2020年企业办公室年终工作总结范文
2020公司办公室年终工作总结范文5篇
2020公司办公室年终工作总结范文5篇公司办公室年终工作总结应该怎么写？作为公司员工，工作在不断的进步，作为工作者的我们也要不断的自我提升!好好的总结不足，了解缺陷，才能更好的去改进和提升。
下面是由小编为大家整理的“2020公司办公室年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
2020公司办公室年终工作总结(一)在这一年里，我有多数的时间在学习，学会了很多只有在职场中才知道的东西。
但是，作为一名员工，我也一直在努力的发挥自己的作用，让自己在工作中起到些许作用。
虽然当时能做的事还是比不上老前辈们。
但是我一直在努力让自己变得更好，更可靠。
现在对这一年来的工作做一个总结如下：一、个人的学习方面一开始，我的工作也非常的简单，只是跟在同事后面做一些打印、检查公司的环境、器材和统计数据等一些繁琐的小事。
虽然是小事，但也正是在做这样琐碎的小工作的时候，我渐渐的了解了公司，也摸清了公司的布局，更加清楚了各部门的分布。
之后就是开始慢慢的从简单的工作提升自己了。
在之后的工作中遇上什么事情的时候我总是会被第一个安排出去。
一开始还好，但是当事情多了的时候难免有些不满。
可是当我回顾自己这些天的成长的时候，我有感谢这段时间的忙碌，至少自己的收获还是很多的。
除了基本的一些工作，我还学会了如何使用打印机、复印机、传真机等，在之后还学会了它们的保养和维护。
二、工作方面在之后的工作中，我也开始渐渐步入正轨，从各种资料的收集和整理、各种通知的公布、各种数据的统计、考勤的记录以及每次的会议从准备到记录，都是我们在做。
身为一名办公室员工，我也渐渐的看清了自己的职责。
虽然做的大多是一些琐碎的工作，但是我们却是公司的枢纽，只有我们在工作中做好，传递好各种消息，公司的才能准确运转!只有我们做好了日常的这些事情，其他的同事们才能专心在工作上。
三、不足的方面尽管已经工作了有一段时间了，但是在工作中我不足的地方依旧是很明显。
首先是在人际交往上，作为一名办公室人员，我因该更加清楚的了解各位员工才对，尤其是在部门的管理人上。
企业办公室年终工作总结6篇
企业办公室年终工作总结6篇第1篇示例：企业办公室年终工作总结随着一年又将结束，我们企业办公室的工作也进入了年终总结的阶段。
在过去的一年里，我们经历了许多挑战和成就，取得了许多进步和收获。
在这里，我想对过去一年的工作进行总结，并对未来的发展提出展望。
一、业务工作总结在过去的一年里，我们在业务工作方面取得了一些积极的成绩。
我们不仅完成了年初制定的业务目标，而且开拓了新的市场，拓展了新的业务。
我们的销售额比去年同期有了明显的增长，客户数量也有了显著的提升。
我们的产品质量得到了客户的一致好评，市场口碑逐渐提升。
我们也要客观地看到，业务工作还存在一些不足之处，比如市场营销工作还需加强，客户服务还需提升等。
二、团队协作总结团队协作是我们工作的重要组成部分，我们在这方面也有了一些收获。
团队成员之间的沟通更加顺畅，协作更加紧密，团队凝聚力得到了提升。
在工作中，我们也发现了一些问题，比如部分团队成员的工作效率有待提高，团队之间的信息共享还需加强等。
希望在未来的工作中，我们能够进一步加强团队协作，共同提高工作效率。
三、个人能力总结在过去一年中，我们每个人在工作中都有了一些进步，提升了自己的个人能力。
我们不断学习新知识，不断提高自己的专业技能，为企业的发展贡献了自己的一份力量。
但是也有一些人在个人能力上还存在一些不足，比如沟通能力、抗压能力等。
希望在未来的工作中，我们能够进一步提升个人能力，更好地适应工作需求。
四、发展展望未来的一年，我们要继续努力，为企业的发展贡献更多的力量。
我们要加强市场营销工作，拓展更多的业务渠道，提升产品竞争力。
我们要进一步加强团队协作，提高工作效率，实现团队目标。
我们还要不断提升个人能力，适应工作需求，为企业发展打下更加坚实的基础。
过去的一年对我们而言既是挑战，也是收获。
在未来的工作中，我们要发扬优点，改正不足，继续努力，为企业的发展贡献更多的力量。
让我们携手共进，共同创造更加美好的未来。
第2篇示例：2019年即将结束，对于每一个企业来说，年终工作总结都是一项必不可少的工作。
企业办公室年终工作总结范文5篇
企业办公室年终工作总结范文5篇第1篇示例：尊敬的各位领导、同事：时间匆匆，转眼间又到了一年的年末。
在这辞旧迎新之际，我们不禁要对本年度的工作进行回顾、总结，并为新一年的工作做出规划和展望。
在过去的一年里，我们共同努力、不懈奋斗，取得了一定的成绩，同时也面临着一些挑战和问题，需要我们共同努力去解决。
现将办公室年终工作总结如下：一、工作成绩总结1. 业务总体情况本年度，我们的企业业务发展取得了显著的成绩。
在各位同事的共同努力下，我们成功地完成了年初确定的各项业务目标，实现了销售收入和利润的双丰收。
我们还填补了管理方面的短板，提升了办公室内部的工作效率和执行力，为企业可持续发展奠定了坚实的基础。
2. 团队协作在过去的一年中，我们的团队更加团结，各部门间的合作更加融洽。
大家在工作中互相协助、互相支持，为企业发展营造了良好的氛围。
3. 客户服务企业离不开客户，客户是我们的源泉。
本年度，我们切实加强了客户服务工作，提高了服务水平，得到了客户的一致好评。
我们始终把客户放在第一位，注重解决客户问题，赢得了客户的信赖。
二、存在的问题和不足1. 经营风险虽然今年企业业务成绩取得了较好的成绩，但也面临着一些风险和挑战，特别是市场竞争加剧，行业变化迅速等问题。
我们需要加大市场调研力度，加强产品创新和研发，提高我们的竞争力。
2. 人才培养在过去的一年中，我们发现企业人才队伍的整体素质有待提高。
需要我们进一步加强员工培训，完善人才引进机制，提高员工的整体素质和竞争力。
3. 内部管理公司管理体制不够完善，一些重要事项的决策周期较长，流程繁琐。
需要我们进一步优化管理结构，简化决策流程，提高工作执行效率。
三、新年工作展望和计划1. 战略规划面对未来，我们将制定更加适应市场需求的战略规划，抓住机遇，突破困境，实现企业的可持续发展。
2. 品牌建设品牌是企业发展的重要资产，我们将加大对品牌建设的投入，提升企业形象和竞争力。
3. 人才培养我们将加大对员工的培训力度，提高员工综合素质，为企业的发展提供有力的人才保障。
企业办公室年终工作总结范文（三篇）
企业办公室年终工作总结范文尊敬的领导、各位同事：大家好！时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在这一年里，我们以饱满的热情、踏实的工作态度，圆满完成了各项任务，取得了令人瞩目的成绩。
在此，我代表企业办公室向大家汇报一下我们的年度工作总结。
一、回顾过去，展望未来过去的一年里，企业办公室团队始终围绕企业的发展战略，紧密配合各部门，根据上级部门的工作安排，积极履行职责，努力提升工作效率和服务质量。
经过一年的努力，我们完成了各项任务，并且在各项指标上实现了预期的目标。
未来，我们将继续坚持以企业的发展为导向，跟随着大势，继续努力、创新、奋进，为企业的发展做出更大的贡献。
二、工作亮点在过去的一年里，企业办公室团队取得了一系列的亮点成绩。
主要表现在以下几方面：1. 信息化建设取得实质性进展企业办公室积极推进信息化建设，成功实施了企业内部综合办公系统的升级工作，大大提升了工作效率和数据管理的精确性。
通过系统的操作、维护和统计，我们有效提高了各项工作的执行效率，实现了信息的共享和传递，规范了工作流程，为企业的管理决策提供了有力的支持。
2. 优化了办公环境企业办公室团队不断思考如何提升办公环境，使同事们的工作更加舒适和高效。
我们对办公室进行了重新布置，采取了更人性化的设计，使同事们更好地融入办公环境中，提高了工作的积极性和效率。
我们还引入了一些健康工作的理念和习惯，如定时运动、规律作息等，努力为同事们创造一个健康、和谐的工作环境。
3. 加强了内部沟通与协作企业办公室团队注重内部沟通与协作，通过定期召开团队会议，大家可以相互交流工作中的问题和经验，分享自己的心得与思考。
我们还通过组织一些团队活动，增进了团队成员之间的感情，加强了团队的凝聚力，使每一个团队成员都能更好地适应和融入团队工作。
三、存在的问题与改进方案在过去的一年里，企业办公室团队也面临了一些问题和挑战。
主要表现在以下几个方面：1. 工作流程仍有待优化在企业办公室的日常工作中，我们发现一些工作流程还有待进一步的优化。
企业办公室年终工作总结范文6篇
企业办公室年终工作总结范文6篇第1篇示例：尊敬的各位领导、同事们：时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在这一年的办公室工作中，我们经历了许多挑战和收获，为了更好地总结过去的工作，为新的一年制定更合理的工作规划，特撰写此份年终工作总结报告，希望能够得到各位领导和同事的指教和悉心指点。
一、全年工作回顾在过去的一年中，我们办公室团队一直紧跟公司发展方向，积极应对各种挑战，全力以赴地开展工作。
在各项工作中，我们始终以客户需求为中心，积极主动地与客户沟通，努力为客户提供更优质的服务。
与此我们也不断改进内部管理制度，优化工作流程，提高工作效率。
二、工作成果本年度，我们不仅完成了公司交给的各项任务，还主动拓展业务，取得了不俗的业绩。
在业务拓展方面，我们开发了多个新客户，并与部分客户签订了长期合作协议，为企业业绩的稳步增长奠定了坚实的基础。
在项目管理方面，我们高效地组织了各项工作，保证了项目的顺利完成。
我们还积极参与行业交流活动，不断学习新知识，提高了专业水平。
在综合素质方面，我们团队更是全力以赴，每项工作都创下了不错的成绩。
三、存在的问题在工作中，我们也发现了一些不足之处。
比如在项目推进中，由于人手不够，导致部分项目进度有所延误；部分同事工作态度不够认真、负责。
我们在内部团队合作上还有待加强，要加强团队协作，发挥团队的力量。
我们认识到这些问题的存在，将在新的一年中加以改进。
四、工作计划针对上述存在的问题，我们将在新的一年中提出以下改进计划：1. 加强内部团队协作，建立更加紧密的团队合作关系，提高团队的执行力；2. 加强对员工的培训，提高员工的专业水平和工作技能，提升整个团队的素质；3. 完善内部管理制度，提高工作效率，确保项目按时完成；4. 提高服务意识，不断优化客户服务流程，提供更优质的服务；5. 加强企业文化建设，提高员工的归属感，增强团队凝聚力。
五、感言在过去的一年中，我们取得了许多成绩，也遇到了一些困难和挑战。
企业办公室年终工作总结范文5篇
企业办公室年终工作总结范文5篇篇1一、引言20XX年，对于我所在的企业办公室来说，是一个充满挑战与机遇的一年。
在领导的指导下，在同事们的支持与配合下，我们共同努力，完成了各项工作任务。
现将一年来的工作进行总结，以飨领导和同事。
二、主要工作内容1. 日常事务处理企业办公室的日常事务繁多，包括文件管理、会议组织、来访接待、后勤保障等。
我们通过制定合理的工作流程和规范，确保了各项事务的高效处理。
同时，我们还积极运用现代化办公手段，提高工作效率，为企业节约了大量的人力物力成本。
2. 制度建设与执行为适应企业不断发展的需要，我们积极推进制度建设与执行工作。
通过梳理和修订各项规章制度，确保了企业管理的规范化和科学化。
同时，我们还加强了对制度执行情况的监督和检查，确保了各项制度能够得到有效执行。
3. 企业文化活动组织企业文化是企业发展的灵魂。
我们通过组织丰富多彩的企业文化活动，如年会、员工座谈会、文体比赛等，增强了企业的凝聚力和向心力。
这些活动不仅丰富了员工的业余生活，还促进了员工之间的交流与沟通。
4. 行政管理优化我们通过对企业行政管理的深入分析，发现并解决了一些存在的问题。
通过优化行政管理流程，提高了企业的管理效率和服务质量。
同时，我们还加强了对员工的管理和培训，提高了员工的专业素养和综合能力。
三、工作亮点与成果1. 制度建设取得显著进展通过梳理和修订各项规章制度，我们形成了一套较为完善的企业管理制度体系。
这些制度的执行，有效规范了企业的管理行为，提高了企业的管理效率。
2. 企业文化活动取得丰硕成果我们组织的企业文化活动得到了员工的广泛参与和积极响应。
通过这些活动，不仅丰富了员工的业余生活，还增强了企业的凝聚力和向心力。
3. 行政管理优化效果显著通过对行政管理流程的优化，我们提高了企业的管理效率和服务质量。
同时，我们还加强了对员工的管理和培训，提高了员工的专业素养和综合能力。
这些措施为企业的发展提供了有力保障。
企业办公室年终工作总结五篇
【导语】时光如流⽔般匆匆流动，⼀段时间的⼯作已经结束了，相信⼤家这段时间以来的收获肯定不少吧，是时候仔细的写⼀份⼯作总结了。
可是怎样写⼯作总结才能出彩呢？《企业办公室年终⼯作总结》是为⼤家准备的，希望对⼤家有帮助。
1.企业办公室年终⼯作总结 20xx年的⼯作即将告⼀段落，回顾这⼀年来的⼯作，我在公司领导及各位同事的⽀持与帮助下，严格要求⾃⼰，按照公司的要求，努⼒提⾼业务、⼯作⽔平，较好地完成了本职⼯作。
现将⼯作情况总结如下： ⼀、办公室⾏政管理⼯作。
办公室的⼯作千头万绪，招聘⼊职、社保管理、资质申报、⽂书处理、档案管理、⽂件批转、会议安排、迎来送往等。
⾯对繁杂琐碎的⼤量事务性⼯作，⾃我强化⼯作意识，注意加快⼯作节奏，提⾼⼯作效率，统筹办理各项事务，⼒求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。
1、理顺关系，办理公司资质证件。
20xx年公司资质升级两项，新增⼀项。
由于新出台了资质审批规定资质申请⼯作加量⼤、需要多⽅协调、摸索前进。
在公司领导的⼤⼒⽀持下，公路升级及增项交通⼯程资质已通过建设厅审查并送达建设部；建筑资质材料收集也在尽⼒收集中。
2、认真做好公司的⽂字⼯作。
草拟综合性⽂件，负责办公会议的记录，会议纪要提炼，负责对会议有关决议的实施。
认真做好公司有关⽂件的收发、登记、分递、⽂印和督办⼯作；公司所有的⽂件、审批表、协议书整理归档⼊册，做好资料归档⼯作。
配合领导在制订的各项规章制度基础上进⼀步补充、完善各项规章制度。
及时传达贯彻公司有关会议、⽂件、批⽰精神。
3、抓好公司的福利、企业管理的⽇常⼯作。
⼆、办公室⼈事管理⼯作 1、落实公司⼈事、劳资管理⼯作，办公室认真组织落实公司的劳动、⼈事、⼯资管理和员⼯的考勤管理⼯作，及时申报⽉考勤报表、认真记录，办理缴纳社保新增、转⼊、减少等各项⼿续。
按照公司采购计划，组织落实公司办公设施、劳保福利等物品的采购、调配和实物管理⼯作。
切实做好公司通讯费、⽔电费、车辆使⽤登记⼿续，严格按照程序核定发放。
企业办公室年度工作总结7篇
企业办公室年度工作总结7篇第1篇示例：企业办公室年度工作总结一、总体概述随着2020年的结束，我们企业办公室的一年也接近尾声。
在这一年里，我们面临了前所未有的挑战和机遇，通过全体员工的共同努力和团结协作，取得了一定的成绩。
在此，对这一年的工作进行总结，希望能够为明年的工作指明方向，不断提升企业综合实力。
二、工作回顾1. 经营管理今年，企业办公室在经营管理方面取得了明显的进步。
根据市场需求和公司发展战略，我们及时调整产品线，优化供应链管理，提高生产效率。
加强市场营销和客户服务工作，拓展市场份额，提升客户满意度。
2. 人力资源管理人力资源是企业发展的重要支撑，因此我们在这一年大力加强人才引进和培训，建立了健全的激励机制，增强员工凝聚力。
针对员工的个人发展需求，定期开展培训和学习活动，提升员工的综合素质和工作能力。
3. 创新发展创新是企业发展的动力源泉。
今年，我们企业办公室在产品研发、技术创新方面取得了一定的突破，推出了一系列新品，提升了企业的竞争力。
加强与院校、科研机构的合作，开展技术转化，推动企业不断创新发展。
4.企业文化建设企业文化是企业的灵魂，是员工的精神支柱。
今年，我们企业办公室注重企业文化建设，制定了一系列激励措施，丰富多彩的文化活动，营造了和谐、积极向上的工作氛围。
5. 市场拓展多元化的市场拓展是企业发展的重要战略。
今年，我们企业办公室积极拓展国内外市场，寻找新的增长点。
通过参加展会、商务洽谈等方式，开发新客户，拓展新业务，实现了销售的增长。
三、存在问题虽然在这一年里我们取得了一定成绩，但也暴露出一些问题和不足之处。
部分员工思想意识不够成熟，工作责任心较弱；部分中层管理人员缺乏管理经验和团队协作能力；部分产品的研发进度滞后，市场竞争力下降。
这些问题需要我们认真总结和反思，找到解决的办法，不断完善和改进。
四、下一步工作计划为了更好地迎接新的一年，我们企业办公室将继续努力，实现更加显著的进步和发展。
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2020年企业办公室年终工作总结范文20xx年企业办公室年终工作总结忙碌中的20xx年即将过去，新的一年即将在我们面前展开画卷，回首这一年，在总经理室的领导下，在身边各位同事的密切配合下，完成了综合办公室行政工作。
通过一年来的学习、工作，使自己慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，从每件小事做起，默默的行使着职能，发挥着作用，尽我所能，为公司的正常工作及各个项目进行提供着保障和支持。
现将一年来的工作总结汇报如下：一、日常主要工作1、认真做好综合办公室的文件整理工作20xx年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导，完善公司制度根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》两本小册子，并根据实际操作需要拟定《加班制度》、《员工宿舍管理制度》等。
并根据各项制度执行情况修订《员工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司证照年审、变更工作公司营业执照、代码证每年的年审工作，是公司顺利开展各项工作的基础，20xx年2月份，顺利完成两证的的年审工作；后由于公司发展需要，资产变更后需进行变更工商登记。
于20xx年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。
并配合总经理室及办公室主任收集、整理各项资料，于20xx9月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。
于20xx年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。
4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。
会后完成记录报总经理室。
对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。
5、做好公司活动组织及企业文化宣传工作09年年初，xx遭遇大雪，综合办公室组织各部门、项目部与恶劣天气做战，对管理区域及政务区指定区域积雪进行扫除；5月4日青年节组织公司青年团员参加植物认养活动；5月12日，汶川地震，灾区人民的苦牵动了公司全体人员的心，组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资若干，并于全国默哀日组织部门、项目员工举行默哀仪式；5月28日组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在xx的顺利传递贡献了自己的力量；6月，组织各项目员工开展“从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。
8月，完成接待省团支部书记至我司视察团建工作。
于3月4日完成公司在《xx物业》上刊登公司信息工作。
6、其他工作综合办公室是一个与其他部门联系最多的部门，在各部门、项目与总经理室之间担当着桥梁的角色，09年在总经理室曹总的引导下，转变工作意识，变为为各项目能顺利开展工作的服务者，在“大项目、小公司”的环境引导下，完成了公司总部的日常管理工作。
每月按时交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。
二、不断学习，努力提高自身素质一年来，我时刻秉承“把工作当成学习，把学习当成工作”的信念，努力在日常工作中不断学习。
通过电视、报纸、网络等传播渠道及时了解当前形势；通过向身边的领导、同事学习，及时掌握工作方法；此外，我还利用业余时间，自行出资进行提高式在职再教育，以通过不间断的学习来更新知识，从而努力提高自身素质，以不落后于企业发展的要求。
三、存在问题：一年来，虽然能按时按照领导的要求完成各项工作，但也存在一些不足，主要表现在：1、综合协调能力方面欠佳，遇到问题容易急躁，处理问题不够冷静，不能及时抓住领导给予的提升机会。
2、行政工作事多面广，有时考虑问题3、物业理论知识水平欠缺。
四、今后努力方向1、继续搭建好并发挥好行政管理系统的基础平台作用，发挥部门团队的合力，重点做好各部门、项目部的后勤保障的服务职能，继续加强对各部门、项目部的联系，创立公司良好的沟通网络。
20xx年企业办公室年终工作总结20xx年企业办公室年终工作总结2、提升个人综合素质，以适应公司的快速发展。
作为行政工作人员，要不断的学习，“见贤思齐，见不贤而内自省”。
同时，还需必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实的工作作风。
公司是我家，发展靠大家，我渴望公司的成功壮大，所以尽力在自身的岗位上做实、做好，与公司一起成长。
20xx年企业办公室年终工作总结在200x年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在市局党组的领导下，在省局办公室的关心帮助和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展做出了应有的贡献。
我们的主要做法是：一、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实”的统一。
办公室作为一个单位的综合协调部门，在其工作过程中，如何落实江总书记“三个代表”的重要思想，坚持以民为本，是我们需要不断探索和掌握的方法论。
坚持以民为本，很重要的一点就是在实践中，实现实干与干实的统一。
在干实上要提高层次，不仅日常工作要准确到位，而且更主要的应当进一步研究如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服务工作和辅助领导抓大事的具体实践当中去，在吃透上情的同时，更加注重深入体察并准确反映全区工作的整体情况和行业的民情民意。
基于这种认识，我们在工作中坚持做到了四个增强：一是坚持为领导服务与积极主动关注基层和机关建设的辩证统一，增强工作的创造性。
领导决策和推动工作开展的过程，实际上就是一切为基层服务，为群众谋利益的过程。
在工作实践中，我们针对行业发展中存在的问题和职工关心的热门话题，有见解的提出建议和意见，通过各种渠道输送合理化的建议，在尽力协助领导和机关不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时，努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基层在想什么、做什么；职工需要什么、反对什么，并根据上级的精神和领导的意图，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见和建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。
二是在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。
实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。
克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。
今年以来，我们积极主动的捕捉行业发展中好的经验做法和相关信息，加工整理，及时在全区推广，以促进工作的整体推进。
截止到目前，共编发政务信息53期。
其中，总结编发的在“一价制”试行过程中成功县市的做法，有力地带动了“大访销、大配送”和“一价制”经营运行模式的推广，受到市局领导的充分肯定。
三是在调查研究上求深、求实。
增强工作的针对性，工作中，我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。
对省、市局的重要决策的贯彻落实，我们不满足于在上面等汇报、填报表，而是利用参加会议和下县调查等机会，掌握第一手资料。
在系统全面收集材料的基础上，总结出在全区或大部分县（市）公司存在的共性问题，本着喜忧兼报的工作原则，向领导反馈实情，为决策提供参考依据，特别是针对影响工作进展，群众关心关注的深层次问题，不断的开展专题调查研究，做到了既提出问题，又研究解决的对策。
从今年7月份起，根据各县工作进展情况，每月确定一个调研课题，利用不少于10天的时间，分别就“如何保持结构、销量高速发展”、“三项制度改革”、“专卖户籍化管理”、“大访销、大配送”、“财务管理”为题，选择成绩突出的典型县（市）公司进行了专题调研，写出调研报告，及时为领导提供决策参考。
四是紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。
在贯彻落实工作指导方针过程中，我们一方面努力抓好本部门的工作落实；另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。
①紧贴工作指导方针的贯彻落实，强化了决策督查工作。
我们将领导决策和各项任务指标的有关内容逐项分解，规定了各部门的期量考核指标，责任到人、责任到部门，并加强了阶段性督查与情况通报，有力的推动市局决策的贯彻落实；②加紧档案资料的整理工作，严格按照省级良好级别的标准，规范文书档案、人事档案、会计档案、基建档案等的收集、整理和保管工作，完善档案室微机、专用库房、防盗门等硬件设施的配备。
7月份，向省局正式申报升级申请。
在此基础上，积极引导县级公司加强档案管理工作。
截止11月底，已有3个单位完成前期准备和自查工作，准备申报升级申请。
③根据省局修志的有关要求，及时下发修志通知，抽调专职人员，全面收集、整理相关资料，10月份将全部资料上交省局修志办。
④抓住行业重点问题，加强了专项督办工作。
特别是对中层干部末位淘汰、竞争上岗、以及职工反应比较多的宿舍楼等敏感问题，我们办公室协调各部门积极参与督办，基本上做到了件件有着落，事事有回声；⑤以发现和解决问题为重点，加强了预见性督办工作。
在落实决策的过程中，我们抽调部分同志及时深入到机关科室和基层了解情况，发现问题，提出建议，制定措施，主动解决问题，以此努力形成实干与干实的统一，从而实现了办公室工作质量和效果的新跨越。
二、狠抓规范化管理，努力提高工作效率。
办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点；再加上我们人员少，下属单位多，一个电话通知要两个多小时，发个全市传真最少也要半天，工作量相对比较大。
如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。
为此，我们以规范管理为突破口，借鉴市直工委的做法，在机关开展了“讲秩序、懂规范、树形象”教育，活动中，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。
一是规范办公室工作的基本要求。
做到“懂规矩”。
通过学习教育，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办；哪些可以表态，哪些不可以表态；哪些该说，哪些不该说；做到办事有规定，不能越“雷池”、破规矩；二是规范办公室工作的基本原则，做到“讲程序”。
要求办公室人员对省、市局的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉；三是规范办公室工作的实效性。
做到“树形象”。
从建章立制入手，狠抓规范化管理的落实，今年以来，相继下发了5个规范性文件，对车辆、印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序，纪律要求做了详细的规定。