服装企业客户满意度情况调查表
顾客满意度调查情况登记表
顾客满意度调查情况登记表调查概述本文档旨在向大家介绍一个顾客满意度调查情况登记表的模板，该模板可有效记录和分析顾客满意度调查的结果。
通过对顾客满意度进行定期调查并及时登记记录，企业可以了解顾客对其产品和服务的评价，从而做出相应改进，提升顾客满意度。
调查目的在进行任何业务发展和改进之前，了解和分析顾客的满意程度是非常重要的。
顾客满意度调查可以帮助企业了解顾客对产品质量、服务质量、价格等方面的满意度，从而提供改进和优化的依据。
通过本次顾客满意度调查，我们希望达到以下目的： - 了解顾客对产品和服务的整体满意程度 - 找出顾客对特定方面的满意度和不满意度 - 收集顾客的意见和建议，为改进提供参考 - 追踪顾客满意度的变化趋势调查内容为了全面了解顾客满意度，我们对以下关键方面进行调查： 1. 产品质量：顾客对产品的质量满意度评价。
2. 服务质量：顾客对售前、售后服务的满意度评价。
3. 价格：顾客对产品价格的满意度评价。
4. 其他意见：顾客对企业的其他意见和建议。
调查方法为了方便顾客参与和记录，我们提供以下调查方法： 1. 线上调查：通过电子邮件、在线调查问卷等方式向顾客发送调查链接，让顾客自主填写。
2. 线下调查：在实体店铺或企业活动现场设置调查表格，让顾客填写。
调查结果分析收集和记录顾客满意度调查结果后，我们需要对数据进行分析和解读。
以下是常用的数据分析方法： 1. 统计分析：对每个评价项的满意度分进行统计计算，得出平均值、中位数、众数等统计数据。
2. 趋势分析：将不同时间段的调查结果进行比较，分析顾客满意度的变化趋势。
3. 反馈整理：整理顾客的意见和建议，对其中重复或相关的内容进行归纳整理，为改进提供参考。
调查总结和改进方案根据以上的调查结果分析，我们可以得出对顾客满意度的总体评估，可以发现顾客对哪些方面较满意或不满意。
在总结调查结果的基础上，我们制定改进方案，提出具体的改进措施，以提升顾客满意度。
客户满意度调查表
客户满意度调查表尊敬的受访者：您好！为了客观地了解[产品名称]的质量情况，我们委托第三方进行此次满意度调查。
您的意见将对我们提升产品质量、改进服务起到重要作用。
请您根据实际情况认真填写以下问卷。
一、基本信息1. 您的职业领域：__________________________ __________2. 您使用该产品的频率：A. 每天B. 每周几次C. 每月几次D. 偶尔使用二、对产品质量的评价1. 您对该产品的整体质量满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 该产品的性能稳定性如何？A. 非常稳定B. 稳定C. 一般D. 不稳定E. 非常不稳定3. 产品的耐用程度是否符合您的预期？A. 远超预期B. 符合预期C. 基本符合D. 不符合E. 远远不符合4. 产品的外观质量如何？A. 非常精美B. 精美C. 一般D. 粗糙E. 非常粗糙三、对产品功能的评价1. 产品的功能是否满足您的需求？A. 完全满足B. 大部分满足C. 部分满足D. 很少满足E. 完全不满足2. 产品功能的易用性如何？A. 非常容易使用B. 容易使用C. 一般D. 难用E. 非常难用3. 您对产品的创新性有何评价？A. 非常有创新性B. 有创新性C. 一般D. 缺乏创新性E. 完全没有创新性四、客户服务评价1. 您在遇到问题时，厂家或供应商的响应速度如何？A. 非常快B. 快C. 一般D. 慢E. 非常慢2. 解决问题的效果是否令您满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意五、总体评价1. 综合考虑产品质量和服务，您对该产品的总体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您是否会继续选择该产品或向他人推荐？A. 一定会B. 可能会C. 不确定D. 可能不会E. 一定不会六、意见和建议1. 您对该产品的质量和服务有哪些具体的意见和建议？__________________________ ____________________________________ __________2. 您认为该产品在哪些方面还有提升空间？__________________________ ____________________________________ __________感谢您抽出宝贵的时间参与此次调查！[第三方调查机构名称][调查日期]。
服装企业客户满意度情况调查表
□不合理
□很不合理
4贵公司认为我司要求提供产品设计质量承诺书是否合理？
□很合理
□比较合理
□一般
□不合理
□很不合理
5贵公司认为我司提出的安全卫生检测项目是否合理？
□很合理
□比较合理
□一般
□不合理
□很不合理
6贵公司认为我司要求定期提供产品检测报告是否合理？
□很合理
□比较合理
□一般
□不合理
□很不合理
□很满意
□比较满意
□一般
□不满意
□很不满意
15贵公司认为我司开展的客户满意度调查工作是否合理？
□很合理
□比较合理
□一般
□不合理
□很不合理
16贵公司对我司质量管理体系的运行情况有何建议？
17贵公司接下来的产品规划如何？
18贵公司选择合作伙伴的主要标准是什么？
19我司目前与贵公司所期望的还存在哪些差距？
20其他意见和建议：
服装企业客户满意度情况调查表
（请在您认为合适的选项前“□”内画“√”）
1我公司业务受理阶段需要贵公司提供的资料是否合理？
□很合理
□比较合理
□一般
□不合理
□很不合理
2贵公司对贸易往来过程中双方的沟通是否满意？
□很满意
□比较满意
□一般
□不满意
□很不满意
3贵公司认为我司制订的合同条款是否合理？
□很合理
□比较合理
7贵公司对我司产品使用的原料是否满意？
□很满意
□比较满意
□一般
□不满意
□很不满意
8贵公司对我司产品的缝制质量是否满意？
□很满意
□比较满意
□一般
企业客户服务满意度调查表模板
企业客户服务满意度调查表模板企业客户服务满意度调查表调查目的：为了了解企业客户对我们公司的服务满意度，以便我们针对客户的需求进行改进和提升，特制定此满意度调查表。
请客户根据自身的经验和感受，认真填写以下问题，以便我们能够收集到准确和有用的反馈信息。
调查表：请您为以下各项指标，根据您的实际经历选择一个适合的评分：1. 公司对客户的响应速度：1（非常不满意）2（不满意）3（一般）4（满意）5（非常满意）2. 公司员工的服务态度：1（非常不满意）2（不满意）3（一般）4（满意）5（非常满意）3. 公司提供的产品或服务的质量：1（非常不满意）2（不满意）3（一般）4（满意）5（非常满意）4. 公司的问题解决能力：1（非常不满意）2（不满意）3（一般）4（满意）5（非常满意）5. 公司的沟通效果：1（非常不满意）2（不满意）3（一般）4（满意）5（非常满意）6. 公司的售后服务：1（非常不满意）2（不满意）3（一般）4（满意）5（非常满意）7. 您对公司整体服务的满意度：1（非常不满意）2（不满意）3（一般）4（满意）5（非常满意）8. 您对公司的建议或意见（可选）：__________________________________________________________ ____________________感谢您参与本次满意度调查，请留下您的联系方式以便我们与您进一步沟通，同时请您放心，我们将对您的反馈信息严格保密，只用于对我们的服务进行改进和提升。
联系方式：姓名：_____________________手机号码：_________________电子邮箱：_________________公司名称：_________________请将填写完成的调查表发送至我们的邮箱（或其他指定的提交方式），您的意见和建议对我们来说非常重要，再次感谢您的参与与支持！备注：此调查表仅用于企业客户服务满意度调查，任何其他目的的使用将受到法律追究。
客户满意度调查表
客户满意度调查表
亲爱的客户，感谢您选择我们的服务。
为了不断提高我们的服务质量，我们诚挚地邀请您参与此次客户满意度调查。
请您根据以下问题选择最合适的答案，以帮助我们更好地满足您的需求。
调查问题
1. 在您与我们合作的过程中，我们的服务是否符合您的期望？
- [ ] 是
- [ ] 否
2. 请为我们的服务品质打分（满分为五星）：
- [ ] ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️（非常满意）
- [ ] ⭐️⭐️⭐️⭐️（满意）
- [ ] ⭐️⭐️⭐️（一般）
- [ ] ⭐️⭐️（不满意）
- [ ] ⭐️（非常不满意）
3. 您对我们的沟通效率是否满意？
- [ ] 是
- [ ] 否
4. 您满意我们的工作进展情况吗？
- [ ] 是
- [ ] 否
5. 您认为我们的服务价格合理吗？
- [ ] 是
- [ ] 否
6. 请评价我们的服务态度：
- [ ] 非常友好和专业
- [ ] 友好和专业
- [ ] 一般
- [ ] 不够友好和专业
- [ ] 非常不友好和专业
7. 您有什么额外的建议或意见吗？请在下方填写：
请您在完成调查后，将此表格提交给我们。
您的宝贵意见将对我们改进和提升服务起到极大帮助。
再次感谢您的支持和配合！。
某服装公司客户满意度调查表
Client Satisfaction Survey 客户满意度调查表
Thanks for your trust . To improve our service & produts quailty , sincerely hope you can put forward any comments & suggestions to us非常感谢贵公司对我们的信任.为了更好提高我们的产品质量与服务水平 ,希望您能提出宝贵意见 .
Company Name/公司名称 Date/日期 Filled by/姓名 Position/职务
YEAR 1-3Month 4-6Month 7-9Month 10-12Month very satisfied 非常满意 satisfie d 满意 partly satisfied 较满意 general 一般 Not satisfied 不太满意 dissatisfie very d dissatisfied 不满意 很不满意
Delivቤተ መጻሕፍቲ ባይዱry 交付
On time delivery 按时交货 The salesman work cooperation degree/Other services 业务员工作配合度/其它服务
Service 服务
您的意见或建议：Your comments or suggestion
Garments 成衣品质
Measurement/Sewing/Appea rance/Wash/Packing 成衣尺寸/做工/外观/水洗/包 装 Quality/Color/Weight 面料品质/颜色/重量
Fabric 面料品质
Zipper Accessories /Button/Label/Tag/Thread/Pa cking quality 辅料品质 拉链/扣/唛/牌/线/外包装的品 质 Price 价格 Products price 产品价格
客户满意度调查表范本
客户满意度调查表范本尊敬的客户：感谢您选择我们的产品/服务。
为了持续改善我们的质量和服务，我们诚挚地邀请您参与本次客户满意度调查。
您的宝贵意见对我们非常重要，希望您能抽出几分钟时间来填写下面的调查表，以便我们更好地了解您的需求和期待。
一、关于您的个人信息姓名：_____________ 联系电话：_____________ 邮箱：_____________二、请您评价以下各项服务指标，其中1表示“非常不满意”，5表示“非常满意”。
如果对某项指标不适用，请在后面的空格内备注。
1.产品/服务质量：_____2.售前咨询服务：_____3.交货速度：_____4.解决问题的能力：_____5.客户服务态度：_____6.售后服务支持：_____7.价格合理性：_____8.顾客体验：_____三、您对我们的产品/服务有什么建议或意见？请详细描述。
__________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _______________四、您认为我们最出色的地方是什么？__________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _______________五、您认为我们需要改进的地方是什么？__________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _______________六、您是否愿意进一步推荐我们的产品/服务给您的朋友或同事？（）是（）否七、请进行以下满意度综合评价1.整体满意度：_____2.再次购买意愿：_____3.推荐概率：_____八、您对我们公司有任何其他的意见或建议，请在下面留言。
客户满意度调查表
确认人
一般（5-6）
与市场同类产品相比为客户可以考虑之一，比其他同类产品可能性一般。
不满意（3-4分）
与市场同类产品相比为客户次要考虑之一，比其他同类产品可能性不大。
较差（1-2分）
与市场同类产品相比为客户不予考虑之一，比其他同类产品不能相比。
极差（0分）
某种极其不正常事故发生。
对我司产品有何建议（与同类产品相比）：
（客户签字或盖章）
评价建议人
职务
电话
日期
年
月
日
整改情况
食品安全总监：
相关部门负责人：
纠正预防措施建议
建议人：
日期：
年
月
日
说明
1、市场部每年12月组织向客户进行调查。
2、每年12月25日前应将情况表收回组织填写统计完整，交相关整改部门。
3、整改部门完成整改落实情况或措施与12月30日前报质量管理部。
4、次年1月5日前食品安全总监审批后归档。
客户满意度调查表
日期：
年
月
日
表单编号：
客户名称
客户地址
双方合作时间
所供产品名称
客户联系电话
具体联系人
项目
很满意
满意
一般
不满意
较差
极差
分数
类别
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
产品质量
产准
很满意（9-10分）
与市场同类产品相比为客户首选，其他同类产品不予考虑。
满意（7-8分）
与市场同类产品相比为客户主要考虑之一，比其他同类产品可能性大。
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□很不满
意
11贵公司对我司产品的运输包装是否满意?
□很满意
□比较满
意
□一般
□不满意
□很不满
意
12贵公司认为我司提出的产品报价是否合理？
□很合理
□比较合
□一般
□不合理
□很不合
理
理
13贵公司QC人员对我司品检人员工作质量是否满意？
□很满意
□比较满
□一般
□不满意
□很不满
意
意
14贵公司对每次验厂时我司的安排是否满意？
□很满意
□比较满
□一般
□不满意
□很不满
意
意
15贵公司认为我司开展的客户满意度调查工作是否合理？
□很合理
□比较合
□一般
□不合理
□很不合
理
理
16贵公司对我司质量管理体系的运行情况有何建议?
17贵公司接下来的产品规划如何？
18贵公司选择合作伙伴的主要标准是什么？
19我司目前与贵公司所期望的还存在哪些差距？
□一般
□不合理
□很不合
理
理
4贵公司认为我司要求提供产品设计质量承诺书是否合
理？
□很合理
□比较合
□一般
□不合理
□很不合
理
理
5贵公司认为我司提出的安全卫生检测项目是否合理？
□很合理
□比较合
□一般
□不合理
□很不合
理
理
6贵公司认为我司要求定期提供产品检测报告是否合理？
□很合理
□比较合
理
□一般
□不合理
□很不合
20其他意见和建议：
服装企业客户满意度情况调查表
（请在您认为合适的选项前“□”内画““”）
1我公司业务受理阶段需要贵公司提供的资料是否合理？
□很合理
□比较合
理
□一般
□不合理
□很不合
理
2贵公司对贸易往来过程中双方的沟通是否满意？
□很满意
□比较满
□一般
□不满意
□很不满
意
意
3贵公司认为我司制订的合同条款是否合理？
□很合理
□比较合
理
7贵公司对我司产品使用的原料是否满意？
□很满意
□比较满
意
□一般
□不满意
□很不满
意
8贵公司对我司产品的缝制质量是否满意？
□很满意
□比较满
意
□一般
□不满意
□很不满
意
9贵公司对我司产品的整烫包装质量是否满意？
□很满意
□比较满
意
□一般
□不满意
□很不满
意
10贵公司对我司交货速度是否满意？
□很满意
□比较满
意
□一般