公司2015年培训总结报告
2015年培训总结
2015年培训工作总结回顾2015年培训工作，我们仰口索道站持之以恒贯彻落实建设学习型单位。
培育学习员工的精神，牢固树立‘培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利’推动公司向最高目标发展做出了积极贡献。
一年来，做了以下培训工作总结；一、培训特色1.培训工作组织严密。
为了高效高质量抓做好2015年的培训工作，我们专门成立了培训工作领导小组，选派组织能力强，业务能力精的员工主抓这项工作。
2.学习内容紧扣工作的实际需要。
为了提高员工整体素质，应对忘旺季游客增多的各种情况。
组织学习关于游客投诉情况、吊椅式索道服务流程等一系列培训。
3.培训形式多样突出特点。
为了增加员工对培训的积极性，增加视频、语音等多媒体教学，组织多种娱乐活动，增加团队凝聚力。
二、取得的成绩1、2015年度的培训工作与2014年的度相比，从培训项目数。
举办培训课程次数，接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系，以往单位培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱。
员工培训意识差，培训工作开展十分困难。
在总结了以往单位培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育制度。
在多次征求各员工意见后，全面提升了单位培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。
我们主要采取视频、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作。
三、存在的不足1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。
3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要表现。
通过培训可以提高一个单位的管理水平，提升游客对我们服务的满意度。
引入新思想，新知识，提高员工的整体素质。
有利于单位的长足发展，加强员工培训工作是非常有必要的。
公司培训总结报告(6篇)
公司培训总结报告回顾这次的业务精英培训我心中感慨万千，我几近干涸的心田得到了很充分的滋润，我感到自己整个人都活过来了。
如此精力充沛，斗志昂扬，尤其我觉得自己的心态好了。
拓展的时候，我们在大海边找到了自己的童真，释放自己的激情，发挥自己的聪明才智。
在娱乐中学习真理，在总结中反省自己。
从拓展的过程中，就可以证明我们的团队是有爆发力的团队，是有组织的团队，是有谋略的团队。
我们团队成员之间的情谊在拓展中和拓展后变得那么的没有距离感，浓浓情谊温暖人心。
我相信拓展中学习的真理应用在在工作中、生活中，肯定会为自己的人生描绘出最精彩的篇章。
了解了____公司的发展史，领略到公司高层领导有才干，有深谋远虑;有忠于客户，忠于员工，忠于股东的高尚情怀。
我能在如此好的公司工作甚表荣幸，我对未来充满信心。
我将一如俱往的发挥我的工作能力，为公司创造出更多的'业绩。
以前我是多么自我封闭的人，对于周围的人总是带着怀疑的态度交往，也从没放开自己和人交往，总担心自己会被伤害。
当我听华总的“压力管理时”，心中顿时豁然开朗。
我明白了，到了一定高处的人更是很坦诚，很诚实，很善良。
其实压力是来源于自身，如果自身能带着一颗善良的心，一颗豁达的心，一颗宽容的心，一颗坦诚的心，还有守诚信的心与人相处交往，那么首先自身就会感到很轻松，然后很容易被人接受，产生信任感。
不仅如此，学习了“压力管理”对我处理夫妻情感，家庭事务也有很大的启发。
总之一下子觉得自己也可以在人群中高大起来，自信心倍增。
以前我不太喜欢在大众面前表现自己，也不愿意和人主动接触，更不会有勇气站在大众面前发言，在与人交往中心里的障碍很大。
当我听到吴总的“提高社交能力”时，我才意识到，我作为一个销售人员，我应该主动的表现自己，不要将热情埋在心中，我应该主动的将自己的优点展示给客户，应该不放弃任何一次可以做好人际关系的机会。
而且不仅仅是在处理业务事务中的表现，在与朋友与同事之间的相处也应该放开自己，让人可以真切感受到我的真心、热心、信心。
2015年度培训工作总结范文
2015年度培训工作总结范文2015年度职工培训工作总结范文2015年，按照集团公司的整体部署，结合我公司自身业务的拓展需求，在集团公司人力资源部关心与指导下，我公司进一步加强了职工培训工作力度，由人力资源部会同各业务职能管理归口部门，有条不紊地开展了职工培训工作。
现就全年培训工作总结如下：一、培训工作概况截至2015年11月30日，我公司共有302人次参加由铁道部、湖北省、集团公司、社会职能管理机构和本公司举办的各类培训53项，培训经费总额为240658元，由培训所产生的培训费及附加费用总额约为万元。
培训范围涉及专业人员业务培训、新员工入职培训、党纪政纪相关业务培训等多个方面。
按参加培训的人员分类：参加培训的干部和专业技术人员300人次，工人2人次；参加培训的处级干部3人次，科级干部25人次，其他行管干部14人次；参加培训的人员中具有硕士及以上学历者99人次，高等教育学历者149人次，中等教育学历者54人次。
二、培训工作分析（一）取得的成绩1、与2014年度的培训工作相比，我公司进一步加大了内部培训力度，提高了参加铁道部、湖北省、集团公司、社会职能管理机构等所举办的各类培训的频率，在培训项目数、培训课程次数、接受培训人次等方面都有一定的增长。
a.秉承“把学者专家请进来，积极开展院内业务培训”的优良传统，开展了“大型桥梁健康监测解决方案”、“桥梁建设中特殊岩土工程问题”、“新员工入职培训”、“档案管理培训班”等多种内部培训。
b.按照集团公司的年度培训计划，积极组织职工参加集团公司各职能部门举办的各项培训，如“领导干部培训班”、“中铁诚易软件培训”、“OFFICE 2007培训”、“ISO9001 2014版换版培训”、“劳动合同法培训”、“纪检监察业务培训班”、“安全质量管理人员培训班”等。
c.鼓励员工积极参加社会组织机构主办的各类专业业务素质培训，如：“实验室能力认可辅导内审员培训”、“公路工程监理业务培训班”、“科技统计指标培训班”、“湖北省青年文明号负责人培训班”等。
2015培训工作总结
xxxx营业所2015年职工培训总结一年来xxx营业所紧紧围绕营销公司职代会精神，以提升员工素质为工作重点，以制定可行的培训计划和有效的考核办法为保证，把培训、激励、考核机制结合起来，增强团队凝聚力，提高员工的业务能力,使员工成为“一岗精、二岗通、三岗懂”的多面手。
一、主要做法针对目前技术业务骨干短缺的情况，我们按照“实际、实用、实效”和“缺什么，补什么”的原则，有计划地进行专业技术、操作技能等多层次、多形式的培训。
1、领导高度重视，健全组织，夯实了培训工作基础。
所领导对培训工作非常重视，由副所长xxx主抓培训工作。
年初专门组织召开了由各室负责人参加的会议，紧密结合东湖所实际，研究制定了培训计划和具体实施方案，成立了由所党支部书记、所长为培训领导小组组长、副所长为领导小组副组长、各室负责人及相关人员组成的培训工作领导小组，健全组织，明确措施，落实责任，并要求各室要切实提高对培训工作的重要性的认识，把培训工作当作一项长期性工作抓紧抓实抓好，不能流于形式。
有了领导的大力支持和可行的培训计划做基础，保证了培训计划的有效落实。
2、普遍问题由所里组织办班培训。
所里根据职工需求做出了5次集中培训的计划。
一是为提高干部职工的反腐倡廉意识，拒腐防变警钟长鸣，由书记xxx给班组长和机关管理人员进行《反腐倡廉》培训；二是为提高巡视的工作标准，提升员工的业务水平，由外线室副主任xxx主讲，举办了《电力变压器的运行中的维护与检查》培训班；三是为进一步让抄表收费人员熟练掌握集抄系统的操作，我们举办了《集抄系统的操作与应用》培训；四是提高员工面对突发事件能应急处理，我们举办了《应急预案知识》培训；五是为了让抄表员更加熟练掌握抄表岗位技能，我们举办《抄表业务及营销系统的使用》培训班。
通过所里办班培训，造出声势，使人人重视培训，人人重视培训效果。
3、专业问题由室里组织培训。
我们要求每个室都要制定本室的培训计划，结合室里工作实际及存在问题，有针对性的开展培训。
2015年企业培训总结
2015年企业培训总结1、2015年企业文化培训工作总结在刚刚过去的第一季度中，项目部综合办公室组织各区队协调时间，通过每周一次学习日，认真传达公司的各类会议精神，强化学习公司的经营思路、理念，特别是对企业文化的宣传学习上加大了力度，还特别对项目部各部门员工进行了强化培训，并进行了理论知识的考试。
1、加强学习金诚信的发展历程、纵观其多年的奋斗历程；2、学习金诚信的文化核心，加强员工对公司的愿景、使命、核心价值观、核心价值观指导下的相关具体理念内容的进一步认知。
3、通过对企业文化的学习，加强了员工的自我管理意识，同时对成本、质量管理有了进一步的认识，提高部门员工对质量认识。
通过对各业务员在工作中所涉及到的相关内容进行抽查考核。
业务员的整体素质和工作水平都有了一定的提高，但培训工作中也存在着以下不足：1、培训工作中，因涉及到某些因素的影响，如时间安排、培训资料收集等方面做得不到位，使得不能全面按照培训计划展开工作，培训工作实施不到位。
2、培训工作的方式方法还有待提高，工作中所涉及到的方方面面，不能仅仅只局限于枯燥的灌输培训，需要加强培训的氛围，这样更能提高员工的工作热情，真正做到培训出效果的好局面。
针对以上不足之处，做到以下几点：1、积极鼓励督促部门员工，以自学、报考的方式，进行多方面的学习，扩展自身的知识面，提高自身文化修养。
2、部门继续自购教学材料，通过音像教学，加强视、听觉培训的生动特点，组织部门干部、员工全员参与，激发员工的学习热情。
3、对公司相关方面的学习，请职能部门人员对本部门人员进行一些技术性的指导，调动员工工作积极性。
4、继续利用好每周日安全生产调度会及每天的晨会，落实好公司各项会议精神的传达、学习及工作任务的安排，使部门员工根据公司要求，全面开展好各项工作。
企业文化是企业在发展过程中形成的具有本企业特色的文化理念，文化形式和行为模式以及与之相应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。
2015年度培训工作总结及汇报
理层拓展训练-来自长春中汇
咨询公司，约**人参加； 根据培训后满意度问卷统计， 满意度均在90%以上； 其中呼叫中心培训收获很多专 业表格、制度；拓展训练收获 了心态的调整。
碎片化学习-充电时刻群 全年共计249天的工作日，每个工作日下午17:00前会给公司各个系统共 计6个微信群发布碎片化学习知识，内容根据实际工作内容进行调整，平 均每个微信群每天发送5条链接，全年共计约7470条分享链接
2%
31%
2015年在线学习平台：共计安排**次课 程，月度进行，每月5日前定期发送课程 安排，完成共计约**人次课程；不足之 处：课程来源单一（自带课程、自制PDF 课程），课程质量难监控。
微课程
新人训
Hale Waihona Puke 在线学习平台AB
C
D
E
新人入职培训
新人入职培训目前为定期每月 培训1次，当月度入职人员全
2015年培训完成情况表
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 类型 微课程 新人入职培训 拓展训练 外聘讲师课程-呼叫中心 外派课程-吉大课程 外派课程-北湖科技园 外派课程-清华课程 外派课程-其他 政府公益课程-职业健康 在线学习平台课程 合计 数量 天数 人次（共计）
2015年微课程举办：**次，近10个月，每周 四定期举办，完成共计约**人次课程，模式 2015年外派课程：共计安排**次课程，不定期课
27%
愈见成熟；不足之处：讲师单一，课程质量 把关不严、培训记录不及时、培训效果难评 估。
程，分别来源于北京公开课程、吉林大学公开课
程、北湖科技园课程讲座、政府课程讲座等，完成 共计约**人次课程；不足之处：课程选择比较被 动、课程质量无法把关、培训效果追踪不足/难以 评估、缺乏计划性、参训人数比较受限制 33% 7%
15年职业技能培训工作总结6篇
15年职业技能培训工作总结6篇第1篇示例：在15年的职业技能培训工作中，我始终秉持着“以人为本、注重实效”的原则。
在进行培训前，我会充分了解员工的实际需求和学习情况，制定有针对性的培训计划，并结合实际工作情况，设计具有针对性和实用性的培训内容。
通过这种精心设计的培训方案，我成功地提高了员工的工作能力和综合素质，为企业的发展和进步奠定了坚实的基础。
在培训过程中，我注重培养员工的学习兴趣和自主学习能力，引导他们以积极的态度参与培训活动，并提倡实践操作。
我会结合案例分析、实际操作和模拟场景等多种教学方法，激发员工学习的兴趣，提高学习效果。
通过这种方式，我不仅能够使员工在培训中取得实实在在的收获，还能够激发他们的学习潜能，帮助他们提高技能水平和综合素质。
在培训结束后，我会及时进行培训效果评估和总结，收集员工对培训工作的反馈意见和建议，为今后的培训工作提供参考依据。
通过这种方式，我能够不断改进培训工作，提高培训质量和效果，为企业的可持续发展提供有力的支持。
在这15年的职业技能培训工作中，我获得了一些成果和荣誉，但更重要的是，我积累了丰富的经验，提升了自己的综合素质和技能水平。
我相信，在未来的工作中，我将继续以更加扎实的技术和更加专业的态度，为企业的发展和员工的成长不懈努力，为实现自己的职业价值而努力奋斗。
【本文2000字】第2篇示例：近15年来，职业技能培训工作在我国得到了长足的发展。
各级政府、教育机构和企业纷纷加大对职业技能培训的投入，致力于提升广大劳动者的就业竞争力和职业发展空间。
在这背景下，我们不妨来总结一下这15年间职业技能培训工作所取得的成绩和存在的问题。
15年来职业技能培训工作取得了显著成效。
政府出台了一系列相关政策法规，确保职业技能培训的质量和持续性。
各级教育机构积极探索创新，推动职业技能培训和产业需求的对接。
企业也逐渐意识到了职业技能培训的重要性，积极开展内部培训计划，提升员工的技能水平和综合素质。
2015公司培训心得体会.docx
2015公司培训心得体会WORD模板文档中文字均可以自行修改2015公司培训心得体会很高兴能够参加公司的这次培训。
两天的团队执行力学习，让我受益匪浅，通过这次培训我对团队有了进一步的认识，同时我也发现到了工作中存在的一些问题，学到了一些解决问题的方法。
下面我就谈一下我在这次培训中的一些看法和收获。
一、创建优良团队在我们的日常工作中，很多工作都不是由某一个人来独立完成的，而是由整个团队的所有成员共同协作来完成的。
一项工作中的任何一个环节出了问题或者任何一个人工作失误都有可能导致整个工作失败，因此在工作中一定需要一个优良的团队，只有所有团队成员齐心协力才能高效率高质量地完成工作。
有的团队中，领导很喜欢那些工作能力很强的队员，却往往忽视了那些工作能力一般的队员，但是他们没意识到，工作不是由某个成员完成的，而是由整个团队完成的，只有所有的成员的能力都提升了，整个团队的能力才能提升。
这就像木桶原理，木桶中盛水的多少不是取决于木桶上最长的木板高度，而是最短的木板高度。
所以有一个好的团队，一定要发挥所有队员的作用，提高所有队员的工作能力，这样才能高效率的完成工作。
有的团队中，可能所有成员的个人能力都很强，但他们在共同完成某一项工作的时候效率却不是很高，甚至效率很低，这是因为团队成员只注重个人努力而不注重团队协作，或者有的团队中可能每一个成员都很努力，但是每个人努力的方向不同，这样大家收获的也可能只有苦劳。
因此，要创建一个好的团队，一定要有统一的目标，统一的思想和统一的行动。
在工作中大家朝着同一个目标,劲往一处使，才能充分发挥团队的力量。
二、工作重视工作过程，更要重视结果工作中，工作过程反映一个人的工作态度，工作结果反映一个人的工作能力。
传统的思想告诉我们，在工作中首先要有一个良好的工作态度，因为这样，我们在工作中往往比较重视工作过程，好多人往往把工作过程放在了第一位。
但是我们仔细一想，我们所需要的却是结果，而不是过程。
2015年培训工作总结
机械微粉厂2015年度教育培训工作总结回顾2015年教育培训工作，我们在公司人资部的大力支持下，以建立学习型公司、推进学习型组织、培育学习型员工为宗旨，以提高岗位本领为基础，以提升能力建设为重点，全面贯彻落实年度教育培训工作计划，并根据本单位的实际情况，以人为本，突出重点，积极稳妥地开展各类培训工作，着力于培养高素质、高能力的管理干部队伍，高效率、高水平的技术工人队伍，为企业各项生产完成、个素质的体提高提供强大的支持与保障。
现将2015年度的教育培训工作总结如下：一、培训工作概况：截止到2015年12月25日，培训新入厂员工292人，各车间接受培训员工3667人，共计培训189课时。
培训工作总体完成了年初制定的培训计划，分别从专业知识、安全理论知识、操作技能等方面入手，全面提高了干部员工安全管理和安全操作技能水平，满足了生产的需要。
二、培训工作分析：1、与2014年的培训工作相比，我厂进一步加大了培训力度。
提高了参加公司、安全部等职能部门所举办的各类培训的频率。
在培训项目数、培训课程次数、接受培训人次等方面都有了一定的增长。
2、不断改进培训方式，调动员工培训积极性。
2015年，教育培训工作更注重培训员工的安全意识及实际操作能力，比如在入职教育培训过程中，以公司内部实际案例帮助员工了解安全、消防安全；在车间的培训中，以惨不忍睹的事故案例来警示岗位操作人员注意安全事项，以车间主任亲自在现场教授课堂上学不到的实际操作技术，将安全和技术通过生动、活跃的课堂进行传递，提高课堂教学质量，使员工能够更加深刻，更加牢固的体会到安全及操作能力的重要性，并能快速运用于生产过程中。
3、及时跟踪培训效果，促进培训效果。
培训工作的意义就是在于它结束以后能够转化为实际的生产效益，在2015年度的培训工作中，各车间在每次培训结束后对学员的培训情况进行实际考察，比如全厂性的安全考试、技能比武等等，这些培训效果不仅体现了课堂的授课情况和学员学习质量，而且更多的体现了今后学员个人的工作学习态度、以及能力的不足之处，使得企业、部门对于员工能有更全面的了解，帮助员工自身改善工作绩效、提升员工能力。
2015年第一季度员工教育培训总结
2015年第一季度员工教育培训总结根据2014年度公司工作计划与发展目标，为提高公司整体水平，推进公司健康快速发展，本着以人为本、培训为辅的原则，对公司全体员工进行了系统的专业培训。
现将员工培训2015年第一季度作一总结。
一、培训目的1.提高公司员工综合业务水平，完善技术能力，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式。
2加强团队协作能力，将团队协调性打造的更加坚实。
3.加强对新进员工的培训，为公司发展壮大储备更多人才。
4.提高公司中层以上领导管理能力。
5.完善公司制度的落实情况。
二、培训原则1.以公司战略与员工需求为主线。
2.以素质提升与能力培养为核心。
3.以针对性、实用性、价值型为重点。
4.以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。
5.坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合6.坚持公司培训与部门培训相结合、内训与外训相结合。
7.实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。
三、培训职责1.由办公室负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
2.各部门负责本部门培训计划的制定、培训组织实施以及对公司培训工作的配合与支持。
四、培训计划的制定1.办公室下发下一月培训计划同时，对公司每月培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。
2.生产系统各部门、各车间班组开展如岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识等培训，由各相关负责人负责实施。
3.各职能部门（采供部、财务部、配送公司、研发部、办公室）专业知识与专业技能的培训由各部门负责人组织进行。
4.公司各部门的临时培训需求，应提前向办公室说明。
五、培训时间及内容1、1月24日进行了《传达省局新版GSP培训内容并召开动员大会》的培训。
2、1月25日进行了《批发配送新版GSP动员大会》的培训。
3、1月26日进行了《零售连锁新版GSP动员大会》的培训。
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公司2015年培训总结报告
公司XX年培训总结报告
主要内容
1，XX年培训总结
2，附社区经理培训心得
3，XX年培训需求
培训总结报告
培训概述
我公司XX年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩。
同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。
取得了良好的培训效果。
同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。
上交营销服务案例。
最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。
培训对象及培训内容
本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理（包括城区和农村片区）10人，农村统包人员5人（覆盖全局农村网点），商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时
主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下：
（1）基础业务及流程（含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答），因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范
围内。
共计培训课时。
（2）新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。
（3）营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。
培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。
同时课后采用现场评估方式加强学习效果。
（4）农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。
（5）实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。
（6）crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。
培训小组成员及人员分工
培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组：内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。
各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。
活动过程总结
进度
本年度培训与计划进度相比，因为业务营销工作的影响。
总体进度与实际进度有一定的差距。
我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。
工作量
我局今年由于新业务，新政策较多：春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约，我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把所
有的培训都安排在晚上及周六和周日进行，培训主讲人员加班加点坚持进行，各社区经理特别是农客经理因家里县城较远，克服困难积极参加培训，工作量较大。
培训过程中存在的问题
培训工作结合公司实际，采用了一些新的培训方法，如分组讨论、互动分享培训心得过程中，在培训过程中出现以下问题：
（1）课堂学习气氛不够活跃，有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。
（2）理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识，但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先计划营销的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题，因此本次培训后，应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。
（3）有个别员工对培训工作不重视，不参加培训、迟到早退的现象时有发生。
（4）培训工作后评估和跟踪不到位。
培训效果评估
通一系列培训，全面提升了一线人员营销服务技能，加强了用户服务的理念，加强了企业文化，主要表现有：
（1）、通过营业人员营业厅服务营销技能培训，营业人员的精神面貌有很大的提高，以前有个别人员没有化淡妆，通过服务礼念的培训，使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重，同时通过营业服务礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。
另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采用用户投诉处理七步法，把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。
（2）、社区经理（含农客经理）通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后，首先明确了自己的职责，做为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么？如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。
（3）、强化学习型组的企业文化理念。