保洁绩效考核表
保洁员岗位考核表(绩效考核表加减表)
每次扣2分 每次扣2分 每次扣3分 每次扣2分 每次扣5分 每次扣2分 每次扣2分 每次扣5分
每次扣5分
每次扣2分 每次加2分
加3分
加2分 加2分 加2分
加减分
备注
被考核人签字：
考核人签字：
说明:考核总分满分120分，其中加分项不超过20分，扣分项不超过100分。分五等级：95-120分 A级优秀；80-94分 B级 良好；65-79分 C级中等；60-64分 D级及格；60分以下 E级不及格。
工作散漫，抱怨，消极，拖拉
加分
主动提高工作技能，提升工作效率 在保质保量完成工作任务的前提下，节约用料，为公司节约成本显 著 全勤
团结同事，礼貌待人，平易近人
工作勤勤恳恳，任劳任怨，服从工作安排
其他经上级领导和公司领导认可的加分事项
合计得分：
本月考核等级：
加减标准
每次扣5分
每次扣5分
每次扣2分 每次扣2分 每次扣2分 每次扣2分 每次扣1分 每次扣2分 每次扣2分 每次扣1分
未能饯行节约主张，对保洁用品、用具等造成浪费
成本 未爱护保洁用品、用具，造成损坏和丢失
未节约使用水电气，造成能源浪费
环境 纪律
办公室、卫生间、走廊等所负责清洁区域，清洁卫生差（地面垃圾 未清理、污迹未处理、墙角可见蛛网、玻璃灰迹厚、办公设备和家 具未擦拭等）
未做好“四害”防治工作，老鼠、蟑螂乱串，蚊蝇虫滋生
保洁员岗位考核表（绩效考核表加减表）
姓名:
岗位:
考核时间:
年月
考核指 标
考核细则
因个人原因，导致发生安全事故
清洁打扫具有危险性的垃圾时未做好安全防范措施，造成出现安全
事故 安全 未能按照安全要求使用水电气，造成安全事故
物业公司保洁班长绩效考核表
3.积极做好人好事，受到业主表扬2分/次
总计考核得分
被考核人确认： 考核人确认：
物业公司保洁班长绩效考核表
岗位：保洁班长 被考核人： 考核时期： 年 月
项目
序号
考核项目
基准目标
分值
达成情况
考核分数
KPI（50%）
1
保洁班工作安排
保洁工之间的工作协调一致，没有工作分配不公的现象
6
2
保洁工作的现场管理
每天巡视，有跟踪记录
6
3
业主有效投诉
无
6
4
业主投诉处理与应对
及时处理
6Байду номын сангаас
5
业主对保洁工作满意率
＞95%（以客户或业主回访的形式）
6
6
保洁率
100%
6
7
无蚊、蝇滋生
鼠密度＜1％，蟑螂侵害率＜2％，室内不允许出现蚂蚁，室外目视蚂蚁包＜10个聚集点
6
8
沟通协调
班组之间，与管理处其他部门之间协调顺畅
4
9
保洁员专业培训合格率
培训合格率100%
4
工作态度（25%）
1
服务意识
能以客户服务为己任，始终被客户所信任
按时参加公司、管理处组织的各项培训，且培训期间无违纪现象
5
3
突发事件处理能力
具有在保洁管理工作范围内的安全防范技能，能从容地处理突发事件
5
4
业务技能
熟练掌握保洁业务技能知识，符合或超越本物业公司的岗位职责标准
5
5
沟通协调能力
处理好与管理处其他班组和小区业主的关系
5
加分项
清洁工考核表
行政部
25
生产部/技术部/ 品质部
20
行政部
30
行政部
25
100 主管评语
评分汇总
1、行政部文员跟踪此表，次月5号前交此表到行政部。 2、绩效考核总分为100分每分1元（100分×1元=100元），当其中一项考核项目内的分数不够扣时,可续扣其他考核项之前表格作废。 4、本绩效考核最终解释权(调整权）归公司行政部、总经办；行政部有绝对稽核权。 5、从2016年4月1日开始执行。 6、流程：部门统计--部门主管确认--行政部稽核--厂长复核--总助审核--总经理批准生效。
清洁工绩效考核表
部门:
考核项目 考核内容 1.按时开早会和部内会议 准时率100％ 指 标 每少1次扣3分
姓名:
奖扣分 评分部门 配分 （100）
考核时间:
最终评分
年
考核人签名
月份
原因分析
2.及时发现份内工作存在问题,并及 在未给公司造成重大损失前发现问题, 未及时发现的范围内扣3分/次,范围外扣2分/次 并及时处理 工作能力 时处理 （25） 3.与各部门的横向联系工作 积极合作沟通配合默契、协作能力强 经调查属实,每投诉1次扣3分 4.解决职责内的工作及事项 1.清洁区域卫生状况 2.按规定按时间进行保洁作业 工作业绩 3.突发事项到岗处理 （50） 4.职业守则与责任 5.工作积极行动与质量表现率 1.正确传达和按时执行上级指示 工作态度 （25） 2.出勤率 能独立安排与执行自己的工作细节 整洁干净无异味,无污垢 按照岗位职责进行各区域卫生清扫作 业 遇工作职责内的突发与特殊事项及时 到位处理 个人原因损坏公物,物品丢失 完成及保质率100％ 准确与执行率100％ 按公司考勤制度 1.当月表现 3.执行公司规章制度 2.执行5s要求 未能有效执行与解决的1次扣3分,造成影响的1次 扣6分 发现1次扣3分,被投诉1次扣6分 未按规定按时间作业的1次扣3分,被投诉1次扣6 分 未到位处理1次扣5分,打电话不接不来1次10分 次要责任1次扣30分,主要责任1次扣50分,造成影 响的1次扣当月绩效100分 工作拖拉怠工1次扣5分,完成效果不佳1次扣5分, 被投诉1次扣6分 未传达或执行1次扣3分,造成后果或影响1次扣10 分 迟到早退一次扣5分;请假8H以内扣10分,请假16H 内扣20分,旷工一天扣50分 警告1次扣5分,小过1次扣10分,大过1次扣20分 (功过可相抵) 5S均不到位1次扣2分，不执行1次扣5分
门卫保洁员绩效考核表
门卫保洁员绩效考核表1门卫保洁员绩效考核表2013 年 3 月序序罚项标准分加减分罚项标准分加减分号号3 0 1 上班时间内未经批准脱岗. 5 0 10 院内车辆出现乱停乱放现象不经请示，私自开锁放行库内或院5 0 —1-2 无故不上班。
7 0 11 内公司所有车辆办公楼台阶、走廊、楼梯、大堂、上班时间喝酒或另做与工5 -5 3 5 0 12 大会议室、厕所、洗手盆等地、台作无关的事情。
面出现垃圾、杂物、积水等。
楼梯扶手、门窗、消防器材等发现5 -1 4 遗失门卫装备。
3 0 13 有浮尘、污垢、粘附物等。
工作时因态度不好或服务不楼内天花板发现蜘蛛网，踢脚、墙5 5 3 0 14 周受到投拆,影响公司形象. 面上有灰尘。
工作失职导卫生间垃圾桶、走廊内立式烟灰桶500元以内 5 05 -26 致公司财产15 内发现不洁净、不整齐、有异味、500元以上 10-20 0 受损. 有痰渍、有污垢。
在执岗过程中不按规定时间不节俭使用消耗用品,清洁工具无3 0 7 巡视,巡视时间次数与巡视3 0 16 序、杂乱。
记录等填写不全面、不准确。
5 0 8 不请示，随意脱岗，办私事。
5 0 17 物品采购出现过期、变质、劣品等。
门卫室的内务不整洁，物品5 0 9 3 0 18 工作中徇私枉法，执法不公。
不按要求摆放.序序标准分加减分标准分加减分奖项奖项号号秉公办事，勇于检举任何不良行为1 5 0 在工作中，受到外界表扬 3 0 4 或舞弊遇有特殊情一般案件 5 0 况,提供查2 10 0 5 及时发现重大火警并处理得当获院内案件重大案件 5-10 0 线索认真负责，积极上进,业绩3 5 0 突出合计实得分值（标准100分) 92分对应档次（100-90分为A档；90-80分为B档；80—70分A档为C档;70分以下为D档。
)绩效薪资分值(A档200元、B档160元、C档100元、 200元 D档0元）总经理: 财务副总经理：部门负责人：考核人:。
保洁员岗位绩效考核表
保洁员岗位绩效考核表项目名称：考评人: 考评日期:规定分序号考核内容检查办法评分细则扣分得分值一工作能力工作任务完成情况 70 熟悉管辖区域内的清洁范围及不能正确回答的，现场提问 1 5 操作程序，掌握操作技能. 每次扣2。
5分负责管理区域周围的通道、地有业主投诉或检面停车场、绿化带的清洁保养现场抽查查不合格一次扣12 5 工作. 分有人投诉私自将管理好钥匙，不得将钥匙私自钥匙转交他人一交与他人，打扫房间时物品放现场抽查 3 10 次扣3分,工作不回原处. 到位一次扣1分。
工具摆放有序，正确使用电器未按公司规定执设备的操作方法.按时清理办现场抽查行，每发现一次扣4 5 公室、卫生间、果皮筒的垃圾。
1分.记录不完善，未及按标准填写楼道记录表、清洁检查记录时跟进填写每次5 5 卫生责任公示牌。
扣2.5分未按公司规定执发现污水、污渍、口痰，须及现场检查行，每发现一次扣6 5 时冲刷、清理干净. 2.5分果皮箱和垃圾桶每天清倒一未按公司规定执次，并用长柄刷子沾水刷洗一现场检查行，每发现一次扣7 5 次。
2。
5分记录不完善,每出因本职工作,造成业主投诉或检查记录现一起违章情况8 5 影响到其它部门工作。
扣2.5分职责范围内出现重大事故或给每出现一起有效检查记录 9 10 公司造成损失。
投诉扣5分未按公司规定执室外宣传牌、标识、标牌每天检查记录行，每发现一次扣10 5 一次用湿毛巾擦拭一次。
2.5分负责管理区域室内所有公共部未按规定执行，每检查记录分的清洁保养。
在第一时间清出现一起有效投11 5 走访业户理重点活动区域的雨雪。
诉扣2.5分按时、按质、按量完成上级领未及时完成，每发现场检查 12 5 导交办的其它工作。
现一次扣2.5分二相关知识 15掌握公司质量方针、本岗位职责、本岗位的规章制度,保洁随机提问5个相现场随机的规程、方法及本岗位的关问题，每答错一1 15 提问 ISO9001质量体系文件,公司题扣3分其他规章制度.三沟通情况 15随机走访业户，出及时将收集到的业主信息反馈现有效投诉每次给管理处,并协助安管员做好检查记录 1 15 扣5分，记录不完安全防范工作. 善每起扣3分考核总分:100分考核得分: 考核扣分：考核说明：1、每一分值折合人民币5元2、每月累计得分90分以上（不含90分）不着扣款，90分以上（不含90分)每1分将给予奖励5元3、每月累计得分90分-81分每被扣1分将从当月工资里面扣除5元。
保洁绩效考核标准表
保洁绩效考核标准表保洁绩效考核标准表1. 工作态度：- 合规性：遵守工作规章制度，符合公司的工作要求。
- 敬业度：对工作充满热情，积极主动地完成任务。
- 专注性：集中注意力，不受干扰，专心工作。
2. 工作质量：- 清洁程度：保持环境整洁，无积尘、污渍等杂物。
- 包装整齐：保证物品摆放整齐、有序，不凌乱。
- 维护设备：保持保洁工具和设备的良好状态，及时维修或更换。
3. 工作效率：- 完成工作量：按时完成规定的工作量，不能延误。
- 时间管理：合理安排工作时间，高效率地完成任务。
- 快速响应：能够迅速处理紧急情况，做出正确的决策。
4. 团队合作：- 协作能力：与同事能够和谐、融洽地合作，共同完成任务。
- 互助精神：愿意帮助他人，共同解决困难和问题。
- 倾听与沟通：善于倾听他人意见，积极沟通，及时解决问题。
5. 服务质量：- 客户满意度：根据客户要求进行工作，提供高质量的服务。
- 主动服务：积极主动地为客户服务，主动解决问题。
- 问题处理：能够妥善处理客户投诉和意见，提供有效的解决方案。
6. 个人形象：- 着装整洁：仪表端正，穿着整洁，符合公司的着装要求。
- 仪容仪表：保持良好的仪容仪表，举止得体，言行得体。
- 自律性：能够按时出勤，遵守公司的纪律要求。
7. 自我提升：- 学习意愿：具有学习的愿望和积极性，不断提升自己的专业知识。
- 自我反省：能够主动反思工作中的不足，寻找提升的方法和机会。
- 职业发展：具备提升和发展的潜力，有成为专业保洁人员的能力。
以上是保洁绩效考核标准表，通过对保洁员的工作态度、工作质量、工作效率、团队合作、服务质量、个人形象和自我提升等方面进行考核，可以评估保洁员的工作绩效，为公司提供参考和改进的方向。
保洁绩效考核表-板式1
2.2身上有异味，扣2分/次； 2.3上班期间化浓妆，扣2分/次；
5
2.4佩戴除耳钉（一对）、戒指（一枚）、项链（一条）外的多余饰品或夸张饰品，扣2分/
次。
1、办公区公共区域清洁。
1.1公共区域及电梯间地面每天上午、下午固定清扫、拖地各一次，地面不得出现水渍、泥
渍、垃圾掉落物，未按要求次数进行清扫、拖地，扣2分/次，出现水渍、泥渍、垃圾掉落
5
特殊 事件
由公司各级领导提出工作中需要改正的，但未按要求完成的或被投诉到的，高层批评/投诉 扣10分/次，中层/主管批评/投诉扣5分/次，有重大表现或受到领导表扬的，高层表扬+10分 /次，中层/主管表扬+5分/次。
合计总分及批示：
5
3.2公共设施物品损坏，未向行政部汇报，扣2分/件。
4、请假或休假期间工作交接完整，并在行政部备案。休假期间卫生无人打扫，扣5分/次， 上不封顶。
5
1、衣着得体，维护公司形象。
1.1上班期间未穿工装，扣2分/次； 1.2上班期间穿裙子、未过膝短裤，扣2分/次；
5
1.3工装有污渍，扣1分/次。
形象 2、形象大方，无异味。 要求 2.1长发需盘发髻，头发散开、油腻，扣1分/次；
3.1地面每天上午、下午固定清扫、拖地各一次，地面不得出现水渍、泥渍、垃圾掉落物，
未按要求次数进行清扫、拖地，扣2分/次，出现水渍、泥渍、垃圾掉落物，扣1分/次；
3.2垃圾桶每天下午5点固定清倒一次，未及时清倒，扣2分/次； 3.3墙体、门面每单日上午固定打扫，出现手印、污渍、灰尘，扣2分/次；
15
保洁员工作要求考核表-办公区域
责任保洁员：
责任区域：
考核 项目
工作内容要求
乡镇环境卫生作业绩效考核评分表
媒体曝光
（5分）
1.有群众举报、投诉经查实并及时处理的每条扣0.2分；未及时处理每次扣0.3分。
2.县级以上媒体爆光属实的，每次扣0.5分。
内部管理
（5分）
1.公司各项管理制度缺少一项，扣0.2分，未上墙的每项扣0.1分。
2.组织机构健全，流程操作规范，环卫人员上岗有安全知识教育和安全作业培训记录，缺少或不全扣每项0.5分。
7.村庄道路沿线有垃圾未及时捡拾的，每处扣0.2分。
8.村庄河道有垃圾未及时捡拾的，每处扣0.1分。
垃圾收集
转运
（15分）
1.垃圾桶内垃圾倾倒不及时，每处扣0.2分。
2.垃圾池清理不及时，每处扣0.2分。
3.垃圾运输过程中垃圾车有撒漏现象的，每处扣0.2分。
4.垃圾转运到县城过程中垃圾车不封闭的，每次扣0.2分
3.6:00-23:00期间擅自关闭公厕的，每座扣0.1分；公厕内堆放杂物，每座扣0.1分。
4.公厕内有垃圾、污物、污迹等每处扣0.1分。
水域保洁
（10分）
1.河堤、护坡有暴露垃圾、生活垃圾、建筑垃圾、堆放废弃物，每处扣Байду номын сангаас.2分。
2.河道水面有漂浮物、动物尸体等，每处扣0.2分。
3.清捞垃圾未及时清运处理，每处扣0.2分。
农村垃圾
捡拾
（15分）
1.广场、村民活动聚集区有垃圾每处扣0.2分。
2.广场、村民活动聚集区垃圾桶未及时清除每处扣0.2分。
3.广场、村民活动聚居区有乱悬乱挂的每处扣0.2分。
4.房前屋后有堆积垃圾、或焚烧生活垃圾现象，每处扣0.2分。
5.村庄有乱贴乱画、牛皮癣等小广告的，每处扣0.2分。
6.村庄道路两边有堆积垃圾的，每处扣0.2分。
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5、唤起众人的集体意识，同时能保证质量
现场检查扣分 每出现一次“差”得分项，扣20分；每出现一次“优”得分 （综合部填写） 项，加10分；扣完为止
1、毫无自主行动，总是等着别人找上门来
指工作积极主动性 2、缺乏改善意识，唯恐失去什么
2
工作态度
、敬业精神等方面 3、上司吩咐才做，极少为整个大局所想
情况
考核 日 期： 得分 自评 终评 权重
0
加权得 分
40
80
10%
100
110
0
40
80
100
50%
110
100
0
40
80
1%
100
110
0
40
80
3%
100
岗8位：保洁合理化建议 合理化指建标议类有型效：性软性指标
软性指标评分项目
具体项目
保洁绩效考核表
考核周期：月度 说明
考核 日 期：
得分
5、改进措施优越，给公司带来效益、节省开支或改进工作方式 110
排的服从情况 4、服从性佳，循规蹈矩
5、能服从指挥，彻底执行命令
1、杂乱摆放，有粉尘脏污或积水
6
现场卫生
现场卫生保持 （主任填写）
2、只清扫表面，有不相关的物品堆放 3、数量和摆放位置满足需要，但有少许污痕 4、只摆放必须物品，随时清扫
5、整理状态良好，一尘不染
现场检查扣分 每出现一次“差”得分项，扣20分；每出现一次“优”得分 （综合部填写） 项，加10分；扣完为止
保洁绩效考核表
岗位：保洁 软性指标评分项目
指标类型：软性指标 具体项目
考核周期：月度 说明
1、有明显赃污，破烂痕迹，扣子敞开（无）
指个人卫生、仪表 2、袖子糊乱拉起未叠，领子内叠，下摆未扣
、着装、标识佩戴 等保持情况
3、虽然干净整齐，但是袋内个人杂物过多
1
卫生保持
（主任填写） 4、无一漏缺，佩戴标识亦干净整齐
3% 自评 终评 权重
加权得 分
1、能推就推，高高挂起，几乎毫无反应或不服从工作安排
0
2、不得以应付一下，但时间上总拖上一星期
40
合理化建议创新性 3、虽然件件处理，但效果不堪理想
80
1%
4、闻过即改，能做就做，不推卸责任
100
5、件件有落实，同样投诉不犯两次
110
0
加权得 分
40
80
100
5%
110
100
0
40
80
ห้องสมุดไป่ตู้10%
100
110
0
40
80
10%
100
110
0
40
80
10%
100
110
保洁绩效考核表
岗位：保洁 软性指标评分项目
指标类型：软性指标 具体项目
考核周期：月度 说明
1、缺乏服从性，意气用事
指在工作过程中对 2、意见不同时，执行起来勉强
5
工作服从
上级领导的工作安 3、意见不同时，能保留看法，服从整体
1、无责任心，时时需督导，也不能完成任务
指在工作过程中表 2、责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务
4
工作责任感
现出来的工作责任 感、对交办事项的
3、尚有责任心，能如期完成任务
负责
4、具有责任心，能达成任务，可交付工作
5、有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作
考核 日 期： 得分 自评 终评 权重
4、积极完成本职工作的同时，尚能为大局着想
5、锐意改善、改革现状，力争最佳业绩
1、工作效率低，不能按时完成岗位工作任务
指完成工作过程中 2、勉强胜任工作，无甚表现
3
工作效率
表现出来的时效性 、及时性及工作效
3、工作不误期，能够按时完成岗位工作任务
果的综合对比情况 4、能胜任工作，效率较高
5、能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意
1、从来没有提出过
2、几个月会出现一次合理化建议
合理化建议的频度 3、一个月内会出现一次合理化建议
4、几乎每周都会有合理化建议
5、一周内会出现一次以上的合理化建议
1、为了应付差事，没有实际意义
2、没有提供改进措施，只是提出问题
8
合理化建议 合理化建议有效性 3、提供改进措施无法施行或不符合公司现实
4、改进措施稍加修改即可施行