中国国内老年人旅游业市场开发研究分析报告

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老年人旅游市场分析

老年人旅游市场分析

老年人旅游市场分析引言概述:老年人旅游市场是一个不容忽视的庞大市场,随着老龄化社会的到来,老年人旅游需求不断增长。

了解老年人旅游市场的特点和趋势,对于旅游行业的发展具有重要意义。

本文将分析老年人旅游市场的现状和发展趋势。

一、市场规模1.1 老年人旅游市场的人口规模老年人口数量庞大,随着医疗技术的进步和生活水平的提高,老年人口呈现增长趋势。

1.2 老年人旅游市场的消费规模老年人在旅游方面的消费能力逐渐增强,他们更愿意花费在旅游上,享受生活。

1.3 老年人旅游市场的增长速度老年人旅游市场增长速度快,预计未来几年将持续增长。

二、市场特点2.1 偏好健康、休闲的旅游方式老年人更注重健康和休闲,喜欢选择环境优美、气候宜人的旅游目的地。

2.2 喜欢团体旅游老年人更倾向于选择跟团旅游,享受一站式服务,减轻旅途中的疲劳和压力。

2.3 注重服务质量和安全保障老年人对旅游服务的质量和安全性要求高,重视旅游过程中的舒适和安全。

三、市场趋势3.1 个性化定制旅游服务随着老年人旅游市场的不断发展,个性化定制旅游服务将成为未来发展的趋势。

3.2 专门针对老年人的旅游产品旅游企业将会推出更多专门针对老年人的旅游产品,满足老年人的需求。

3.3 跨界合作,打造综合旅游体验不同行业之间的合作将会增加,打造更为综合的旅游体验,满足老年人多样化的需求。

四、市场机遇4.1 旅游企业拓展老年人市场旅游企业可以通过开发更多适合老年人的旅游产品,拓展老年人市场。

4.2 提升服务质量,赢得老年人信任提升服务质量,加强安全保障,赢得老年人的信任和口碑。

4.3 利用数字化技术,提升服务水平利用数字化技术,提升服务水平,提供更便捷、智能的旅游体验。

五、市场挑战5.1 人口老龄化加剧人口老龄化将会加剧,老年人旅游市场竞争激烈。

5.2 服务标准不统一老年人旅游市场服务标准不统一,旅游企业需要提高服务水平,满足老年人需求。

5.3 安全隐患增加老年人在旅游过程中容易出现安全隐患,旅游企业需要加强安全管理,保障老年人旅游安全。

老年人旅游市场分析

老年人旅游市场分析

老年人旅游市场分析一、市场概述老年人旅游市场是指针对年龄在60岁及以上的人群所推出的旅游产品和服务。

随着人口老龄化的加剧,老年人旅游市场逐渐成为旅游行业的重要组成部分。

老年人旅游市场的发展潜力巨大,具有广阔的市场空间和丰富的消费需求。

二、市场规模根据统计数据显示,目前我国老年人口超过2亿,占总人口的比重逐年增加。

根据调查研究,老年人旅游市场的年均增长率约为10%,预计未来几年内将保持稳定增长。

据估计,老年人旅游市场的总体规模已超过5000亿元。

三、市场特点1. 健康需求:老年人在旅游过程中更加注重身体健康和保健,对旅游目的地的气候、环境和医疗设施有较高要求。

2. 安全需求:老年人对旅游安全的关注度较高,对旅游目的地的治安状况、交通便利性和旅游设施的安全性有较高要求。

3. 文化需求:老年人对文化遗产、历史古迹等具有较高的兴趣,更倾向于选择具有文化内涵的旅游目的地。

4. 休闲需求:老年人希望通过旅游放松身心,享受休闲时光,对旅游目的地的休闲设施和服务有较高要求。

四、市场细分老年人旅游市场可以根据不同的需求和兴趣进行细分,主要包括以下几个方面:1. 健康养生旅游:针对老年人的养生需求,提供温泉、SPA、中医养生等旅游产品和服务。

2. 文化遗产旅游:以古城、古镇、名胜古迹等为主要景点,满足老年人对历史文化的追求。

3. 康养度假旅游:提供专门的度假村、疗养院等场所,为老年人提供养生、康复和休闲的服务。

4. 家庭亲子旅游:老年人与子女、孙辈一同旅游,增进亲情和家庭团聚。

五、市场竞争老年人旅游市场竞争激烈,主要竞争者包括旅行社、酒店、景区等。

竞争主要体现在以下几个方面:1. 产品差异化:通过提供独特的旅游产品和服务,满足老年人的不同需求,增强市场竞争力。

2. 客户关系管理:建立和维护与老年人的良好关系,提供个性化的服务和关怀,增强客户忠诚度。

3. 市场推广:通过广告、宣传、促销等手段,提高品牌知名度和市场占有率。

老年人旅游市场分析

老年人旅游市场分析

老年人旅游市场分析一、市场概况老年人旅游市场是指以60岁及以上的人群为主要消费对象的旅游市场。

随着人口老龄化趋势的加剧,老年人旅游市场呈现出快速增长的态势。

根据统计数据显示,目前全球老年人口数量已经超过2亿,占总人口比例的12.3%。

中国作为世界上老年人口最多的国家,老年人旅游市场潜力巨大。

二、市场需求分析1. 健康养生需求:随着年龄的增长,老年人更加注重健康和养生。

他们希翼通过旅游来放松身心、锻炼身体,寻觅健康和长寿的秘诀。

2. 文化体验需求:老年人对于文化的兴趣和追求较高,他们希翼通过旅游来感受不同地域的文化底蕴,提升自己的修养。

3. 社交交流需求:老年人在退休后往往会感到孤傲和寂寞,旅游可以为他们提供一个社交交流的机会,结交新朋友,分享旅行的快乐。

4. 安全便利需求:老年人对于旅游的安全性和便利性要求较高,他们希翼有专业的旅行团队提供全程的安全保障和贴心的服务。

三、市场规模及增长趋势1. 市场规模:根据统计数据显示,中国老年人旅游市场规模已经超过5000亿元,年均增长率超过15%。

2. 市场增长趋势:随着老年人口数量的增加和老龄化程度的提高,老年人旅游市场将继续保持快速增长的趋势。

估计未来五年内,市场规模将达到8000亿元以上。

四、市场竞争分析1. 主要竞争对手:目前,老年人旅游市场的主要竞争对手包括旅行社、在线旅游平台和养老机构等。

这些竞争对手通过提供各类旅游产品和服务来争夺老年人旅游市场的份额。

2. 竞争优势:为了在市场竞争中脱颖而出,企业需要具备以下竞争优势:- 专业的老年人旅游团队,提供个性化的旅游产品和服务。

- 与养老机构合作,打造养老旅游产品,满足老年人的养老需求。

- 建立良好的口碑和品牌形象,提高老年人对企业的信任度。

- 利用互联网和挪移技术,提供便捷的在线预订和支付服务。

五、市场发展趋势1. 健康养生旅游的兴起:随着老年人健康意识的增强,健康养生旅游将成为老年人旅游市场的重要发展方向。

老年旅游市场分析 (2)

老年旅游市场分析 (2)

老年旅游市场分析一、市场概况老年旅游市场是指针对年龄较大的人群开展的旅游服务和产品。

随着人口老龄化趋势的加剧,老年旅游市场逐渐崛起并呈现出快速增长的态势。

本文将对老年旅游市场进行详细分析,包括市场规模、市场趋势、目标客群等方面。

二、市场规模根据统计数据显示,老年旅游市场规模逐年扩大。

据最新数据显示,我国60岁及以上的老年人口已经超过2亿,占总人口的比例超过15%。

这一庞大的老年人群为老年旅游市场提供了巨大的潜在需求。

目前,老年旅游市场的年均增长率超过10%,市场规模已经超过1000亿元。

三、市场趋势1. 健康养生旅游趋势:老年人越来越注重健康,健康养生旅游成为他们的首选。

例如,温泉度假、康复旅游等项目备受老年人欢迎。

2. 文化体验旅游趋势:老年人对文化的兴趣较高,愿意通过旅游来体验不同地域的文化。

例如,参观博物馆、古镇遨游等活动备受老年人青睐。

3. 高品质服务需求增加:老年人对旅游服务的要求越来越高,他们更注重舒适度和便利性。

旅游企业应该提供更加贴心的服务,满足老年人的需求。

4. 定制化旅游产品受欢迎:老年人的旅游偏好各异,定制化旅游产品能够更好地满足他们的需求。

例如,提供一对一导游、特殊饮食安排等服务。

四、目标客群老年旅游市场的目标客群主要是60岁及以上的老年人群体。

根据老年人的不同需求和偏好,可以进一步细分为以下几类:1. 健康养生型:注重身体健康,喜欢参加温泉度假、养生农庄等活动。

2. 文化体验型:对历史文化、艺术等感兴趣,喜欢参观博物馆、古镇遨游等。

3. 休闲娱乐型:喜欢参加户外活动,如郊游、钓鱼等。

4. 家庭亲子型:喜欢与家人一起旅游,享受亲子时光。

五、市场竞争分析老年旅游市场竞争激烈,主要有以下几个方面的竞争因素:1. 产品差异化竞争:提供独特的旅游产品和服务,满足老年人多样化的需求。

2. 价格竞争:提供合理的价格,吸引老年人选择自己的产品。

3. 品牌竞争:建立良好的品牌形象,增强老年人对企业的信任感。

老年旅游市场分析

老年旅游市场分析

老年旅游市场分析一、引言老年旅游市场是指针对年龄在60岁及以上的人群开展的旅游活动,随着我国人口老龄化的加剧和老年人生活水平的提高,老年旅游市场正逐渐崭露头角。

本文将对老年旅游市场进行分析,包括市场规模、市场特点、市场竞争等方面的内容。

二、市场规模根据国家统计局的数据显示,截至2022年底,我国老年人口已达到2.5亿,占总人口的18%。

随着医疗技术的进步和社会福利的提高,老年人的寿命也得到了延长,使得老年旅游市场规模不断扩大。

据市场调研机构的数据显示,2022年我国老年旅游市场的总体规模达到了5000亿元人民币。

三、市场特点1. 健康养生需求:老年人注重养生保健,他们更倾向于选择具有健康养生功能的旅游目的地,如温泉、康养度假村等。

2. 安全保障要求:老年人对旅游安全的关注度较高,他们更看重旅游目的地的安全环境、旅游服务的安全保障等。

3. 文化体验偏好:老年人对传统文化的兴趣较高,他们更喜欢参观古迹、博物馆等具有文化底蕴的旅游景点。

4. 休闲度假需求:老年人希翼通过旅游放松身心,享受悠闲的休闲时光,因此度假村、海滨景区等成为他们的首选。

四、市场竞争1. 国内旅游企业竞争激烈:随着老年旅游市场的崛起,越来越多的旅游企业开始重视这一市场,推出了针对老年人的旅游产品和服务。

例如,某知名旅游公司推出了“快乐养生之旅”系列产品,受到了泛博老年人的爱慕。

2. 跨界合作增加:为了满足老年人的多样化需求,旅游企业与健康养生机构、康养度假村等展开合作,共同打造老年旅游产品。

这种跨界合作不仅能够提供更全面的服务,还能够扩大市场份额。

3. 品牌影响力较大:在老年旅游市场中,一些有较高品牌影响力的企业占领了市场的主导地位。

他们通过多年的市场运作和品牌建设,赢得了老年人的信任和认可。

五、市场前景随着我国老年人口的不断增加和老年人生活水平的提高,老年旅游市场具有广阔的发展前景。

未来,随着社会对老年人关爱的不断加强,老年旅游市场将迎来更多的政策支持和市场机遇。

老年人旅游市场分析

老年人旅游市场分析

老年人旅游市场分析随着老龄化社会的到来,老年人旅游市场逐渐成为旅游行业中的一个重要分支。

本文将对老年人旅游市场进行分析,探讨其特点、需求以及发展趋势。

一、老年人旅游市场的特点1.1 老年人旅游市场规模逐渐扩大老年人人口数量增加,老年旅游市场规模逐渐扩大,成为旅游行业中的重要消费群体。

1.2 老年人旅游偏好多样化老年人对旅游目的地、旅游方式等有着不同的偏好,需求多样化。

1.3 老年人旅游消费能力不断提升随着老年人收入水平的提高,他们的旅游消费能力也在不断提升,愿意花费更多的金钱享受旅行。

二、老年人旅游需求分析2.1 健康养生旅游需求增加老年人越来越注重健康养生,对于有益身心健康的旅游项目需求增加。

2.2 文化历史旅游需求持续存在老年人对于文化历史的兴趣较高,愿意参预文化遗产保护、历史探索等旅游活动。

2.3 家庭聚会旅游需求增加老年人更加重视家庭聚会,愿意通过旅游活动增进亲情,家庭聚会旅游需求增加。

三、老年人旅游市场发展趋势3.1 定制化服务将成为主流老年人对于旅游服务的个性化需求增加,定制化服务将成为主流趋势。

3.2 健康养生旅游项目将受到更多关注随着老年人健康意识的提高,健康养生旅游项目将受到更多关注和开辟。

3.3 亲子游、三代同游等形式将更受欢迎老年人更加注重家庭关系,亲子游、三代同游等形式将更受欢迎,成为未来发展趋势。

四、老年人旅游市场的发展机遇4.1 政策支持力度增加政府对于老年人旅游市场的重视程度增加,将为市场发展提供更多机遇。

4.2 旅游企业增加对老年人市场的投入随着老年人旅游市场规模的扩大,越来越多的旅游企业将增加对老年人市场的投入,推动市场发展。

4.3 互联网技术的应用将提升老年人旅游体验随着互联网技术的不断发展,老年人旅游市场将更加便利化、个性化,提升老年人旅游体验。

五、老年人旅游市场的挑战与应对5.1 旅游服务设施不足老年人对于旅游服务设施的需求较高,但目前市场上的服务设施仍存在不足的情况,需要加强建设。

我国老年旅游市场的现状分析与开发研究开题报告1

我国老年旅游市场的现状分析与开发研究开题报告1
2、比较研究法。对某种事物的客观现象在不同情况下的不同表现,进行比较分析,从而找出客观事物的普遍规律与其特殊性本质,力求得出符合客观实际结论的方法。
3、归纳法。这种方法的使用主要是总结事物的特征。文章中许多观点早已有学者提出,但是他们都只说了某一方面,或是说的不完整。在这篇文章中对多位学者的研究成果进行了归纳与总结。
笔者认为,分析老年消费者的行为特征是正确认识老年消费者和企业制定合理的营销策略的逻辑起点。在研究的过程中,发现中国老年人的消费行为特征已经发生了许多重要的转变,表现出消费观念年轻化、消费心理成熟化、家庭角色弱化和补偿心理强化等特点。然而,目前还缺少对我国老年消费者的消费心理与消费行为的系统研究,致使企业在开发老年市场时不知如何下手,于是干脆放弃这一市场;或者有少数尝试开发老年产品,但因营销策略不合理而无法打开市场。
3.2010.11.25-2010.12.5:开题报告修改并定稿。
4、2010.12.5-2010.3.20:在占有尽可能多的论文写作材料的基础上撰写并完成论文初稿,并接受教师完成毕业论文指导和写作工作的中期检查,完成二稿和三稿的修改。
6、2010.4.6-2010.4.19:论文定稿并进行规范化审核。
7、2010.4.20-2010.4.30:将完成的论文按要求整理装订成册,和有关的参考资料、宿舍笔记、社会调查记录、实验数据原始记录等超过材料交给指导教师,并提出答辩,指导教师对论文形式与内容进行审核。合格的论文指导教师签署意见后报到系论文工作(答辩)委员会,送交主审教师初审,不合格的在一周内完成修改。
8、2010.5.4-2010.5.15:经过系论文指导小组审阅通过后做好论文定稿和印刷、装订工作
9、2010.5.16-2010.5.17:进行答辩。

老年旅游市场调研报告

老年旅游市场调研报告

老年旅游市场调研报告导语:对老年旅游市场,大家有什么样的调研报告?以下是的老年旅游市场调研报告,供大家阅读和借鉴。

一、老年人旅游行业渐入佳境1、老年人旅游行业收入逐步提高随着老年人口的增多,“银发旅游”市场必将越来越大,据国家旅游局相关资料统计显示,20xx年我国旅游业年收入超过4000亿人民币,约占国内生产总值的5%,这包括老年旅游消费。

20xx年老年人旅游的份额占旅游市场的20%左右,另外根据旅游行业内权威人士的预测,今年老年人旅游的份额将占旅游市场的25%以上,老年旅游收入将达到1000亿人民币以上。

2、老年旅游人群的地区分布广泛老年人旅游市场的旅游人群分为两部分,一部分是国内老年游客,他们主要分布在中国东部经济发达地区,其中京津地区、珠三角地区、长三角地区的老年出游是老年旅游市场的主力军;另外一部分是国外老年游客,从近期国家旅游局公布的数据来看,1998年以来,在我国旅游的外国旅游者年龄结构来看,超过51岁的老年人的比例占全部来华旅游者的22。

3%,仅次于商务旅游活动为主的中年组的46。

5%。

3、旅行社对老年人旅游产业的关注程度逐步提升由于旅游市场竞争激烈,绝大部分旅行社都已经关注老年旅游,他们为老年人推出专门的旅游线路,为老年人提供方便、安全的旅游生活。

但是由于老年旅游有更高的安全、医疗方面的要求,在考虑到成本和操作难度的方面,不少旅行社采取了观望的态度。

二、老年旅游人群特点显著老年旅游通过这些年的发展究竟能否适应老年人的需求特点吗?我们通过了解老年人的旅游意愿、旅游消费水平、老年人偏爱的旅游方式、老年人旅游的付款主体四个方面透视老年旅游人群的特点。

1、老年人的旅游意愿强烈据北京的一些旅行社调查结果显示,70%的老人有退休后旅游的倾向,旅游成为了老年人提高生活质量的重要方式。

从老年人的心理特点来看,旅游活动是人们在满足基本生活之后的一种更高层次的休闲和学习方式,在本质上是人类自我丰富、自我发展和自我肯定,把自己融于人类社会,参与社会发展的一种形式。

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中国老年旅游市场开发研究摘要随着经济的发展、社会的进步以及社会保障制度的建立和完善,老年人的思想观念也悄然发生了变化,老年人已不再满足于基本的生活需要,而有了丰富生活、享受生活的强烈愿望。

老年旅游已成为我国文化旅游产业极具发展潜力的经济增长点,成为促进旅游经济持续增长和可持续发展不可缺少的内容。

但是目前老年旅游市场并不尽如人意,仍然存在很多问题,存在着许多亟待改进和完善的地方。

由于老年人自身的特点,使得老年旅游市场必须有针对性地制定策略进行开发。

一、中国老年旅游市场的现状据调查,在全世界众多旅游者中,国外老年旅游者占了六成左右,而我国还不足两成。

目前中国老年人口已经超过1.3亿,并且每年还在以3%的速度增加;中国老年旅游者的出游率只有56%,远远低于全国城镇居民的94.8%的出游率,上升空间很大。

今后独自或结伴出游的老年人会越来越多,所以老年人的旅游市场将会越来越大。

老年旅游市场从概念上来看有狭义和广义之分。

狭义的老年旅游市场,通常指的是老年旅游市场的主体,即老年旅游者,也就是客源市场;而广义的老年旅游市场,指的是老年旅游者同老年旅游经营者之间围绕旅游商品交换所产生的各种现象与关系的总和,是由老年旅游需求市场和老年旅游供应市场构成。

现在的女性基本上50岁就会退休,而男性的退休年龄也只有55岁,他们出游都不受时间的限制,并且都有一定的消费能力,老年旅游市场前景非常可观。

目前,老年旅游市场现状可以从以下几个方面来看:第一,从老年旅游人群的地区分布状况来看。

旅游既要有时间,又要有一定的经济基础,所以我国的老年游客主要分布在中国东部经济发达地区,其中京津地区、珠三角地区、长三角地区的老年出游是老年旅游市场的主力军,西北地区经济比较落后,老年人出游比例比较低,城市经济比较发达,老年人出游比例较高,乡村经济相对落后,老年人出游比例较低。

随着我国经济的发展,人们收入普遍提高及消费观念的改变,老年游客的地区分布不均将得到改善。

第二,从老年旅游市场发展速度及旅游收入来看。

老年人收入稳定,又有闲暇时间,随着消费观念的改变,老年人出游需求旺盛。

据国家旅游局相关资料统计显示,国内老年游客中,出游率在逐年增加,从1997年的4.3%,到2002年的7.5%,年均增幅达到11.8%,每次出游花费数额也在增加,从1997年的581.4元,到2002年的646.5元,年均增幅达到2.2%。

2004年我国旅游业年收入超过4000亿人民币,约占国内生产总值的5%,这包括老年旅游消费。

2004年老年人旅游的份额占旅游市场的20%左右,老年人旅游的份额占旅游市场的份额不断上升,老年旅游收入逐步提高。

第三,从旅行社对老年旅游产业的关注程度来看。

由于老年人的特点,出游主要依赖旅行社,老年游客已成为旅行社重要的客源,越来越引起旅行社的重视。

中老年人对旅游产品的讲究也较年轻人更为精致,他们更推崇特色,讲究品位,在旅游线路的选择上,更注重旅游文化内涵和服务质量,享受高品质的旅游产品。

中老年人的旅游观念也在不断更新,旅游景点相对较少、节奏较慢的“慢游”线路,注重游玩和休息相互协调的品质线路越来越受到青睐。

所以旅行社为老年游客推出专门的旅游线路,为老年人提供方便、安全的旅游生活。

以上海为例,为了方便老年人旅游,上海600多家旅行社中已有近百家旅行社开辟“银发旅游”,专设“老年部”的有20多家,专门从事老年旅游的旅行社也有五六家。

都为老人量身定做了一些路线,如桂林、昆明、云南等没有高原反应适合老年人旅游的路线。

不少企业针对老年市场的特点进行了规范运作。

近年来中老年人的出游比例大大增加,特别是春秋两季,适宜的气候和温和的市场价格,让老年游客的数量及占比都在不断提高,尤其是50至60岁之间的游客。

二、中国老年旅游市场特征第一,高市场增长率,强地域集中性。

据专家预测,到2020年,中国60岁及65岁以上的人口比重分别为16.23%和11.30%,2030年为22.34%和15.21%,2040年为25%和20%。

到2030年中国将进入“超老年型”社会。

而到了2050年,60岁以上的人口总数将达到4亿左右,占总人口的比重将超过25.2%,中国将成为高度老龄化的国家。

而据资料显示,在这个快速增长的老年市场中,我国已经有30%的老人先后出游。

根据国家旅游局公布的数字,长期以来到中国旅游的国际游客中,51岁以上的游客占到30%左右,65岁以上的游客占到5.8%,且呈上升趋势。

专家预言:在未来30年间,每年的老年旅游者将保持7.3%的增长。

在地域特征上,根据人口统计资料显示,环渤海(北京)、长三角(上海)、珠三角(广州)的老年人口比例相对较高,老龄化进程显著,高龄化程度高于全国平均水平,并将在2040年达到高峰。

经济发达区高度集中的老年资源为老年旅游带来了强有力的旅游基础。

第二,购买潜力强,高旅游需求。

宏观统计数字表明,老年人口的总年收入在3000亿元—4000亿元人民币之间,这些收入包括他们的养老金、再就业的收入以及亲戚和朋友的赠与。

从2025年到2050年,预计老年人的潜在购买力将高达5万亿元人民币。

老年人有比青年人更强烈的旅游需求,“重积蓄,轻消费”,“重子女,轻自己”的观念开始成为过去式,花钱买健康花钱买潇洒成为现代老年人的时尚追求。

第三,注重慢旅游,喜欢休闲养生。

尽管不少老龄人口选择长途旅游消费,但是仍有许多老龄人只是参与出游时间短、路程短为目的地的旅游消费。

旅程远、出游时间长为目的地的旅游,参游的70岁以上的高龄人口则较少。

一般来说,老年人的身体素质都比较差,因此,年轻人常见的那种欢快刺激、快餐式的旅游方式明显不适合老年人的需求,舒适养生的旅游行程成为老年人的首选。

第四,旅行时间自由,中意淡季出游。

进行旅游活动必须具备两个最基本的条件,那就是要有足够的空余时间和可随意支配的收入,简称“有钱又有闲”。

离退休的、正在家里颐养天年的老年人有着得天独厚的优势,他们拥有充裕的、可自由支配的时间。

因此,很多老年人已经把外出旅游当成度过这些自由时间的最好选择之一。

面对节日放假期间人满为患的旅游形势,不受时间限制让老年人避开了旅游的高峰期,选择不太拥挤的淡季外出,这样既避免旅游高峰时的拥挤不堪,又为淡季旅游注入了活力,使旅游淡季不淡。

三、老年旅游市场存在的问题老年人旅游除了自身有一定的经济实力参加团队旅游外,子女为孝敬父母,也舍得花钱让父母外出旅游,一些单位还专门组织老年人旅游,这些都将启动老年旅游市场。

但目前老年人旅游市场仍然存在很多的问题,还存在许多亟待改进和完善的地方。

老年团向来被认为是旅行社业务“鸡肋”——价格低、利润低、品种少、风险多、要求多,这一客户群只有在淡季时才受到旅行社重视,很多旅行社对这块市场踟蹰不前。

现在的老年市场虽然广阔,但还未大力发展,没有形成一个系统的市场。

主要是因为老年人团队有特殊性,行程设置与安排上还不到位。

大部分旅行社都认为老年旅行团虽然有潜力,但风险太大,主要体现在以下几个方面:第一,真正的老年游产品不多。

旅游产品是一个整体概念,是在一次旅游活动中,由一系列的单项产品和服务有机组合而成的综合产品。

这些产品的各个组成部分,一般是由旅行社针对相同的目标市场将其组合起来,形成满足相同旅游者需要的综合产品。

与中青年旅游市场相比,老年旅游市场有着自身的特点,首先对交通住宿的舒适度要求较高,整个线路设计及行程安排应以缓为主;其次购物较理性,消费程度总体偏低等等。

国内大部分旅行社不愿调整自身的经营战略去迎合老年旅游市场的特点,忽视老年旅游市场的开发,使得目前市场上形式雷同的大众团并不符合老年人的口味。

所以目前老年人虽然有较强的旅游需求,但是真正适合老年人的旅游产品还不是很多,并且在行程中缺乏科学的安排。

有的旅行社推出所谓的“夕阳红老年团”,由于对老年人旅游心理和生理缺乏足够的分析,因而无论行程、服务都和常规路线没有太大的差异,不能很好地体现老年人旅游的特点。

在旅游行程中由于观光的景点过多,造成老人经常在旅游中疲于奔命,而现有的互动型旅游项目大多又不适合老年人参与。

所以很多老年旅游产品是常规线路,或中青年旅游市场的附属产品,真正的老年游产品不多。

第二,老年旅游专门化程度不高。

现在的老年市场虽然广阔,但还未大力发展,没有形成一个系统的市场。

主要是因为老年人团队有特殊性,行程设置与安排上还不到位。

大部分旅行社都认为老年旅行团虽然有潜力,但风险太大。

特别是老年人身体条件较差,随时可能出现突发情况,对旅行社服务质量要求更高。

目前一些旅游企业规模小,资本单薄,抗风险能力和服务质量差,导致服务内容极不规范。

有的旅行社则以常规旅游代替老年旅游,旅游活动的安排、旅游设施的配置、导游的接待服务都和普通团没有区别。

更有甚者,在接待过程中,对老年旅游者另眼相看,存在“年龄歧视”现象。

这也在一定程度上制约了我国老年旅游市场的进步发展。

第三,旅游费用不符合老年人的消费水平。

我国现阶段的老年消费者一般生活都很节俭,所以价格的高低可能决定出游决策,价格便宜的产品或服务还是有很大的吸引力。

尽管现在收入提高,消费水平也相应提高,但是我国传统的观念使大多数老年人都有勤俭节约的习惯,太高的消费价格仍会使老年人望而却步,所以多数老年人对旅游产品价格十分敏感。

据调查,全国目前除有17%的老年人经济条件宽裕,对旅游的要求出现高档次外,近70%的老年人有旅游愿望,但希望经济实惠。

现在旅游行业虽然已经进入微利阶段。

而旅行社在旅游费用上,对老年人还没有体现出更多的价格优惠。

第四,景区的旅游设施对老年游客的特殊需要考虑不足。

旅游设施作为旅游供给的一部分,对老年游客出游选择非常重要。

而我国大部分旅游设施没有针对老年游客的特殊设计,有些景区、景点的旅游设施令老年人望而生畏,这在一定程度上制约了老年人的出游愿望。

目前的很多景区、景点在规划设计不一的时候几乎都没有考虑老年旅游者——这一特殊群体的特殊需求,很多项目设施是针对中青年人的。

特别是老年人身体条件较差,随时可能出现突发情况,对旅行社服务质量要求更高。

旅行社在接待老年旅游团时,出行前须作身体检查,在购买旅行社责任险外还需为顾客加买人身意外伤害保险,此外还要配备随团医生,这些都加大了旅行社的成本开支。

据悉,老年游客因突发疾病发生的医疗费用,实际上从来不在保险赔付范围之内,旅行社只能为老年人办旅游意外险,并提醒老年游客自备药品。

遇到老年人在途中发病需抢救和在发生地治疗的,旅行社只能垫付一部分医疗费,最后还是要游客和家属支付。

四、老年旅游市场开发对策老龄化社会进程加快,老年人的人数逐渐增加,老年人的旅游需求逐步提高,因此老年旅游市场发展潜力巨大。

面对当前旅游市场存在的问题,将采取何种对策开发出适合老年人生理和心理的旅游产品,满足老年人的旅游需求,这是我们面临的现实问题。

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