急诊科管理制度
急诊科的医院管理制度
第一章总则第一条为规范急诊科工作流程，提高急诊医疗服务质量，保障患者生命安全，根据《医疗机构管理条例》、《执业医师法》等相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院急诊科全体医护人员及工作人员。
第三条急诊科是医院急症诊疗的首诊场所，承担着紧急救治、转诊和初步诊断等重要任务。
急诊科应实行24小时开放，确保患者及时获得救治。
第二章急诊科设置与运行第四条急诊科应设立独立的医疗区域，包括抢救室、观察室、分诊台、输液室等，并配备必要的生活设施。
第五条急诊科应设立专门的救护车通道和停靠处，方便救护车进出。
第六条急诊科应配备完善的医疗设备、药品和急救器材，确保急救工作顺利进行。
第七条急诊科应设立医疗区和支持区，明确各区域功能，确保工作有序进行。
第八条急诊科应设有无障碍通道，方便轮椅、平车出入。
第三章急诊科工作制度第九条急诊科医护人员应具备良好的职业道德和业务素质，严格遵守各项规章制度。
第十条急诊科接诊时间实行24小时不间断，确保患者随时就诊。
第十一条急诊科医护人员应按照《急诊科工作流程》进行接诊、诊断、治疗和转诊等工作。
第十二条急诊科医护人员应熟练掌握急救技能，及时救治急危重症患者。
第十三条急诊科医护人员应严格执行无菌操作规程，预防交叉感染。
第十四条急诊科应建立健全病历管理制度，确保病历完整、准确、及时。
第十五条急诊科应定期开展业务培训和考核，提高医护人员业务水平。
第四章急诊科救治急危重症患者制度第十六条急诊科医护人员应迅速识别和评估急危重症患者，采取有效救治措施。
第十七条急诊科医护人员应熟练掌握心肺复苏、除颤、气管插管等急救技能。
第十八条急诊科应建立危重患者管理体系，对危重患者进行全方位、科学的、系统的管理。
第十九条急诊科应实行PDCA循环管理模式，持续改进医疗质量。
第五章急诊科患者管理制度第二十条急诊科应严格执行患者就诊制度，确保患者有序就诊。
第二十一条急诊科应建立健全患者信息登记制度，确保患者信息准确、完整。
急诊科各种工作管理制度
一、总则为了确保急诊科工作的正常、高效运行，提高急诊医疗服务质量，保障患者生命安全，特制定本制度。
二、急诊科工作原则1. 以患者为中心，以生命安全为首要原则。
2. 快速、准确、高效地处理急诊患者。
3. 严格执行各项规章制度，确保医疗安全。
4. 加强医德医风建设，提高医疗服务水平。
三、人员管理1. 急诊科工作人员应具备相应的医学专业知识和技能，熟悉急诊科各项规章制度。
2. 新员工入职前应进行岗前培训，考核合格后方可上岗。
3. 定期对在职员工进行业务培训和考核，提高业务水平。
4. 建立健全绩效考核制度，对工作表现优秀者给予表彰和奖励。
四、工作流程管理1. 接诊流程a. 接诊时，对患者进行快速评估，确定病情轻重缓急。
b. 确定病情后，及时安排救治，对危重患者优先救治。
c. 对患者进行问诊、查体，采集病史，制定治疗方案。
d. 指导患者及家属配合治疗，做好心理疏导。
2. 治疗流程a. 严格执行无菌操作规程，确保医疗安全。
b. 根据患者病情，合理使用药物、器械等医疗资源。
c. 对患者进行病情观察，及时调整治疗方案。
d. 定期对患者进行随访，了解治疗效果。
3. 出院流程a. 对患者进行出院指导，告知注意事项。
b. 做好出院患者档案管理，确保信息准确、完整。
c. 对出院患者进行满意度调查，不断改进服务质量。
五、设备管理1. 定期对急诊科设备进行维护、保养，确保设备正常运行。
2. 设备出现故障时，及时报修，确保救治工作不受影响。
3. 建立设备使用登记制度，规范设备使用流程。
六、药品管理1. 药品采购严格执行国家规定，确保药品质量。
2. 药品储存条件符合要求，定期检查药品有效期。
3. 药品使用严格执行医嘱，确保患者用药安全。
4. 定期对药品进行盘点，确保药品数量准确。
七、消毒隔离管理1. 严格执行消毒隔离制度，防止院内感染。
2. 定期对科室环境进行清洁、消毒。
3. 对患者使用过的物品进行严格消毒处理。
八、医德医风建设1. 加强医德医风教育，提高医务人员的职业道德水平。
急诊科室管理规章制度
急诊科室管理规章制度第一章总则第一条为了规范急诊科室的工作秩序、提高工作效率、保障患者的安全和医疗质量，制定本规章制度。
第二条急诊科室是医疗机构的重要部门，承担着处理各类急危重症患者的重要任务，必须加强管理，确保医疗安全。
第三条急诊科室管理规章制度适用于医疗机构的急诊科室，所有医务人员必须遵守并执行。
第四条急诊科室工作原则是急诊先诊疗、迅速救治，确保患者的生命安全。
第二章急诊科室管理第五条急诊科室应当设立院内急救中心，配备急诊医生、护士等急救人员。
并进行专业的急救培训和模拟演练。
第六条急诊科室应当配备必要的急救设备和药品，确保急救工作的顺利进行。
并定期对设备进行检查和维护。
第七条急诊科室应当保持清洁、整洁的工作环境，做好医疗废物的处理和消毒工作。
严格遵守医疗院感防控规定。
第八条急诊科室应当建立健全患者信息管理系统，确保患者隐私权的保护。
严禁泄露患者隐私信息。
第九条急诊科室应当建立医疗责任制度，对医疗事故进行及时处理和报告，并做好医疗事故的调查和处理工作。
第十条急诊科室应当定期进行医疗质量评估和患者满意度调查，发现问题及时改进，提高医疗质量。
第十一条急诊科室应当加强队伍建设，提高医务人员的业务水平和专业素养。
定期进行培训和考核。
第三章急诊科室工作流程第十二条急诊科室接诊的患者应当尽快分诊并进行初步诊断，根据患者病情的轻重缓急进行及时治疗。
第十三条急诊科室应当建立标准化的诊疗流程，并进行规范化操作，确保医疗工作的高效进行。
第十四条急诊科室应当加强与其他科室的协作和沟通，共同为患者提供全方位的医疗服务。
第十五条急诊科室应当做好医疗记录和病历的书写，并严格遵守医疗记录的保存规定。
第十六条急诊科室应当加强医疗费用的管理，确保医疗费用的合理性和透明度。
第十七条急诊科室应当对医疗仪器设备进行定期维护和保养，确保设备的正常使用。
第十八条急诊科室应当定期组织急救培训和模拟演练，提高医务人员的应急处理能力。
第四章急诊科室安全管理第十九条急诊科室应当加强患者安全教育，提高患者的安全意识，避免医疗事故的发生。
急诊科各规章制度
急诊科各规章制度
一、急诊科的职责和任务
急诊科是医院重要的门面部门，主要负责接诊、抢救急救病人，处理急诊病情，稳定患者
症状，迅速做出处置方案，并及时转诊患者至相应专科就诊。
二、急诊科的管理制度
1. 值班制度：急诊科要确保24小时有医生和护士值班，保证随时接诊患者。
2. 分诊制度：分诊护士要对患者进行评估，根据患者的病情轻重，安排不同的治疗顺序。
3. 医师交接制度：医师交接要详细，确保患者的病情能够连续得到治疗。
4. 急诊医疗质量管理制度：定期进行急诊医疗质量评估，及时发现问题并加以改进。
5. 突发事件处理制度：对突发事件如传染病暴发等要制定应急预案，保证医疗安全。
6. 医嘱管理制度：医生对患者开具医嘱要详细准确，护士执行医嘱要及时，确保治疗效果。
三、急诊科的设备和药品管理
1. 急诊设备管理：对急诊科的各项设备定期进行检查维护，确保设备可用。
2. 药品管理制度：急诊科要确保常用急救药品存货充足，定期检查药品有效期和药品质量。
四、急诊科的环境管理
1. 清洁消毒制度：急诊科要保持干净整洁，定期进行消毒。
2. 空气质量管理：对急诊科空气质量进行监测，确保患者和医护人员呼吸健康环境。
五、急诊科的人员管理
1. 医生护士管理：对医生和护士进行定期培训，提高医务人员的专业水平。
2. 实习医生管理：对实习医生进行认真指导，确保他们能够熟练掌握急诊医学知识和技能。
总之，急诊科的规章制度对于保证医疗质量，提高工作效率至关重要。
医院领导和医务人
员要遵守执行各项规章，共同努力为患者的健康服务。
急诊科科室安全管理制度
一、总则为了保障急诊科工作的顺利进行，确保医护人员和患者的生命财产安全，提高医疗质量，特制定本制度。
二、组织管理1.急诊科设立安全管理制度小组，由科主任担任组长，负责全科室的安全管理工作。
2.医务部、护理部、医院感染科等职能部门对急诊科有实时监管职责。
三、安全管理制度1.人员安全管理（1）急诊科工作人员必须具备良好的职业道德和业务素质，严格遵守各项规章制度。
（2）医护人员应接受岗前教育和培训，重点包括医德医风、规章制度、操作规范等。
（3）对进修医师、轮转医师和新上岗医师，必须进行岗前教育和培训。
2.设备设施安全管理（1）急诊科仪器设备、药品等物资必须保证完好，定期进行检查和维护。
（2）严格执行设备操作规程，确保设备安全运行。
（3）加强应急物资储备，确保应急情况下物资供应。
3.消防安全管理（1）严格执行消防安全制度，定期进行消防演练。
（2）保持消防通道畅通，不得堆放杂物。
（3）定期检查消防设施，确保其完好有效。
4.药品安全管理（1）严格执行药品管理制度，确保药品质量。
（2）药品储存环境符合规定要求，防止药品变质。
（3）严格执行药品领用、归还手续。
5.传染病防控管理（1）严格执行传染病防控制度，加强医务人员和患者的防护。
（2）定期对科室进行消毒，保持环境卫生。
（3）加强传染病监测，及时报告疫情。
6.医疗废物管理（1）严格执行医疗废物管理制度，确保医疗废物安全处置。
（2）医疗废物分类存放，不得随意丢弃。
（3）定期对医疗废物处置情况进行检查。
四、应急处置1.发生突发事件时，立即启动应急预案，采取有效措施，确保人员安全。
2.遇有重大抢救、突发医疗事件及特殊事件，立即报告科主任、医务科，并采取相应措施。
3.加强科室内部沟通，确保信息畅通。
五、监督与考核1.科室安全管理制度小组定期对科室安全工作进行检查和考核。
2.对违反安全管理制度的行为，按照相关规定进行处理。
六、附则1.本制度自发布之日起实施。
2.本制度由急诊科安全管理制度小组负责解释。
医院急诊科值班管理制度
一、总则为了确保急诊科24小时正常运行，提高急诊医疗服务质量，保障患者生命安全，特制定本制度。
二、值班人员1. 值班人员应具备相应的执业资格和专业技术水平，熟悉急诊科各项工作流程。
2. 临床科室值班医师应为本院注册的执业医师，医技科室值班人员应具备相应的资质。
3. 值班人员应按时到岗，不得擅自离岗、换班或从事与值班职责无关的工作。
三、值班时间1. 急诊科实行24小时值班制度，节假日照常接诊。
2. 值班时间按照科室排班表执行，值班表应在医院内部网络或钉钉系统提前上传并公开。
四、值班职责1. 严格执行首诊负责制，对急诊患者进行及时、准确的诊疗。
2. 掌握急救医学理论和抢救技术，实施有效的急救措施。
3. 严密观察患者病情变化，及时调整治疗方案。
4. 按时完成病历书写、交接班等工作。
5. 确保通讯畅通，及时处理患者诉求。
五、交接班制度1. 交接班时间为每日上午7:30、下午14:00、晚上20:00。
2. 交接班时，交班人员应向接班人员详细说明患者病情、治疗情况、注意事项等。
3. 交接班内容应专册记录，并由交班人员和接班人员共同签字确认。
六、药品及设备管理1. 急诊科各类抢救药品、器材要准备完善，由药房统一配备。
2. 值班人员应定期检查药品及设备，确保其完好可用。
3. 药品及设备的使用应严格按照操作规程进行，不得滥用。
七、突发事件处理1. 遇到突发事件，值班人员应立即启动应急预案，组织抢救。
2. 确保患者生命安全，同时及时向上级领导汇报。
八、考核与奖惩1. 医院定期对值班人员进行考核，考核内容包括值班纪律、业务水平、服务质量等。
2. 对表现优秀的值班人员给予表彰和奖励；对违反值班规定的，予以批评教育或处罚。
九、附则1. 本制度由急诊科负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
急诊科医疗质量管理制度
急诊科医疗质量管理制度一、总则第一条为了加强急诊科医疗质量管理，保障患者安全，提高医疗服务水平，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》、《医疗机构医疗质量管理条例》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于急诊科医疗质量管理，包括急诊科的医疗活动、医疗技术、医疗服务、医疗安全等方面的管理。
第三条急诊科医疗质量管理遵循以下原则：（一）以患者为中心，确保患者安全；（二）坚持以科学化、规范化、制度化为指导，提高医疗服务质量；（三）注重人才培养，提高医疗技术水平；（四）强化责任意识，严格医疗安全管理制度；（五）持续改进，不断提高医疗质量。
二、组织管理第四条成立急诊科医疗质量管理组织，由科主任担任组长，副主任、护士长、医疗组长为成员，负责本科室的医疗质量管理。
第五条急诊科医疗质量管理组织的主要职责：（一）贯彻执行国家及上级卫生行政部门关于医疗质量管理的法律法规；（二）制定本科室的医疗质量管理计划、目标和措施；（三）组织本科室的医疗质量检查、评价和改进工作；（四）对本科室的医疗质量事故和医疗纠纷进行调查和处理；（五）定期向上级医疗质量管理组织报告本科室的医疗质量管理工作。
第六条急诊科医疗质量管理组织每月至少召开一次会议，研究解决医疗质量管理中的问题，对医疗质量管理工作进行总结和部署。
三、医疗质量管理第七条急诊科医疗质量管理主要包括以下内容：（一）急诊科医疗技术管理：加强急诊科医疗技术的培训、考核和准入，确保医疗技术安全、有效；（二）急诊科医疗服务管理：优化急诊科医疗服务流程，提高医疗服务效率，确保患者得到及时、有效的救治；（三）急诊科医疗安全管理：建立健全医疗安全管理制度，预防医疗事故和医疗纠纷的发生；（四）急诊科医疗质量管理与改进：持续开展医疗质量管理与改进工作，提高医疗质量。
第八条急诊科医疗技术管理：（一）加强急诊科医疗技术人员的培训，提高医疗技术水平；（二）严格执行医疗技术准入制度，确保医疗技术安全、有效；（三）定期对医疗技术进行检查、评价，发现问题及时整改；（四）推广先进的医疗技术，提高急诊科医疗技术水平。
急诊科各部门管理制度
急诊科各部门管理制度一、抢救室管理制度1.抢救室设备齐全，专人管理，确保抢救时设备正常运转。
2.抢救室工作人员必须熟练掌握各种抢救设备的使用，遵守各种疾病的抢救常规程序，严格执行查对制度，非抢救室人员不得随意进出抢救室。
3.一切物品实行四固定（定量、定位、定人、定时检查），抢救室物品不准随意挪用或外借。
抢救室内物品使用后及时清洗、整理、补充和消毒，每日由专人检查。
4.值班医师按时交接班，上岗时衣冠整洁、佩带胸牌，呼叫后5分钟内到位。
5.抢救患者时，当班医护人员应认真、负责、仔细、全力以赴、分秒必争，同时要注意自我保护；及时、详细、准确地完成急诊病历和留抢病历；对死亡病例须填写死亡通知书。
6.值班医师负责抢救室查房；对危重症患者实施抢救时，需请上级医师到场指导抢救。
7.值班医师必须及时书面记录患者的病情变化及处理过程，并可根据病情需要，通过医务科/总值班、科主任组织本科室非值班医师或相关专科医师协同抢救。
8.科主任定期对抢救室查房，对危重症患者有随时指导、组织抢救的责任和义务。
9.本科患者如需转科治疗必须征得上级医师同意。
10.当发生群体伤或灾害事故时，应立即请示总值班或院领导及科主任，由医院组织相关科室进行抢救，各科室人员做到分工明确、密切合作。
11.患者经抢救病情稳定后，由医护人员送至病房；因病情不宜搬动或需急诊手术者，留急诊科继续观察或抢救。
危重症患者必须送去检查时，必须先由家属知情同意并签字，然后由医护人员全程陪同。
12.如患者太多，值班医师不能及时救治时，应立即通知备班或上级医师帮忙。
13.每次抢救工作结束后，由负责医师和护士及时总结。
二、观察室管理制度1.因病情需要，急诊患者可在观察室作短时间观察治疗。
如诊断一时难以明确，离院后病情可能突然变化或趋于严重，而又暂不需住院者；病情需要住院，但无床需待床，或一时未办好住院手续者；高热、腹痛、高血压、哮喘等治疗后病情尚未缓解，需暂时观察疗效者；门诊手术、特殊检查或治疗后，需留观者。
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院前急救制度
1、医务人员接到急救电话后，立即通知司机及值班医生、护士，携带必要的抢
救设备5分钟内出发。
接电话医生应问清病人姓名、性别、主症、详细地址、联系人并
在出车登记本上记录出车时间、地点，到达时间，随行人员等。
2、出诊医生到达急救现场时，对患者应有高度负责精神，应立即检查患者，根
据病人情况就地抢救，待病情稳定后再送回医院进一步抢救或直接入院，转送过程应密切观察生命体征变化。
如有3个以上的重伤者，应迅速报告科主任是否增援。
(1)现场急救：目的在于挽救和维持基本生命，减轻途中痛苦和并发症，强调对症
治疗。
①维持呼吸系统功能(包括吸氧、吸除痰及分泌物，呼吸兴奋剂，人工呼吸，气管
插管等)。
②维持循环系统功能(包括胸外心脏按压、心电监护、除颤、体外起搏器的使用，
有生命危险的心率异常的药物治疗等)。
③维持中枢神经系统功能(急性脑血管病的处理，预防治疗脑水肿、降低颅内压治疗、控制癫痫等)。
④急性中毒、意外事故处理。
⑤脑、胸、腹、脊柱，四肢以及其他部位外伤的止血、包扎、固定、搬运。
⑥止痛、止吐、止喘、止血等对症处理。
(2)途中救护：
①合理转运分流患者，但对转运伤病员要求快速安全。
②为避免突然刹车时造成车内伤病员和医护人员受伤患者的担架应该很好固定．医护人员和陪护人员应该使用安全带或抓牢扶手，患者在车内应根据病情采取坐位、平卧位或头低足高位。
③四肢骨折的患者，给予外固定防止颠簸；脊柱骨折的患者卧硬板，以防止脊髓损伤；昏迷呕吐病人，将头侧向一边，避免呕吐时窒息；疑有颈椎骨折的病人，以颈领固定，以避免加重或造成高位截瘫。
(3)出诊医生到达急救现场后，如患者已死亡，应详细询问患者家属或在场人员，
了解发病情况及既往病史，做好记录，并明确通知其家属或在场人员。
死亡原因证明由司法部门出具。
(4)医护人员实施院前急救时要听从急救指挥中心、交警、公安人员的调度安排，
保护有法律纠纷的现场。
(5)出诊医护人员详细填写院前急救病历及巳完成急救处理的措施，送转医院
急诊室后作详细交接。
返回后及时检查、补充抢救药物和更换物品等工作。
急诊分诊制度
1、急诊科专门设立一急诊班护士，负责接待来诊患者， 2 4小时值班。
分诊人员应仪表端庄、衣着整洁、佩戴胸卡，准时上岗，不脱岗、不闲谈。
要热情主动接待患者，礼挽待人、有问必答、百问不厌，热情做好解释工作。
主动介绍医院概况、科室组成、医院设备及门诊各科情况等。
经常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查。
维持就
诊秩序，保持诊室安静及良好的就诊环境。
2、见残疾人、高龄老人、久病体弱患者应主动接待，免费提供车床、轮椅服务，
对年老体弱、行动不便者应搀扶到诊室就诊，合理安排优先检查。
对用担架抬来的急危患者，应立即协助送急诊科处理。
3、接诊护士应按急诊患者病情轻、重、缓、急分别处理。
(1)对接受治疗的患者，当班护士根据需要安排坐姿或卧位，并介绍环境，交待注
意事项及患者须知。
(2)对外伤的患者，接诊护士应做相应的初步处理，如止血包扎、固定制动等。
(3)高热患者按医嘱予以测量体温，物理降温，并安排床位，保暖等。
并要在病历
上做相应的记录，并按医嘱给予治疗及护理。
4、急诊护士接到危重患者直接送入抢救室，通知相关医生抢救患者，并参加抢救
工作，开通各种抢救通道，准备各种抢救仪器。
遇到因科内条件限制不能处理的急诊患者(如心脏破裂，股动脉破裂等)应立即送往手术室，争取抢救时间，在护送途中做好相应救治工作(如开通静脉通道等)。
5、遇到由路人送来的无名氏，或对神志不清而无人照看者，做好接诊救治工作的
同时，护士应设法询问患者的资料，联系其家人或朋友。
接诊护士和医生同时检查、清
点患者的物品并登记、签名后暂时保管。
并及时向医政科报告。
6、对危重患者，65岁以上老人，军人、残疾人等患者，要优先安排就诊。
院内急救患者的接待：
1、急诊值班人员坚守岗位，要严肃、认真、迅速、敏捷地救护患者，对患者态度
和蔼、热情负责。
当遇有急、危、重患者时，分诊扩士应立即将其送往急诊专科诊室进
行救治，后补挂号手续。
2、如果首诊医师发现就诊患者的病情涉及其他专科或确系他科诊治范围时，在完
成各项检查并作了必要的处置、写好病历后，再请有关专科会诊。
危重患者应由首诊医师陪送或急请相关科室会诊，相关科室被邀请的人员，必须随请随到，白天10分钟夜间15分钟内必须到达。
辅助科室必须在30分钟内出示报告。
3、病情较重的患者，值班医师应决定是否收急诊留观或收住院，经抢救后的患者，如病情稳定或允许移动时，应迅速送入病房或手术室。
4、值班医师对急诊留观患者负责观察病情变化，及时写好留观病历及观察记录，
并做好交接班工作。
5、对传染病患者或疑似传染病患者应做好登记及报告工作，遇有交通事故、吸毒、自杀或有伤情异议等患者及涉及公安、司法情况或特殊情况时，值班医师要及时、
如实向上级领导报告，白天应向急诊科主任及医务科科长报告，夜间报告医院总值班，
请求处理意见，避免造成不良影响或后果。
为保障院前急救设施齐全，人员配备合理，利于院前急救患者的救治，提高医疗服务质量，制定本制度。
职责
1、由科主任、护士长负责督促配置救护车上院前急救所需的设施及药品。
2、由医务科、护理部和科主任、护士长负责配置救护工作所需的医生，护士、司
机。
3、由护士长、护理责任护士认真做好院前急救的准备工作，急救箱及常用急救器
材完好率必须保证达到loo％，并经常保持救护车箱内的卫生。
4、由出诊医护人员实施院前急救工作，并做好记录。
5、救护车司机要熟悉本区交通情况，保持车况良好，做好丰辆的维护、保养和年
审。
(各级人员职责详见《医院管理职责》)
工作程序：
1、救护车设施策划及配置：按《省医院管理工作管理规范》第二版和《基本医疗
管理制度》的救护车设施要求配置所需设施及通讯器材由科主任、护士长负责申请、领用。
2、值班人员准时接班，熟悉了解上一班的救护情况，坚守岗位，认真作好院前急
救的准备工柞。
3、值班人员接到呼救电话后，详细记录时间、地点，求救大致原因，并立即通知
出诊医生、护士和司机(必要时派出扩工)在5分钟内出诊，不得拒绝出车。
有关救护车的工作程序详见《救护车管理制度》。
以方便搬运和抢救病员为原则，保持病房整齐、清洁、安静、舒适、安全，做到及时、迅速、准确地抢救病员为原则制定本制度
●急诊科医护人员沟通制度
协调医护人页之间、科与科之间的关系。
使医护人员之间紧密合作，提高工作质量。
一、职责
1、在护理工作过程中，如果需要医生配合管理的，护士主动与医生交流。