个人一季度工作总结及下季度计划安排范文10篇

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2024年第一季度工作总结报告范文(精选10篇)

2024年第一季度工作总结报告范文(精选10篇)

2024年第一季度工作总结报告范文(精选10篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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个人季度工作总结(通用10篇)

个人季度工作总结(通用10篇)

个人季度工作总结(通用10篇)个人季度工作总结(通用10篇)时间乘着年轮循序往前,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢?为此要做好工作总结。

那么一般工作总结是怎么写的呢?下面是小编收集整理的个人季度工作总结(通用10篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

个人季度工作总结篇1第三季度即将结束,审视自己第三季度来的工作,总结第三季度的得失,感触很多。

第三季度来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。

在领导的关心、和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。

安序员是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。

记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。

我们只能在业绩中提升自己。

”因此,我必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。

坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。

因此,在部门领导的带领下,我们圆满地完成了今季度的工作任务,得到了领导的认可。

作为安序员还是一名义务的消防员,今季度在部门组织的消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中,能认真地学习记录,掌握消防知识,结合本项目的消防设备、设施,定期组织人员进行设备的巡查和维护工作,以“预防为主、防消结合”的方针,确大家的生命财产和安全。

在工作生活当中本人在第三季度的总结如下:1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。

2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务,积极协助班长做好班组的日常工作,并为班组的建设出谋划策。

3、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查及保养措施,并加强消防知识的培训,提高防火意识,掌握消防设备的操作方法,确保安全。

第一季度个人工作总结10篇

第一季度个人工作总结10篇

第一季度个人工作总结10篇最新第一季度个人工作总结(篇1)20__年一季度,农财股全体职工根据年初工作计划安排,同心协力,组织开展各项工作,现将20__年第一季度工作总结汇报如下:一、工作开展情况:1、深入各农口单位调查研究,切实从项目可行性调研报告、立项、项目实施、资金管理、项目验收等各个环节进行跟踪问效,严格把关,坚持按财务制度加强管理。

2、1-月份上级资金到位情况:①20__年村级公益事业建设一事一议财政奖补资金1940万元(其中:上级资金14万元,城区配套49万元);②20__年粮食风险基金补助888万元:③20__年农资综合直补96894万元:④20__年“美丽南宁·生态乡村”290万元:⑤20__年自治区第一批水利项目建设资金28万元:⑥20__年第一批中央和自治区农机购置补贴29万元:⑦20__年大中型水库移民后期扶持资金4782万元。

二、项目支出情况:1、农口支农资金支出42718万元,其中:水产畜牧类项目268万元;农业类项目1186万元;林业类987万元;水利类项目118万元;2、农资综合补贴类96894万元;、交通类21万元;4、财政扶贫资金类112万元;、水库移民类1294万元。

三、工作中存在问题:①鉴于农口各部门、财政所所涉及工作事项繁多,股室人员配备不足,对工作事项难免从检查、管理、监督等方面存在不周之处,如对项目专项资金(含一事一议资金)拨付后,没有及时抽查是否真正及时划拨到项目对象,特别是一事一议奖补项目项目资金,一些项目单位时常反映资金不及时到位问题;对一些项目工程进度没有及时派人员到现场核查,导致影响工程进度款的划拨。

②个别财政所与当地镇政府协调和沟通不及时,从而影响一事一议财政奖补项目建设开展工作进度慢是主要原因。

根据所存在的问题,我们将按照全年的工作部署,努力按时完成各项工作任务,克服困难,切实解决工作中存在的'问题。

四、20__年第二季度计划:针对第一季度工作中存在的问题,我们将改进,与农口部门、财政所通力合作,一是继续做好各农口单位项目资金申请、划拨、监督检查工作,确保资金的安全、高效运行;二是做好20__年农村公益事业一事一议财政奖补项目的摸底调查、申报、实施等工作;三是及时拨付美丽江南·生态乡村各项项目资金;四是积极与上级部门对接,与城区各相关部门沟通协调,做好精准扶贫;五督促保险企业和农林局努力推进政策性保险工作;六督促各农口部门,加快推进项目建设,确保项目资金及时拨付。

一季度个人工作总结(精选10篇)

一季度个人工作总结(精选10篇)

一季度个人工作总结一季度个人工作总结时间过得真的太快了,一季度的工作也即将结束。

回首这段时间,感觉自己经历了一个蜕变,无论是在专业技能方面还是在团队合作上都有了不小的提升。

下面我将一一总结自己的工作目标和任务、工作进展和完成情况、工作难点及问题、工作质量和压力、工作经验和教训、工作规划和展望,希望能够为以后的工作提供借鉴和参考。

一、工作目标和任务在这个季度里,我主要的工作目标和任务包括:1.负责公司项目的技术实现和研发工作,确保项目按照计划顺利进行;2.有效沟通和协调相关部门之间的工作进程,保证项目的整体进度;3.对团队成员进行指导和培训,提高整体的技术能力和动力;4.规范公司内部的代码规范、开发流程,推动公司项目的持续升级。

二、工作进展和完成情况在这个季度里,公司项目的进展非常顺利,我们按照计划完成了所有的阶段目标。

具体的工作进展和完成情况如下:1.完成了项目中的核心模块的开发工作,保证了项目的推进;2.与其他部门紧密配合,按照进度顺利完成整个项目的开发;3.定期进行了团队成员之间的交流和分享,提高了整个团队的技术水平;4.对公司内部的开发流程规范进行了一定程度的优化和完善,提高了整体开发效率。

三、工作难点及问题在这个季度,也遇到了一些工作难点和问题,这些问题对于我来说也是很大的挑战,但也是让我更加成长的机会。

主要的问题包括:1.部分团队成员的技术水平较低,需要提供更多的指导和培训;2.在交流和协作中,有时会出现沟通不畅的问题,需要加强团队协作意识;3.在开发过程中,时常出现部分模块的延期现象,需要加强项目的管理和协调。

四、工作质量和压力在这个季度中,我的工作质量和充足的时间配合确保了项目的整体进展,让我有了成就感和满足感。

但也需要承认的是,这个过程也伴随着一定的工作压力。

在解决困难和问题的同时,我也认识到压力成为了我的催化剂,让我不断进步和学习。

五、工作经验和教训在这个季度,我从中吸取的工作经验和教训非常丰富。

个人季度工作总结(10篇)

个人季度工作总结(10篇)

个人季度工作总结个人季度工作总结一、工作目标和任务本人在这一季度内主要承担了公司市场部门的数字营销策划工作,目标是通过优化公司网站的SEO和推广策略,提高品牌知名度,提高线上销售额和转化率。

具体任务包括:1.研究市场竞争环境,了解目标受众群体特点。

2.制定SEO策略,更新网站关键词和网站结构优化。

3.设计营销活动方案,推动公司品牌在社交媒体和网络平台传播。

4.进行数据分析和跟踪,优化转化率及广告投放。

二、工作进展和完成情况在这一季度内,本人的工作完成情况如下:1.SEO策略的优化方案基本确定,通过不断调整,网站关键词排名及点击率均有很大提高。

2.根据目标受众群体的消费特点,提出了针对性营销计划,通过内容创作和社交媒体推广,将品牌知名度提升。

3.针对营销活动的效果进行分析和跟踪,确定营销投放重点。

4.数据分析和跟踪工作得到深化,通过分析得到用户的需求和动态,预测出未来营销可能出现的问题并进行调整,通过调整提升转化率。

三、工作难点及问题在这一季度的工作中,本人遇到了一些困难和问题:1.目标用户人群的划分和细分难度较大,需要在不断调整中找到最佳模式。

2.由于竞争环境快速变化,营销策略需要不断调整和优化。

3.数据分析难度较大,需要不断掌握最新的数据分析方法和工具。

四、工作质量和压力在这一季度的工作中,本人努力克服各种困难,不断探索和尝试新的营销模式和策略,力求提高自己的工作质量。

同时,由于这一岗位对工作效果的要求非常严格,承担了很大的工作压力。

五、工作经验和教训在这一季度的工作中,本人积累了一定的工作经验和教训。

主要包括:1.时刻关注市场环境的变化,及时调整策略和计划。

2.注重数据分析和跟踪,提高数据分析的能力和精准度。

3.不断深入了解用户需求和消费习惯,提高策略的针对性。

六、工作规划和展望接下来,本人将持续深入该领域,不断完善自身的能力和专业知识。

将针对性更强的策略和计划融入工作实践中,通过持续的学习和领域探索,努力提高工作效率和工作质量,实现公司的业绩目标。

个人总结及工作计划范文10篇

个人总结及工作计划范文10篇

个人总结及工作计划范文10篇个人总结及工作计划篇1光阴荏苒,岁月如歌。

即将结束,迈着崭新的步伐向我们走来。

我从过去的储备干部到新晋柜长,也将近一年。

在过去的一年中,由于缺乏工作经验,我在实践的过程中遇到了很多困难也碰了不少壁,与此同时我也得到不少磨练的机会,这些机会对我来说受益匪浅,感受颇深,现将尽一年的工作总结如下:一立足本职工作,完成各项任务首先由一名储备干部到柜长我有了很到的转变。

作为一名储备,只要完成本职工作,并辅助主管与柜长处理日常事务即可,而作为一名柜长在将区域内人员管理好的同时,还要在货品分配上有明确细致的分化,在开展工作之初的确有些吃力,但是在主管及各领导的指导,同事的帮助下,我从自身寻找不足,严格要求自己,不断学习充实自我,较好的完成了自己的本职工作。

通过近一年的学习和工作,自身发展取得了新的突破,工作方式有了很大的改变。

二自我磨练“梅花香自苦寒来”自信自强勇攀高峰的工作态度,才能激励员工为企业创造价值。

刚来到鑫博大,作为一名干部人员最为重要的就是在员工面前树立健康积极的形象,这样才有助于工作的开展,提高员工的销售业绩。

而展现这一面貌的重要环节,在于每日的会议以及与员工的沟通。

也许是因为不经常在很多人面前发言的原故,我说话时总是结结巴巴不知所云,胆怯紧张占据整个心头,对此我感觉非常失落尴尬,但,人总是越挫越勇,在对自己发言时存在的不足深思并找出原因后,我主动向上级领导申请,在会议上多发言,锻炼自己的胆量,在上级领导的帮助和员工的鼓励下,我的发言也越来越流畅,员工的反应也越来越好,但我一定戒骄戒躁努力奋进。

同时,在刚开始处理售后问题的时候,因为自身的业务水平不足,在遇到许多较为刁难的顾客时不敢主动的去和顾客交流沟通怕引起不必要的争端,但没有尝试就没有发言权,问题总是需要解决的。

学习如何巧妙而圆满的解决问题的方法才是重中之重,在领导的指导下,我不断的纠正自己的方式方法,从而得到了顾客的信任并增强了自己的自信心。

2024年个人第一季度工作总结15篇

2024年个人第一季度工作总结15篇

2024年个人第一季度工作总结15篇2024年个人第一季度工作总结篇1三个月来,按照主管单位的要求和部署,我做为农技推广特聘人员,牢固树立服务宗旨,进一步增强服务意识,紧紧围绕“畜牧增产、增效、增收”这个中心,在上级主管部门和技术指导单位的正确领导、指导下,在同事和科技示范户的大力支持下,农技推广工作组织到位、措施有力、效果明显,达到了预期的目标,现将这季度的工作情况总结如下:一、积极参加业务学习提高自己的业务素质。

开展科技入户示范工程后,积极参加了旗农牧局组织的各期培训学习,全面学习了畜牧业增产、增收等有关知识,更新了知识,拓宽了视野,提高了业务素质,增强了指导示范户的服务能力。

二、加强宣传、营造氛围农技推广是传统农牧业向现代农牧业转变的机制创新,使广大农牧民更多地了解和积极参与农牧业科技推广工作,采取宣传手册、标语等多种形式宣传农牧业科技推广工作,宣传现代农牧业生产技术,取得了较好的效果。

三、精心选择高素质科技示范户农牧业科技推广在我旗以畜牧为主,科技示范户理所当然的要有一定的畜牧养殖技术,同时要有较强的号召力和影响力,能够将先进的畜牧业养殖技术在周边牧民中推广开来。

经过综合考虑,选择了几户素质较高的新型经营主体带头人作为科技示范户。

对这几户示范户进行挨家挨户走访,详细了解他们的基本情况,了解他们对畜牧业生产技术的需求,摸清他们养殖技术,并登记示范户的相关信息,收集他们对推广工作的各种意见、建议。

同时做好宣传工作,加强示范户对农牧业科技推广工作的了解。

要求示范户带动周边户,从而做到科学养殖,降低成本,提高收入。

四、加强先进技术的推广与应用通过入户示范,指导的示范户带动周边牧户上有了很大的.提高。

在摸清了各户的基本情况、了解了各户的需求后,精心设计了针对各户的技术指导方案。

第一季度主要推广了:接羔保育阶段的准备工作和注意事项,不但节约了成本,提高畜牧业收入,为实现畜牧业增收相统一的目标打下基础。

季度工作总结和季度工作计划(10篇)

季度工作总结和季度工作计划(10篇)

季度工作总结和季度工作计划(10篇)篇1:季度工作总结和季度工作计划我行继续围绕第二届董事会目标任务,理清工作思路,求真务实,强化管理,统筹发展,狠抓了组织资金和市场份额拓展,8月底,各项存款总额突破150亿元大关,发展的速度不断加快,管理水平不断提升,各项业务又有了新的进展,为下阶段工作打下了坚实的基础。

第一季度工作总结至今年九月末,全行币存款__亿元,比年初增长__亿元,增幅__%,其中储蓄存款比年初增长__亿元,余额达__亿元,增幅__%,对公及其它存款余额__亿元,比年初增加__亿元。

币贷款余额__亿元,比年初增放__亿元,增幅达__%。

其中农业经济组织、农户贷款余额__亿元,比年初增长__亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额__亿元,比年初增长__亿元;中小企业贷款占总贷款__%。

9月末,国际业务外汇存款余额__万美元,比年初增长__万美元。

国际结算量__万美元,比去年同期增加__万美元,其中出口结算量达__万美元,较去年同期增加__万美元;进口结算量__万美元,比去年同期增加__万美元。

结售汇合计__万美元,比去年同期增加__万美元。

外汇贷款余额__万美元,比年初增长__万美元;币打包贷款__万元,比年初增长__万元。

九月末不良资产余额__亿元(包括抵贷资产__亿元),比年初减少__万元,不良资产占比__%,比年初下降__百分点。

今年三季度,贷款综合收息率__%,比去年同期增加__百分点,1—3季度我行实现帐面利润__万元。

第二季度工作打算二季度,是第二届董事会第一年工作的冲刺阶段,针对前二个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够,资产质量优化进度不够,综合盈利能力、资本充足等核心竞争力有待进一步提高等不足,将继续围绕半年度工作会议提出份额、效益、风险和形象八个字抓好工作,向经营10周年献礼。

1、突出重点增存款,份额再上新台阶。

组织资金始终是银行工作的基础和重点。

前阶段的结对子竞赛,取得了初步成效,但存款的稳定性不强,要继续突出存款增长,强化宣传攻关,强化竞赛考核,强化服务创新,持之以恒把结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛活动开展得有声有色,争取存款市场份额再上新台阶。

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个人一季度工作总结及下季度计划安排范文10篇个人一季度工作总结及下季度计划安排范文10篇个人一季度工作总结及下季度计划安排怎么写不知不觉,三个月的时间已经悄然消逝。

在这几个月的工作中,你应该有一些经验与心得吧。

下面是小编为大家搜集整理的关于个人一季度工作总结及下季度计划安排10篇,供大家参考,快来一起看看吧!个人一季度工作总结及下季度计划安排篇1一季度,认真贯彻落实集团公司职代会、安全工作会和经营工作会等一系列会议精神,紧密结合轩岗煤电的实际,创新思路,狠抓落实,针对性地采取了许多有效的管理办法和措施,较好的完成了集团公司下达的各项指标任务,实现了首季开门红。

1、生产方面:坚持走以煤为基做强主业的发展路子。

采取了多项措施,除了有序推进资源整合、新井建设等重点项目外,突出狠抓了采掘接替、装备更新和工艺改进,最大限度地挖掘了生产潜力。

一季度,原煤总产量实际完成__万吨,同比增产__万吨。

矿井产量完成__万吨,同比增产__万吨;煤炭总产量、矿井产量均创下了历史同期最好水__。

2、安全方面:一是坚持控制事故从轻伤抓起,对各种人的不安全行为进行了彻底排查,通过建立“三不放心”人员档案,加大了现场管理考核,有效杜绝了各类人身事故。

一季度公司杜绝了重伤以上事故,千人负伤率控制在了__。

二是坚定不移地狠抓了瓦斯治理工作。

在继续严格落实“三种九类”治理模式的基础上,进一步加大技术创新和转化力度,继续在5#层掘进工作面实施保护性预抽,进一步拓展了瓦斯治理的手段和途径,杜绝了瓦斯超限现象。

三是在认真总结瓦斯治理经验的基础上,积极探索地面抽采、井下抽采、立体抽采、区域抽采的综合治理模式,彻底__生产力。

四是集中开展了以顶板、机电、运输和地质防治水为重点的隐患排查整治活动,均取得了明显效果。

有效解决了漏煤、无计划停电、运输管理不规范等问题。

五是突出狠抓了“精品矿井”建设。

制定了精品矿井发展规划,完善了具体的标准和办法,坚持“每季必开、每矿必开、全面覆盖、整体推进”的思路,通过召开标准化现场会,以点带面,扎实推进了质量标准化工作。

3、经营方面:认真落实集团公司经营工作会精神,针对公司实际,出台了__项经营管理考核制度,突出成本管理和煤炭销售不放松,全面加强经营管控,取得了较好的经济效益。

一季度,煤炭总销量实现完成__万吨,基本保持了产销__衡。

销售收入完成__亿元,累计实现利润__万元。

特别是重点狠抓了煤质控制,采取了一系列科学有效的管理措施,从源头上改进回采工艺,并加大了对各生产矿的煤质考核力度,使煤质有了明显提高。

4、重点工作:认真研究国家相关政策,积极调研以刘家梁、焦家寨两个高瓦斯矿井为依托的低瓦斯电厂项目。

同时,根据规划的重点工程,加大了融资贷款力度,保证梨园河重点项目的顺利开工。

另外,立足于产能的释放和提高,加快推进了本部矿井生产系统改造,积极__开工手续特别是加快了整合矿井的技改推进速度,为下一步系统改造和整合矿井按时实现试生产奠定了良好基础。

5、后勤方面:我们根据今年职代会员工代表的提案,就员工的工资、住房、医疗、保险、子女就业等都做了具体安排。

而且责成相关领导、部门,一项一项去研究落实。

能办就要办好,暂时不能办的向员工解释清楚,力求让员工群众满意。

虽然一季度我们各项指标都完成的较好,但离集团公司的要求还有一定的差距,尤其是在一些具体管理方面还需要进一步加以改进。

二季度,我们要在继续巩固成果,精细管理上下功夫,重点推进完成以下几项工作任务:1、加快生产系统的各项重点工程。

一是焦家寨生产系统改造。

__月上旬已组织对系统改造方案进行了会审,二季度加快组织开工。

二是抓紧梨园河新井建设。

目前正在积极办理土地占用手续,并对开采设计、项目预算、初设进行了进一步优化,争取4月份正式开工。

三是加快资源整合矿井技改推进速度,在做好安全工作的同时,尽快圈出工作面,实现联合试生产。

四是申请重新对刘家梁矿、焦家寨矿的资源进行扩界,将黄家堡剩余资源、焦家寨西部空白资源,划归进去进行开采。

2、继续下功夫抓好安全管理。

一是坚定不移地抓好瓦斯治理。

继续推进在5#的保护性预抽,组织研究回采工作面实现区域性抽放的办法和措施。

同时,积极调研低瓦斯电厂项目,力争在__月初拿出可研报告,确保项目落地。

二是坚定不移地抓好顶板管理。

全面推广锚杆(索)、锚网联合支护工艺,严把锚杆锚索施工质量关,规范并严格落实支护编码管理和拉拔试验制度。

杜绝漏煤事故。

三是坚定不移地抓好地质防治水、防尘和机电、运输管理。

按照集团公司要求开展好几个会战,消除各类安全隐患。

四是坚定不移地抓好各级干部带班下井制度。

五是继续加快推进“精品矿井”建设速度。

__月中旬,在焦家寨矿召开质量标准化现场推进会。

3、积极灵活搞好煤炭运销。

一是以市场和价格为导向,进行智慧营销,拓展销售渠道,稳定煤炭销售。

二是完成重点用户供煤任务。

尤其是保障漳泽电力的用煤需求。

三是按照集团公司提出的资源整合落实“五统一”的要求,进一步规范加强对资源整合矿井的管理。

四是搞好货款回收,希望集团公司协调解决漳泽电力、关铝电厂等欠款问题,保证公司正常资金运转。

五是继续下功夫抓好煤质控制,稳定热值,实现创收。

五是积极协调铁路运力,解决好目前运力制约生产和销售的难题。

4、进一步办好民生实事。

一是抓紧沉陷区住房的审计移交,__月底完成审计报告,争取二季度完成这项工作。

二是规范吉祥花园的物业管理。

三是抓紧推进矿区旧房的拆除和生态环境治理。

四是继续采取有效措施,落实解决员工反映的各类问题,维护矿区的稳定。

五是提前做好雨季“三防”工作。

个人一季度工作总结及下季度计划安排篇2根据第一季度总体工作要求现做以下总结。

一、工作总结:1、20__年2月10日进入单位以来,首先了解熟悉单位结构划分。

2、了解经济运行局具体工作职责,熟悉数字矿山远程监控系统并学习监控中心云台的控制实现前端摄像头360度的旋转、皮带秤数据和各铁矿企业铁精粉销量的数据报表。

去各铁矿企业了解设备安装地点。

3、定期去各铁矿企业进行前端设备的维护和摄像头的擦拭工作。

4、学习了解“__钢铁工业协会”和“__冶金矿业信息网”的具体职能,和加入它们对我局带来的好处并联系加入“__钢铁工业协会”和“__冶金矿业信息网”。

5、参加“_____大讨论活动”通过学习“五查、五树、五看”进行自我剖析,对自己有了一个新的认识、认识到了自己的不足和缺点,也看到了今后努力的方向,对自身的提高起到了推动作用。

6、了解企业经济运行情况学习企业一套表报送。

7、监控室值班工作并记录监控中心和前端设备运行情况,发现问题及时向领导汇报。

8、完成领导临时安排的其他工作。

工作报告二、存在不足:1、对监控中心一些设备掌握还不够透彻。

2、对各铁矿企业前端设备熟悉程度还不够好,还不可以快速的指出每个监控设备的安放位置与线路的铺设。

3、在工作中还不够认真仔细,有时监控中心出现一些小的问题不能及时发现并上报领导。

三、下步工作打算:1、首先加强自身基础知识学习,多掌握现代计算机和网路的最新动向,为我们的远程计量系统做好保障工作。

2、多向大唐公司工作人员学习一些软件的安装与调试,现场的常规维护维修与常见问题的处理方法。

3、在今后工作中要认真细致、严格要求自己,对待工作要热情主动、更好的完成领导交给的各项工作。

个人一季度工作总结及下季度计划安排篇320__年是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的开始之年,也是酒店全面向营收及利润指标冲锋的一年。

我们有必要回顾总结上半年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在以后的工作里努力创佳绩。

一、科学决策,齐心协力酒店班子根据总店的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。

总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。

酒店总经理班子带领各部门主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。

1、经营创收。

酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出餐饮绩效挂钩等相关经营措施,增加了营业收入。

2、管理创利。

酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。

3、服务创优。

酒店通过引进品牌管理,强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善了窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。

4、安全创稳定。

酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,几乎未发生一件意外安全事故。

二、与时俱进,提升发展,酒店突显改观酒店领导班子率先垂范,组织指导全体员工,认真学习上级会议精神。

结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。

在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店突显了可喜的改观。

主要表现在干部员工精神状态积极向上。

酒店经理大会、小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。

酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。

关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。

店级领导还通过组织对部门主管、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。

在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。

因而,相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理,酒店主抓八大工作在今年抓“三标一体”6S管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。

这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。

同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店主要抓了以下工作。

(一)以效益为目标,抓好销售工作1、渠道拓宽。

一是划分渠道科学,二为分解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。

2、窗口形象。

前厅除充分利用酒店给予的餐提政策,加大促销力度外,还特别重视塑造酒店的窗口形象。

其一,合理推销,保证酒店利益最大化。

加强对前厅在接待结帐等工作流程上的修订完善,尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”,减少了客人等待结帐的时间,改变了结帐的繁琐易错。

加强主管的现场督导。

通过增加主管去前台的站台时间,及时解决了客人的各种疑难问题,并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。

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