中国工商银行总行人力资源规划
银行人力资源挖潜工作计划
银行人力资源挖潜工作计划2022年银行人力资源挖潜工作计划
一、招募与选拔：
1. 优化招聘流程，提高招聘效率。
2. 加强对人才的深度挖掘，建立人才资源储备库。
二、员工培训与发展：
1. 制定员工职业发展规划，鼓励员工内部晋升。
2. 加强对员工的培训和技能提升，提高员工绩效。
三、薪酬福利体系：
1. 完善薪酬福利体系，提高员工满意度。
2. 设立激励机制，激发员工工作积极性。
四、员工关怀与激励：
1. 加强员工关怀，提高员工忠诚度。
2. 营造良好的工作氛围，激励员工积极工作。
五、员工离职率管理：
1. 分析员工离职原因，制定减少离职率的措施。
2. 增加员工离职面谈，了解员工离职原因并改进。
中国工商银行各部门职能
中国工商银行总行部门主要职能1 办公室组织总行办公，负责综合协调、公文处理、督办查办、档案、分行行长会议和其他重要文件的起草、宣传联络、来信来访以及总行本部行政、财务管理。
2 财务会计部主要负责制订全行财务与会计基本政策，年度综合经营计划、财务计划和中间业务计划，编制财务报告，负责全行财务管理和境外分行经营绩效考评工作。
3 资产负债管理部负责对全行资产、负债、资本的总量和结构进行计划、控制与调节，以实现全行发展战略和经营目标；负责管理全行的市场风险，全行本、外币流动性管理，全行证券业务与票据融资业务管理以及资金业务的授权。
4 管理信息部负责全行经营管理信息收集、加工、处理和发布。
制定和完善全行信息披露和报告制度，负责全行性数据信息的披露和统一管理；负责全行性信息处理平台和数据仓库的规划、建设、推广和应用；负责对国际金融组织、国际评级机构、国际权威财经媒体的市场营销、关系维护和评级评优及排名工作。
5 投资银行部负责全行投资银行业务的规划协调和经营管理，承办或牵头承办投资银行业务，策划和实施我行股份制改造与资本运作方案。
6 金融市场部负责根据全行资产负债管理目标、政策和综合经营计划，综合运用资金、债券、利率、汇率等市场工具，在国外金融市场上进行本外币资金的投、融资运作与交易管理。
7 机构业务部主要负责全行机构类客户的市场营销、管理与指导工作，目标客户包括各类金融机构、政府机构、军队系统、中介机构以及其他非法人性质的机构。
8 个人金融业务部负责全行个人金融业务的统一营销管理，包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务的客户需求挖掘、市场调研规划、客户关系管理、客户服务以及市场推广。
9 资产托管部主管全行资产托管业务，包括证券投资基金托管、委托类资产托管和QFII资产托管。
负责制定我行资产托管业务的规章制度和办法，进行资产托管业务品种的开发研究和资产托管业务市场开拓，安全保管受托资产，负责基金托管工作的部稽核和风险控制。
中国工商银行各部门职能
中国工商银行总行部门主要职能1 办公室组织总行办公,负责综合协调、公文处理、督办查办、保密档案、分行行长会议与其她重要文件的起草、宣传联络、来信来访以及总行本部行政、财务管理。
2 财务会计部主要负责制订全行财务与会计基本政策,年度综合经营计划、财务计划与中间业务计划,编制财务报告,负责全行财务管理与境内外分行经营绩效考评工作。
3 资产负债管理部负责对全行资产、负债、资本的总量与结构进行计划、控制与调节,以实现全行发展战略与经营目标;负责管理全行的市场风险,全行本、外币流动性管理,全行证券业务与票据融资业务管理以及资金业务的授权。
4 管理信息部负责全行经营管理信息收集、加工、处理与发布。
制定与完善全行信息披露与报告制度,负责全行性数据信息的披露与统一管理;负责全行性信息处理平台与数据仓库的规划、建设、推广与应用;负责对国际金融组织、国际评级机构、国际权威财经媒体的市场营销、关系维护与评级评优及排名工作。
5 投资银行部负责全行投资银行业务的规划协调与经营管理,承办或牵头承办投资银行业务,策划与实施我行股份制改造与资本运作方案。
6 金融市场部负责根据全行资产负债管理目标、政策与综合经营计划,综合运用资金、债券、利率、汇率等市场工具,在国内外金融市场上进行本外币资金的投、融资运作与交易管理。
7 机构业务部主要负责全行机构类客户的市场营销、管理与指导工作,目标客户包括各类金融机构、政府机构、军队系统、中介机构以及其她非法人性质的机构。
8 个人金融业务部负责全行个人金融业务的统一营销管理,包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务的客户需求挖掘、市场调研规划、客户关系管理、客户服务以及市场推广。
9 资产托管部主管全行资产托管业务,包括证券投资基金托管、委托类资产托管与QFII资产托管。
负责制定我行资产托管业务的规章制度与办法,进行资产托管业务品种的开发研究与资产托管业务市场开拓,安全保管受托资产,负责基金托管工作的内部稽核与风险控制。
工行机构的人员配置
工行机构的人员配置
工行机构的人员配置是指工商银行在各个部门、岗位中所设置的人员数量、职责分工以及人员素质等方面的布局和安排。
针对不同的业务领域和市场需求，工行会对人员配置进行调整和优化，以提升机构的工作效率和服务质量。
在人员数量方面，工行会根据业务量、市场需求和机构规模等因素来决定各个部门的人员数量。
在职责分工方面，工行会根据不同职位的需求，明确每个职位的职责范围和工作内容，确保每个员工都能够清楚了解自己的工作职责和工作目标。
在人员素质方面，工行非常注重员工的职业技能和综合素质的提升。
为此，工行会通过各种培训和学习机制来不断提高员工的综合素质和职业能力，从而更好地适应市场需求和工作要求。
总之，工行机构的人员配置是一个非常重要的方面，它关系到整个机构的工作效率和服务质量。
因此，工行会不断优化和调整人员配置，以适应市场需求和机构规模的变化。
- 1 -。
中国工商银行总行部门主要职能
投资银行部
负责全行投资银行业务的规划协调和经营管理，承办或牵头承办投资银行业务，策划和实施我行股份制改造与资本运作方案。
6
金融市场部
负责根据全行资产负债管理目标、政策和综合经营计划，综合运用资金、债券、利率、汇率等市场工具，在国内外金融市场上进行本外币资金的投、融资运作与交易管理。
7
机构业务部
主要负责全行机构类客户的市场营销、管理与指导工作，目标客户包括各类金融机构、政府机构、军队系统、中介机构以及其他非法人性质的机构。
14
授信业务部
主要负责客户的信用评级、授信、项目和押品价值评估业务管理，制定并组织实施相关业务的管理办法与操作规程，在授权范围内开展客户的信用评级、授信方案和单笔债项的审查审批，并组织分行实施客户信用评级、授信、项目评估和押品价值评估工作。
15
信用审批部
负责客户信贷审查审批管理；制定并组织实施具体审查审批的业务管理办法与操作规程；组织分行实施信贷审查审批工作；在授权范围内开展总行直接营销客户和其他应由总行负责的信用审查审批工作。
16
风险管理部
负责构建全面风险管理体系，汇总、分析和报告全行风险管理情况；负责开发推广全行各类客户信用评级、授信、债项评价办法并开发维护相关管理系统；负责特殊资产政策制定、监测分析、清收处置；承担风险管理委员会秘书处职能。
17
结算与现金管理部
主要负责全行公司类无贷客户的营销、管理与指导，负责结算业务、贵金属业务管理。
26
人力资源部
负责全行人力资源发展规划和机构管理，制定人事组织管理规划及规章制度，负责干部任免、考核、调配、领导班子建设、工资福利、保险统筹、人员总量控制、机构发展规划、技术职称评定以及党的组织建设、党员管理和发展规划。
中国工商银行各部门职能
中国工商银行总行部门主要职能1 办公室组织总行办公,负责综合协调、公文处理、督办查办、保密档案、分行行长会议与其她重要文件得起草、宣传联络、来信来访以及总行本部行政、财务管理。
2 财务会计部主要负责制订全行财务与会计基本政策,年度综合经营计划、财务计划与中间业务计划,编制财务报告,负责全行财务管理与境内外分行经营绩效考评工作。
3 资产负债管理部负责对全行资产、负债、资本得总量与结构进行计划、控制与调节,以实现全行发展战略与经营目标;负责管理全行得市场风险,全行本、外币流动性管理,全行证券业务与票据融资业务管理以及资金业务得授权。
4 管理信息部负责全行经营管理信息收集、加工、处理与发布。
制定与完善全行信息披露与报告制度,负责全行性数据信息得披露与统一管理;负责全行性信息处理平台与数据仓库得规划、建设、推广与应用;负责对国际金融组织、国际评级机构、国际权威财经媒体得市场营销、关系维护与评级评优及排名工作。
5 投资银行部负责全行投资银行业务得规划协调与经营管理,承办或牵头承办投资银行业务,策划与实施我行股份制改造与资本运作方案。
6 金融市场部负责根据全行资产负债管理目标、政策与综合经营计划,综合运用资金、债券、利率、汇率等市场工具,在国内外金融市场上进行本外币资金得投、融资运作与交易管理。
7 机构业务部主要负责全行机构类客户得市场营销、管理与指导工作,目标客户包括各类金融机构、政府机构、军队系统、中介机构以及其她非法人性质得机构。
8 个人金融业务部负责全行个人金融业务得统一营销管理,包括本外币储蓄业务、个人中间代理业务、个人理财业务、消费信贷业务得客户需求挖掘、市场调研规划、客户关系管理、客户服务以及市场推广。
9 资产托管部主管全行资产托管业务,包括证券投资基金托管、委托类资产托管与QFII资产托管。
负责制定我行资产托管业务得规章制度与办法,进行资产托管业务品种得开发研究与资产托管业务市场开拓,安全保管受托资产,负责基金托管工作得内部稽核与风险控制。
工行机构的人员配置
工行机构的人员配置
工商银行（以下简称工行）是中国四大国有商业银行之一，拥有强大
的服务网络和优秀的人才队伍。
作为全国性商业银行，工行设有大量
的机构，为顾客提供全方位的金融服务。
不同机构的人员配置不尽相同，下面将对此进行简要介绍。
首先，工行设有总行和分行两个层级。
总行位于北京市，是工行的最
高管理机构，人员配置涉及高管层和各部门负责人。
分行则是总行直
接管理的下级机构，位于全国各地，人员配置具体包括行长、副行长、部门负责人和各类职员。
分行人员配置相对总行来说更为复杂，因为
分行的规模和服务范围不尽相同。
其次，工行还设有多个业务部门和子公司，如个人银行、企业银行、
财富管理、信托、证券、保险等。
这些部门有着相对独立的人员配置
和管理体系，同时也需要和总行、分行等其他机构协调配合。
例如，
个人银行可以招聘理财经理、客户经理、电话银行客服等员工，而财
富管理部门需要招聘专业的投资顾问和财富规划师等高端人才。
最后，工行的人员配置还需要注意保障金融科技和数字化转型的需要。
近年来，工行在这方面的投入十分巨大，公司的IT人员和工程师数量
也逐渐增多。
数字化转型的实现离不开人才的支持，且要求人才具备
创新和研发能力。
总体来说，工行的人员配置应该以适应市场需求、满足客户需求为核心，同时也需要考虑企业整体战略、领域划分以及数字化转型的发展。
只有这样才能保证公司业务的高效运转和持久发展。
中国工商银行的组织结构
中国工商银行的组织结构【最新版】目录一、中国工商银行简介二、中国工商银行组织结构概述1.总行部门2.分行部门三、总行部门的名称和职责1.行政部2.财务部3.人力资源部4.业务部5.信息技术部四、分行部门的名称和职责1.营业部2.公司部3.个人信贷部4.国际业务部5.会计部6.人力资源部五、中国工商银行的优势和特点正文中国工商银行是我国最大的国有商业银行，其组织结构既包括总行部门，也包括分行部门。
总行部门主要包括行政部、财务部、人力资源部、业务部和信息技术部。
分行部门则包括营业部、公司部、个人信贷部、国际业务部、会计部和人力资源部。
行政部是工商银行总行的重要部门之一，负责全行的行政管理工作。
财务部则负责全行的财务管理工作，包括资金管理、成本控制等。
人力资源部则是负责全行的人力资源管理工作，包括员工招聘、培训、考核等。
业务部是工商银行总行的重要部门之一，负责全行的业务管理工作。
信息技术部则负责全行的信息技术管理工作，包括信息系统的开发、维护等。
分行部门则根据业务需要进行划分。
营业部是分行的基础业务部门，负责储蓄、会计、出纳等业务。
公司部和个人信贷部则是分行的主要业务部门，分别负责公司类客户和个人客户的业务营销和管理工作。
国际业务部是分行的一个重要部门，负责国际业务的营销和管理工作。
会计部则负责分行的会计管理工作，包括财务报表的编制、审计等。
人力资源部则是负责分行的人力资源管理工作。
中国工商银行作为我国最大的国有商业银行，其优势在于其庞大的客户基础、完善的组织结构和强大的资金实力。
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中国工商银行总行人力资源规划中国工商银行总行人力资源规划一、公司职位设置与人员配置计划:(一)办公室:1品牌设计与推广、企划、服务管理;2声誉风险管理;3公共关系;4新闻摄影;5信访;6决策支持与分析;7印章管理;8保密、行政管理;9档案信息管理;10物业管理以及专业管理(给排水)(二)董事会办公室:1外事管理;2信息披露;3公司治理事务推进(三)监事会办公室:1财务监督检查;2尽职监督监督检查;3内控监督检查;(四)财务会计部:1直属机构财务管理;2考核评价岗;3会计报告; 4金融衍生工具计量;5会计税务;6管理会计制度建设;7财务制度管理;8制度管理(会计准则研究);9项目评标管理; 10预算管理;11经营分析;12项目招标管理;13集中采购(五)资产负债管理部:1人民币资金系统管理;2汇率风险管理;3利率风险计量监测与定价计量模型研发4资本数据分析与系统管理(六)管理信息部:1信息编审;2需求优化与管理;3数据信息标准;4数据标准与控制;5数据建模与分析;6统计监测;7系统管理;8信息披露;9信息安全合规、;10资讯分析;11资讯管理;(七)战略管理与投资者关系部:1财务分析;2社会责任报告编制;3投资监测;4项目评估;5业务综合;6战略合作(八)投资银行部:1重组并购;2银团及结构化融资;3债券承销;4股权私募;5上市顾问业务(九)投资银行部研究中心:1首席分析师 (宏观经济/金融行业/能源行业/基础设施/机械制造)2高级分析师 (国际经济/投资策略/金融建模/石油化工/基金研究)3分析师 (国际股票市场/大宗商品/证券或信托/基础化工/有色金属/公用事业或城建/建工建材)4助理分析师 (数量经济/银行/新能源或电力设备/机场航空航运/生物医药/电信、媒体和科技)(十)金融市场部:1贵金属交易;2人民币外汇期权交易;3人民币外汇做市交易;4资金交易;5商品交易业务;6碳金融研究;7外汇期权交易业务;8外汇同业拆放交易;9研究分析;10衍生产品量化分析;11业务管理;12系统管理;13开发岗(十一)资产管理部:1投资经理(行内/行外/票据信托资产、产品监测、投资交易、类基金产品、固定收益产品、新股申购及股权投资、国际债券市场、国际股票市场、国际基金等);2研究分析类(外汇市场、权益市场、商品市场、利率市场、信用市场、行业研究、新产品研发、结构性产品研发、经济研究、系统管理及开发等);3业务管理类(风险管理、信息披露、授权管理、流程管理、台帐管理、系统管理及开发等);市场类岗位(个人产品销售管理、对公产品销售管理、营销推广等)(十二)机构业务部:1初/中级营销与管理(含银行业务、寿险业务、财险业务、证券业务、军队业务等); 2业务综合岗(十三)个人金融业务部:1个人金融业务管理;2市场营销;3产品开发;4制度建设;5操作风险管理;6财富管理专家团队(十四)资产托管部:1初、中、高级业务(公司行动，会计核算，资金清算等);2客户经理;3信息服务;4法律合规岗;5风险管理岗;6交易监督;7全球托管网络管理;(十五)养老金业务部:1企业年金等养老金业务管理;2投资管理;(十六)信贷管理部:1政策与制度管理;2行业信贷管理;3信贷业务分析;4信贷检查监督;5信息系统管理 (十八)公司业务一部:1市场营销(十九)公司业务二部(营业部):1客户经理(出口信贷、资源银行);2产品经理(飞机融资、国际银团);3船舶融资市场营销;4商品管理;5风险管理(二十)授信业务部:1初/中级评级授信审查;2初/中级项目评估;3监测检查等(二十一)信用审批部:信贷业务审查(二十二)风险管理部:1产品控制;2交易复核;3高级市场风险分析师;4风险分析师;5国别风险分析师; (二十三)结算与现金管理部:1市场分析及营销;2业务管理;3产品设计;4制度建设;5项目推广;6信息监测分析岗(统计分析方向，信息资源管理方向);(二十四)运行管理部:1运行规划;2流程设计;3数据模型设计与分析;4产品研发支持;5反洗钱;5风险管理;6资金后台业务;6清算业务;7参数业务;(二十五)国际业务部:1营销管理;2项目管理;3产品管理;4结售汇业务管理;5外事管理;6风险管理;7境外机构业务管理;8代理行业务(二十六)内部审计局:1助理审计(含分局管理、财务管理、经营效益、IT、风险监测评估、非现场及综合管理审计等);2中级审计(含分局管理、财务管理、经营效益、IT、风险监测评估、非现场及综合管理审计)(二十七)内控合规部:1信息化建设;2合规检查(含金融市场、资产负债、信贷、外汇资产、外汇核算等业务);3内控管理;4合规管理;5操作风险管理;6反洗钱管理;7，IT风险管理(二十八)法律事务部:1法律咨询审查;2关联交易制度管理;3关联交易监测分析;4客户投诉管理(二十九)信息科技部:1产品开发;2项目管理;3系统、网络、设备、信息安全;4科技管理(三十)电子银行部:1业务管理;2市场营销;3应用推广;4产品开发(手机银行，网上银行);5服务支持;6电子银行中心管理(三十一)产品创新管理部:1产品规划;2研究与管理;3产品开发、维护、需求(三十二)教育部:1企业文化建设推进;2宣传思想工作;3学习支持;4远程培训;(三十三)监察室:1项目监督;2廉政建设;3案件复核;4信访管理(三十四)保卫部:1安全监督管理;2外部风险管理;3行政综合(三十五)工会工作委员会:1文字综合;2文体宣传;3女工工作等(三十六)直属党委:理论宣传(三十七)离退休人员管理部服务岗(三十八)城市金融研究所:1研究分析;2编辑记者;3学术组织;4期刊排版(三十九)人力资源部:1干部管理;2干部监督;3人员管理;4机构管理;5受托管理;6党建组织;7渠道管理;8人才测评;9招聘管理二、人员招聘计划(一) 人员增补需求计划(1) 高层高级管理人才工行的决策职能集中化使得总行是全行的经营管理中心、资金调度中心和领导中心，同时，工行的经营规模又在不断地扩大，进一步实施全球化战略，这些都要求招收更多的高级管理人才来维持整个机构的正常运转。
(2) 金融人才无论是从扩大金融市场的方面，还是从提高企业的抗风险能力方面来说，金融人才都是企业的支柱。
金融分析师、基金经理、证券经纪人、保险精算师、投资管理人等对工行的现状稳定、风险预测、未来发展都是必要的储备人才。
(3) IT人才在信息化时代，整个金融系统的运行很大程度上依赖于快速有效的电子信息系统，电子信息系统对金融产业来说至关重要。
所以需要招募更多熟悉银行业务，掌握电脑，特别是精通软件知识的IT人才建立一个高效的信息系统管理团队，保证信息系统运行安全稳定，增强信息系统高可用性和灾备能力。
(4) 素质较高的业务员全球化战略要求未来应该招聘一些具有较高的外语水平的业务员，才能顺利开拓海外市场;另外，纵观银行界，以“客户为中心”是未来的业务发展趋势，招聘一些熟悉国际金融业务并与客户建立了良好关系的人才对未来发展及其重要。
(二)招聘方式(1)高级管理人才:内部晋升、社会招聘(2)金融人才:社会招聘、学校招聘(3)IT人才:社会招聘、学校招聘(4)业务员:社会招聘、学校招聘(三)招聘策略1、内部晋升:员工推荐和考核晋升2、社会招聘:请人力资源公司(人才中介)推荐和猎头;参加人才交流洽谈会;在招聘网站上发布招聘信息;在专业性刊物上发布招聘信息3、学校招聘:通过宣讲会、应届生校园招聘会发布招聘广告(四)招聘人事政策网上报名----〉审核初选----〉笔试----〉面试----〉体检----〉录用(五)招聘风险预测高级管理人才和优秀金融人才都是市场上急缺的人才，同行业的竞争会使招聘成本增大。
银行界的IT人才除要软件知识外还要熟悉银行业务，招聘难度增大，可以利用猎头公司或对现有IT人员进行银行业务培训来降低风险。
总体上来说，由于本公司在同业中薪资福利水平以及声誉实力都属于偏上水平，基本可以排除风险。
三、人事政策调整1、考核政策调整为每个管理岗位设定任务目标。
使其一上岗，就能明确工作任务和工作目标，根椐工作目标完成程度，决定年终业绩、和薪酬以及今后的晋升。
建立激励约束机制和绩效考核制度，增强人力资源的活力和竞争力。
通过将要进行的岗位工资差别、设立奖励基金、晋升、能力培训、企业文化、团队精神的培养等形式，增加员工的归属感，令他们充满活力。
约束机制就是通过相应完整的规章制度、奖罚条例来约束员工的行为，让他们明白什么应该抑制、什么应该反对，什么应该发扬，从而形成涵盖内部各项工作、各岗位人员的管理系统。
建立绩效考核制度，不仅是对工作有效性的最后认定，而且能使员工在晋升工资方面，严格以功绩好坏为标准，使工作表现好的优秀人才得到鼓励，平庸者受到鞭策，杜绝凭资历、靠关系提升晋级等问题的发生。
把考勤管理与员工业务考试、考核结合起来，把奖励与惩罚结合起来，把个人业绩评估与员工互评、管理人员评估结合起来，为管理者和员工分别设定德、能、勤、绩量化考核标准，并设定相应的分值，并将评定出的成绩直接与工资晋升或年终奖励挂钩。
对员工引入竞争淘汰机制;对中层干部则实行分类考核，届满轮换，使中层干部有压力和动力，变“相马”为“赛马”。
2、员工培训政策调整坚持不懈地搞好员工培训，提供一个人尽其才、才尽其用的人力资源管理局面。
根据我行目前的实际，引进大批人才是不现实的，要保证业务发展的需要，就要对固有人力资源进行开发、挖掘，然后进行不断的学习、培养。
因为人才的概念是相对的，今天你是人才，明天不学习可能就落后了，就不是人才了，甚至可能被淘汰，所以这是一个战略问题。
本公司的员工一大特点是员工业务知识陈旧、落后，仅对传统的收、支、存、贷、汇等业务有所掌握，而对商业银行的管理理论、管理模式和管理方法，对金融市场开拓、金融产品研究与开发、计算机应用与管理等了解不多。
所以接下来要着重培养员工这些方面的能力。
四、人力资源成本预测1、招聘费用预算(125000元)参加人才交流会，全年两次，共计5000元在招聘网站上或专业性刊物发布招聘信息，全年四次，每次拟5000元，共20000元校园宣讲会及招聘会，共20次，拟每次5000元，共100000元2、培训费用(15000000元)因员工业余培训学费报销政策出台，拟共有500人，每人约30000元，共15000000元。
附录:中国工商银行总行社会招聘计划表第14组罗明女 08363022 08社会工作麦璧贤 09378070 09数计院罗尉 08341108 08生科院。