统一价值观有助于成功
团队建设中的价值观统一

团队建设中的价值观统一团队建设中的价值观统一在现代社会中变得越来越重要,因为一个团队的成功与否往往取决于团队成员之间的合作、沟通和相互理解。
价值观统一不仅能增强团队的凝聚力和团结力,还能帮助团队成员更好地共同追求共同的目标,实现个人与集体的共同发展。
团队建设中的价值观统一首先要求团队内部的每个成员对团队的核心价值观有清晰的认知和理解。
团队的核心价值观可以是共同的目标、共同的信念、共同的使命等。
只有当团队成员都认同并接受这些核心价值观,才能形成一个团结而有力的团队。
这就意味着团队领导者需要明确地传达团队的核心价值观,鼓励团队成员在实际工作中践行这些价值观,同时及时给予肯定和激励。
价值观统一还要求团队成员具备共同的道德准则和行为规范。
团队中的每个成员都应该遵守团队制定的规章制度,尊重他人、团结合作、公正公平、诚实守信等。
只有当团队成员都以相同的标准约束自己的行为,才能确保团队运作的顺利和高效。
此外,团队建设中还需要鼓励团队成员培养良好的职业操守和团队意识,以保持整个团队在竞争激烈的环境中的竞争力。
在团队建设中,促进价值观统一的另一个重要方法是加强团队内部的沟通和交流。
团队中的每个成员都应该积极参与团队的决策过程,表达自己的看法和意见,共同探讨解决问题的方案。
只有通过相互沟通和交流,团队成员才能更好地理解彼此的想法和需求,从而形成统一的行动方向和决策结果。
此外,团队建设中的培养团队协作精神也是非常重要的。
团队协作精神是指团队成员合作共赢、协同互助的态度和行为。
在团队中,每个成员都应该乐于分享知识和资源,相互支持,共同努力实现团队的目标。
通过培养团队协作精神,可以增强团队成员之间的信任和联系,提高团队的绩效和创造力。
最后,团队建设中的价值观统一还需要团队领导者起到积极的引领和示范作用。
团队领导者应该树立良好的榜样,积极倡导团队的核心价值观,鼓励团队成员共同遵守道德规范和行为准则。
只有当团队领导者以身作则、引领团队成员,才能有效地推动团队建设中的价值观统一,促进团队的发展和壮大。
领导力的价值观与团队目标的一致性

领导力的价值观与团队目标的一致性在现代商业环境中,领导力被认为是组织成功的重要因素之一。
一个有效的领导者需要具备许多技能和特质,以便能够激励和指导团队实现共同的目标。
然而,要使团队达到目标,领导者的价值观必须与团队的目标保持一致。
本文将探讨领导力的价值观与团队目标的一致性的重要性和关系。
一、领导力的价值观领导力的价值观是指领导者对于价值和道德的信念、原则和行为准则。
它是领导者内心的核心信念和观念,是领导者根据自身经验和教育背景形成的一种行为指导原则。
领导者的价值观在一定程度上决定了他们的领导方式、决策过程和才干展示。
一个领导者的价值观体现了他们对公平、诚实、正直、团队合作等方面的看法。
例如,一个价值观认为团队协作、互相尊重和信任的领导者,将更有可能实现团队目标,因为他们的价值观鼓励团队成员之间的积极互动和合作。
二、团队目标的一致性团队目标是指团队成员共同努力追求的一项具体任务或结果。
团队目标通常与组织的整体目标密切相关,团队成员需要分析组织的目标,并将其转化为可以操作的具体目标,以便能够衡量和追踪团队的进展。
团队目标的一致性意味着团队成员之间的理解和承诺,他们对于团队目标的定义和优先级的一致。
当团队成员对团队目标存在不一致和分歧时,往往会对团队的有效性产生负面影响,可能导致冲突、沟通困难和资源浪费等问题。
三、领导力的价值观与团队目标的一致性的重要性领导者的价值观影响着他们对团队目标的设定和传达方式。
当领导者的价值观与团队的目标一致时,他们能够更好地激发团队成员的积极性、创造性和责任心。
领导者的价值观也会影响他们在决策过程中的选择和权衡,使团队目标更加符合组织的整体目标和价值观。
一致的领导力价值观还有助于建立团队的信任和凝聚力。
当领导者的行为和态度与团队成员的期望和信任一致时,团队成员更有可能对领导者感到满意并愿意为团队目标努力。
此外,一致性的领导力价值观也能够建立起团队成员之间的共同价值观和文化,促进团队的协作和合作。
建立团队的共同价值观与信念

建立团队的共同价值观与信念团队的成功往往离不开共同的价值观和信念。
共同价值观和信念能够激发团队成员的积极性,增强团队凝聚力,使团队能够更加紧密地协同工作,取得优异的成绩。
本文将围绕如何建立团队的共同价值观与信念展开讨论。
一、明确团队目标与愿景建立共同的价值观与信念前,团队首先需要明确自己的目标与愿景。
团队的目标应当明确具体,能够激发团队成员的热情和动力。
同时,团队的愿景应该具有吸引力和激励性,能够鼓舞团队成员的斗志和奋进精神。
只有明确了目标与愿景,团队成员才能够共同努力,为实现共同的理想而奋斗。
二、塑造共同的核心价值观团队的核心价值观是团队成员行为准则的根本依据,也是塑造团队文化的重要基石。
共同的核心价值观能够引导团队成员的行为,并提供统一的价值观参照系,使团队成员在各种情况下都能够形成一致的行动准则。
团队成员应该共同参与制定核心价值观,确保每个人的声音都被听取和尊重。
只有团队成员对核心价值观有充分的认同和理解,才能够共同遵循,形成共同的团队文化。
三、促进团队成员的沟通与合作沟通与合作是建立团队共同价值观与信念的关键环节。
团队成员之间应该建立起良好的沟通渠道,积极交流信息、分享经验和思考。
团队成员之间的合作也是团队的基本要求,通过协同合作,团队成员能够相互支持、相互学习,形成良性互动的氛围。
促进团队成员的沟通与合作,有助于加强彼此之间的理解和信任,共同营造共同价值观和信念的良好氛围。
四、鼓励创新与持续学习团队的共同价值观和信念应该鼓励成员们保持创新的思维和不断学习的态度。
鼓励创新能够激发团队成员发掘问题的潜在解决方案,推动团队的不断进步和发展。
同时,持续学习能够使团队成员保持对知识和技能的更新和提升,提高团队的整体素质与竞争力。
团队领导者应该创造良好的学习氛围,鼓励成员追求卓越,并提供学习资源和支持。
五、建立奖励与激励机制奖励与激励是巩固团队共同价值观与信念的重要手段。
团队领导者应该建立奖励与激励机制,鼓励团队成员积极贡献,激发他们的工作热情。
企业文化的核心价值观和道德规范

企业文化的核心价值观和道德规范企业成功的背后往往离不开一种有力的企业文化。
企业文化是公司内部的精神灵魂,代表着企业的核心价值观和道德规范。
这些价值观和规范不仅是企业运营的指导方针,也可以影响员工的行为和态度,从而形成独特的企业氛围。
一、核心价值观企业的核心价值观是指企业所追求的最基本、最重要的目标和原则。
它代表了企业对社会和利益相关者的承诺,是企业文化的灵魂和精髓。
核心价值观旨在激励员工并引导他们的行为,使之符合企业的整体目标和愿景。
以下是一些常见的企业核心价值观:1. 诚信:企业应始终以诚信为基础,在与客户、合作伙伴和员工之间建立公平、诚实、透明的关系。
2. 创新:积极鼓励员工追求创新,推动企业不断进步和发展。
3. 客户导向:将客户的需求放在首位,不断提供高质量的产品和服务。
4. 责任感:企业应担负起社会责任,关心员工的福祉,并为环境保护贡献力量。
5. 团队合作:鼓励员工之间相互合作、共同发展,形成具有凝聚力的团队。
二、道德规范道德规范是企业文化中的一部分,旨在规范员工的行为和决策。
它是企业对员工行为的期望,帮助员工在处理业务和与人交往时遵循一定的道德原则。
以下是一些常见的道德规范:1. 诚实守信:坚持诚实和守信,对内外部人士讲真话,遵循应有的承诺。
2. 公平公正:不偏袒、不歧视,对待员工和合作伙伴要公平公正。
3. 保护隐私:尊重个人隐私,妥善保护员工和客户的信息。
4. 尊重多样性:尊重不同的文化背景、观点和经验,鼓励多样性和包容性。
5. 社会责任:关注社会问题,积极参与公益活动,为社会做出贡献。
三、企业文化的重要性和作用企业文化的核心价值观和道德规范对于企业的长期发展和成功至关重要。
以下是企业文化的几个重要作用:1. 统一价值观:企业文化可以帮助企业建立统一的核心价值观和目标,使员工在工作中具备共同的信念和行动方向。
2. 塑造企业形象:企业文化可以塑造企业的形象和声誉,提高企业在市场中的竞争力。
建立团队的共同价值观和行为准则

建立团队的共同价值观和行为准则团队的成功与否,往往在很大程度上取决于团队成员之间的默契和合作。
而要实现高度的默契和合作,一个团队需要建立起共同的价值观和行为准则。
这些共同的准则为团队提供了统一的导向,并为团队成员提供了行动的指南。
本文将探讨如何建立团队的共同价值观和行为准则,以提高团队的效能和凝聚力。
一、确定共同价值观团队的共同价值观是团队成员之间信任和合作的基础,是团队持续发展的根本。
确定共同价值观需要全体团队成员的共同参与和协商,以确保每个成员都对共同价值观的内容有认同感。
以下是一些确定共同价值观的步骤和原则:1.团队讨论:团队成员可以通过开放式的讨论会议来提供意见和建议,探讨团队的核心价值观。
这些讨论应该基于关于团队使命、目标和期望的深入理解。
2.价值观的表达:为了确保共同的理解和认同,团队应将最终确定的共同价值观以清晰明确的方式表达出来。
可以通过制定宣言、价值观宣传册等方式来传达。
3.规定行为准则:将共同价值观转化为具体的行为准则是确保共同价值观能够真正影响团队成员行为的重要一步。
为了达到这一目的,团队可以明确规定哪些行为是符合共同价值观的,哪些行为是不鼓励的,以此来引导团队成员日常工作中的行为表现。
二、制定行为准则行为准则是团队共同价值观的具体体现,通过规范团队成员的行为,提高团队的效能和凝聚力。
以下是一些制定行为准则的建议:1.明确期望:团队应明确期望每个成员在工作中的表现。
这样有助于推动团队成员的自我约束和自我管理,并在团队中建立起高标准的行为基准。
2.鼓励包容:团队成员应该鼓励和支持彼此,建立起相互理解和信任的氛围。
在处理冲突和分歧时,团队成员应尊重对方的观点,并积极寻求共识。
3.积极沟通:团队成员之间应保持积极的沟通和信息共享。
沟通渠道应该畅通无阻,以便及时解决问题和共享最新信息。
4.互相帮助:团队成员应相互支持和帮助,形成互惠互助的氛围。
这可以通过分享知识、经验和资源来实现,提高团队整体的绩效。
树立正确人生价值观的意义

树立正确人生价值观的意义树立正确人生价值观的意义是深远且具体的,它不仅影响个人的行为和思想,也影响社会的发展和进步。
以下是对这一主题的详细阐述:首先,树立正确的人生价值观有助于个人成长和自我实现。
人生价值观是个体对自身存在意义的思考和判断,它指导着个体的行为和决策。
一个拥有正确人生价值观的人,能够在面对困难和挑战时坚定信念,积极应对。
他们明确自己的人生目标,始终坚持对真、善、美的追求,努力实现自我价值和社会价值的统一。
这样的人在生活中更有目标感和满足感,他们的行为和决策更加明智和有力量。
其次,树立正确的人生价值观有助于社会和谐与发展。
个体是社会的基本单元,个体的行为和价值观会直接或间接地影响社会的发展。
一个拥有正确人生价值观的个体,会自觉地遵守社会道德规范,积极地参与社会建设,推动社会进步。
他们的行为和价值观能够引领社会风尚,传播正能量,推动社会和谐发展。
相反,如果个体的价值观扭曲或偏激,就会对社会造成负面影响,甚至引发社会矛盾和冲突。
再者,树立正确的人生价值观有助于人类文明的传承和发展。
人类文明的发展是一个不断积累和创新的过程,它需要一代又一代人的努力和奉献。
一个拥有正确人生价值观的人,会对人类文明的发展抱有敬畏之心,珍视文化遗产,积极传承和发展人类文明的优秀成果。
他们的行为和思考能够推动人类文明的进步,为后世留下宝贵的精神财富。
最后,树立正确的人生价值观还有助于个体的心理健康和幸福感。
一个拥有正确人生价值观的人,能够更好地处理人际关系、应对挫折和压力。
他们具有更高的心理韧性,更强的自我调节能力,能够在生活中保持平和、乐观的心态。
这样的人在生活中更加幸福和满足,他们的心理健康水平也更高。
综上所述,树立正确的人生价值观对个人、社会、文明和心理健康都具有重要意义。
在当今社会,随着科技的快速发展和信息的爆炸式增长,人们面临着越来越多的价值观冲突和道德困境。
在这种情况下,我们更应该重视对人生价值观的培养和教育。
建立团队共同价值观的重要性

建立团队共同价值观的重要性团队共同价值观是指成员在共同的信念、原则和行为准则上达成一致,旨在促进团队协作、提高工作效率并取得成功。
建立团队共同价值观对于团队的发展和壮大具有重要作用。
本文将探讨建立团队共同价值观的重要性。
一、增强团队凝聚力和向心力团队共同价值观能够使团队成员意识到彼此的共同目标和价值观念,进而形成强烈的团队凝聚力和向心力。
共同价值观能够使团队成员相互认同、相互理解,并紧密协作,共同追求团队的目标和使命。
这种凝聚力和向心力将激发团队成员的工作热情和责任感,促进团队的整体发展。
二、提高团队协作效率团队共同价值观为团队提供了共同的行为准则和规范,使得团队成员在工作中更加协调一致。
成员具备共同的价值观能够有效减少冲突和不必要的争吵,提高团队的协作效率。
共同价值观还能够促进团队成员进行有效的沟通和信息共享,为团队的工作提供更好的基础和保障。
三、增加团队的稳定性和可持续发展共同价值观能够使团队形成稳定的工作环境和积极健康的工作氛围。
成员之间共同信奉的价值观能够促进互相尊重、互助合作,并且共同面对困难和挑战。
团队在共同价值观的指引下,能够更加坚定地走向成功,保持稳定并持续发展。
四、塑造良好的团队文化共同价值观是团队文化的重要组成部分,通过建立团队共同价值观,可以塑造和发展出良好的团队文化。
团队文化涵盖了团队成员的思想观念、待人接物方式和团队的工作氛围等方面。
共同价值观能够确保团队文化的统一和稳定,促进团队积极向上的发展。
五、提高团队的执行力和创新力有统一的团队共同价值观可以让团队成员更加明确自己的角色和责任,并提高团队的执行力。
团队成员在共同价值观的指引下,能够更加专注于工作,并迅速适应团队的变化。
共同价值观也能够鼓励团队成员勇于创新和尝试,为团队带来新的发展机遇。
六、增加团队信任和声誉团队共同价值观能够建立起团队成员之间的互信关系,为团队的合作与发展提供了良好的基础。
成员之间坚持共同的价值观可以增加彼此的信任和尊重,形成和谐的工作氛围。
人生观价值观对我们的作用

人生观价值观对我们的作用人生观和价值观是指一个人对于生活和自己价值的一种认识和追求。
它们是个人形成的基本观念和准则,对我们的作用十分重要。
人生观和价值观的形成与个人的成长背景、文化背景、教育背景等息息相关。
它们指导着一个人的行为方式、决策思维以及日常生活的选择,对我们的进步和幸福有着深远的影响。
首先,人生观和价值观对我们起到了激励和引导作用。
它们可以确定我们的目标和追求,给予我们生活的动力。
一个拥有积极向上的价值观的人,会有更强烈的意愿去追求自己的梦想和目标,面对挫折时也能坚持不懈。
同时,人生观和价值观还能为我们提供行为的指导,告诉我们应该选择什么样的道路、遵循什么样的原则。
它们是我们生活的指南针,使我们对于人生的选择有了明确的方向。
拥有正确的人生观和价值观,有助于我们作出正确的决策,建立积极的人际关系,并在各个方面取得成功。
其次,人生观和价值观对我们的内心世界起到了平衡和安抚作用。
当我们遇到各种困难和挑战时,拥有一个稳固的人生观和价值观能够给予我们内心的安慰和信心。
在逆境中,它们能够提醒我们坚持自己的信念,坚持正确的行为方式,避免走上错误的道路。
同时,它们也能够使我们的心态保持积极乐观,摆脱焦虑和抑郁的困扰,增强我们的心理韧性。
此外,人生观和价值观对我们的行为和社会责任起到了引导作用。
人生观和价值观能够塑造我们的道德观念和行为准则。
拥有正确的人生观和价值观,我们会更加注重自己的言行,尊重他人的权益,避免做出不道德的行为。
同时,它们还能够使我们对社会有更加深刻的认识,关注和解决社会问题,发挥自己的积极作用。
拥有正确的人生观和价值观能够促使我们做一个有意义的人,为社会的发展和进步做出贡献。
总而言之,人生观和价值观对我们的作用是多方面的。
它们激励和引导我们的追求,平衡和安抚我们的内心,引导我们的行为和社会责任。
拥有正确的人生观和价值观能够帮助我们实现个人的幸福和成功,提升自己的人格修养,同时也有助于社会的发展和和谐。
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统一价值观有助于成功文/麦肯锡季刊[2009-11-30]2009年1月,在金融风暴的风口浪尖上,保罗·波尔曼(Paul Polman)出任了联合利华的首席执行官,为该企业带来了多年来在宝洁和雀巢担任高管职位的丰富经验。
入主联合利华后,波尔曼成为了在全球最大的三家快速发展的消费品企业都担任过高管职位的人,这也给了他难得的优势和独到的见解。
本视频是我们系列访谈节目“麦肯锡对话全球企业领袖”的最新一个专访,在此次访谈中,波尔曼回顾了作为一名新任首席执行官在动荡时期所面临的机遇和挑战,他对于企业社会责任和基于价值观的管理的重视,以及他所看到的消费品行业的未来。
麦肯锡慕尼黑分公司资深董事Adam Bird于2009年9月在伦敦主持了此次访谈。
经济衰退:别误失一次良机Adam Bird:世界经济何处去?这是萦绕在每个人心中的疑问。
在接下来的两到三年里,您认为世界经济将如何发展?这对您所在的行业,或者更具体地说,对联合利华意味着什么?保罗·波尔曼:我想,现在存在着一个广泛的共识,那就是经济已经触底。
但另一方面,坦率地说,我一直坚持认为,经济的复苏将是一个长期而缓慢的过程。
这一点从我们的经济所需要的去杠杆化程度就可见一斑。
而且,美国政府在今后十年的债务将达到20万亿美元,占GDP 的70%。
企业需要去杠杆化,金融机构也需要去杠杆化。
因此,我个人认为,经济的复苏将是缓慢而长期的,所以,我们将做出相应的业务规划。
这对我们意味着什么?显然,商业环境不同了。
有些人讲是市场重新启动。
我们肯定会看到我们许多市场的增长将放慢,我们实际上已经开始看到了。
政府角色的改变对我们会有什么影响,消费者期望的改变,所有这些因素都是我们在优化公司今后的战略时需要考虑的。
Adam Bird:在这个经济衰退周期中,人们经常说起的一句话是,“不要浪费衰退”。
对联合利华来说,在这个充满挑战的时代,好的一面是什么?保罗·波尔曼:我想,正如你所说的,其中有许多机会。
当然,必须要进行抽丝剥茧的分析,并拉近与消费者的距离。
你会发现,对于能够了解并切实引领变革且能够将变革转化为竞争优势的企业来说,存在着很多机遇。
我们清楚地看到,在这次自二战以来最严重的经济衰退中,出现了一些不同于以往的消费行为。
一旦我们了解这些变化,就能切实地化危为机。
很显然,消费者推迟了对大件商品的购买。
所幸的是,我们不在那个行业。
我们发现,人们的生活方式正在悄然发生改变:不去电影院了,而是在家里看电影;不出去吃饭了,而是在家里自己做。
这显然对我们有利,有利于我们的好乐门或其他调味品的销售,我们要充分利用这种潮流。
当然,我们也看到,人们对非必需品的态度发生了转变。
人们不再对高价护肤产品或星巴克趋之若鹜,这对我们同样有利。
我们已经开始在美国推出P. F. Chang‟s 家中膳食和星巴克冰激凌等产品。
还有一个领域也同样重要,那就是我们的自有产品——日常必需品,这基本上是我们的主业。
坦率地说,对于这些产品,在全球不同地方,要有不同的做法。
在美国和欧洲需要一致行动。
但是,在发展中国家市场,情况显然有所不同,我想,我们需要采取略微不同的战略,才能在这些市场胜出。
正如你所说的,危机亦是良机。
就我个人而言,我认为,可能再没有比现在更好的时候了。
因为,就在不久以前,我还在庆幸我不是这场危机的始作俑者。
作为联合利华的新任首席执行官,我认为,这是一个理想的时机,激励我们实施更多的变革,让我们真正具有竞争力。
Adam Bird:您多次谈到需要提高联合利华的新陈代谢能力,或者说,执行力。
这样做,有许多困难。
您打算怎么做呢?保罗·波尔曼:我一直说,在我们这个行业,执行力就是战略。
我指的是消费类产品。
对其他行业,我没有发言权,但对我们这个行业而言,执行力就是战略。
这一点绝对是非常重要的。
事实上,不同企业的战略可能都会有所不同,但这些不同只占到全部工作的5%或10%。
剩下的90%都是执行。
我经常登门拜访消费者,也经常走到购物者当中去,但我很少遇到因为赞赏我们的战略而购买我们的家乐、立顿、奥妙或四季宝产品的消费者。
因此,我们要做的事情其实很简单,就是始终做到以恰当的价格和恰当的质量在恰当的地点提供恰当的产品。
在我们这个行业,由于缺乏执行力而导致市场份额发生变动的情况屡见不鲜。
因此,执行力非常非常重要。
现在,企业不倾向去关注执行,因为这中间战略的光环似乎更有魅力。
因此,我们在这里非常明确地指出,执行力很重要,而且,我们颂扬赞美执行力。
显而易见,我们力推这一行为准则。
我们将问责制作为推动绩效文化的一部分。
我认为,我们现在正推行到位的所有这些要素将有助于强化我们的核心要素——执行力。
Adam Bird:作为首席执行官,除了沟通以外,您如何传达这种重要性?您是否还借助其他办法让人们理解执行力的重要性?保罗·波尔曼:必须说到做到。
因此,当我们去商店了解情况或做入户拜访时,我们确实会真干。
我们和消费者交谈,把他们需要的产品放到货架上。
当然,我们会仔细研究KPI1中我们认为对执行力十分重要的一些指标,我们会跟进这些指标,对相关人员实行问责制。
因此,所有这些事情是你需要做的。
然后,不出所料,你很快就会见到效果。
对我们来讲,一个很好的例子就是客户服务水平。
以前,我们的客户服务充其量也就是平均水平,于是,我们毫不含糊地将客户服务视为头等大事。
如果不能向零售商及时提供商品,他们就不可能与你进行长期合作。
于是,我们建立了相应的组织结构,这当然是首席执行官的工作,并制定了奖励机制和衡量指标。
然后,严格贯彻执行,确保人人尽职尽责。
我们收到了立竿见影的效果。
行业状况:预测Adam Bird:尽管世界经济遭受重创,但您所在的行业的恢复力一直比较强。
您如何看待这个增长中的行业的利润率,或者说,利润池的发展变化?利润率是否还能保持一贯的增长方式?保罗·波尔曼:首先,不管人们怎么想,这个行业的竞争是十分激烈的。
在这个行业里,不断改进的压力高于我所见过的其他任何行业,一个企业永远不会达到尽善尽美的境界。
我个人很喜欢这样。
这是一个三维棋局,我喜欢这种竞争性。
但是,我之所以喜欢这种局面,最主要的原因是消费者会从中获益。
我去过世界上的许多国家,在很多地方,品牌之间无法竞争。
结果,受苦的当然是消费者,无一例外。
我们都知道这些国家或地区。
不幸的是,世界上还有太多的地方是这种情况。
我想,如果这个行业继续锐意创新,那就没有理由不实现持续的利润扩张。
我认为,这个行业带给股东相当不错的回报,而且长期以来一直如此。
没有理由说这种状况不会持续下去。
不管我们喜不喜欢,世界人口还会继续增加,到2030年,将从目前的65亿增加到80亿左右。
不仅人口增加,而且人们的生活水平也会不断提高,这将创造出更多消费类产品扩张的机会。
即使在这场危机发生后,消费者仍将继续寻找更便利、更健康的产品,也就是我们所说的“活力”产品。
这些潮流不会消失。
再有就是那些为价值创造提供机会的产品。
这些最终都会转化为本行业的利润增长。
Adam Bird:在过去几十年里,普通消费者经历了许多变化。
可供选择的消费品种类大量增加。
但还有一点值得注意,那就是与消费者沟通和接触的方式也发生了改变。
如今的媒体和以前完全不同了。
这对联合利华意味着什么?这对你们思考如何营销和接触消费者的方式有什么影响?保罗·波尔曼:现在,与消费者接触和让消费者参与无疑更困难了。
营销已经迅速从所谓的“推动模式”转变为另一种模式,那就是在消费者能够接纳的时间和地点接触到他们。
现在市场上的选择很多,这是事实。
很显然,其中部分原因在于这个行业追逐创新以及消费者的细分。
我认为,会出现一点回归趋势,回归到数量较少的大品牌。
尤其在目前充满不确定性的经济形势下,我们看到了回归。
我称之为“缩回茧中”。
消费者又逐步回归到他们信任的品牌。
值得注意的是,那些受本次危机影响最大的人,也就是那些担心失业或损失长期财富的人,实际上往往更容易转向品牌产品,因为他们承受不起尝试其他产品的风险。
因此,我认为,人们将会青睐数量较少的全球性大品牌。
Adam Bird:继续这个话题,我们来谈谈营销,这对营销部门意味着什么?如果您认为品牌经理是消费品企业中的一个关键职位,那么,可供选择的产品和媒体等的爆炸性增长对他们意味着什么?保罗·波尔曼:品牌经理的工作变得更加复杂了。
这一点是毋庸置疑的。
有不同的媒体可以接触到消费者。
以艾科(Axe)的营销活动为例,我们的一半支出都花在数字媒体上。
并且,数字世界也在迅速变化。
昨天是YouTube,今天是Twitter,不知道明天又是什么。
因此,品牌经理必须与社会合拍、敏捷机灵、密切关注新技术、有全球化头脑、且思路开阔、不能仅仅是从品牌效益的角度出发来销售品牌。
正如我们以前说过的,品牌的许多社会责任牵涉到不同的利益相关者。
因此,这份工作涉及的范围更加广泛,也更加全球化。
这正是我们现在为什么在联合利华建立了全球品类的原因。
Adam Bird:我们来看一看西欧市场。
对贵公司以及您的许多同行来说,一方面,西欧是一个非常重要的市场;另一方面,西欧也是一个很难实现增长的市场。
您如何看待西欧的发展趋势?保罗·波尔曼:毫无疑问,西欧是我们必须而且能够创造股东价值的一个地区。
正如我以前多次说过的,欧洲人也是消费者,他们也是人。
坦率地说,如果你向消费者提供了出色的价值主张,欧洲人也是会接纳的。
价值不仅仅是价格。
价格当然是价值的一个重要组成部分,但是,价值是一个产品的总体表现和体验。
因此,坦率地说,我将欧洲看作是一个整体市场。
在我以前工作过的一家公司,一个增长最快的品牌是浓咖啡,这个品牌在欧洲也同样迅速增长。
我还可以举出我们公司的很多例子。
我们刚刚推出Magnum Temptation冰激凌和立顿立体茶包。
只要我们在创新时,心里想着消费者,这也包括欧洲消费者,我们就能实现业务增长。
我参加过许多场报告会,由不同的公司举行,有我工作过的公司,也有其他企业。
在这些报告会上,首先是描述经济形势如何糟糕,接下来就会讲到政府如何难对付,然后是抱怨零售商完全不可理喻。
再后来讲到自有品牌,如此等等,最后出来的是图表,显示业务下滑5%,这时候我们都应该松一口气,因为只下滑了5%而已。
我认为,在欧洲不需要这种心理。
因为在这个市场上,你能够而且应该实现增长。
但你要知道,作为领导者,必须要正视现实。
我认为,必须现实地看待增长率。
对于我们这样的公司来说,能有2%、3%或4%的增长率,也许就非常不错了。
管理经验:价值观和人Adam Bird:您一直担任高层管理职位,现在是联合利华首席执行官。
您曾经在雀巢的最高层工作,在宝洁也经历过一段很长的、非常成功的职业生涯。