eBay大数据：猜出购买行为(四则)
大数据金融案例
大数据金融案例【篇一：大数据金融案例】如今，金融业面临众多前所未有的跨界竞争对手，市场格局、业务流程将发生巨大改变，企业更替兴衰；未来的金融业，业务就是it，it??就是业务；金融业将开展新一轮围绕大数据、移动化、云的it??建设投资。
本节主要介绍金融行业大数据的应用案例，希望对读者有一定的启发和学习价值。
【案例一】淘宝网掘金大数据金融市场随着国内网购市场的迅速发展，淘宝网等众多网购网站的市场争夺战也进入白热化状态，网络购物网站也开始推出越来越多的特色产品和服务。
1．余额宝以余额宝为代表的互联网金融产品在2013??年刮起一股旋风，截至目前，规模超1000亿元，用户近3000??万，如图所示。
相比普通的货币基金，余额宝鲜明的特色当属大数据。
以基金的申购、赎回预测为例，基于淘宝和支付宝的数据平台，可以及时把握申购、赎回变动信息。
另外，利用历史数据的积累可把握客户的行为规律。
余额宝手机端界面2．淘宝信用贷款淘宝网在聚划算平台推出了一个奇怪的团购“商品”——淘宝信用贷款。
开团不到10??分钟，500??位淘宝卖家就让这一团购“爆团”。
他们有望分享总额约3000??万元的淘宝信用贷款，并能享受贷款利息7.5??折的优惠。
据悉，目前已经有近两万名淘宝卖家申请过淘宝信用贷款，贷款总额超过14??亿元。
淘宝信用贷款是阿里金融旗下专门针对淘宝卖家进行金融支持的贷款产品。
淘宝平台通过以卖家在淘宝网上的网络行为数据做一个综合的授信评分，卖家纯凭信用拿贷款，无需抵押物，无需担保人。
由于其非常吻合中小卖家的资金需求，且重视信用无担保、抵押的门槛，更加上其申请流程非常便捷，仅需要线上申请，几分钟内就能获贷，被不少卖家戏称为“史上最轻松的贷款”，也成为淘宝网上众多卖家进行资金周转的重要手段。
3．阿里小贷淘宝网的“阿里小贷”更是得益于大数据，它依托阿里巴巴（b2b）、淘宝、支付宝等平台数据，不仅可有效识别和分散风险，提供更有针对性、多样化的服务，而且批量化、流水化的作业使得交易成本大幅下降。
大数据公司挖掘数据价值的49个典型案例
大数据公司挖掘数据价值的49个典型案例对于企业来说，100条理论确实不如一个成功的标杆有实践意义，本文的主旨就是寻找“正在做”大数据的49个样本。
本文力图从企业运营和管理的角度，梳理出发掘大数据价值的一般规律：一是以数据驱动的决策，主要通过提高预测概率，来提高决策成功率；二是以数据驱动的流程，主要是形成营销闭环战略，提高销售漏斗的转化率；三是以数据驱动的产品，在产品设计•阶段，强调个性化；在产品运营阶段，则强调迭代式创新。
上篇天然大数据公司的各种套餐从谷歌、亚马逊、Facebook、Linkedln,到阿里、百度、腾讯，都因其拥有大量的用户注册和运营信息，成为天然的大数据公司。
而像IBM、Oracle. EMC、惠普这类大型技术公司纷纷投身大数据，通过整合大数据的信息和应用，给其他公司提供“硬件软件数据”的整体解决方案。
我们关注的重点是大数据的价值，第一类公司首当其冲。
下面就是这些天然大数据公司的挖掘价值的典型案例。
01亚马逊的"信息公司”如果全球哪家公司从大数据发掘出了最大价值，截至LI前，答案可能非亚马逊莫属。
亚马逊也要处理海量数据，这些交易数据的直接价值更大。
作为一家“信息公司”，亚马逊不仅从每个用户的购买行为中获得信息，还将每个用户在其网站上的所有行为都记录下来：页面停留时间、用户是否查看评论、每个搜索的关键词、浏览的商品等等。
这种对数据价值的高度敬感和重视，以及强大的挖掘能力，使得亚马逊早已远远超出了它的传统运营方式。
亚马逊CTO Werner Vogels在CeBIT上关于大数据的演讲，向与会者描述了亚马逊在大数据时代的商业蓝图。
长期以来，亚马逊一直通过大数据分析，尝试定位客户和和获取客户反馈。
“在此过程中，你会发现数据越大，结果越好。
为什么有的企业在商业上不断犯错？那是因为他们没有足够的数据对运营和决策提供支持，”Vogels说，“一旦进入大数据的世界，企业的手中将握有无限可能。
EBAY-考试题
word格式-可编辑-感谢下载支持参加了11.4号在财大的笔试，但是无缘面试，也许今年的应届生是用不到笔经了，但还是分享一下，留给明年的吧，算是积攒人品。
笔试分两部分，题目全英文，均是选择题填在答题卡上。
第一部分是概率题，10道还是10几道不记得了，一共30分钟时间，凭记忆题目如下：1. 52张扑克随机抽两张，抽到不同颜色的概率2.12个小时内分针和时针垂直的次数3.一根1米的棍子，折断后，长的一根和短的一根之差的期望值4.100盏灯，初始关闭，首先一百盏灯开关都操作一次，然后2的倍数的灯操作一次，接着3的倍数，一次类推，一直到100的倍数，问最后有几盏灯开着。
5.两个人约好12：00-13:00之间见面，先到的人等后到的人不超过15分钟，等待时间超过15分钟，先到的人会离去，问两人相遇的概率。
6.52张扑克，一个人先随机抽一张，另一个在剩下的51张中抽取一张，问第一个人的点数不小于第二人的概率。
7.好像是一个盘子，一个圆，分成两块，那10个圆圈分成几块。
8.12345一共5个数字，组成5位数（数字不重复），问组成的数字大于31425的概率9.两个人独立的看同一本书，一个人数出了400个topos（是不是这个，不大记得了），另一个人数了200个，其中有100个是他们都数了的（共同包含的），问这本书中最大的可能性有多少个？10.真不大记得了，好像是黑球白球的概率问题吧第二部分也是30分钟，全英，5到逻辑题和2篇阅读（跟平常的英语阅读一样，后面差不多5道题，篇幅相对6级考试长一些，更难）逻辑题就是一段200字左右的文字，判断那个选项的理解或推断最正确或可能性最大。
其实平时不怎么接触概率题之类的同学，笔试前可以找些题好好准备。
我本来就是学管理的，无论平时还是面试都不会碰到这类题，就笔前一个小时找几道概率题练了练手，没怎么好好准备，结果第一部分3道题是蒙的，第二部分时间不够啊，很久没做阅读看英文了，时间真的不够啊，后悔~！另外没有说到的，各位朋友也可以补充补充。
海外代购客户服务与售后管理方案
海外代购客户服务与售后管理方案目录一、客户服务与售后管理 (3)二、市场调研与定位 (6)三、持续改进与创新 (9)四、新兴市场机会 (11)五、技术与行业的结合 (16)六、结语总结 (19)海外代购通常能够提供国内市场上难以找到的独特产品，尤其是一些国际品牌或限定版商品。
这种多样性吸引了很多消费者，尤其是对时尚、美妆、奢侈品有需求的群体。
各国对进口商品的税收政策也直接影响了海外代购的吸引力。
例如，某些国家对个人代购商品实施较低的税率，进一步刺激了消费者的购买欲望。
了解和适应这些税收政策变化对代购从业者至关重要，能够帮助他们更好地把握市场机会。
近年来，直播带货已成为一种新的消费方式，许多代购通过直播展示商品的实际效果，实时与消费者互动，增强了购买的冲动。
直播平台的火爆使得许多消费者愿意尝试海外代购，从而拓展了市场的受众群体。
海外代购不仅是购买商品，更是一次文化的交流与体验。
消费者可以通过代购的方式，感受到不同国家的消费文化和生活方式，这在一定程度上提升了购物的乐趣和体验感。
尽管很多消费者信任代购，但实际上，代购所提供的商品质量却难以得到绝对保障。
代购者可能缺乏专业知识，不易识别假货或劣质商品，导致消费者买到不满意的产品。
声明：本文内容来源于公开渠道或根据行业大模型生成，对文中内容的准确性不作任何保证。
本文内容仅供参考，不构成相关领域的建议和依据。
一、客户服务与售后管理（一）客户服务的重要性在海外代购行业中，客户服务是建立品牌信任和忠诚度的关键因素。
优质的客户服务不仅能够提升客户满意度，还能促进回头客的增加和口碑传播。
随着社交媒体的普及，消费者对服务质量的期望也在不断提高，因此，代购商必须重视客户服务的各个方面。
1、客户沟通渠道的多样化现代消费者希望能够通过多种渠道与代购商进行沟通，包括微信、QQ、电子邮件、社交媒体等。
提供多种沟通方式可以让客户感受到便利和及时性。
此外，及时回复客户咨询和问题也是提升服务质量的关键。
跨境电商题库训练
eBay平台 项目三答案[6页]
![eBay平台 项目三答案[6页]](https://img.taocdn.com/s3/m/870de5eceff9aef8951e0621.png)
项目三·思考练习一、单选题1.D2.A3.D4.D5.A二、简答题1.答：标题关键字，物品描述是否使用最准确的词汇，采用不同的标题察看市场反馈，迎合更多不同行为习惯的买家。
你不妨研究售出物品以及比较成功的卖家常用的能精准形容物品的关键字，注意这些关键字的组合顺序。
而物品标题规定只有54个字符，因而在刊登你的有限数量的物品时，不妨采用不同的关键字和关键字组合，来尝试到底哪一个标题被搜索的几率最高。
另外，如果有买家向你的物品提问，你也不妨将问题的重点词语记录下来，如果某些物品无人问津，那么不妨将这些词汇添加进去。
2. 答：选择有利的物品发布时间，适度的物品在线时长（duration），不要将所有的物品集中在一个时间上传。
通过研究总结出的哪个时间物品售出时间段最多，那么就可以将这个时间段以半小时或者一小时切分，将你的物品分时间段的刊登上去。
如果你的物品处于一个非常热门的分类中，那么建议你尽量选择3-5天，尽管在线的时间短，但是依照 eBay的排序规则，拍卖物品距离下线时间越短越会排在前面，因而你的物品就可以在搜索结果前几页出现。
做eBay时间长了就会发现一些规律，比如周一周二生意要差些，周三开始要好些，周五周六比较好，周日的美国时间晚上生意会比较好。
你可以根据这些规律调整物品发布的数量，如周一周二少发些，周五周六多发一些。
3. 答：目前，eBay并没有明确指出，一旦卖家受到惩罚，listing可见度惩罚会持续多久，卖家如果采取补救措施能否挽回。
此外，卖家无法得知自己是否受到了惩罚，只能通过销售表现进行猜测。
许多eBay卖家表示，希望eBay能够提供重复listing识别工具，或者在他们刊登重复listing时能够发出警告，而不是大笔一挥就让卖家遭受惩罚，许多卖家自己都蒙在鼓里。
4. 答：尽量避免使用复杂的字体或过多的颜色。
提供常见问题，解决买家在决定购买前可能遇到的问题。
标明店铺政策，如：收付款政策、物流政策、退换货政策。
揭秘大数据玩家eBay：猜出你的购买欲
揭秘大数据玩家eBay：猜出你的购买欲在网络世界，数据就是金钱。
作为全球最大的拍卖网站，eBay对这一点深有体会。
眼下，eBay对各种在线数据的分析无所不至，就像在每个顾客前面安装了摄像头一般。
毫无疑问，eBay拥有的数据量是惊人的。
其每天都要处理100PB的数据，其中包括50TB的机器数据。
可以说，eBay每天都面临着天文数字般的大数据挑战。
早在2006年，eBay就成立了大数据分析平台。
为了准确分析用户的购物行为，eBay定义了成百上千种类型的数据，并以此对顾客的行为进行跟踪分析。
然而，这同时也为eBay带来了新的挑战。
要知道，公司的数据量多到难以想象，没有人能分析消化这么多的数据，也没有人能基于所有数据建立起模型。
事实上，eBay真正应用到的，只是其收集的数据中的一小部分。
“剩余的数据，eBay或是将其丢弃，或是将其存储起来。
因为说不定哪天，科技实现了突破，这些数据就会变得有用。
”eBay大中华区CEO林奕彰指出。
那么目前，eBay是如何利用这些数据，来促进业务创新和利润增长的呢？为用户“画像”eBay拥有近2亿的用户，网站的商品清单项目则有3万多类。
在平台的日常交易中，eBay几乎每秒都要处理数千美元。
而这些交易数据，其实只是eBay 全站数据信息总量的“冰山一角”。
基于大数据分析，eBay每天要回答的问题有很多，比如，“昨天最热门的搜索商品是什么？”而即便是这样的简单问题，都需要涉及处理五十亿的页面浏览量。
从这个角度看，任何一个基本的业务问题，对公司来说都是一个相当巨大的问题。
就eBay如何利用大数据来增加在线交易，林奕彰举了一个典型的例子。
譬如，一位年轻的女性早上10点在星巴克浏览eBay网站，eBay应该推送给她什么样的商品呢？“就这几个信息点，我们其实已经做了不少研究。
”林奕彰说，“事实上，用户早晨10点、中午12点，或是晚上7点，她浏览的商品是不同的；在餐厅或是在家里，同样会对浏览和搜索产生影响；此外，还有用户的年龄、当时的天气等等，都会对购物产生影响。
大数据金融案例
大数据金融案例【篇一：大数据金融案例】如今，金融业面临众多前所未有的跨界竞争对手，市场格局、业务流程将发生巨大改变，企业更替兴衰；未来的金融业，业务就是it，it??就是业务；金融业将开展新一轮围绕大数据、移动化、云的it??建设投资。
本节主要介绍金融行业大数据的应用案例，希望对读者有一定的启发和学习价值。
【案例一】淘宝网掘金大数据金融市场随着国内网购市场的迅速发展，淘宝网等众多网购网站的市场争夺战也进入白热化状态，网络购物网站也开始推出越来越多的特色产品和服务。
1．余额宝以余额宝为代表的互联网金融产品在2013??年刮起一股旋风，截至目前，规模超1000亿元，用户近3000??万，如图所示。
相比普通的货币基金，余额宝鲜明的特色当属大数据。
以基金的申购、赎回预测为例，基于淘宝和支付宝的数据平台，可以及时把握申购、赎回变动信息。
另外，利用历史数据的积累可把握客户的行为规律。
余额宝手机端界面2．淘宝信用贷款淘宝网在聚划算平台推出了一个奇怪的团购“商品”——淘宝信用贷款。
开团不到10??分钟，500??位淘宝卖家就让这一团购“爆团”。
他们有望分享总额约3000??万元的淘宝信用贷款，并能享受贷款利息7.5??折的优惠。
据悉，目前已经有近两万名淘宝卖家申请过淘宝信用贷款，贷款总额超过14??亿元。
淘宝信用贷款是阿里金融旗下专门针对淘宝卖家进行金融支持的贷款产品。
淘宝平台通过以卖家在淘宝网上的网络行为数据做一个综合的授信评分，卖家纯凭信用拿贷款，无需抵押物，无需担保人。
由于其非常吻合中小卖家的资金需求，且重视信用无担保、抵押的门槛，更加上其申请流程非常便捷，仅需要线上申请，几分钟内就能获贷，被不少卖家戏称为“史上最轻松的贷款”，也成为淘宝网上众多卖家进行资金周转的重要手段。
3．阿里小贷淘宝网的“阿里小贷”更是得益于大数据，它依托阿里巴巴（b2b）、淘宝、支付宝等平台数据，不仅可有效识别和分散风险，提供更有针对性、多样化的服务，而且批量化、流水化的作业使得交易成本大幅下降。
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eBay大数据：猜出购买行为（四则）
作者：
来源：《新营销》2014年第10期
eBay大数据：猜出购买行为
21世纪经济报道
作为全球最大的拍卖网站，eBay对各种在线数据的分析无所不至，就像在每个顾客前面安装了摄像头一般。
早在2006年，eBay就成立了大数据分析平台。
为了准确分析用户的购物行为，eBay定义了成百上千种类型的数据，并以此对顾客的行为进行跟踪分析。
那么，eBay 是如何利用大数据促进业务创新和利润增长的呢？
为用户“画像”
譬如，一位年轻的女性早上10点在星巴克浏览eBay网站，eBay应该推送给她什么样的商品呢？据悉，eBay可以从用户以往的浏览记录里“猜”她想要什么样的商品，也可以从设定的成百上千种情景模型中计算出用户可能的需求，或是对照另一位有着相似特点的女性用户，看她当时买过什么样的商品，从而推断这位用户潜在的需求。
在综合各种因素后，eBay的后台要在短短几秒种内将商品页面推送给用户。
除了通过大数据为用户“画像”有针对性地向其推送商品，eBay还尝试利用大数据，把握用户的行为模式，使搜索引擎更加“直觉化”。
为商家提供“情报”
基于用户购物的数据，eBay同样会给商家提供各式各样的“情报”。
比如，eBay会告诉制造商正在网上搜索什么商品，或是各种出口行业的数据，制造商会立刻对此做出反应。
海外仓储是商家非常头痛的问题，一旦计算失误，便可能造成库存积压或缺货。
eBay可以通过以往的数据分析，得出商家第一批货的大概销量，以及按照过去销货的速度什么时候该补货、物流时间是多久。
通过这些数据计算，eBay可以测算商家补货的逻辑。
除此之外，凭借平台上产生的各种信息，eBay还可以扮演“品质管理”的角色。
当卖家卖掉10个、20个产品时，eBay就根据退货率、买家评论等把可能的问题检测出来。
同时，eBay提醒卖家，让其监督供应商改进品质，或选择将商品下架，或修改物品的描述。
在理想状态下，这种品质管理系统会形成一个大数据的循环，帮助卖家减少退货，销售更多的商品。
（黄锴）
运动饮料能否救赎健力宝
南方都市报
最近健力宝的运动饮料在便利店被摆到显著的堆头。
不难看出，健力宝在30周年庆之际，铆足力气市场营销。
将健力宝推上销售最高峰的李经纬已然逝去，市场沉寂多年的健力宝回归市场主道，机遇点在哪里？
在健力宝30周年庆典上，健力宝总经理李世政称，“健力宝将坚持走‘专注运动饮料’的道路”，在目前适合运动员的专业运动饮料基础上，逐步扩展至适合普罗大众的休闲型运动饮料。
据知情人士称，目前健力宝15亿元的销售额，大部分是旗下运动饮料贡献的，“以前还有不错的市场反应的健力宝‘第五季’、‘爆果汽’等，都做得不好”。
知情人透露，目前健力宝分为两个实体：健力宝集团和健力宝商贸公司。
健力宝集团拥有品牌、固定资产和债务，后者则负责供销一体化运营。
健力宝商贸公司由统一企业中国控股有限公司实际控制。
2005年统一接手健力宝商贸公司后，更换过两次总经理，原因是未完成销售目标，直到近两三年，健力宝的销售才逐渐稳定。
2011年，健力宝运动饮料销售约14亿元，而2014年是15亿元。
值得注意的是，这次健力宝定调主打运动饮料，而这个细分市场是目前饮料品类中增长最快的品类之一。
虽然健力宝目前的迹象表明它在复苏，但以中国饮料市场上千亿的规模，区区十几亿销售额就相当于一个刚起步的品牌。
而且就目前市场的成熟度看，一款饮料要有比较好的业绩，除了线上营销与渠道还要有线下推广。
在之前折腾了几轮之后，健力宝现在回归它的本源，专攻运动饮料市场，这看似是没有办法的办法，但至少这条路风险不大。
但是，现在市场的玩法，已经跟上个世纪八九十年代不一样了，品牌颇有些年份的健力宝，由新人运营，能否适应现在的市场，跟当年一样玩出花样来，还得拭目以待。
（侯睿之）
中兴之惑：
终端掉队后该如何反思
钛媒体
中兴今年上半年的业绩报告显示，中兴手机终端产品期内实现营收人民币104.06亿元，同比下滑近16%。
国产手机四强已从“中华酷联”变为“华联酷小”。
目前中兴在国内手机销量方面，排名前十都已岌岌可危。
面对国产手机全面逆袭，处于尴尬位置的中兴应该如何反思？
首先，中兴应该反思其高端路线。
从低端迅速跳到高端，用力过猛，跨度过大，而目前中兴终端品牌还支撑不了其高端市场品牌溢价。
中兴长期在千元级市场厮杀，低端品牌形象已固化。
而中兴终端在2012年第二季度开始向高端手机市场转移。
以中兴目前在终端市场的实力
与表现，无论在品牌影响力、软硬一体化布局、供应链议价能力、芯片等核心技术积累等方面无法与三星、苹果相比，结果就是有价无市。
第二，中兴长期依附捆绑运营商渠道，无论是工艺设计与品牌营销均有欠缺，想打造粉丝经济有心无力。
此外，受制长期捆绑运营商销售的渠道依赖，如果大规模走社会化电商渠道，运营商渠道、公开市场渠道就会无法忍受，让中兴陷入无法兼顾的困局。
第三，中兴的品牌逻辑与思路混乱，短时间内推出众多子品牌导致用户对中兴的品牌记忆点模糊。
中兴虽把独立运营的“努比亚”作为一款旗舰主打子品牌，但中兴却在品牌思路方面存在硬伤，甚至一直没找到品牌营销的方向。
在供应链方面，目前中兴还无法与华为荣耀等电商渠道品牌相抗衡。
另外，中兴内部的粗放管理、低效冗长的企业包袱成为它的变革之痛，中兴手机业务在B2C转型过程中面对的是内部资源分配与互相“牵制”，导致中兴终端在供应链、销售和品牌等资源投放时遭遇阻力。
中兴之所以掉队明显，不仅在于终端品牌营销短板明显与深陷体制之困，更多的是在外部市场环境变化中，不断模仿与跟随进而导致自己迷失，陷入发展模式的困局。
（新喜）
如何管理变贵的中国供应链
第一财经日报
廉价的中国制造品时代也许正在接近尾声，但全球主要采购商并没有逃离中国。
调查发现，买家正继续在中国寻找优秀的供应商。
这种不断加深的买卖双方之间的关系有潜力通过转移技术和提高供应商工厂的生产力的方法提高中国在价值链上的位置。
规模很重要。
对买家而言，中国制造业的规模、垂直供应链、发达的基础设施和广阔的国内市场是不可抗拒的优势。
随着中国制造品价格升高，选择柬埔寨、越南或孟加拉等亚洲的低成本生产国或土耳其、匈牙利等欧洲的低成本生产国看起来很有吸引力。
但这样做会使供应链跨过多个边境，从而增加供应链的复杂程度。
这些国家顶多是“中国+1”战略的一部分，即：作为低成本国家为中国的生产基地存在的风险提供对冲。
自动化的需求。
很明显，中国需要以比以往更快的速度建立世界级制造业标准。
同样明显的是，很多供应商不知道如何摆脱“更快和更便宜”的陷阱，希望国外买家能够为其提供更多帮助以改变局面。
同时，这些挑战对中国买家产生了严重的影响——中国供应商可能会通过减少费用的方法节省成本，比如裁员、错过交货时间，甚至拒绝订单等。
密切监督。
在调查中，50%以上的供应商称他们将使用包括改善生产质量、生产效率和研发在内的运营管理战略来应对日益增强的竞争和其他经济挑战。
在一些情况下，买家也表现出了投资意愿，尤其是对供应商的设备和工具进行投资的意愿。
这样做可以使双方获益，供应商
可以借此获得世界级生产标准，买家则可以借此避免在发展中市场拥有全部所有权而产生的社会和政治问题。
简单的措施。
频繁的反馈（即使没有具体的问题时亦如此）和超越传统采样的健全绩效评估对于建立一个强大的供应商关系至关重要。
调查显示，与3年前相比，51%的供应商对其主要客户的信任度有所提高，只有12%的供应商对主要客户的信任度有所降低。
这些结果可能部分受到全球经济改善的影响。
然而这些结果也表明，很多买家更加善于管理与供应商之间的关系。