中国联通3g业务市场营销战略
联通战略分析
中国联通发展战略分析1、背景分析中国联通成立于1994年7月19日它坚持以市场为导向，以效益为中心，统一规划网络建设，合理利用网络资源，注重利用社会力量，保持持续、健康、快速发展，努力为社会提供综合、便利、有特色的电信服务。
成立以来，中国联通的整体实力不断增强。
经营的电信业务由成立之初的移动电话（GSM）和无线寻呼发展到目前的移动电话（包括GSM和CDMA）、长途电话、本地电话、数据通信（包括因特网业务和IP电话）、电信增值业务、无线寻呼以及与主营业务有关的其他业务。
在这中国通信业巨大的蛋糕面前，中国联通同时面临着几大强势竞争对手：（1）中国电信：它是按国家电信体制改革方案组建的特大型号国有通信企业，中国最大的基础网络运营商，最大的综合信息提供商，拥有世界第一大固定电话网络，网络覆盖全国、服务通达世界各地。
（2）中国网通：它是中国特大型电信企业，是2008年奥运会固定通信服务合作伙伴，是国内外知名的电信运营商。
（3）中国移动：它是一家基于GSM网络的移动通信运营商，是中国唯一专注于移动通信运营的运营商，拥有全球第一的网络和客户规模，是北京2008年奥运会合作伙伴。
在当前社会经济发展的大背景下，移动通信以其移动性和个人化服务为特征，表现出旺盛的生命力和巨大的市场潜力。
以宽带和提供多媒体业务为特征的新一代无线与移动通信的发展，将以市场为导向，带动新技术和业务的发展，不断摸索新型的经营模式。
无线通信未来的发展趋势表现为：各种无线技术互补发展，各尽所长，向接入多元化、网络一体化、应用综合化的宽带化、IP化、多媒体化无线网络发展。
2、现状分析《孙子·谋攻》中说：“知己知彼，百战不殆”。
在如今激烈的经济竞争中，不但要对对手进行仔细透彻的分析，对自我的分析也是一个重要的方面，这就是所谓的“知己”。
一个企业要发展，就要有一个长远的发展计划，计划的制定依据很必要，也必须包括全面，例如企业的发展现状、企业优劣势以及出现这些状况的原因等等。
中国联通营销策划方案
中国联通营销策划方案一、市场分析中国联通目前面临激烈的市场竞争，移动通信市场增长放缓的情况下，用户需求不断变化，社交网络、在线娱乐等新兴业务快速发展。
同时，运营商之间的价格战也加剧了市场竞争，用户忠诚度下降。
二、目标用户定位针对目标用户的不同需求，中国联通将用户分为个人用户和企业用户两大类。
个人用户主要关注通话、上网和娱乐服务，重视网络覆盖和服务质量；企业用户则着重于通信效率和成本控制，更加注重专业化定制服务。
三、产品定位中国联通将围绕用户需求，推出更具竞争力的套餐和服务，提高用户满意度和忠诚度。
针对个人用户，推出多种流量和通话套餐，加强对4G及5G网络的覆盖和优化，推广各类娱乐应用；针对企业用户，推出专业化的定制服务，提供高效的通信解决方案。
四、营销策略1. 强化品牌形象，提升用户认知度和好感度。
通过多种渠道，包括电视广告、网络推广等，提升中国联通品牌在用户心中的形象和认知度。
2. 聚焦用户需求，提供优质的产品和服务。
中国联通将加大产品和服务的研发力度，针对不同用户需求提供更加差异化的套餐和服务。
3. 精准营销，提高用户粘性。
通过大数据分析和定向营销策略，精准推送符合用户需求的产品和服务，提高用户满意度和忠诚度。
4. 优化渠道布局，提升服务质量。
优化门店布局，提升服务质量和用户体验；同时拓展线上渠道，提高用户便捷度和满意度。
五、营销活动1. 推出新产品上市活动，吸引用户关注和试用。
2. 举办用户体验活动，提升用户满意度和忠诚度。
3. 与合作伙伴合作，推出联合营销活动，扩大品牌影响力和市场份额。
4. 定期举办营销促销活动，吸引潜在用户和提升用户忠诚度。
六、风险及对策1. 市场竞争风险：加大产品研发力度，提升服务质量和用户体验，提高竞争力。
2. 用户需求变化风险：加强市场调研和用户反馈，及时调整营销策略和产品定位。
3. 技术风险：加大技术研发投入，积极布局5G网络，提高技术优势和创新能力。
七、实施计划1. 锁定目标用户，进行市场调研和产品定位，明确营销策略和目标。
联通3G服务营销中的问题与对策研究
联通3G服务营销中的问题与对策研究摘要：自2008年电信业重组以来，中国移动、中国联通、中国电信三足鼎立。
随着科技的发展和市场的不断更替，3g业务正处在强势发展的黄金期。
中国联通3g业务面临多重挑战下，在不断完善3g产品的基础上，还应不断提高服务水平，增强自身服务意识，以最终赢得用户的满意与信任，扩大市场份额与占有率。
本文一方面提出当前联通3g业务在发展中的不足，另一方面也提出一些合理化的建议，并提供相应的理论依据。
关键词：中国联通 3g业务服务营销1 研究背景自2008年电信业重组以来，我国的通信行业形成了“三足鼎立”的局面。
在新的信息时代下，中国移动、中国联通、中国电信纷纷推出自己的3g业务，不断抢占市场份额，努力扩大自身优势。
在此背景下，中国联通凭借精准的业务定位和丰富的资源支持，3g业务取得了不俗的增长势头。
但随着中国移动、中国电信等3g业务的相继推出和深入发展，中国联通3g业务的发展开始面临着多重挑战。
联通推广的3g业务即为服务营销的一种，3g业务本身也是具有无形性和灵活性等特点的。
因此，联通在提供网络、通讯服务时，不应单纯把重点放在产品研发和业务推广上，而还应该更加注重用户的体验价值，满足用户的个性化需求，提高顾客的满意度。
本文旨在分析影响联通3g业务顾客满意的因素和服务营销过程中存在的问题，并提出操作性较强的提升顾客满意度建议，这有利于联通公司完善自身服务营销战略，提升整体运营能力。
2 国内外服务研究现状浅析服务营销组合理论的研究从20世纪80年代末持续至今日。
b.h.booms和m.j.bitner（1981）曾指出服务营销组合应该在传统的4p基础上增加人员、有形展示和过程。
北欧学派代表学者克里斯琴·格伦罗斯（2000）将服务质量分为功能性质量和技术性质量，前者是指服务的传递过程，而后者指服务的实际产出或结果。
richard b. chase和sriram dasu 认为，在服务过程中顾客对于整个服务过程的感受和评价就是意识，而这种意识才是真正有关系的现实。
中国联通3G国际漫游业务营销策略分析
ｍ ｋ ｆｒ ｓ ｔｒ ｔｏ ｈ ｐａｅ ｍ ｒｅｉ ｔａｅｙ ａ ｅ ＬⅡ Ｊ ｔ ｅ￣ｎ ｏ ｔｅ ｕｄｔ ａｋｔｇ ｓｒｔｇ ａ ｎ
移动通 信用户发展仍具备规 模增长空 间，并继 续拉动 电信运营市场发展 。 １２ ３ 带来 移动 增值业 务新 的契 机 ，新 ． Ｇ 业务数量 呈加速增长趋势 中国移动通信增值业 务在业务种类 上增长 十分迅速 ， 目前已经发展到 ＿ 卜 百种业务类型 ， 包括交 易 、信息 、数 据库 和娱 乐 四大类 。 目 前 ，主 力收入 型业务 包括 ：短 信息 、ＷＡ 、 Ｐ 彩铃 、彩信等 ，均 已呈现 出快速增长的势头 ， 此外 ，手机 游戏、手机 电视 、移动支付 、移动 Ｉ Ｍ、移 动 电邮 、位 置服务 、二维 码等新 业务 新应 用层出不穷 ，呈现 出繁荣发展的景象 ，移 动增值业 务多元化 的格 局已经逐渐形成 。 １３市场竞争格局 ． 我国移动通信运营市场竞争 日 益激 烈，随 着３ 牌 照的正 式下 发 ，中国移动 通信 市场形 Ｇ 成了以中国联通、 中国移动和 中国电信三足 鼎 立的竞争新格局 。中国移动通信 市场是 全球 最 具 有增长潜力的市场 ，世界 各大 电信运营 商都 看好这 一庞 大的潜在 市场 。 １４市场预测 ． 我国移动 通信 市场仍将持续快速发展 ，其 发展速 度将远 远超过 固定通信 。同时移动通信 和ｌｂ ｎ 讲 互结合 ，也将产生 巨大的移动互联 ｒｅ ｅ 目 】ｒ 网市场 ，并反过来更加促进移动通信 市场 的繁 荣发展 。同时 ，新技术 、新业务 的出现也 将有 力推 动移 动通信市场 的发展 。
中国联通3G国际漫游业务营销策略分析
中国联通3G国际漫游业务营销策略分析[摘要]随着科技的高速发展，中国移动通信领域3g业务的大发展，中国联通市场份额也在不断地扩大，3g业务已成为中国联通发展的重中之重。
本文对中国联通3g国际漫游业务发展的营销策略作了阐述。
[关键词]中国联通3g 业务营销策略一、中国移动通信市场现状1.3g带来移动增值业务新的契机，新业务数量呈加速增长趋势中国联通增值业务在业务种类上增长十分迅速，目前已经发展到上百种业务。
目前，主力收入型业务包括：联通在信、wap、炫铃、彩信等，均已呈现出快速增长的势头，此外，手机音乐、手机电视、手机支付、沃阅读、沃商店、手机邮箱、位置服务、二维码、手机云等新业务新应用层出不穷，呈现出繁荣发展的景象，移动增值业务多元化的格局已经逐渐形成。
2.市场竞争格局我国移动通信运营市场竞争日益激烈，随着3g业务的发展，中国移动通信市场竞争格局有了明显改变，中国联通上升势头迅猛。
中国移动通信市场称为全球最具有增长潜力的市场，世界各大电信运营商都看好这一庞大的潜在市场。
3.市场预测我国移动通信市场仍将持续快速发展，其发展速度将远远超过固网通信。
同时移动通信和internet相互结合，也将产生巨大的移动互联网市场，从而更加促进移动通信市场的繁荣发展。
同时，新技术、新业务的出现也将有力地推动移动通信市场的发展。
二、中国联通3g国际漫游营销策略调整方案目前中国联通国际漫游整体业务收入即市场份额仍低于竞争对手，为了推动3g国际漫游业务大力发展，使之与中国联通在3g市场地位相符，需要调整3g国际漫游营销整体策略和方案。
从营销方式、产品、市场定位等多方面入手，通过全新的营销策略，取得业务量的迅速提高。
具体的策略和方案如下：1.改善国际漫游收入规模、加大出访流量国际出访业务的规模和比重过小，中国联通的国际出访业务的市场份额和规模远低于竞争对手。
加强营销力度，提高国际漫游出访业务量可以从以下几个方面入手：（1）创新服务手段；（2）降低国际漫游出访门槛，丰富国际漫游开通方式；（3）开通国际漫游新业务；（4）进行国际漫游定向营销。
中国联通的营销战略分析
TD-HSDPA之后，TD也将实现TDHSUPA，实现2.2Mbps的上行速率， 最后讲演进到LTE TDD。
畅聊套餐
WCDMA是GSM的升级(GSM是2G技术，其 演进是GSM、GPRS、EDGE、WCDMA)，同时 也是全球3G技术中用户最广(GSM系技术拥有全 球85%移动用户)、技术和商业应用最成熟的。 WCDMA运营商遵循WCDMA、HSPA、LTE演 进路线。
目前，全球CDMA投资急剧萎缩，CDMA 的技术演进已经基本达成共识，除了一部分转 网建设HSPA，相当数量的CDMA运营商还是 会升级到EV-DO Rev.A，并最终演进到LTE； 高通已经放弃发展UMB(EV-DO Rev.C)技术 。
中国电信要求EV-DO Rev.A提供给用户的 平均下载速率实际要达到1.2Mbps。
中档用户， 每月话费100~300元 占用户份额的28%，
じ☆vの37占喥话费V收入40%低，端占用流户失，客户8%
每月花费低于100元 占用户份额的64%， 占话费收入24%，占流失客户90%
中国联通的客户群可以分为高、中、低三档,其中8%的高端客户带来37%的话费收 入,28%的中端客户带来40%的话费收入,而占总数64%的低端客户却仅带来24%的 话费收入。对流失客户分析,低端客户不稳定所占比例最高,占总流失客户的90%。 因此,对中国联通来说,留住高中端客户是关键,这部分客户将至少带来70%的收入。
3G, 警务通
基 于 3G/WCDMA 的 警 务 移动执法网. 。
3. BCG模型分析（中国联通的产品和明日之星）
中国联通的营销战略分析
培训与发展
为提高营销团队的专业素质和综合能 力，中国联通应定期组织培训活动， 包括产品知识、销售技巧、客户关系 管理等方面的培训。
营销资源的整合与分配
资源整合
中国联通应将内部资源进行整合 ，包括人力资源、资金、技术等 ，以形成强大的营销合力。
这些技术的融合将推动通信行业向数字化、智能化方向发展，为企业提供更加高效、智能 的服务。
物联网和边缘计算的发展
物联网和边缘计算的发展将推动通信行业向更广泛的领域拓展，为智能家居、智能交通等 领域提供更好的支持。
公司发展目标与规划
提高市场份额
中国联通应继续加大市场拓展力度，提高市场份额，增强 品牌影响力。
营销效果的评估与调整
效果评估
中国联通应对营销活动的效果进行定期评估，通过数据分析 、客户反馈等方式，了解活动的效果和存在的问题。
调整优化
根据效果评估结果，中国联通应对营销策略和活动进行调整 和优化，以提高营销效果和市场竞争力。同时，中国联通还 应不断总结经验教训，不断完善自身的营销战略体系。
05
促销策略与品牌推广
促销策略
制定有针对性的促销策略，如新用户优惠、老用户回馈等，以增加 销售量和提升用户满意度。
品牌推广
通过广告宣传、公关活动等方式，提升中国联通品牌的知名度和美 誉度。
社会责任
积极履行社会责任，参与公益事业，树立良好的企业形象。
04
营销战略实施
营销团队的组建与培训
组建专业营销团队
数字化转型
数字化转型成为通信行业的重要趋势，各运营商 需要加强数字化服务能力，满足客户的需求。
中国联通3G增值业务战略研究
中国联通3G增值业务战略研究摘要：二十一世纪以来，我国的电信业取得了突飞猛进的发展，电信市场的竞争日益激烈，各大电信运营商都在积极改善企业的管理战略。
随着网络技术的发展，各种形式的电信业务不断涌现出来，特别是增值业务。
在3g时代，增值业务的比重持续提高，受到了社会各界的高度重视。
本篇文章针对中国电信的管理现状，从不同方面介绍了中国联通3g增值业务的发展战略。
关键词：中国联通 3g 增值业务当前，经济全球化的趋势不断加强，电信行业逐步走进了全球性的竞争中，中国联通也不另外。
3g是将无线通信与国际互联网结合的新一代的移动通信系统，与前两代通信系统相比有着不可逾越的优势。
3g增值业务是各大电信运营商在电信市场的主要竞争手段。
中国联通只有掌握3g增值业务的发展方向，积极引进新的科学技术，采取新的发展对策，才能把握住新的发展机遇，在电信市场立于不败之地。
一、打造品牌，加强宣传1、发挥“wo”品牌的带动作用。
3g具有丰富多彩的业务，增值业务之间有非常多的捆绑，只有统一了品牌才能加强用户的记忆，提升公司的整体形象。
当前，中国联通主要推广的是“wo”品牌，此品牌将所有的业务产品涵盖在一起，能够很好的提高用户的认知度。
与此同时，“wo”品牌中更应该有3g时代的重点业务，不仅具有普及型，而且要能够体现出中国联通提供给用户的高水平的服务。
2、加强宣传。
当前，有许多3g业务提供的都是一些小市场的业务，既不适合大量宣传，也不容易找到有价值的用户，这就需要运营商精心为客户服务，通过各种途径了解用户的特性。
也可以说，谁在客户服务方面做得最好，谁就能够事先抢得市场，并且能够降低大量的宣传费用。
3、建立门户网站。
中国联通不仅要有营业媒体等为客户服务的方式，而且要在互联网中建设门户网站。
当前中国联通的门户主要用来为用户提供业务查询、缴费等服务，在今后的发展中要引进内容资源、3g业务的体验等，利用互联网的流量来作宣传。
二、建立良好的营销渠道1、营销渠道培训。