XX街道XX社区居务公开群众满意度测评总结
(4篇)群众满意度提升工作总结
(4篇)群众满意度提升工作总结群众满意度提升工作总结（一）在过去一段时间的群众满意度提升工作中，我和我的团队经过不懈努力，取得了一定的成绩。
以下是我们的总结和经验分享：首先，我们注重了与群众的沟通和互动。
我们积极走访社区、村庄，听取群众的声音和需求。
通过组织座谈会、开展问卷调查等方式，主动了解群众对我们工作的评价和意见建议。
并且我们向群众定期通报工作进展，接受群众监督。
其次，我们注重了及时解决群众的问题和困难。
我们建立了一个完善的问题反馈机制，确保群众的问题能够得到及时妥善的解决。
我们组织专门的工作人员对群众的问题进行分析研究，并及时采取措施进行解决，切实做到了问题不落地、不转送、不推诿。
再次，我们注重了加强群众的参与。
我们鼓励群众参与我们的决策和规划，邀请群众代表参加相关会议，听取他们的意见和建议。
我们还积极开展群众参与的主题活动，引导群众自觉参与社会管理和公共事务。
通过这些措施，我们增强了群众的获得感和参与感。
最后，我们注重了提升服务质量和水平。
我们加强了对服务人员的培训和教育，提高他们的专业素养和服务意识。
我们还建立了一套科学的绩效评价制度，鼓励服务人员优质高效地为群众提供服务。
同时，我们加强了对服务流程的规范和管理，确保服务能够按照要求和标准提供。
通过以上的工作，我们取得了一定的成绩。
群众的满意度和评价得到了提升，我们的工作也得到了认可。
但同时我们也存在一些不足和问题，例如工作过程中有时对群众的反馈不够积极，有时工作流程还不够标准等。
下一步，我们将继续努力，进一步改进和提升工作的质量和水平，为群众提供更好的服务。
群众满意度提升工作总结（二）近期，为进一步提升群众满意度，我和我的团队进行了一系列工作。
在这个过程中，我们总结出了以下几点经验和问题：首先，我们注重了群众需求的调查和分析。
通过定期的问卷调查和走访调研，我们了解到了群众对我们的工作的评价和期望。
这使得我们能够更准确地掌握群众的需求，有针对性地进行提升工作。
对社区居民参与社区服务调查总结
对社区居民参与社区服务调查总结篇一：对社区服务满意度的调查报告对社区服务满意度的调查报告欢迎您参与本次的问卷调查，请您就您所在的社区情况认真回答下列问题，本次调查秉承保密，诚恳的态度，谢谢您的参与。
Q1您所在的社区是属于以下哪种类型？(单选题)a.单位型社区--人群主体由本单位职工及家属构成，有独立管辖界限，封闭式管理B.板块型社区--主要是以三级以上马路砍块划定的社区，多在老城区c.小区型社区--城建制开发的封闭式小区，功能设施配套，独立物业管理d.功能型社区--除地域管辖因素外，具有特色功能的社区，如商贸、文化、公众等比较集中的区域Q2您所在社区的经济程度如何？(单选题)a.富裕B.小康之家c.不尽人意Q3您对您所在的社区是否存在街道卫生清扫不及时的问题？(单选题)a.YesB.noQ4您所在的社区是否存在车辆乱停但是无人监管的现象？(单选题) a.YesB.noQ5您所在的社区是否存在雨雪天气时积雪无人清理的问题？(单选题)a.YesB.noQ6您所在的社区是否存在设施（如路灯）故障，但维修不力的现象？(单选题)a.YesB.noQ7您所在的社区是否存在噪音扰民的现象？(单选题)a.YesB.noQ8您所在的社区发生盗窃等现象的频率是多少？(单选题)a.经常B.偶有耳闻c.没听说过Q9您对您所在的社区保卫系统是否满意(单选题)a.满意B.不满意Q10您所在的社区是否对陌生车辆进行登记？(单选题)a.YesB.noQ11您所在的社区是否经常组织娱乐活动（如跳舞）？(单选题) a.YesB.noQ12您所在社区是否经常组织防火防灾宣传活动？(单选题)a.YesB.noQ13您所在的社区环境是否宜人？(单选题)a.YesB.noQ14您对所在社区有何建议？(填空题)a.选项1篇二：关于社区基层行政管理的调查报告东北财经大学网络教育本科毕业论文关于社区基层行政管理的调查报告——基于瑞都社区的调查作者学籍批次学习中心层次专业指导教师李晓峰20XX09临县奥鹏专升本行政管理于印辉内容摘要和谐社区建设要以人为本，立足社区、服务居民，以不断满足社区居民的社会需求、提高居民的生活质量及文明程度为宗旨，实现人的全面发展为最终目标，让广大人民群众切身感受到社区改革带来的新变化。
群众满意度心得体会
群众满意度心得体会群众满意度是一个衡量政府、企事业单位工作效果的重要指标，也是衡量民生政策落地效果的重要标志。
本文将从个人的角度出发，结合我在社区工作中的经验，谈谈群众满意度的心得体会。
首先，群众满意度的提高需要建立良好的沟通机制。
作为一个社区工作者，我时刻保持与居民沟通的畅通。
每周定期举办居民座谈会，倾听他们的意见和建议，了解他们的疑虑和需求。
同时，我们也会定期进行满意度调查，通过问卷调查的形式，详细了解居民对社区工作的满意度以及对我们的意见和建议。
这些沟通机制的建立，为我们及时获取居民的反馈意见提供了有力支持。
通过这些沟通机制，我深切感受到群众对于政府、企事业单位的工作和服务的期望，也更加理解居民的需求和诉求，为提升群众满意度提供了有效的依据。
其次，提高群众满意度需要持续改进服务质量。
在社区工作中，我始终把提高服务质量放在首位。
我们注重培训社区工作者，提高他们的职业素质和服务能力。
同时，我们也注重规范工作流程，确保各项工作有序进行。
例如，在社区医疗服务方面，我们引进了先进的医疗设备，提升了诊疗水平；在社区环境卫生方面，我们加大了清扫力度，提高了垃圾清理的效率。
通过这些措施，我们不仅提高了服务质量，也增加了居民的满意度。
此外，重视群众参与是提高群众满意度的关键。
我们鼓励居民参与社区工作，倡导居民自治和民主管理。
例如，在社区治安工作中，我们组建了居民巡逻队，由居民自愿参与维护社区治安；在社区文化活动中，我们鼓励居民自发组织各种社区文艺活动。
通过这些措施，不仅给居民提供了更多的参与机会，也增强了他们对社区工作的归属感和满意度。
同时，保障群众的基本利益也是提高群众满意度的重要途径。
社会公平正义是提高群众满意度的有力保障。
我们注重解决居民的实际困难和问题，提供及时的帮助和支持。
例如，在社区里遇到经济困难的居民，我们会根据实际情况制定相应的帮扶措施，帮助他们渡过难关；在教育方面，我们关注居民子女的教育问题，提供优质的教育资源，确保每个孩子都能享有平等的教育权利。
年度社区群众工作总结6篇
年度社区群众工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年中，我们社区群众工作在街道办事处的领导下，紧紧围绕创建和谐社区的目标，共同努力，积极工作，不断丰富社区文化，增强社区凝聚力，取得了一定的成绩。
二、工作内容及成果1. 社区环境整治在社区环境整治方面，我们组织了多次义务劳动，对小区内的垃圾进行了清理，美化了环境。
同时，我们还加强了小区内的绿化工作，种植了大量的花草树木，提高了空气质量，为居民创造了一个更加舒适的生活环境。
2. 社区文化建设在社区文化建设方面，我们举办了多场文化活动，如社区文艺晚会、居民运动会等，丰富了居民的业余生活。
同时，我们还成立了社区合唱团、舞蹈队等文化团体，为居民提供了更多的文化选择。
3. 社区服务提升在社区服务方面，我们加强了社区工作人员的服务意识培训，提高了服务水平。
同时，我们还建立了居民服务热线，及时解决居民在生活中遇到的问题。
此外，我们还为特殊群体提供了关爱服务，如为老年人提供健康体检、为残疾人提供生活帮助等。
4. 社区治理改进在社区治理方面，我们加强了社区自治建设，推动了居民自治组织的发展。
同时，我们还建立了社区矛盾调解机制，及时解决居民之间的矛盾纠纷。
此外，我们还加强了社区安全工作，确保居民的生命财产安全。
三、工作体会在过去一年的工作中，我们取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
首先，在环境整治方面，虽然我们取得了一定的成效，但还需要进一步加强长效管理机制的建设，确保环境整洁持久。
其次，在文化建设方面，虽然我们举办了多场文化活动，但还需要进一步丰富活动内容形式，提高居民参与度。
最后，在服务提升方面，虽然我们提高了服务水平并建立了居民服务热线及居民帮扶机制等各项制度，但还需要进一步关注居民需求关注点并持续改进服务质量。
四、未来展望在未来的工作中我们将继续围绕创建和谐社区的目标努力做好以下工作：一是进一步加强环境整治工作建立健全长效管理机制确保环境整洁持久；二是继续丰富文化活动内容形式提高居民参与度推动社区文化建设再上新台阶；三是持续改进服务质量关注居民需求关注点为居民提供更加优质的服务；四是推动居民自治组织的发展加强社区治理创新社会治理体制提升治理能力现代化水平。
2024年社区居务公开自查报告
2024年社区居务公开自查报告尊敬的社区居民：大家好！我是XX社区的居委会主任，今天，我代表居委会向您们公开自查报告，希望借此机会与您们共同探讨社区建设和居民福利问题。
一、组织建设今年，我们居委会加强了组织建设工作，聘请了一批优秀的干部，提高了居委会工作的整体效率。
我们还建立了一支专门的志愿者队伍，招募了一些热心居民参与社区公益事务。
同时，加强了与社区居民的互动沟通，收集大家的意见和建议，更好地了解社区居民的需求。
二、社区环境卫生今年，社区环境卫生工作得到了较大改善。
我们加大了垃圾分类的宣传力度，并加强了对居民的宣传教育，倡导大家养成良好的生活习惯。
居委会积极组织志愿者开展社区环境整治活动，通过清洁日、环境美化等方式，改善了社区的整体环境。
此外，我们还与相关单位合作，对垃圾处理设施进行了升级改造，提高了垃圾处理能力。
三、社区安全社区安全一直是我们居委会关注的重点。
今年，我们采取了一系列措施加强社区安全工作。
首先，我们加强了与公安部门的联络和合作，建立了社区防范犯罪的长效机制。
其次，我们组织了一些安全教育和防范犯罪的宣传活动，提高了居民的安全意识。
同时，我们还加强了社区巡逻和巡检工作，确保社区的安全和秩序。
通过这些努力，社区的治安情况得到了较大改善。
四、邻里和睦邻里和睦是社区建设的重要目标之一。
今年，我们组织了一系列邻里活动，包括夏季炎炎的户外运动会、社区文化展览等，促进了居民之间的交流和互动。
我们还建立了邻里互助小组，关注孤寡老人和特殊困难群体的生活，提供帮助和支持。
通过这些活动和措施，社区居民之间的关系更加融洽，居民的满意度也有了明显提升。
五、社区文化建设今年，我们重视社区文化建设工作，举办了一系列文化活动和艺术展览。
我们积极发展社区文艺团队，组织了居民参与的舞蹈、合唱、绘画等活动。
同时，我们还与艺术家和康复机构合作，为残障人士提供艺术创作和展示的平台。
通过这些措施，社区的文化氛围得到了提升，居民的文化生活也得到了丰富。
所辖社区、村党务、村务、居务、财务公开情况汇报六篇
所辖社区、村党务、村务、居务、财务公开情况汇报六篇所辖社区公开情况汇报：尊敬的领导和广大居民：我在此向大家汇报我所辖社区的公开情况。
社区公开工作是我们的一项重要职责，我们一直致力于提高社区的透明度和居民参与度。
首先，在信息公开方面，我们建立了社区公告栏和社区网站，定期发布社区动态、通知公告、活动信息等，方便居民了解社区的工作进展和即将进行的活动。
同时，我们也开展了居民意见征集活动，定期与居民座谈，听取大家的意见和建议，为社区发展提供参考。
其次，我们注重党务公开。
党组织是社区工作的领导核心，我们积极开展党员大会、党支部会议和党员活动，定期向居民公开党组织的工作进展和党员的表彰情况，提高党员履职尽责的意识和参与度。
村党务公开情况汇报：尊敬的领导和村民：我在此向大家汇报我们村的党务公开情况。
党的领导是农村工作的重要保证，我们注重党务公开，提高了党组织的透明度和村民参与度。
首先，我们定期召开村党员大会和党支部会议，向党员公开党组织的工作部署和决策情况，让党员了解村级事务的推进方向，增加党员参与村重大决策的机会和渠道。
其次，在党员活动方面，我们举办了村民图书馆开放日、志愿者活动、文化节等活动，邀请党员和村民共同参与，增进彼此的了解和沟通，推动党员参与村级事务的积极性和主动性。
村务公开情况汇报：尊敬的领导和村民：我在此向大家汇报我们村的村务公开情况。
村务公开是我们村的一项重要工作，我们一直致力于提高村务的透明度和村民参与度。
首先，我们建立了村务公开制度，明确了村务公开的内容、形式和频次。
定期组织村民大会和村民代表会议，向村民公开村级事务的工作进展和重要决策，听取村民的意见和建议，让村民对村务有更多的了解和参与。
其次，在村务信息公开方面，我们建立了村务公告栏和村务网站，发布村务动态、通知公告、新闻报道等信息，方便村民了解村务相关的信息和政策。
同时，我们也加强了村务的宣传工作，提高了村务公开的知晓率和参与度。
居务公开情况汇报：尊敬的领导和居民：我在此向大家汇报我们居务的公开情况。
社区群众满意度工作总结汇报
社区群众满意度工作总结汇报一、引言社区群众满意度工作是社区工作的重要组成部分，它不仅仅是一个工作指标，更是对社区工作成效的评价。
近年来，我社区在社区群众满意度工作上不断创新和完善，取得了一定的成效。
本次总结汇报旨在总结过去工作的经验和不足，明确今后的工作方向，为提升社区群众满意度提供参考。
二、工作回顾1.工作内容（1）开展满意度调查：我们根据社区特点和问题，制定了满意度调查问卷，并在社区范围内进行调查。
调查内容主要涵盖社区环境、基础设施、服务质量、社区治理等方面。
（2）整理和分析调查结果：我们将调查结果进行统计和整理，形成报告，并进行分析和研判，找出存在的问题和亮点。
（3）持续改进工作措施：根据调查结果和分析，我们及时制定相应的改进措施，并将其纳入下一阶段的工作计划。
2.工作成绩（1）调查覆盖面广：我们通过多种形式广泛宣传满意度调查，吸引了大量居民参与，覆盖面达到85%以上。
（2）调查结果准确：通过对调查结果的整理和分析，我们得出了客观准确的数据，为工作改进提供了科学依据。
（3）工作措施得力：针对调查结果中存在的问题，我们及时采取了有效的措施，得到了社区居民的认可和好评。
（4）积极推进改进工作：我们坚持不懈地推进各项改进工作，取得了明显的成效，社区群众满意度逐步提升。
三、存在问题1.调查方法不够多样化：目前我们主要采用问卷调查的方式，但一些特殊群体对问卷调查不太乐意参与，影响了调查结果的全面性和客观性。
2.调查结果分析不够深入：我们目前主要关注调查结果的数量统计，对于结果的深层次分析和挖掘还不够，导致工作改进的方向有时不够精准。
3.改进工作的长效性不足：虽然我们针对调查结果及时采取了措施，但一些问题的根本解决还需要常态化的改进工作，需要进一步提高工作的长效性。
四、改进措施1.调查方法多样化：除了问卷调查外，我们应探索其他调查方法，例如面对面访谈、重点小组讨论等，以提高调查结果的全面性和客观性。
2.加强调查结果分析：我们需要建立健全的调查结果分析体系，深入研究调查结果背后的原因和问题，并制定相应的工作措施。
群众满意度测评工作总结
芒山镇深入学习实践科学发展观活动群众满意度测评工作总结市委学习实践活动领导小组办公室：根据市委深入学习实践科学发展观活动领导小组通知要求，我镇切实把群众测评作为全面检验和准确评价学习实践活动成效的关键环节，充分准备，精心组织，广泛发动群众参与，圆满完成了测评工作，现总结如下：一、加强领导，精心准备我镇将群众满意度测评工作作为检验活动成效、深化活动成果、改进工作举措、促进科学发展的重要举措，周密谋划，认真组织，充分发动，确保测评工作有序推进。
一是加强组织领导。
群众满意度测评工作在镇党委学习实践活动领导小组的统一领导下，在督导组的具体指导下，由镇学习实践活动领导小组办公室组织实施。
各参学单位成立了相应的组织机构，加强本部门测评工作，使测评工作扎实有效的进行。
二是强化工作培训。
组织镇学习实践活动领导小组办公室工作人员成员对《关于做好全市第三批学习实践活动群众满意度测评工作的通知》（永学组办发〔2010〕3号）文件进行认真学习，并将《通知》及时转发到各参学单位，由镇各指导检查组对满意度测评工作的具体进行指导，使各参学单位切实掌握测评的方法和步骤，保证测评工作的具体要求不变通、规定程序不走样、既定标准不降低。
三是做好思想发动。
通过无线广播、电视游走字幕、黑板报等途径广泛宣传，让人民群众充分了解全镇深入学习实践科学发展观活动的工作成效，引导干部群众积极参与，客观公正评价。
二、方案科学，内容明确为了确保全面客观真实地反映深入学习实践科学发展观活动工作的成效，体现测评工作的公开性、真实性和广泛性，我镇认真研究制定了实施方案，细化了具体要求，做到了“三明确一公示”。
一是明确测评内容。
主要测评广大党员干部对本地本单位开展学习实践活动情况、对解决影响制约芒山科学发展突出问题的情况、对本单位学习贯彻党的十七届四中全会精神的情况、对推进“四议两公开”工作法的情况等，重点对本部门本单位解决影响和制约科学发展突出问题的成效和开展学习实践活动的实际效果进行评价，并收集了对本地本单位进一步学习贯彻科学发展观的意见和建议。
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xx街道xx社区
居务公开群众满意度测评总结xx社区居务公开工作领导小组按照规范、创新、提高、落实的基本工作思路，按照上级的要求进行了居务公开，通过这项工作的开展，加强了社区基层民主建设，保障了居民对居务的民主决策、民主管理、民主监督，有力推进了居民自治，促进了我社区协调发展和社会稳定。
XXXX年XX月XX日组织了辖区XX名居民、群众代表对社区“居务公开群众满意度测评”活动。
本次活动主要呈现出以下特点：
一、高度重视
我居委会将居务公开工作纳入重要议事日程，成立了以党委书记为组长的居务公开领导小组。
二、责任明确
一是居务公开工作由社区负责人负总责；二是将居务公开工作纳入党风廉政建设一起进行考核；三是居务小组人员进行明确分工各负其责，工作完成好坏，与每个成员的每月绩效考核挂钩。
三、建章立制
建立健全居务公开的各项制度，结合我社区实际，制定了居委会工作制度，居民代表会议制度以及民主理财管理、固定资产管理、费用支出管理、债权债务管理、财务收支预决算管理、财务档案管理等制度。
建立了社区居务监督委员
会，并经常督促检查居务公开落实情况，使各项规章制度不流于形式，确保各项规章制度落到实处。
四、效果明显
此次“居务公开群众满意度测评”活动，以无记名投票方式，发放问卷xx份，收回有效问卷xx份，问卷回收率达xx%，问卷调查活动覆盖了社区各个层面的人群，有居民代表、群众代表、社会单位代表等共xx人。
经统计，社区两委会及社区居务公开的满意率均在xx%以上。
提高居委会工作的透明度，增强了居民参与意识、管理意识和监督意识，给居委会各项工作带来了生机活力，促进了社区作风转变，提高了工作效率，主要体现在：一是社区干部素质得到提升。
居务公开对工作人员工作能力和服务水平的一种检验，为提升干部素质，形成持续推动力；二是管理水平得到加强。
开展居务公开群众满意度测评，在一定意义上讲，是深化管理，促进管理规范化。
三是促进了廉政勤政建设。
开展居务公开群众满意度测评，推动了社区经济的发展，加强了自我监督和群众监督，促进了廉政建设。
四是开展居务公开群众满意度测评，使我们更加规范公开程序，做到统一公开时间、固定公开地点、突出公开热点，根据居民的意见和建议，抓住群众普遍关心和涉及群众切身利益的重点、热点、难点问题，及时给与解决和解释。
通过艰苦细致的工作，使居民从观念上发生了变化，又过去的被动参与
到现在的主动参与。
通过“居务公开群众满意度测评”工作的开展，居民对居民自治的认识得到了进一步提高，对居财务收支情况了如指掌，让他们感受到了自己当家作主办自己的事，解决了两委班子中存在的一些问题，摆正了位置、端正了态度、增强了大局意识、服务意识，坚定了为民办实事的决心，消除了相互之间的误解，增进了团结，促进了社区各项工作的开展，社区管理水平和社区综合服务功能得到了提升。
今后，我们要不断晚上完善和充实政务公开的内容，完善政务公开监督机制。
xx街道xx社区居委会
二○xx年xx月xx日。