京东物流现状分析
京东物流的现状及经营中存在的问题

京东物流的现状及经营中存在的问题作为中国领先的电商企业,京东物流在物流领域也占有一席之地。
目前,京东物流已经覆盖全国28个省份,开设了362个城市发货仓库,构建了近万个全国物流节点。
但是,京东物流在经营过程中也存在一些问题:
1.高成本问题。
京东物流的体量庞大,需要投入大量的资金购买仓储设备、物流车辆、配送人员等物资,同时运营维护也需要巨额资金,使得其物流成本较高。
2.配送能力有限。
京东物流虽然覆盖全国,但在城市覆盖和附加服务方面尚有欠缺。
特别是在非一线城市和偏远地区,配送能力和速度受到限制,难以提供及时的物流服务。
3.同类竞争激烈。
当前,电商行业的同行竞争异常激烈,轻轻松松就能看到来自阿里、拼多多、美团等竞争对手的挑战。
该行业迅速变化,以及市场占有率的巨大影响,使得京东物流必须时刻保持创新和优化。
4.人力资源缺乏。
京东物流需要大量的工人来支撑物流需求,但人力资源目前却面临严重的不足问题。
同时,物流流程的复杂性和技术要求的高度,也使得京东物流需要更多的精英人才来提高品质和效率。
综上,京东物流需要在成本和效率方面做出改进,优化其物流网络,提高物流质量,以在竞争激烈的电商市场中占有更大的份额。
京东物流分析报告

京东物流分析报告一、京东物流的发展历程。
京东物流作为京东集团的重要组成部分,自成立以来一直致力于为用户提供高效、可靠的物流服务。
经过多年的发展,京东物流已经建立起了覆盖全国的物流网络,拥有快递配送、仓储管理、运输配送等多种业务。
二、京东物流的核心竞争力。
1.技术创新。
京东物流依托京东集团强大的技术支持,不断进行物流科技的创新,如引入人工智能、大数据分析等技术手段,提升物流效率和服务质量。
2.仓储网络。
京东物流建立了遍布全国的仓储网络,实现了货物的快速存储和分拣,保障了物流的高效运转。
3.配送能力。
京东物流拥有强大的配送团队和车辆资源,能够满足不同地区、不同需求的配送服务,保证了货物的及时送达。
三、京东物流的发展趋势。
1.智能化。
未来,京东物流将更加注重智能化技术的应用,如自动化仓储、智能配送等,提升物流效率和降低成本。
2.绿色环保。
京东物流将积极推进绿色物流,采用环保材料、优化运输路线等方式,降低对环境的影响。
3.全球化布局。
随着京东国际业务的不断扩张,京东物流也将加大对全球物流网络的布局和建设,实现全球范围内的物流服务。
四、京东物流面临的挑战。
1.物流成本。
随着物流业务规模的扩大,物流成本也在不断增加,京东物流需要寻求降低成本的有效途径。
2.服务质量。
用户对物流服务的要求越来越高,京东物流需要不断提升服务质量,提高用户满意度。
3.竞争压力。
物流行业竞争激烈,京东物流需要不断提升自身竞争力,保持行业领先地位。
五、京东物流的发展策略。
1.加大技术投入。
京东物流将继续加大技术研发投入,推动物流技术创新,提升物流效率和服务质量。
2.优化物流网络。
京东物流将不断优化物流网络布局,提升配送能力和覆盖范围,满足用户多样化的物流需求。
3.提升服务水平。
京东物流将持续提升服务水平,加强对物流人员的培训和管理,提高服务质量和用户体验。
六、结语。
京东物流作为京东集团的核心业务之一,将继续秉承“以用户为中心”的理念,不断提升物流服务水平,满足用户日益增长的物流需求,助力京东集团实现更加可持续、高效的发展。
京东物流现状分析

京东物流现状分析。
京东物流是中国电商巨头京东集团的重要组成部分,自2007年开始独立运营以来,已发展成为一家集仓储、配送、运输、客服等多项服务功能于一体的综合性物流企业。
京东物流以其高效、便捷、安全的服务特点,赢得了广大消费者的信赖,也在电商物流领域占据了重要的地位。
本文将对京东物流的现状进行分析。
一、京东物流的发展历程京东物流的发展历程可以分为三个阶段。
第一阶段是2007年至2012年的起步阶段,这个阶段京东开始自建物流体系,并逐步形成了覆盖全国的仓储和配送网络。
第二阶段是2013年至2017年的快速发展阶段,京东物流开始向社会化物流转型,推出了“京东快递”等社会化服务,并开始布局国际物流业务。
第三阶段是2018年至今的智能化升级阶段,京东物流开始全面推进智能化升级,包括智能化仓储、智能化配送、智能化客服等方面,以提高服务效率和客户满意度。
二、京东物流的业务模式京东物流的业务模式主要是以仓储和配送为核心,提供全方位的物流服务。
其服务范围涵盖了B2C、B2B、O2O等多个领域,并为京东商城和其他电商平台提供物流支持。
此外,京东物流还提供国际物流、供应链管理等服务,以满足不同客户的需求。
三、京东物流的运营现状目前,京东物流已经在全国范围内建立了较为完善的仓储和配送网络,拥有大量的自有仓储和配送车辆,同时也拥有专业的配送人员和客服团队。
在智能化升级方面,京东物流已经取得了一定的成果,例如在仓储方面采用了智能货架、智能拣选系统等先进技术,在配送方面采用了智能调度系统、电子面单等先进技术,提高了服务效率和质量。
四、京东物流的优势和挑战京东物流的优势在于其拥有较为完善的仓储和配送网络,同时也在智能化升级方面取得了一定的成果。
此外,京东物流还拥有专业的配送人员和客服团队,能够提供高效、便捷、安全的服务。
然而,京东物流也面临着一些挑战。
首先,随着电商市场的竞争加剧,其他电商平台也在加强自身的物流体系建设,对京东物流构成竞争压力。
京东冷链物流发展现状

京东冷链物流发展现状随着电商行业的迅猛发展,冷链物流作为一项重要的服务,为保障商品的新鲜度和质量安全发挥着关键作用。
京东作为中国最大的自营电商平台,早在2012年就开始布局冷链物流,通过自有冷链仓储设施和物流配送网络,为消费者提供高质量的商品配送服务。
以下将从几个方面介绍京东冷链物流的发展现状。
京东冷链物流通过建设自有冷链仓储设施,确保商品的存储环境和温度控制。
京东目前拥有数十万平方米的冷链仓储设施,遍布全国各地。
这些仓储设施配备先进的温度控制设备和监测系统,能够根据不同商品的需求,提供恰当的温度和湿度,保障商品的新鲜度和质量安全。
京东冷链物流通过建设全面覆盖的物流配送网络,实现商品的快速配送。
京东物流拥有超过20万台的物流车辆,能够覆盖全国95%以上的县级市场,为消费者提供24小时内送达的服务。
冷链物流车辆配备专业的温度控制设备和监测系统,能够确保商品在运输过程中的温度稳定,不受外界环境的影响。
京东冷链物流注重技术创新,提升物流配送的效率和可靠性。
京东通过引入物联网技术,实现对冷链仓储设施和物流车辆的远程监控和管理。
通过实时监测温度和湿度等环境指标,京东能够及时发现问题并采取相应措施,保障商品的安全性。
同时,京东还运用大数据和人工智能技术,对物流配送过程进行优化和智能调度,提高运输效率和准确性。
京东冷链物流的发展离不开与供应商和合作伙伴的紧密合作。
京东与国内外知名的食品供应商建立了长期稳定的合作关系,共同致力于商品的质量安全和供应链的可持续发展。
京东还与第三方物流服务商合作,共同提供冷链物流解决方案,为更多的企业和消费者提供优质的物流服务。
京东冷链物流的发展取得了显著成绩,得到了广大消费者的认可和信赖。
京东在冷链物流领域获得了多项荣誉和认证,如国家冷链物流示范企业、中国冷链物流行业领军企业等。
这些荣誉的背后,是京东不断提升服务质量和用户体验的努力。
然而,京东冷链物流的发展仍面临一些挑战。
首先,冷链物流的高成本是一个问题,包括建设冷链仓储设施、购买冷链配送车辆以及运营和维护的费用都很高昂。
京东物流运营模式现状调查及发展分析

的不稳定性,提升管理和服务能力的同时增加自身的竞争力,这也是配送中心所带来的优势。
3.降低成本提高资金周转率配送中心可以通过高效的供应链管理系统降低各环节的成本,在降低商品价格的同时,这种信息共享系统能减少前置期、加快库存的周转速度、准确的预测库存水平、减少超市的安全库存、让流动资产得到充分的利用、减少现在超市容易缺货以及商品种类少导致的经济损失。
这种信息共享的供应链管理能大大提高经营效率、降低商品成本和人工成本、提高超市的服务水平、杜绝陈货、保证商品质量和种类。
4.市场需求分析配送中心的建立从市场需求的角度可以分为三个方面进行分析。
(1)从学生的角度:配送中心的建立可以提升超市的管理和服务能力,帮助学生获得更好的服务与体验,促进学生消费。
(2)从超市的角度:配送中心的建立可以帮助其提高自身的综合水平和竞争力,增加收入。
(3)从企业的角度:因为校园超市需求和环境的稳定性,建立配送中心能进一步增加其需求量,所以建立配送中心是一个相对稳定且风险较小的项目。
5.分析结论根据之前的现状分析、SWOT 分析、数据分析、选址和配送分析及上述的可行性分析,可以得出结论:配送中心的建立是合理可行的。
七、结束语总的来说,校园超市的经营模式急需改变,改变后能为学生和超市及企业本身同时带来收益。
文章主要研究将一定区域内的校园超市作为对象,建立一个日用品的配送中心并构成一个供应体系,帮助校园超市建立和管理好供应链,将校园超市从传统低效的超市变为现代化的信息共享型超市。
希望有关企业能着手这一方面,在增加企业经济收入的同时为校园超市及学生带来福利,实现共同发展进步。
参考文献:[1]管思源.大数据下企业采购成本的控制[J].现代商贸工业2017(36):30-31.[2]陈潇洋.校园快递超市发展的尴尬和机遇[J].当代经济2017(17):102-103.[3]李生阶.高校超市经营管理问题分析及对策研究[J].现代营销2014(02):20-21.[4]康翠玉.分析物流配送产业的发展对策及其效果[J].2016(29):66-68.[5]班子琦,孙野.物流配送路径优化策略研究[J].2016(33):41-42.作者简介:金潇宁(1996-),男,汉族,四川自贡人,本科在读学生,研究方向:物流管理京东物流运营模式现状调查及发展分析■丁莉乌海职业技术学院摘要:电子商务的兴起改变了人们的消费习惯,线上购物逐渐发展起来,众多电子商务企业抓住契机纷纷发展起来,由于竞争的激烈和线上购物的特点,很多电子商务企业在经营中遇到了很多困境,例如线上产品逐渐向同质化发展,营销单一创新成本高,在配送的过程中货损货差率高等等,这些因素都限制了电子商务企业的发展。
京东商城物流发展存在的问题及解决对策分析

京东商城物流发展存在的问题及解决对策分析摘要:随着电子商务的兴起,人们的消费习惯也随之改变。
人们都习惯网上购物,许多电子商业纷纷抓住机会发展起来,但是电子商业在经营运转过程中也遇到许多问题,由线上购物特点和激烈的竞争环境所导致的。
比如网上产品发展同质化,创新的成本高,营销模式单一,在货物运输过程中损坏率高等等问题,这一列问题都限制了电子商务业的发展。
本文从京东物流基本概念出发,分析当前存在的问题,提出优化物流整体水平的建议。
京东商城为了能在激烈的竞争环境中利于不败地位,着力打造属于自己的物流体系,形成自建物流和第三方物流相融合的运营模式,为了增加顾客的满意度,提高员工服务水平,以此扩大京东商城影响力。
关键字:京东商城自建物流体系第三方物流Problems and solutions of logistics development inJingdong mallAbsrtact: with the rise of e-commerce, people's consumption habits also change. People are used to online shopping, many electronic commerce have seized the opportunity to develop, but in the process of operation of electronic commerce also encountered a lot of problems, due to the characteristics of online shopping and fierce competition environment. For example, the development of online products is homogenized, the cost of innovation is high, the marketing mode is single, and the damage rate in the process of goods transportation is high. This series of problems all restrict the development of e-commerce industry. Based on the basic concept of JingDong logistics, this paper analyzes the existing problems and puts forward some suggestions for optimizing the overall level of logistics. JingDong Mall for In order to increase customer satisfaction and improve employee service level, we can build our own logistics system and form the operation mode of integration of self-built logistics and third party logistics in order to increase customer satisfaction and improve employee service level. In order to expand the influence of JingDong Mall.Keywords:JingDong Mall Self built Logistics system Third party logistics目录一、京东相关简介 (3)(一)目标市场 (3)(二)业务模式 (4)(三)经营理念 (4)二、京东商城物流建设现状分析 (4)(一)运营状况 (4)(二)第三方物流模式 (5)(三)全国范围内建立物流中心模式 (6)三、京东商城物流建设存在的问题 (6)(一)相关物流基础方面 (6)(二)物流管理水平方面 (6)(三)物流相关政策法规方面 (7)(四)电子商务物流配送人才方面 (7)四、促进京东商城电子商务发展的物流对策 (7)(一)物流信息系统及设备方面 (7)(二)物流管理水平方面 (8)(三)物流政策法规发面 (8)(四)专业化人才方面 (8)五、案例配送模式分析 (9)总结 (10)参考文献 (11)一、京东相关简介(一)目标市场京东商城从1998年成立至今,发展迅速。
京东物流的发展现状及发展趋势

京东物流的发展现状及发展趋势1. 京东物流的发展历程京东物流是京东集团旗下的全球物流服务提供商,成立于2007年。
起初,京东物流只是京东自有物流服务的一部分,用于为京东商城的订单提供配送服务。
随着京东商城的迅速发展,京东物流逐渐扩大规模,并成为一家独立运营的物流公司。
2. 京东物流的发展现状2.1 物流网络覆盖范围扩大京东物流目前已经建立了全球化的物流网络,覆盖中国所有省份和超过200个国家和地区。
通过与合作伙伴的合作,京东物流能够提供全球范围内的物流服务,满足不同客户的需求。
2.2 先进的物流技术京东物流积极采用最先进的物流技术,包括人工智能、大数据分析和物联网等。
通过物流大数据分析,京东物流能够实时监控货物运输过程,提前预判可能出现的问题,并做出相应的调整和优化。
2.3 提供多元化的物流服务除了传统的配送服务,京东物流还提供了更多多元化的物流服务,例如冷链物流、仓储管理和供应链解决方案等。
这些服务的推出,可以满足不同行业和客户的需求,提高物流效率和质量。
2.4 环境可持续发展京东物流积极推动环境可持续发展,努力减少碳足迹和环境污染。
京东物流采用电动车等低碳配送方式,同时致力于推广可再生能源的使用。
通过这些举措,京东物流在物流业内树立了环保的形象。
3. 京东物流的发展趋势3.1 科技驱动的物流创新随着物流科技的不断进步,京东物流将进一步加强与人工智能、大数据分析等领域的合作。
通过更好地利用技术,京东物流能够提高物流效率,减少成本,并提供更好的客户体验。
3.2 强化全球物流网络京东物流将继续加大全球物流网络的建设和拓展力度。
通过与国内外物流公司的合作,京东物流可以更好地实现全球范围的物流服务,为客户提供更便捷和高效的物流解决方案。
3.3 发展特色化物流服务为了满足不同行业和客户的需求,京东物流将进一步发展特色化物流服务。
例如,在冷链物流领域,京东物流将继续提升冷链设施和技术水平,提供更可靠、高效的冷链物流服务。
京东商城的物流现状及改善措施

京东商城的物流现状及改善措施《现代企业物流管理实⽤教程》课程论⽂题⽬:京东商城的物流现状及改善措施京东商城的物流现状及改善措施⼀、引⾔:京东商城由刘强东于2004年初创办。
⽬前,京东商城是中国垂直B2C市场最⼤的3C(计算机、通信和消费电⼦产物)⽹购专业平台,是中国电⼦商务领域最受消费者欢迎和最具影响⼒的电⼦商务⽹站之⼀。
21世纪的第⼀个⼗年是中国电⼦商务发展⼗分迅速的⼗年,在此期间,国内诞⽣了⼀⼤批著名的电⼦商务企业,如阿⾥巴巴、淘宝、当当⽹等。
阿⾥巴巴和当当⽹都创建于1999年,淘宝⽹则成⽴于2003年。
相⽐之下,京东商城涉⾜电⼦商务的时间⽐较晚。
在⼈们先⼊为主的意识下,京东在这⼀点上并不占优势。
京东商城也⾯临众多的竞争者,除了前⾯提到的淘宝、当当,还有卓越⽹、腾讯的拍拍⽹等。
因此,专注于该领域的长⾜发展,凭借在 3C 领域的深厚积淀,秉承“先⼈后企”的发展理念,奉⾏“合作、诚信、交友”的经营理念,先后组建了上海及⼴州全资⼦公司,富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成⼀线,使全国⼤部分地区都覆盖在京东商城的物流配送⽹络之下;同时不断加强和充实公司的技术实⼒,改进并完善售后服务、物流配送及市场推⼴等各⽅⾯的软、硬件设施和服务。
⼆:京东商城⾯临问题:1、长期亏损经营:扩张过快,资⾦链可能断裂。
部分产品有违常规的低价破坏⾏业规则。
上市路崎岖。
2、消费者投诉很多:出售假货、翻新机,删除差评,私⾃篡改、锁定或取消⽤户订单。
3、售后服务落后:处理时间长,退货条件苛刻,被指购货容易退货难。
4、内部管理漏洞:各种“问题门”事件:“菜⼑门”、“负价们”。
缺乏对采销⼈员有效的监督机制。
由此可见京东商城的诸多问题都是由于物流体系的不合理引发⽽来的。
为此我们⾸先应当了解京东商城的物流问题。
三:京东商城的物流体系存在问题:1、物流配送脱节⽤户投诉增多。
与京东的⾼速成长相⽐较,其在物流⽅⾯的发展脱节就格外显得“刺眼”。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
京东物流现状分析摘要:随着我国经济不断发展,以及互联网在我国的普及,网上购物这一种消费方式因为其为人们带来的便利性和网上商品的普遍较低的价格而越来越受到人们的接受和追捧。
近年来我国电子商务迅猛发展,网上交易总额不断上涨,也已经形成了几个较为有知名度的电商品牌,其中具有代表性之一的就是京东商城。
然而在电商不断迅速发展的同时,一些不利的发展情况也浮现了出来,那就是商品从电商到消费者手中的这一过程——物流,电子商务这一方兴未艾的行业对于物流的依靠可以说是其生命线,电子商务究竟是应该选择自建物流还是选择与第三方物流公司合作呢? 以京东商城为例,主要通过文献法来分析京东商城自建物流与使用第三方物流的利与弊,能够使得在电子商务行业竞争日益激烈的情况下,京东商城能够更好的清楚自己的优势,把握机会,能够取得更好的发展机会。
关键词:京东商城;自建物流;第三方物流;Analysis of the current situation of Jingdong LogisticsUndergraduate:Lai KaiSupervisor:Zhao RuquanAbstract :With the development of China's economy, and the popularity of the Internet in China, this kind of consumption style online shopping because it brings people convenience and goods on the Internet generally lower prices and more and more accepted and popular. In recent years China's rapid development of e-commerce, online trading volume continued to rise, also has formed several well-known business brand, the most representative one is Jingdong mall. However, in the business rapid development at the same time, some unfavorable situation has emerged, it is commodity from electric to consumers this process -- logistics, e-commerce this be just unfolding industry for logistics depend on can be said to be the lifeline, electronic commerce is should choose the self built logistics or choose to cooperate with the third party logistics company? In this paper, Jingdong Mall as example, mainly through literature method to analyze the Jingdong Mall self built logistics and third party logistics advantages and disadvantages. Through analysis of Jingdong Logistics and third party logistics can make the competition in the electronic commerce industry increasingly fierce, Jingdong Mall can better understand their own advantages, seize the opportunity, can obtain better opportunities for development. Key words :Jingdong Mall; logistics; third party logistics;目录绪论...................................1. 京东商城的物流现状...........................1.1 京东商城简介. ................................................1.2 京东商城自建物流情况. .......................................2 京东物流存在的问题 ...........................2.1 京东自建物流的原因. ...........................................2.1.1 第三方物流发展滞后.....................2.1.2 自建物流的优势.......................2.2 京东自建物流的不足. ...........................................2.2.1 前期资金投入大.......................2.2.2 覆盖范围较小.........................2.2.3 管理问题..........................3. 对京东自建物流的建议..........................结束语.................................参考文献.................................致谢..................................绪论(1)研究背景进入新世纪以来,随着信息技术和我国经济的不断发展,电子商务这一新兴商业模式在中国开始发展壮大起来。
中国电子商务行业萌芽在1997 年。
“ 8848网上超市”的成立预示着我国的电子商务行业开始了高速发展。
从2006 年起,我国的网购交易规模呈现爆发式增长,截止2012 我国的网上交易规模达到了12594亿元,年增长率66.5%。
我国的网购人数在2012年达到了惊人的 2.4 亿人次,不同的平台电商形成可巨大的网购市场,2011 年上半年网上交易总额突破 2 千亿元。
电子商务的高速发展带动了与其相关的第三方物流行业的发展和繁荣,到目前为止形成了“四通一达”的行业局面,类似于淘宝这一类的平台电商的绝大多数订单均由这几家企业完成,可以说电子商务企业与第三方物流企业是相辅相成,相互促进发展(2)研究现状电子商务在中国经过近十多年的不断发展,如今的规模与影响力与当初相比均发生了质的变化,物流配送问题越来越突出,随着研究的不断深入及物流实际发展,现在普遍认为电子商务环境下,主要存在四种物流模式:企业自建物流、第三方物流、物流一体化和物流联盟四种模式[1]。
张劲松在电了商务环境下物流模式分析及其问题研究一文中将电子商务企业物流模式分为:自营物流模式和物流代理模式[2]。
苏茶平在电子商务环境下物流模式的选择研究一文中将电商企业物流模式分为:自行组建的物流配送系统、第三方物流模式(包括物流一体化、物流联盟)[3]。
然而问题也随之而来,由于电子商务的发展速度远远超过了与之匹配的物流的发展速度,因此带来了一系列的问题,外包物流还是自建物流很难抉择。
Eisenhardt和Schoonhoven(1996)研究发现“外包是一种典型的通过获取外部战略资源弥补企业自身资源和能力不足的方式” ,外包是对于社会资源的有效利用[4]。
但是,物流服务商并不能很好的满足要求,由此自建物流与第三方物流之争开始显现出来。
海尔集团物流推行部的周行先生说:“电子商务是信息传送的保证,物流是执行的保证。
没有物流, 电子商务只能是一张空头支票。
”可见物流是电子商务最终成功的重要环节, 尤其是第三方物流, 电子商务只有以此为支点, 才能实现发展上的成功跳跃[5]。
但是现阶段的第三方物流并不能够很好的解决物流服务问题,为了实现良好的客户购物体验,于是电商想到了自建物流,然而这又引发了另一种担心:在建立大型物流中心以及数以千记的仓库的同时,如何保证资金的充足供给和有效运转,是企业面临的难题。
而且,大量物流基础设施的投入,在短时间内是收不回成本的,这便会造成企业的灵活性减弱,使产品缺少竞争力,一旦资金短缺或出现突发状况就很可能给企业带来毁灭性的灾难[6]。
着名学者Jeremy F.Shapiro曾提到互联网企业可以建造自己的仓库并自己管理它们的配送系统,也可以通过第三方物流企业来执行它们的配送活动,但是在选择物流模式时还要看物流环境的发展状况[7]。
可以说,是选择第三方物流还是选择自建物流,是电商难以抉择的问题,因此我选择这个题目就是旨在较深入的探讨一下电商的自建物流的问题根源及提出自己认为的较为合适的应对方法。
(3)研究目的和意义电子商务发展迅速,每日的商品单日交易数量都在不停的上升,且数量巨大。
物流就是电子商务执行任务的四肢, 要使电子商务存续发展, 就必须重视和物流业的联合发展[8]。
物流配送的问题越来越突出,尤其是在举行促销活动的时候常常会发生爆仓的情况,与此同时购物者对于物流的要求也越来越高,难以忍受物流的延迟,更难以接受出现快递丢失的情况,物流的速度越来越影响消费者的网购体验。
到底是选择自建物流,还是选择第三方物流,亦或是选择自建物流与第三方物流同时建设与发展,这关系到将来能否为消费者提供好的服务,从而提高消费者对于自身品牌的认同,提高忠诚度,实现企业的进一步发展是一个重要的战略选择。
(4)研究思路及内容首先介绍京东商城的的相关情况,然后说明京东商城的自建物流情况,我国第三方物流发展情况,接着对京东商城进行自建物流所带来的相关不利影响进行分析,最后得出相关的结论并提出建议。
遵循了“发现问题—分析问题—解决问题”这样的研究思路和方法。
1. 京东商城的物流现状1.1 京东商城简介京东商城是刘强东1998 年在北京中关村创建的京东公司演变而来的,在2003 年以前京东的目标是成为像国美一样的连锁经销商,2003 年一场突如其来的“非典”改变了京东的命运,因为“非典”的原因京东的实体店面业务受到冲击,不得不开始尝试开始在网上销售其产品,这反而收到了很好的效果。