如何进行跨部门沟通
跨部门沟通的六个原则
跨部门沟通的六个原则跨部门沟通是一个组织中非常重要的环节，能够有效地协调各个部门的工作，提高工作效率和协同能力。
然而，由于不同部门之间的职能和利益差异，跨部门沟通也面临着一些挑战。
为了更好地进行跨部门沟通，以下是六个原则：1.建立良好的沟通渠道跨部门沟通需要建立起良好的沟通渠道，以便信息流动顺畅。
这包括建立内部网站、邮件组、即时通讯工具等，方便员工之间进行沟通和交流。
同时，还可以定期组织跨部门会议，让不同部门的员工面对面交流，促进信息共享和合作。
2.明确沟通目标在跨部门沟通中，明确沟通目标是非常重要的。
不同部门之间可能存在不同的目标和需求，因此在沟通之前，要明确沟通的目的和意图。
只有明确了目标，才能更好地调动各方的积极性，达到预期的效果。
3.倾听并尊重他人的观点在跨部门沟通中，要注重倾听和尊重他人的观点。
不同部门可能有不同的专业知识和经验，每个人都有自己独特的见解和思考方式。
因此，当与其他部门的员工进行沟通时，要积极倾听他们的观点，并尊重他们的意见。
只有这样，才能形成共识，促进合作。
4.清晰明了的沟通方式跨部门沟通需要使用清晰明了的沟通方式。
要避免使用过于专业化的术语和复杂的表达方式，以免造成误解。
同时，要注意语气和表达方式，避免给对方带来不必要的压力或冲突。
只有使用恰当的方式进行沟通，才能更好地传达信息，达到预期的效果。
5.建立良好的合作关系跨部门沟通需要建立良好的合作关系。
不同部门之间的合作需要建立在信任和互助的基础上，要摒弃争权夺利的心态，而是注重团队合作和共同进步。
只有建立了良好的合作关系，才能更好地进行跨部门沟通，推动工作的顺利进行。
6.及时反馈和总结跨部门沟通需要及时进行反馈和总结。
在沟通过程中，要及时反馈对方的意见和建议，以便及时调整和改进。
同时，要定期进行总结，总结沟通中的问题和不足，并制定相应的改进措施。
只有不断反馈和总结，才能不断提高跨部门沟通的效果和质量。
跨部门沟通是组织中非常重要的一环，在实际工作中要遵循以上六个原则。
跨部门沟通与协调的有效方法
跨部门沟通与协调的有效方法跨部门沟通与协调是组织内部重要的管理任务，它能够促进部门间的合作和协作，提高工作效率。
下面将介绍一些有效的跨部门沟通与协调的方法。
一、建立跨部门沟通的渠道1. 确定主要沟通渠道：例如定期部门间会议、电子邮件、即时通讯工具等，确保畅通无阻。
2. 指定跨部门沟通的责任人：每个部门指定一名负责人，负责协调与其他部门的沟通与协作。
二、加强沟通技巧1. 善于倾听：不仅仅是听到对方的声音，还要理解对方的观点和需求，尽量避免主观判断和先入为主的思维。
2. 清晰表达：在沟通中使用简洁明了的语言，避免术语和行业特定的词汇，以确保对方能够理解。
3. 敏锐观察：观察各部门间可能存在的摩擦和冲突，并及时进行调解和沟通，避免问题扩大化。
三、建立良好的跨部门关系1. 建立信任：通过积极的合作和互助，建立起相互信任的关系，减少误解和猜疑。
2. 理解其他部门的工作：了解其他部门的职责和工作内容，从而更好地协调和配合。
3. 建立合作文化：鼓励各部门之间分享资源和信息，共同完成组织的目标。
四、制定有效的项目计划1. 明确项目目标和角色：确保每个部门清楚自己在项目中的职责，并明确目标和时间表。
2. 沟通项目进展：定期召开会议或报告进展，让各部门了解项目的最新情况，及时协调和解决问题。
3. 有效分配资源：根据各部门的工作量和能力，合理分配资源，避免资源不足或浪费。
五、解决冲突与协调1. 及时介入：一旦发现部门之间有冲突，要及时介入，倾听双方的意见并寻求解决方案。
2. 通过妥协和谈判解决冲突：学会妥协和谈判，尽量在各方的利益之间找到平衡点。
3. 寻求上级支持：如果无法解决冲突，及时寻求上级的支持和指导，确保问题得到妥善解决。
六、定期评估与改进1. 定期评估跨部门的沟通和协调效果：通过问卷调查、座谈会等方式，收集各部门对跨部门沟通和协调方法的反馈，了解问题所在，进行改进。
2. 不断改进方法和流程：根据反馈结果，优化和改进跨部门沟通与协调的方法和流程，提高效率和效果。
如何进行跨部门协作和沟通
如何进行跨部门协作和沟通跨部门协作和沟通是企业内部运作中非常重要的一环。
在团队的协作中，破除各部门之间的隔阂，增进沟通和理解，是实现企业目标的关键。
但在实际操作中，如何进行跨部门协作和沟通却是很多企业难以攻克的问题。
以下将从几个方面探讨如何提高跨部门协作和沟通的效率。
1. 建立跨部门交流平台跨部门交流平台是跨部门协作的核心环节。
通过这种平台，可以方便部门之间及时交流信息，协商工作计划，协同处理问题。
而该平台的建设就需要企业领导重视，提供技术支持和规范指导。
具体来说，可以通过企业内部的邮件、QQ群、微信群等方式进行沟通交流。
还可以建立事务处理系统，将大量日常工作自动化，提高工作效率，腾出更多时间进行交流和协作。
2. 建立半年度或年度规划部门之间协作跨度较大，需要长远规划。
因此、每半年或每年建立一个规划讨论会议，大家一起规划好未来一年的发展方向，并确定需要协作的具体事项。
这样可以有效减少工作重复和冲突，尽量达成各部门共同的目标。
3. 文化建设好的企业文化可以有效的推动跨部门协作。
要尽快建立团队文化，分清工作职责，建立工作流程，提高效率，使理念一致并充满动力。
同时建立长效激励机制，给每个工作团队一个明确的目标和任务，通过激励机制，帮助各个部门更好地理解以及积极参与。
4. 基于数据和事实的沟通在跨部门协作中，很多问题是难以预料的。
如果只通过口头解释无法有效地解决问题。
我们可以通过数据和事实来证明自己，并得到更好的理解和认同。
因此，部门在内部协作中时要进行必要的数据统计，完善工作模式，并通过统计数据的分享，让大家领悟的更深入。
5. 建立良好的工作关系跨部门协作和沟通的盲区是很多的，因此，建立良好的工作关系非常重要。
好的工作关系不仅是互相尊重、互相倾听，更是互相理解、互相包容，互相支持、互相配合、互相促进。
要充分开练工会及其它社团组织，在各自的组织内部建立更好的关系，并扩大互不联系的出入，深入农村和城市，打破壁垒。
工作中的跨部门协作技巧
工作中的跨部门协作技巧跨部门协作是现代职场中常见的工作模式之一。
在跨部门协作中，不同部门的员工需要共同努力，有效地沟通和合作，以达到共同的目标。
本文将介绍一些在工作中跨部门协作的技巧，以帮助读者更好地适应这种工作模式。
1.建立良好的沟通渠道在跨部门协作中，沟通是至关重要的。
要确保信息能够流畅地传递，建立起良好的沟通渠道非常重要。
可以通过以下几种方式来实现良好的沟通：- 定期举行会议：定期召开会议，邀请各部门的代表参加，及时交流进展和问题，确保大家都了解项目的最新动态。
- 使用共享工具：利用各种共享工具，如项目管理软件、在线文档共享平台等，方便各部门之间的信息交流和协作。
- 设立联络人：每个部门可以指定一名联络人，负责与其他部门的沟通和协调工作，及时传递信息和反馈问题。
2.明确角色和责任在跨部门协作中，每个人的角色和责任都非常重要。
为了确保工作的顺利进行，需要明确每个团队成员的角色，并清楚地分配责任。
以下是一些实施角色和责任明确的方法：- 制定明确的工作计划：在项目启动阶段，制定详细的工作计划，明确每个团队成员的角色和任务。
确保每个人都清楚自己的职责，并了解其他团队成员的工作内容。
- 及时沟通和反馈：跨部门协作过程中，及时沟通和反馈非常重要。
如果发现问题或困难，及时与相关人员沟通，并共同寻找解决方案。
- 鼓励合作和协助：在团队中建立合作的氛围，鼓励团队成员相互协助，充分利用各自的专业知识和技能，共同解决问题。
3.培养良好的人际关系跨部门协作要求不同部门的员工能够有效地合作。
为了更好地发展良好的人际关系，可以采取以下措施：- 了解其他部门：积极主动地了解其他部门的工作和需求，建立起相互之间的了解和信任。
可以通过参与部门间的活动或交流会议来实现。
- 尊重和欣赏他人：尊重他人的观点和建议，并对他们的工作成果表示欣赏。
通过给予他人积极的反馈和鼓励，建立起良好的合作关系。
- 多做一些额外的工作：在跨部门协作中，展现出额外的付出和支持，可以让其他部门的员工感受到你的诚意和合作态度。
高效沟通的跨部门沟通技巧
高效沟通的跨部门沟通技巧在现代企业中，各个部门之间的沟通密切相关，沟通是否高效直接影响着企业的运转和业务的发展。
然而，跨部门的沟通往往面临着许多挑战，如信息传递不准确、合作难度大等问题。
为了有效解决这些问题，提高跨部门沟通的效率，本文将介绍一些跨部门沟通的技巧。
1. 充分了解业务：在进行跨部门沟通之前，首先需要对各个部门的业务有一定的了解。
只有了解各个部门的职能和工作内容，才能更好地进行沟通和协作。
可以通过参加部门间的会议、交流以及阅读各个部门的工作文档等方式，来增加对其他部门业务的了解。
2. 建立良好的关系：在跨部门沟通中，人与人之间的关系起着至关重要的作用。
建立良好的关系能够增加合作的信任度和快速解决问题的能力。
在日常工作中，可以多参加部门间的社交活动，加强与其他部门的联系，建立起良好的人际关系。
3. 使用适当的沟通方式：跨部门沟通可以通过多种方式进行，例如面对面会议、电话、电子邮件等。
在选择沟通方式时需要根据具体情况来决定。
如果需要及时解决问题，面对面会议或电话沟通是较好的选择；而如果需要传递大量的信息，电子邮件可能更为有效。
选择适当的沟通方式能够提高沟通的效率和准确性。
4. 精简信息：在跨部门沟通中，信息的准确性和清晰度至关重要。
对于沟通的内容，需要精简和明确，避免使用过于复杂的词汇或术语。
清晰明了的沟通内容有助于其他部门更好地理解，并减少信息传递失误的风险。
5. 确定明确的目标和角色：在跨部门沟通中，需要明确每个人的目标和角色，以便更好地分工和协作。
每个人都需要清楚自己的职责和任务，并且明确目标，确保各个部门间的协作顺畅。
同时，也需要明确工作的优先级，避免因为沟通不畅导致工作延误。
6. 善于倾听和理解：在与其他部门进行沟通时，要善于倾听和理解对方的意见和需求。
通过倾听他人的意见，可以更好地了解各个部门的问题和需求，及时解决潜在的障碍。
同时也可以表达对其他部门工作的支持和理解，增加协作的默契度。
跨部门沟通方法与技巧
跨部门沟通方法与技巧在一个组织中，不同部门之间的沟通是非常重要的，它能够促进信息共享、协作合作，提高工作效率和团队凝聚力。
然而，由于各部门之间的职能分工和目标差异，跨部门沟通常常面临着一些挑战。
为了有效地进行跨部门沟通，以下是一些方法与技巧。
1. 建立良好的沟通渠道建立一个良好的跨部门沟通渠道是非常重要的。
可以通过定期组织跨部门会议、设置跨部门沟通平台或者建立联络小组等方式来实现。
这样可以提供一个共享信息和交流意见的机制，使各部门之间的沟通更加顺畅。
2. 明确沟通目标和内容在跨部门沟通中，明确沟通的目标和内容非常关键。
在开始沟通之前，需要明确沟通的目的是什么，希望达到什么结果。
同时，将沟通内容具体化，避免过于笼统或含糊不清的表达，以确保信息传递的准确性和完整性。
3. 使用恰当的沟通方式选择合适的沟通方式也是跨部门沟通的关键。
可以根据具体情况选择面对面会议、电话会议、电子邮件、即时通讯工具等不同的沟通方式。
不同的沟通方式有不同的优劣势，需要根据沟通的目的和内容选择最合适的方式。
4. 倾听并尊重他人的意见在跨部门沟通中，倾听并尊重他人的意见是非常重要的。
尊重他人的观点和建议，不仅可以增加沟通的效果，还能够提高团队的凝聚力和合作意愿。
同时，也需要充分表达自己的观点和看法，积极参与讨论和决策过程。
5. 有效解决冲突和问题在跨部门沟通中，难免会出现冲突和问题。
需要及时发现和解决这些问题，避免其影响到沟通和合作的进行。
可以通过开放式的对话、寻求共识、寻找解决方案等方式来有效解决冲突和问题，维护良好的工作关系。
6. 建立合作关系和信任建立合作关系和信任是跨部门沟通的基础。
可以通过定期合作项目、交流访问、共同参与培训等方式来增进部门之间的合作关系和信任度。
在沟通过程中，要保持开放、诚实和透明，建立起互相理解和支持的良好氛围。
7. 加强跨部门协作和共享资源跨部门沟通不仅仅是信息的传递，更重要的是促进部门之间的协作和资源共享。
解决跨部门纠纷的职场沟通话术
解决跨部门纠纷的职场沟通话术职场中，跨部门的合作是常见的情况。
然而，在不同部门之间进行合作也很容易引发纠纷和误解，这可能导致工作效率低下、信任破裂和团队不和谐。
为了解决这些问题，建立良好的跨部门沟通是至关重要的。
本文将为你介绍一些解决跨部门纠纷的职场沟通话术。
1. 换位思考在跨部门合作中，很容易出现因为不理解对方工作压力和需求而导致纠纷产生的情况。
因此，当出现争议时，我们应该尝试换位思考。
意味着我们需要站在对方的立场，设身处地地去理解和分析问题。
这样的做法可以帮助我们更好地理解对方的困难和需求，从而更好地解决问题。
2. 积极倾听沟通时，积极倾听是非常重要的。
不仅要听对方说话，还要去理解对方的观点和需求。
当我们表达自己的观点时，也要给予对方足够的时间和空间来表达他们的想法。
通过积极倾听，我们可以减少误解和争议的产生，更好地理解对方的诉求。
3. 直接沟通在跨部门合作中，有时候问题很小，但由于沟通不畅或传递中出现问题，最终可能导致大的纠纷。
因此，及时直接地沟通是很重要的。
如果我们发现一些问题或不满，应该主动与对方进行沟通，并寻求解决方案。
避免将问题无限放大，以及避免通过传达其他人传达消息，这样只会增加误解和纠纷的可能性。
4. 尊重和友好在跨部门合作中，保持尊重和友好的态度是非常重要的。
我们应该意识到每个人都是为了组织的发展而努力工作，没有人是故意捣乱或制造问题的。
当我们与其他部门的同事合作时，要尊重其专业知识和意见，并以友好的方式进行沟通。
通过尊重和友好，我们可以建立良好的工作关系，更好地解决问题。
5. 寻求中立的第三方在一些复杂的纠纷中，如果双方都无法达成一致，寻求中立的第三方可能是一个不错的选择。
这个第三方可以是一个中立的同事、上级或人力资源部门的成员。
他们可以帮助双方调解纠纷，找到解决问题的方法，并提供客观的建议和意见。
6. 及时反馈和总结跨部门合作中的问题通常不会立刻解决，可能需要一段时间来解决和改善。
跨部门沟通汇总方案
跨部门沟通汇总方案在一个公司或组织中，不同的部门间需要进行沟通和协作，以确保工作的顺利进行。
然而，由于不同部门的职责和利益的差异，跨部门沟通往往会受到一些困难，可能会出现沟通不畅、信息传递不清等问题。
因此，需要制定一些方案来解决这些问题，以便实现有效的跨部门沟通。
下面将介绍一些跨部门沟通的方案。
方案一：建立跨部门联络小组跨部门联络小组是由不同部门的代表组成的一个小组。
该小组的主要职责是促进不同部门之间的交流和沟通。
联络小组的成员应该来自公司的不同部门，例如部门负责人、技术人员和运营人员等。
联络小组应定期召开会议，对各部门之间的问题进行讨论和解决，以促进沟通和协作。
方案二：统一内部沟通工具统一内部沟通工具也是解决跨部门沟通的一种实用方案。
不同的部门可以使用不同的沟通工具进行沟通，这可能会导致信息传递不畅的问题。
因此，公司应该选择一个适合所有部门使用的内部沟通工具。
例如，公司可以使用即时通讯工具或在线会议平台来促进各部门之间的沟通和协作。
方案三：建立跨部门协作的工作流程建立跨部门协作的工作流程是解决跨部门沟通问题的另一种方案。
该工作流程应该为不同的部门提供一个明确的流程，以确保信息的传递和协作的有效进行。
例如，公司可以制定标准的工作流程，使每个部门都知道他们在跨部门协作中的角色和职责，以确保沟通畅通，任务井然有序地执行。
方案四：定期召开跨部门协调会议定期召开跨部门协调会议也是一种非常实用的跨部门沟通方案。
这种会议应该由不同部门的负责人或者代表组成，并定期召开。
在会议上，各部门应该分享他们的进展和计划，并讨论协作中出现的问题。
在沟通的过程中，应该鼓励各部门提出有益意见和建议。
通过以上方案，可以有效地解决跨部门沟通中遇到的问题。
建立跨部门联络小组、统一内部沟通工具、建立跨部门协作的工作流程以及定期召开跨部门协调会议等方案，可以促进各部门之间的沟通和协作，确保工作的顺利进行。
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关于跨部门沟通的三篇文章文章一、如何进行跨部门沟通关键在于沟通和全局观念。
建议部门间做些团队建设的活动，增进部门间同事的互相了解和友谊。
业务上，让其它部门了解本部门的需求，同时主动去了解其它部门的需求，即使消除误会和促进相互了解，业务的协调就水到渠成了。
1、各部门领导定期（建议每月一次）举行部门间会晤磋商，就一段时期内各部门沟通过程中出现的问题进行集体讨论分析，得出结果，提出改善措施。
会后各部门召开部门会议，部门领导应将部门间领导会晤中发现的问题及改善措施与部门人员共同讨论学习，就本部门自身问题提出改善意见并运用于以后的工作中。
2、工作关联度较大的部门之间可以在工作之余通过娱乐活动、部门聚餐等非正式沟通方式增进相互了解和友谊，以促进工作中的沟通与协调。
案例分析：朋友所在的部门和公司另一部门在工作上处于流程的一前一后，工作关系应该说是十分密切。
但两个部门的关系却很微妙。
一帆风顺的时候还好，但一碰到需要承担什么风险，或是需要对什么错误负责的时候，就开始相互推脱。
给人的感觉就是，有了功劳一定要有自己的份，而如果出了什么事就一定要推脱得干干净净。
结果，即使是些很小的事，也动不动就上报到高层领导那里。
部门之间总有一种相互不信任的气氛。
本来能够两个部门合力一起解决好的问题，往往因为在谁对最后结果负责的纠缠中，增加了问题的复杂性，也拖延了解决问题的时间。
本案例提出的问题的实质是：上下游部门间合作存在着问题，主要表现是不合作不信任，只管争功诿过，不讲求整体效率，因而存在上下游部门关系急需改进的问题。
这个问题也是个企业管理工作当中经常会遇到的典型管理沟通问题，因为其普遍，所以我选择对它较详细深入地分析解答，以帮助其他管理者能够举一反三，从中能够借鉴一二。
一、本案例管理沟通问题产生原因分析从本案例所描述的情况来看，对于这两个部门的合作情况可做如下基本判断：1、该两合作部门没有存在主要负责人或两部门下属之间的个人恩怨问题，一是案例没有表述有相关情况，二是案例描述说"一帆风顺的时候还好，但一碰到需要承担什么风险，或是需要对什么错误负责的时候，就开始相互推脱。
"证明了大家只是害怕担负责任，但相互之间还算尊重，对对方没有什么明显恶意。
2、两个部门都一样害怕担负相关工作失误的直接责任是本案例产生沟通合作问题的主要原因之一。
在一个企业当中，尤其是上下游部门间，确实存在着一项工作成功或失误的功过归属问题，作为部门也好个人也好，人们都是本能地趋利避害，其心理大体如下：一是希望有功时能够全部或多少部分归功于自己，有过时则希望全部或起码部分归于别人，以保持、巩固、提升自己个人或部门在公司的地位；二、在缺乏仲裁机制或责权划人机制的情况下，个人或部门为了维护或争夺利益，多数情况下会采取暴力式工作方式，目的在于企图通过以势压人压制对方，达到更好地趋利避害的效果。
这两种基本心理完全基于利益反映，在缺乏协调机制管理的情况下，非常容易演变成利益冲突和管理纠纷。
正是因为害怕担负责任，所以两个部门在合作时都变得比较谨慎，只要自己认为可能会出现被人误解或不了解的地方，就马上：一、赶紧向上级汇报自己个人或自己部门已经做了什么，目的是想要告诉领导我们应该做的都已经做了，如果再出现什么事情我们不应该有责任；二、鸡毛蒜皮的小事本来完全可以自己处理或与对方部门商量处理，但却仍然不主动决策，也不与合作部门沟通联合决策，而是直接提交给高级领导，以避免自己担负责任和尽量少地与相关部门打交道。
其实这两种做法的实质都是自己不担责任，自己不干自己份内应该干的事，而将事情转嫁给自己的上司去解决，这在管理上属于不正常的错误管理行为，正式称呼叫"反授权现象"，就是说我本来给了你权力做的事你自己不做好，反而将你自己应该做的事再反过来踢回来给我做领导的做，这其实一方面是下级管理者的失职，更是对高级管理人员高价管理资源的浪费。
3、两部门之间由于利益之争，沟通上没有一个良好机制，最终导致两部门尤其是两部门负责人、骨干之间出现越来越明显的工作情绪，严重时必然酿成吵架、打架等恶性事件，轻点的也是相互尽量减少来往，内心对对方产生一种否定、厌恶的负面情绪；不管是严重也好，不严重也好，但共同的不良后果就是两部门及两部门人员之间逐渐丧失相互之间的信任关系，慢慢地由开始尽量去理解对方的立场和观点，变成了猜测、怀疑对方居心不良，从一开始合作就对合作方存在恶意，既然对方对我们有恶意，那我们就只好而且应当多多防范警惕才能确实保证我部门的利益和声誉。
从本案例描述情况来看，两部门相互之间已经存在着一定的负面评价，但尚未演变成完全没有信任关系，最基本的信任关系似乎还在维系着，暂时不存在信任完全崩溃的问题。
4、两部门存在的以上问题迟迟没有解决，按管理规律和经验分析，主要由于以下两大原因：一是可能企业对于两部门间的工作流程制度制定不清晰，对于相关工作的职责责任划分不够清晰，尤其是两部门之间的责任交接点上游工作责任划分、工作质量评估标准没有清晰规定，既然工作流程没有大家一致认同的划分和质量接收标准，那么一个连续性的工作其责任和贡献就难以清晰划清，没有划清的工作责任、贡献，就为开启两部门间争端提供了源源不绝的火星，所以只要一天工作流程不理顺，合作部门间的争端就一天不会自动消停。
二、二部门间在正式沟通和非正式沟通上缺乏有效的沟通机制。
事实上，企业两部门间的工作大部分能够很清晰地界定清楚，但仍然有一小部分尤其是一些执行细节可能仍然无法用固定流程进行固定，理论上也好实践上也好，凡是能够流程化的工作必须事先流程化，对其一一建立起相应的工作流程和工作标准，从而将其转化为人人公认的例行管理事务；而对于那些部分不好、不能转化为流程制度的部分工作和因工作任务变化而不能完全适用于原有工作流程的工作，则需要两部门领导根据总体工作原则充分沟通协调，以高质量低成本完成工作为根本目的来修订工作过程，来重新划分两部门间的工作内容和工作责任。
从本案例描述来看，该企业同时存在流程不清和沟通不力两方面的问题。
二、针对本案的建议解决办法综上所述，表面看，这两个部门的矛盾冲突是一些工作上的小事冲突，是一些工作上不合作的问题，但其实质却是一个两部门如何维护自己部门利益并如何在维护自身利益基础上改进与相关部门工作合作的问题。
而改进合作的根本方法正如提问的管理者已经意识到了的，只有两个：一是梳理工作流程，二是制定部门间沟通制度，改善沟通，提高协作效率。
具体改进做法建议如下：1、首先建议你的朋友即其中一个部门的负责人寻找一个时间坐下来，与另一部门负责人详细沟通，共同分析研讨目前两部门合作中存在的一些问题，并实事求是地向对方说清楚自己部门和个人对这些事实的基本看法，在充分交换意见的基础上，先做好两件事：一、对两部门合作存在的问题达成共识，二、停止相互指责，共同面对这些问题，转而从流程和沟通制度上寻找解决问题的方法。
2、在以上分析研讨的基础上，两个部门各自分别召开专题研讨会，通过集体研讨，对两位部门经理提出的问题及建议解决方案进行深度二度研讨，通过负责具体工作的同事，深化对问题的理解，并且将解决问题的流程建议和沟通制度设计完全深入到具体日常工作的细节中去，目的在于：一、使两部门所有同事而不只是两位经理对合作问题及解决方案建议达成共识，二、同时也使两部门所有员工通过研讨明白了自己以往工作中存在的不足之处和接下来要实施的改进工作中自己应当做什么，以及这样做的理由原因是什么。
（内审参与流程设计、流程梳理、流程文档制定的前提是：1）涉及跨部门合作。
若仅仅是部门内的流程，由各部门自行确定。
2）内控内审部，依据书面/邮件提出梳理需求的顺序，依次处理。
若有紧急case，报高管书面/邮件审批后，方可优先处理。
3）目前流程梳理团队尚未建立，培养团队期间，流程梳理需求串行处理，不做并行处理。
待内控人员经验较丰富后，再各自承接流程梳理任务，届时内控内审部将并行处理各流程梳理项目需求）3、由两部门经理总结两部门研讨结果，并整合两部门研讨成果，将其转变为两部门都共同认可的一个合作问题及解决建议方案。
4、由两部门经理联合署名，将研讨结果形成书面工作流程建议文件和沟通制度建议，呈交上级领导考虑审批。
二部门经理在呈交报告时应该共同前往，并简单扼要地向领导做口头要点说明。
5、上司同意审批了更加完善清晰的工作流程和沟通制度之后，由该上司出面，主持召开一次两部门骨干或全体员工大会，宣读解释新的工作游戏规划，确保所有员工都清晰知道自己以后应当做什么、怎么做。
（宣贯时，若有员工提出新问题，统统不当场解决。
而是记录备案，只要问题不重大，先按照宣贯的流程执行。
记录备案的问题，稍后组织2部门经理和骨干一起讨论是否更新流程，若需要更新，每周或两周更新一次）6、在上面的新规划宣示会议中，应当考虑请两部门经理及两部门的主要骨干发布感言，确保核心人员完全理解并真正支持新规划的实行，以防止新规定成为一纸空文。
如果员工普遍不理解不支持，新规定归规定，做仍然照旧做，那只能给二部门带来更大的工作打击。
（互联网公司流程梳理需求遍地开花，新流程层出不穷，每个流程梳理都这么搞，没时间。
得从简）对于本案例，梳理工作流程和个人岗位职责是首要的，但正式和非正式的部门及个人间工作沟通机制不可忽视文章二、如何协调企业各部门之间关系目前，随着企业的发展，分工越来越细化。
业务部门越多，业务部门的烟囱问题也越加突出。
一些负责企业效益的业务部门或者核心业务部门，往往容易产生对其他支撑或者服务部门的忽视和抱怨。
而这些现象又从另一个方面制约企业效率的最大化，很多企业内部的金矿未被挖掘和开采，浪费了巨大的资源。
那么企业部门之间究竟该如何进行有效的跨部门沟通？出现企业内部业务部门之间烟囱发展的根源在哪里？今天我们采访的嘉宾是中国人民大学商学院杨杜教授。
提问：对于企业管理层，您认为应该如何定义各业务部门之间的关系？如何看待不同部门之间的角色？如何看待不同部门之间的合作？杨杜：回归企业发展阶段来看部门的本质吧！小企业管理者的工作方式本来是身兼数职，在一个人的脑子和时间表中，综合平衡协调各种工作的。
设立不同业务部门是因为工作量大了，忙不过来了，需要业务专家分工负责，更有效率地完成工作，但这些部门的业务管理者应该理解超部门的组织总目标，也就是原来那个脑袋在想什么。
所以，第一，创造价值的各业务部门之间的关系应该是以服从组织总目标而形成的相互合作关系；第二，维护秩序的各业务部门之间的关系应该是避免单个部门冲动的相互制衡关系；第三，所有部门处理关系的原则都必须以为外部客户服务为最终导向。
提问：出现企业内部业务部门之间烟囱发展的根源在哪里？有什么解决方案是值得推荐？杨杜：最根本的原因是你实行的是直线职能制组织，部门间出现烟囱是必然的。