金融机构上半年普惠金融工作总结
金融办上半年工作总结6篇
金融办上半年工作总结6篇篇1一、背景上半年，金融办在市委、市政府的正确领导下，全面贯彻落实上级金融工作会议精神，紧紧围绕“服务实体、防控风险、深化改革、扩大开放”的工作方针，积极推动金融改革发展，强化金融监管，优化金融服务，为地方经济发展提供了有力的金融支撑。
二、主要工作及成效1. 金融改革持续深化上半年，金融办积极推进金融改革，深化金融机构体制机制创新。
一方面，引导地方金融机构完善公司治理结构，提升经营管理水平。
另一方面，推动农村信用社改革，加快组建农村商业银行，为地方金融发展注入新活力。
同时，鼓励金融机构创新金融产品和服务，满足不同层次、不同领域的融资需求。
2. 金融服务不断优化金融办围绕服务实体经济这一核心，引导金融机构加大对小微企业、科技创新、乡村振兴等领域的支持力度。
通过实施差异化的信贷政策，金融机构为众多中小企业提供了精准有效的金融服务。
同时，金融办还积极推动金融机构提升服务效率，缩短融资链条，降低融资成本，为企业发展提供便捷高效的金融服务。
3. 金融风险有效防控在金融风险防控方面，金融办坚持“防”与“控”相结合。
一方面，建立健全风险防控机制，加强对金融机构的监管，确保金融机构合规经营。
另一方面，通过加强信息共享和沟通协调，构建起政府、金融机构、企业等多方参与的风险防控体系。
此外，金融办还定期组织金融机构开展风险排查和评估工作，及时发现并处置潜在的风险点，确保地方金融安全稳定。
4. 金融开放不断扩大在扩大金融开放方面，金融办积极响应国家号召，推动金融机构“引进来”和“走出去”。
一方面，引进国内外知名金融机构来我市设立分支机构或开展业务合作，为我市带来先进的金融产品和服务。
另一方面，鼓励和支持我市金融机构“走出去”，参与国内外市场竞争，拓展新的业务领域。
通过不断扩大的金融开放，我市金融服务水平和国际竞争力得到了显著提升。
三、存在的问题和不足尽管上半年我市金融工作取得了显著成效，但仍存在一些问题和不足。
2024年普惠金融部部门上半年工作总结
2024年普惠金融部部门上半年工作总结一、工作回顾在____年上半年，普惠金融部充分发挥团队协作和专业能力，认真履行职责，积极助力公司的发展。
我们的工作主要围绕以下几个方面展开：1. 创新产品与服务在上半年，普惠金融部持续关注市场动态，对市场需求进行了深入调研，并积极研发创新产品和服务。
我们推出了一系列适应普通大众的贷款产品，如个人小额贷款、小微企业贷款等，为广大客户提供更加便捷和灵活的贷款选择。
同时，我们也针对特定客户群体的需求，推出了个性化专属金融服务，如养老金融方案、教育金融方案等。
2. 客户服务与经营管理我们注重提升客户服务水平，加强客户关系管理工作。
通过建立健全的客户信息管理系统和有效的客户沟通渠道，及时反馈客户需求，并根据客户反馈进行产品调整和改进。
同时，我们还优化了内部业务流程，提高了工作效率，减少了客户投诉和纠纷的发生。
3. 风险控制和合规管理普惠金融部一直将风险控制和合规管理作为重要工作内容。
在上半年，我们加强了对贷款申请审查和风险评估的严格把控，提升了贷款风险的识别和评估能力。
同时，我们也不断加强内部合规管理，确保公司运作符合法律法规和行业标准，降低了合规风险。
二、工作成果1. 产品创新和业务拓展通过上半年的努力，普惠金融部成功推出了多款创新产品和服务，并取得了良好的市场反响。
个人小额贷款的放款金额较去年同期增长了30%，小微企业贷款的投放量增加了20%。
同时，个性化金融方案的销售额也有了显著的增长。
通过产品创新和业务拓展，我们为公司贡献了可观的利润。
2. 客户满意度的提升通过加强客户服务和改进内部流程，普惠金融部成功提高了客户满意度。
根据客户的反馈和调研结果，上半年的客户满意度指数增长了10%，尤其在贷款审批速度和贷后服务方面得到了客户的高度评价。
客户对我们的信任度和忠诚度也得到了显著提升。
3. 风险识别和控制能力的提升通过加强风险控制和合规管理，普惠金融部有效降低了业务风险。
普惠金融工作总结报告
一、前言近年来，我国政府高度重视普惠金融工作，将其作为国家战略予以推进。
我行积极响应国家号召，紧紧围绕“普惠金融增量、降价、提质、扩面”的目标，持续加大工作力度，取得了显著成效。
现将我行普惠金融工作总结如下：二、工作成效1. 信贷业务拓展我行认真贯彻落实国家关于普惠金融的政策要求，不断优化信贷产品和服务，积极拓展小微企业、个体工商户等普惠金融客户群体。
截至2023年，我行普惠型小微企业贷款余额25.99亿元，较上年同比多增6亿元，其中：信用贷款余额14.25亿元，同比多增2.12亿元。
2. 金融服务创新我行积极创新金融服务模式，推广“微捷贷·账户e贷2.0”、“惠农e贷”、“助业快e贷”等主营业务产品，满足不同客户群体的融资需求。
同时，成立青年突击队、党员突击队、攻坚突击队等营销工作队，以党员为先锋，以青年员工为主攻手，开展多层次、全方位的营销活动。
3. 政策引导与风险防控我行密切关注国家政策导向，积极落实监管部门普惠金融工作要求，强化风险防控，确保普惠金融业务稳健发展。
通过优化信贷结构，加大对科技创新、绿色低碳等领域的小微企业支持，降低小微企业融资成本。
4. 优化服务模式我行积极引导客户下载手机银行、网上银行等线上渠道，实现绿色安全服务。
同时，优化线下服务网点布局，提升客户服务体验。
三、存在问题1. 普惠金融业务覆盖面仍有待提高。
2. 信贷产品创新力度不足，难以满足不同客户群体的多元化需求。
3. 部分地区风险防控压力较大。
四、下一步工作计划1. 深入推进普惠金融业务，扩大业务覆盖面。
2. 加强信贷产品创新，提升服务能力。
3. 强化风险防控，确保普惠金融业务稳健发展。
4. 加强与政府、监管部门、企业等各方合作，共同推进普惠金融事业发展。
总之，我行将继续秉承“普惠金融、服务大众”的理念，全力以赴推进普惠金融工作，为我国经济社会发展贡献力量。
金融上半年工作总结（3篇）
金融上半年工作总结为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。
对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。
此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。
就曾受到客户口头表扬____余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。
在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。
在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。
全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。
从____年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念，经过半年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。
这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。
我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。
2024年普惠金融部部门上半年工作总结
2024年普惠金融部部门上半年工作总结尊敬的领导：您好！首先感谢您对普惠金融部门工作的一直支持和关注。
在2024年上半年，普惠金融部门全体同仁团结协作，积极进取，取得了一定的成绩。
现将上半年工作进行总结如下：一、市场拓展方面上半年，我们深入贯彻落实公司的发展战略，积极拓展优质合作机构和客户资源。
通过加强与银行、保险公司、小贷公司以及其他金融机构的合作，我们成功签订了10个合作项目。
这些项目的签订为公司的市场份额扩大、产品线优化、收入增长等方面带来了很大的帮助。
同时，我们还积极与政府相关部门的工作人员沟通合作，争取到了一些政府项目的合作机会，为公司的市场拓展提供了新的契机。
二、产品创新方面上半年，普惠金融部门的同仁充分发挥自身的创新能力，不断研发和推出适应市场需求的金融产品。
我们推出了一款针对小微企业的普惠贷款产品，该产品旨在解决小微企业融资难、融资贵的问题，得到了广大客户的积极反馈和支持。
此外，我们还推出了一款创新型的互联网金融产品，通过与互联网巨头合作，将金融服务与互联网技术相结合，为用户提供更加便捷、快速的金融服务。
三、风险控制方面风险控制是普惠金融部门工作的重要一环。
上半年，我们全面加强了对合作机构和客户的风险管理和控制。
我们完善了风险评估和监测机制，建立了风险预警机制，有效降低了不良资产的风险发生率，保障了公司的资产质量和稳定运营。
与此同时，我们对合作机构和客户的风险管理能力进行了评估和培训，提升了其风控能力，减少了违约和损失。
四、团队建设方面上半年，我们注重团队建设，积极提升团队成员的专业素质和团队协作能力。
我们组织了一系列的培训和学习活动，不仅提供了专业知识的学习，还加强了团队协作和沟通能力的培养。
在团队建设方面，我们注重激励和奖励机制的建立，及时对表现突出的团队成员进行表彰和奖励，倡导团队精神，激发团队成员的工作积极性和创造力。
综上所述，2024年上半年，普惠金融部门在市场拓展、产品创新、风险控制和团队建设方面取得了一定的成绩。
2024年普惠金融部部门上半年工作总结
2024年普惠金融部部门上半年工作总结2024年上半年，普惠金融部门在实现公司整体发展目标的同时，取得了以下几方面的工作成果：1. 增加金融产品种类：我们根据市场需求，开发了一系列新的金融产品，包括小额信贷、消费金融等，满足了不同客户群体的金融需求。
这些新产品的推出，为公司带来了更多的收入来源，并扩大了我们在市场中的竞争力。
2. 完善客户服务体系：我们重点关注客户服务，加强了与客户的沟通和交流，提高了客户满意度。
我们建立了一套完善的客户数据管理系统，帮助我们更好地了解客户需求，提供更个性化的金融服务。
此外，我们还推出了在线客户服务平台，提供24小时全天候的服务，方便客户随时随地享受金融服务。
3. 拓展合作伙伴关系：我们积极与各类合作伙伴进行合作，包括银行、互联网公司等，共同开展金融业务。
这些合作伙伴的加入，为我们提供了更多资源和渠道，帮助我们推广金融产品，提高市场覆盖率。
通过与合作伙伴的共同努力，我们实现了业务规模的快速增长。
4. 加强风险管理：我们高度重视风险管理工作，建立了一套完善的风险评估和控制体系。
我们对客户进行了详细的风险评估，确保提供的金融服务符合公司的风险承受能力，并严格控制不良贷款的风险。
通过这些措施，我们成功降低了公司的信用风险，保护了公司的资金安全。
5. 培训与人才发展：我们注重培养和发展员工的专业能力和综合素质。
我们组织了一系列培训课程和活动，提高了员工的专业知识和技能。
此外，我们还建立了一套完善的绩效考核机制，激励员工积极工作，提高工作效率。
总的来说，2024年上半年，普惠金融部门在产品创新、客户服务、合作伙伴关系、风险管理和人才发展等方面取得了显著的进展。
我们将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。
2023年上半年金融工作总结6篇
2023年上半年金融工作总结6篇第1篇示例：2023年上半年金融工作总结随着时代的不断发展，金融行业一直是国民经济的重要支柱，也是国家经济发展的重要标志之一。
2023年上半年，我国金融行业积极应对国内外经济环境的变化，不断优化金融服务，加强风险防范，推动金融业持续健康发展。
在这样一个充满挑战和机遇的背景下，我们对2023年上半年金融工作进行了全面总结，以期对下半年的工作提供有效的参考和支持。
一、经济形势分析2023年上半年，我国经济运行总体保持稳中向好的态势。
国内生产总值持续增长，居民收入稳步提高，消费市场持续扩大，经济结构不断优化，新增就业规模保持增长，对外贸易保持了相对稳定的增长态势。
国际贸易摩擦加剧、全球经济增长放缓等因素也给我国经济运行带来了一定的压力。
在这样的经济环境下，金融行业面临着新的挑战和机遇。
二、金融改革与创新2023年上半年，我国金融行业在改革创新方面取得了多项成就。
首先是金融监管体系不断完善，监管更加精细化、法治化，加大了对金融乱象的整治力度，维护了金融市场秩序。
其次是金融科技创新不断推进，数字货币、区块链等新技术应用不断深化，为金融服务提供了更多元化和便捷化的手段。
金融对外开放力度也在不断加大，吸引了更多外资进入我国金融市场。
三、风险防范与化解2023年上半年，金融风险防范与化解是金融工作的重中之重。
通过有效的监管和政策措施，我国金融风险总体得到了一定程度的控制。
首先是对银行业和保险业的风险监控更加全面，关键领域和重点机构的风险得到了及时处置。
其次是地方政府债务风险得到了有效化解和控制，地方政府债务风险整体趋于平稳。
金融市场交易秩序得到了进一步规范，市场风险得到了有效遏制。
这些举措有力地维护了金融市场的稳定。
四、金融服务实体经济2023年上半年，金融服务实体经济是金融工作的重要任务。
在国家政策的引领下，金融机构积极支持实体经济发展，加大了对小微企业的信贷支持力度，深化了科技创新与产业融合，促进了实体经济向高质量发展转变。
普惠金融工作总结范文6篇
普惠金融工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的一年中，普惠金融作为我们国家深化金融改革的重要内容，已经取得了显著的进展。
我们团队紧密围绕普惠金融的发展目标，积极落实各项工作任务，取得了一定的成绩。
现将本年度普惠金融工作进行总结，以期为未来工作提供参考。
二、工作内容概述1. 深入调研市场需求，制定普惠金融服务方案；2. 加强金融产品创新，满足普惠金融服务需求；3. 拓展金融服务渠道，提高普惠金融服务覆盖面；4. 强化风险控制，确保普惠金融健康发展；5. 加强团队建设，提升普惠金融服务能力。
三、重点成果1. 成功推出多款普惠金融产品，如小额贷款、移动支付等，有效满足了不同客户的需求；2. 金融服务覆盖面得到显著扩大，特别是在农村地区，实现了金融服务的普及；3. 风险控制体系进一步完善，有效降低了信贷风险和市场风险；4. 团队建设得到加强，服务意识和业务水平得到了显著提升。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：普惠金融产品创新不足，难以满足不同客户的需求；解决方案：加强对市场的调研，加大产品创新力度，丰富产品线；2. 问题：金融服务在部分地区覆盖不足，尤其是偏远地区；解决方案：加强与地方政府和金融机构的合作，扩大服务覆盖面；3. 问题：风险控制面临挑战，信贷风险和市场风险并存；解决方案：完善风险控制体系，加强风险监测和预警，提高风险管理水平。
五、自我评估/反思在过去的一年中，我们团队在普惠金融领域取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
首先，我们在产品创新方面还有待加强，需要更加深入地了解市场需求，推出更多符合客户需求的普惠金融产品。
其次，我们在服务覆盖面方面虽然取得了一定的进展，但在偏远地区的服务覆盖仍需加强。
最后，我们在风险管理方面还需要进一步完善，提高风险防控能力。
六、未来计划未来，我们将继续围绕普惠金融的发展目标，做好以下工作：1. 加强市场调研，推出更多符合客户需求的普惠金融产品；2. 扩大服务覆盖面，特别是在农村地区和偏远地区；3. 完善风险控制体系，提高风险管理水平；4. 加强团队建设，提升服务意识和业务水平；5. 积极应对行业变化和政策调整，确保普惠金融稳健发展。
2024年普惠金融部部门上半年工作总结
2024年普惠金融部部门上半年工作总结2024年上半年，我们普惠金融部门经过全体员工的共同努力，取得了一系列令人瞩目的成绩。
在这篇工作总结中，我将回顾过去半年的工作，总结我们的取得的成绩，并对未来的工作进行展望。
一、工作内容回顾1. 业务发展在过去的半年中，我们积极开展了普惠金融业务的拓展工作。
通过开展市场调研和分析，我们准确了解了目标客户的需求，并根据市场需求进行产品创新和优化。
同时，我们积极扩大业务覆盖范围，开展线上线下的推广活动，提高了品牌知名度。
2. 风险管理风险管理是普惠金融部门工作的重中之重。
过去半年，我们加强了对贷款、投资和债券等业务的风险管理和控制。
制定了一系列严格的风险评估指标和审查制度，并且不断完善和更新。
通过这些举措，我们的风险控制能力得到了进一步提升。
3. 数据分析数据分析在普惠金融业务中发挥着重要的作用。
我们建立了一套完善的数据平台，并通过数据挖掘和分析，深入了解客户的消费行为和偏好，为业务决策提供了重要的参考依据。
同时，我们还加强了对数据的保护措施，保证了客户信息的安全。
4. 客户服务客户服务是普惠金融业务成功的关键。
我们致力于提供优质的客户服务，建立了一支高效、专业的客户服务团队。
通过培训和学习，我们不断提升团队成员的服务意识和技能。
同时，我们也积极收集客户的反馈意见，并根据反馈意见进行改进，以更好地满足客户的需求。
二、取得的成绩1. 业务增长通过团队的努力，我们的普惠金融业务取得了可喜的增长。
在过去的半年中，我们成功开拓了新的市场，并且实现了良好的业绩。
我们的贷款业务增长了20%，投资业务增长了15%，债券业务增长了10%。
这些成绩充分表明了我们业务的竞争力和市场需求的广泛性。
2. 客户满意度提升通过改进客户服务和积极收集客户反馈意见，我们的客户满意度明显提升。
近半数客户在我们的服务中表示满意，并认为我们的金融产品和服务质量高于市场平均水平。
客户的认可和支持，是我们最大的成就和动力源泉。
兴业银行普惠金融工作总结
兴业银行普惠金融工作总结
近年来，兴业银行一直致力于推动普惠金融工作，为广大客户提供更加全面、
便捷的金融服务。
在过去的一年里，兴业银行在普惠金融领域取得了显著的成绩，为此我们进行了总结和回顾。
首先，在普惠金融产品方面，兴业银行不断创新，推出了一系列符合客户需求
的金融产品，如小微企业贷款、农村信用合作社服务、消费金融产品等。
这些产品不仅满足了不同客户群体的需求，还为他们提供了更加灵活、便捷的金融服务，有效地促进了经济的发展。
其次，在普惠金融渠道建设方面，兴业银行加大了对线上渠道的投入，通过手
机银行、网上银行等渠道为客户提供更加便捷的金融服务。
同时，银行还加强了对线下渠道的建设，开设了更多的普惠金融服务网点，为客户提供更加贴近生活的服务。
此外，在普惠金融风险管理方面，兴业银行建立了一套完善的风险管理体系，
通过严格的风险管控和监测，有效地降低了金融风险，保障了客户的资金安全。
最后，在普惠金融服务意识方面，兴业银行注重培养员工的普惠金融服务意识，提高他们的服务水平和专业能力，使他们能够更好地为客户提供普惠金融服务。
总的来说，兴业银行在普惠金融工作上取得了令人瞩目的成绩，为客户提供了
更加全面、便捷的金融服务。
未来，兴业银行将继续致力于推动普惠金融工作，不断提升服务水平，为客户创造更大的价值。
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保定市市区农村信用合作联社
2016年上半年普惠金融工作总结
2016年1至6月，保定市市区农村信用合作联社着力打造“支持区域发展的社区银行、服务三农的零售银行、贴近客户的便民银行”品牌，将推广普惠金融贯穿于各项工作之中，以文明优质服务为重点，为广大客户提供了更加贴心、安全、便捷的金融服务。
现将上半年普惠金融工作情况总结如下：
一、基本情况
1、机构概况
保定市市区农村信用合作联社（以下简称“保定市区联社”）共有60个营业网点，其中包括1个营业部、12个信用社、47个分社，遍布保定市竞秀区（含高新技术开发区）、莲池区。
其中城区内网点17家，二环线网点23家，三环线网点12家。
按照河北省联社评定标准，保定市区联社共评定五星级营业网点1家，四星级营业网点3家，三星级3家，其余为二星级网点。
在岗职工488人，平均年龄35岁，大专以上学历414人，占比达85%，近年来队伍趋于年轻化、员工素质不断提升。
有2人在2015年金融博览会评选活动中，获得最美柜员称号。
2、经营情况
截止2016年5月末，保定市区联社各项存款余额XXXXX万元，较年初上升XXXXX万元，占负债总额的XX%。
其中个人储蓄存款XXXXX万元，占全部存款总量的XX%；对公存款XXXXX万元，占全部存款总量的XX%。
各项贷款XXXXX万元，较年初上升XXXXX万元，占资产总额的XX%。
其中涉农贷款XXXXX万元，小微企业贷款XXXXX万元。
二、普惠金融工作开展情况
（一）、支持涉农小微全心助发展
普之城乡，惠之于民，这是普惠金融最根本的意义。
保定市区联社多举措推广普惠金融初显成效，持续做好涉农贷款、小微企业贷款投放工作外，根据河北省联社产品创新情况，相继推出了商贷宝、农贷宝、幸福宝、创业宝、消贷宝、致富宝等新型业务产品，其中商贷宝、农贷宝已在广泛发展。
1.截止到2016年5月31日，我联社涉农贷款的余额为XXXXX万元，增量为XXXXX万元，比去年同期多增XXXXX 万元，涉农贷款增速为XX%，高于各项贷款平均增速XX%，较好完成涉农贷款两个“不低于”的指标。
2、截止到2016年5月31日，我联社小微企业贷款余额为XXXXX万元，小微企业贷款增速为XX%，低于各项贷款平均增速X%，小微企业申贷获得率为XX%，与去年同期
相同，小微企业贷款户为XXX户，较去年同期减少XXX户，只完成了银监局规定的小微企业贷款申贷率一项指标。
截止到2016年5月31日，农贷宝采集信息户数XXX 户，授信XXX户，农贷宝授信余额XXX万元，比年初增加XXX万元，农贷宝贷款余额XXX万元，比年初增加XXX万元。
商贷宝采集信息户数XXX户，授信XX户，商贷宝授信余额XXXXX万元，比年初增加XXXX万元.农贷宝贷款余额XXXXX万元，比年初增加XXXX万元。
（二）、打通金融服务最后一公里
经过多年改革发展，保定市区联社经营范围逐步覆盖对公存取款、现代支付结算、个人储蓄业务；网上银行、短信业务、电话银行、手机银行、微信银行等电子银行业务；小额农户信用贷款、联保贷款、生源地助学贷款、住房贷款、企事业流动资金和固定资产贷款；及代理国开行项目资金监管业务、农民工工资预储金业务、设立了小额票据贴现管理分中心、开办了代收联通话费和代收交通罚款等；业务范围进一步拓宽，服务种类更加丰富。
“农信村村通”工程是省联社为方便广大农民朋友足不出户办理金融业务、有效解决农村地区金融服务缺失问题而实施的一项重要举措，保定市市区联社采取“宣传、跟进、升格”三步走，持续推进“农信村村通”工程，不断改善农村支付环境。
一是在社区集市宣传、走访农户时，向广大农
民朋友介绍EPOS的使用功能和便利条件，扩大“农信村村通”的影响力；二是主动上门走访企业、个体商户，了解自助机具布放情况，开展EPOS营销工作；三是综合考虑人流、位置及业务等因素，为效益好的特约商户开通、设立小额循环机具，率先升级金融便民店。
（三）、服务特殊群体为民办实事
服务是金融机构立足的基础，发展的根本。
在金融市场快速发展的今天，业务的主控权已经由银行转移至客户，改变被动服务的模式，深入感知客户、改善客户体验、提升服务质效，是现代金融机构履行自身社会使命，推动经济社会和谐发展的必然要求。
为此，保定市区联社打破陈规、主动求变，全心全力打造“最接地气”的地方金融机构。
1.“升格”服务惠民生。
市区经济发展较快，客户群体层次较高，各大金融机构林立，然而在城市中心区各银行网点激烈竞争的同时，市区边缘地带、城乡结合部却仍存在金融服务不足的情况。
长期以来，保定市区联社在这些区域设立的储蓄所业务范围有限，已很难满足客户的需求，这里所蕴藏的发展潜力也没有得到充分的挖掘和扶持。
保定市区联社启动自身服务水平“从规范到专业，从标准到特色”全面提升的第一年，首先便从直接面对群众的基层网点抓起，经过深入调研、核算成本、调配资源，顺利将18家储蓄所升格为分社，业务范围从居民个人储蓄存款扩大
至存款、贷款、国内结算、银行卡、代理收付款项及代理保险业务等。
此次网点升级，是市区农村信用社进一步提升服务能力、完善服务网络的一项重要举措。
升格后的网点，以更为丰富的业务产品、畅通城乡的结算渠道、让利于民的存贷款利率，为广大城乡居民提供了更便捷、更优质、更高效的金融服务。
2.“流动”服务办实事。
营业网点因地点固定、时间固定、空间固定、窗口固定，能够为客户提供的服务也受到了限制，尽管自助设备、网上银行、手机银行的发展，为一部分客户节约了等候时间，提高了业务处理的效率，但难以满足一些特殊业务、特殊客户群体的需要。
如何为“老弱病残孕”等特殊客户群体提供方便、安全、快捷的金融服务，是考验金融机构履行社会责任、提升人性化服务水平的重要内容。
对此，保定市区联社不断通过规范制度、优化流程及科学培训，探索出一套有针对性的、以“人性化、亲情化”为核心的金融服务管理制度，为不便亲赴银行网点办理业务的客户，提供细致贴心的上门服务。
全年各信用社开展“流动”服务，上门为特殊客户群体办理社保卡激活、粮补存折挂失、信通卡挂失等业务总计超过千余次，赢得了百姓的真诚赞誉。
3.“走心”服务暖人心。
对于一家金融机构，无论是业务发展、服务水平的提升，还是品牌形象建设，有一支积极
向上、充满正能量的团队至关重要。
从基层到机关，保定市区联社始终将团队建设放在首位，全力打造脚踏实地、真诚热情、善于思考、乐于助人、拼搏奋进的工作作风。
三、下半年工作计划
1．完善物理网点。
根据保定市区发展实际情况，进一步优化市区农村信用社在社区、产业园区、城乡结合部等区域的网点布局，按照科学、合理、成本控制、服务城乡的原则，对现有网点进行改建、迁址，改善营业环境，提升网点服务星级。
同时，积极探索建设人工服务与自助机具相结合的金融便利店模式，积极推进“农信村村通”工程，延伸基础金融服务，为城乡公务活动与居民生活提供便利的现代化金融服务。
2．发展科技金融。
着力推广网络金融、移动金融、自助金融等新型电子服务渠道，全面推广网上银行、手机银行、电话银行、微信银行等业务，扩大农村金融服务覆盖面。
积极拓展农贸市场、商圈、院校等便民电子支付渠道，改善金融IC卡用卡环境，在城乡结合部和农村地区大力开展现代支付结算知识宣传，促使现代金融更好地服务于城乡百姓。
3．提升服务素质。
延伸服务触角，形成以联社、信用社、基层网点等为网络，客户经理、大堂经理、柜员、宣传小队等为主体的多层次立体化服务体系。
进一步加强“金融知识下乡”宣传小组建设，制订丰富的宣传和金融知识普及、
征信宣传等公众宣传计划，构建与“三农”“小微企业”及城乡居民紧密互动、互惠共荣的新型服务关系。
4.推进“双基”共建。
加快推进农村信用体系建设，给诚实守信者以支持，体现守信价值，建设信用文化。
努力提高农村信用评定基础信息在贷款授信、用信等方面的应用率，不断提升信用工程质量。
积极推进农民专业合作社、个体经营户信用等级评定工作，拓宽信用工程覆盖范围。
2016年6月23日。