微信公众号操作说明书
微信商户后台操作说明书
微信商户平台操作说明书第一章商户管理........................................................................................... 错误!未定义书签。
1.1 首页 ............................................................................................................... 错误!未定义书签。
1.2 商户信息 ...................................................................................................... 错误!未定义书签。
1.3 商户员工....................................................................................................... 错误!未定义书签。
1.4 商户粉丝....................................................................................................... 错误!未定义书签。
1.5 支付配置....................................................................................................... 错误!未定义书签。
第二章图文素材........................................................................................... 错误!未定义书签。
南昌三三四呼吸科微信公众平台使用说明书
三：如何与机器人小E对话？
• 现在我们要返回到微 信对话窗口主界面和 小E进行对话，在这里， 请您随便记好一行关 键词。我们就以 COPD这个关键词为 例，来讲吧。点击返 回后，看下图
三：如何与机器人小E对话？
• 这是我们对话窗口的 主界面，绿色箭头所 指的是一个切换窗口 的界面。点击这里可 以从菜单界面切换到 对话界面。点击切换 键后，如下图所示。
六、如何进行客服转诊？
• 看，刘医生回复的信 息和头像即出现在当 咨询者的微信对话 框中了。并且其他未 接入的咨询者和其他 医生也是无法看到的， 这也是一个隐私的好 东西。
七、电脑版多客服更多功能
点击您的多客服聊天软件，点击消息记录，可以看到哪些用户关注了我 们，哪些咨询者所咨询的问题和所查询的关键词。
南昌三三四呼吸科微信公众平 台全功能使用指南
微信号：南昌三三四呼吸科 nc334hxk
说明使用目录
• • • • • • • • • • • 一、如何关注微信公众平台？ 二、如何使用菜单功能？ 三、如何与机器人小E对话？ 四、如何请求小E机器人的帮助？ 五、如何进行客服就诊、网上接诊、专家咨询以及人工回 自复？ 六、如何进行客服转诊？ 七、电脑版多客服更多功能 八、多客服回复与机器人小E回复会冲突吗？ 九、如何使用南昌三三四呼吸科职工专属论坛？ 十、如何把微信推广给你的朋友？ 附、微信公众平台未来概念版功能
一：如何关注微信公众平台？
• 首先，进入您的手机 微信聊天窗口看到右 上角有个+号的图标。 进行点击。
一：如何关注微信公众平台？
• 点击+号图标后，出现 以下三个菜单，点击： 添加朋友。
一：如何关注微信公众平台？
• 点击添加朋友后出现以下 界面。在搜索框中输入我 们的微信公众号进行搜索： 南昌三三四呼吸科或者输 入南昌三三四医院或输入 334医院、呼吸科等。我 们的微信搜索排名非常前。 在南昌三三四医院的公众 平台排名之上。
顺丰服务说明书—快递培训专用版本
09
电商客户
电商客户
服务（产品）
惠系列-电商速配
服务介绍 顺丰为满足电商类客户的时效需求而推出的时效更快且价格适中的专属快递服务。 服务特性
电
商
时 效 中国大陆地区互寄：1-2天，部分偏远地区需加0.5-1天。具体线路时效请咨询顺丰销售人员。
客
服务范围 中国大陆地区
户
使用须知
4、使用顺丰自助工具，或发件系统与顺丰对接； 5、若使用顺丰小盒或商盟惠，还需满足以下条件：
服务特性 时效
1、365天，不分节假日提供服务； 2、时效快，安全有保障； 3、中国大陆地区互寄支持超时退费； 4、提供代收货款、保价、等通知派送、签单返还、委托件和签收短信通知等增值服务。
1、中国大陆地区互寄：1-2天，部分偏远地区加0.5-1天； 2、中国大陆地区至港澳台地区：1.5-2.5天，部分偏远地区加0.5-1天； 3、中国大陆地区至海外地区：3-5天。 具体线路时效请咨询顺丰销售人员。
1、中国大陆地区互寄：1-2天，部分偏远地区加0.5-1天； 2、中国大陆地区至港澳台地区：1.5-2.5天，部分偏远地区加0.5-1天； 3、中国大陆地区至海外地区：3-5天。 具体线路时效请咨询顺丰销售人员。
服务范围 中国大陆地区、港澳台地区，韩国，日本，新加坡，马来西亚，美国，泰国，越南，澳大利亚
查单：编辑短信内容“CD+运 单号码”至106980001111
不需注册即可登录 https:// 直接下单。
客户通过客服专线 4008 111 111语音下单成功 后，用同样的电话号码再次来 电即可选择自助下单。
目录
服务（产品）
顺丰标快 顺丰即日 顺丰特惠 物流普运 顺丰特安
微信电子回访操作流程
微信电子回访操作流程◆微信回访身份校验及时效◆功能菜单◆选择回访保单、身份校验◆在线回访及回访确认◆在线回访结果◆附：微信回访话术微信回访身份校验及时效微信回访身份校验：身份证证件客户：人脸识别校验（如当天验证失败5次，则当天无法再进行回访操作，连续3天失败，第4天启动人工电话回访）非身份证证件客户：短信验证码校验（手机号码为保单登记号码，无法更改）微信回访时效：微信回访时效为3天（自然日），如客户3天内未操作，则第4天启动人工电话回访，无法再进行微信回访；关注并注册微信公众号“复星保德信人寿”，菜单：星●服务→我的保单点击“在线回访”，开启微信在线回访服务。
如已注册，则跳过此步骤如客户已关注并注册微信公众号“复星保德信人寿”，则会收到“待回访信息提醒”，点击该信息，可直接跳转待回访保单列表，点击保单号即可回访微信回访操作流程-选择回访保单、身份校验投保人“人脸识别”身份校验 阅读并确认“回访须知”事项待回访保单列表，点击保单号进入在线回访微信回访操作流程-在线回访及回访确认在线回访，勾选回访问卷选项 问卷提交后，回访内容确认，并投保人完成“电子签名”微信回访操作流程-在线回访结果回访完成（成功），问卷选项全部“是”回访完成（不成功），问卷选项有“否”选项，后续将启动人工电话回访提示：◆“回访结果”页面点击【关闭】后，回到待回访“保单列表”页。
◆已回访成功保单从保单列表页移除，如有其他保单可继续点击“保单号”进行回访。
◆如是连续回访，则无需再次进行“人脸识别”，但中途有退出，后续再操作回访时，仍需再次进行“人脸识别”身份校验。
回访须知尊敬的***先生/女士：感谢您购买我公司保险产品，为了维护您的权益，回访开始前请您知晓并确认如下事项：回访开始前请您确认您已经收到正式纸质/电子的保险合同，并且回执是由您亲自签名/确认的。
请您仔细阅读回访问卷，所有问题均需由您本人亲自确认完成。
回访问卷全部完成且确认提交后回访结果才会生效，如回访问卷答案有异常，我司后续会启动电话回访。
云·企业官网用户手册说明书
应用互联网，从云梦开始。
云·企业官网用户手册（云市场自营店用户专用）V2.1北京云梦网络科技有限公司2018年5月目录一、云梦网络公司介绍 (2)二、云.企业官网介绍 (3)1.产品介绍 (3)2.版本规格 (5)三、业务开通 (7)1.购买与开通 (7)2.激活网站后台账号 (8)3.关注“云企业网站”公众号 (10)4.网站备案 (12)四、网站制作流程 (21)1.确认需求 (22)2.原型制作 (30)3.首页设计 (32)4.内页美化 (34)5.网站上线 (34)五、网站上线操作 (40)1.域名绑定与解析 (40)2.网站发布 (44)六、网站运营与维护 (45)1.网站推广（SEO设置） (45)2.修改或添加页面 (50)3.添加产品、文章 (51)4.绑定微信公众号 (58)七、其它 (67)1.售后服务方式 (67)2.合同与发票 (67)3.续费 (67)一、云梦网络公司介绍云·企业官网由阿里云授权服务中心北京云梦网络科技有限公司提供产品技术支持及运营服务。
北京云梦网络科技有限公司（）创立于2013年，是阿里云授权服务中心（北京）。
总部位于北京，在上海、深圳设有分公司，在长沙设立研发中心，在宁波、西安设立服务中心。
云梦网络核心员工来自阿里巴巴、百度、腾讯以及中国万网等知名互联网公司。
作为中国领先的云计算网站建设服务提供商，云梦网络致力于采用标准化的模式为企业客户提供网站建设服务，帮助企业更好地应用互联网。
云梦网络与阿里云深度合作，建站系统和所有服务流程全部基于云计算，完全实现在线操作。
产品标配可视化全功能管理后台、集成SEO优化及电商等功能，让用户在一个后台统一管理PC网站、手机网站及微信公众号、小程序等，大幅降低企业网站建设与运营维护成本，助力企业轻松开展互联网营销。
云梦网络目前是阿里云市场最大的建站服务商，迄今已为超过30万家企业提供官网建设服务。
蓄电池GPS报警系统微信端使用操作说明说明书
蓄电池GPS报警系统--微信端使用操作说明2016年底，随着国家对于手机卡管理新政出台，用户在设备安装项目中已经很难批量开到含短信功能的手机卡了。
为此，我们对设备程序、服务器软件和数据库等进行了相关升级，从而支持用户在微信上对终端设备进行操作和管理的功能，从而满足用户使用流量卡也可轻松操作的目的。
以下是具体讲解：1、打开您的个人微信，点击您的“通信录”，点击进入“公众号”栏目。
如图2、在“公众号”右上角，点击“+”，进入搜索公众号页面，搜索“基房设施安全卫士”，然后点击“关注”即可。
如图3、相关操作说明A、进入我司“公众号”之后，会有一段信息提示用户绑定你的账号，用户参照说明绑定您在我司“电池卫士”客户端上的登陆用户名和密码即可。
如图绑定账号指令为：“BD：用户名，密码”B、随意回复字符或数字等，来获取操作指令列表。
如图C、此时你已经可以对终端主机进行相关指令操作了，可以回复“CX”来获得“操作指令列表”，该指令与我们短信设置终端主机时的操作指令相同，只是不需要加密码了。
如图D、指令设置列表：★设置地址信息：SMS:ID,D地址信息如：“SMS:1607550755,D汇潮科技测试”。
如设置地址指令时，终端主机没有搜到GPS信号，将会设置失败，信息提醒为：“还没定到位，请稍后”，当终端搜索到GPS信号后，会回信息：“地址信息设置成功”。
（注意：用户上站安装时只需要设置此指令即可，此指令是让终端记住原始的安装位置，从而在产生报警后与被盗后的坐标形成对比。
）▲修改主机ID：SMS:原ID,ID现ID数字如：“SMS:1607550755,ID1607550766”（出厂时主机ID已经设置好，建议不要修改ID。
如果一定要修改，请先在PC或APP客户端上添加好新ID，再修改。
）▲设置接警号码：SMS:ID,J电话号码1#电话号码2；如：“SMS:1607550755,J135********#135****8888”设置此指令后，当主机产生报警时，每给接警号码发送报警短信。
微信公众平台使用说明书(1).
微信公众平台使用说明书第一步:进行文本消息回复操作
1:“添加消息关键字”
先添加关键字“你好” ,针对“你好”这个关键字,可以有两种类型的回复,一种是图。
文,一种是文本,先选择“文本”
2:“添加文本回复”
下图是“你好”关键字的文本回复
3:关键字和文本回复的关联
在关键字“你好”这一行我们点击“去关联回复”如下图
然后选择刚刚添加的文本回复(前面复选框打勾,然后点击下面的“关联”按钮
这样一个关键字和文本回复就完成了。
第二步:进行文本消息回复操作
1:添加关键字跟第一步一样,我们选择“图文”
2:“添加图文消息”
这里要注意:如果下拉框选择“否” ,意思是用户点击这条图文是链接到你输入的这个网站地址,否则如下图:
您可以自定义编辑图文内容, 那么用户点击这条图文消息, 出来的就是一个显示这个内容的页面,如果要添加子图文消息,只需对“父节点”进行相应选择就可以了。
3:关键字和图文回复的关联,同第一步。
第三步:关联默认回复
1:进行默认回复的关联。
需要注意的是,这里的类型“发消息”是代表用户输入的关键字没有在后台添加
的关键字中,所回复的默认消息。
第四步:事件操作
这里的事件,后续的菜单会用到。
1:“添加事件”
下面的下拉框是与这个事件对应的图文回复。
第五步：菜单操作一级菜单是有限制的，只能有三个下图是“家纺用品”这个菜单的子菜单添加菜单这里的菜单类型有两种，一种是“VIEW”表示点击菜单链接
，表示与第四步添加的事件相对应，回复
到指定的网站地址，另一种是“CLICK”
一条图文消息。
美萍微信会员服务开通说明书
美萍微信会员服务开通方法一、第一步：在微信公众平台申请、登记1、在浏览器输入：https:///进入微信公众官网。
点击如图1-1所示的链接。
图1-12、在出现的公众平台注册页面上（图1-2），依次填写相应信息进行注册。
图1-2点击注册按钮后，会收到一个用于激活账号的邮件。
点击邮件中的激活链接，可激活公众平台账号。
3、接下来，进行信息登记。
要求登记的内容如图1-3所示。
其中“运营主体”，请选择“组织”；“类型”项，请选择“企业”。
登记信息中，要上传3个文件（图1-3中红色标记的地方），客户需要准备好相应格式的文件，进行提交。
图1-3图1-44、选择类型。
服务号、订阅号都可以，建议选订阅号。
图1-55、账号开通。
上面信息填好以后，微信公众号申请成功。
但高级功能、群发消息功能现在还不能用，需要等待微信公众平台审核通过（7个工作日内给出审核结果）后，才可以使用。
图1-66、在账号通过审核后，点击高级功能项。
然后开启开发模式。
在该模式下，可以修改如图1-7中所示的URL和Token（这两项内容由美萍公司免费提供，申请办法在第7个步骤中说明）。
图1-77、联系美萍软件公司进行登记(负责人QQ：1367669769)，我们会为客户生成相应的URL地址和Token，及美萍微信会员卡后台账户名、密码。
客户在得到自己的地址和Token后，登录微信公众平台，把它们填写在图1-8中所示的位置，并保存。
使用客户自己的美萍微信会员卡后台账户名、密码，可以登录美萍微信会员平台。
（地址是：/Manage/login.aspx）。
在这里，客户可随时自行设置自己的企业logo、电话等信息。
操作界面及说明，如下图1-8所示。
图1-8至此，微信公众平台的申请、登记工作全部完成。
需要说明的是：在后续用过程中，不要更改图1-6所示的微信公众平台的模式，因为关闭开发模式后，会影响系统的正常使用。
二、第二步：微信会员卡使用步骤1、商家可以在店面或者广告位展示自己的微信公众平台的二维码，及本店的促销等信息，以吸引消费者关注。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
(三)如何申请会员卡
新会员点击【会员中心】-【免费加入】-输入相关信息，点击提交即 可。即可成为企业新会员，享受企业的各种优惠政策。
关注微信后，会员可以及时了解企业的各种优惠促销信息，享受微信 代金券，查看会员积分，同时可以使用微信零花钱支付所需的货款
2019/12/11
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(一)微信付款操作
录入或扫描条码图 ：
(一)微信付款操作
当正确录入条码后,如果客户在不需要手机密码再确认的情况下,界面 将自动提交微信并完成付款,但如果客户手机微信需再密码验证(超过 1000元需要录入密码验证),则我们系统会有一个等待提示:
点【是】，表示确认客户手机录入密码并付款成功,点【否】则表示客户未 再操作手机或付款失败,取消本次付款.(当然,如果客户付款失败,却点了 【是】,系统还是会判断，提示未付款成功,当然,如果客户付款成功,却点了 【否】,则相应也会提示已付款,不能取消，会结帐成功).
微信操作说明书
2019/12/11
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目录
微信相关操作说明
微信付款操作 微信代金券操作 会员卡申请
(一)微信付款操作
如果用微信付款,则在付款中选择微信支付:
(一)微信付款操作
在点结帐时 ,会弹出需录入或扫描条码界面
(一)微信付款操作
弹出上图界面时，客户手机操作如下图：用户打开微信，进入 “我”->“钱包”->“付款”条码界面
收银员，在【98 优惠券】一行【卡号】的位置上填写微信里得到的 【代金券编号】即可得到对应的优惠券金额(注：优惠券只能使用一 次，不管是否用完)。
(三)如何申请会员卡
企业做微信公众号推广(门店二维码图片、DM宣传单等)，顾客关注后 进入如图：
(三)如何申请会员卡
老会员点击【会员中心】-【绑定会员】-输入手机号码，点击提交。
(二)如何使用微信代金券
软件生成代金券：在系统的【优惠券设置】功能里先生成指定数量， 指定金额，指定有效期的微信代金券如图所示
(二)如何使用微信代金券
领取代金券：关注了企业公众号的客户，可以通过点击【促销优惠—代金 券】领取代金券，如图：
(二)如何使用微信代金券
代金券消费：来企业消费，只需把收到的代金券号码报出即可进行消费， 具体消费条件，代金券上有详细说明，软件操作方法如下图：