2017淘宝客服工作简历模板

合集下载

淘宝客服应聘简历

淘宝客服应聘简历【导语】尽量使你的简历简短，有可能只使用一张纸：雇主—般只会花30秒来扫视一下你的简历，然后决定是否要面试你，所以简历越简练精悍效果越好。

以下是本店铺整理的淘宝客服应聘简历，欢迎阅读！淘宝客服应聘简历篇一个人信息本店铺(女,23岁)求职位：淘宝客服/助理期望薪资：1000-2021元/月目前职位：客服专员/助理学历：大专工作经验：1-3年现居住地：上海嘉定联系电话：电子邮箱：自我评价上师大青年学院毕业(大专),普通话二级乙,全国计算机一级。

无英语四级证书。

熟悉淘宝流程，淘宝客服半年经验。

找一份单休或双休每天八小时工作的淘宝客服。

期望薪资1800。

工作经验黄龙逸品淘宝店2021-9至2021-3任职客服专员/助理薪资1000-2021元/月工作职责：客服，美工本人p图差劲，别让我p图。

眼睛都散光了。

教育经历2021-6至2021-6上师大青年学院社区管理与服务专业黄海君语言能力英语：一般淘宝客服应聘简历篇二本店铺女21岁广东人学历：高中工作年限：1-2年期望薪资：3000-5000元工作地点：广州-增城-新塘求职意向：淘宝客服|售前工程师|售后支持主管/经理|售后支持工程师工作经验(工作了1年1个月，做了1份工作)莱玛服饰工作时间：2021年12月至2021年1月[1年1个月] 职位名称：售前工作内容：积极向上，乐观开朗。

勇于挑战自我描述积极向上，非常有耐心。

淘宝客服应聘简历篇三钱小姐目前所在：肇庆年龄：28户口所在：南海区国籍：中国婚姻状况：未婚民族：身高：160cm体重：44kg求职意向人才类型：普通求职应聘职位：工作年限：3职称：初级求职类型：全职可到职日期：随时月薪要求：1500～1999元希望工作地区：肇庆，广州工作经历**公司起止年月：2021-01～2021-10公司性质：外商独资所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝担任职位：淘宝客服工作描述：广州新徽贸易有限公司,主营模型,内销外贸,主要负责淘宝网,yahoo,pchome台湾网销售以及更新,店铺装修,图片设计,与客户进行沟通促成销售,发掘潜在客户,处理客诉,安排出货计划,定单制作,月尾制作报表等销售工作离职原因：工资低**公司起止年月：2021-02～2021-12公司性质：私营企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业担任职位：行政文员工作描述：广州晶之名服饰有限公司,担任行政文员,主要负责人员接待,办公室和车间人员网上和外出招聘筛选,入职离职安排,考勤统计,人员资料整理,文件归档,办公用品采购.主持每周会议并作记录.展会报置,文书制作,公司各项规章制度落实检查督导,公司行政文职工作离职原因：**公司起止年月：2021-02～2021-12公司性质：外商独资所属行业：贸易/消费/制造/营运担任职位：物流助理工作描述：在新乐卫浴（佛山）有限公司(鹰卫浴)物流部担任物流助理/跟单，主要负责跟踪生产进度,安排货物国内运输以及仓库盘点，车辆调动，运输报价，寻找运输合作伙伴。

淘宝客服简历模板

淘宝客服简历模板姓名：刘xx性别：女年龄：23岁工作年限：1~2年学历：高中/中专期望工作区域：深圳求职意向期望从事职业：客服(客服专员/助理，其他客服职位)期望月薪：3000元工作经历xx年8月至xx年3月，公司名称:唯美牛奶专卖店，职位名称:销售员，工作内容:销售xx年4月至xx年10月，公司名称:广州中山多芬日化有限公司，职位名称:淘宝客服，工作内容:在中山多芬日化有限公司任淘宝客服一职，主要是通过淘宝旺旺与客户沟通，引领销售，解答客户疑问，促进订单转化成交。

售中帮助客户跟踪订单，及物流去向。

在工作的这段时间，能够把握客户需求，服务好客户。

xx.3月-xx年12月，自己和朋友一起经营一家水店，主要接当地的一些订水，订液化气的单子，自己到处派发名片和贴发广告扩展自己店铺的业务范围，生意也比较好，在当地口碑也比较好，年底，总公司整顿合并了很多店，不得转让店铺。

xx.8-xx.9月，姐姐开了淘宝网店，在工作之余和她一起打理。

熟悉后台操作，和客服接待。

教育经历xx.9月-xx.7月，湖北保康县教师进修学校xx年9月至xx年7月学校名称:湖南衡阳师范学院专业名称:经济学自我描述性格开朗，积极向上，勤奋好学，做事有责任感，踏实。

会Word，excel等办公软件，打字每分钟60字左右。

毕业后自己开过两年的实体店，和姐姐一起开过一年左右的淘宝店，熟悉淘宝客服接待，后台操作等。

非常喜欢电子商务，希望能往这方面发展。

有责任心、有爱心、有亲和力，身心健康，性格外向，重视自身学习，热爱工作。

思想上积极要求上进，为人诚恳老实，性格开朗善于交际，能吃苦耐劳，有良好的亲和力，有耐性;工作上有较强的组织管理和实践能力，集体观念强，具有团队协作精神和创新意识。

内容仅供参考。

淘宝客服简历范文

淘宝客服简历范文
[姓名]
[联系方式]
[邮箱地址]
求职目标，淘宝客服。

个人概况。

我是一名具有丰富客服经验的人，有着良好的沟通能力和服务意识。

在过去的工作中，我积累了丰富的客户服务经验，能够快速准确地解决客户问题，赢得了客户的信任和好评。

我熟悉淘宝平台的操作流程，能够熟练处理订单、退换货、投诉等问题，为客户提供优质的服务。

工作经历。

2017年-至今，淘宝客服。

负责处理客户的咨询、投诉、退换货等问题，及时有效地解决客户问题，提高客户满意度。

熟悉淘宝平台的操作流程，能够熟练处理订单、退换货、投诉等问题，为客户提供优质的服务。

2015年-2017年，客服专员。

负责处理客户的咨询、投诉、退换货等问题，及时有效地解决客户问题，提高客户满意度。

在工作中，我不断学习提高自己的服务水平，获得了客户的认可和好评。

教育背景。

2011年-2015年，本科学历。

就读于某某大学，主修市场营销专业，学习了市场营销、客户服务等相关知识，为将来的工作打下了良好的基础。

自我评价。

我具有良好的沟通能力和服务意识，能够快速准确地解决客户问题，赢得了客户的信任和好评。

我熟悉淘宝平台的操作流程，能
够熟练处理订单、退换货、投诉等问题，为客户提供优质的服务。

在过去的工作中，我不断学习提高自己的服务水平，获得了客户的认可和好评。

求职意向。

我希望能够在贵公司担任淘宝客服的岗位，为客户提供优质的服务，提高客户满意度，为公司的发展做出贡献。

感谢您花时间阅读我的简历，期待能有机会与您面谈。

淘宝客服简历范文三篇

淘宝客服简历范文三篇简历的目的是帮助淘宝客服求职者获得面试时机。

今天小编就与大家分享淘宝客服简历范文，仅供大家参考!姓名：某某国籍：中国目前住地：四川民族：汉族户籍地：四川身高体重：165 cm 52 kg婚姻状况：未婚年龄：24 岁求职意向人才类型：普通求职应聘职位：百货/连锁/零售效劳类;市场筹划、市场销售/营销类、客户效劳类工作年限：2职称：无职称求职类型：全职可到职日期：随时月薪要求：20xx--3500希望工作地区：四川工作经历：公司名称：***皮具厂起止年月：20xx-02 ～ 20xx-03公司性质：民营企业所属行业：鞋业/皮具/玩具担任职务：市场客服工作描绘：1、在相关网站上发布招商信息，或者是邮件回复意向加盟商的留言。

2、每天查看公司网站意向加盟商的留言，给予回复。

3、对已有的加盟商回访，对于他们提出的有些问题给予解答，好的建议搜集起来汇总给指导，每个月都会搜集上个月的销售业绩，哪些款式卖的好，对销售情况进展分析、整理，提供数据分析报告;同时还会给他们一些销售方面的指导〔比方询问最近在做什么活动，收到的效果如何，把自己理解到的做得好的店铺的经历以及平时指导介绍的销售方式传输给他们〕。

离任原因：有点事情需要回家处理公司名称：***计算机效劳起止年月：20xx-03 ～ 20xx-12公司性质：私营企业所属行业：计算机业担任职务：站长助理工作描绘：从事联想售后效劳，起初是公司的热线工程师，通过联想的内部工程师认证后从事客服方面的工作。

职责：1、每天接收平台下发的问题单。

2、协助工程师跟进问题单，将跟进情况制作报表发给站长，保证每个问题单都得到及时的处理，防止客户投诉。

3、分析维修站与联想结费相关的数据，假如没有到达联想要求的标准，找出其中的原因及时处理。

离任原因：为了寻求更好的开展教育背景毕业院校：xx科技大学最高学历：本科获得学位: 管理学学士学位毕业日期： 20xx-06-01所学专业：电子商务第二专业：培训经历：20xx-09 20xx-01 xx科技大学电子商务毕业证、学位证语言才能外语：英语良好国语程度：优秀粤语程度：较差工作才能及其他专长两年工作经历，主要是从事客户效劳以及市场方面的工作，沟通才能强，可以很好的处理与客户之间的关系;熟悉OFFICE等办公软件，操作系统;熟悉VB，JAVA，C语言等;熟悉photoshop、coreldraw，flash等软件。

淘宝客服简历模板

淘宝客服简历模板
个人简历
基本信息
姓名：XXX
性别：女
出生年月：XXXX年XX月
联系电话：XXXX-XXXX-XXXX
电子邮箱：************
教育背景
XXXX年-XXXX年 XX学校 XX专业本科
主修课程：XXXX、XXXX、XXXX等。

个人技能
1.语言能力：精通中文，熟练英语口语、听力和阅读能力。

2.办公软件：熟练使用Microsoft Office等办公软件。

3.沟通能力：具有良好的沟通能力、协调能力及工作团队合作精神。

工作经历
XXXX年-至今（淘宝客服）
主要工作：
1.负责处理网上客户提出的商品咨询、售后服务等问题，维护客户关系。

2.根据客户的需要及时为其推荐商品，促成订单的成交。

3.根据客户的反馈及时向企业提出改善意见，提高售后服务质量。

4.协助业务部门进行商品需求调研，为企业提供更好的服务。

5.完成上级领导交办的其他工作。

成果：
1.在工作中精通了淘宝操作流程，掌握了基本的沟通技巧。

2.能够快速解决客户提出的问题，获得了客户的高度评价。

3.曾多次获得部门优秀员工称号。

个人评价
本人工作认真负责，能够吃苦耐劳，乐于学习。

在工作中能够积极沟通与协助，保持良好工作态度和团队合作。

希望能有机会发挥自己的能力，并与企业一同成长。

淘宝客服简历求职范文3篇

淘宝客服简历求职范文3篇一份好的求职信可以帮助求职者建立起良好的第一印象。

那关于淘宝客服的求职简历有哪些呢?下面是店铺为你整理的淘宝客服简历求职范文，希望你喜欢。

淘宝客服简历求职范文篇1姓名：性别：男出生年月： 1987.01.22居住地：北京毕业院校：西京大学专业：经济管理E-mail：工作经历：公司：鼎力资源有限公司 2010.6-2013.11担任职位：客服组长职责：1、负责带领客服团队达到既定目标，培训客服成员;2、负责为客服团队建立 KPI，监控服务水准;3 、负责确保客户订单的准确性，包括订单在系统的输入和修改;4、负责监控订单进展情况，与生产与物料计划员控制库存情况，和订单的生产周期;5 、负责协助仓库和物流部，以确保及时出货;6 、负责维护客户资料，进行定期的客户满意度调查;7 、负责根据客户提供的需求预测，与各部门根据生产能力，进行物料的准备;8 、负责协助处理投诉。

自我评价：本人毕业于工商管理专业，长期的客户服务工作中，本人也以出色的沟通技巧、专业的服务及高效解决问题的能力赢得客户赞赏。

个性活泼开朗，具备出色的沟通协作能力及问题解决能力，能够同时有效管理多个任务、项目。

组织纪律性强，能够一丝不苟地跟进工作进程直到达成目标。

联络手机： 186**********电子邮件：淘宝客服简历求职范文篇2基本资料姓名：性别：男年龄：24婚姻状况：未婚身高：173CM体重：70KG籍贯：浙江现所在地：浙江求职意向意向岗位：淘宝客服、计算机/互联网类其他求职类型：全职期望月薪：面议到岗时间：随时到岗期望工作地点：浙江从事行业：计算机业、互联网、电子商务自我评价为人诚实，能吃苦耐劳，尽职尽责，，虚心学习，有耐心。

具有亲和力，平易近人，思维创新。

细心、自信还不够，希望多锻炼锻炼，能改善自身的不足。

对电子商务，淘宝之类的比较感兴趣教育经历2009年9月~2013年6月浙江大学计算机网络技术本科获得证书：计算机二级，网络设计师课程描述：与计算机网络相关的软件，PS,DW,.NET,数据库，网络营销等等工作经验2014年4月 ~2014年12月××××网络公司公司性质：私营企业行业类别：计算机业、互联网、电子商务担任职位：网站美工/电脑美工工作描述：网店美工，产品包装设计2013年3月 ~2013年7月××××培训机构公司性质：私营企业行业类别：教育、培训、科研院所担任职位：销售助理/业务员工作描述：电话销售联系方式联系电话：×××××××××××电子邮箱：×××@淘宝客服简历求职范文篇3------- 基本资料 -------姓名：周小姐性别：女学历：高中身高： 155 CM籍贯：湖北出生年月： 1988-11-10目前所在地：宝安区毕业院校：保康二中主修专业：艺术类 => 绘画工作经验：三年以上目前年薪： 2-3万 /年有效证件：身份证证件号码： ****************预求职位：淘宝客服技能专长：能够熟练的运用microsoft office(如：word、excel、exchange、 photoediter、powerpoint、frontpage、ulead iphoto express等)的各种功能进行高效的办公室日常工作以及平面设计软(Photoshop、CorelDRAW)------- 求职意向 -------寻求职位：淘宝客服求职地区：罗湖区福田区宝安区工资待遇： 3500(可面议)(要求提供住房)到岗时间：随时到岗自我评价：本人性格开朗，为人随和，做事认真仔细，能吃苦耐劳。

简单的淘宝客服个人简历范文

简单的淘宝客服个人简历范文一份简单的个人简历是淘宝客服个人求职者求职过程中的引玉之砖。

下面是整理的简单的淘宝客服个人简历范文，以供大家阅读。

简单的淘宝客服个人简历范文(一) 基本信息姓名：diyifanwen性别：女民族：汉族出生年月： 1987年12月23日婚姻状况：未婚身高： 158cm体重： 46kg户籍：广东湛江现所在地：广东广州毕业学校：广州科技职业学院学历：专科专业名称：电子商务毕业年份： 20xx年工作年限：四年以上职称：高级职称求职意向职位性质：全职职位类别：客服/售后/计算机/网络职位名称：淘宝客服；淘宝客服主管；淘宝销售工作地区：广州待遇要求： 2500-4000元/月不需要提供住房到职时间：三天内技能专长语言能力：英语英语四级；普通话标准计算机能力：良好 ;综合技能：已获相关证书：全国大学英语四级等级证书全国高级助理电子商务师证书电子商务运营专才证书网店金牌客服证书推广专才证书美工专才证书计算机水平打字速度：60以上/分会五笔和拼音Office办公室软件操作Photoshop图片处理主要以扣图为主Dreamweaver：修改模版代码Gif：会制作一些简单的动画图片Visualbasic：编写一些小的软件方便客服工作教育经历20xx年10月 - 20xx年10月广州科技贸易职业学院专科工作经历所在公司：深圳**科技有限公司时间范围： 20xx年1月 - 20xx年2月公司性质：国有企业所属行业：计算机/互联网/通信/电子担任职位：淘宝客服工作描述：20xx-20xx.现今在深圳**科技有限公司担任天猫客服，熟悉天猫运作流程。

可以独立处理售前\售中\售后，积极培训新客服，顺利配合领导完成各项工作任务，参加淘宝技能考试荣获电子商务运营专才金牌客服证书其他工作：20xx-20xx：高中的时候开始接触淘宝拍拍网上购物20xx-20xx：大学期间，学习电子商务专业，开始自学淘宝相关知识，并与同学共同开设淘宝网店，代理和出售电子配件20xx上半年：大学实习期期间被代理商邀请加入客服行列开始处理相关的淘宝业务20xx下半年-20xx：正式成为淘宝客服，到代理商公司上班，这两年期间，基本熟悉淘宝网购\及销售的整个流程，了解淘宝规则，多次参与规则考试，陪同网店从四钻走到了两皇冠，我也渐渐从一个菜鸟成长为一名较为资深的客服具体参与过的工作内容：【预备工作】拍摄图片图片处理产品编缉模版安装论坛博客推广【售前工作】：客户咨询修改价格审核地址打印订单添加销售记录，删减库存发货操作【售后工作】：与申通、圆通、EMS客服联系处理客户查件、疑难件跟踪、地址更改、丢件、退件等流程处理中差评使用网店管家进行订单日汇总，月汇总，并录入用友erp系统。

淘宝客服个人简历范本

淘宝客服个人简历范本推荐文章沪沟桥事变简介资料热度：最新毕业简历范文热度：毕业生就业推荐表个人简介热度：财务负责人简介范文热度：最新大学简历范文热度：客服即客户服务，是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。

今天店铺将与大家分享是淘宝客服的个人简历求职范本，供你参考。

淘宝客服个人简历范本篇一------- 基本资料 -------姓名：周小姐性别：女学历：高中身高： 155 CM籍贯：湖北出生年月： 1988-11-10目前所在地：宝安区毕业院校：保康二中主修专业：艺术类 => 绘画工作经验：三年以上目前年薪： 2-3万 /年有效证件：身份证证件号码：****************预求职位：淘宝客服技能专长：能够熟练的运用microsoft office(如：word、excel、exchange、 photoediter、powerpoint、frontpage、ulead iphoto express等)的各种功能进行高效的办公室日常工作以及平面设计软（Photoshop、CorelDRAW)------- 求职意向 -------寻求职位：淘宝客服求职地区：罗湖区福田区宝安区工资待遇： 3500(可面议)(要求提供住房)到岗时间：随时到岗自我评价：本人性格开朗，为人随和，做事认真仔细，能吃苦耐劳。

在生活中比较热情，对新鲜事物好奇。

有三年上淘宝工作经验，有较强的动力和能力，勇于面对困难和挑战；开拓进取，勇于创新；具有良好的团队合作精神和自学能力，能够服从上级安排，有强烈集体荣誉感。

乐观上进、有爱心并善于施教并行；勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。

在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展------- 教育培训 -------起止时间就读院校名称主修专业学历2004.9~2007.6 保康二中计算机高中------- 工作经验 (1) -------就职公司：广东东莞永芹电子有限公司公司行业：加工/制造(工业自动化,设备,零部件)就职时间： 2009年7月到2010年10月就职部门：品质部公司性质：民营/私营企业/非上市公司就职职位：品质文员工作描述：公司以生产电脑周边的连接器为主，如RGB接头，DVI USB充电器及网络线等，在此期间主要负责品质部的日报表、周报表、月报表，以及各类培训的准备、联系、通知、签到、考核等------- 工作经验 (2) -------就职公司：深圳市鑫威电子材料有限公司公司行业：信息技术和互联网(计算机软硬件,通讯)就职时间： 2011年1月到2013年12月就职部门：淘宝运营公司性质：民营/私营企业/非上市公司就职职位：淘宝客服工作描述：本公司是一家销售各类日常所使用的粘合剂，电子清洁剂，三防漆等高新技术企业，其中包括两个天猫店，一个京东，两个C店。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

2017淘宝客服工作简历模板2017淘宝客服工作简历模板基本信息
性别：女
工作年限：2年
民族：汉族
最高学历：大专
出生年月：1990.5
所学专业：电子营销
籍贯：浙江
现居住地：浙江
婚姻状况：未婚
手机：************
邮箱：***@
求职意向
期望职位：淘宝客服
期望行业：贸易行业
期望地点：宁波
期望月薪：2500以上
工作性质：全职/兼职
到岗时间：随时
工作经验
2013-11-01至2014-03-01
宁波*****有限公司(民营/私营企业/50人以内/家电业) 淘宝售前客服
工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

负责收集客户信息，了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

2012-09-01至2013-08-01
宁波*****有限公司(民营/私营企业/50人以内/互联网/电子商务)
淘宝售前售后客服(全职)
工作描述：工作内容：
通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

负责收集客户信息，了
解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户
代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责发展维护
良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后
服务信息管理系统。

负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

有时候会兼顾售后和发货的流程。

2012-04-01至2012-07-01
***宁波分公司(民营/私营企业/500人以上/计算机服务)
销售部门-业务拓展专员(全职)
工作描述：从事电子支付网络的应用开发与运营推广，面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型(连锁)集团，提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业服
教育经验
2009-09-01至2012-06-01
**信息技术职业学院
所学专业：电子营销
学历：大专
专业描述：市场调查与预测，营销策划理论与实践，市场营销。

企业管理概论，营销师，广告学。

Protel.AutoCAD,EDA,PLC可编程控制技术，模拟电子技术，数字电子技术，计算机应用基础。

本人在校成绩：前30%
语言能力/技能证书
证书：AutoCAD
自我评价
性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。

能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，不怕
苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。

人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。