《快递业务员快件处理》(初级)模拟题
《快递业务员快件处理》(初级)模拟题
《快递业务员快件处理》（初级）模拟题一、判断题：（60题，每题1分，共60分）1. 职业道德的特殊性是指只适用特定的职业领域，只约束该职业从业人员的职业行为--------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）2. 收派服务点和车辆构成了快递传递网络--------------------------------------------------------（）3. 快递业务按照业务方式划分，可分为基本业务和挂号业务两种方式---------------------（）4. 快递业务按照付费方式划分，可分为寄件人付费快件、收件人付费快件和第三方付费快件三种方式------------------------------------------------------------------------------------------------（）5. 两轮摩托车载物宽度左右不得超出车把0.2m-------------------------------------------------（）6. 计算机的硬件系统是指实际的物理设备--------------------------------------------------------（）7. 知识产权包括著作权、专利权和人身权--------------------------------------------------------（）8. 万国邮政联盟UPU成立于1874年，现是联合国系统专门负责国际邮政事务的一个政府间国际组织-----------------------------------------------------------------------------------------------（）9. 快件处理环节中的接收是指处理中心验视进站总包快件，并办理签收手续的处理过程---------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）10. 中转是指快件的运输线路不能直接到达目的地，需要通过中转环节再次处理后发至目的地的过程---------------------------------------------------------------------------------------------------（）11. 处理时限是指在快件处理作业环节，对快件进站、经分拣封发到快件出站整个作业过程中不得超过的最大时间限度---------------------------------------------------------------------------（）12. 对于贴有易碎品标志的快件要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面40厘米的时候才能放手---------------------------------------------------------------------------------------------（）13. 考虑搬运方便，以及总包包袋的容量和承载能力，快件总包每包（袋）重量不宜超过50KG-------------------------------------------------------------------------------------------------------（）14. 分拣中心场地人员在办理汽车到站快件接收时，只需要引导快件运输车辆安全停靠到指定地点即可------------------------------------------------------------------------------------------------（）15. 快件装卸搬运过程中，做到大不压小、文明操作，轻拿轻放、离地面30cm处脱手，禁止扔、抛、踢、压、踩、坐、拖拽和随地分拣快件------------------------------------------------（）16. 人工拆解总包拆出的破损、水湿、油污、内件散落以及不符规格的快件，可自行处理---------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）17. 如果卸载快件由内件物品破损并渗漏处液体、粉末状固体、半固体状物品，或者漏出内件疑似有毒、剧毒、不明化工原料，必须使用专用防护工具盒用品或防护设备进行隔离，不得用身体直接触摸或鼻嗅------------------------------------------------------------------------------（）18. 逐件扫描快件条形码，扫描时条码设备发出的激光束应与条码垂直，使条形码完全被激光束覆盖---------------------------------------------------------------------------------------------------（）19. 航空快件体积重量计算公式：长（cm）×宽（cm）×高（cm）/6000（kg/cm³）＝体积重量（kg）---------------------------------------------------------------------------------------------------------（）20.对于不规则物品的体积测量：取物品的最长、最高、最宽边量取----------------------------（）21. 快递运单是由寄件人或其代理人填写并签发的重要运输单据，是快递企业与寄件人之间的寄递合同，其内容对双方均有约束力-------------------------------------------------------------（）22. 快件的单件重量、规格要求是：包装规格任何一边的长度不超过2米，长、宽、高三边长度之和不超过3米，重量不超过50斤-----------------------------------------------------------（）23. 中文的城市地名写在地址全称的首部，英文的城市地名写在地址全称的尾部--------（）24. 手工分拣时操作人员站位距分拣格口的距离，一般在30—40cm左右------------------（）25. 在半自动机械分拣设备上取件时，较轻快件双手抓（托）住快件两侧，较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位，顺快件运动方向拣取---------------------------------------------（）26. 手工登单时要使用规范的汉字和代码，抄登快件的内容要与清单栏目一致-----------（）27. 对较大快件可装入总包空袋内发运------------------------------------------------------------（）28. 总包的封装，是将多个发往同一寄达地的快件集中规范地放置在袋或容器中，并将袋和容器口封扎的过程---------------------------------------------------------------------------------------（）29. 委托运输的快件交接内容包括：核对交发的快件规格及快件总包袋牌或包签是否完好--------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）30. 快件信息补录内容一般为：运单号码、收寄地、寄达地等--------------------------------（）31. 对一票多件或一人多件的快递，要在运单上注明总件数和每件的流水号--------------（）32. 向人民法院提起诉讼是解决争议的唯一途径------------------------------------------------（）33. 目前中国有34个省级行政区，即23个省、4个直辖市、5个自治区和3个特别行政区---------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）34. 团结协作，准确快速是快递业务工作的特性决定的-----------------------------------------（）35. 保守秘密是由快递服务的特殊属性决定的---------------------------------------------------（）36. 优质高效是快递服务的生命线------------------------------------------------------------------（）37. 按《快递服务》标准规定，快递企业应对快件提供至少3次免费派送------------------（）38. 限制出入境物品不是整体禁止该物品的出入境，而是对数量、价值进行限制---------（）39. 快递员在上门服务时应将手机设置到振动或无声状态------------------------------------（）40. 时区是由地球自西向东自转决定的------------------------------------------------------------（）41. 计算机的热启动键是同时按下Ctrl、shift和Delete三个键--------------------------------（）42. 条形码（又称条码）是线条与空白按照一定的编码规则组合起来的号码，用以代表一定的字母数字等资料--------------------------------------------------------------------------------------（）43. 驾驶机动车辆的所有人都应当投保机动车交通事故责任强制保险---------------------（）44. 非法获取国家秘密，情节严重的，处五年以上七年以下有期徒刑-----------------------（）45. 频次是指在规定时间内快件交接、封发的次数。
快递业务员(初级)快件处理模拟试题及答案
快递业务员（初级）快件处理理论知识模拟试题一、单项选择题（第1题〜第50题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分50分。
）1.职业道徳的主要内容包括爱岗敬业、（C）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。
A、良好态度B、严明纪律C、诚实守信D、高尚荣誉2.快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的（D ）等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点并获得签收的寄递服务。
A、信件B、包裹C、文件D、文件和包裹3.快件流程主要分为（B）四个环节。
A、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递B、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送C、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收4.快件收派服务依赖于快递企业（B ）。
A、市场营销能力B、网络运营能力C、财务核算能力D、统计集约能力5.快递网络分为实物传递网络和（C ）。
A、快递运营网络B、快递计算机网络C、快递信息网络D、快递统计网络6.下列说法正确的是（B ）。
A、同城或市内网络一般利用航空运输B、同城或市内网络位于最末端但也相当重要C、同城或市内网络的设置考虑因素较少D、同城或市内网络由若F•处理中心组成，是快递服务的核心单位7.保价快件是指从（B ）角度对快件进行的分类。
A、业务方式B、赔偿责任C、付费方式D、内件性质8.对于快件时限的分类，错误的是（D ）。
A、无论是标准限时快件还是特殊时限快件，都是指全程时限B、同城快件时限不超过24小时是标准时限要求C、次日达是快递企业与客户约左的承诺时限D、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求9.以下哪一项属于语言修养（A ）。
A、用语规范B、举止文明C、仪表大方D、衣着得体10.下而（A ）项属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务的规立。
A、不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材B 、 对维护国家安全有重大贡献的给予奖励c 、快递企业及从业人员对国家安全机关及其工作人员超越职权、滥用职权和其他违法行为，都有权向上 级国家安全机关或者有关部门检举、控告D 、国家对支持、协助国家安全工作的公民和组织给予保护11. 护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要作用是（C ）。
快递考试题目doc
快递考试题目 doc1 一、快递业务员初级快件收派理论模拟题一单项选择题 1. 职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的。
A、行为准则 B、言语规范 C、礼貌准则 D、工作规范 2. 职业道德的主要内容包括爱岗敬业、、办事公道、服务群众以及奉献社会等。
A、良好态度 B、严明纪律 C、诚实守信 D、高尚荣誉 3. 快递服务业务种类按照运输方式划分不包括以下。
A、航空 B、公路 C、铁路 D、水路 4. 中国现代快递服务的发展历程是 A、20世纪60年代末至70年代初萌芽阶段 B、20世纪70年代末至90年代初起步阶段 C、20世纪90年代初至21世纪初成长阶段 D、21世纪初至今快速发展阶段 5. 按照快递业务运行顺序快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和四大环节。
A、快件派送 B、快件捆扎 C、快件包装 D、快件分拣 6. 快递流程的基本要求是有序流畅、优质高效、成本节约和 A、安全便捷B、礼貌运送C、微笑服务D、追求卓越 7. 根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定快递业务员的职业守则不包括。
A.遵纪守法诚实守信 B.爱岗敬业勤奋务实 C.衣着整洁文明礼貌 D.及时派送迅速准确 8. 下列不属于快件信息录入要求的是。
A.真实性 B.及时性 C.有效性 D.完整性 9. 自行车驮载快件长度前端不宜超出车轮后端不宜超出车身米。
A0.1 B. 0.2 C. 0.3 D. 0.5 10. 在世界各国中按领土面积从大到小居前三位的依次是。
A、俄罗斯、加拿大、中国 B、美国、俄罗斯、加拿大 C、俄罗斯、中国、加拿大 D、加拿大、美国、印度 11. 我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的1字头表示是。
A、以上海为起点的放射线状干线公路 B、东西横向干线公路 C、南北纵向干线公路 D、以北京为起点的放射线状干线公路 12. 英国、瑞典在 A、南美洲 B、欧洲 C、大洋洲 D、亚洲 13. 可以防止计算机产生静电的是 A、温度高 B、灰尘多 C、远离强磁场 D、保持环境湿度 14《刑法》规定邮政工作人员利用职务上的便利邮件电报的处二年以下有期徒刑或者拘留。
初级快递业务员(快件处理)考试试题 2011
职业技能鉴定国家题库快递业务员(快件处理)初级理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
每题1分，满分50分。
)1．职业道德是从业人员在(A)活动中应遵循的行为准则。
A、职业B、商业C、社会D、行业2．职业道德的特点包括(A)A、特殊性B、灵活性C、公平性D、合法性3．快递服务的根本制胜点是(A)。
A、快速准确B、热情服务C、团结协助D、诚实守信4．确保安全，要求快递业务员在工作过程中必须确保(A)的安全。
①快件安全；②生产工具安全；③人身安全A、①、②和③B、①和②C、①和③D、②和③5．快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到(C)并获得签收的寄递服务。
A、收件人B、指定地点C、收件人或指定地点D、收件人和指定地点6．寄件人和收件人在国内同一城市的快递服务称为( D)。
A、国际快递B、国内（异地）快递C、国外快递D、同城快递7．(A)是各快递企业传递各类快件的收派集散点、分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。
A、快递实物传递网B、快递网络C、快递信息网D、快递金融网8．快递信息网发挥作用的内在原因是快递具有( B )与()合一的特点。
A、实物流资金流B、实物流信息流C、资金流信息流D、包裹信件9．(D)措施是工伤事故预防中最基本的预防措施。
A、教育措施B、经济措施C、管理措施D、工程技术措施10．请为地名大埔中的"埔"选择正确的读音(C)。
A、pǔB、fǔC、bùD、bǔ11．陕西省yán liáng的正确写法是(B)。
A、颜良B、阎良C、晏凉D、燕良12．我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是(D)。
快递业务员（快件处理）初级理论知识试卷
快递业务员（快件处理）初级理论知识试卷快递业务员(快件处理)初级理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。
2、请⾸先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题⽬的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写⽆关的内容。
⼀、单项选择题(第1题～第50题。
选择⼀个正确的答案，将相应的字母填⼊题内的括号中。
每题1分，满分50分。
) 1．职业道德是从业⼈员在( A )活动中应遵循的⾏为准则。
A、职业B、商业C、社会D、⾏业2．职业道德的特点包括( A )A、特殊性B、灵活性C、公平性D、合法性3．快递服务的根本制胜点是( A )。
A、快速准确B、热情服务C、团结协助D、诚实守信4．确保安全，要求快递业务员在⼯作过程中必须确保( A )的安全。
①快件安全；②⽣产⼯具安全；③⼈⾝安全A、①、②和③B、①和②C、①和③D、②和③5．快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到( C )并获得签收的寄递服务。
A、收件⼈B、指定地点6．寄件⼈和收件⼈在国内同⼀城市的快递服务称为( D )。
A、国际快递B、国内（异地）快递C、国外快递D、同城快递7．( A )是各快递企业传递各类快件的收派集散点、分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等⽀撑⼒量的总称。
A、快递实物传递⽹B、快递⽹络C、快递信息⽹D、快递⾦融⽹8．快递信息⽹发挥作⽤的内在原因是快递具有( B )与()合⼀的特点。
A、实物流资⾦流B、实物流信息流C、资⾦流信息流D、包裹信件9．( D)措施是⼯伤事故预防中最基本的预防措施。
A、教育措施B、经济措施C、管理措施D、⼯程技术措施10．请为地名⼤埔中的"埔"选择正确的读⾳( C )。
A、pǔB、fǔC、bùD、bǔ11．陕西省yán liáng的正确写法是( B )。
快递业务员(初级处理)初级理论知识试卷(1)
一、单项选择题1、职业道德特点不包括（）。
A、特殊性B、多样性C、灵活性D、稳定性2、职业道德的直接作用不包括（）。
A、有助于提高从业者的收入B、有助于促进社会生产力的发展，提高劳动生产率C、有助于调节人们在职业活动中的各种关系D、有助于提高个人道德修养3、（）是由快递呼叫中心、收派处理点或营业网点、处理中心、运输线路组成的网络系统。
A、快件传递网络B、快递网络C、信息传输网D、互联网4、区域或省内快递网以（）为依托，以汽车和火车运输为主的运输线路相连接，将快件运抵规模较小的处理中心或收派中心。
A、快件收派集散点B、快件派发处C、快件分拨处理中心D、快递公司地理位置5、快递信息网络传输的信息包括快件（）、总包信息、总包路由信息及传递过程中每个借点产生的信息。
A、报关信息B、运单信息C、转运信息D、位置信息6、国际及港澳台快递业务流程与国内快递业务一样，都要经过（）、分拣、封发、运输和派送四大环节。
A、确认B、沟通C、包装D、收寄7、经营国内快递业务的组织，其总部及分支机构的人员总和应不低于（）人。
A、10B、15C、20D、508、下列快件信息中，快递从业人员不得私自抄录的是（）。
①姓名②收件人地址③寄件人地址④电话号码A、①②③B、①②③④C、②③④D、②③9、工伤保险应由（）缴费。
A、企业B、职工C、企业和职工共同D、政府补助10、下列劳动防护用品中不属于公共性防护设施的是（）。
A、安全网B、护栏C、绝缘鞋D、护罩11、下列做法符合处理场地消防安全要求的是（）。
A、负责消防安全人员按时对本部门内各部位进行检查，出现问题自行解决不报告上级领导B、场地内，消防灭火器等消防器材及设施必须由专人负责，定点放置。
定期检查自动报警系统能否正常实用C、当日工作结束前，无须检查场地内所有阀门、开关、电脑是否断开D、发现火灾险情，迅速离开现场12、下列各市、县读音正确的是（）。
A、柘（shí）荣B、牟（móu）平C、济（jǐ）南D、无棣（lì）13、世界四大洋中面积最大的是（）。
快递处理初级理论知识模拟试卷
处理初级理论知识试卷一、单选题（50分）1. 职业道德基本内容的基础和核心是（）。
A爱岗敬业B诚实守信C办事公道D奉献社会2. 以下（）不属于快递业务员职业守则的内容。
A团结协作B保守秘密C衣着整洁D爱护公物3．“服务群众、奉献社会”体现了快递业务员职业守则的（）。
A普遍性B强制性C稳定性D实用性4．下列说法错误的是（）。
A快件的分拣和封发构成快件处理的主要工作B在分拣和封发过程中都要注意快件的安全C快件的分拣封发是整个流程的枢纽环节D分拣的作业时间比封发的作业时间长5．代收货款业务是快递企业的（）。
A网购业务B核心业务C基本业务D增值业务6．快递运单的电子文档和实物各自的保存期限正确的是（）。
A3个月，6个月B6个月，3个月C6个月，12个月D12个月，6个月7．以下哪一项属于语言修养（）。
A衣着得体B举止文明C仪表大方D用语规范8．以下哪项是快递业务员正确的服饰礼仪（）。
A夏天太热，可以穿拖鞋收派快件B工作场地可以着便装C可不佩戴工牌D工作时必须着工装9．快件安全的内容包括（）。
①防止损毁②防止被盗③防止泄密④防止丢失A①②③B③④C①②③④D②③④10.下列做法不符合处理场地消防安全要求的是（）。
A各种电器设别可长期满负荷运行，以增加效率减少生产成本B负责消防安全人员按时兑本部门内各部位进行检查，出现问题及时报告C当日工作结束前，应检查场地内所有阀门、开关、电源是否断开，确认无误后方可离开D发现火灾险情要积极扑救，并立即报警11．在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（）。
A俄罗斯、加拿大、中国B美国、俄罗斯、加拿大C俄罗斯、中国、加拿大D加拿大、美国、印度12．广东省位于（）区。
A华北区B西南区C中南区D华东区13．小林想往河北省luán县寄一封信，但一时间忘记了写法，请你帮忙，你会告诉他正确的写法是（）。
A栾B峦C銮D滦14．河南省jiáxiàn的正确写法是（）。
快递业务员（初级）收派技能模拟考试题
快递业务员（初级）收派技能模拟考试题第一篇：快递业务员(初级)收派技能模拟考试题快递业务员（初级）收派技能模拟考试题在收取寄递物品时，如何验视物品内件？答：（1）寄递物品性质，检查寄递物品是否属于禁限寄品。
如发现禁限寄疑似品应请客户提供物品性质的相关证明，客户无法提供相关证明或者相关证明无法证实物品性质为非禁限寄物品，则可委婉谢拒客户，表示此件不能收取。
（2）检查寄递物品的实际数量，确保实际数量与运单上注明的数量保持一致。
如运单上没有写快件的数量，则与客户当面确认快件的数量。
（3）识别寄递物品的名称，运单上的寄递物品名称与实际寄递物品名称保持一致。
简述快件包装的注意事项？（1）禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装，如报纸、海报告、书刊、杂志等；严禁使用各种有色垃圾袋和容易破损、较薄的类似垃圾袋的包装物。
（2）对于价值较高的快件，建议客户使用保险或保价服务，同时建议客户采用包装箱进行包装，包装时应使用缓冲材料。
在收件时与客户当场清点后，与客户当面封箱。
（3）关于捆扎包装操作，一票多件的进出口快件由于海关限制，严禁寄递物品多件捆扎寄递，必须按照一票多件操作规范进行操作。
国内互寄的一票多件，单票重量不超1千克且每件快件外包装形状相同、体积最大的快件一侧面积小于运单的，可以多件捆扎寄递，同时必须在连体快件上批注运单号码，并将三个盒子进行捆扎牢固。
凡两件或两件以上的快件合装，必须要用打包带加固。
例如有三个同规格鞋盒子一起寄递时，可将三个盒子进行捆扎牢固，作为一票快件寄递。
（4）重复利用的旧包装材料，均必须清除原有旧包装表面的运单、及其他特殊的快件标记后方可使用，避免因为旧包装的内容影响快件的流转。
简述胶纸封箱操作方法？首先使用透明胶纸沿着纸箱的中缝部位进行封粘，同时胶纸两端延纸箱两侧面放宽5-10厘米，以便将纸箱的中缝两端开口处覆盖；同时做到压紧胶纸两端，使得胶纸和箱体充分粘合。
再使用透明胶纸分别对纸箱的两侧缝口进行封粘，封粘要求先对纸箱一侧的侧缝开口进行封粘，同样纸应延长放宽5-10厘米；同时做到压紧胶线两端和胶纸和箱体充分粘合。
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《快递业务员快件处理》（初级）模拟题一、判断题：（60题，每题1分，共60分）1. 职业道德的特殊性是指只适用特定的职业领域，只约束该职业从业人员的职业行为--------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）2. 收派服务点和车辆构成了快递传递网络--------------------------------------------------------（）3. 快递业务按照业务方式划分，可分为基本业务和挂号业务两种方式---------------------（）4. 快递业务按照付费方式划分，可分为寄件人付费快件、收件人付费快件和第三方付费快件三种方式------------------------------------------------------------------------------------------------（）5. 两轮摩托车载物宽度左右不得超出车把0.2m-------------------------------------------------（）6. 计算机的硬件系统是指实际的物理设备--------------------------------------------------------（）7. 知识产权包括著作权、专利权和人身权--------------------------------------------------------（）8. 万国邮政联盟UPU成立于1874年，现是联合国系统专门负责国际邮政事务的一个政府间国际组织-----------------------------------------------------------------------------------------------（）9. 快件处理环节中的接收是指处理中心验视进站总包快件，并办理签收手续的处理过程---------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）10. 中转是指快件的运输线路不能直接到达目的地，需要通过中转环节再次处理后发至目的地的过程---------------------------------------------------------------------------------------------------（）11. 处理时限是指在快件处理作业环节，对快件进站、经分拣封发到快件出站整个作业过程中不得超过的最大时间限度---------------------------------------------------------------------------（）12. 对于贴有易碎品标志的快件要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面40厘米的时候才能放手---------------------------------------------------------------------------------------------（）13. 考虑搬运方便，以及总包包袋的容量和承载能力，快件总包每包（袋）重量不宜超过50KG-------------------------------------------------------------------------------------------------------（）14. 分拣中心场地人员在办理汽车到站快件接收时，只需要引导快件运输车辆安全停靠到指定地点即可------------------------------------------------------------------------------------------------（）15. 快件装卸搬运过程中，做到大不压小、文明操作，轻拿轻放、离地面30cm处脱手，禁止扔、抛、踢、压、踩、坐、拖拽和随地分拣快件------------------------------------------------（）16. 人工拆解总包拆出的破损、水湿、油污、内件散落以及不符规格的快件，可自行处理---------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）17. 如果卸载快件由内件物品破损并渗漏处液体、粉末状固体、半固体状物品，或者漏出内件疑似有毒、剧毒、不明化工原料，必须使用专用防护工具盒用品或防护设备进行隔离，不得用身体直接触摸或鼻嗅------------------------------------------------------------------------------（）18. 逐件扫描快件条形码，扫描时条码设备发出的激光束应与条码垂直，使条形码完全被激光束覆盖---------------------------------------------------------------------------------------------------（）19. 航空快件体积重量计算公式：长（cm）×宽（cm）×高（cm）/6000（kg/cm³）＝体积重量（kg）---------------------------------------------------------------------------------------------------------（）20.对于不规则物品的体积测量：取物品的最长、最高、最宽边量取----------------------------（）21. 快递运单是由寄件人或其代理人填写并签发的重要运输单据，是快递企业与寄件人之间的寄递合同，其内容对双方均有约束力-------------------------------------------------------------（）22. 快件的单件重量、规格要求是：包装规格任何一边的长度不超过2米，长、宽、高三边长度之和不超过3米，重量不超过50斤-----------------------------------------------------------（）23. 中文的城市地名写在地址全称的首部，英文的城市地名写在地址全称的尾部--------（）24. 手工分拣时操作人员站位距分拣格口的距离，一般在30—40cm左右------------------（）25. 在半自动机械分拣设备上取件时，较轻快件双手抓（托）住快件两侧，较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位，顺快件运动方向拣取---------------------------------------------（）26. 手工登单时要使用规范的汉字和代码，抄登快件的内容要与清单栏目一致-----------（）27. 对较大快件可装入总包空袋内发运------------------------------------------------------------（）28. 总包的封装，是将多个发往同一寄达地的快件集中规范地放置在袋或容器中，并将袋和容器口封扎的过程---------------------------------------------------------------------------------------（）29. 委托运输的快件交接内容包括：核对交发的快件规格及快件总包袋牌或包签是否完好--------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）30. 快件信息补录内容一般为：运单号码、收寄地、寄达地等--------------------------------（）31. 对一票多件或一人多件的快递，要在运单上注明总件数和每件的流水号--------------（）32. 向人民法院提起诉讼是解决争议的唯一途径------------------------------------------------（）33. 目前中国有34个省级行政区，即23个省、4个直辖市、5个自治区和3个特别行政区---------------------------------------------------------------------------------------------------------------（）34. 团结协作，准确快速是快递业务工作的特性决定的-----------------------------------------（）35. 保守秘密是由快递服务的特殊属性决定的---------------------------------------------------（）36. 优质高效是快递服务的生命线------------------------------------------------------------------（）37. 按《快递服务》标准规定，快递企业应对快件提供至少3次免费派送------------------（）38. 限制出入境物品不是整体禁止该物品的出入境，而是对数量、价值进行限制---------（）39. 快递员在上门服务时应将手机设置到振动或无声状态------------------------------------（）40. 时区是由地球自西向东自转决定的------------------------------------------------------------（）41. 计算机的热启动键是同时按下Ctrl、shift和Delete三个键--------------------------------（）42. 条形码（又称条码）是线条与空白按照一定的编码规则组合起来的号码，用以代表一定的字母数字等资料--------------------------------------------------------------------------------------（）43. 驾驶机动车辆的所有人都应当投保机动车交通事故责任强制保险---------------------（）44. 非法获取国家秘密，情节严重的，处五年以上七年以下有期徒刑-----------------------（）45. 频次是指在规定时间内快件交接、封发的次数。