保洁服务承诺
保洁服务标准承诺书
保洁服务标准承诺书我们致力于为客户提供高质量、高效、可靠的保洁服务，秉持“以人为本、诚信共赢”的服务理念，坚持“专业、专注、专心”的服务态度，为客户创造舒适、整洁、健康的生活环境。
在此，我们郑重承诺：一、服务标准承诺1.我们将根据客户的实际需求，提供符合行业标准和公司要求的保洁服务，确保服务质量达到或超过客户的期望。
2.在服务过程中，我们将注重细节，全面清洁、消毒、除臭，杜绝服务不到位、漏项或偷工减料等情况。
3.我们将使用行业规范的清洁用品和设备，并确保设备的维护保养和更新更新换代，以保证服务效果和安全性。
4.我们将确保服务人员身体健康，服从管理，接受培训，遵守操作规范和安全注意事项，保证服务期间的责任和安全。
二、服务流程承诺1.我们将严格按照服务合同的约定履行服务义务，按时到达，按时完成，确保服务的及时性和效率性。
2.我们将以安全为前提，确保服务过程中的生命财产安全，如出现意外情况，服务人员及时采取应对措施，并将第一时间通知客户。
3.我们将根据客户的需求及不同房间的不同特点，制定个性化的清洁方案，切实解决客户的实际问题，而不是生搬硬套的模板服务。
4.我们将在服务结束后进行服务质量确认，如有不满意情况，将及时听取客户建议，进行整改并提供回访服务，直至客户满意为止。
三、服务保障承诺1.我们将设立24小时客户服务热线，以解决客户在使用过程中出现的问题和提供服务咨询。
2.我们将按照客户要求提供保险服务，确保服务过程中的意外损失得到充分赔偿。
3.我们将对本公司的所有服务人员进行健康状况把关、信用记录核查等多项审查，确保优质服务人员成为公司的基本资源。
4.我们将同行业进行比较，根据市场需求和服务水准，不断改进服务内容和服务质量，及时更新服务设备和设施，提高服务水平及竞争力。
四、用户责任承诺1.用户应确保提供真实准确的房型面积，不提供虚假面积造成的差错后果由用户承担。
2.用户应配合我们的服务人员进行服务流程，并提供必要协助，如准备好水电设施，存放好贵重物品等。
保洁售后服务的措施及承诺、优惠内容
保洁售后服务的措施及承诺、优惠内容
一、服务承诺
1. 提供高品质的保洁服务，确保客户满意度。
2. 严格按照合同约定时间和要求进行保洁工作。
3. 保洁过程中遵守相关法律法规及行业标准，保证操作安全。
4. 聘用经验丰富、技术过硬的保洁专业人员进行服务。
二、措施
1. 制定详细的保洁计划，包括时间安排、工作内容等，确保全面覆盖客户需求。
2. 根据客户需求，提供定制化的保洁方案，满足不同场所的要求。
3. 使用高效、环保的清洁设备和清洁剂，保证清洁效果和环境安全。
4. 定期对保洁设备进行维护保养，确保设备正常运行，服务不受影响。
三、保洁售后服务
1. 提供24小时客户服务热线，解答客户疑问和处理投诉。
2. 定期与客户进行沟通，了解保洁服务情况和客户需求，及时调整保洁计划。
3. 对于未达到客户要求的保洁工作，我们将进行免费重洗或退款，确保客户的权益。
四、优惠内容
1. 新客户首次合作，可享受优惠价格。
2. 长期合作客户，可根据服务量和时间长短提供折扣优惠。
3. 推荐新客户合作，并成功签约后，推荐人可获得推荐奖励。
附件：
本文档涉及附件，请查阅附件内容。
法律名词及注释：
1. 合同：双方就特定事项达成的意思表示一致的文件。
2. 法律法规：国家制定的具有普遍约束力的规范性文件，包括法律、行政法规等。
保洁售后服务及承诺
保洁售后服务及承诺保洁售后服务及承诺一、保洁服务内容我公司提供多种保洁服务，主要包括以下几个方面：1. 定期清洁：我们可根据客户要求安排定期保洁，包括日常清洁、周次保洁和月度保洁等，确保环境卫生得到持续的维护和改善。
2. 特殊清洁：针对特定环境和场所，我们提供专业的特殊清洁服务，如地毯清洁、橱柜擦洗、高空作业等。
我们的清洁人员经过专门培训，熟悉各种清洁技术和工具，能够高效、安全地完成各项清洁任务。
3. 全面保洁：我们可根据客户要求提供全面保洁服务，涵盖室内外的各个角落和区域，包括地面清洁、墙面清洁、家具清洁等。
我们使用环保的清洁剂和工具，确保清洁过程对人体和环境无害。
二、保洁售后承诺1. 保洁质量承诺：我们承诺提供高质量的保洁服务，确保清洁效果满意。
如在保洁过程中出现问题，我们将及时协调人员重新进行清洁，直到客户满意为止。
2. 技术保障承诺：我们的清洁人员都经过专业培训，并配备先进的清洁工具和设备，能够有效解决各种清洁难题。
如需专业技术支持，我们将及时提供，并保证解决问题。
3. 客户满意承诺：我们重视客户反馈和意见，如果客户对我们的服务不满意，我们将积极倾听，并根据客户的要求进行改进。
我们的目标是让每一位客户都满意和信赖我们的服务。
三、保洁服务流程1. 需求确认：客户提出保洁需求后，我们将安排工作人员联系客户，确认具体的保洁要求和时间安排。
2. 服务派发：根据客户的要求，我们将派发合适的清洁人员和设备，确保能够高效、准时地进行保洁服务。
3. 服务执行：清洁人员将按照客户要求进行清洁工作，确保清洁质量和效果。
4. 质量检查：完成保洁工作后，我们将进行质量检查，确保清洁效果符合客户要求。
5. 售后服务：如果客户对我们的保洁服务有任何问题或意见，我们将及时进行处理和解决，并确保客户的满意度。
以上是我们公司保洁售后服务及承诺的相关内容，我们将以优质的服务和专业的技术为您提供满意的保洁服务。
如果您有任何问题或需求，请随时与我们联系。
保洁售后服务及承诺正规范本(通用版)
保洁售后服务及承诺1. 服务内容我们公司提供全面的保洁售后服务，包括但不限于内容：•清洁服务：针对不同场所，我们的保洁服务涵盖了办公室、商场、酒店、公共场所等各类场所的清洁工作。
我们的员工经过专业培训，能够提供高质量的清洁服务，确保您的工作环境干净整洁。
•保洁巡检：我们定期对保洁工作进行巡检，并及时处理清洁过程中出现的问题。
如果您对任何保洁服务有任何不满意的地方，我们会第一时间为您解决。
•定期清洁计划：我们提供定期清洁计划，根据您的需要和场所的特点，制定最适合您的清洁服务计划。
定期清洁能够提高工作环境的整洁度，并确保每次清洁都能达到预期效果。
2. 售后服务承诺我们公司始终秉承客户至上的原则，为客户提供最佳的售后服务。
下面是我们的售后服务承诺：•快速响应：如果您在使用我们的清洁服务过程中遇到任何问题或有任何建议，我们会立即回应并尽力解决您的问题。
我们提供多种联络方式，包括方式、电子邮件和在线聊天，以便您随时随地与我们联系。
•专业解决：我们的售后服务团队由经验丰富的专业人员组成，他们具备丰富的行业知识和解决问题的经验。
无论您遇到什么问题，我们都会提供专业的解决方案，并确保问题得到妥善处理。
•持续改进：我们注重客户的意见和反馈，不断改进我们的服务质量。
我们会认真对待每一份客户反馈，并及时采取改进措施，以提高我们的服务水平。
•保密信息：在提供保洁服务的过程中，我们公司会严格遵守保密协议，保护客户的隐私信息，确保客户的个人和机密信息不会泄露。
3. 联系我们如果您需要我们的保洁售后服务，或有任何疑问和建议，您可以通过方式联系我们：•方式：您可以直接致电我们的客服，我们的客服人员将竭诚为您提供帮助。
•电子您也可以通过电子邮件向我们咨询或提出问题，我们将及时回复您的邮件。
•在线聊天：我们公司提供在线聊天功能，您可以通过我们的网站或方式应用与我们的客服人员进行实时交流。
我们始终秉承为客户提供高品质售后服务的原则，努力满足客户的需求。
保洁售后服务及承诺
保洁售后服务及承诺
一、服务内容
我们公司提供全方位的保洁售后服务，以确保客户的满意度和
信任度。
以下是我们提供的服务内容：
1. 清洁服务：定期或不定期的家庭或办公室清洁，包括地面、
家具、卫生间、厨房等的清洁和消毒工作。
2. 擦窗服务：定期或不定期的窗户清洁，包括玻璃清洁和窗框
清洁。
3. 地毯清洁：专业的地毯清洁服务，使用高效的清洁设备和环
保的清洁剂，确保地毯彻底清洁并保持良好的状态。
4. 家电清洁：对家用电器进行清洁和维护，包括空调、冰箱、
洗衣机等。
5. 搬迁清洁：在客户搬迁时提供清洁服务，确保房屋干净整洁，以便顺利交接。
二、服务承诺
我们郑重承诺提供以下服务保障，以确保客户的满意和信任：
1. 专业人员：我们公司聘请经验丰富、技术熟练的保洁人员，
经过专业培训并持有相关资质证书。
2. 环保清洁剂：我们使用环保的清洁剂，保证对环境和人体健康无害。
3. 定期监督：我们定期对保洁人员进行监督和培训，确保服务质量和效果。
4. 服务反馈：我们鼓励客户提供服务反馈，如果客户对我们的服务不满意，我们将积极采取措施进行改进。
5. 投诉处理：我们设有专门的客户服务部门，负责处理客户的投诉和问题，并给出及时有效的解决方案。
6. 保险保障：我们为客户提供保洁服务期间的保险保障，确保客户财产安全。
三、联系我们
如果您需要我们的保洁售后服务，或有任何关于服务内容和承诺的疑问，请随时联系我们：
公司名称：X保洁服务公司
方式：
地质：X市X区X街道X号
我们将竭诚为您提供优质的保洁服务，感谢您对我们的信任与支持！。
保洁服务承诺书
保洁服务承诺书保洁服务承诺书1xxxxx保洁有限公司如能有幸的承接各位尊朋的平常洁净作业，我公司将以“抓质量、保安全、提效率、争创新、守诚信、求发展”的经营目标，竭诚为各位尊朋供给科学规范的优良服务，并郑重承诺以下：1、我公司保证在平常洁净及保洁作业过程中，委派技术过硬、管理严格的管理人员和娴熟的技术工人对各位尊朋进行平常洁净及保洁作业，如在洁净过程造成我方人员或因我方原由造成第三方人员伤亡，其责任由我公司肩负，并肩负全部经济损失。
2、我公司保证在平常洁净及保洁作业过程中爱惜尊朋财物，按规范化作业要求安全作业，不损害各样饰材，饰物及隶属设备，假如因操作不妥造成贵公司损失的由我公司肩负全部责任，并照价补偿。
3、我公司保证在平常洁净及保洁作业过程中，全部保洁人员都是身体健康，没有疾病和传得病，精神正常，健康的达成各项保洁工作。
4、我公司保证在平常洁净及保洁作业过程中，女性保洁员都不在生理期时间内工作，让各位尊朋更放心没禁忌，人性化的珍爱女性健康，平常更优秀的达成各项保洁工作。
5、我公司保证在平常洁净及保洁作业过程中，严格依据方案及合同中所拟订的洁净卫生质量标准和程序作业。
6、我公司保证在平常洁净及保洁作业过程中，认真落实各项管理规章制度，使各项管理目标落到实处。
7、我公司职工的劳动保险、医疗保险以及安全责任保险全由我公司肩负。
8、我公司保证严格执行合同的各项规定和条款，高效、安全、满意的达成各位尊朋的平常洁净及保洁作业。
承诺单位：xxxxx 日期：20xx 年 x 月 x 日保洁服务承诺书2我公司郑重承诺：一、冲洗质量1、冲洗质量切合黄石市消防局《对于增强厨房烟囱、排油烟管道防火安全管理的通知》的有关条例；2、每次冲洗完成均供给冲洗的证明文件，包含冲洗证明、冲洗时间和冲洗项目等文件；二、冲洗时间不占用正常营业时间，不然我方肩负全部经济损失；冲洗所需工具、资料等耗费品均由我公司肩负，不再另收取任何花费，破坏及丢掉物件恢还原貌，没法恢还原貌照价补偿；三、售后服务1、免费保护排油烟系统的全部设备；2、排油烟系统任何设备出现问题，致电我方24小时售后服务电话，我方将在 3 小时内抵达现场， 24 小时内给出解决方案、解决问题；3、如风机、净化器等平常使用过程中出现我方没法解决的重要技术问题，我方负责联系有关厂家的专业人员上门服务；4、假如有需要养护设备，如风机的轴承进行润滑养护等，我方将在冲洗时同步进行，保障风机及其余设备的正常运转；冲洗方法及标准厨房排烟系统冲洗方法说明1、烟罩同步管道、灶台及操作台冲洗内容包含烟罩表面、烟罩内的烟道、新风口、排烟口以及电机、灶台、操作台等，冲洗的要点部位是经过排烟口与烟罩口相连并与烟罩同步平行的排烟道，我们要点对平行排烟道内部进行完全清洗。
保洁服务质量指标服务承诺
保洁服务质量指标服务承诺一、服务承诺1.服务准时：服务商承诺按照客户预约的时间和频率到达现场，保证服务的及时性和连续性。
2.服务热情：服务人员应提供友好、热情、耐心的服务态度，及时回应客户的需求和意见。
3.服务规范：服务商应按照标准程序进行保洁服务，确保服务流程的规范性和可控性。
4.服务隐私：服务商承诺对客户的隐私信息进行严格保密，确保客户信息的安全和保护。
5.服务保障：服务商承诺对服务过程中发生的意外损失承担责任，对客户财产进行合理保护。
6.服务监督：服务商承诺进行常态化的服务监督和客户反馈，及时解决客户提出的问题和需求。
二、服务指标1.清洁水平：保洁服务应达到一定的清洁标准，如地面没有垃圾和污渍，家具没有灰尘，卫生间干净无异味等。
可以制定清洁指标和评估体系，定期进行评估和检查。
2.保洁工具：保洁服务人员使用的工具应干净、整洁、安全，确保不会对客户的财产和环境造成损害。
可以制定工具清理和消毒的标准和频率。
3.服务效率：保洁服务应高效、快速地完成。
制定服务时长和服务效率的指标，如每小时完成清洁面积或清洁任务数。
4.服务问题处理：保洁服务过程中出现的问题或投诉应及时处理和解决，及时沟通并提供解决方案。
可以制定问题处理的时效和服务质量回访机制。
5.培训和技能：服务人员应接受系统的培训，具备一定的专业知识和技能，能够熟练操作保洁设备和工具，提供专业化的服务。
可以制定培训要求和技能考核的标准。
三、保洁服务质量监控1.客户评价：可以通过客户满意度调查、客户反馈和投诉处理情况等方式，听取客户对服务质量的评价，及时改进和提升服务水平。
2.内部监督：服务商可以设置专门的监督和审核岗位，对保洁服务人员进行内部监控和绩效评估，确保服务的质量和连续性。
总之，保洁服务质量指标和服务承诺是服务商提供高质量服务的基础，在制定指标和承诺时，需要根据不同的客户需求和行业特点进行制定和调整，同时要结合实际情况进行评估和改进，不断提升保洁服务的质量和水平。
保洁售后服务及承诺
保洁售后服务及承诺保洁售后服务及承诺一、服务项目1-1 室内保洁服务我们提供室内保洁服务，包括但不限于地面清洁、家具擦拭、厨房清洁、卫生间清洁等。
我们将确保客户的居住环境清洁整洁。
1-2 特殊物品清洁我们提供特殊物品清洁服务，如地毯、窗帘等，确保客户的特殊物品也能保持整洁。
1-3 售后回访服务我们将在服务完成后进行售后回访，了解客户的意见和建议，并及时解决客户提出的问题和需求。
二、服务细则2-1 预约服务客户可通过方式、在线平台等方式预约服务，并提供清洁地点、时间、服务内容等相关信息。
2-2 服务时间我们将按照客户预约的时间进行服务，如有特殊情况导致延迟，我们将提前通知客户并协商调整时间。
2-3 服务人员我们将派遣经过专业培训的服务人员进行清洁服务，确保服务质量。
2-4 服务质量检查我们将进行服务质量检查，确保服务达到预期标准。
如客户对服务结果不满意，我们将及时进行整改。
2-5 服务费用服务费用将根据服务项目、清洁面积、清洁时长等因素计算，并与客户充分沟通确认后收取。
三、售后服务承诺3-1 服务保障我们承诺提供高质量的保洁服务，确保客户的满意度。
如客户对服务质量有任何疑问或不满意，可随时联系我们，我们将及时解决。
3-2 服务时间延长如出现服务时间延长的情况，我们将不收取额外费用，并提供合理的补偿措施。
3-3 服务问题处理如客户在服务过程中发现问题，可随时联系我们。
我们将立即派遣工作人员进行处理，并确保问题得到解决。
3-4 服务的终止与退款如客户对服务不满意，可随时提出终止服务的申请，并要求退款。
我们将按照实际服务情况，进行合理的退款处理。
附件：服务合同、服务市场调查问卷法律名词及注释：1-保洁服务：指为客户提供清洁和卫生相关的服务。
2-售后回访服务：指服务完成后，主动与客户进行反馈沟通，了解客户的意见和建议，以及解决客户提出的问题和需求的服务。
3-预约服务：指客户提前预约清洁服务，并提供相关信息的服务。
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我公司郑重承诺，严格按照招标文件上的要求，以最优质、专业的清洁服务为*********项目营造一流的整洁、舒适、优美的清洁环境，并不断提升清洁服务水平及质量，特拟定以下指标，并承诺：
序号
指标名称
投标指标
管理指标具体内容
1
入驻客户满意度
98%
客户对我们的服务感到满意
2
员工稳定率
95%
员工对公司有向心力，工资福利感到满意
100%
建立资料库，档案齐全，管理完善
9
材料配备率
100%
清洁工作所需材料配备
10
应急处理
100%
应急事件发生，按照公司的应急预案进行处理
3
员工统一ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ装
100%
员工上班期间必须统一着装
4
员工出勤率
100%
员工应按时上下班
5
甲方整改处理及时性
100%
甲方提出整改方案，员工及时处理
6
员工上岗（培训）合格率
100%
培训与自学相结合，定期进行培训
7
环境卫生质量达标率
100%
清洁区域洁净卫生，垃圾日产日清，24小时卫生保洁制
8
档案资料建立完好率