贵州电大公共关系学04-0003形考答案
《公共关系学》形成性考核册作业答案.

《公共关系学》形成性考核册作业答案《公共关系学》形考作业一答案一、名词解释:1、公共关系P52、公共关系观念P63、揭丑运动P354、爱德华、伯尼斯P395、全员公关P91二、判断题:1、对2、对3、错(不包含应为包含“五W”4、错(一改为三5、错(商品经济只是其中条件之一,还有三个条件6、对7、对8、对9、对10、错(还包括通才式三、单项选择题1、A2、B3、C4、B5、C6A7、D8、D9、B10、D四、多项选择题:1、ABCDE2、ABCDE3、ABE4、ABCDE5、BCD6、BC7、AD8、ABCD9、ABCD10、ABC11、ACDE12AD13、BCE14、ADE15、ABCDE五、问答题1、P12-—--132、P32----—403、P125——---129六、案例分析:1、消费者应该通过协调、消协、法律等形式维护自己的权利.2、商家没有真赢。
形象、信誉受到影响。
启示:消费者应该通过正常渠道维护自己的利益;商家应该以顾客为上帝,注重商家的信誉和形象(展开。
《公共关系学》形考作业2答案一、名词解释1、交际型公关:以人际交往为主,目的是通过人与人的直接接触,为组织广结良缘,建立起社会关系网络,创造良好的发展环境。
2、进攻型公关:是指社会组织与环境发生某种冲突、磨擦的时候,为了摆脱被动局面,开创新的局面,采取的出奇制胜、以攻为守的策略。
组织要抓住有利时机和有利条件,迅速调整组织自身的政策和行为,改变对原环境的过分依赖,以便争取主动,力争创造一种新的环境,使组织不致受到损害.3、媒介关系:叫做新闻界关系,是指组织与新闻传播机构(包括报社、杂志社、广播电台、电视台及各种网站以及新闻界人士(包括记者、编辑等等的关系。
这种关系含有双重人格关系:其一,大众传播是社会组织与其他公众信息沟通的“中介"环节;其二,大众传播本身也是社会组织的目标公众.保持与媒体的良好关系为公共关系的重要内容。
【贵州电大】公共关系学04-0003参考答案

公共关系学04-0003贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码:5205001 参考资料试卷总分:100单选题(共10题,共20分)1.(2分)关系营销的理论基础与前提是()。
A、4CB、4PC、6PD、CI参考答案:A2.(2分)坐在主席台上、办公桌后面或公交车上时,比较适合采用的坐姿是()。
A、双腿垂直式B、双腿斜放式C、双腿叠放式D、双脚交叉式参考答案:D3.(2分)企业使命属于MI的()。
A、文字形式B、宣传形式C、组织形式D、观念形式参考答案:D4.(2分)组织行为识别系统的英文缩写是()。
.A、MIB、CIC、BID、VI参考答案:C5.(2分)处于整个CI系统的最高层的是()。
A、理念识别系统B、视觉识别系统C、行为识别系统D、组织识别系统参考答案:A6.(2分)坐在较低的椅子或沙发上,女士最好采用()坐姿。
A、双腿垂直式B、双腿斜放式C、双腿叠放式D、双脚交叉式参考答案:B7.(2分)公关礼仪作为一种()的技巧,是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。
A、形态与手势B、传播和沟通C、语言艺术D、体态与非自然语言参考答案:B8.(2分)人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字等,就能够联想到企业全心全意为顾客服务的精神,这属于企业CS战略的()。
A、产品满意B、理念满意C、行为满意D、试听满意参考答案:D9.(2分)由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于()。
A、具象类B、抽象类C、半抽象类D、半具象类参考答案:B10.(2分)在名牌战略中,利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是()。
A、名人战略B、形象战略C、名品战略D、关系战略参考答案:C多选题(共4题,共20分)11.(5分)在正式的庆典、会见、会议、谈断等场合,落座上很有讲究。
落座的礼仪原则主要有()。
A、以右为尊B、以前为上C、对门为大D、以左为尊E、尊者优先参考答案:ABC12.(5分)公关活动中的身份差异原则,包括()等内容。
贵州电大《社会学概括》04-0003参考资料98分

B2012
C1978
D2015
参考答案:D
25.一般认为,城市化程度与社会解体程度成()。
A正比
B反比
C无关系
D尚未定论
参考答案:A
三、多选题
26.社会解组的主要形式是()。
A失范
B文化冲突
C价值崩溃
D逆城市化
参考答案:ABC
27.社会制度的基本功能包括()。
A行为导向功能
B行为调控功能
C文化创新功能
√
×
参考答案:对
12.体态理论认为内容型的人更容易犯罪。
√
×
参考答案:错
13.文化失调理论的主要代表人物是美国社会学家马科斯。
√
×
参考答案:错
14.城市化的实质就是一个社会中越来越多的人口从农业生产中解脱出来从事手工业、商业和服务业。
√
×
参考答案:对
15.1973年,美国社会学家丹尼尔·贝尔提出了“后工业化社会”的概念。
D社会化促进功能
参考答案:ABCD
28.越轨行为的主要类型有()。
A行为偏差
B违规行为
C违警行为
D犯罪行为
参考答案:ABCD
29.有关社会问题的主要理论有()。
A社会整合理论
B文化失调理论
C社会解体理论
D价值冲突理论
参考答案:ABCD
30.马克斯·韦伯从()三个方面来考察社会不平等。
A声望
B财富
C权力
√
×
参考答案:对
二、单选题
16.逆城市化的实质是城市人口的()。
A城市化
B现代化
C文明化
D郊区化
参考答案:D
贵州电大工商企业经营管理(新)04任务-0003辅导答案

贵州电大形成阶段考核标准答案工商企业经营管理(新)04任务-0003贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码:5205086 参考资料试卷总分:100单选题(共8题,共32分)1.(4分)( )就是确定一个企业在公众心目中应有的特殊形象和位置。
A、企业形象调研B、企业形象定位C、企业形象创意D、企业形象实践参考答案:B2.(4分)在企业诊断的( ),诊断重点是企业的总体经营,如对组织整顿的重视。
A、局部诊断阶段B、综合诊断阶段C、战略诊断阶段D、初级诊断阶段参考答案:B3.(4分)( )是反映依靠提高生产要素中劳动力的使用效益以提高集约化经营能力的指标。
A、存货周转率B、劳动生产率C、销售利润率D、速动率参考答案:B4.(4分)“PM量表”包括领导行为和( )这两个方面的内容。
A、工作情境B、工作条件C、企业文化D、领导风格参考答案:A5.(4分)( )是社会大众和企业外感形象和内在精神的总体印象和整体评价。
A、企业环境B、企业哲学C、企业精神D、企业形象参考答案:D6.(4分)“深入分析企业内部现状、外界条件、市场环境与各种设计系统问题。
”这是CIS 导入的( )主要做的事。
A、准备阶段B、调查阶段C、导入阶段D、设计阶段参考答案:C7.(4分)下列选项关于企业文化管理说法错误的是( )。
A、文化管理是企业管理的最高境界B、文化管理具有强大而持久的影响力C、文化管理会使整个企业具有活力D、企业文化对员工行为不具约束力参考答案:D8.(4分)了解分析企业的盈利水平、市场占有率和覆盖率,这属于( )。
A、市场销售战略诊断B、市场营销目标诊断C、市场销售力分析D、物资机能诊断参考答案:B多项选择题(共8题,共32分)9.(4分)企业风险大体上可分为( )。
A、成长风险B、文化风险C、人才风险D、信息管理风险参考答案:ABD10.(4分)企业文化对企业管理具有不可替代的功能,主要包括( )等。
A、导向功能B、激励功能C、辐射功能D、调适功能参考答案:ABCD11.(4分)诊断表填好后就要提出改进方案,改进方案包括( )。
电大公共关系学形成性考核册答案

电大公共关系学形成性考核册答案公共关系学形成性考核册答案作业1一、名词解释:1、公共关系:公共关系是一种独特的管理职能,它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道;参与问题与纠纷的处理,协助管理当局对民意保持灵通及采取反应;解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任;协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境,担任早期预警系统的角色,协助预测未来趋势;以研究工作及合乎道德的正确沟通技术为主要工具。
2、公共关系观念:公共关系观念,是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层思想意识。
既有易显的公共关系观念,也有尚未被人们意识到的潜在观念,是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
3、揭丑运动:揭丑运动表现为大批具有社会良知的知识分子利用新闻媒体介对资本家进行强烈的抨击。
他们通过发表揭丑文章,并配有大量的社论和漫画来谴责企业丑行,与工人运动相配合,而给许多大企业了强大的舆论压力的运动。
4、爱德华?伯尼斯:他是公共关系学的创始人,创作了第一部研究公共关系理论的专著《公共舆论之形成》。
在这本书中,他对公共关系的实践进行了系统的研究,使之形成一整套理论。
他提出了“投公众所好”的根本原则,主张一个企业或组织在做出决策之前,就应首先了解公众喜好什么,需要什么,在确定公众的价值取向以后,再有目的地从事宣传工作,以便迎合公众的需要。
5、全员公关:指社会组织中所有工作人员都参与公众关系活动,简称全员P.R,是意义在于增强组织全体员工的公关意识,上下齐心,合理搞好公共关系工作。
二、判断正误并更正(?)1、公共关系是一门综合性的应用科学。
(?)2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
、公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的,但它不包含“五W”模式的基本要素。
(×)3更正:公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的,包含了拉斯韦尔的“五W”模式的基本要素。
18秋季贵州电大5205001公共关系学本01020304参考答案

18秋季贵州电⼤5205001公共关系学本01020304参考答案贵州电⼤5205001公共关系学(本) 01、02、03、04参考答案公共关系学01-0005试卷总分:100 测试时间:--单选题 |多选题 |判断题 |问答题1.利⽤新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象,形成了美国近代史上著名的运动是()。
?报刊宣传运动便⼠报揭丑运动民主政治运动2.对组织持赞赏、⽀持、合作和信任态度的公众是()。
公共关系状态公共关系观念公共关系意识公共关系策划3.组织公共关系活动的出发点应当是()。
从事实出发从组织出发从利益出发从专家意见出发4.公共关系可直接称为:()。
公众关系⼈际关系⼈群关系社区关系5.组织形象的基础是()。
员⼯形象管理形象机构形象产品形象6.被誉为公共关系学之⽗的是()。
巴纳姆艾维·李伯尼斯卡特⾥普7.公共关系的英⽂是()。
PublicRelationsPublicRelationPublicationRelationsPublicationRelation8.民主参与法是⽤来协调()。
外部公众关系顾客公众关系媒介公众关系9.设计⼀个具有独特风格的组织名称和商标是处于()。
初创时期发展困难时期发展顺利时期形象受损时期10.组织与公众联结的⽅式是()。
⼤众传播传播⼈际沟通舆论宣传11.组织形象包括是()。
员⼯形象管理形象机构形象产品形象12.公共关系观念主要有()。
形象观念互惠观念协调观念公众观念传播观念13.公共关系产⽣的社会条件有()。
管理条件经济条件政治条件传播条件⼈事条件14.艾维·李的公共关系思想提出的两个原则是()。
公众必须被告知投公众所好凡宣传皆是好事说真话双向沟通15.报刊宣传运动出现在19世纪30年代的美国。
其产⽣的背景是经济的繁荣与⼤众传播事业的长⾜发展,当时的报社为了使普通民众买得起报纸,极⼒降低报纸的售价,但是廉价的报纸是以报纸上⾼昂的⼴告费为基础的。
最新电大《公共关系学》形考作业任务01-04网考试题及答案

最新电大《公共关系学》形考作业任务01-04网考试题及答案100%通过考试说明:《公共关系学》形考共有4个任务。
任务1至任务3是客观题,任务4是主观题,任务1至任务3需在考试中多次抽取试卷,直到出现01任务_0001、02任务_0001、03任务_0001试卷,就可以按照该套试卷答案答题。
做考题时,利用本文档中的查找工具,把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内,就可迅速查找到该题答案。
本文库还有其他教学考一体化答案,敬请查看。
01任务01任务_0001一、名词解释(共 5 道试题,共 15 分。
)1.组织形象参考答案:是指组织在公众脑海里留下的印象及公众对组织的评价。
这种形象不仅来自外在的有形事物,而且也出自由组织行为所反映的内在精神。
如一个企业的组织形象是由产品形象、员工形象、机构形象、管理形象、文化形象综合反映出来的。
2.爱德华·伯尼斯参考答案:爱德华·伯奈斯是现代公共关系活动时期的重要代表人物之一。
他于1923年首次在纽约大学讲台上讲授公共关系学,并发表论著《公众舆论之形成》,1928年出版了《舆论》一书,1952年完成教科书《公共关系学》,使公共关系的原理与方法逐步形成为一个较为完整的理论体系,他的思想主要是“投公众所好”。
由于爱德华·伯奈斯将公共关系引上了科学的轨道,被世人誉为公共关系学之父。
3.揭丑运动参考答案:19世纪末至20世纪初,以美国为首的西方国家进入了垄断阶段。
以美国为例,占其人口1%的资本家却控制了国家全部财富的54%。
垄断资本家的强取豪夺极大地激化了劳资关系和社会矛盾,社会危机日益加深。
这一方面表现为一浪高过一浪的工人运动,另一方面则表现为大批具有社会良知的知识分子利用新闻媒介对垄断资本家进行强烈的抨击,掀起了一场中旷日持久的“揭丑运动”(也称“扒粪运动”、“清垃圾运动”)。
4.公共关系观念参考答案:公共关系观念是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识,既有易显的公共关系观念,也有尚未被人意识到的潜在观念,是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
公共关系学形考任务三答案

断正误(20分)1.在公关调查中,随机抽样法是一种准确率高,但又省时、省力、省钱的好方法。
"( ×)2.开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,练果便于定量分析。
(×) 3.服务型模式以提供各种实惠的服务工作为主,目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象。
( √ )4.政府关系是社会组织可以回避的一种关系( 错 )5.员工是组织最重要的内部公众,良好的员工关系,可培养组织成员的认同感和归属感,形成组织的向心力和凝聚力。
( √ )6.长期的公共关系活动适宜选用电子媒介,短期公共关系活动适宜选用印刷媒介( 错 )7.与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性( √ ) 8.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
( √ )9.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播,主要得力于说话人的表情和目光。
(√)10.界点是谈判者制定价格政策的出发点,也是全部谈判的价值基础。
(×)三、单项选择题(每小题2分,共20分)1.高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态:( B )。
A.最佳 B.较为安全、稳定C.不良 D.恶劣: `2.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用( D )。
l A.组织形象象限图 B.形象要素调查表 C.语意差异分析法 D.形象要素差距图3.( A )是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A.媒介公众 B.社区公众C.消费者公众 D.名流公众4.组织与公众沟通的重要途径就是运用( D )。
A.公关广告 B.人际传播C.网络 D.大众传播, 5(b)是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象A.媒介公众 B.政府公众C.社区公众 D.名流公众6.针对性强的大众传播媒介是( B )。
A.报纸 B.杂志C.广播 D.电视7.把重点事实和主要结论放在文章的最前边,然后按事实的重要性排列事件是( A )A.倒金字塔结构 B.并列结构(C.顺时结构 D.金字塔结构8.组织以自身的名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义的新思想是( C )。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
公共关系学04-0003
试卷总分:100 测试总分:100.0
一、单选题(共10道试题,共20分。
)
1.
关系营销的理论基础与前提是()。
•4C
•4P
•6P
•CI
满分2 得分2
2.
坐在主席台上、办公桌后面或公交车上时,比较适合采用的坐姿是()。
•双腿垂直式
•双腿斜放式
•双腿叠放式
•双脚交叉式
满分2 得分2
3.
企业使命属于MI的()。
•文字形式
•宣传形式
•组织形式
•观念形式
满分2 得分2
4.
组织行为识别系统的英文缩写是()。
.
•MI
•CI
•BI
•VI
满分2 得分2
5.
处于整个CI系统的最高层的是()。
•理念识别系统
•视觉识别系统
•行为识别系统
•组织识别系统
满分2 得分2
6.
坐在较低的椅子或沙发上,女士最好采用()坐姿。
•双腿垂直式
•双腿斜放式
•双腿叠放式
•双脚交叉式
满分2 得分2
7.
公关礼仪作为一种()的技巧,是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。
•形态与手势
•传播和沟通
•语言艺术
•体态与非自然语言
满分2 得分2
8.
人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字等,就能够联想到企业全心全意为顾客服务的精神,这属于企业CS战略的()。
•产品满意
•理念满意
•行为满意
•试听满意
满分2 得分2
9.
由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于()。
•具象类
•抽象类
•半抽象类
•半具象类
满分2 得分2
10.
在名牌战略中,利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是()。
•名人战略
•形象战略
•名品战略
•关系战略
满分2 得分2
二、多选题(共4道试题,共20分。
)
11.
在正式的庆典、会见、会议、谈断等场合,落座上很有讲究。
落座的礼仪原则主要有()。
•以右为尊
•以前为上
•对门为大
•以左为尊
•尊者优先
满分5 得分5
12.
公关活动中的身份差异原则,包括()等内容。
•外事礼宾差异
•地位的差异
•人种的差异
•性别的差异
•职务的差异
满分5 得分5
13.
公共关系在传播塑造企业名牌的时候,可以采取“三名”的战略,三名具体是指()。
•名人
•名家
•名品
•名门
•名言
满分5 得分5
14.
4P理论的内容包括()。
•产品
•价格
•渠道
•促销
•公共关系
满分5 得分5
三、判断题(共20道试题,共60分。
)
15.
“尊者决定”是握手礼仪的重要原则。
•√
•×
满分3 得分3
16.
TPO原则是国际理性的关于人们着装的总原则,TPO是英文Time(时间)、Place(地点)、Object(目的)三个单词的缩写。
也就是说,人们在选择服饰的时候,要注意这三个要素。
•√
•×
满分3 得分3
17.
对公关礼仪在公关活动中作用的全面评价是:“通行证”和“奠基石”。
•√
•×
满分3 得分3
18.
组织形象设计,首先要遵循“有效性”的原则。
•√
•×
满分3 得分3
19.
整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。
•√
•×
满分3 得分3
20.
自我介绍的三要素是姓名、性别、工作单位。
•√
•×
满分3 得分3
21.
在现代企业经营中,顾客就是上帝,员工就是奴隶
•√
•×
满分3 得分3
22.
公共关系在企业市场营销中的作用,首先表现在企业名牌的定位及其传播上。
•√
•×
满分3 得分3
23.
公关礼仪具有“有备而为,全员施礼、不拘一格”的特点。
•√
•×
满分3 得分3
24.
在为他人介绍时,要遵循“尊者优先”的原则,即先把职位高的人介绍给职位低的人。
•√
•×
满分3 得分3
25.
在国内开展公共关系工作,一般不需要提高知名度的是政府。
•√
•×
满分3 得分3
26.
CI设计一经导入,就不可以改变。
•√
•×
满分3 得分3
27.
当社会发生重大问题时,与有关的公共组织、群体或个人面对面地交流,听取公众的意见,回答公众问题,解释政府立场,争取公众的理解与支持属于政府公共关系中的协商对话。
•√
•×
满分3 得分3
28.
由于服装的样式非常多,我们通常简单地将其分为正装、社交装和便装。
•√
•×
满分3 得分3
29.
在企业CI系统中,VI处于CI的核心与灵魂地位。
•√
•×
满分3 得分3
30.
政府共公关系是社会组织不可回避的一种关系。
•√
•×
满分3 得分3
31.
整个企业识别系统中,行为识别应当是理念识别的动态延伸。
•√
•×
满分3 得分3
32.
CI是一种信息传达的象征和符号,而非企业形象和个性本身。
•√
•×
满分3 得分3
33.
政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通,树立政府形象,争取公众对政府工作的理解与支持的自觉活动。
•√
•×
满分3 得分3
34.
利用市场领导者宣传给公众留下的一些空隙,迅速加以补充,从而占有一个重要位置的经营战略是市场跟进者战略。
•√
•×
满分3 得分3。