汽车驾驶员初级工考试习题
驾驶员初级工考试题库及答案
驾驶员初级工考试题库及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 机动车驾驶证的有效期为：A. 3年B. 6年C. 10年D. 长期有效答案：B2. 机动车驾驶证遗失、损毁的，应当在多少日内申请补领？A. 5日B. 10日C. 15日D. 30日答案：D3. 机动车在道路上行驶，不得超过限速标志标明的最高时速，下列哪项说法是正确的？A. 机动车在高速公路上行驶，不得超过120公里/小时B. 机动车在城市道路上行驶，不得超过60公里/小时C. 机动车在乡村道路上行驶，不得超过40公里/小时D. 以上说法都正确答案：D4. 机动车在道路上发生故障，需要停车排除故障时，应当：A. 立即停车并开启危险报警闪光灯B. 继续行驶寻找修理厂C. 停车后在车后50米处放置警告标志D. 停车后在车后100米处放置警告标志答案：A5. 机动车驾驶员在驾驶过程中，应当遵守哪些规定？A. 不得饮酒后驾驶B. 可以吸烟C. 可以打电话D. 可以观看视频答案：A6. 机动车在道路上行驶，遇到行人正在通过人行横道时，应当：A. 减速慢行B. 停车让行C. 鸣喇叭提醒D. 快速通过答案：B7. 机动车在道路上行驶，遇到交通信号灯黄灯闪烁时，应当：A. 继续行驶B. 停车等待C. 减速慢行D. 快速通过答案：C8. 机动车在道路上行驶，遇到交通警察指挥时，应当：A. 按照交通信号灯行驶B. 按照交通标志行驶C. 按照交通警察的指挥行驶D. 按照自己的判断行驶答案：C9. 机动车在道路上行驶，遇到交通拥堵时，应当：A. 强行超车B. 鸣喇叭催促C. 依次排队等候D. 逆向行驶答案：C10. 机动车在道路上行驶，遇到前方道路施工时，应当：A. 减速慢行B. 停车等待C. 绕行D. 快速通过答案：A二、多选题（每题2分，共10分）1. 机动车驾驶证考试包括以下哪些项目？A. 理论考试B. 场地驾驶技能考试C. 道路驾驶技能考试D. 体检答案：ABC2. 机动车驾驶证申请人应当符合以下哪些条件？A. 年满18周岁B. 身体健康C. 有驾驶经验D. 无重大交通违法行为答案：ABD3. 机动车驾驶证考试不合格的，可以申请补考，补考次数不得超过：A. 1次B. 2次C. 3次D. 4次答案：B4. 机动车驾驶证被暂扣的，应当在多少日内申请补领？A. 5日B. 10日C. 15日D. 30日答案：D5. 机动车驾驶证被吊销的，不得再申请机动车驾驶证的期限为：A. 1年B. 2年C. 3年D. 5年答案：BCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 机动车驾驶证有效期满，需要换证的，应当在有效期满前90日内申请换证。
驾驶员初级工考试题库及答案
驾驶员初级工考试题库及答案一、单项选择题1. 驾驶员在驾驶过程中，遇到前方车辆突然变道，正确的做法是（）。
A. 紧急刹车B. 紧跟其后C. 保持安全距离，减速或变道避让D. 加速超车答案：C2. 驾驶员在高速公路上行驶时，最低时速不得低于（）公里/小时。
A. 60B. 80C. 90D. 100答案：B3. 驾驶员在夜间行驶时，使用远光灯的正确做法是（）。
A. 一直使用远光灯B. 遇到对向车辆时切换为近光灯C. 遇到同向车辆时切换为近光灯D. 随意切换远近光灯答案：B4. 驾驶员在雨雪天气行驶时，应保持（）。
A. 车速不变B. 车速加快C. 车速减慢D. 随意变速答案：C5. 驾驶员在遇到交通信号灯为黄灯时，正确的做法是（）。
A. 快速通过B. 停车等待C. 减速慢行D. 随意行驶答案：C二、多项选择题6. 驾驶员在驾驶过程中，以下哪些行为是禁止的（）。
A. 酒后驾车B. 疲劳驾驶C. 超速行驶D. 随意变道答案：ABCD7. 驾驶员在高速公路上行驶时，以下哪些行为是正确的（）。
A. 保持安全车距B. 随意停车C. 遵守交通规则D. 随意超车答案：AC8. 驾驶员在遇到紧急情况时，以下哪些做法是正确的（）。
A. 紧急刹车B. 保持冷静C. 随意变道D. 寻找安全地带停车答案：ABD9. 驾驶员在驾驶过程中，以下哪些行为是有助于提高行车安全的（）。
A. 定期检查车辆B. 遵守交通规则C. 保持车速稳定D. 随意超车答案：ABC10. 驾驶员在夜间行驶时，以下哪些做法是正确的（）。
A. 保持车速适中B. 使用远光灯C. 遇到对向车辆时切换为近光灯D. 随意使用远光灯答案：AC三、判断题11. 驾驶员在驾驶过程中，可以边开车边使用手机。
（）答案：错误12. 驾驶员在驾驶过程中，遇到前方车辆突然变道，应立即紧急刹车。
（）答案：错误13. 驾驶员在高速公路上行驶时，最低时速不得低于60公里/小时。
（）答案：正确14. 驾驶员在夜间行驶时，可以一直使用远光灯。
汽车驾驶员初级工考试考试资料(题库版)
汽车驾驶员初级工考试考试资料（题库版）1、判断题串联电路中，电路的总电阻等于各电阻之和。
正确答案：对2、单选转向不足，可能原因为（）。
A、前桥变形B、前束过大C、轴距不等D、前钢板弹簧不对称（江南博哥）正确答案：D3、判断题汽车在坡道停车后，发动机在怠速运转的情况下，变速杆在空挡位置时，驾驶员可以离开驾驶室。
正确答案：错参考解析：汽车在坡道停车后，发动机在怠速运转的情况下，变速杆在空挡位置时，驾驶员不得离开驾驶室。
4、单选调整汽车转向直拉杆接头时，应使用专用扳手将螺塞拧到底，然后退回（）圈，对准开口销孔，用开口销将螺塞锁定。
A、1/8~1/4B、1/4~1/2C、1/2~1D、1~3/2正确答案：B5、单选汽车制造厂规定的最大轴荷称为（）。
A、最大设计轴荷B、最大装载C、设计装载D、设计轴荷正确答案：A6、判断题按冷却介质不同，汽车发动机冷却系可分为油冷和水冷两种。
正确答案：错参考解析：按冷却介质不同，汽车发动机冷却系可分为风冷和水冷两种。
7、判断题汽车制动器通常采用摩擦式，即利用其中的固定元件对旋转元件的摩擦，使旋转元件的线速度降低。
正确答案：错参考解析：汽车制动器通常采用摩擦式，即利用其中的固定元件对旋转元件的摩擦，使旋转元件的角速度降低。
8、判断题《劳动法》规定，用人单位与劳动者发生劳动争议，当事人可以依法申请调解、仲裁，提起诉讼，但调解原则不适用于仲裁和诉讼程序。
正确答案：错参考解析：《劳动法》规定，用人单位与劳动者发生劳动争议，当事人可以依法申请调解、仲裁，提起诉讼，并且调解原则适用于仲裁和诉讼程序。
9、单选把分电器总成安装到发动机上，或更换燃油品种，或发生点火不正常时，均应校正（）。
A、点火时间B、点火位置C、点火间隙D、点火开关正确答案：A10、单选汽车发动机在启动之前，检查发动机机油量不足时（）（将汽车停在平坦的地方）。
A、尽可能补充价钱便宜的机油B、尽量补充同牌号的机油C、补充任何机油都可以D、补充汽油机油或柴油机油都可以正确答案：B11、判断题汽车发动机两大机构是指曲柄连杆机构和配气机构。
汽车驾驶员初级工考试考试题(题库版)
汽车驾驶员初级工考试考试题（题库版）1、单选化油器的作用是把（）汽化并与空气按一定比例混合成可燃混合气。
A、柴油B、汽油C、机油D、燃油正确答案：B2、单选最小转弯半径、最小离地间隙、接近角（江南博哥）、离去角、前悬、后悬是汽车的（）技术参数。
A、通过性B、稳定性C、平顺性D、舒适性正确答案：A3、判断题发动机运转时，拉出阻风门拉钮，化油器阻风门即关闭，进入汽缸的混合气变稀。
正确答案：错参考解析：发动机运转时，拉出阻风门拉钮，化油器阻风门即关闭，进入汽缸的混合气变浓。
4、单选事故统计资料表明，（）的交通事故是因人的过失造成的。
A、70％～75％B、75％～80％C、80％～85％D、85％～90％正确答案：C5、判断题发动机在使用中，任何水都可以直接作为冷却水加注。
正确答案：错6、单选汽车（）开关，大多数安装在转向盘右下方转向柱上，用右手操纵。
A、灯光B、喇叭C、转向D、风窗玻璃刮水器正确答案：D7、判断题客车车内噪声级应不大于92dBA。
正确答案：错参考解析：客车车内噪声级应不大于82dB（A）。
8、单选在国产汽车型号的编排方式中，首部两个汉语拼音字母依次表示（）。
A、企业代号、生产城市B、企业代号、生产厂家C、产品代号、生产厂家D、产品代号、生产城市正确答案：B9、判断题使用千斤顶时，千斤顶的顶柱与重物要垂直对正，防止滑脱，当千斤顶顶起或下降时，不允许在车下作业。
正确答案：对10、单选我国东北和西北地区冬季最低温度在-30℃左右，柴油车应选用（）柴油。
A、-20号B、-10号C、-35号D、0号正确答案：C11、单选悬架系统由弹性元件、导向装置和减震器等三部分组成，具有（）作用。
A、缓冲、传动和防震B、缓冲、传力和减震C、传动、防震和减震D、传力、转向和减震正确答案：B12、单选整车装备质量是汽车完全装备齐全的质量。
通常包括发动机、底盘、车身和全部电气设备的质量，还包括正常行驶所需要的辅助设备、（）的质量。
汽车驾驶员初级工试卷及答案
汽车驾驶员初级工试卷及答案汽车驾驶员初级工试卷一、选择题1、驾驶汽车时，哪个灯用于指示车辆的左右转弯或掉头？（） A. 雾灯 B. 刹车灯 C. 转向灯 D. 油灯2、在汽车行驶过程中，哪个仪表盘可以指示车辆的行驶速度？（）A. 发动机转速表B. 水温表C. 燃油表D. 车速表3、当汽车离合器发生故障时，不能进行以下哪种操作？（） A. 挂空挡 B. 启动发动机 C. 推车启动 D. 挂倒挡4、当汽车行驶在积水路面时，应该如何安全通过？（） A. 加速通过 B. 急刹车 C. 稳住方向盘 D. 低速通行二、判断题1、驾驶汽车时，可以随意使用车内空调，不影响驾驶安全。
（）2、在高速公路上行驶时，可以随意超车或者变道。
（）3、驾驶汽车时，可以向车窗外扔垃圾。
（）4、当汽车行驶在山区时，可以根据经验驾驶，无需遵循交通规则。
（）三、简答题1、请简述汽车制动系统的组成及各部分功能。
2、请说明汽车轮胎对于车辆行驶的重要性。
3、当汽车发生碰撞时，应该如何处理以确保安全？四、实际操作题请根据以下场景，进行实际操作：1、当你驾驶的汽车发生爆胎时，应该如何正确应对？2、在倒车过程中，如果发现后方有障碍物，应该如何安全避让？五、论述题请论述在驾驶汽车过程中，如何做到安全驾驶，确保自身及他人生命财产安全？答案：一、选择题：1、C 2. D 3. D 4. D二、判断题：1、× 2. × 3. × 4. ×三、简答题：1、汽车制动系统由制动器、制动液、制动管道和制动器控制装置组成。
制动器是产生制动力的主要部件，制动液是传递制动力的介质，制动管道将制动液输送到制动器，制动器控制装置根据驾驶人员的指令控制制动器的制动和释放。
2、汽车轮胎对于车辆行驶至关重要。
轮胎直接与路面接触，提供车辆的抓地力、牵引力和制动力。
轮胎的良好状态对于车辆的行驶稳定性和安全性具有重要影响。
3、当汽车发生碰撞时，应该立即停车检查车辆是否受损，确保无危险后迅速在车辆后方约150米的地方设置警示标志，打开危险报警闪光灯，并拨打报警电话报告事故情况。
汽车驾驶员初级工考试考试试题(题库版)
汽车驾驶员初级工考试考试试题（题库版）1、单选车辆通过有交通信号灯或交通标志控制的交叉路口时，如果左转弯（）。
A、转弯车辆具有优先权B、机动车须紧靠路口中心点小转弯C、机动车可以远离路口中心点大（江南博哥）转弯D、机动车须紧靠路口中心点大转弯正确答案：B2、单选机动车在非禁止鸣喇叭的区域和路段使用喇叭时，音量必须控制在（）以下。
A、89dBA、B、105dBA、C、150dBA、D、70dBA、正确答案：B3、判断题汽车通过有拱度的泥泞翻浆路段时，尽可能居中行驶以防发生侧滑。
正确答案：对4、单选汽车用起动机按控制装置分为直接操纵式启动机和（）。
A、惯性啮合式起动机B、电磁操纵式起动机C、移动电枢啮合式启动机D、强制啮合式启动机正确答案：B5、单选若发动机点火系工作正常，发动机不能起动，可能是（）。
A、油泵不泵油B、油箱盖进气阀打开C、化油器调整不正确D、真空点火提前装置漏气正确答案：A6、单选机动车右转弯时，要（），给自己和其他人留出更多时间。
A、降低车速B、保持车速C、增加车速D、与车速无关正确答案：A7、单选液压制动系制动总泵储液室的工作液液面过低，会导致制动（）。
A、不灵B、跑偏C、失效D、拖滞正确答案：C8、单选车辆行驶中驾驶员使用发动机的牵阻力和行车制动器，使车辆平顺减速的方法称为（）。
A、预见性减速B、发动机牵阻减速C、制动减慢D、阻力减速正确答案：A9、判断题后悬是汽车最后端至后轴中心的距离。
正确答案：对10、判断题汽车用发动机按所使用的燃料不同可分为汽油机和柴油机。
正确答案：对11、单选用每分、每秒以圆周速度（即360°）来计算的角速度，单位是（）。
A、千米/小时（km/h）B、转/分（r/min）C、米/分（m/min）D、米/秒（m/s）正确答案：B12、单选调整顶置式气门间隙时，松开锁紧螺母，旋松调整螺钉，将厚薄规插入（）之间，用平口起子调整间隙恰当后，固定并锁紧调整螺钉即可。
汽车驾驶员初级工考试(最新版)
汽车驾驶员初级工考试（最新版）1、单选颜色为白底、红圈、黑图案且图案压红杠的交通标志是（）标志。
A、警告B、禁令C、指示D、指路正确答案：B2、单选保持汽油性质不发生永久变化的能力，称为汽油（江南博哥）的（）。
A、安定性B、抗爆性C、蒸发性D、燃烧性正确答案：A3、单选机动车在高速公路上正常行驶时，最低时速不得低于60km/h，小型客车最高时速不得高于（）。
A、120km/hB、110km/hC、100km/hD、90km/h正确答案：A4、单选调整制动器凸轮端两制动蹄片与制动鼓的间隙应基本一致，对于无法调整一致且间隙差别较小时，可移动（）进行调整。
A、制动分泵支承架B、凸轮轴支承架C、偏心支承销D、制动气室推杆正确答案：B5、单选装（卸）车、运送、保管、交付过程中发生的货损、货差，称为（）事故。
A、交通B、货运C、责任D、承运正确答案：B6、单选汽车制动系统产生最大制动作用时，行车制动器踏板力和驻车制动器手握力分别不得超过（）。
A、500N、150NB、600N、200NC、700N、300ND、800N、400N正确答案：C7、单选车辆转弯要做到（）。
A、减速、鸣喇叭、靠右行B、减速、鸣喇叭、靠左行C、加速、鸣喇叭、靠右行D、加速、鸣喇叭、靠左行正确答案：A8、单选车辆遇风、雨、雪、雾天，能见度在（）以内时，不准超车。
A、10mB、15mC、20mD、30m正确答案：D9、判断题发动机怠速运转时，以不能看清风扇旋转时的叶片为怠速适宜。
正确答案：错参考解析：发动机怠速运转时，以可以看清风扇旋转时的叶片为怠速适宜。
10、单选东风EQ1090E型汽车驱动桥壳内加注的是（）。
A、CLD中负荷车辆齿轮油B、EC-D-柴油机油C、CLC普通车辆齿轮油D、EQC汽油机油正确答案：A11、单选发动机是汽车的动力装置，它将燃料燃烧放出的热能转变为机械能，通过底盘的（）驱动汽车行驶。
A、传动系B、转向系C、行驶系D、制动系正确答案：A12、判断题离心式水泵是由泵体、泵轴、叶轮以及水封等部件组成的。
汽车驾驶员初级工考试试题及答案(最新版)
汽车驾驶员初级工考试试题及答案（最新版）1、单选车辆燃油着火时，不能用于灭火的是（）。
A、路边沙土B、棉衣C、工作服D、水正确答案：D2、单选汽车在运行中，当运动阻力增大需要较大的牵引力时，（江南博哥）应适当控制发动机转速，选用（）。
A、高速挡B、中速挡C、中速挡或高速挡D、低速挡正确答案：D3、单选车辆必须紧急制动时，应迅速而果断地（）。
A、踩下离合器踏板和制动器踏板B、抬起加速踏板，踩下制动器踏板C、关闭点火开关，踩下制动器踏板D、踩下离合器踏板，拉紧驻车制动器正确答案：B4、判断题汽车最小转弯半径越大，其通过性越好，反之越差。
正确答案：错参考解析：汽车最小转弯半径越大，其通过性越差，反之越好。
5、单选《机动车运行安全技术条件》规定，传动系统的传动轴在运转时不发生震抖和异响，中间轴承、（）不得有裂纹和松动现象。
A、转向节B、传动节C、万向节D、转向节螺丝正确答案：C6、单选发动机本身技术状况良好，点火系工作正常，若发动机无怠速，应检查（）。
A、节气门轴是否松旷B、化油器怠速量孔.怠速油道是否堵塞C、怠速量孔和过渡量孔同时供油D、曲轴箱通风装置是否漏气正确答案：B7、单选我国东北和西北地区冬季最低温度在-30℃左右，柴油车应选用（）A、-20号B、-10号C、-35号D、0号正确答案：C8、单选CLD75W/90号中负荷车辆齿轮油的使用温度范围为（）。
A、-5℃以上地区全年通用B、-12℃以上地区全年通用C、-20℃以上地区全年通用D、-30℃以上地区全年通用正确答案：B9、单选停车时应注意道路右侧和前方的非机动车及行人，与之保持一定的（），确保安全。
A、前距、左距B、前距、横距C、右距、后距D、前距、后距正确答案：B10、单选《机动车运行安全技术条件》规定，轮胎的胎面和胎壁上不得有长度超过（）或深度足以暴露出轮胎帘布层的破裂和割伤。
A、10mmB、15mmC、20mmD、25mm正确答案：D11、单选在城市、乡村和公路上，车辆左转弯时，除交通指挥人员允许以外，一律应采取（）的方法转弯。
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[单选]汽车驻车制动器主要是用于汽车长时间停车或在（）。
A、下坡减速B、使发动机和传动系分离C、坡路段上的起步D、加速[单选]柴油的低温流动性用（）来表示。
A、黏度B、发火性C、蒸发性D、凝点[单选]机动车在行驶中需要调头时，首先应该注意观察（）。
A、机动车油量情况B、来往车辆情况C、发动机转速情况D、机动车转向情况[单选]某汽车点火系无火，经查故障发生在集成块，应该（）。
A、修理B、更换C、继续使用D、以上均不对[单选]发动机本身技术状况良好，点火系工作正常，若发动机无怠速，应检查（）。
A、节气门轴是否松旷B、化油器怠速量孔.怠速油道是否堵塞C、怠速量孔和过渡量孔同时供油D、曲轴箱通风装置是否漏气[单选]驾驶机动车遇见雨天行人时，应采用（）的处理方法。
A、加快车速，迅速通过B、注意其动向，随时做好停车准备C、本着人道主义精神，设法低速缓绕而行，不可恐吓或驱赶D、停车，不可行驶[单选]发动机过热是指（）。
A、冷却液沸腾B、温度表显示冷却液温度越过正常值C、AB均正确D、以上均不正确[单选]当驾驶车辆通过连续弯道时，应按不同角度的弯道逐个对待进行操作，但在通过第一个弯道时，必须（）。
A、增加车速B、考虑下一个弯路的情况C、降低车速D、考虑第一个弯路的情况[单选]道德在调整人们行为时的评价标准是（）。
A、善恶B、四项基本原则C、宪法和各种法律手段D、无产阶级专政[单选]营业税纳税人兼营纳税、减免税项目未单独核算的，应当（）。
A、一律免税B、一律不免税C、由主管税务机关划分减免税比例D、酌情减免[单选]个人无偿向他人赠与房屋（）。
A、视同销售不动产征税B、不征营业税C、按租赁业征税D、视同转让无形资产[单选]下列业务不征营业税的是（）。
A、境外向境内使用单位有偿转让无形资产B、单位名称有偿转让C、有偿转让经济合同D、以无形资产入股并按销售额或营业额的一定比例提取转让费[单选]混合销售行为是指（）。
A、同一个纳税人的同一个销售行为，既涉及到营业税应税劳务，又涉及到货物B、不同纳税人的同一个销售行为，既涉及到营业税应税劳务，又涉及到货物C、同一个纳税人的两种销售行为，既涉及到营业税应税劳务，又涉及到货物D、不同纳税人的两种销售行为，既涉及到营业税应税劳务，又涉及到货物[单选]从事货物的生产、销售（批发、零售）的企业或企业性单位和个体经营者以外的其他单位和个人的混合销售行为，视同（），征收（）。
A、提供应税劳务营业税B、销售货物增值税C、提供应税劳务、增值税D、销售货物营业税[单选]纳税人兼营应税劳务与货物或非应税劳务（）应税劳务的营业额和货物或者非应税劳务的销售额。
A、应统一核算B、应分别核算C、应统一计算D、应分别计算[单选]纳税人兼营营业税不同税目应税行为的，应当分别核算不同税目的营业额；未分别核算的，税务部门将（）税率。
A、重新制定B、平均适用C、从低适用D、从高适用[单选]在乐队的伴奏下顾客进行自娱自乐形式的演唱活动的场所是（）。
A、歌厅B、舞厅C、卡拉OK歌舞厅D、音乐茶座[单选]供顾客进行跳舞活动的场所是（）。
A、歌厅B、舞厅C、卡拉OK歌舞厅D、音乐茶座[单选]某企业本月受托加工A类化妆品10件，受托方同类产品含增值税售价为11700元/件；受托加工B类化妆品5件，成本为40000元，加工费为10000元（不含税）。
化妆品税率为30％，该企业应代收代缴消费税税额为（）元。
A．514257B．534257C．524257D．504257[单选]某酒厂2011年2月份生产销售粮食白酒10吨，出厂价6000元/吨(不含税)，白酒适用的消费税比例税率20%,定额税率0．5元/斤,该企业当月应纳消费税税额为（）元。
A．22000B．12000C．10000D．8000[单选]从事货物生产或者提供应税劳务的纳税人，以及以从事货物生产或者提供应税劳务为主，并兼营货物批发或者零售的纳税人，年应税销售额在（）万元以下的，认定为小规模纳税人。
A．50B．80C．100D．150[单选]某增值税一般纳税人购进免税农产品一批，支付给农业生产者收购价格为10000元，验收入库后，因管理人员保管不善损失l／4，则该项业务准予抵扣的进项税额为（）。
A．750元B．975元C．1000元D．1100元[单选]某照相馆在照相的同时销售相框、相册。
该照相馆本月取得照相收入24000元，销售镜框、相册收入3200元，则该照相馆本月应纳营业税为（）元。
A．160B．1040C．1200D．1360[单选]某服装出口公司出口服装一批，离岸价格100万元人民币，其中包括支付给国外的佣金20万元（单独列明），出口关税税率为50%，则应纳出口关税为（）。
A．33.33万元B．40万元C．50万元D．60万元[单选]下列出口货物应纳税额适用零税率的是（）。
A．原油B．牛黄C．新闻纸D．服装[单选]增值税一般纳税人取得2011年1月1日以后开具的增值税专用 ，应在开具之日起（）日内到税务机关办理认证申报抵扣进项税额。
A．30B．60C．90D．180[多选]下列关于混合销售行为的表述，正确的是（）。
A．混合销售行为是指某一项销售行为既涉及货物又涉及非应税劳务B．彩电厂商销售彩电并送货上门属于混合销售行为C．彩电销售收入和送货运输收入应一并征增值税D．彩电销售收入和送货运输收入应分别核算征增值税和营业税E．彩电销售收入和送货运输收入应一并征营业税[填空题]教学环境中的社会环境主要指______、______、______、同学关系、校风以及社会文化背景等。
[单选]（）是企业从古与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。
A、客户分类B、客户管理C、客户价值D、客户关系[单选]（）是企业生存的必要条件A、利润B、销量C、服务D、顾客[单选]（）决定了企业当前的盈利水平，是企业感知客户价值的一个重要方面A、客户当前价值B、客户潜在价值C、客户关系D、客户满意度[单选]（）是零售客户自身的盈利能力、经营能力以及预期未来的发展情况A、影响力B、成长度C、贡献度D、信用度[单选]（）当前价值和潜在价值均较高A、次价值客户B、低价值客户C、潜在价值客户D、价值客户[单选]当前价值较高而潜在价值较低的是（）A、次价值客户B、低价值客户C、潜在价值客户D、价值客户[单选]关于服务目标，下面说法正确的是（）A、感性目标是对工作的理性期望B、品牌形象、服务形象的目标是理性目标C、整体目标是烟草企业面向零售客户服务工作的总目标D、整体目标是对具体某个岗位某项工作需要达到的目标[单选]（）是服务内容的提供形式，也是客户服务体验的基本框架A、服务界面B、服务设计C、服务目标D、服务工具[单选]没有学过的业务需要转接处理，正确的流程是（）A.经客户允许后转接B.直接转接C.客户不同意就强制转接D.不说话等待系统超时[单选]未激活账户登录名密码输错几次即被锁定？（）A.4次B.3次C.5次D.无输错次数限制[单选]现在是下午19点，有客户表示想要加急受理单，点击加急，该任务会在什么时候处理？（）A.今天晚上23点优游 优游B.第二天13点C.第二天中午11点D.第二天18点[单选]一个手机号码可以在多少个支付宝账户作为登录名？（）A.1B.6C.5D.不限[单选]第三方证书工行u盾可以在几个账户绑定？（）A.2B.不限C.3D.1[单选]以下关闭对话的流程正确的是？（）A.解决了会员的问题后我们发了结束承接语，需要在会员2分钟没有回应再关闭。
B.解决了会员的问题后客服就可以直接把对话关闭了。
C.会员进来一直没有说话，我们3分钟后可以关闭。
D.客户明确表示问题解决了，且没有其他问题需要咨询，可以主动关闭。
[填空题]中国大陆会员申请安装证书必须要的是（）[单选]数字证书2次申请间隔不得小于多少时间？（）A.15分钟B.1小时C.2小时D.30分钟[填空题]未加急受理单处理时间是（）[单选]患者，男，15岁。
足部刺伤2小时，已接受计划性混合疫苗注射，为预防破伤风，最重要的正确的处置是（）。
A.刺伤部切开不予缝合B.注射TAT750UC.注射TAT1500UD.注射TAT3000UE.注射破伤风类毒素0.5ml[单选]破伤风的潜伏期为（）A.4～6天B.6～10天C.6～12天D.8～12天E.12～14天[单选]破伤风病人的主要致死原因是（）A.水、电解质平衡紊乱B.肺部感染C.呼吸困难、窒息D.酸中毒E.心肌抑制[单选]关于破伤风，下列哪项不正确（）A.自动免疫以类毒素为好B.被动免疫以人体破伤风免疫球蛋白较理想C.痉挛发作时神志大多清醒D.注射TAT能中和结合神经组织毒素E.早期一般无高热[单选]破伤风病人的临床表现，下列哪项是错误的（）。
A.肌肉收缩最初多是咀嚼肌B.抽搐时口吐白沫，面色紫绀C.一般无高热D.肌肉僵硬时，注射能引发肌肉痉挛E.局部型破伤风不能发展为全身型破伤风[单选]破伤风的早期出现的症状大多数为（）A.苦笑面容B.颈项强直C.张口困难D.角弓反张E.手足抽搐[单选]下列哪项不是破伤风的预防措施（）A.彻底清创B.用3%过氧化氢冲洗伤口C.采用自动免疫注射破伤风类毒素D.被动免疫注射破伤风抗毒素E.伤后立即应用镇静剂[单选]关于破伤风，下列哪项是错误的（）A.偶尔可发生于体内异物摘除术后B.是一种毒血症C.毒素刺激神经末梢，经神经传到中枢D.伤口变窄、缺血，引流不畅的易发生E.婴儿破伤风多由脐带消毒不严格所致[单选]破伤风的发病是由于（）A.破伤风杆菌产生的外毒素B.破伤风杆菌经伤口进入人体C.伤口内有破伤风产生的外毒素D.机体免疫力缺乏E.破伤风杆菌产生的内毒素。