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》是否列明了以上项目，这些都是与今后生活息息相关的大问题，切不可粗心大意。
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商品住宅质量保证书
（仅供参考，由房地产开发企业自行印制）
根据有关法律法规规定，本公司对销售的住宅，在其结构、部件、设施、维修方面作出下列质量保证和承诺。
一、保修对象
二、根据国家有关规定，在正常使用情况下，本住宅各部位、部件保修内容与保修期：
上述保修期限除特别标注外均自起计算。
三、工程质量保修程序
用户报修→物业公司受理→物业公司查看现场→物业公司告知保证单位→在承诺期限内予以答复→维修→验收
四、保修答复期限
承诺在用户报修后日内给予答复和妥善处理。
五、本公司向住户交付本住宅时，已办理交房验收手续，并由住户对住宅设备、设施的正常运行签字认可。
住户验收后自行添置、改动的设施、设备，由住户自行承担维修责任。
六、因住户使用不当或擅自改动结构、设备管线位置和不当装修而造成的质量问题，本公司不承担保修责任；造成房屋质量受损或其他用户损失的，由责任人承担相应责任。
七、住户入住后，有关住宅质量的来信来访、投诉，本公司将直接或委托选聘的前期物业管理公司给予答复和妥善处理。
对住宅质量仍有争议的，可向人民法院提起民事诉讼。
九、本公司愿承诺的其他内容（见附件）。
十、本保证书在住宅交付用户使用时提供，并作为商品房买卖合同附件，与合同具有同等法律效力。
保证单位（公章）：
公司地址：
法人代表：邮政编码：保修负责人：联系电话：日期：
前期物业管理公司：
公司地址：
法人代表：邮政编码：保修负责人：联系电话：
施工单位：
公司地址：
法人代表：邮政编码：保修负责人：联系电话：
商品住宅使用说明书
（仅供参考，由房地产开发企业自行印制）
感谢您惠购本公司开发的商品住宅。
为了您更好地了解住宅的性能和使用要求，请认真阅读以下说明后，正确进行使用。
一、本住宅基本信息如下：
二、本住宅基本参数如下：
三、为使住宅能安全、长期地为您服务，请您务必注意以下事项：
1、用户入住后不得随意改变住宅使用功能。
2、住宅室内地面、承重墙面、顶棚可进行表面装修，但室内地面不得凿除原砼保护面层。
3、楼板使用荷载（含设计未考虑在其上装修增加的天花板荷载）不得超过楼面均布活荷载标准值。
4、严禁拆除或损坏房屋的柱、梁、板、承重墙、上下水管、煤气管道、管道井、房屋防水隔热层等，进户门和外窗位置不得随意改动。
严禁拆除或损坏建筑屋顶、外墙、外窗（含天窗）的隔热、保温结构。
5、阳台不得随意封闭，不得集中或超负荷堆放物品。
6、住户自行增加的木作部件和木制品，应进行白蚁预防处理。
7、空调安装位置应统一，使用空调不得破坏建筑外立面和影响他人正常生活。
8、防盗网应按小区物业管理规定的要求安装。
9、住宅装修有关注意事项：
（一）避免破坏卫生间、厨房的防水层。
如对卫生间、厨房重新装修，应按有关防水标准施工，并做闭水试验检查防水效果。
（二）严禁拆除或者改变与消防安全有关的建筑设施或者建筑构件。
（三）装修中应选择符合国家有关产品质量、环保、消防等标准的材料和设备，禁止使用质量不合格、国家明令淘汰或者不符合国家室内环境污染控制、消防等相关标准的装修材料和设备。
住宅装修完工后，应委托有相应资质的检测单位对室内空气质量进行检测。
（四）住宅装修中产生的废弃物和其他垃圾不得向户外抛洒，不得向垃圾道、下水道、通风孔、管道井、消防通道等处倾倒。
（五）住宅装修开工前应当告知小区物业服务企业或者房屋管理机构。
中午12点到下午14点30分，夜间22点到次日早上6点，不得进行影响邻里正常休息的装修活动。
10、因用户使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题，开发企业不承担保修责任；因住户使用不当或擅自改动结构，造成房屋质量受损或其他用户损失，由责任人承担相应责任。
11、附图：
住宅建筑平面示意图
住宅水、电线路布置示意图
12、其他需注意事项
开发公司（公章）：
公司地址：
联系人：
联系电话：
邮政编码：
填表参考：国家有关建设工程和商品住宅质量保修期限的规定条款：（一）《建设工程质量管理条例》第四十条
在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：
1、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；
2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；
3、供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；
4、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。
其他项目的保修期限由发包方与承包方约定。
建设工程的保修期，自竣工验收合格之日起计算。
（二）《商品房销售管理办法》第三十三条
商品住宅的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期；存续期少于《建设部商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》中确定的最低保修期限的，保修期不得低于《规定》中确定的最低保修期限。
在保修期内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。
因不可抗力或者使用不当造成的损坏，房地产开发企业不承担责任。