《说话的艺术》学习课件.ppt
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说话的艺术PPT课件
因为，谈话发生在当下！
结论-以不变应万变
说话的对象和身份
说话的时间和地点
说话的方式和分寸 说话的心情和氛围
谢谢大家！
求饶有诀窍，别人不原谅你都难
求饶有诀窍：“把自己的诚意摆在前面，把最坏的结果放在最后再说” 。
问题一、本来想泡杯茶给爸爸，结果却不小心打碎了爸爸最喜欢的茶杯? 答案一：爸爸，看你今天特别累，就想泡杯茶给你的，我知道那是你最喜 欢的茶杯，我一直挺小心的，可是不知道为什么，今天笨手笨脚的把它给 打碎了。 或者说：爸爸，我把你的茶杯打破了，就是你最喜欢的那个茶杯，我不是 故意的，本来是看您辛苦想泡杯茶给你的，我一直挺小心的。
学说话，先学会什么时候不讲
大家都听说过一句话 ——雄辩是银，沉默是金
沉默并不是代表没有声音，反而代表的是“深藏不露”，而恰恰是 这一点点深藏不漏所带给对方困惑，为自己赢得了机会。
领会他人——别人赞美你一句，你就回一句赞美
别人骂你一句，你回骂一句，这是吵架。 别人赞美你一句，你就回一句赞美，这是社交。
个个人魅力人魅力决决定定你你是什是什么样么样的人的人解决决很多很多问题问题很简单最划算很简单最划算会说话可以帮你解决很多问题赢得信任寻求帮助获得友谊客户交流表达自我汇报工作聚会面试谈判销售演讲道歉研究表明我们工作中70的错误是由于不善于沟通或者说不善于表达造成的
说话的艺术
——沟通有技巧，说话讲艺术
Hale Waihona Puke 主要内容研究表明，我们工作中70%的错误是由于不善于沟 通，或者说不善于表达造成的。
懂得说话为你的个人魅力加分
一个人有没有水平，主要表现在说话上。说话水平高是一个人获得社会认 同、上司赏识、下属拥戴和朋友喜欢的最便捷最有效的手段：
例如： 朋友兴高采烈的打电话约：”周末是某某生日，几个朋友约好去 KTV庆祝，一起去吧？” 答：“我不喜欢KTV呢！” 或者：“要不我们换个其他的方式来庆祝，不如一起聚餐好了，我 来帮大家订新开的一家茶餐厅，好不好？因为我不大喜欢KTV！”
结论-以不变应万变
说话的对象和身份
说话的时间和地点
说话的方式和分寸 说话的心情和氛围
谢谢大家！
求饶有诀窍，别人不原谅你都难
求饶有诀窍：“把自己的诚意摆在前面，把最坏的结果放在最后再说” 。
问题一、本来想泡杯茶给爸爸，结果却不小心打碎了爸爸最喜欢的茶杯? 答案一：爸爸，看你今天特别累，就想泡杯茶给你的，我知道那是你最喜 欢的茶杯，我一直挺小心的，可是不知道为什么，今天笨手笨脚的把它给 打碎了。 或者说：爸爸，我把你的茶杯打破了，就是你最喜欢的那个茶杯，我不是 故意的，本来是看您辛苦想泡杯茶给你的，我一直挺小心的。
学说话，先学会什么时候不讲
大家都听说过一句话 ——雄辩是银，沉默是金
沉默并不是代表没有声音，反而代表的是“深藏不露”，而恰恰是 这一点点深藏不漏所带给对方困惑，为自己赢得了机会。
领会他人——别人赞美你一句，你就回一句赞美
别人骂你一句，你回骂一句，这是吵架。 别人赞美你一句，你就回一句赞美，这是社交。
个个人魅力人魅力决决定定你你是什是什么样么样的人的人解决决很多很多问题问题很简单最划算很简单最划算会说话可以帮你解决很多问题赢得信任寻求帮助获得友谊客户交流表达自我汇报工作聚会面试谈判销售演讲道歉研究表明我们工作中70的错误是由于不善于沟通或者说不善于表达造成的
说话的艺术
——沟通有技巧，说话讲艺术
Hale Waihona Puke 主要内容研究表明，我们工作中70%的错误是由于不善于沟 通，或者说不善于表达造成的。
懂得说话为你的个人魅力加分
一个人有没有水平，主要表现在说话上。说话水平高是一个人获得社会认 同、上司赏识、下属拥戴和朋友喜欢的最便捷最有效的手段：
例如： 朋友兴高采烈的打电话约：”周末是某某生日，几个朋友约好去 KTV庆祝，一起去吧？” 答：“我不喜欢KTV呢！” 或者：“要不我们换个其他的方式来庆祝，不如一起聚餐好了，我 来帮大家订新开的一家茶餐厅，好不好？因为我不大喜欢KTV！”
表达与沟通ppt课件
第一章 表达与沟通非语言技巧训练
第二节 非语言沟通的重要性及其作用
非语言沟通的重要性
• 视觉(Visual) • 声音(Vocal) • 语言(Verbal) 55%视觉
交际双方的相互理解=语调（占38%）+ 形象（占55%）+语言（占7%）
7%语言
38%声音
非语言沟通的作用
1.代替言语符号表达意思的作用 2.非言语符号作为言语沟通的辅助工具，又作为“伴随语言”，使语言表 达的更准确、有力、生动、具体 3.调整和控制语言，借助非言语符号来表示交流沟通中不同阶段的意向，
信息沟通模式
人际沟通的方式
沟通
语言
非语言（肢体语言）
口头
书面
声音 语气
肢体 语言
身体 动作
非语言沟通的定义：
非语言沟通（ Non-verbal Communication ）是相对于语言沟通而言 的，是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信 息、进行沟通的过程。 在沟通中，信息的内容部分往往通过语言来
表达，而非语言则作为提供解释内容的框架，来表达信息的相关部
分。因此非语言沟通常被错误地认为是辅助性或支持性角色。
非语言沟通的分类
身体动作：手势、脸部表情、眼神及身体其他部位的动作等。
个人身体特征：体格、体形、体味、身高、体重、肤色、发色等。 副语言：音质、音量、语速、语调等。 空间利用：房间的布置、座位的安排、谈话的距离等。 时间的安排：迟到坐姿，站姿）
双手交叉或双腿交叠得太紧，都是封闭式的姿势，显示你紧张的心绪或没有 兴趣和别人交往；双手不交叉，双腿交叠而方向指向对方或微微张开，都是 开放式的姿态，这些姿势被理解成你精神放松，而且愿意和别人保持交往；
梁实秋散文《谈话的艺术》
梁实秋散文《谈话的艺术》梁实秋散文《谈话的艺术》一个人在谈话中可以采取三种不同的方式，一种是独白，一是静听，一是互话。
谈话不是演说，更不是训话，所以一个人不可以霸占所有的时间，不可以长篇大论地絮聒不休，旁若无人。
有些人大概是口部筋肉特别发达，一开口便不能自休，绝不容许别人插嘴，话如连珠，音容并茂。
他进一件事能从盘古开天地讲起，慢慢地进入本题，亦能枝节横生，终于忘记本题是什么。
这样霸道的谈话者，如果他言谈之中确有内容，所谓“吐佳言如锯木屑，霏霏不绝”亦不难觅取听众。
在英国文人中，约翰逊博士是一个著名的例子。
在咖啡店里，他一开口，老鼠都不敢叫。
那个结结巴巴的高尔斯密一插嘴便触霉头。
Sir Oracic在说话，谁敢出声?约翰逊之所以被称为当时文艺界的独裁者，良有以也。
学问风趣不及约翰逊者，必定是比较的语言无味，如果喋喋不已，如何令人耐得。
有人也许是以为嘴只管吃饭而不作别用，对人乃钳口结舌，一言不发。
这样的人也是谈话中所不可或缺的，因为谈话，和演戏一样，是需要听众的，这样的人正是理想的听众。
欧洲中古代的一个严肃的.教派Carthusian monks以不说话为苦修精进的法门之一，整年的不说一句话，实在不易。
那究竟是方外人，另当别论，我们平常人中却也有人真能寡言。
他效法金人之三缄其口，他的背上应有铭曰：“今之慎言人也。
”你对他讲话，他洗耳恭听，你问他一句话，他能用最经济的辞句把你打发掉。
如果你恰好也是“毋多言，多言多败”的信仰者，相对不交一言，那便只好共听壁上挂钟之滴答滴答了。
钟会之与嵇康，则由打铁的叮当声来破除两人间之岑寂。
这样的人现代也有，相对无言，莫逆于心，巴答巴答的抽完一包香烟，兴尽而散。
无论如何，老于世故的人总是劝人多听少说，以耳代口，凡是不大开口的人总是令人莫测高深;口边若无遮拦，则容易令人一眼望到底。
谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。
写文章肯用心的人就不太多，谈话而知道剪裁的就更少了。
口语交际谈谈古人的说话艺术
状元成才路
状元成才路 状元成才路
参考答案： 示例：同学们，聚会本是为了交流感情，增进
友谊的，玩手机不但对健康不利，更是不尊重别人 的表现。让我们放下手机，用心沟通吧！
题三：一位青年到某杂志编辑部投稿，编辑看了之 后问他：“这篇小说是你自己写的吗？”青年回答： “我构思了一个月的时间，整整两天才写出来的， 写作真苦！”编辑故作惊讶的说：“啊，伟大的契 诃夫先生，您什么时候复活了啊？”
状元成才路
状元成才路 状元成才路
以挽回的，而他的计谋在于他的口才，说话的艺术。 若他说话不讲语言艺术，不从秦伯的切身利益出发， 胡扯只说些什么请求饶恕之类的请求之词，秦伯恐 怕是不会动心的。烛之武若不在适当的时机重提往 事，让秦伯记起晋惠公对他的欺骗，秦伯也不一定 会动心，会背信弃义，与郑人结盟，郑国也就不能 挽回局面了。
这位编辑的言外之意是什么？
这本书是青年抄袭契诃夫先生的文章来投稿的。
题四：说话是一门艺术，古今中外的人都很重视这 门艺术。孔子说：“一言以兴邦，一言以丧邦。” 《圣经》里说：“一句话说得合宜，就如金苹果在 银网子里。”俗话说：好人出在嘴上，好马出在腿 上。请根据提示与要求，完成题目。
状元成才路
状元成才路
2. 能生动形象地讲述见闻，内容具体，并能有针 对性地发表意见。
状元成才路
3. 锻炼口语交际能力。
状元成才路
状元成才路 状元成才路
重点解读
对于古人说话艺术，我们多是从课内或课外的 文言文、古人故事中了解。
在口语交际之前，需事前整理好合适的说话事 例，做好充分准备。
在交际中，介绍某一事例时，应向同学们简要 说明故事的背景，及其人物，必要时引用原文，增 强感染力，简要介绍事例，目的是展示古人说话的 艺术性，所以要对所讲事例进行分析，讲述所暗含 其中的语言艺术。
状元成才路 状元成才路
参考答案： 示例：同学们，聚会本是为了交流感情，增进
友谊的，玩手机不但对健康不利，更是不尊重别人 的表现。让我们放下手机，用心沟通吧！
题三：一位青年到某杂志编辑部投稿，编辑看了之 后问他：“这篇小说是你自己写的吗？”青年回答： “我构思了一个月的时间，整整两天才写出来的， 写作真苦！”编辑故作惊讶的说：“啊，伟大的契 诃夫先生，您什么时候复活了啊？”
状元成才路
状元成才路 状元成才路
以挽回的，而他的计谋在于他的口才，说话的艺术。 若他说话不讲语言艺术，不从秦伯的切身利益出发， 胡扯只说些什么请求饶恕之类的请求之词，秦伯恐 怕是不会动心的。烛之武若不在适当的时机重提往 事，让秦伯记起晋惠公对他的欺骗，秦伯也不一定 会动心，会背信弃义，与郑人结盟，郑国也就不能 挽回局面了。
这位编辑的言外之意是什么？
这本书是青年抄袭契诃夫先生的文章来投稿的。
题四：说话是一门艺术，古今中外的人都很重视这 门艺术。孔子说：“一言以兴邦，一言以丧邦。” 《圣经》里说：“一句话说得合宜，就如金苹果在 银网子里。”俗话说：好人出在嘴上，好马出在腿 上。请根据提示与要求，完成题目。
状元成才路
状元成才路
2. 能生动形象地讲述见闻，内容具体，并能有针 对性地发表意见。
状元成才路
3. 锻炼口语交际能力。
状元成才路
状元成才路 状元成才路
重点解读
对于古人说话艺术，我们多是从课内或课外的 文言文、古人故事中了解。
在口语交际之前，需事前整理好合适的说话事 例，做好充分准备。
在交际中，介绍某一事例时，应向同学们简要 说明故事的背景，及其人物，必要时引用原文，增 强感染力，简要介绍事例，目的是展示古人说话的 艺术性，所以要对所讲事例进行分析，讲述所暗含 其中的语言艺术。
初中语文人教版七年级《口技》教育教学课件
预习反馈
（四）文言句式 省略句 • 1.口技人坐屏障中。 • 点拨：“坐”后面省略介词“于”，应为“口技人坐（于）屏障中”。 • 2.一桌、一椅、一扇、一抚尺而已 • 点拨：省略量词，即“一（张）桌、一（把）椅、一（把）扇、一（块）抚尺
而已”。 宾语前置句 • 会宾客大宴。 • 点拨：宾语“宾客”前置，应为“会大宴宾客”。
关键词
高超 技艺
• 导思2:表演者运用了怎样的道具？为什么开头、结尾都加以交代？
• 导思3.宾客的反应有哪些？对表现口技者的技艺有何作用？
初读感知
• 请同学们朗读课文，并在课本上及时做好旁批和圈点。体会作者感情， 感受文章的风格。
• 1.划分文章部分、层次分别用双竖线、单竖线。 • 2.认为用得好的词语用方框。 • 3.关键语句（或写得好的语句）用波浪线。 • 4.有疑问的地方，用问号标注。
未几，夫齁声起，妇拍儿亦渐拍渐止。微闻有鼠作作索索，盆器倾 侧，妇梦中咳嗽。宾客意少舒，稍稍正坐。
• 译文： • 过了一会儿，丈夫打起了呼噜声，妇女拍孩子的声音也渐渐消失。隐隐听到有老鼠作作
索索活动的声音，盆子翻倒倾斜，妇女在梦中发出了咳嗽声。宾客们的心情稍微放松了 些，渐渐端正了坐姿。
初读感知
忽一人大呼：“火起”，夫起大呼，妇亦起大呼。两儿齐哭。俄而百千人大呼，百千儿哭，百千犬吠 。中间力拉崩倒之声，火爆声，呼呼风声，百千齐作；又夹百千求救声，曳屋许许声，抢夺声，泼水声。 凡所应有，无所不有。虽人有百手，手有百指，不能指其一端；人有百口，口有百舌，不能名其一处也。 于是宾客无不变色离席，奋袖出臂，两股战战，几欲先走。
• 俄而：一会儿，不久。 • 中间（jiàn）：其中夹杂着。中，其中。间：夹杂。力拉崩倒：噼里啪啦，房屋倒塌。力拉：拟声词。 • 曳（yè）屋许许（hǔ hǔ）声：（众人）拉塌（燃烧着的）房屋时一齐用力的呼喊声。曳：拉。许许：拟声词，呼喊声。 • 虽：即使。 • 不能指其一端：不能指明其中的（任何）一种（声音）。形容口技模拟的各种声响同时发出，交织成一片，使人来不及一一
教师语言艺术课件：独白体说话
【点评】这个详细复述，内容、人物、情节均无增减变化，语体 的改变没有偏离原文，长句化短句，书面语化成通俗易懂的口语，更 适合口语表达。
（一）简要复述
1.什么是简要复述？
指在总体把握原始材料的基础上， 经过分析、综合，概括出中心、主干、 要点，略去铺陈、解释性、修饰性等 次要部分，简明扼要地复述出原始材 料的基本内容。
《麻雀》（详细复述篇）
我打猎回来，走在林阴路上，猎狗跑在我的前面。 忽然，我的猎狗放慢脚步，悄悄地向前走，好像前面有 什么野物。 风，猛地摇晃着路边的白桦树。我顺着林阴路望去，看 见一只小麻雀呆呆地站在地上，拍打着小翅膀。它嘴角嫩 黄，头上长着绒毛，分明才出生不久，是从窝里摔下来的。 猎狗慢慢走近小麻雀，嗅了嗅，张开大嘴，露出锋利的 牙齿。突然，一只老麻雀像一块石头似的从一棵树上飞下 来，落在猎狗的面前。它蓬起了全身的羽毛，样子很难看， 绝望地尖叫着。在它看来，猎狗是个多么庞大的怪物啊！可 是，它不能站在高高的没有危险 的树枝上，一股强大的力 量，使它飞了下来。 猎狗怔住了，它可能没有料到老麻雀会有这么大的勇气， 慢慢地、慢慢地向后退。 我急忙唤回我的猎狗，带着它走开了。
有着五千年悠久历史的中华民族，是一个文明古国。一位名叫约翰 罗德里的外国人说过：“中国古人妙语横生，言简意赅，才智 令 人陶醉，令人兴奋。”是的，在历史上，我国的雄辩家群星灿烂。在近代，闻一多、鲁迅、李大钊知识渊博，出语惊人。助于毛主席、 周总理，他们的“文章短而精，讲话也很精练，” 更是我们的楷模。在改革开放的今天，我们许多领导同志善于学习，思想活跃，离 稿 讲话，颇具感召力。 但也有的只是肤浅，逢会必讲，一讲就长，而且“语言无味，像个瘪三” 。恰似当年前苏联大教育家加里宁批评的那种现象： “有些 报告人常常能够一连讲三个钟头，甚至五个钟头。话语讲的千篇一律，口号喊的格外高昂。”群众对这种讲话不满意，发牢骚：“天 不 怕，地不怕，就怕领导来讲话。”尽管讲话人的初衷不坏，但除了起到催眠作用外，余下的恐怕就是降低讲话人的威信了。所以，讲 话 有必要，但讲话必须精。 精，首先就需要主题突出，要旨鲜明。据记载，一次，国民革命军总司令部在广州邀请瞿秋白作报告。主持人介绍：“请著名理 论 家、宣传家、曾多次见到列宁的瞿先生作‘关于如何做好北伐战争宣传报道工作’的讲话。”与会者认为机会难得，纷纷作好记录准 备。 不料瞿秋白登上讲台干脆利落：“宣传关键是一个‘要’字。鲁智深三拳打死镇关西，拳拳打在要害上。”讲毕下台，全场愕然。几 秒种
（一）简要复述
1.什么是简要复述？
指在总体把握原始材料的基础上， 经过分析、综合，概括出中心、主干、 要点，略去铺陈、解释性、修饰性等 次要部分，简明扼要地复述出原始材 料的基本内容。
《麻雀》（详细复述篇）
我打猎回来，走在林阴路上，猎狗跑在我的前面。 忽然，我的猎狗放慢脚步，悄悄地向前走，好像前面有 什么野物。 风，猛地摇晃着路边的白桦树。我顺着林阴路望去，看 见一只小麻雀呆呆地站在地上，拍打着小翅膀。它嘴角嫩 黄，头上长着绒毛，分明才出生不久，是从窝里摔下来的。 猎狗慢慢走近小麻雀，嗅了嗅，张开大嘴，露出锋利的 牙齿。突然，一只老麻雀像一块石头似的从一棵树上飞下 来，落在猎狗的面前。它蓬起了全身的羽毛，样子很难看， 绝望地尖叫着。在它看来，猎狗是个多么庞大的怪物啊！可 是，它不能站在高高的没有危险 的树枝上，一股强大的力 量，使它飞了下来。 猎狗怔住了，它可能没有料到老麻雀会有这么大的勇气， 慢慢地、慢慢地向后退。 我急忙唤回我的猎狗，带着它走开了。
有着五千年悠久历史的中华民族，是一个文明古国。一位名叫约翰 罗德里的外国人说过：“中国古人妙语横生，言简意赅，才智 令 人陶醉，令人兴奋。”是的，在历史上，我国的雄辩家群星灿烂。在近代，闻一多、鲁迅、李大钊知识渊博，出语惊人。助于毛主席、 周总理，他们的“文章短而精，讲话也很精练，” 更是我们的楷模。在改革开放的今天，我们许多领导同志善于学习，思想活跃，离 稿 讲话，颇具感召力。 但也有的只是肤浅，逢会必讲，一讲就长，而且“语言无味，像个瘪三” 。恰似当年前苏联大教育家加里宁批评的那种现象： “有些 报告人常常能够一连讲三个钟头，甚至五个钟头。话语讲的千篇一律，口号喊的格外高昂。”群众对这种讲话不满意，发牢骚：“天 不 怕，地不怕，就怕领导来讲话。”尽管讲话人的初衷不坏，但除了起到催眠作用外，余下的恐怕就是降低讲话人的威信了。所以，讲 话 有必要，但讲话必须精。 精，首先就需要主题突出，要旨鲜明。据记载，一次，国民革命军总司令部在广州邀请瞿秋白作报告。主持人介绍：“请著名理 论 家、宣传家、曾多次见到列宁的瞿先生作‘关于如何做好北伐战争宣传报道工作’的讲话。”与会者认为机会难得，纷纷作好记录准 备。 不料瞿秋白登上讲台干脆利落：“宣传关键是一个‘要’字。鲁智深三拳打死镇关西，拳拳打在要害上。”讲毕下台，全场愕然。几 秒种
《语言交际艺术》PPT课件
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63
被提拔时要怎样面对同事
1.对新同事的说话技巧 2.对旧同事、新下级的说话技巧
.
64
锋芒太露招人忌
俗话说：“枪打出头鸟”，一个人只 有时刻保持谦虚的态度，他的路才能走得 长远。逼人锋芒的最好办法就是时而“不 耻下问”，满足对方好为人师的心理，做 个好学生。
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65
第五章 如何与客户说话
不卑不亢是一种说话手段，运用他的 关键是理直而气壮，只有在领导面前大胆 地说出应该说的话，才能不致弄巧成拙， 惹领导不快。
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49
如何面对上司的批评意见
1.认真倾听，让老板把话说完 2.充分肯定，感谢老板的诚意 3.退后一步，请老板说的更清楚 4.不要顶撞，使老板感到受尊重 5.不做申辩，让老板认为你有度量
.
14
该说话时就说话
掌握时机，该说话时再说话，该说时一定 要说。
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15
第三章 把握好说话曲直的分寸
说话不可口无遮拦
无论在什么场合，什么情况下都要把 握说话分寸，尽量做到该说的说，不该说 的就不说，尽量创造一个和谐的氛围。
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16
转个弯儿说话
张学良、杨虎城—— 西安事变
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17
顺水推舟巧应对
赢得客户的信任
现代营销充满竞争，产品的价格、品质和服 务的差异已经变得越来越小。推销人员也逐渐意 识到竞争核心正聚焦于自身，懂得“推销产品， 首先要推销自我”的道理。要推销自我，首先要 赢得客户的信任，没有客户信任就没有展示自身 才华的机会，更无从谈起赢得销售成功的结果。
.
66
投其所好进行推销
在经营、推销的活动中，既要知彼，又要知
.
50
老板的面子是下属给的
普通话命题说话PPT课件
说话及要求
• 说话就是表达主体在某种特定情境中，针对某一话题，将自己头脑中关于 这一话题的诸多信息相互交织而形成的呈立体网络结构的内部语言转化为 由诸多词汇按一定的语法结构组合而成的呈线性结构的外部语言的行为活 动。
第1页/共41页
明确“说话”测试的目的与要求
国家《普通话水平测试大纲》明确规定，说 话项测试的目的是“考查应试人在没有文字凭借 的情况下，说普通话的能力和所能达到的规范程 度。”与前几项相比，这是一个对应试者普通话 口语综合能力的测试，它既包括对语音、词汇、 语法的规范程度的考查，也包括对语气语调，即 应试者以音达意、以声传情的一般技能的测查， 事实上还包括了对应试人思维应变能力的测试。
是多么重要。我觉得要想拥有健康的体魄，良 好的卫生习惯必不可少。 • ②为什么（归纳出几条理由） • ③举例子（每条理由后后分别举） • 首先，注意饮食卫生，可以…… • 其次，注意环境卫生，可以…… • ④怎么办（提出建议） • 怎么注意饮食卫生呢？我们可以…… • 注意环境卫生需要从……做起，……
第3页/共41页
自然流畅的表达
•说话的过程中应该注意以下几个方面：
•1、发音要准确，吐字要清楚。具体注意每个音节声韵调的发 音；注意变调、轻声、儿化的运用；音量适中，强弱适度，快 慢有别；使语流清晰稳健又富有抑扬顿挫的变化。
•2、用词造句要恰当规范。注意使用生活中常用的口头语词， 不用方言词，少用书面语词，语义要准确明白；注意词语使用 的多样性，尽量避免同一个词语一用到底。语法方面，尽量选 用口语中习惯的简洁短小的句子，注意避免方言语法习惯。
第24页/共41页
4、我喜爱的动物（或植物） （1）介绍我喜欢的一种小动物是什么。 （2）详述这种小动物。
①叙述小动物的外貌特征。 ②叙述小动物的生活习性。 ③介绍有关这种动物的其他知识。 （3）谈谈我最喜欢它的原因。例如： ①外表漂亮、可爱，招人喜欢。 ②性格温顺，听话。 ③善解人意。 ④讲典型事例，表述小动物和我的亲密关系。 （4）点题，交代我对小动物的感情。
• 说话就是表达主体在某种特定情境中，针对某一话题，将自己头脑中关于 这一话题的诸多信息相互交织而形成的呈立体网络结构的内部语言转化为 由诸多词汇按一定的语法结构组合而成的呈线性结构的外部语言的行为活 动。
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明确“说话”测试的目的与要求
国家《普通话水平测试大纲》明确规定，说 话项测试的目的是“考查应试人在没有文字凭借 的情况下，说普通话的能力和所能达到的规范程 度。”与前几项相比，这是一个对应试者普通话 口语综合能力的测试，它既包括对语音、词汇、 语法的规范程度的考查，也包括对语气语调，即 应试者以音达意、以声传情的一般技能的测查， 事实上还包括了对应试人思维应变能力的测试。
是多么重要。我觉得要想拥有健康的体魄，良 好的卫生习惯必不可少。 • ②为什么（归纳出几条理由） • ③举例子（每条理由后后分别举） • 首先，注意饮食卫生，可以…… • 其次，注意环境卫生，可以…… • ④怎么办（提出建议） • 怎么注意饮食卫生呢？我们可以…… • 注意环境卫生需要从……做起，……
第3页/共41页
自然流畅的表达
•说话的过程中应该注意以下几个方面：
•1、发音要准确，吐字要清楚。具体注意每个音节声韵调的发 音；注意变调、轻声、儿化的运用；音量适中，强弱适度，快 慢有别；使语流清晰稳健又富有抑扬顿挫的变化。
•2、用词造句要恰当规范。注意使用生活中常用的口头语词， 不用方言词，少用书面语词，语义要准确明白；注意词语使用 的多样性，尽量避免同一个词语一用到底。语法方面，尽量选 用口语中习惯的简洁短小的句子，注意避免方言语法习惯。
第24页/共41页
4、我喜爱的动物（或植物） （1）介绍我喜欢的一种小动物是什么。 （2）详述这种小动物。
①叙述小动物的外貌特征。 ②叙述小动物的生活习性。 ③介绍有关这种动物的其他知识。 （3）谈谈我最喜欢它的原因。例如： ①外表漂亮、可爱，招人喜欢。 ②性格温顺，听话。 ③善解人意。 ④讲典型事例，表述小动物和我的亲密关系。 （4）点题，交代我对小动物的感情。
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很多人认为，你说了什么样的话就透漏出 你是什么样的人。其实，不止如此，你说什么 样的话，你就是什么样的人。
场景 说话 如何看待事情
A
B
不小心被玫瑰花的刺扎到
原来带刺的枝干上有这么 我真可怜，连花都要和我
漂亮的一朵花！
作对，都要来欺负我！
善于发现生活中美的一面 可怜虫心态，担心受伤个空当把自己说过的话回味 一下
只需要比平时说话再多一点点用脑推理， 用眼观察，用心体会……
精品
01
02
03
04
什的 么艺 是术 说？ 话
为说 什话 么的 要艺 学术 习？
说基 话本 的原 五则 个
小 故 事 分 享
精品
说话的五个基本原则
和平 （倾听）
精品
说话的五个基本原则
和平 （倾听）
几个好友许久不见，突然 有一天有个朋友兴高采烈的打 电话约：“周末是**生日，几 个要好的朋友约好了去KTV庆 祝，到时候一起啊”
精品
说什么样的话，决定你是什么样的人
很多人认为，你说了什么样的话就透漏出 你是什么样的人。其实，不止如此，你说什么 样的话，你就是什么样的人。
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说什么样的话，决定你是什么样的人
总结：言不由心，没有明确表达出自己的意愿。
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有个商人请客人吃饭，眼看用餐的时间要到了，可是 邀约的客人只到了一小半，那个商人就自言自语：“怎么 这该来的还没来啊？”之前到了的客人听到后，心想：看 来我不是那个该来的，于是就有几个客人借故离席；商人 又说：“我不是说的你们。”剩下的客人心想：不是说他 们就是说我们喽。于是又有几个客人离开；商人很纳闷， 走到唯一剩下的客人面前问道：“我又不是说他们，为什 么他们都走了？”这个客人听后，站起转身也走了……
聪明的说话 愉快的说交本流
话原 的则 五
渐进的个过程
学会倾听； 雄辩是银，沉 默（倾听）是 金
带着理解 的目的去听；
带着回应 的目的去听；
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什的 么艺 是术 说？ 话
为说 什话 么的 要艺 学术 习？
说基 话本 的原 五则 个
小 故 事 分 享
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为什么要学习说话的艺术？
一、解决很 多问题
“被迫害妄想症”
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说什么样的话，决定你是什么样的人
很多人认为，你说了什么样的话就透漏出 你是什么样的人。其实，不止如此，你说什么 样的话，你就是什么样的人。
场景 说话 如何看待事情 周围人如何看
A
B
不小心被玫瑰花的刺扎到
原来带刺的枝干上有这么 我真可怜，连花都要和我
漂亮的一朵花！
作对，都要来欺负我！
说话的目的是沟通，沟通在拉丁文中有“共 享”的意思，若彼此无法共精品享，则谈不上沟通。
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什的 么艺 是术 说？ 话
为说 什话 么的 要艺 学术 习？
说基 话本 的原 五则 个
小 故 事 分 享
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小故事分享
明朝有个才子叫徐文长，有次外出访友，正是梅雨 季节，他只好住在朋友家里面。几天过去了，朋友看徐文 长毫无回家之意，想逐客又难以开口，于是就在客厅写了 一张字条：下雨天留客天天留我不留；朋友心想：你徐文 长看了字条你还好意思赖着不走吗？不一会徐文长信步来 到客厅，抬头看见字条，心中默念：下雨天，留客天，天 留，我不留！他明白了朋友的用意，但是他对朋友的这种 做法很生气，他见没有断句，就提笔加上斜线：下雨天/ 留客天/天留我不/留；一字围边意思却完全相反，朋友看 到反而脸红了。
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小故事分享
明朝有个才子叫徐文长，有次外出访友，正是梅雨 季节，他只好住在朋友家里面。几天过去了，朋友看徐文 长毫无回家之意，想逐客又难以开口，于是就在客厅写了 一张字条：下雨天留客天天留我不留；朋友心想：你徐文 长看了字条你还好意思赖着不走吗？不一会徐文长信步来 到客厅，抬头看见字条，心中默念：下雨天，留客天，天 留，我不留！他明白了朋友的用意，但是他对朋友的这种 做法很生气，他见没有断句，就提笔加上斜线：下雨天/ 留客天/天留我不/留；一字围边意思却完全相反，朋友看 到反而脸红了。
二、个人魅 力展现
三、决定你 是什么 样的人
四、最简单、 最划算
既然说好话可以让别人开心，我们又不会因此受损，
何乐而不为之。
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会说话可以帮助解决很多问题
赢得信任、寻求帮助， 获得友谊，表达自我， 汇报工作，同学聚会、 面试等
研究表明，我们工作中70%的错误是由于不善 于沟通，或者说不善于表达造成的。
善于发现生活中美的一面 可怜虫心态，担心受伤害
乐观、积极
“被迫害妄想症”
由此可见，你说的话，不仅仅是“果”，透漏出你怎样看事情，还会倒 过来变成“因”，久而久之倒过来引导你去看事情，进而引导你周围重 要的人去看你。
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说话最简单、最划算
每个人每天都在说话，随时随地都有机会 练习。不需要你投入什么，
小 故 事 分 享
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什么是说话的艺术？
聪明的说话
什 的 愉快的说交本流
么艺
话原
是术
的则
说？ 话
五
渐进的个过程
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什么是说话的艺术？
什的 么艺 是术 说？ 话
学会发现别人
聪明的说话 的优点：赞美
每个人都渴
望被赞美；
愉快的交流 说 本
赞美要自然 而诚恳；
话原 的则
多谈对方关 心和得意之事
五
渐进的个过程
试讲人： lihaining
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----沟通有技巧，说话讲艺术
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主要内容
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什的 么艺 是术 说？ 话
为说 什话 么的 要艺 学术 习？
说基 话本 的原 五则 个
小 故 事 分 享
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01
02
03
04
什的 么艺 是术 说？ 话
为说 什话 么的 要艺 学术 习？
说基 话本 的原 五则 个
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什么是说话的艺术？
什的 么艺 是术 说？ 话
聪明的说话 真诚、幽默的交 流方式
首先要为对
方着想，从关怀
愉快的交流 说 本
对方的角度出发 才能赢得对方，
话 原 只有真诚才能换
渐进的过程 的 则 五 个
来真诚； 幽默是一种
高深的说话艺术 可以消除人与人
之间的陌生感
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什么是说话的艺术？
什的 么艺 是术 说？ 话
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个人魅力展现
一个人有没有水平，主要表现在说话上。说话水平 高是一个人获得社会认同、上司赏识、下属拥戴和朋友 喜欢的最便捷最有效的手段。
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个人魅力展现
一个人有没有水平，主要表现在说话上。说话水平 高是一个人获得社会认同、上司赏识、下属拥戴和朋友 喜欢的最便捷最有效的手段。
讨论：如果是你应该怎样回绝？