我国跨境电子商务发展现状及对策分析报告

我国跨境电子商务发展现状及对策分析
摘要：随着互联网技术和国际物流的发展，跨境电子商务的发展势头越来越好，各大外贸企业想要继续占领国际市场，就不得不重视跨境电子商务。

因此，本文结合相关数据分析了我国跨境电子商务的发展现状，并提出了相应的对策。

关键词：跨境电商；现状；对策
跨境电子商务指的是不同国家或地区的交易双方，通过互联网以或者快递等形式通关，数额小，次数多，速度快的新的国际贸易模式。

在中国很多中小企业都在发展跨境电子商务，发展态势也比较乐观。

随着国际市场竞争日益激烈的今天，只有好的发展战略才能帮助企业屹立不倒。

而跨境电子商务是一种随时代而生的新事物，在外贸企业发展过程中，不仅会带来成功，更会出现各种各样的问题。

因此，对于跨境电商发展现状的了解十分必要。

一、跨境电商的发展现状
1.发展态势良好
（1）得到政府有力支持
近年来，我国十分重视跨境电商的发展，一直在用各种政策为跨境电商发展保驾护航。

例如国务院已经批复成立跨
境电商实验区，而在、、等多地自贸区的先后挂牌也将在政策上逐步为跨境电商业务松绑。

2014年7月，海关总署的《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》，进一步明确跨境电商的监管框架。

2015年5月，国务院接连发布《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》和《关于加快培育外贸竞争新优势的若干意见》，都在跨境电商方面做出了重要部署。

（2）交易状况良好
虽然近年来我国对外贸易的发展速度在下降，但跨境电商的发展速度却很快。

据中国电子商务研究中心发布的《2015年（上）中国电子商务市场数据监测报告》显示，2015上半年，中国跨境电商交易规模为2万亿，同比增长42.8%，占我国进出口总值的17.3%。

而在今年的双十一中，阿里巴巴集团更是以912.17亿的交易额完美收场，其中包括来自美国、欧洲、日本等25个国家及地区的500多个海外品牌，覆盖200多个国家及地区的消费者；唯品会也表示其双十一的交易额是去年同期的三倍之多，尤其是海外产品这一块，到达了业绩的新高度，未来他们还会进一步加大对跨境电商的投入。

从各方面的数据显示，都可以发现在市场竞争中跨境电商具有独特的优势，发展势不可挡。

（3）各大电商平台蓬勃发展
2015年一大批全球性电子商务平台越来越成为从事跨
境电商企业人员所认知，除了传统的AMAZON，EBAY，ALIEXPRESS等平台，还有涌现出新的跨境电商，比如WISH、NEWEGG以及区域平台如LAZADA、RAKUTEN、TESCO等相续走进跨境电商的视野。

一方面，众多的中国传统制造企业迫于国际贸易压力，也正努力寻求新的销售新渠道，跨境电商成为首要选择。

另一方面，网上支付方式有了更丰富的容，比如各大银行推出网上便捷支付，蚂蚁金服平台等，让消费者有了更便捷的支付方法，从而推动了跨境贸易额的增长。

2.发展依然面临挑战
（1）缺少专业人才
跨境交易与国交易不同，涉及到语言、文化的差异。

不同国家和地区的顾客在信仰和消费需求上有很大的差异，当电商企业想要与不同国家的客户进行沟通时，就需要相关语言的专业人才。

但仅有这些还不够，不同国家的贸易政策、货币汇率的变化都是跨境电商需要考虑的。

因此，从事跨境交易的人员不仅要有扎实的语言功底，还要具有专业的国际贸易知识和对他国交易行情的了解。

但目前该行业人才短缺严重，综合性人才培养又需要较长的过程，很多时候电商企业只能马虎地应付，制约了跨境电商贸易的进一步发展。

（2）支付存在风险
电子支付是跨境电子交易的中心环节，只有支付顺利
了，交易过程才能继续。

但现阶段电子支付方式还存在许多风险，让跨境贸易风险也增加了。

首先是由于支付系统的原因导致支付失败或数据丢失。

其次是由于信息泄露或其他原因造成不法分子窃取信息，使得贸易的一方蒙受经济损失。

2015年就发生了几起因跨境贸易造成信息泄露，导致顾客的银行卡被境外盗刷的事件，让消费者对网上交易安全性再次提出了质疑。

在未来的跨境电商贸易中，如果不解决好支付过程中存在的漏洞，那整个行业的发展都会受到严重的打击。

（3）跨境物流发展滞缓
物流运输是跨境电子交易的重要环节，因此物流行业的发展也会影响到跨境电商的发展。

虽然在国，电子商务的蓬勃发展带动了国物流行业的转型与发展，形成了三通（、联通、申通），一达（韵达）还有顺丰以及EMS的综合格局，让国的物流运输行业呈现良好的态势。

但目前跨境物流行业的发展速度还远不能达到当前贸易的客观需求。

跨境物流往往采用邮政小包的方式，物流配送慢，常常会有货品堆积的情况出现，售后服务难，超量须报关缴税或退运，而使用空运方式，成本居高不下。

此外，由于涉及关卡众多、路程遥远，还时常会发生物件丢失情况，让消费者的信任度大大降低，严重制约了跨境电商的发展。

（4）缺乏有效管理
良好的管理体系是保障行业稳定发展的前提，但电子商务毕竟是新兴行业，许多概念都比较模糊，跨境电商更是缺乏规管理，做得不够完善。

一方面在对外贸易方面，缺乏整个跨境电商平台的规管理，在技术层面也还不足以和其他发达国家比较；另一方面，后台服务的管理也较为缺失，不能时时把握服务的质量，影响到了企业的形象。

缺乏有效的管理，让许多小型的电商平台难以维持自身发展，在出现不久之后就很快地销声匿迹。

二、如何推动跨境贸易电子商务的发展
1.加强本国贸易发展
首先，加强政府监管和通关体系。

虽然海关在一些城市试点采用先行先试的做法，但目前的监管和通关仍落后于跨境电子商务发展的需要，应重新制定专门针对跨境电子商务发展的通关、商检措施，逐步建立政府与行业、制度与规、普适与专项相结合的多层次监管体系。

其次，完善国际合作和纠纷解决体系。

跨境电子商务离不开国际间的交流与合作，包括加入国际组织的相关协议、制定相关国际标准和规则，为我国跨境电子商务纠纷解决提供法律依据。

加强多边的跨境贸易区域、国家间合作，建立纠纷解决机制，形成跨境电子商务商谈与合作的主导权。

最后，鼓励本国品牌化发展。

引导更多的品牌企业进入跨境电商市场，改变“中国制造”产品低质低价的形象。

鼓
励跨境电商平台向国际一流服务商看齐，比拼服务和质量，帮助中小企业创建自主品牌，通过提升产品质量，做好品牌维护和推广，引导跨境电商平台成为国外消费者了解中国优质品牌的窗口，成为中国制造走向国际市场的重要途径。

2.加强人才培养
对于跨境电子商务运营的成功，人才培养尤其关键。

首先从传统的阿里巴巴BTOB平台的外贸业务员中找人才。

其次从淘宝运营中找人才，经过简单培训容易成为跨境电子商务应用人才。

然后加强电商产业园和高职院校合作，培养专业人才。

最后系统化的跨境电子商务培训人才，经过专门业务培训，提高他们的综合能力和服务水平。

3.推进跨境物流行业发展
俗话说“要想富，先修路”，跨境电商要想大规模的发展，道路上的铺垫是非常有必要的。

首先要加强整个跨境物流行业的整合，让多方资源发挥合作的效用，综合各种运输方式的优点，让跨境运输更加便捷。

例如，洋码头推出的海外直邮、海外仓储等服务。

还有就是要提高跨境运输的水平，要做好物流的跟踪，减少丢件少件现象的出现。

最后要加强物流企业全球供应链集成商的角色，整合最佳资源，为跨境电商提供综合性供应链解决方案。

4.建立良好的管理体系
跨境电商平台要从技术、服务、产品质量等方面入手，
建立起良好的管理体系，为跨境贸易的发展打下坚实的基础。

技术方面就是要加强对运营平台的建设和管理，提高交易的速度和安全性；服务方面就是要做好后台服务，提升本平台的用户体验；产品质量方面就是要做好货品的检测工作，防止假冒伪劣产品混入，让用户的利益得到保障，由此确立起良好的企业形象。

三、结束语
跨境电子商务开启了一个全新的时代，让各国消费者得以实现产品的无国界采购，也带动了全球电商的发展。

跨境电子商务的发展前景十分广阔。

对于我国来说，在传统对外贸易日渐势微的情形下，必须牢牢抓住跨境电商这一机会，推动本国外贸企业的发展。

我们要意识到跨境电商贸易的优势，更要清醒地认识到其中的困难与挑战，在政府和企业的共同努力下，完善跨境电商贸易的相关程序，用良好的企业形象去迎接更广阔的未来。

参考文献：
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[4]黎孝先.网上外贸实务.：对外经济贸易大学，2013.
[5]丁红朝，云勤，良.网上外贸实务.师大学，2014.
作者简介：华丹（1983- ），女，汉族，市人，师学院学士，华天涉外职业技术学院，中级经济师，研究方向：国际贸易。