培训领导力经典资料精品PPT课件
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领导力培训教材(PPT 77页)
改变方法
改变身体状态 改变潜意识
四种信念
1、帮助别人就是成就自己（利他心） 为对方着想似乎伤害了自己的利益，但却 带来意想不到的成果！ 在你成为领导前，成功只同自已有关 当你成为领导之后，成功却同别人的成长 有关
2、我是一切的根源（你是别人眼 中的你）
ABC情绪理念： A→B→C
前因 信念 结果
传统管理者 说话的时间占多 给予指示 补救 假设 控制 命令 和员工保持距离 要求解释
教练 聆听的时间占多 发问 预防 发掘可能性 承诺 挑战 和员工关系密切 要求成果
目的
清晰被教练者的目标 反映他的心态 引导他自己找出解决方法 支持他订出的实际行动 并创造卓越的成绩
不可麻痹大意，要防微杜渐。20.11.2620.11.2612:36:2812:36:28November 26, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月26日 下午12时36分20.11.2620.11.26
追求卓越，让自己更好，向上而生。2020年11月26日星期 四下午12时36分28秒12:36:2820.11.26
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.2620.11.2612:3612:36:2812:36:28Nov-20
务实，奋斗，成就，成功。2020年11月26日 星期四12时36分28秒 Thursday, November 26, 2020
抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。20.11.262020年 11月26日星期 四12时 36分28秒20.11.26
我喜欢我自己，我热爱我的生活！ 我每天神采飞扬，我相信，我不 怀疑，我创造，我不破坏！因为 我是领袖！
教练法则
领导永远都是教练，激发下属无限的潜能， 支达成目标，超越自己，永不放弃。
领导力培训教材(PPT 56张)
部找来小聚，一起随意吃顿晚餐；董事长也 经常请其他副总一起吃饭，但是他觉得觉的 吴经理没必要与部属聚餐。
•黄副总平日对待部属严厉，也和部属没有什
麽互动，但是他会私底下请几位较相信的部 属回家吃饭。
领导风格
多种多样的领导风格
——支持型的领导风格 ——授权型的领导风格 ——教练型的领导风格 ——指挥型的领导风格
做一个好教练
障碍一：下属的态度 习惯于服从命令，上
障碍二：中层经理的障
司说怎么办就怎么办。 推卸责任。 混日子。 有自己的老一套。 认为辅导没有什么效 果。
碍 中层经理的能力不高 没有时间。 跟没有工作热情的下属 谈辅导，简直对牛弹琴。 下属水平高了我怎么办？ 辅导命令。 不知道如何辅导。 辅导没有什么用。
建立影响力
规则七：亲和力
——亲和就是领导与下属彼此坦承相待，相互支 持，相互打气。 孔子：君子不重则不威 戴高乐：没有神秘，就没有威严 请问：如何把握？
建立影响力
规则八：关心下属
——真正关心下属，下属才会为你效劳。
请问：您可以如何向部属表达关心？
建立影响力
如何关心下属
要让下属感到你在关心他/她。
自己是不是该立刻辞职，可是又怕引起 全体员工的恐慌，影响到企业整体的经 营。
如果，您是公司的董事长，您会如何与 王副总谈话？ 如果，您是员工，您希望王副总怎麽做 ？ 如果，您是他老婆，您会如何建议？
建立影响力
规则六：坚持
——作为领导在困难的时候，要有坚忍不 拔的毅力，比你的下属更能够承受困难 和压力。
方式
效果 性质
以行政命令的方式实现，是 一种外在的作用。
服从、敬畏，也可以调职、 离职的方式逃避。 强制性地影响。
领导和领导力培训课件48张PPT.ppt
了解自己
注重自我学习，注重为所有员工营造一个学习的环境 促进与各个团队和领导者的良好合作关系，以满足员工的需求 发展同事及同行的人际网络，以建立专业性的学习群体 把过失和错误看成是发展领导能力的学习机会 以领导者和学习者的身份定期地参加员工发展
建立未来愿景
有一个清晰的愿景并且能够生动、清楚地加以表达 努力寻找机会并制定与愿景一致的战略 帮助个体定义与组织愿景一直的个人愿景和角色 定期地检查组织愿景、作出必要的修正，并让战略与愿景保持一致 能够放开过去的实践和期望，以便从一个未来愿景中创造出未来
通过沟通赋予意义
沟通方式
与骨干成员单独谈话； 与级差成员单独谈话。
上级安排的工作定期反馈； 自己的工作成果定期向上级汇报。
在下级的下属面前下级； 表扬进步最快的； 表扬成绩最好的； 表扬团队合作最好的。
定期汇报
单独谈话
公开表扬
沟通方式
制度？
美商网创始人童家威的故事
在总结自己被炒得原因是说：“自己的继任者每周甚至每天都给美国的董事会发一封电子邮件，而自己好几个月都不会董事会沟通一次。 ”
通过愿景唤起专注--方向管理 通过沟通赋予意义--意义管理 通过定位取得信任--信心管理 通过自重自我调整--自我管理
通过远景唤起专注
愿景—具有可能性的、理想的组织图景 共同的愿景就可以塑造、指导并协调人们的行为 愿景属于组织中的每一个人
愿景的塑造过程
创造一个愿景 培养对于愿景的投入度 愿景的制度化
领导的思想—基于现代经济
团队成功
组织成功
个人成功
组织成功
团队成功
组织成功
团队成功
组织成功
个人成功
团队成功
组织成功
注：反之则为小农经济
注重自我学习，注重为所有员工营造一个学习的环境 促进与各个团队和领导者的良好合作关系，以满足员工的需求 发展同事及同行的人际网络，以建立专业性的学习群体 把过失和错误看成是发展领导能力的学习机会 以领导者和学习者的身份定期地参加员工发展
建立未来愿景
有一个清晰的愿景并且能够生动、清楚地加以表达 努力寻找机会并制定与愿景一致的战略 帮助个体定义与组织愿景一直的个人愿景和角色 定期地检查组织愿景、作出必要的修正，并让战略与愿景保持一致 能够放开过去的实践和期望，以便从一个未来愿景中创造出未来
通过沟通赋予意义
沟通方式
与骨干成员单独谈话； 与级差成员单独谈话。
上级安排的工作定期反馈； 自己的工作成果定期向上级汇报。
在下级的下属面前下级； 表扬进步最快的； 表扬成绩最好的； 表扬团队合作最好的。
定期汇报
单独谈话
公开表扬
沟通方式
制度？
美商网创始人童家威的故事
在总结自己被炒得原因是说：“自己的继任者每周甚至每天都给美国的董事会发一封电子邮件，而自己好几个月都不会董事会沟通一次。 ”
通过愿景唤起专注--方向管理 通过沟通赋予意义--意义管理 通过定位取得信任--信心管理 通过自重自我调整--自我管理
通过远景唤起专注
愿景—具有可能性的、理想的组织图景 共同的愿景就可以塑造、指导并协调人们的行为 愿景属于组织中的每一个人
愿景的塑造过程
创造一个愿景 培养对于愿景的投入度 愿景的制度化
领导的思想—基于现代经济
团队成功
组织成功
个人成功
组织成功
团队成功
组织成功
团队成功
组织成功
个人成功
团队成功
组织成功
注：反之则为小农经济
个人领导力培训教材(PPT 45张)
领导力的3E模式
Envision 高瞻远瞩
3E领导力
Enable 发展能力 Energize 激励员工
发展能力
• 以共同的目标把许多复杂的组织联结起来成为一个亲密 无间的团队
• 不断发展组织能力以更快的速度传递创新的和更好的成 果给我们的消费者
• 重视并运用多元的技能, 并充分发挥个人带给组织的宝 贵经验 • 奖励和庆祝成果以及贡献 • 把“领导力行为技巧”传授给组织,使之具有相同的能 力
谢谢 !
Thanks for your attention!
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46．凡事不要说＂我不会＂或＂不可能＂，因为你根本还没有去做！ 47．成功不是靠梦想和希望，而是靠努力和实践． 48．只有在天空最暗的时候，才可以看到天上的星星． 49．上帝说：你要什么便取什么，但是要付出相当的代价． 50．现在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移动。 51．宁可辛苦一阵子，不要苦一辈子． 52．为成功找方法，不为失败找借口． 53．不断反思自己的弱点，是让自己获得更好成功的优良习惯。 54．垃圾桶哲学：别人不要做的事，我拣来做！ 55．不一定要做最大的，但要做最好的． 56．死的方式由上帝决定，活的方式由自己决定！ 57．成功是动词，不是名词！ 28、年轻是我们拼搏的筹码，不是供我们挥霍的资本。 59、世界上最不能等待的事情就是孝敬父母。 60、身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也； 立身行道，扬名於后世，以显父母，孝之终也。——《孝经》 61、不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海。——荀子《劝学篇》 62、孩子：请高看自己一眼，你是最棒的！ 63、路虽远行则将至，事虽难做则必成！ 64、活鱼会逆水而上，死鱼才会随波逐流。 65、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。 66、有价值的人不是看你能摆平多少人，而是看你能帮助多少人。 67、不可能的事是想出来的，可能的事是做出来的。 68、找不到路不是没有路，路在脚下。 69、幸福源自积德，福报来自行善。 70、盲目的恋爱以微笑开始，以泪滴告终。 71、真正值钱的是分文不用的甜甜的微笑。 72、前面是堵墙，用微笑面对，就变成一座桥。 73、自尊，伟大的人格力量；自爱，维护名誉的金盾。 74、今天学习不努力，明天努力找工作。 75、懂得回报爱，是迈向成熟的第一步。 76、读懂责任，读懂使命，读懂感恩方为懂事。 77、不要只会吃奶，要学会吃干粮，尤其是粗茶淡饭。 78、技艺创造价值，本领改变命运。 79、凭本领潇洒就业，靠技艺稳拿高薪。 80、为寻找出路走进校门，为创造生活奔向社会。 81、我不是来龙飞享福的，但，我是为幸福而来龙飞的！ 82、校兴我荣，校衰我耻。 83、今天我以学校为荣，明天学校以我为荣。 84、不想当老板的学生不是好学生。 85、志存高远虽励志，脚踏实地才是金。 86、时刻牢记父母的血汗钱来自不易，永远不忘父母的养育之恩需要报答。 87、讲孝道读经典培养好人，传知识授技艺打造能人。 88、知技并重，德行为先。 89、生活的理想，就是为了理想的生活。 —— 张闻天 90、贫不足羞，可羞是贫而无志。 —— 吕坤
领导力21法则培训课件(PPT 47张)
安娜.薛白女士1995年去世，享年101岁，常年住在纽约曼 哈顿的狭小简陋房租400元的单身公寓。墙壁油漆斑驳脱 落，陈年的旧架更积满了灰尘。她靠社会福利金和少量退 休金过日子，1943年从国税局查账工作退下来后就过着简 朴的生活。她的工作优异但没有获得升迁。关于这点，同 事们都觉得大家非常不公平。她甚至舍不得订一份报纸， 通常只是每周一次到图书馆翻阅华尔街日报。 你能想象纽约市约示瓦大学诺曼.拉姆先生在接受到一个从 未上过这件大学的小妇人将她的全部遗产，相当于总值 2200万美元的财富捐献时有多惊讶？ 退休时的5000美元退休金买了股票，然后股利积蓄投资
领袖违反授权法则的原因
1. 渴望工作上的安全感 2. 抗拒改变 3. 缺乏自我肯定
领导分析家林勒﹒麦克法兰、 拉里﹒塞恩和约翰﹒切尔德 勒斯都深信：“授权式的领 导模式不依赖于职位权威， 而是使所有人都有机会负起 领导的角色，如此一来，他 们就能轮番贡献自己的长处”
当你不计较功劳 时就能成就大事
பைடு நூலகம்只有一项东西可以跟着追悼者回家而 不被埋葬，那就是逝者生前的品格
法则7
敬佩法则
人们只想跟随比自己强的领袖
通常一个人的领导能力越高，就会越快地 观察出别人身上的领导能力强弱 有许多方法可以衡量一位跟从者对领袖的 尊重程度，当一位领袖在团体中发动重大 变革时，就能考验出他所受到的尊敬程度
领袖一定要知道他所知道的， 并且能够向他所认识的人清楚 表达这一点
只有领袖才能带出领袖
能栽培其他领袖的人 所具备的素质：
1. 顾全大局 2. 吸引潜在的领袖 3. 创造适合于领袖成 长的环境
他们如何成为领袖？ 自然的天赋 10% 危机所产生的结果 5% 其他领袖的影响 85%
领导力培训教材PPT(共 45张)
领导力就是影响力
领导力与权力无关 领导力的实质是影响
领导力就是影响力
领导力是一种影响力，或叫做对人们施 加影响的艺术过程，从而使人们心甘情 愿地为实现群体或组织的目标而努力。
领导力的核心
是你能够影响多少人 而不是你的权力有多大 真正的领导力不可能通过奖赏、 指定和指派而获取，领导力只能来源于 影响力，不可能由外人授予。
员工往往通过观察他们的领导，决定如何与他人相 处，如何制定工作计划，如何自我管理以及如何面对压力。
坚持公正
有位哲人说过：“人不一定能使自己伟大，但一定能 使自己崇高。”或者，你不一定能使自己崇高，但请一定 使自己公正。
不公正的领导会导致员工彼此之间的妒忌，员工对组 织的埋怨，甚至是消极怠工、恶意破坏等极端行为。
奖赏
惩罚
合法
专家
参考（如流行偶像）
一、领导是什么
领导者在内心深处是个人目标 管理者要达成的是群体目标 优秀的领导人将群体目标转化为个人的追求
“因 人 成 事”
依靠 别人 成就 事功
二、领导与管理有什么不同
目标态度： 对工作的观念：
管理者
非个人化
整合众意见 做理性决策
领导者
个人化 创造目标
高风险 直觉的决策
领导力
吕琢 2017年9月
领导： 正面——《资治通鉴》 司马光
统御： 反面——《长短经》 赵蕤
一、领导是什么 二、领导与管理有什么不同 三、领导的理论 四、我是怎样的领导？ 五、我该怎样领导？
一、领导是什么
在一特定情况下，为影响一人或一群人之行
为，使其趋向于达成某种群体目标之人际互
动程序。
权力来源：
领导力的定义
领导力即获得追随者的能力 领导力不仅是领导者的能力 领导力通过事件发生并延续 非权力性影响力更能体现领导力 领导力伴随着风险和挑战
领导与领导力培训课件(PPT 44页)
【鲦鱼效应】
德国动物学家霍斯特发现了一个有趣的现象：鲦鱼因个体弱小而常常群居， 并以强健者为自然首领。然而，如果将一只较为强健的鲦鱼脑后控制行为的部分割 除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但是其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追 随！这就是我们在企业管理中经常提到的“鲦鱼效应”，也称之为“头鱼理论”， 它生动地反映了团队中领导人的重要性。
布衣公子
草根知识分享者
LOGO
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1.4.1 领导者的定义
领导者（Leader）是指担任某种领导职务、扮演某种领导角色、并实现领导过程的 个人或群体。如前所述，领导者就是一个组织的“头儿（boss）”。领导者的工作就是 确定方向、制定战略、激励和鼓舞员工，并带领全体组织成员创造更大的绩效。
LOGO
— 17 —
放任自流作风的领导者，工 作事先无布置，事后无检查， 权力完全给予个人，一切悉 听尊便，毫无规章制度。特 点是：极少运用权力，给下 属高度的独立性，依靠下属 确定他们的目标，以及实现 目标的方法。为下属提供信 息，充当群体和外部环境的 联系人，以此帮助下属工作 的进行。
莱温的发现：只有民 主参与型领导效率最高。 莱温提出了参与的概念， 并注意到了参与的作用， 为以后的“参与管理”理 论奠定了基础。所以，我 们在此提倡各位领导者们 多采用“民主参与”式的 领导风格。
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领导理论大师
Warren Bennis
— 5—
美国当代杰出的组织理论、领导理论 大师沃伦 • 本尼斯说，“领导行为和 爱情差不多，人人都知道它的存在， 但却难以说的清楚”。那么，该怎么 描述领导行为呢？
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其实，追寻一个词语的本义，至少有两种途径，一是从词语 的字面意思入手，二是从该词语对应的外文词汇入手。
领导力培训课件(PPT88页).ppt
倾听
反馈
沟通最大的障碍
不知道对方真实的需求到底是什么？ 因为需求有时候是一种感觉，而且是变化的。
要的？
给的？
沟通
定义 -- 连接彼此心灵需求的桥梁。
倾听学习
注意倾听有两个原因： 1. 唯有倾听能帮助你了解事实 2. 一般人只对注意倾听他/她的人有反应
沟通案例分析
不见不散 小结巴和壮汉 10块钱的故事 老员工的抱怨
感悟
仔细体会就会发现，我们每个人身上 都是带有能量的。情绪就是最直接的 能量。很多人情绪多变，既以物喜又 以己悲，不受自己控制。少数人可以 自如地控制自己的情绪，不过要有足 够的体能和心理素质才可以做到。
人性化理论
泰勒的X理论 – 人性的弱点 懒惰 不负责任 撒谎 嫉妒 自私 情绪化 侥幸 寻找借口…
角色认知
领导能力环状结构图
两个关键的维度 1. 坚定度 2. 联系度
坚定度（高）
联系度（高）
微软心理顾问 Anna Rowley
唐玄奘的人生目标
为探究佛教的真谛，于贞观元年一人西行 五万里，历经艰辛到达印度佛教中心取回 真经。
带回经论657部，共译佛典75部，1355卷 。
其爱国及护持佛法的精神和巨大的贡献， 被誉为“中华民族的脊梁”，“世界和平 使者”。
主人有一条特别心爱的宠物犬淘淘，哪都好就是喜欢在客 厅撒尿，有一天主人终于忍不住生气了，把淘淘拎到卫生 间大声训斥：记住了，到这里方便。淘淘认真地点点头。
第二天，淘淘又尿急了，赶紧在客厅撒完尿，然后快速跑 到卫生间等待主人的批评…
案例分析
女工小李平时表现不太好，学东西慢而且 工作效率也比较低，转了几个岗位管理员 都不满意。最近她又提出请长假（回家定 亲），班组长小张认为正好不想要她，于 是坚决不同意，意在逼小李提出离职申请 。意所不到的事情是，小李说：” 如果你不 批我就跳楼。”
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为什么是第三个人呢？
第八章 领导力（下）
Leadership
Case：谷歌选人
不看简历，不看学历，不招聘，不海选，一分钱不花， 谷歌就找到了它理想中的员工。其中的秘诀就是行为招 聘法。行为招聘法，也叫行为（选人）面试法，这种方 法的理论假设是，一个人过去或现在的行为可以预测这 个人将来的行为。它比传统的面试方法，如结构化面试 法在衡量应聘者的经验和能力方面更准确，准确率可高 达80%。试试看，您会被谷歌录取吗？
用人 选人 重人 御人 励人 责人
第八章 领导力（下）
Leadership
9.1.2 用人--选人
领导最重要的工作是择取天下的人才，不是选用天下的 庸才；应在长子中选长子，不应在矮子里选长子。
关键要点 学会在赛马中识别好马 选用优秀人才 不求全责备 不限资历和年龄择人 不纠缠于细枝末节 亲仇不避 惟才是举。
Leadership
Leadership
领导力的内容
第八章 领导力（下）
学习目标Байду номын сангаас
主要内容
9.1 人力 9.2 能力 9.3 决策力 9.4 执行力
第八章 领导力（下）
Leadership
9.1 人力
9.1.1 识人 9.1.2 用人
Leadership
第八章 领导力（下）
9.1.1 识人
主要策略 把握第一印象 透过衣衫识人心 了解人体美的特征、标准以及性别之分（男性刚强之 美，女性阴柔之美）
第八章 领导力（下）
Leadership
9.1.2 用人
事业是人才创造的。人才又有大小、高下之分，使用的 人才不同，领导取得的成就也不同。用人之道的妙处在 于领导如何找到人才与工作的最佳结合点，从而发挥人 才最大的效能。
人力 识人的能力和用人的艺术
识人的方法 观其行 听其言 品其性 辨其心 审其美
Leadership
第八章 领导力（下）
Leadership
9.1.1 识人--观其行
一个人在特定的思想品德、道德情操支配下表现出来的 举止行动，别人都能看得一清二楚。领导通过察言观色 来揣摩多方的行为，可以捕捉其内心活动的蛛丝马迹， 以及探索引发这类行为的心理因素。
主要策略 通过身体姿势看人 了解手势的妙用 掌握握手的技巧 破译身体语言的密码 习惯动作传递个性色彩 留意观察假动作 透过日常习惯了解人。
第八章 领导力（下）
Leadership
9.1.1 识人--听其言
语言充分展示出人的职业、身份、知识水平。领导根据 一个人每天的谈话，能判断出他每天的工作成绩、效率， 更能了解他的情绪如何。张口说话的人，就是在为自己 画像。
主要策略 了解千差万别的个性种类（如内向性格、外向性格） 了解气质类型（如胆汁质、多血质） 洞察偏才和怪才 学会从神情了解人 了解6种人格障碍类型（如攻击型、偏执型、分裂型、 反社会型、回避型、自恋型） 了解6种不健康心理行为(依赖心理、自卑心理、嫉妒 心理、愤世嫉俗心理、苟且偷安心理、自我封闭心理)
第二个面试者来到店前，石建问：“吃了多少饺子？” 回答：“40个。”石建同样也叫这个人到旁边休息一会 儿。
第八章 当领石导力建（以下）同样的问题考问第三个人时，他这样回答：
Case：石建选人
Leadership
一个人吃了50个，第二个人吃了40个，我吃了30个。” 听了这番回答，石建当场拍板，第三个人留用。
主要策略 闻声辨思（如声如洪钟） 从声气中认识人（如和声细气） 从音色中辨人（如凝重深沉） 从辩论中考察人（如机敏的、善辨的） 了解会说话的人物类型和似是而非的人物类型 识别奉承拍马的人
第八章 领导力（下）
Leadership
9.1.1 识人--品其性
性格不是与生俱来的，而是后天塑造的。塑造性格的主 动权不在命运者手中，在人的手中。一个人从塑自己的 性格，也就把握住了自己的命运。
第八章 领导力（下）
Leadership
9.1.1 识人--辨其心
以充忠诚，小心谨慎地做事以博取好名声。 揆德：就是用估摸一个人的品质的办法来评价人。
第八章 领导力（下）
Leadership
9.1.1 识人--审其美
识人以貌取人固矢偏颇，但换个角度看，也不无道理。 社交中，容貌往往成为第一个信号打入对方的眼底，机 敏的人在瞬间以凭心理定势将其对号入座。这就是为什 么有人费尽心机却一辈子不景气，为什么有人办事样样 得心应手，因为有人物整体形象在其中发挥作用。
第八章 领导力（下）
Leadership
Case：曾国藩通过神情识人
在淮军刚刚建立的时候，李鸿章带领三个人来拜见曾国 藩，正好曾国藩饭后散步回来，李鸿章准备请他接见那 三个人，曾国藩摆摆手，说不必见了。
李鸿章奇怪地询问是为什么，曾国藩说：“那个进门后一 直没有抬起头来的人，性格谨慎、心地厚道、稳重，将 来可做吏部官员；那个表面上恭恭敬敬，却四处张望， 左顾右盼的人，是个阳奉阴违的小人，不能重用；那个 始终怒目而视，精神抖擞的人，是个义士，可以重用， 将来的功名不在你我之下。”
那个怒目而视，精神抖擞的人即后来成为淮军名将的刘 铭传。
第八章 领导力（下）
Leadership
9.1.1 识人--辨其心
领导识人不能一概而论，孔子圣明，在识人时也发出了 “以貌取人，失之子羽；以言取人，失之宰子”的感叹， 要想做到谨慎周全、万无一失，就要从多方面去考察、 推究。
主要策略--五征 观诚：针对不同的认知对象和环境，通过各种不同方 式来识别人的方法，比如仕途通达时，看他所尊敬的 人是谁，显贵的时候看他所追求的目标是什么。 考志：通过与对方谈话并观察细节来考察他的心志。 观色：通过人的心气所渗透出的脸色识别人。 恻隐：是看一个人，如果发现他要吃小亏而占大便宜， 让小利而争大得，言语恭顺装作老实，假装慈爱
第八章 领导力（下）
Case：石建选人
Leadership
清朝杭州商人石建，他想了一个妙招来选择人才。他先 出一张布告，说明本店招收徒弟，并列举了具体条件。 经过一番考察，选中三人面试，说好三者选一。
面试这天，三人一进门，石建便安排他们到厨房去吃饭， 然后再面试。
当第一个面试者饭后来到店前时，石建问他：“吃好了 吗？”回答说：“吃饱了。”又问：“吃什么饭？”回 答说：“饺子。”再问：“吃了多少个？”回答：“一 大碗。”石建说：“你先休息去吧。”
第八章 领导力（下）
Leadership
Case：谷歌选人
不看简历，不看学历，不招聘，不海选，一分钱不花， 谷歌就找到了它理想中的员工。其中的秘诀就是行为招 聘法。行为招聘法，也叫行为（选人）面试法，这种方 法的理论假设是，一个人过去或现在的行为可以预测这 个人将来的行为。它比传统的面试方法，如结构化面试 法在衡量应聘者的经验和能力方面更准确，准确率可高 达80%。试试看，您会被谷歌录取吗？
用人 选人 重人 御人 励人 责人
第八章 领导力（下）
Leadership
9.1.2 用人--选人
领导最重要的工作是择取天下的人才，不是选用天下的 庸才；应在长子中选长子，不应在矮子里选长子。
关键要点 学会在赛马中识别好马 选用优秀人才 不求全责备 不限资历和年龄择人 不纠缠于细枝末节 亲仇不避 惟才是举。
Leadership
Leadership
领导力的内容
第八章 领导力（下）
学习目标Байду номын сангаас
主要内容
9.1 人力 9.2 能力 9.3 决策力 9.4 执行力
第八章 领导力（下）
Leadership
9.1 人力
9.1.1 识人 9.1.2 用人
Leadership
第八章 领导力（下）
9.1.1 识人
主要策略 把握第一印象 透过衣衫识人心 了解人体美的特征、标准以及性别之分（男性刚强之 美，女性阴柔之美）
第八章 领导力（下）
Leadership
9.1.2 用人
事业是人才创造的。人才又有大小、高下之分，使用的 人才不同，领导取得的成就也不同。用人之道的妙处在 于领导如何找到人才与工作的最佳结合点，从而发挥人 才最大的效能。
人力 识人的能力和用人的艺术
识人的方法 观其行 听其言 品其性 辨其心 审其美
Leadership
第八章 领导力（下）
Leadership
9.1.1 识人--观其行
一个人在特定的思想品德、道德情操支配下表现出来的 举止行动，别人都能看得一清二楚。领导通过察言观色 来揣摩多方的行为，可以捕捉其内心活动的蛛丝马迹， 以及探索引发这类行为的心理因素。
主要策略 通过身体姿势看人 了解手势的妙用 掌握握手的技巧 破译身体语言的密码 习惯动作传递个性色彩 留意观察假动作 透过日常习惯了解人。
第八章 领导力（下）
Leadership
9.1.1 识人--听其言
语言充分展示出人的职业、身份、知识水平。领导根据 一个人每天的谈话，能判断出他每天的工作成绩、效率， 更能了解他的情绪如何。张口说话的人，就是在为自己 画像。
主要策略 了解千差万别的个性种类（如内向性格、外向性格） 了解气质类型（如胆汁质、多血质） 洞察偏才和怪才 学会从神情了解人 了解6种人格障碍类型（如攻击型、偏执型、分裂型、 反社会型、回避型、自恋型） 了解6种不健康心理行为(依赖心理、自卑心理、嫉妒 心理、愤世嫉俗心理、苟且偷安心理、自我封闭心理)
第二个面试者来到店前，石建问：“吃了多少饺子？” 回答：“40个。”石建同样也叫这个人到旁边休息一会 儿。
第八章 当领石导力建（以下）同样的问题考问第三个人时，他这样回答：
Case：石建选人
Leadership
一个人吃了50个，第二个人吃了40个，我吃了30个。” 听了这番回答，石建当场拍板，第三个人留用。
主要策略 闻声辨思（如声如洪钟） 从声气中认识人（如和声细气） 从音色中辨人（如凝重深沉） 从辩论中考察人（如机敏的、善辨的） 了解会说话的人物类型和似是而非的人物类型 识别奉承拍马的人
第八章 领导力（下）
Leadership
9.1.1 识人--品其性
性格不是与生俱来的，而是后天塑造的。塑造性格的主 动权不在命运者手中，在人的手中。一个人从塑自己的 性格，也就把握住了自己的命运。
第八章 领导力（下）
Leadership
9.1.1 识人--辨其心
以充忠诚，小心谨慎地做事以博取好名声。 揆德：就是用估摸一个人的品质的办法来评价人。
第八章 领导力（下）
Leadership
9.1.1 识人--审其美
识人以貌取人固矢偏颇，但换个角度看，也不无道理。 社交中，容貌往往成为第一个信号打入对方的眼底，机 敏的人在瞬间以凭心理定势将其对号入座。这就是为什 么有人费尽心机却一辈子不景气，为什么有人办事样样 得心应手，因为有人物整体形象在其中发挥作用。
第八章 领导力（下）
Leadership
Case：曾国藩通过神情识人
在淮军刚刚建立的时候，李鸿章带领三个人来拜见曾国 藩，正好曾国藩饭后散步回来，李鸿章准备请他接见那 三个人，曾国藩摆摆手，说不必见了。
李鸿章奇怪地询问是为什么，曾国藩说：“那个进门后一 直没有抬起头来的人，性格谨慎、心地厚道、稳重，将 来可做吏部官员；那个表面上恭恭敬敬，却四处张望， 左顾右盼的人，是个阳奉阴违的小人，不能重用；那个 始终怒目而视，精神抖擞的人，是个义士，可以重用， 将来的功名不在你我之下。”
那个怒目而视，精神抖擞的人即后来成为淮军名将的刘 铭传。
第八章 领导力（下）
Leadership
9.1.1 识人--辨其心
领导识人不能一概而论，孔子圣明，在识人时也发出了 “以貌取人，失之子羽；以言取人，失之宰子”的感叹， 要想做到谨慎周全、万无一失，就要从多方面去考察、 推究。
主要策略--五征 观诚：针对不同的认知对象和环境，通过各种不同方 式来识别人的方法，比如仕途通达时，看他所尊敬的 人是谁，显贵的时候看他所追求的目标是什么。 考志：通过与对方谈话并观察细节来考察他的心志。 观色：通过人的心气所渗透出的脸色识别人。 恻隐：是看一个人，如果发现他要吃小亏而占大便宜， 让小利而争大得，言语恭顺装作老实，假装慈爱
第八章 领导力（下）
Case：石建选人
Leadership
清朝杭州商人石建，他想了一个妙招来选择人才。他先 出一张布告，说明本店招收徒弟，并列举了具体条件。 经过一番考察，选中三人面试，说好三者选一。
面试这天，三人一进门，石建便安排他们到厨房去吃饭， 然后再面试。
当第一个面试者饭后来到店前时，石建问他：“吃好了 吗？”回答说：“吃饱了。”又问：“吃什么饭？”回 答说：“饺子。”再问：“吃了多少个？”回答：“一 大碗。”石建说：“你先休息去吧。”