中介机构的经营管理与发展战略
房地产中介组织运营与管理模式分析
（2）搭建房屋与顾客的“桥梁”。房地产中介组织机构 在房屋与顾客之间搭建了一座“桥梁”。通过专业中介人员的 介绍，顾客能够随时随地了解更多的房源，选择适合自己的房 源。另外，中介机构还可以将闲置的房屋进行合理的安排，真 正顺应国家“去库存”的发展原则，保证每个房屋都有人住， 不会被闲置。通过搭建“桥梁”，中介组织不仅满足了顾客的 住房意愿，而且促进了我国房地产的健康发展。
2 我国房地产中介组织在运营与管理方面存在的问题
（1）中介行业管理不规范，缺乏企业理念。我国中介行 业起步晚，发展相对较慢，就导致我国目前中介行业管理不规 范，企业缺乏健康的管理理念，企业质量良莠不齐、鱼龙混 杂。在实际生活中，很多中介机构缺乏科学合理的管理制度和 理念，就导致租赁市场容易出现些虚假的房屋信息，例如房屋 图片与实际不相符。此外，很多中介管理机构还存在乱收费的 现象，很可能同一个公司的人收取的中介费并不一致，这就给 我国房地产租赁行业的健康发展带来很大隐患。
2024年房产中介工作计划模版(四篇)
2024年房产中介工作计划模版一、项目概述随着我国房地产业的迅猛发展，房地产中介服务行也随之日趋繁荣，经历从无到有、从小到大、从不规范到较规范的发展过程。
近年来在中国的大地上房地产中介服务机构实实在在成为房地产市场上的特殊行业以至市场发展的一股新生力量，它们为盘活楼市，特别是在二手楼市场中起到了积极的推动作用。
近年来，我国的房地产中介服务行业中出现了一些信誉较好的公司，他们机构规模逐步扩大，从业人员专业化水平显著提高，行业理论研究水平也不断提升，他们的出现为加速传播房地产交易信息和加快房地产商品流通起了积极的作用。
但在当前房地产经纪行业入行门槛低、法律法规不够完善的环境下，也有一些无牌无照的中介违规经营，特别是只从事二手楼租售业务的中介，就一张桌子、一台电话、一台电脑也可以开张营业。
而现在房地产中介所普遍采用的经营模式和业务操作流程中存在诸多问题，如信息不对称、操作方式不公开等，给一些无良中介有了可乘之机，这严重影响了整个行业的诚信。
作为一个刚刚进入发展期的行业，此时谁能出来做个诚信、服务顾客、阳光操作的房地产中介服务商，谁就能真正赢得顾客，赢得市场，房地产连锁服务公司之商业计划就是在这种市场环境下孕育而生的。
经过市场整体调研，目前银川市共有房屋中介公司____家，对此进行了分析和比较，研究了一套更为完善、让顾客更容易接受和采用的中介服务经营模式。
顾客选择这样的置业方式，不仅可以得到了更多的便利，而且能节约更多的时间和金钱。
二、房地产市场分析根据银川市统计局提供的数据，____年1~____月银川市完成全社会固定资产投资____亿元，同比增长____%，比上半年加快____个百分点。
其中，全市完成房地产开发投资____亿元，同比增长____%,比上半年加快____个百分点。
1~____月，全市亿元以上项目完成投资____亿元，同比增长____%，其中____亿元以上投资项目完成投资____亿元，同比增长____%。
办法细则中介机构管理办法
办法细则中介机构管理办法办法细则：中介机构管理办法随着社会的发展和城市化进程的加快，中介机构在各个领域的作用日趋重要。
为了确保中介机构的规范运行和有效管理，相关部门制定了《中介机构管理办法》。
本文将就该办法细则的关键内容进行分析和解读。
一、背景介绍中介机构作为连接供需双方的桥梁，发挥着重要的作用。
然而，一些不合规范的中介机构存在乱象，给社会秩序带来一定的危害。
因此，为了规范中介机构的管理，保障公众利益，相关部门制定了《中介机构管理办法》。
二、注册资格和管理要求《中介机构管理办法》明确规定了中介机构的注册资格和管理要求。
首先，中介机构必须依法注册并符合相关条件。
其次，中介机构应当建立健全的组织架构和内部管理制度，确保工作的正常运转。
此外，中介机构还应遵守诚信经营原则，不得从事与其注册业务范围无关的活动。
三、经营范围和服务质量《中介机构管理办法》对中介机构的经营范围和服务质量进行了明确规定。
中介机构在开展业务时，必须按照其注册的经营范围进行操作，不能越界经营。
同时，中介机构还应确保所提供的服务质量，不得误导客户，提供虚假信息或者强制交易等行为。
四、责任与风险管理为了保护公众利益和减少风险，中介机构需要承担相应的责任。
《中介机构管理办法》明确规定，中介机构应当对其提供的信息真实性和合法性负责，并在服务过程中建立健全的风险管理机制。
同时，中介机构还应加强与相关监管部门的合作，及时报告和处理相关违法违规行为。
五、监管与处罚为了确保中介机构的规范运行，相关部门加强了对中介机构的监管与处罚。
一方面，监管部门将加强对中介机构的监督检查，及时发现和处理违法违规行为。
另一方面，对于严重违法违规的中介机构，将采取相应的行政处罚措施，甚至吊销其注册资格，以保障市场秩序。
六、未来展望《中介机构管理办法》的制定和实施，对中介机构的规范运行和公众利益保护有着积极的促进作用。
未来，随着社会经济的进一步发展和法律法规的完善，中介机构管理办法将不断修订和完善，以适应时代的需求。
论我国保险专业中介集团化发展
15C H I N AV E N T U R EC A P I T A LSCIENCE & SOCIETY |科技与社会自1993年我国成立了第一家保险中介机构至今，我国的保险专业中介机构已经历了近20年的发展。
截至2011年底，全国共有保险专业中介机构2554家，实现保费收入909.82亿元，业务收入150.65亿元，同比增长26.37%。
尤其是近5年来，保险专业中介公司的发展速度迅猛，吸引了众多风险投资对这一领域的关注，大量资本的涌入导致多元化经营模式的产生，这也促使保险专业中介公司集团化发展的需求更加迫切。
一、专业中介发展现状分析近年来，专业保险中介依托其贴近市场、机制灵活等优势逐渐发挥了其作为保险产业链中的优势，但是在资本实力、经营管理、后援支持和风险控制等方面还存在着明显制约其发展的短板。
保险专业中介机构在销售服务领域，如渠道开发、队伍建设、客户服务等方面都取得了较大进步。
专业保险中介公司身处市场一线，市场化程度高、更加贴近客户，了解各行业对保险的需求，信息灵活、反应迅速，具有“船小好调头、经营转型快”的特点。
自2002年实行市场化准入标准以来，由于保险专业中介机构适应了保险业结构调整和保险产业内部分工的需要，符合保险市场化发展要求，发展态势迅猛。
2005年至2010年这6年间，保险专业中介机构数量增长了41%，代理保费增长了362%，2008年行业实现了整体盈利。
经过近几年的发展，以市场化为立足点和出发点，以专业化为发展方向的保险专业中介代理市场体系已初具规模。
伴随着保险专业代理行业快速发展的同时，由于保险中介行业尚处于发展的起步阶段，市场不成熟，竞争不规范，还存在着很多阶段性的问题和矛盾。
从机构规模来看，虽然数量增长很快，但是其注册资金、资产规模、业务收入、市场份额都还是比较小，与保险公司的同场竞技中明显处于劣势。
从内部管理和风险控制来看，由于人才的匮乏、缺少熟悉保险中介经营规律的经营管理人才，保险经纪公司、公估公司往往经营粗放、管理松散，专业化水平不高。
保险行业的保险中介机构管理
保险行业的保险中介机构管理保险行业是现代社会中不可或缺的重要组成部分，而保险中介机构作为连接保险公司与客户之间的桥梁，发挥着至关重要的角色。
保险中介机构管理的规范与完善对于行业的健康发展具有重要意义。
本文将围绕保险中介机构管理的相关问题展开讨论。
一、保险中介机构的定位和职能保险中介机构是指承担保险业务代理、咨询、销售、服务等职能的专业机构。
保险中介机构作为独立的市场参与者，应该在客观、公正、合规的前提下，以客户的利益为核心，履行以下职责：1. 提供保险产品咨询和推荐，帮助客户了解和选择适合的保险产品；2. 协助客户购买保险产品，并提供合同订立、变更与解释服务；3. 协助客户办理理赔事宜，并提供理赔指导和咨询服务；4. 提供保险风险管理咨询服务，帮助客户评估风险和制定风险管理策略。
二、建立健全的监管机制为了保障保险中介机构的合规经营和客户权益，需要建立健全的监管机制。
各级保险监管机构应该对保险中介机构进行全面监管，包括但不限于以下方面：1. 设立监管部门，负责对保险中介机构的注册、执业资格、从业行为等进行监管；2. 建立监管规范，明确保险中介机构的经营范围、责任和义务，规范其行为准则；3. 加强对中介机构人员的培训和考核，提高从业人员的专业素质和服务水平；4. 加强对保险中介机构的日常监督检查，发现问题及时予以纠正并追究相应责任。
三、推动信息技术的应用随着互联网技术的快速发展，信息技术在保险行业的应用逐渐成为趋势。
保险中介机构应积极推动信息技术的应用，借助互联网平台提高服务效率，拓展服务范围。
具体措施包括：1. 建设完善的电子化服务平台，提供在线咨询、购买、理赔等便捷服务；2. 加强信息安全保护工作，保障客户隐私和个人信息安全；3. 利用大数据分析技术，为客户提供精准的保险产品推荐和风险管理建议；4. 推动智能化理赔处理，提高理赔效率和客户满意度。
四、加强行业协作与交流保险行业作为服务型行业，需要加强行业协作与交流，共同推动保险中介机构管理的不断完善。
房产中介机构经营管理办法
房产中介机构经营管理办法一、概述房产中介机构是指依法在房地产交易市场从事房地产中介服务的经济组织。
为规范房产中介机构的经营管理行为，保护市民的合法权益，制定本办法。
二、经营管理要求1. 经营许可•房产中介机构在设立前，需向相关主管部门申请经营许可，并提供真实有效的相关资料。
•经营许可证是房产中介机构合法经营的凭证，未取得许可证的机构不得开展房地产中介服务。
2. 经营范围•房产中介机构应当按照许可的经营范围开展业务，不得擅自扩大经营范围。
•经营范围主要包括房地产买卖、租赁、评估等服务，不得从事与其许可范围无关的业务。
3. 诚信经营•房产中介机构应当遵守市场规则，诚实守信，不得以欺诈手段获取利益。
•不得在房地产交易中隐瞒事实，故意误导消费者，造成不良后果的，需要承担相应法律责任。
4. 保护消费者权益•房产中介机构应当建立完善的消费者投诉处理机制，及时处理消费者的投诉。
•在房产交易中，应当尊重消费者的选择权，遵循合同约定，不得强制干涉消费者的决策。
5. 资金管理•房产中介机构应当建立健全的资金管理制度，保障客户资金的安全。
•客户资金需专门开设独立账户，不得与机构自身经营资金混为一谈，确保资金的透明和安全。
三、监督管理1. 监督机制•相关主管部门应当定期对房产中介机构的经营活动进行监督检查，发现违规行为及时处置。
•对于违反法律法规的行为，主管部门有权依法予以处罚，并可以吊销其经营许可证。
2. 行业协会•房产中介行业协会应当对会员单位的经营行为进行监督管理，维护行业秩序。
•通过行业协会的自律机制，促进房产中介机构更好地遵守规定，提高服务质量。
四、处罚措施1. 警告•对违反经营管理办法的房产中介机构，主管部门可给予书面警告，并要求整改。
2. 罚款•对经营管理办法违规较为严重的房产中介机构，主管部门可根据具体情况处以罚款。
3. 吊销许可•对严重违反规定，影响严重的房产中介机构，主管部门可吊销其经营许可证并公布其违法违规情况。
保险中介机构的地位、作用与发展预测
资产管理公司未来发展运营方案
资产管理公司未来发展运营方案一、背景分析随着经济全球化和金融市场的发展，资产管理行业已经成为金融市场的重要组成部分。
资产管理公司作为资本市场的中介机构，为投资者提供投资组合管理、风险分散、资产配置等服务，具有巨大的发展潜力。
二、发展目标1.提供优质的资产管理服务，实现客户长期稳健的资本增值；2.扩大公司规模，提高市场份额，成为行业内的领先企业；3.创新产品和业务模式，适应新的市场需求；4.建立良好的公司形象和品牌认知。
三、发展战略1.建立全面的风险控制体系，确保资金安全和投资回报；2.拓宽投资渠道，深入参与股票、债券、期货、外汇等金融市场的投资；3.加强信息技术建设，提升内部运营效率和客户体验；4.与金融机构和合作伙伴建立广泛的合作关系，共同开拓市场；5.提供定制化服务，根据客户的需求量身定制投资方案。
四、业务策略1.投资组合管理：根据风险偏好和投资目标，为客户提供定制化的投资组合管理服务，帮助客户实现资金增值；2.增信业务：发挥公司作为专业机构的优势，为债券发行人提供增信服务，促进债券市场的发展；3.合并收购：通过并购或收购具有潜力的资产管理公司，实现规模的扩大和业务的多元化；4.私募基金：发行自有的私募基金，提供更加多样化的投资产品；5.国际化业务：积极参与国际资本市场的竞争，开展跨境资产管理业务，拓展海外市场。
五、市场推广1.加强品牌建设，提升公司的知名度和美誉度；2.加大市场营销力度，通过各种媒体渠道进行推广，提高市场占有率；3.开展专题研讨会和峰会，邀请业内专家进行演讲，增强公司的行业声誉；六、人力资源管理1.建立完善的人才培养机制，提供专业的培训和发展计划，吸引和留住优秀的人才；2.培育高素质的团队，提供良好的工作环境和发展空间，激励员工的创新和进取精神；3.加强内部沟通和协作，建立和谐的团队氛围，提高工作效率和员工满意度。
七、风险管理1.加强风险控制和监测能力，建立科学的风险评估模型，提前预警风险；2.控制投资风险，严格执行投资策略，遵守投资规则和投资合规要求；3.建立危机管理机制，应对突发事件和市场波动，降低损失和风险。
家政服务有限公司运营方案
家政服务运营方案部门：策划人：日期：市场部运营方案目录一、总体目标二、市场分析1、市场现状2、目标市场3、市场进入与市场扩张4、市场份额目标5、面临的困难三、企业概况四、运营模式1、加盟式2、员工制3、信息化管理五、管理制度1、业务管理制度2、人事管理制度3、行政事务管理制度4、财务管理制度5、商业资料管理制度六、发展战略1．总体战略2．公司使命3．发展战略七、市场营销策略1、企业CI策略2、价格策略3、品牌策略4、会员策略七、公司经营1、部组织机构八、团队组成1、管理人员介绍2、岗位职责九、整体开店流程十、财务计划十一、关键性风险与化解方法1、关键风险2.关键风险解决办法十二、附表一、总体目标海南之行投资有限公司是一家新成立的公司，目前采用的经营方式为“加盟中介式”，随着公司业务规模的扩大逐步向“独立员工制”转型，公司提倡品质是丰泰公司的生命。
目前大连家政人员普遍素质较低，家政、保洁专业知识少。
因此，建议发展初期加盟求稳，发展中期通过建立培训部，组织人员培训来不断提高完善家政人员素质，以此来解决问题。
发展后期逐步形成以高端家政服务为主，中低端服务为辅的经营模式。
在从事家政、保洁服务的人员中，像运动健康咨询、家庭专业医用护理、营养师等高级家政从事人员数量几乎是空白，因此，升泰家政将就这一切入点推出高级家政服务进入市场。
公司将在全市逐步设立门店，第一年，先行建立5-10个门店，第二年，扩展到11-20个门店，第三年力争达到30家门店。
在第五年，公司将逐步完成“独立员工制”转型，从而在大连树立全新的家政、保洁行业形象。
升泰家政事业部下设总经理，市场部经理，市场专员，店长，店员。
二、市场分析居民收入的增加，为家政服务的市场需求提供了物质条件和消费能力，相当一部分居民已经有能力支付此类消费。
我国逐渐成为中等收入国家后，居民消费结构会发生变化，家庭服务社会化程度进一步提高。
随着人们工作和生活节奏的普遍加快为了提高工作效率和生活质量，人们必然产生对家政服务的更多需求。
加强中介组织管理的几点建议和对策
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几点建议和对策
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竞争策略
讲究的就是与众不同，刻 意选择一套不同的活动来提供 一套独特的价值。
西南航空 1)飞行于次要机场间 2)提供短程，廉价，点对点空运服务 3)班次密集，低票价吸引原来乘巴士
的客户 4)所有活动集中在提供低成本而方便
且固定航程的服务
比较性优势
多元领域的高效导师训练系统 企业文化与绩效（含3600 评量） 情景领导 领导力——变革的力量
帮助顾客成功——建立顾问式销售策略 大客户管理策略
与成功有约(7 Habits) 全脑统合学习系统 压力管理
优势策略演示文稿 多赢冲突或纠纷管理 策略式沟通与协商……
核心能力 Core Competence
中介业的成功关键因素
1.以终为始的决心 2.了解自己的长处及 需求 3.拥有理念相同的经营 及合作伙伴 4.掌握行业利基 5.清楚的战略定位 6.顾问式行销业务能力 7.基本财力
从事中介业优劣式分析
利处: 1.自由、自主与自在 2.海阔天空、无限宽广 3.依理念成就梦想 4.满足多数人需求, 自助助人, 发挥影响力
1.最少的投资, 最大的回收(倍數 1:2.5) 2.投资效益可以追踪及管理(Manageable Investment Results) 3.透过技术移转, 可以自建核心能力及传承隐形智能 4.建立具全球竞争优势的领导力, 经得起时间及地域的考验
卓越优势架构图
High 高
高特色低能力
特 色 优 势
低特色低能力
高特色高能力 低特色高能力
Unique Advantage
Low 低
核心能力 Core Competence
© Copyright registered in 1999
High 高
Management
Unique Advantage
领导力系统©
弊处: 1.劳心耗力,任重道远 2.赢亏自负,风险大 3.无法间断的学习才能 因应不同阶段顾客的需求 4.若无全方位规划能力可 能工作生涯寿命不长
中介机构的定位
1.类型 ~ 私营 ~ 公营
2.角色定位 ~ 特定产业群需求 ~ 特定领域或种类需求 ~ 市场或接触管道需求
一家企业的要件
1)收入 2)资源 3)展望 4)成本中心 5)顾客需求 6)善用实力 7)发挥潜力 8)制定重要决策 9antage)
瑞士-巧克力 日本-机器人 西德-高性能汽车
比较性优势 (Comparative Advantage)
美国-计算机
Our Positioning 我们的定位
We are the Partners for Development of Leaders and Leaders to be!
谘商 技巧
面
绩效 价值
绩效 管理
检核 课
管 理
标准化
经 营
群力
群策 课
团队 建立
组合 技巧
绩效 面谈
时间 管理
程
事件 管理
掌控 结果
程
团队 共识
决策 技巧
文化 建立
会议 技巧
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High 高
特 色 优 势
5 Key Elements of Competitive Ad.© 竞争优势五关键
我们是现在及未来领导人的成长伙伴 !
生产力的根源
祇有透过有目的、有系统、有组织的 学习，知识才能转化成生产力!
管理学宗师 彼得.杜拉克 (Peter F. Drucker)
总体培训架构
观 （思维转换） 领导四角色
得 (竞争优势)
企业文化
为
（体系) 方法论、工具
Advantage of Competition©
Management
Unique Advantage
High 高
特 色 优 势
Low 低
领导力系统©
领导能力 Leadership
经营共识SP&M + 3600 核心能力 经营效益标杆策略(非财务主管之财务课程) 非人力资源主管之人力资源管理 目标及时间管理(MBO+EM) 咨商与绩效管理
HBDI全脑优势之创意与创新 HBDI全脑优势--领导力之应用
专题讲座:
中介机构的经营管理 与发展战略
叶微微 首席执行长 ××企业管理咨询(上海)有限公司
讲座题纲
1.中介机构的定位 2.中介业的经营挑战 3.中介业的经营模式 4.中介业的经营战略 5.问题了解与解答
创业
不是奇迹造就的，而是可以传授的 一种训练!
管理大师 彼得.杜拉克
「智慧是命运的征服者。」 ~莎士比亚
领导能力 Leadership
High 高
特 色 优 势
Low 低
核心能力 Core Competence
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管 理 能 力
High 高
领导四角色
共享使命：原则/目的/愿景 (Shared Mission:
Principles/Purpose/Vision)
© Copyright registered in 1999
管 理 能 力
High 高
管理能力系统架构( Management Series)©
创新与 创意
效能 资源
面谈 技巧
选人 技巧
目标 拟定
目标 执行
目标 管理
面
策略规划 管
知己知彼 管
理 管理
策划
知人
理
事
人
善任
的 HBDI 的
传授 技巧
沟通 咨询
360度利益关系人的需求
Stakeholders’ Needs
开疆辟土 PATHFINDING
策略
Strategy
技能
Skills
风格
Styles
自主启能
以身示范
MODELLING
资源联盟
EMPOWERING
ALIGNING
架构
Structure
企业文化
Corporate Culture
系统
System
「人不是环境的 创造物，
乃是环境的 主宰。」
handle with care
~迪斯尼
讲座题纲
1.中介机构的定位 2.中介业的经营挑战 3.中介业的经营模式 4.中介业的经营战略 5.问题了解与解答
成功关键因素
就是决定经营成败的最重要因素
可区分为
1.客观因素 - 和行业特性有关 2.主观因素 - 和公司本身有关
领导能力 Leadership
高特色 低能力 HULC
高特色高 能力 HUHC
管 理 能 力
Management
低特色 高能力
LUHC
Low
核心能力 Core Competence
低 ©Copyright reserved 1999
High 高
系统训练的效益Benefits of Systematic Training Series