华为员工绩效考核管理办法

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华为绩效考核制度

华为绩效考核制度

绩效管理与绩效考核制度第一章总则第一条公司员工考核目的1. 对员工在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度以及工作实绩进行分析,做出客观评价,把握员工的工作执行和适应情况,确定人才开发的方针政策及教育培训方向,合理配置人员,明确员工工作的导向;2. 保障组织有效运行;3. 给予员工与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇,以促进科技管理的公正和民主,激发员工工作热情和提高工作效率;第二条考核用途1.合理调整和配置人员;2. 职务升降;3. 提薪与奖罚;4. 员工的教育培训、自我开发与职业生涯设计;第三条考核原则1. 定性考核与定量考核相结合原则;2. 上级考核与下级同级考核相结合原则;3. 工作结果与岗位目标相结合原则;4. 不同岗位与不同权重相结合原则;第二章考核对象和考核周期第一条公司全体员工均参加考核;第二条考核分为月度考核、季度考核、半年度考核和年度考核;1. 月度考核:月度考核是对被考核者每月内的工作绩效、工作态度和工作能力进行考核;月度考核结果与月度奖金直接挂钩;2. 季度考核:季度考核是对被考核者每季度内的工作绩效、工作态度和工作能力进行考核;季度考核结果与季度奖金直接挂钩;3. 半年度考核:半年度考核是对被考核者在半年度内的工作绩效给予评价,并统计、汇总各月或各季度绩效考核的得分后,得出被考核者半年度绩效考核的最终得分;4. 年度考核:年度考核是对被考核者在年度内的工作绩效与奖罚情况给予评价,并统计、汇总各月或各季度绩效考核的得分后,得出被考核者本年度绩效考核的最终得分;第三条各部门的具体绩效考核的时间安排由人力资源助理负责通知和组织;第三章绩效管理的战略地位战略目标的实施必然通过组织体系落实到每个人头,通过发挥组织中人的作用来实现目标;职位说明书,岗位职责,任职标准等等只是规定了岗位的职责资格等内容;它不能说明不同时期每一岗位的具体内容,具体;如果按岗位说明去履行责任,员工就会找不到工作方向,而绩效管理就像一条线索把每个职位串联起来,把每一位员工都赋予战略任务;通过制定每一个员工的绩效目标,使企业战略、岗位、员工合为一体;第四章绩效管理与绩效考核的程序第一条:绩效管理与绩效考核是一个不断循环往复的过程,其基本程序为:第二条:制定绩效目标:1.各级主管根据本年度或考核周期公司对员工要求和期望,在与员工协商的基础上确定年度或考核周期工作目标;2.部门负责人的考核内容包括:1部门量化指标:针对部门可以量化的关键业绩指标;2部门非量化指标:针对部门不能量化但对公司和部门业绩形成非常重要的指标;3追加目标和任务考核:主要是对工作中的追加目标和任务的考核;以上部分权重为70%,具体分配由考核责任人确定4工作行为与态度考核;此项权重为20%;5管理行为考核; 此项权重为10% 参见附表一、二、三、四6不良事故考核;3.其他具有管理职能职位的考核内容包括:1指标性目标:可以定量衡量的考核目标;2重点工作目标:不能量化,但是对完成工作非常重要的工作目标;3追加目标和任务考核:主要是对工作中的追加目标和任务的考核;以上部分权重为70%,具体分配由各级考核责任人确定4工作行为与态度考核;此项权重为20%;5 管理行为考核;此项权重为10% 参见附表二、三、四6不良事故考核;4.非管理职能职位的考核内容包括:1指标性目标:可以定量衡量的考核目标;2重点工作目标:不能量化,但是对完成工作非常重要的工作目标;3追加目标和任务考核:主要是对工作中的追加目标和任务的考核;以上部分权重为80%,具体分配由各级考核责任人确定4工作行为与态度考核; 此项权重为20% 参见附表二、三5不良事故考核;5.各级主管将设定的目标填写到相应的年度或考核周期考核表中, 并确定每项目标的权重;呈报上级主管认定后,统一交至人力资源部备案;第五章面谈沟通第一条:管理者必须在下属绩效形成过程中予以有效的指导,并把下属在业绩形成过程中存在的比较突出的问题、良好的表现以及管理者的指导,如实随时记录在“行为指导记录”中,以便为实施绩效管理积累客观依据;第二条:各级主管在考核时,必须依据客观事实进行评价,尽量避免主观,同时做好评价记录,以便进行考核面谈;第三条:在考核结束后,各级主管必须与每一位下属进行考核面谈面谈的主要目的在于:1、肯定业绩,指出不足,为员工职业能力和工作业绩的不断提高指明方向;2、讨论员工产生不足的原因,区分下属和管理者应承担的责任,以便形成双方共同认可的绩效改善点,并将其列入下年度或考核周期的绩效改进目标;3、在员工与主管互动的过程中,确定下年度或考核周期的各项工作目标和目标任务指导书;4、如有必要,可修订年度或考核周期的“目标任务指导书”,但必须经过上一级主管同意后方可;第四条:考核的结果,经上级主管核准后报人力资源部,以便进行必要的调整;第五条:人力资源部在对各部门考核结果进行调整后如需要,呈报总经理核准,并按核准后的考核结果执行;第六条:考核资料必须严格管理,一经考核结束,人力资源部须将原始表格归入员工档案,员工个人和主管只能保留复印件;第七条:被考核人如对考核工作或结果有重大疑义,可以向主管经理或人力资源助理提出申诉;第八条:人力资源助理会同部门主管对被考核人的申诉意见进行调查核实,重新核算,重新核实的考核分即为最终考核分;第九条:任何员工对自己的考核结果不满,均可以在一周内向上一级主管投诉,也可以直接向人力资源部投诉;接到投诉的主管或人力资源部,在接到投诉后一周内,组织有关人员对投诉者进行再次评估;如投诉者对再次评估仍不满意,可以进入劳动争议处理程序;第六章附则第一条:本规定未尽事项,参见其他规定的相应条款,最终解释权归人力资源部;第二条:本规定由总经理核准并报董事会;第三条:本规定自颁布之日起生效,修改时亦同;华为技术有限公司××年××月××日附录表四:。

华为公司绩效管理制度

华为公司绩效管理制度

绩效管理与绩效考核制度第一章总则第一条:为加强公司对员工的绩效管理和绩效考核工作,特制定本制度。

绩效管理与绩效考核的宗旨在于:1、考察员工的工作绩效;2、作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据;3、了解、评估员工工作态度与能力;4、作为员工培训与发展的参考;5、有效促进员工不断提高和改进工作绩效。

第二条:绩效管理是指上级为了不断提高和改善下属员工职业能力与工作业绩所做的一系列管理活动。

第三条:绩效考核是指上级对直接下级的工作结果进行定期的评估,是绩效管理的一个重要环节。

第四条:绩效管理和绩效考核是各级直线管理者不可推卸的责任,人力资源部负责指导、监督和提供技术方面支持。

第五条:员工绩效管理与绩效考核的档案,是公司重要的人力资源管理基础性材料,必须妥善保管。

第六条:本制度规定的绩效管理与绩效考核对象包括公司内所有正式签约的员工;试用期(见习期)人员的考核,不属于本制度范围,由公司招聘与录用制度做出具体规定。

第七条:本制度规定的绩效管理与绩效考核的责任主体是各职位的直接管理者,不采取全方位考核的方式,但上级管理者拥有员工考核结果调整的权力。

第八条:各级管理者必须强化对绩效管理与绩效考核的观念,牢固树立绩效管理与绩效考核的责任意识,包括:1、员工的业绩就是管理者的业绩;2、各级管理者是员工责任的最终承担者;3、不断提高和改善下属的职业能力和工作业绩,是管理者不可推卸的责任;4、在绩效管理与绩效考核过程中,下属必须始终保持高度的参与性,各级管理者必须随时与下属进行沟通。

第二章绩效管理与绩效考核的程序第一条:绩效管理与绩效考核是一个不断循环往复的过程,其基本程序为:第二条:制定绩效目标:1、各级主管根据本年度(或考核周期)公司对员工要求和期望,在与员工协商的基础上确定年度(或考核周期)工作目标;2、部门负责人的考核内容包括:部门量化指标:针对部门可以量化的关键业绩指标;2)部门非量化指标:针对部门不能量化但对公司和部门业绩形成非常重要的指标;3)追加目标和任务考核:主要是对工作中的追加目标和任务的考核;(以上部分权重为70%,参考值,具体分配由考核责任人确定)4)工作行为与态度考核;(此项权重为20%,参考值);5)管理行为考核。

华为绩效考核管理办法

华为绩效考核管理办法

华为绩效考核管理办法第一部分总则绩效考核的释义与原则绩效考核是指按照一定的程序、标准和规则,对部门与职员的工作业绩、工作能力和工作态度进行全面的考核,并通过与薪酬、调配、培训、奖励与惩处等因素挂钩,实现对职员的鼓舞,在企业内部做到人尽其才、高效工作,并持续提升职员的工作能力与态度,完善企业人力资源治理体系,最终达到企业绩效最大化的一种综合的治理理念和方法。

绩效考核体系应当坚持以下原则:1.1 公布性原则:企业所有部门和职员应当清晰的指导考核的程序、标准和规则;考核结果必须向被考核者反馈并进行沟通;1.2 客观性原则:尽量做到以事实为依据,幸免过多的主观臆断和个人感情色彩因素;1.3 差别性原则:承认被考核者能力和业绩的差别,考核的结果要适当拉开差距,不搞平均主义和形式主义;1.4 层级性原则:直截了当上级作为要紧考核者,保证考核结果的真实性;1.5 常规性原则:绩效考核是各级治理者最重要的日常工作之一,对下属做出正确的评判,关心下属改进工作工作绩效是各级治理者的重要职责。

1.6 鼓舞性原则:绩效考核要紧是通过鼓舞达到提升工作绩效之目的,任何利用考核手段打击、压制、报复他人及进行小团体行为的做法都会受到严格的处罚。

绩效考核的适用范畴和分类汇仁集团的绩效考核体系包括部门绩效考核和职员绩效考核,二者相对独立但又紧密联系。

2.1 部门绩效考核体系部门绩效考核体系是指对某个相对独立部门的整体业绩进行的考核,适用于集团各级部门,包括:一级部门(公司)、二级部门(公司)、三级部门(公司)。

(集团部门层级的划分见附录)按照被考核的一级部的性质能够将部门考核体系分为三类:对不同类别的部门,将采取不同的考核指标体系和方法。

2.2 职员绩效考核2.2.1 职员绩效考核的适用范畴是集团所有正式职员,但不包括以下人员:集团总裁、副总裁兼职、特约人员上岗不足20天者考核期休假、停职时刻超过考核周期的1/2者严峻违反集团规章制度,应该按照法律或其它奖惩条例处罚的职员2.2.2按照职员工作性质和层级的不同,将职员绩效考核分为四个体系、三个层次(注:本绩效考核方案针对集团职能治理部门、制药业务板块的职员,医药流通和植物药业业务板块职员的考核可参照本方法进行):按照上表,职员绩效考核分为六个相对独立的体系。

华为绩效管理与绩效考核制度

华为绩效管理与绩效考核制度

千里之行,始于足下。

华为绩效管理与绩效考核制度华为绩效管理与绩效考核制度是一个涉及到全体员工的管理制度,它对员工的绩效进行评估、激励和管理,旨在提高员工的工作效能和组织绩效。

华为绩效管理与绩效考核制度的主要目标是激励员工,促进个人能力提升,以及实现组织绩效的提高。

该制度基于明确的目标和量化的指标,通过定期的绩效评估与考核,对员工的工作表现进行评价,有针对性地促进个人和团队的发展。

华为的绩效管理与绩效考核制度包括以下几个方面:1. 目标设定:制定明确的目标,通过与员工协商、沟通,确保员工了解工作任务、工作要求和期望结果。

目标设定应具有挑战性和可衡量性,既能够激励员工,又能够为绩效评估提供依据。

2. 绩效评估:定期进行绩效评估,对员工的工作表现进行考核。

评估主要基于员工的工作成果、能力和行为等方面,通过客观的量化指标进行评估,提供客观的绩效数据。

同时,评估也应该充分考虑员工的特殊贡献和成长动力。

3. 反馈与交流:在绩效评估的过程中,及时与员工进行反馈和交流。

通过正面的反馈,鼓励员工的优点和成绩,并提供改进的建议和指导。

同时,也要充分倾听员工的意见和建议,建立良好的沟通渠道。

4. 奖励和激励:根据绩效评估结果,给予员工适当的奖励和激励。

华为采用多种形式的激励手段,包括薪酬激励、晋升机会、培训发展等,以激发员工的积极性和主动性。

第1页/共2页锲而不舍,金石可镂。

5. 发展与培训:根据员工的不同能力和发展需求,提供相应的发展与培训机会。

华为提倡员工不断学习和成长,鼓励员工参与各种培训和学习项目,提升自己的综合素质和能力。

华为绩效管理与绩效考核制度的特点是注重结果导向和客观评估。

通过明确的目标和量化的指标,对员工的工作结果进行评估,提供客观的绩效数据。

同时,制度也注重员工的发展和成长,提供相应的激励和培训机会。

通过华为绩效管理与绩效考核制度,可以有效地激励员工,促进员工的工作积极性和主动性。

同时,也可以提高组织绩效,进一步提升华为的竞争力和可持续发展能力。

华为员工绩效考核标准

华为员工绩效考核标准

★机密员工考核管理办法目录第一章总则.................................................................. 第二章考核组织和管理........................................................ 第三章考核程序.............................................................. 第四章季度考核.............................................................. 第五章年度考核.............................................................. 第六章申诉及其处理.......................................................... 第七章附则.................................................................. 附件一季度考核流程图........................................................ 附件二考核评分表及填表说明.................................................. 附件三考核指标评定表........................................................ 附件四考核统计表............................................................ 附件五考核申诉流程图和表格..................................................第一章总则第一条为促进公司管理现代化,建立科学的管理制度,充分发挥每位员工的积极性和创造性,结合公司实际情况,特制定本办法。

华为员工绩效考核管理办法11

华为员工绩效考核管理办法11

绩效管理与绩效考核制度第一章总则第一条公司员工考核目的1. 对员工在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度以及工作实绩进行分析,做出客观评价,把握员工的工作执行和适应情况,确定人才开发的方针政策及教育培训方向,合理配置人员,明确员工工作的导向;2. 保障组织有效运行;3. 给予员工与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇,以促进科技管理的公正和民主,激发员工工作热情和提高工作效率。

第二条考核用途1.合理调整和配置人员;2. 职务升降;3. 提薪与奖罚;4. 员工的教育培训、自我开发与职业生涯设计。

第三条考核原则1. 定性考核与定量考核相结合原则;2. 上级考核与下级(同级)考核相结合原则;3. 工作结果与岗位目标相结合原则;4. 不同岗位与不同权重相结合原则。

第二章考核对象和考核周期第一条公司全体员工均参加考核。

第二条考核分为月度考核、季度考核、半年度考核和年度考核。

1. 月度考核:月度考核是对被考核者每月内的工作绩效、工作态度和工作能力进行考核。

月度考核结果与月度奖金直接挂钩。

2. 季度考核:季度考核是对被考核者每季度内的工作绩效、工作态度和工作能力进行考核。

季度考核结果与季度奖金直接挂钩。

3. 半年度考核:半年度考核是对被考核者在半年度内的工作绩效给予评价,并统计、汇总各月或各季度绩效考核的得分后,得出被考核者半年度绩效考核的最终得分。

4. 年度考核:年度考核是对被考核者在年度内的工作绩效与奖罚情况给予评价,并统计、汇总各月或各季度绩效考核的得分后,得出被考核者本年度绩效考核的最终得分。

第三条各部门的具体绩效考核的时间安排由人力资源助理负责通知和组织。

第三章绩效管理的战略地位战略目标的实施必然通过组织体系落实到每个人头,通过发挥组织中人的作用来实现目标。

职位说明书,岗位职责,任职标准等等只是规定了岗位的职责资格等内容。

它不能说明不同时期每一岗位的具体内容,具体。

如果按岗位说明去履行责任,员工就会找不到工作方向,而绩效管理就像一条线索把每个职位串联起来,把每一位员工都赋予战略任务。

华为的员工绩效管理制度

华为的员工绩效管理制度

第一章总则第一条为加强公司对员工的绩效管理和绩效考核工作,特制定本制度。

第二条本制度适用于华为技术有限公司(以下简称“公司”)所有在职员工。

第三条绩效管理的宗旨在于:1. 考察员工的工作绩效,为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理等提供依据;2. 了解、评估员工工作态度与能力;3. 作为员工培训与发展的参考;4. 有效促进员工不断提高和改进工作绩效。

第二章绩效管理与绩效考核的程序第四条绩效管理分为以下几个阶段:1. 目标设定:根据公司战略目标,制定各部门、各岗位的绩效目标;2. 绩效沟通:管理者与员工就绩效目标进行沟通,明确目标要求及实现路径;3. 绩效监控:管理者对员工工作过程进行监控,确保绩效目标的实现;4. 绩效评估:根据绩效目标完成情况,对员工进行绩效评估;5. 绩效反馈:管理者将绩效评估结果反馈给员工,帮助员工改进工作;6. 绩效改进:根据绩效评估结果,制定改进措施,提升员工绩效。

第五条绩效考核分为季度考核和年度考核。

季度考核于各季度结束后十日内完成;年度考核于次年一月二十日前完成。

第三章绩效考核内容与方法第六条绩效考核内容主要包括以下方面:1. 工作成果:完成工作任务的效率和质量;2. 工作态度:工作积极性、责任心、团队合作精神等;3. 个人能力:专业技能、学习能力、创新意识等;4. 贡献度:对部门、公司目标的贡献程度。

第七条绩效考核方法:1. 定性考核:根据工作表现、态度、能力等方面进行综合评价;2. 定量考核:根据工作成果、业绩指标等进行量化评估;3. 360度考核:收集来自上级、同事、下属等多方面的评价意见。

第四章绩效结果的应用与反馈第八条绩效结果应用于以下方面:1. 薪酬分配:根据绩效结果,对员工进行薪酬调整;2. 职务晋升:根据绩效结果,对员工进行晋升;3. 培训与发展:根据绩效结果,为员工提供培训和发展机会;4. 员工激励:根据绩效结果,对员工进行奖励和表彰。

第九条绩效反馈:1. 管理者将绩效评估结果反馈给员工,帮助员工了解自身优劣势;2. 针对绩效不足的员工,制定改进计划,协助其提升工作能力。

华为员工绩效考核管理办法74627

华为员工绩效考核管理办法74627

★机密员工考核管理办法目录第一章总则 (2)第二章考核组织与管理 (2)第三章考核程序 (4)第四章季度考核 (8)第五章年度考核 (10)第六章申诉及其处理 (12)第七章附则 (13)附件一季度考核流程图 (14)附件二考核评分表及填表说明 (14)附件三考核指标评定表 (25)附件四考核统计表 (32)附件五考核申诉流程图与表格 (40)第一章总则第一条为促进公司管理现代化,建立科学的管理制度,充分发挥每位员工的积极性与创造性,结合公司实际情况,特制定本办法。

第二条适用范围XXXA东环有限公司(以下简称公司)的所有员工均需参加考核。

总经理由董事会负责考核,不在本办法考核范围之内。

公司员工分成4个职系,即管理职系、专业技术职系、行政事务职系与营销职系。

考核对象具体分为高层管理、中层管理、专业技术、行政事务、营销等各类人员。

第三条考核目的员工考核的目的在于评价与开发。

评价的目的为了正确估价员工的行为与绩效,以便适时给予奖惩,如提薪、发奖金、晋升等。

开发的目的在于提高员工的素质,如更新员工知识结构与技能、激发创造力等,最终提高员工的绩效,从而有效提升公司的整体绩效。

第四条考核原则(一)以提高员工绩效为导向;(二)定性与定量考核相结合;(三)多角度考核;(四)公平、公正、公开。

第五条考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面:(一)薪酬分配;(二)职务升降;(三)岗位调动;(四)员工培训。

第二章考核组织与管理第六条考核周期考核分为季度考核与年度考核。

其中季度考核于各季度结束后十日内完成;年度考核于次年一月二十日前完成。

第七条考核职责划分(一)考核管理委员会职责由总经理、副总经理、人力资源部经理、计划财务部经理组成公司考核管理委员会领导考核工作,承担以下职责:1、最终考核结果的审批;2、中层管理人员考核等级的综合评定;3、员工考核申诉的最终处理。

(二)人力资源部职责作为考核工作具体组织者与指导者,主要负责:1、制定考核原则、方针与政策;2、拟定考核制度与考核工作计划;3、组织协调各部门的考核工作;4、对各部门进行各项考核工作的培训与指导;5、对各部门考核过程进行监督与检查;6、汇总统计考核评分结果;7、协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作;8、对各部门季度、年度考核工作情况进行通报;9、对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚;10、为每位员工建立考核档案,作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据;(三)各部门经理/主任的职责在考核工作中起主要作用的就是各部门经理/主任,主要负责:1、负责本部门考核工作的整体组织及监督管理;2、负责处理本部门关于考核工作的申诉;3、负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正与处罚;4、负责帮助本部门员工制定季度工作计划与考核标准;5、负责所属员工的考核评分;6、负责本部门员工考核等级的综合评定;7、负责所属员工的绩效面谈,并帮助员工制定改进计划。

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★机密员工考核管理办法目录第一章总则 (2)第二章考核组织和管理 (2)第三章考核程序 (4)第四章季度考核 (8)第五章年度考核 (10)第六章申诉及其处理 (12)第七章附则 (13)附件一季度考核流程图 (14)附件二考核评分表及填表说明 (14)附件三考核指标评定表 (25)附件四考核统计表 (32)附件五考核申诉流程图和表格 (40)第一章总则第一条为促进公司管理现代化,建立科学的管理制度,充分发挥每位员工的积极性和创造性,结合公司实际情况,特制定本办法。

第二条适用范围XXXA东环有限公司(以下简称公司)的所有员工均需参加考核。

总经理由董事会负责考核,不在本办法考核范围之内。

公司员工分成4个职系,即管理职系、专业技术职系、行政事务职系和营销职系。

考核对象具体分为高层管理、中层管理、专业技术、行政事务、营销等各类人员。

第三条考核目的员工考核的目的在于评价和开发。

评价的目的为了正确估价员工的行为和绩效,以便适时给予奖惩,如提薪、发奖金、晋升等。

开发的目的在于提高员工的素质,如更新员工知识结构与技能、激发创造力等,最终提高员工的绩效,从而有效提升公司的整体绩效。

第四条考核原则(一)以提高员工绩效为导向;(二)定性与定量考核相结合;(三)多角度考核;(四)公平、公正、公开。

第五条考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面:(一)薪酬分配;(二)职务升降;(三)岗位调动;(四)员工培训。

第二章考核组织和管理第六条考核周期考核分为季度考核和年度考核。

其中季度考核于各季度结束后十日内完成;年度考核于次年一月二十日前完成。

第七条考核职责划分(一)考核管理委员会职责由总经理、副总经理、人力资源部经理、计划财务部经理组成公司考核管理委员会领导考核工作,承担以下职责:1、最终考核结果的审批;2、中层管理人员考核等级的综合评定;3、员工考核申诉的最终处理。

(二)人力资源部职责作为考核工作具体组织者和指导者,主要负责:1、制定考核原则、方针和政策;2、拟定考核制度和考核工作计划;3、组织协调各部门的考核工作;4、对各部门进行各项考核工作的培训与指导;5、对各部门考核过程进行监督与检查;6、汇总统计考核评分结果;7、协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作;8、对各部门季度、年度考核工作情况进行通报;9、对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚;10、为每位员工建立考核档案,作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据;(三)各部门经理/主任的职责在考核工作中起主要作用的是各部门经理/主任,主要负责:1、负责本部门考核工作的整体组织及监督管理;2、负责处理本部门关于考核工作的申诉;3、负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚;4、负责帮助本部门员工制定季度工作计划和考核标准;5、负责所属员工的考核评分;6、负责本部门员工考核等级的综合评定;7、负责所属员工的绩效面谈,并帮助员工制定改进计划。

第三章考核程序第八条绩效考核的一般过程分为:确定考核内容、制定绩效考核标准、实施考核、考核结果的分析和评定、结果反馈与实施纠正、结果运用。

第九条考核关系考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核。

不同考核对象对应不同的考核关系。

第十条考核维度符合公司目标的管理和业务活动行为的结果是绩效考核的主要内容,即考核员工对公司的贡献(或者对公司成员的价值进行评价)。

考核维度必须根据考核内容而设计,考核维度即对考核对象考核时的不同角度、不同方面。

公司对员工的考核维度包括绩效维度、能力维度、态度维度。

每一个考核维度由相应的测评指标组成,对不同的考核对象采用不同的考核维度、不同的测评指标。

(一)绩效:指被考核人员通过努力所取得的工作成果,从以下三个方面考核:1、任务绩效:体现本职工作任务完成的结果。

每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标。

具体参见《XXXA东环有限公司考核指标》。

2、周边绩效:体现对相关部门(或相关人员)服务的结果以及团队协作精神的发挥。

3、管理绩效:体现管理人员对部门工作管理的结果。

(二)能力:指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。

能力维度考核分为素质能力、专业知识和技术能力。

其中素质能力主要包括以下几类:1、人际交往能力2、影响力3、领导能力4、沟通能力5、判断和决策能力6、计划和执行能力(三)态度:指被考核人员对待工作的态度和工作作风。

态度考核分为积极性、协作性、责任心、纪律性考核。

第十一条绩效考核指标体系考核内容确定之后,就必须针对考核内容设计出反映其本质特征的指标体系。

有效绩效考核指标体系特征:(一)绩效考核指标应遵循关键特征原则、挑战性原则、一致性原则。

关键特征:目标项不宜过多,选择对公司利润/价值影响较大的目标,以3-5条为好,可视具体情况增减;挑战性:目标值不宜过高或过低,应力求接近实际以使目标可以达到,并具有一定的挑战性;一致性:各层次目标应保持一致,下一级目标要以分解完成上一级目标为基准;(二)考核指标是具体的且可以衡量和测度的;(三)考核指标是考核者与被考核者共同商量、沟通的结果;(四)考核工作是基于工作而非工作者;(五)考核指标不是一成不变的,它根据公司内外的情况而变动;(六)考核指标是大家所熟悉的,必须让绝大多数人理解。

第十二条关键绩效指标(KPI)设立的要求在确定关键绩效指标时要注意SMART法则。

(一)S代表specific ,即指标必须是具体的,可理解的,可告诉员工具体要做什么或完成什么;(二)M代表measurable,即指标是“可度量的”,员工知道如何衡量他的工作成果;(三)A代表attainable,即指标是“可达到的”,“可实现的”;(四)R代表realistic,即指标是“现实的”,员工知道绩效可证明与观察;(五)T代表time-bound,即指标是“有时限的”,员工知道应该在什么时间完成。

第十三条工作绩效目标的设立(一)期初各级人员根据上级下达的总体指标,结合其岗位职责规定的工作任务,经上下级之间共同协商,制定当期工作计划和考核指标,报上一级主管领导审批后实施。

(二)工作计划和考核指标的更改需经被考核者及其直接上级商定,并报上一级主管领导批准后,更改方可生效。

第十四条考核指标的权重权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度,以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。

具体权重见季度考核和年度考核的相关内容。

第十五条实施考核即对员工的工作绩效进行考核、测定和记录。

各考核人对被考核人进行考核评分;人力资源部统计汇总所有人的评分,然后将统计结果反馈到相关部门经理/主任;部门经理/主任根据得分确定被考核人的综合评定等级,上报人力资源部;人力资源部将所有综合评定结果报考核管理委员会审批后反馈到部门,由部门经理/主任将最终考核结果反馈给被考核人。

第十六条考核结果的分析和评定考核评分表中的所有考核指标均按照A、B、C、D四个等级评分,具体定义和对应关系如表1:表1 评分等级定义表第十七条综合评定等级(一)通过加权计算个人考核统计表中的考核指标得分与考核维度得分,得到被考核人的个人综合得分。

根据个人评分情况与比例限制综合评定个人等级。

综合评定结果共分为四级,分别是优秀、合格、基本合格、不合格,具体定义见表2。

综合评定个人等级定义表表2(二)比例限制:在综合评定等级时,对于不同类型人员有等级比例限制。

对于“优秀”等级比例限制在15%以下,“优秀”等级的综合评定是根据得分从高到低排序后根据比例限制确定。

表3 综合评定个人等级与得分系数对应表第十八条部门评定等级部门考核不单独设立指标。

每个部门的部门经理全年的任务绩效和周边绩效的加权平均得分作为本部门的年度考核得分。

根据部门的考核得分排序,由考核管理委员会按照比例限制确定各个部门的综合评定等级。

表4 部门评定等级与得分系数对应表第十九条结果反馈与实施纠正考绩的结论应与被考评员工面谈,使其了解公司对他们的看法与评价,从而发扬优点,克服缺点,同时,还要针对考绩中的问题,采取纠正措施,促进绩效改进。

第二十条人力资源部将根据个人得分系数与部门得分系数计算员工的月度绩效工资、年底奖金。

第四章季度考核第二十一条季度考核范围中层管理人员和一般员工都需要参加季度考核。

第二十二条季度考核维度与权重针对不同的考核对象,考核维度与权重不同。

对中层管理人员考核维度(详见表5)◆包括任务绩效、管理绩效、周边绩效;◆不考核态度维度,态度维度在中层都不予考核;◆不考核能力维度,能力是一项长期指标,在年度考核中使用。

11、表5 中层管理人员考核维度、权重表对一般人员考核维度(详见表6):◆包括任务绩效;◆考虑态度维度;◆不考核能力维度,能力是一项长期指标,在年度考核中使用。

第二十三条季度考核时间(如遇节假日顺延)(一)第一季度考核:4月1日—10日;(二)第二季度考核:7月1日—10日;(三)第三季度考核:9月1日—10日;(四)第四季度考核:1月8日—20日(其中包括年度考核)。

第二十四条季度考核流程季度考核流程包括以下几个步骤(详见附件一):(一)启动考核:人力资源部在季度初启动考核工作。

上季度的考核评定和下季度工作计划确定一起启动。

(二)制定员工季度工作计划,选择考核指标和权重1、在季度初五日以内,员工直接上级根据职务说明书和实际工作要求,就季度主要工作任务、考核标准、指标权重等项内容与被考核人面谈,共同讨论,中层管理人员填写《中层管理人员绩效考核直接上级评分表(季度)》(详见附表2-1),一般员工填写《一般人员绩效、态度考核直接上级评分表》(详见附表2-4)中任务绩效部分。

从岗位可选考核指标(参见《XXXA东环有限公司考核指标》)中选择3~5个指标,确定要求达到的程度,并在任务绩效指标的总体权重范围内确定各个指标的权重。

确定后双方各持一份,作为本季度的工作指导和考核依据。

2、每个月末考核双方就本季度计划进行一次回顾与沟通。

计划执行过程中,若出现重大计划调整,须重新填写相应的《中层管理人员绩效考核直接上级评分表(季度)》和《一般人员绩效、态度考核直接上级评分表》。

员工直接上级须及时掌握计划执行情况,明确指出工作中的问题,提出改进建议。

(三)员工自评季度结束后,下季度开始三日内(节假日顺延),被考核人从工作业绩、工作态度方面进行自我评价,填写《中层管理人员绩效考核直接上级评分表(季度)》和《一般人员绩效、态度考核直接上级评分表》中完成情况部分,并与下一季度的《中层管理人员绩效考核直接上级评分表(季度)》和《一般人员绩效、态度考核直接上级评分表》一起交直接上级。

(四)评价1、直接上级就工作绩效与被考核人面谈,共同商定上季度任务目标完成情况(同时讨论确定下一季度目标、计划)。

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