移动互联网时代电信业的挑战和机遇
电信增值业务的发展现状与趋势分析
电信增值业务的发展现状与趋势分析随着科技的不断进步和智能手机的普及，电信增值业务在近年来得到了快速发展。
电信运营商通过提供各种增值服务，进一步满足用户的需求，提高企业的盈利能力。
本文将对电信增值业务的发展现状和未来趋势进行分析。
一、电信增值业务的发展现状1. 数据业务的快速增长随着移动互联网的普及，人们对数据的需求越来越大。
电信运营商通过提供流量套餐、手机应用、云存储等服务，满足了用户对数据的需求。
数据业务已成为电信增值业务中最具发展潜力的领域。
2. 云计算和大数据服务的兴起云计算和大数据技术的快速发展为电信运营商提供了新的增值服务机会。
通过提供云存储、云计算和数据分析等服务，运营商可以帮助企业和个人实现数据的安全存储和高效利用，提升用户体验和企业效益。
3. 移动支付的普及移动支付已成为电信增值业务的重要组成部分。
电信运营商通过提供手机支付、电子钱包等服务，满足了人们在消费、转账等方面的需求。
移动支付的发展不仅方便了用户，也为电信运营商带来了新的盈利机会。
二、电信增值业务的发展趋势1. 5G技术的应用推动业务创新5G技术的应用将进一步推动电信增值业务的发展。
5G网络的高带宽和低延迟将为增值服务提供更强大的支持，开启全新的商业模式。
如增强现实、虚拟现实、物联网等技术将在5G时代得到更广泛的应用，为用户提供更丰富、更便捷的服务体验。
2. 整合与创新的重要性随着电信市场的竞争加剧，运营商需要通过整合现有资源和创新业务模式来保持竞争力。
整合包括多媒体传输、移动通信和互联网服务等多个领域，提供一站式的增值服务体验。
同时，运营商还需要通过不断创新，推出符合市场需求的新产品和服务。
3. 客户体验的重要性在电信增值业务中，客户体验的重要性不可忽视。
优质的服务和个性化的推荐将成为吸引用户的重要因素。
电信运营商需要通过大数据分析和人工智能技术，了解用户需求，提供个性化的增值服务，提升用户满意度和忠诚度。
4. 数据安全与隐私保护随着数据的快速增长，数据安全和隐私保护成为了电信增值业务面临的重要问题。
移动互联网形势下的电信运营商移动用户信用管理研究
移动互联网形势下的电信运营商移动用户信用管理研究随着移动互联网的快速发展，电信运营商在移动用户信用管理方面面临着新的挑战和机遇。
本文将探讨移动互联网背景下的电信运营商移动用户信用管理研究。
一、背景及现状随着移动互联网的快速发展，移动客户的需求和使用方式发生了巨大变化。
传统的电信运营商面对着新的挑战和机遇。
此外，互联网时代的商业生态也带来了新的机遇和威胁，如“互联网+”、“智能化+”等。
作为一种新型的人类社交模式，移动互联网已经不仅仅是一种简单的应用或者技术，而是一种全新的生活方式。
移动设备已经成为人类生活的必需品，移动应用也成为人类生活的必备条件，这些变革促进着移动通信行业的快速发展。
电信运营商在移动用户信用管理方面遇到了很多问题，如资费不透明、服务难度大、客户信任度低、运营成本高等。
这些问题在移动互联网时代中变得尤为严峻。
如何以一种可持续的方式管理移动用户信用，成为电信运营商需要面临的挑战。
二、分析移动互联网背景下的电信运营商用户信用管理1.用户信用评估移动用户信用评估主要包括以下几个方面：用户个人信用评估、用户行为大数据分析、自我学习算法、用户画像等。
通过对用户过去的使用行为、信用评价、社交行为等数据进行分析，对用户进行个性化的评估，以更好地满足用户需求。
2.用户信用管理用户信用管理主要包括以下几个方面：信用积分、信用等级、信用评星、恶意信息管理等。
通过对用户行为进行管理、监测、预测、过滤，以保证网络信用持续地向好发展。
3.行业衍生服务电信运营商在用户信用管理方面也可以通过行业衍生服务来获取更多的用户数据了解用户需求。
通过提供更加精准的用户画像、行为分析等服务，来提高电信运营商的商业价值。
三、电信运营商应对策略研究1.增加智能化投入通过大数据、人工智能等技术，提高电信运营商的业务流程智能化程度，从而能够更好地提高用户体验。
2.提高服务水平提高服务水平，解决用户服务难度大、信任度低的问题，在用户信用管理部分中，通过对用户行为监测、过滤、预测、管理等多种手段，为用户提供高质量的服务。
电信行业的发展现状和未来趋势
电信行业的发展现状和未来趋势现如今，电信行业已经成为了社会经济发展的基石。
随着科技的进步和全球互联网的普及，电信行业正以日新月异的速度发展着。
本文将探讨电信行业的发展现状以及未来的趋势。
首先，让我们先来了解一下电信行业的发展现状。
随着智能手机的普及和5G技术的快速推广，人们对通信需求的提升日益迫切。
电信行业的一个重要特点是它的普适性，几乎每个人都会使用电信服务，从电话通信到网络连接，再到电视媒体等，我们离不开电信行业。
在当前的电信行业中，网络技术的发展尤为重要。
云计算、物联网和大数据等新兴技术的广泛应用，使得网络速度和带宽需求不断提高。
在5G时代的到来下，我们可以期待更快更稳定的网络连接，将进一步改变我们的生活和工作方式。
例如，5G技术将极大地推动智能家居、智能健康和智慧城市的发展，为我们的生活带来更多便利。
然而，电信行业的发展也面临一些挑战。
随着人们对移动互联网的依赖不断加深，也带来了网络安全的问题。
黑客入侵、个人信息泄露等事件屡见不鲜。
因此，电信行业需要持续加强网络安全技术，保护用户数据的安全。
另外，电信行业在发展过程中也面临运营成本的挑战。
与其他行业相比，电信基础设施的建设和维护成本较高，因此如何平衡投入产出关系是一个需要解决的问题。
当然，电信行业的未来还有很多机遇和挑战。
以物联网为例，随着各种设备的互联互通，电信行业将迎来新的增长点。
我们可以想象到，未来的农业、运输、制造等领域都将充斥着各式各样的智能设备，需要电信行业提供强大的支持。
同时，在人工智能领域的发展也给电信行业带来了机遇。
通过深度学习和自动化技术，我们可以提供更加智能化的电信服务，为用户提供个性化和定制化的体验。
另一方面，随着人口老龄化的加剧，电信行业也将面临越来越多的挑战。
老年人对于技术的接受程度较低，他们对电子设备的使用也存在一定的困难。
因此，电信行业需要注重用户体验的提升，推出更加简单易用的产品和服务，以满足老年人的需求。
中国电信的机遇和挑战
中国电信面临的机遇：从微观角度来讲：一、供应商对企业营销业务有实质性地影响，中国电信集团公司由中央管理，是经国务院授权投资的机构和国家控股公司的试点，二十世纪下半叶是电信业飞速发展的时代，中国则成为世界电信巨头纷纷看好的“加工基地”。
二、营销中间商对销售企业产品有促进作用，中国电信集团公司是按国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业，是中国最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。
三、我国移动，联通，电信，三家鼎立，中国电信拥有以光缆为主、卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的通信传输网、世界先进水平的电话交换网、完整统一的公用数据通信网络，以及覆盖全国的智能网、七号信令网、数字同步网和电信管理网等强大的业务支撑网络，而且是较为成熟的CDMA2000的3G牌照.从宏观角度来看：一、顾客是企业的目标市场，也是服务对象，中国是人口大国，消费者多，市场需求巨大。
二、现在中国已进入经济全球化和信息网络化迅速发展时代，经济发展迅速，人均可支配收入增多，国外在国内投资巨大，为电信业的发展提供了难得的机遇。
三、科技进步快，收集发展更新换代更加迅猛，为中国电信行业的发展提供了机遇。
四、通信行业内实施TL9000的测量基准来衡量各组织的质量管理体系的效果和效率，从而推进整个通信行业的持续改进，这也是实施TL9000能够给中国电信带来的好处之一。
中国电信面临的挑战：从微观角度来讲：1、 中国电信供应商所生产的产品，某些原材料不能自己单独研发生产。
2、 他的营销中间商虽多，但其发挥的效用不大。
三、由于其计费系统不公开，又不属于计量监督部门管辖，时常有消费者投诉中国电信乱收费的报道见诸媒体。
四、移动，联通，电信，三家鼎立，电信所拥有的3G比起联通、移动以后要推出的TDCDMA,WDCDMA落后，电信拥有的3G不是国际通用标准，而联通、移动的是国际标准，移动和联通都在用EPON方式大面积覆盖小区宽带,电信的宽带发展受到冲击从宏观角度来讲：1、 由于地理因素，每个地区市场需求不尽相同，中国电信没有进行实质性的考察，总是一概而论。
2024年电信运营商分析报告
一、背景介绍2024年，是我国电信行业发展的关键一年。
随着我国经济持续快速发展，人民生活水平提高，对通信需求的增长不断加强。
同时，互联网技术的快速发展，给电信运营商带来了新的机遇和挑战。
本报告将对2024年电信运营商的经营状况、竞争情况以及发展趋势进行详细分析。
二、运营商经营状况分析1.营收水平2024年，三大电信运营商的营收分别为：中国移动约6500亿元，中国联通约2800亿元，中国电信约3200亿元。
其中，中国移动仍然保持了市场领先地位，但其市场份额有所下降。
2.用户规模2024年，我国移动通信用户规模达到了近10亿，其中4G用户规模达到了2000万。
中国联通和中国电信在移动用户方面与中国移动存在一定的差距，但在固网用户方面，中国电信和中国联通表现更出色。
3.盈利能力2024年，三大运营商的营业利润分别为：中国移动约900亿元，中国联通约130亿元，中国电信约250亿元。
从盈利能力来看，中国移动仍然是盈利最为突出的运营商。
三、运营商竞争情况分析1.移动市场竞争2024年，我国移动市场竞争趋于白热化。
中国移动凭借其庞大的用户基础和强大的网络覆盖能力，继续保持市场领先地位。
而中国联通和中国电信则通过不断降低资费和拓展市场份额来争夺用户。
2.宽带市场竞争我国宽带市场竞争激烈，中国电信和中国联通是主要竞争对手。
两家运营商通过提供高速稳定的宽带服务和推出各种优惠政策来争夺用户。
四、运营商发展趋势分析1.4G时代的到来2024年，中国开始大规模建设4G网络，标志着4G时代的到来。
中国移动、中国联通和中国电信纷纷推出4G套餐和手机，加快了4G网络的普及进程。
4G时代将给电信运营商带来新的增长机遇。
2.转型与创新随着互联网的快速发展，电信运营商需要加快转型和创新，拓展业务领域。
移动支付、互联网金融、云计算等新兴领域将成为运营商的重点发展方向。
3.市场竞争的加剧随着市场竞争的加剧，电信运营商需要加大投入，提升服务质量和用户体验，以吸引更多用户。
机遇与挑战并存 中国电信企业面临战略选择
机遇与挑战并存中国电信企业面临战略选择根据我国加入WTO的承诺，我国“入世”后，国外投资者可分阶段进入中国的电信业，我国的电信运营企业在面对国内竞争对手的同时，也应抓住机遇，提高自身的竞争能力，以应对今后国外竞争对手进入我国电信业的挑战。
由于国际电信行业滑坡，发达国家的电信企业自顾不暇，加上股权限制，加入WTO 后外资进入我国电信行业的进展较为缓慢。
2002年5月，上海贝尔阿尔卡特股份有限公司成立，阿尔卡特拥有公司50%加1股，成为第一大股东。
该公司是我国电信行业第一家外资控股公司，这标志着外资进入中国电信业的序幕已经拉开。
与发达国家同行相比，我国电信业存在的差距还是较为明显的。
主要有以下方面：1、资本实力以及规模方面的差距。
2、人才和技术方面的差距3、管理体制方面的差距4、服务质量方面的差距5、研发投入方面的差距。
我国通信业的研发成本占销售收入的2-6%左右，而国外企业的研发投入一般在10-15%左右，研发投入水平较低对于电信企业的新技术开发以及可持续发展较为不利。
当然，我国的电信行业与国外同行相比也并非没有优势，经过多年的努力，我国电信业具有以下外资短期内难以获得的优势：1、大部分电信市场已经被占领，外资想要进入进入将面临投入大、产出少的矛盾，尤其是农村市场的渗透更为不易。
2、中国电信、中国移动等已经树立了自身的品牌优势，消费者对于中国电信运营商提供的服务已经形成一定的心理定势。
3、通过技术引进，我国电信行业技术水平发展较快，与国外同行相比差距缩小。
国际电信业的低迷对于中国电信业是挑战也是机遇，国外电信运营商进入中国步伐的放慢给我国电信运营商提供了时间上的准备。
面对新的竞争环境，我国电信运营企业今后可以进行以下方面的战略选择：1、竞争优势战略。
竞争优势的获得主要有两个方面。
(1)一些企业创造和革新能力更强。
(2)面对变化的客户需求、变化的价格以及技术等方面企业的反应更快。
而竞争优势的来源主要在于成本优势以及差异化优势。
互联网发展对电信企业的机遇与挑战
互联网发展对电信企业的机遇与挑战主持人：申江婴中国信息产业网总裁嘉宾：舒华英北京邮电大学经济管理学院教授武锁宁人民邮电报社总编苏少林江苏省通信管理局局长陈金桥工信部电信研究院副总工程师姜奇平中国社会科学院信息研究中心秘书长王保平《人民邮电报》主编编者按：3月25日，工信部电信经济专家委员会春季沙龙在京郊举办，聚焦“互联网新十年：创新、竞争与管理”。
在沙龙中，专家们热烈研讨、激情碰撞，集中探讨了互联网的发展前景，剖析了互联网管理的需求和挑战，解读了互联网产业和资本市场的对接策略，并提出了促进互联网产业健康稳定发展的战略部署以及加强和完善互联网管理的真知灼见。
会后，专家们兴犹未尽，参加了由中国信息产业网组织的《趋势对话》栏目，继续深入探讨在互联网蓬勃发展的春天里，电信企业面临的机遇、挑战以及应对之策。
嘉宾精彩观点：姜奇平：互联网肯定能成为国家首富，而且当它成为国家首富时还没有结婚。
陈金桥：当互联网在2001年大规模进入商业化时，就已经注定了今天的结局，必将超过电信业，而且传奇还将会不断被改写。
武锁宁：互联网的发展前景十分广阔，而且其服务领域和总量都将超过电信，尤其是电话的总量。
舒华英：互联网对电信业的挑战是两种不同体制或者说基因间的挑战。
王保平：互联网在商业模式上的创新对电信业发展造成颠覆性的影响。
姜奇平：我认为最大的挑战不是来自于互联网，而是来自于IT。
苏少林：不能用传统管理电信企业的方法来管理互联网企业，而要用开放、创新、合作、共赢的思路来管理与发展互联网。
姜奇平：在管理上的挑战关键在于管理模式的变化，我们应该从政府集中管理转变为政府与社会协同治理。
武锁宁：互联网的到来为通信在服务全社会的手段上带来了新的突破，开辟了一个天宽地阔的大市场。
陈金桥：互联网的未知远远大于已知，其飞速发展对电信企业带来的机遇大于挑战，机遇主要来自于初级市场和次级市场。
苏少林：互联网的创新发展引发出诸多新兴业态，运营商在向信息服务提供商转变中，将迎接更大的蓝海。
电信行业数字化转型策略分析
电信行业数字化转型策略分析随着数字化时代的到来，电信行业也迎来了新的发展机遇。
数字化转型成为了电信企业的必经之路，只有适应数字化转型，才能更好地满足用户的需求，实现业务的拓展和增长。
本文主要从电信行业数字化转型策略的角度进行分析，为电信企业的数字化转型提供一些思路和参考。
一、电信行业数字化转型的趋势数字化时代的到来，催生了电信行业数字化转型的趋势。
首先，移动互联网的普及加速了电信行业的数字化转型。
随着智能手机和移动互联网的普及，用户对于高速、安全、便捷、全天候的通信服务需求也在不断增加。
传统的通信业务已经无法满足用户的需求，为了满足用户对于多元化通信服务的需求，电信企业需加速数字化转型。
其次，人工智能和物联网技术的快速发展，也推动了电信行业数字化转型的需求。
人工智能和物联网技术，能够为电信企业提供更加智能化、便捷化的通信服务，也能够协助电信企业开展巨大的数据分析和挖掘，为企业提供更加精准的商业决策支持。
二、电信行业数字化转型的战略思路电信企业如何进行数字化转型呢？这里笔者提几点建议和思路。
首先，电信企业需要根据行业趋势和用户需求，制定自身的数字化转型战略。
数字化转型不是简单的技术工程，而是需要以用户需求为导向的业务创新，涉及企业的战略转型和组织变革。
因此，电信企业应当结合自身的业务特征和数字化条件，制定针对性的数字化转型策略，明确发展方向和目标。
其次，电信企业还需要加强内部管理和组织创新。
数字化转型需要企业内部各个业务线的协同和配合，需要充分利用员工的创造力和智慧，建设数字化化转型的组织结构和文化。
这包括电信企业的组织架构调整、重新定义业务流程、提升员工技能等。
第三，在数字化转型过程中，电信企业需要探索创新的技术应用和商业模式。
如何利用大数据、人工智能等先进技术，为用户提供更加多样化、个性化的通信服务，建立数据驱动的商业模式，实现可持续的业务增长，都是数字化转型的核心内容。
三、电信行业数字化转型的关键技术数字化转型需要依托于先进的技术，其中，5G、物联网和人工智能等技术是电信企业数字化转型的核心推动力量。
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• 移动互联网正在创造新的商业模式
– 互联网正在改变传统的商业模式和创造新的商业模式，特别是改变着 整个电信业和软件产业，对运营商改变业务模式和业务收入结构提供 了一个机会。
• 3G启动为运营商进军移动互联网创造机会
– 所有的移动现有的客户都具备转化为运营商互联网客户的潜力 – 数据业务的收入将大幅增长,用户对有线和无线网络的依赖近一步增强
去除键盘，增加手写和笔 触输入能力，更轻薄
iPad
体积更小，待机时间 更久，简化功能
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移动互联网催生多样化终端
移动互联网时代，接入终端变的丰富多样，推出硬件终端的企业已经不仅限于传统 的终端厂商。大家都希望通过“终端+OS+应用”的方式来占领产业链中更主动的位置。
• 移动互联网终端的特征
– – – – 种类多样化，满足用户随时、随地的上网需求 终端与服务融合，某些类别的产品功能专一化，如: kindle 产品价格相对PC较为低廉，产品使用范围更广、更新速度快 服务商涉足终端制造，如亚马逊推出的kindle
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主要内容
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移动互联网概念和特征
运营商面临的机遇和挑战 新时代背景下的运营商转型
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构建移动互联网业务创新生态环境
• 开放心态
– 能力开放、能力汇聚，加强产业链合作，实现共赢
• 创新理念
– 坚持业务创新导向，以创新促增长 – 创新合作模式，推进与价值链上下游的合作
• 树立品牌
– 介入产品开发与运营，树立品牌形象 – 传播品牌理念，探索品牌营销
• 运营商需要转型
– 面对日渐萎缩的传统电信业务，借移动互联网发展的契机，进行企业转型， 实现公司业绩的再次飞跃
• 运营商的角色定位
– 管道？运营商最终沦为互联网的管道，仅收取通信费 – 渠道？电信业的沃尔玛，国美
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运营商逐步实现角色转变
移动搜索
即时通讯
T INTERACTIVE
移动邮箱
博/播客
• 资源使用与管理运营支撑效率低
– 运营商的服务器使用率平均只有10%左右，而互联网公司高达70%以上， – 运营商的IT系统目前还处在省级集中的阶段，而互联网公司基本都是高度集 中，运营成本更低，效率更高
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运营商所面临的种种机遇
• 移动互联网对运营商有不可阻挡的吸引力
– 2015年将有50亿人通过网络连接，宽带网络无处不在， 电信行业、互联网行业、媒体业、娱乐业四个行业会 进行深入融合。
• Web 2.0 服务
– – – – 开放创新，人人参与 随时、随地的互动 业务周期缩短、业务开发快速， 永远的Beta版 整合用户的创意和生产力：UGC 、SNS迅速发展
移动互 联网
• 应用微件化
– – – 自主、定制 小型、简单、易用 可传播化
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影响用户使用移动互联网的原因
• 上网速度：网络速度慢将严重影响移动互联网业务的用户体验 – 打造性能优异的网络平台，提供高速的网络性能 – 3G牌照的发放，极大促进了移动互联网业务的普及 – 中国联通2009年开始的HSPA WCDMA网络建设，最高达到7.2M的下 行速率，使用户不再受限于速度 – 运营商间的互联互通问题限制了部分应用效果 使用资费：资费是影响用户使用移动互联网业务的重要门槛 – 移动设备成本：随着人均收入的增加，以及智能终端的普及和低价 化，移动互联网终端的门槛将进一步降低 – 向服务和内容提供商支付的产品和信息费用：互联网用户付费意识 较弱，产品价格对用户的阻碍程度要大于产品功能吸引力 – 接入互联网支付的网络费用：可以预计的是，单位接入费用将进一 步降低。中国联通3G资费套餐中包含的流量单价只是2G时代的几十 分之一，GPRS/EDGE 1分/K, 3G上网卡 0.1元/M 内容提供：利用移动互联网的移动特性，为用户提供随时随地的服务 – 3G提供了一个良好的技术平台， 图像、视频的传输不再受到“速度 瓶颈”困扰，大量的互联网上的内容会平移到手机上 – 移动上网和移动搜索，将进一步推动移动互联网的发展 – 通过建立开放生态环境和应用超市（应用程序商店），促进应用和 内容的繁荣
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•
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主要内容
1
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移动互联网概念和特征
运营商面临的机遇和挑战 3G背景下的运营商转型
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移动互联网产业链变革
移动互联网时代，产业链发生变革，企业的界限开始模糊
•
•
移动互联网时代，产业链开始发生变革，各企业纷纷涉足终端操作系统的开发，并在 采取“业务+终端(OS)”的模式争夺市场份额。 运营商、终端商、服务提供商纷纷向产业链的两端延伸，企业的角色界限变的模糊， 各企业均试图通过采取“业务+终端(OS)”的模式成为整个产业链的主导者，在未来的 发展中占据有利地位。
– 利用丰富的客户需求信息资源，创建数据挖掘分析能力，利用通道与终 端交付能力，形成“泛终端”、“富媒体”分众立体式广告模式。
• 向“通信+信息服务”的转型
– 利用公众通信网的基础性和安全可信的运营能力，基于宽带通信与云计算技术的发 展，形成信息设施、信息生产、信息应用的服务，即“云计算”服务。
• 向“前+后”收费模式的转型
• 操作习惯
- 友好的用户操作界面，将会有效的培养用户的使用习惯 - iPhone的成功案例就最好的证明了这一点
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移动互联网的业务特征
• 手机媒体化
– – – 不仅仅是通信工具，更是媒体 成为电视、电台、报纸、Internet之 后第五类媒体 手机已经成为一 种电子销售渠道
• 用户需求多样化
– – – – – 用户时间碎片化 生存方式数字化 信息来源去中心化 用户需求个性化 没有杀手级应用 重视长尾效应
多媒体
电子购物移 动商务 VOIP 广告
运营商：拥抱移动互联网，相同的目标，不同的道路
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运营商转型途径探讨
• 向“通信+商业渠道”的转型
– 优化通道掌控、应用汇聚、终端体验，尤其是客户需求分析，实现产品、服务与需 求价值匹配，形成规模经营、快速交付、精确营销的新型渠道能力。
• 向“通信+媒体广告智能手机
屏幕更大，多媒体处理 能力更强，网络更快
iPhone
进一步提升硬件能力，优 化用户体验和网络接入
？
未来的移动 终端将会进 一步融合， 软键盘，多 点触控，GPS， 方向感应， 电子罗盘， 等成为标准 配置
笔记本电脑
和传统笔记本功能类似， 体积较大，待机时间短
平板电脑
• 无线宽带化：
GSM > EDGE > WCDMA > LTE
• 宽带无线化：
Bluetooth, 802.11B/G/N, ZigBee, Wimax
• 终端智能化，融合化：
Mobile Phone – iPhone – iPad – Tablet PC - Laptop
3
移动终端的智能化和融合化
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运营商相对而言的劣势
• 缺乏互联网运营经验
– 互联网运营机制和运营商现有的机制完全不同
• 对终端掌控力度不足
– 正在逐渐失去对终端桌面的掌控，被应用程序所占领
• 业务创新能力不足
– 长期以来所积累的传统意识难以跟上多变的市场需求，可靠性VS创新性
• 缺乏软件标准开发能力
– 缺乏内部软件开发人员，产品依赖外包，缺乏对产品的控制力
• 主动营销
– 转变传统渠道职能，努力开展主动营销
构建适应移动互联网业务创新的生态环境是运营商成功的关键，也是各方争夺的焦点！
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运营商逐步实现角色转变
• 移动互联网成为3G发展核心业务
– 移动互联网在短短的几年市场规模已经超过固定互联网 – 移动互联网的收入主要来自于内容类模式，占据约80％的份额
• 终端的操作系统成为竞争的主要战场
– – – – Apple：iPhone/iOS Google：Andriod Microsoft：Windows Phone Nokia：MeeGo
5
终端对移动互联网应用的影响
日益发展的硬件性能，使得移动互联网具备了更加丰富的表现能力，而日益低廉的 价格，使得智能终端开始在市场上迅速普及
建立双边商业模式
内容和业务分发和管理 云计算和云存储
前向收费
租用模式 & 流量模式 购买模式 & 订阅模式 广告支持的免费模式 用户参与业务创造，分享价值；
• 硬件基础
- 过于先进的技术在市场上没有普及之前，相关应用没法得到快速成长 - GPS应用就是一个典型案例，随着最近GPS的大量增加，应用也迅速增长 - 设备的屏幕分辨率，电池续航，网络接入能力极大的影响了应用发挥
• 价格定位
- 大部分用户也会合理评价自身的购买能力和经济条件 - 电子产品有着快速的折旧损耗，用户也会考虑到这一点
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建设业务能力开放平台
内容提供商 业务提供商 广告服务商
•
后向收费
– – – – 广告营销； 电子商务交易佣金； 服务(计算/存储/Hosting)出租佣金 合作共赢，互为分成，共享价值
业务能力开放平台
第三方内容/业务集成和联盟 自有核 心业务 第三方 内容和业务 新业务
B2B
=
• B2C
– – – –
– 基于渠道、媒体特征开发后向收费模式，通过降低用户通 信与信息费的方式，加快用户发展（快速聚合）、增加使 用时间（提高浏览量），增强渠道和媒体效用，提高代理 费、广告费等创收能力。
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运营商开放电信能力
开放电信能力加强电信 平台化特征
开放电信能力给互联网 应用提供商
电信能力是运营商相对与互联网服务商的差异化优势所在。 开放电信能力，扩大电信业务的使用场景，增加产业链对运营商的依赖