阿里人才盘点实践
欧赛斯总结的阿里巴巴人力资源管理最佳实践
欧赛斯总结的阿里巴巴人力资源管理最佳实践欧赛斯有一个重要的思想，叫Best Practise思想，所谓的Best Practice就是其做法经过实践的检验、反复试错及不断优化，已经越来越逼近规律，成为行业最优的做法，欧赛斯称之为Best Practice。
欧赛斯对于Best Practice的态度，叫不但要学，而且要偷。
因为最优的做法背后，都是交了大量学费及走了大量弯路的，既然别人已经帮你找到了最优化的路径，何不放下身段，躬身学习呢？以开放的心胸俯身下来学习Best Practice，我们才能创造出属于自己的Best Practice。
阿里巴巴人力资源管理挚识点核心竞争力–批量化地生产干部阿里管理三板斧–看10年、想3年、做1年招人–合适、可培养招人三问题–这个人的水平超过你吗？–这个人去竞争对手这里，你会心痛吗？–这个人能提升团队整体水平吗？个性特质–聪明、皮实、乐观、自省>>> 欧赛斯思考：思辨、皮实、自驱、持续学习招人方法–拨洋葱，S·T·A·R方法培训人–激发员工迅速成长入职培训–磨刀不误砍柴工，做成军事演习入职第一课–把组织梦想传递给工作环境–透明的天、安全感的地、流通的海、氧气充足的森林、融洽归属感的工作社区高压线–过分承诺客户、对人不对事的攻击、对外影响公司形象等团队–做导演，把特点各异的人组合成梦之队共创–文化共创、战略共创、指标共创培养人–以战养兵、借事修人；人才培养从入职面试开始辅导人–16字辅导方针：我做你看、你说你听；你做我看，你说我听两张表–员工辅导表、绩效改进表视人–视人为人用人–不能让雷锋吃亏激励–点亮员工心中的那盏灯对人 - 对得起好的人，对不起不好的人裁人–管理者没有裁过人不是真正的管理者、你问心无愧了吗？你仁慈义尽了吗？心要慈、刀要快裁人无惊讶–及时反馈（你的不足什么、你的位置在哪里、你需要改进什么）、及时辅导、惊讶是一个管理事故裁人–有温度的，动之以情、晓之以理、绳之以法走心团建–一张图（战略共创）、一场仗（结果共创）、一颗心（交心）一封家书、一份礼物（走心的前提是非常了解员工）阿里巴巴三大会议阿里巴巴每年9月-10月做战略会议、11-12月做预算会议、2月-5月做人才盘点。
阿里巴巴集团中国企业校园招聘实践案例分享独家
阿里巴巴集团中国企业校园招聘实践案例分享（独家）校园招聘的平台化运营阿里巴巴自2012年起开展集团统一的校园招聘，每年招聘上千名应届毕业生以储备新鲜血液。
阿里巴巴集团非常重视校园招聘，不仅仅在雇主品牌、筛选机制、面试官、应届生培养上做投入，在校招系统平台建设和运营上也投入了相当的精力，以期打造一个能够与社会招聘、人才盘点、绩效管理相连相通的校招运营平台，从更体系化、更动态化的角度去看校园招聘对整个组织能够创造的价值。
2013年阿里巴巴建立了校园招聘电子化平台，以业务需求为首要前提，以电子化校园招聘系统为技术支持平台，站在人才运营的角度进行校园招聘，使校园招聘成为更加高效的招贤纳士的途径，也为阿里巴巴人才管理提供依据。
平台化校园招聘系统之内部推荐阿里巴巴为内部推荐渠道开发了电子化平台。
内部推荐人可以是公司员工、外部猎头或者校园小猎手，他们有不同的账号权限。
在电子化系统，员工可以看到空缺职位并进行内部推荐，他们可以在这个平台上进行查重，看到自己所推荐的人是否有其他同事的推荐，也能够看到被推荐人的应聘部门和岗位以及被推荐人的职位申请状态。
让内部推荐高效精准、管理便捷。
平台化校园招聘系统之在线笔试阿里巴巴集团2015校园招聘笔试采用在线化形式开展。
阿里对不同岗位开放不同的笔试时间。
在阿里巴巴电子化校园招聘系统上，学生可以登录校园招聘的个人中心，在笔试系统开放后的任意时间进行在线笔试。
在线笔试减少了以往线下笔试许多繁琐的环节，节省了很多物料和人力，更加方便和高效。
通过在线笔试，没有试题提前泄露和试卷来不及送往考场的担忧，也没有十几所城市几百个考场地点和人员安排问题，能够省去很多成本和精力。
以试卷的判定为例，在线笔试更加高效（如图所示）。
对于学生而言，在线笔试减少了学生线下笔试前往考场所花费的时间和精力，也避免了一些学生无法在规定时间前来参加笔试的问题，为学生提供更加舒适的应聘体验。
同时，为了确保万人同时笔试时整个笔试系统能够稳定运行，不会出现登陆失败等状况。
人才盘点如何做？马云、彭蕾如何在阿里巴巴这样做人才盘点
人才盘点如何做？马云、彭蕾如何在阿里巴巴这样做人才盘点人才盘点是美国通用电气公司（GE）发明，而在中国让人才盘点发扬光大的是阿里巴巴。
在中国企业中，马云是少有的对于人才盘点给予高度重视的老板之一，阿里巴巴每年度最为重要的三个会之一，就是人才盘点会议。
本文总结了阿里巴巴人才盘点的精髓和主要原则：消灭“野狗”，请走“老白兔”，保持组织活力。
人才盘点会议——阿里三大会议之一阿里巴巴的人才盘点得到了马云和彭蕾的特别关注和高度重视，他们要求每一个BU和干部对此高度重视。
阿里巴巴每年9月-10月做战略，11月-12月做预算，2月-5月做人才盘点。
人才盘点的目的，从人才角度：看人才本身是否增值。
从组织角度：树挪死人挪活，通过人才来激活组织发展。
阿里巴巴的人才盘点不仅盘人，还盘战略、盘团队。
从三个层面展开：公司层面业务布局：年度的战略、目标整体结构各维度分布数据：层级、职能、工龄、年龄、性别、学历、地域、入离职关键人才：关键业务的人才现状、重点人才的发展情况团队层面人才梯队：向下看两层管理动作：Hire了谁、Fire了谁、Remove了谁、批评了谁、表扬了谁人才现状：潜力/绩效的九宫格个人Performance：个人绩效Potential：个人潜质Personality：个性特质阿里人才盘点矩阵——明星、狗、牛、兔阿里的绩效评估体系由业绩和价值观来评价，围绕这两个核心指标构成的坐标轴，员工绩效评估被分为“狗、牛、兔和明星”。
“明星”对于个人能力强(核心标志是业绩突出)，对目标和价值观认同度高的员工，被定义为“明星”。
对于明星员工，人事工作的工作核心就是“捧”。
不仅要对他们在工作上倾斜资源，提供支持，在物质上慷慨分享，提供待遇，在精神上予以表彰，及时晋升，更要将他们树立为典型，鼓励在明处。
“牛”牛是大多数团队中最普遍的存在。
牛型员工的最大特点是“随风倒”。
当一个团队中由明星员工成为主导势力时，明星就会成为其成长方向，反之，当一个团队中的野狗成风时，他们就会将野狗作为自己的工作榜样。
【案例】阿里巴巴人才盘点表格(实战表格)
一、基本信息
姓名/花名
年龄
入职时间
层级
目前岗位
在现岗位时间
二、重要职位经历
阿里前
时间
公司
时间
公司
阿里里
时间
公司
时间
公司
时间
公司
未来发展方向
未来发展方向
教学相长、文化总结与分享
三、业绩、能力及潜力评估
时间段
绩效分数
2010年度
2011年度
2012上半年
强项
1、钻研精神
2、学习能力
3、对文化的理解力
工作成就与总体评价
人才盘点表
趋势：
1
1进步 2原地踏步 3退步
待发展项 1、XXX 2、XXX 3、XXX
晋升潜力：
A.半年内有能力晋升 D.在原层级发展
四、未来6-12个月的培养计划 发展项目
增加决策权 领导力发展计划 团队管理技能培训 专业技能培训 通用技能培训 同级辅导 教练/导师 在新的职能领域工作 在其它子公司工作 负责新业务 增加下属人数 提升下属能力 其它
B.一年内有能力晋升 C.两年内有能力晋升 E.需终止合同，休长假 F.新入职或换岗，暂不评估
下一理想岗位
部门/职位 部门/职位
部门/职位 部门/职位 部门/职位
趋势：
1
1进步 2原地踏步 3退步
待发展项 1、XXX 2、XXX 3、XXX
内有能力晋升 C.两年内有能力晋升 止合同，休长假 F.新入职或换岗，暂不评估
行动计划
责任人
阿里、腾讯、华为人才盘点与实操指南（干货）
阿里、腾讯、华为人才盘点与实操指南（干货）年末了，人才盘点该做准备了。
今天给大家分享一些人才盘点干货：阿里、腾讯、华为的人才盘点实例以及人才盘点的4个实操指南。
大厂案例，常看常新，相信一些思路和方法对大家有帮助。
大厂人才盘点案例1、阿里：我们是这样打人才盘点这副牌的人才盘点这个词是通用电气（GE）发明的，阿里巴巴大概是在2008年开始做，是通过人去做事情，通过事情来判断人；要一手抓事，一手抓人。
人不对，事怎么对？所以要定期进行人员梳理。
人才盘点背后是一套系统在提供支持。
马云手里面大概是200-300张牌。
1）人才盘点盘哪些人？我们需要管大约一副牌，52张，人才盘点要盘三种人：第一种人是你的直接下属，5-10个人。
你如果管不好自己最重要的5-10个人，请你先不要管别人。
马云说过，如果你的下属和老婆闹离婚了你都不知道，那你就是失职了。
所以你的直接下属你要了解得很清楚。
第二种人是你下级的下级里面的“2”和“1”（最优秀的20%和最差的10%），大概有10-20人。
这就像一个学校的校长要管好学校的班主任，5-10个班主任是必须要管的，然后每个班级里面的两头也要管住，英文叫“dean’s list”（校长名单）；就是请每个班主任跟自己讲清楚，你们班最优秀的三好学生是谁，每个班最差的10%学生是谁。
第三种人是公司里的明星，也是10-20人。
公司里除了管理岗位，还有同样重要的技术岗位。
在这些技术岗位上有我们最重要的销售，最重要的设计师，最重要的技术专家，等等。
人才盘点针对的就是这三种人，加起来差不多正好是一副扑克牌。
你应该有自己的一副牌，知道谁是你的A，谁是你的K，谁是你的Q，谁是你的J。
当然随着你管的人越来越多，手里面牌的数量也会增加。
2）分享三点做人才盘点的经验戴珊在分享到阿里是怎么做人才盘点时，提到了三点最重要的经验：•视人为人：看人性，看人的本质，带有温度的。
•问题导向：谨慎去判断，是人的能力问题，还是业务发展的问题？很多时候业务会变化，我们的业务已经往那个方向走了，可是人还站在这里。
【案例】阿里巴巴人才盘点解析
【案例】阿里巴巴人才盘点解析1、阿里巴巴人才盘点解析第一次提到人才盘点还是马老师提的，他说，我们公司越来越大了，资产是桌子、椅子，每天盘一遍。
为什么我们不对人盘一遍？人也只是集团的资产，所以每年要盘一下，就是要看一看，到底人有没有增值？第二个，树挪死人挪活，要把人挪一挪，从集团的角度、从进展他们的角度，怎么把他们挪活？我觉得，正是从这些理念的开始了阿里巴巴的人才盘点。
假如回忆起来可能让许多人震惊的应当是2021年、2021年那次改变，25个组织部的人在瞬间被挪位，而且25个是跨全部集团的，是有组织部的、有M4这一层，我们不往下走，组织部占了大多数。
我们的人才盘点完以后花了一天的时间商量盘出来的明星、看好的人该怎么挪？对于集团来讲，哪些资源2、应当怎么挪，对于他来说是增值的？然后我们就开始商量，花了一天的时间就把25个人拿出来，盘到哪些位置都弄好，然后就把他们叫到办公室，马老师和彭蕾就跟他们开会说：我如今通知你们，你们在今日下午六点以后就被调动，调动的通知就是比方说“谁谁谁去哪里”，没有任何商量。
一、阿里为什么做盘点1、从人才角度：看人才本身是否增殖。
2、从组织角度：树挪死人挪活，通过人才来激活组织进展。
二、阿里人才盘点的价值是什么我觉得，人才盘点有几个价值。
第一个，对于像互联网或者是移动互联网行业的，它的改变特别快，所以人才盘点，其实从战略到结果之间很重要的是组织保障，所以，人才盘点是连接了战略和结果之间的一个很重要的连接。
那么，人才盘点不仅仅3、只盘人，在整个内容里面有从战略层面，先谈战略，再谈遇到的挑战是什么，然后才是人的战略。
那么人的战略，我们有现有的人的盘点，也有一个将来为了提高人才升级预备做的动作，所以它是一个组合拳。
在阿里，基本上在战略、预算和去年一年的总结全部结束之后明确了将来明年要做什么的时候开始做人才盘点，过去一般是在开春，阿里巴巴假如没有上市，没n有财年之前，基本上是四月份，就是第二个季度开始做，那么如今一般在六月份开始做。
详细拆解人才盘点五步法，全实操！
详细拆解人才盘点五步法，全实操！超级会员年卡阿里等名企HR已加入了解长按下方公众号卡片回复关键词“名企人才盘点”查看《阿里/腾讯/华为/京东人才盘点实践》资料包获取方式，仅限3天没有无用之人，只有放错位置的人才！很多企业都会对企业内部的人才进行定期盘点，也就是对人才在当前岗位上的贡献价值以及能力潜质进行评估分析，然后采取相应的人才管理措施，以发挥人才的最大效用。
比如阿里巴巴，每年雷打不动的一项工作就是人才盘点。
阿里为什么做盘点？有两大原因：一是从人才角度讲，看人才这一年本身是否增值了；二是从组织角度讲，“树挪死人挪活”，希望通过人才的优化配置来激活组织发展。
将GE带入巅峰的前首席执行官杰克·韦尔奇也曾讲到“我最重要的工作，就是发现有潜质的人员并把他们放在合适的岗位上。
”那如何做好人才盘点呢？我给大家介绍一套有效的人才盘点“五步法”：第一步：明确人才评价标准评价标准是人才盘点的基础，只有先明确了标准，才能识别出人才，切不可凭管理者拍脑袋和主观经验做出评价。
因此，在对企业人才进行盘点时，必须要在公司内部建立和运用统一的评价标准，从而识别出具有高潜力的关键人才。
这里要明确的是，不同的企业对人才的评价标准会存在差异，某位人才在这家企业可能受欢迎，在其他企业未必受欢迎；同一家企业在不同的发展阶段，甚至在同一发展阶段对不同岗位的要求也会有区别。
因此，在具体的人才评价标准设定方面，要因企、因时、因岗而定，不可千篇一律。
在评价标准方面，常见的维度是业绩（Performance）、能力（Ability）和潜力（Potential）。
•业绩（Performance）主要指过去一段时间（如年度），被评价者所取得的实际工作成果，如销售收入、研发成果、客户评价等，通常反映在绩效成绩上；•能力（Ability）通常指被评价者在当前岗位实际表现出来的知识、技能和经验，如电脑操作水平、沟通表达能力、工作阅历等；•潜力（Potential）是指被评价者内在的价值观、个性特质、动机意愿、思维方式等，主要预测员工在未来的成长可能性。
浅析企业人才盘点实施及结果应用
浅析企业人才盘点实施及结果应用摘要：人才资源是企业的战略资源，人才盘点的价值愈发明显。
由于人才盘点实践不足加之企业对于人才盘点目标、价值的把握不准确，进而导致人才盘点结果难以有效应用。
本文针对企业人才盘点方向和应用做了浅析。
关键词：人才盘点；实施要点；人才识别；人才使用在任何竞争环境下，仅依靠技术要素、资金实力无法决定企业成功，特别是知识型企业人力资源的开发与利用是企业赖以成功的法宝。
如何运用有效的方法、工具识别人才，如何运用好数据资源分析各业务单元的人才结构，是每一位人力资源从业者和企业管理者迫切要求。
通过基于胜任能力的人才盘点可以有效识别人才，通过整合人才结构落地企业战略，为人才选拔、培养、晋升、薪酬激励等提供依据。
同时亦可帮助员工明确工作标准牵引自主努力方向，引导员工持续改进提升个人绩效。
在用好人才价值的同时促使企业整体效能得以提升。
一、人才盘点的概念以知识密集型互联网企业为例，华为、腾讯、京东、阿里巴巴等企业对于人才盘点都极为重视。
马云谈人才盘点曾说：阿里巴巴每年有两个最重要的会：第一个是人才盘点会议，第二个是战略会议。
人才盘点我们也可以称之为全面人才评价，是在明确的组织架构和人力资源规划下，通过科学的评价标准和方法动态盘点全员能力水平、效能水平，有效建立人才发展规划和职业发展规划，为人员选拔、晋升、绩效、培养、薪酬提供依据；把高潜人才挖掘出来作为人才储备；通过人力资源规划做好人与组织、人与岗位匹配。
其最大的价值是打造人才竞争优势，实现人才发展和组织发展的双轮驱动。
二、人才盘点的内容1.盘点人才现状，摸清家底结合当前人力资源规划首先理清各级组织、业务单元人员编制、管理者管理幅度、各岗位族职数，人员职级能级、专业认证、工作经历等静态信息。
接下来的重点和难点是人才能力盘点。
公司用人的理想目标是人尽其才、才尽其用，而非能力越高越好。
能力盘点的工具有360°测评、访谈法、建模法等，以建模法为例其核心要点是基于冰山模型从知识、技能、行为、内驱力等维度搭建起适应企业岗位的“能力素质模型”。
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明星 数量|比例|典型人物
(特征)|变化情况
监督者、 人才盘点第一负责
总部人力资源
制度解释者、 人才盘点的专业支持
各事业部中层干部
积极配合者、 人才盘点的最大受益者
各事业部人力资源
人才盘点的实施执行方
分工合作
人才盘点访谈
了解CEO的想法/盘点支持程度/ 对人才盘点期望
围绕企业战略
组织未来挑战
盘点范围
时间规划
年度战略目标 基于目标的三大挑战
目前的组织架构 未来是否调整/理由
阿里巴巴中层领导力模型
快速反应
协作共赢
迭代创新
把握关键
群策群力
维度 动机能量 思维决策 情感成熟度 人际互动 任务执行
子维度 成功愿望 权利动机 亲和动机
活力 创新意识
决断的 洞察力 理性的 乐观的 抗压性 情绪稳定性 适应性 社交自信 影响的 同理心 支持性 责任感 审慎的 条理性 意志力
潜力评估
骨干人才(占比/特点) 流失(原因)
……
基础信息整合
01 个人基本信息：员工人力资源基础档案表，类似简历(任职经历、奖惩、绩效等) 02 员工能力情况：员工能力情况，评价(本人、上级、同事等) 03 个人发展规划：个人发展规划 04 重要职业经历：上一个阶段的业绩表现、工作经验、经验地图 05 业绩、能力和潜力评估：其中潜力评估主要看这个人才有没有可能在两年内上升两个层级， 如果有机会的话，会说他是一个高潜力的人 06 未来培养计划：比如说要发展人才的管理能方,那可以要增加决策权,参加领导力发展计划， 增加管理培训等等,管理者从中选择不超过三项的培养计划
3、人才现状：
潜力绩效的九宫格
个人层面
1、绩效 2、潜力 3、个性
阿里巴巴组织盘点(1/2)
人才盘点首先要盘业务规划，产出关键人才，关键的岗位，关键的业务流程的。 基于未来的业务规划,组织架构要做哪些调整。
领导者对于战略、组织 文化是否是贯穿的
组织是不是跟未来有连 接
为培养人做哪些东西， 而不是只关注事情本身
描述
绩效能力评估
高：30%
流程能力 15%
中：60% 低：10% 361原则
价值观 75%
专业能力 10%
绩效比例
阿里巴巴九宫格
野狗 有才无德限制用
明星 有才有德大胆用
（20-30%）
牛
廉才肯干放心用
狗 无才无德不适用
10%
兔 有德无才
60%-70%
人才结构图
野狗 数量|比例|典型人物
(特征)|变化情况
人才策略
人才发展
人才九宫格、 盘点表、结构图
人才盘点报告 团队分析报告
年度人才策略
（培训、激励、发展……）
招聘 | 轮岗 | 培养
阿里巴巴人才盘点实施步骤
人才盘点培训
盘点实施分工
人才盘点访谈
基础信息整合
人才九宫格
绩效评估
潜力评估
人才评价标准
人才结构图
评估结果分析
阿里人才盘点角色分工
CEO/事业部老大
3、关键人才：
关键业务的人才现状：比如关键业务的人才的情况是怎样的，关键岗位是否有接班人 重点人才的发展情况：盘点当年招聘来的某领域的专家的成长和发展情况，了解他的落地的情况。
团队层面
1、人才梯队
每个部门的leader主要会盘他下面两层的人员结构，保证上传下达
2、管理动作
管理者需要盘点这一年在他下面两层里hire了谁，free了谁，remove了谁，批评了谁，表扬了谁
结果报告
•人才测评个人报告、 人才测评团体报告、人 才发展的规划表、关键 人才的继任计划、核心 人才发展规划等
阿里巴巴人才盘点内容
公司层面
1、业务布局
分析年度的战略、目标是否实现 未来的战略和方向是什么，当前人才是否能支持这些业务 公司需要什么样的人才
2、整体的人才结构各维度分布数据
层级：根据层级的分布和业务需要来调整层级层面的人才分布情况 职能：分析各职能的人员的比例以及人员的配比结构是否合理 工龄：工龄是指加入公司的时间长短。阿里一级是按照1年以下 年龄/性别/学历/地域/入离职
头部人才准入
有底线：有道德底线，不耍滑头 有潜力：有学习能力，能够从0到1开创业务 要严谨：不要因为挑战新机会，让整个企业翻船 同理心：站在团队角度、对方角度、受众角度，多关心别人，多感同身受
阿里巴巴人才盘点出发点
人才角度
看人才本身是否增值
组织角度
树挪死人挪活， 通过人才来激活组织发展
阿里巴巴人才盘点价值
问题 基于业务趋势思考未来组 织架构调整的规划与人才 梯队情况
差距
组织盘点的六个盒子
六个盒子可以“盘点现状”、打开未来， 以及搭建现实与未来的桥梁，建立业务团队的组织大图。
业务怎么样?——盒子一二三(目标、组织、流程) 团队怎么样?——盒子四五六(激励、帮助、管理)
阿里巴巴人才盘点框架
人才盘点
人才分析
盘战略
盘挑战
盘人才 (现有的&准备未来的)
从战略到结果的组织保障 战略和结果重要的连接 提高人才升级准备做的动作
阿里巴巴人才盘点理念
01 把人当人看：看人性，看本质，体现温度 02 问题导向：谨慎判断，是人的能力问题还是业务发展问题 03 自上而下：从马云到CPO亲自抓, 给平台，给土壤
阿里巴巴人才盘点概况
冉冉升起的明星是不是 有足够大的舞台，是不 是放到合适的位置
阿里巴巴组织盘点(1/2)
人才盘点首先要盘业务规划，产出关键人才，关键的岗位，关键的业务流程的。
基于未来的业务规划,组织架构要做哪些调整。
现人
挑战 基于当前业务态势与战役 思考当前组织架构设计与 人才匹配度
核心理念
•对得起好的人，对不起不好 的人。奖勤罚懒，奖优汰劣， 确保客观公正的评价,给予相 应合理的回报
价值点判断
•明确人才标准、摸清现状需 要、发掘高潜人才、规划人 才发展、整合人力资源
常用工具
•KPI指标库、360度测评、 性格测验、述职会议、圆桌 会议、深度访谈、组织架构 图、公司战略的分析图等.....
阿里巴巴人才盘点实践
阿里巴巴每年有两个最重要的会：一个是人才盘点会议，第二个就是 战略会议。人才盘点是排在战略会议以前，先有人，再有事。
@马云
阿里巴巴人才观
人才是最好的财富
平凡的人做不平凡的事
让员工快乐地工作
阿里巴巴人才标准
腰部人才或者腿部人才的人才准入
聪明：智商与情商双高，专业有两把刷子 皮实：经得起摔打，经得起锻炼，不骄傲 乐观：理性了解真实情况,依然充满好奇心 自省：经常自我批评和参与团队review