银行理财经理年度个人工作总结
银行理财经理个人年终工作总结6篇
银行理财经理个人年终工作总结6篇第1篇示例：一、工作概况今年是我作为银行理财经理工作的第五个年头，虽然整个金融行业受到了新冠疫情的冲击，但通过团队的努力和助力，我所负责的理财业务取得了稳步增长的成绩。
我身为团队的带头人，更是深感责任重大，需要不断提升自己的专业能力和团队管理水平，以更好地应对市场的挑战。
二、工作总结1. 业绩成绩突出今年，我在负责的理财业务中取得了显著的业绩成绩。
通过深入了解客户需求，精准把握市场走势，我成功开发了一批高净值客户，为他们提供了个性化的理财产品和服务，在疫情期间保障了客户的财富增值和风险控制。
我的业绩同比增长30%，超额完成了公司下达的目标任务。
2. 服务质量优秀在服务质量方面，我始终坚持以客户为中心的理念，不断提升服务水平。
我与客户建立了良好的沟通和信任关系，及时了解并解决他们的财务需求和问题，得到了客户的一致好评。
我还积极参加培训和学习，不断更新金融知识和技能，以提供更优质的理财建议和服务。
3. 团队协作出色作为团队的带头人，我深知团队协作的重要性，因此我积极协调团队成员，有效分工合作，使团队的整体战斗力得以提升。
我定期组织团队例会和培训，分享市场信息和理财经验，促进了团队成员之间的交流和学习。
团队的凝聚力和执行力明显增强，共同努力为实现公司和客户利益最大化而努力。
4. 自身进步明显在过去一年中，我在知识和技能方面也取得了明显进步。
我通过积极参加理财规划、投资管理等方面的培训和考核，取得了相关证书和资质，不断提升自己的专业水平和竞争力。
我还借助网络平台和媒体资源，深入了解金融市场动态和投资趋势，为客户提供更专业的理财建议。
三、不足之处虽然取得了一定的成绩，但在工作中仍存在一些不足之处。
我在客户拓展方面的能力尚待提升，需要更深入了解不同客户的需求和风险偏好，为他们量身定制更合适的理财方案。
我在团队管理和协作方面还存在一些不足，需要加强沟通和协调能力，促进团队成员之间的有效合作。
理财经理个人年终工作总结5篇
理财经理个人年终工作总结5篇篇1尊敬的领导：您好！在这一年中，我作为理财经理，在公司的领导和同事的帮助下，完成了各项工作任务，现将工作总结汇报如下：一、工作完成情况1. 客户拓展在今年的工作中，我积极拓展客户群体，一方面通过身边的亲朋好友推广公司的理财产品，另一方面积极参加各类社会活动，如金融讲座、投资报告会等，与投资者进行互动，提高了产品的知名度和销售效果。
同时，我还积极联系之前的客户，定期进行回访，了解他们的需求和意见，以提高服务质量。
2. 业务处理我认真处理客户的理财业务，包括账户开立、资料变更、理财产品申购赎回、账单查询等，确保客户能够及时准确地得到相关服务。
同时，我还积极了解客户的需求，提供个性化的理财方案，得到了客户的好评。
3. 风险控制我始终把风险控制放在首位，认真执行公司的风险控制制度，确保客户的资金安全。
在日常工作中，我加强了对市场风险的监测，及时向客户传递市场动态，并根据客户的风险偏好提供合适的投资方案。
二、个人成长与进步1. 专业技能的提升在今年的工作中，我不断学习金融理财知识，提升自己的专业素养。
通过参加公司组织的培训课程、阅读相关书籍和资料，我对理财投资有了更深入的了解，能够根据市场变化及时调整投资策略，提高收益。
2. 服务质量的提高我始终把提高服务质量作为自己的工作目标，通过不断学习和实践，提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。
在工作中，我积极听取客户的意见和建议，不断改进自己的工作方法，提高服务质量。
三、未来工作计划1. 加强学习在未来的工作中，我将继续加强自己的学习力度，不断提高自己的专业素养和服务水平。
不仅要学习金融理财知识，还要学习心理学、市场营销等方面的知识，以更好地满足客户的需求。
2. 提升服务品质我将继续以提高服务质量为工作目标，不断改进自己的工作方法，加强与客户的沟通交流，了解客户的需求和意见，及时反馈给公司，以促进公司整体服务水平的提高。
3. 深化产品研究我将进一步深化对理财产品的研究，了解市场动态和竞争对手的情况，根据市场变化及时调整投资策略，提高产品的收益和竞争力。
银行理财经理年终工作总结7篇
银行理财经理年终工作总结7篇篇1随着2024年的结束，我在银行理财经理的岗位上也迎来了一个重要节点。
在过去的一年中，我经历了工作的挑战与成就，积累了宝贵的经验。
在此，我将对过去一年的工作进行全面总结，以期为未来的工作提供指导。
一、工作目标与计划年初，我根据银行的整体战略目标和客户的需求，制定了详细的工作计划。
目标是提高客户满意度，增加客户黏性，以及提升银行的理财产品销售额。
为了实现这些目标，我制定了以下计划：1. 深入了解客户需求，优化理财产品推荐。
2. 加强与客户沟通，提高服务质量和效率。
3. 开展客户关怀活动，增强客户忠诚度。
4. 拓展新客户群体，提升银行市场份额。
二、主要工作与成果在过去一年中，我严格按照计划开展工作，并取得了一定的成果：1. 客户需求调查与分析：通过问卷调查和面对面访谈，我收集了大量客户对理财产品的需求和意见。
在此基础上，我优化了理财产品的推荐策略，使推荐更加精准和个性化。
2. 理财产品销售：通过不断努力和优化推荐策略，我成功提升了理财产品的销售额。
在年末的统计中，我的销售额相较于年初有了显著的增长。
3. 客户满意度提升：通过加强与客户沟通，提高服务质量和效率，我成功提升了客户满意度。
在客户满意度调查中，我的得分相较于去年有了明显的提升。
4. 新客户拓展：通过开展多样化的客户关怀活动和优化产品推荐，我成功拓展了新客户群体，提升了银行的市场份额。
三、工作亮点与难点在过去一年中，我认为自己的工作亮点和难点如下：1. 工作亮点：（1）成功提升了理财产品的销售额和客户满意度。
（2）通过客户需求调查与分析，优化了理财产品的推荐策略。
（3）开展了多样化的客户关怀活动，增强了客户忠诚度。
2. 工作难点：（1）如何进一步提升老客户的满意度和黏性。
（2）如何在竞争激烈的市场中拓展新客户群体。
（3）如何保持持续的学习和更新，以适应不断变化的金融市场和客户需求。
四、经验教训与改进措施在工作中，我也发现了一些需要改进的地方：1. 加强对金融市场的敏感度，以便更好地把握市场机遇和挑战。
银行理财经理个人年度工作总结
银行理财经理个人年度工作总结银行理财经理个人年度工作总结8篇总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它能使我们及时找出错误并改正，让我们一起认真地写一份总结吧。
那么总结有什么格式呢？下面是店铺精心整理的银行理财经理个人年度工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
银行理财经理个人年度工作总结1回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。
在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。
我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。
我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。
虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。
但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作，xx年我行理财工作中取得了一些成绩。
一、工作总结客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：1.抓基础工作，挖掘理财客户群;通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户;2.进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息。
在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效;3.加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果;4.结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。
自身培训与学习情况：在分行的高度重视下，今年x月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受xx财大afp 资格正规课程培训。
在自身的努力学习下，今年x月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，通过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质，在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造的投资回报作为自己的工作目标。
银行理财经理个人总结6篇
银行理财经理个人总结6篇篇1一、背景在过去的一年里，作为银行理财经理，我肩负着为客户创造价值、实现资产增值的重要职责。
在此，我对自己的工作内容、取得的成果、遇到的问题及解决方案、自我评估以及未来规划进行详尽的总结。
二、工作内容及成果1. 客户关系维护与发展作为理财经理，我始终坚持以客户为中心，深化客户关系。
通过定期与客户沟通，了解他们的需求与期望，提供个性化的理财建议。
一年来，我成功维护了XXX余位优质客户，并拓展了XX位新客户，为客户提供了全方位的金融服务。
2. 理财产品销售与资产配置针对市场变化和客户需求，我积极推广各类理财产品，包括定期存款、货币基金、债券等。
通过合理的资产配置，实现了客户资产的稳健增值。
全年累计销售理财产品总额达XX亿元，同比增长XX%。
3. 风险管理及防范在理财过程中，我始终强调风险管理，通过定期风险评估，为客户提供安全、稳健的理财方案。
同时，积极向客户普及金融知识，提高他们的风险意识，有效降低了客户投诉率。
4. 团队建设与协作作为团队一员，我积极参与团队活动，与同事共同协作，分享经验。
通过团队合作，我们成功举办了多次理财讲座和客户沙龙，增强了银行与客户之间的互动。
三、遇到的问题及解决方案1. 市场竞争激烈面对激烈的市场竞争，我通过深入研究市场动态和客户需求，不断调整销售策略，提高服务质量，以差异化服务赢得客户信任。
2. 客户需求多样化针对客户多样化的需求，我加强了金融知识的学习，提高自己的专业素养，以便为客户提供更加专业的服务。
同时，积极与产品部门沟通，推广符合客户需求的新产品。
四、自我评估过去的一年里，我始终保持良好的工作态度和职业素养，勤奋敬业，勇于创新。
在取得一定成绩的同时，我也认识到自己在金融知识和专业技能方面仍有提升空间。
我将继续努力提高自己的专业素养，为客户提供更优质的服务。
五、未来规划1. 深化客户关系，提高客户满意度；2. 加强金融知识的学习，提高自己的专业素养；3. 拓展新市场，推广新产品；4. 加强团队建设，提高团队协作能力；5. 关注行业动态，调整销售策略，以适应市场变化。
银行理财经理年度个人总结推荐5篇
银行理财经理年度个人总结推荐5篇篇1一、背景过去的一年，作为银行理财经理，我肩负着为客户合理配置资产、实现增值保值的重任。
在复杂多变的市场环境中，我始终坚持专业、敬业、务实的工作态度，力求为客户提供全面、高效、精准的理财服务。
本报告旨在回顾一年的工作成果，总结经验和教训，并对未来一年的工作进行展望。
二、年度工作回顾1. 客户服务与关系维护本年度，我共计服务了超过XX位客户，实现了客户资产规模的增长。
通过定期与客户沟通，深入了解客户的财务状况和投资需求，为客户提供了个性化的理财方案。
同时，积极维护良好的客户关系，通过定期回访、节日祝福等方式，增强了客户忠诚度。
2. 产品知识与业务技能提升随着金融市场的不断发展，理财产品日益丰富。
为此，我积极参加银行组织的各类培训，学习新的金融知识和产品特点。
同时，结合市场趋势和客户需求，推荐合适的理财产品。
本年度，成功为客户推荐了多款高收益、低风险的理财产品，实现了客户的资产增值。
3. 资产配置与风险管理在为客户制定理财方案时，我始终遵循资产配置的原则，根据客户的风险承受能力和投资目标，合理分配资产。
同时，密切关注市场动态，及时调整客户的投资组合。
在复杂多变的市场环境下，有效降低了客户的投资风险。
4. 团队协作与内部沟通作为银行的一员，我积极参与团队活动，与同事保持良好的沟通。
通过团队协作，共同解决客户的问题，提高服务质量和效率。
同时，与上级保持良好的沟通，及时反馈市场动态和客户反馈，为银行的产品研发和服务优化提供建议。
三、经验教训与反思1. 加强自我学习：金融市场变化迅速，我需要不断学习新的金融知识和产品特点，以更好地服务客户。
2. 提高沟通能力：与客户沟通时，需要更加耐心地解答客户的问题，提高沟通效率。
3. 加强风险管理：在为客户推荐产品时，需要更加谨慎地评估风险，确保客户的资产安全。
4. 加强团队协作：与同事保持良好的沟通，共同解决问题，提高团队效率。
四、未来工作展望1. 深化客户服务：继续为客户提供个性化的理财方案，提高客户满意度和忠诚度。
银行理财经理2024年个人总结7篇
银行理财经理2024年个人总结7篇篇1一、背景作为银行理财经理，我在过去一年中肩负着为客户提供专业理财建议和服务的重任。
随着金融市场的不断变化和科技的快速发展，我深刻认识到持续学习和适应变化的重要性。
在此，我将对2024年的工作进行详细总结，并为未来一年的工作做出规划。
二、工作内容及成果1. 客户关系管理在过去的一年中，我致力于加强与客户的沟通与联系，积极了解他们的需求和风险偏好。
通过定期的电话、邮件和面对面的会议，我成功维护了与客户的良好关系，并提供了个性化的理财建议。
2. 理财产品销售在销售理财产品方面，我根据市场趋势和客户需求，成功推销了多款高收益、低风险的理财产品。
同时，我还积极向客户推荐基金、债券等多元化投资组合，以实现客户资产的稳健增长。
3. 资产配置与投资策略在资产配置方面，我根据客户的财务状况、投资目标和风险承受能力，为他们制定了合理的资产配置方案。
此外，我还关注市场动态，及时调整投资策略，以确保客户资产的保值增值。
4. 产品研究与培训为了更好地为客户提供服务，我积极参加银行组织的金融产品培训，提高自己的专业水平。
同时，我还关注市场动态，深入研究各类理财产品，以便为客户提供更准确、全面的建议。
5. 团队建设与协作作为银行理财团队的一员，我积极参与团队建设和协作。
与团队成员共同分享市场动态、销售经验和客户案例，共同提高团队的凝聚力和业务水平。
三、工作亮点与收获1. 成功拓展客户群体通过举办金融讲座、参加社交活动等途径，我成功拓展了一批高净值客户，为银行带来了可观的收益。
2. 提升客户满意度凭借专业的理财建议和优质的服务，我赢得了客户的高度评价。
许多客户主动为我写下感谢信，表达对我在理财方面的帮助的感激之情。
3. 荣获优秀员工称号由于我在过去一年中的出色表现，我荣获了银行“优秀员工”称号，这是对我工作的肯定和鼓励。
四、存在的问题与改进措施1. 市场竞争加剧随着金融市场的不断发展，竞争日益激烈。
银行理财经理个人年度工作总结8篇
银行理财经理个人年度工作总结8篇银行理财经理个人年度工作总结8篇银行理财经理个人年度工作总结1 回忆走过的一年，所有的经历都化作一段美妙的回忆，结合自身工作岗位，一年来获得了局部成绩，但也还存在一定的缺乏。
在我行进展网点转型，提升效劳质量，加强网点营销。
我们支行从人员配置进展了局部调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的开展，开场尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合效劳。
我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。
虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。
但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建立队伍、培养人才、抓业务开展、以新产品拓展市场，加大营销工作，xx年我行理财工作中获得了一些成绩。
一、工作总结客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：1.抓根底工作，挖掘理财客户群;通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点开展vip客户，新增vip贵宾客户;2.进一步搜集完善客户根底资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理交融在一起，建立了局部客户信息。
在理解客户根本信息对客户进展分类维系的同时进展各种产品销售，积极营销获得了一些成效;3.加强了宣传，通过报社、挪动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果;4.结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。
自身培训与学习情况：在分行的高度重视下，今年x月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加承受xx财大afp资格正规课程培训。
在自身的努力学习下，今年x月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，通过afp系统标准培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质，在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造的投资回报作为自己的工作目的。
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银行理财经理年度个人工作总结我于20xx年4月接到省分行的调令，调任xxx支行客户经理。
在xxx支行8个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。
现将我本人在20xx年三个季度的工作情况总结汇报如下：20xx年二季度我在xxx支行行长和各条线同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。
在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。
20xx年3月至6月，我参加了北京金融培训中心举办的afp（金融理财师）资格认证培训，取得参加afp认证考试资格，并于20xx 年7月顺利通过了afp认证考试。
通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。
在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。
到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。
且到了新的工作环境，对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。
要开展工作，就必须先增加客户群体。
到任新岗位后，我始终做到勤动口、勤动手、勤动脑以赢得客户对我行业务的支持，加大自身客户群体。
在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了支行的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。
客户经理是我们xx银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。
我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。
从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。
刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。
但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。
每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。
当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。
如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。
同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。
银行理财经理年度个人工作总结4 回首一年的工作，作为银行理财经理，实践好党的群众路线教育实践活动，不断提高自身的思想政治素质和综合素质，切实充实自我，提高自身的`工作业务能力，得到了我行领导和同事们的一致好评与赞扬，当然也有很多需要改进和提升的地方。
现将本年度工作情况总结汇报如下：一、各项任务指标、学习和工作情况1、任务指标基金个人任务指标万，完成万，完成率241%。
理财产品个人任务指标万，完成万，完成率226%。
理财客户新增户，完成111%。
贵金属任务指标万，销售万，完成率115%。
白金卡任务指标张，完成张，完成率130%。
贷记卡个人任务指标张，完成张，完成率206%。
2、学习上20xx年8月通过了CFP（国际金融理财师）考试，目前已经具备了AFP、CFP、保险、基金、等从业资格。
3、工作上1）、积极营销新客户有一次，一个客户向我咨询我行办VIP卡的条件，我按经验推断该客户有一定潜力。
接下我耐心营销，在通过几次接触后，得知客户近期要从外地汇过来几笔资金，目前已经走了几家银行，我主动向其介绍了我行的网上银行汇款方便、快捷、而且优惠。
后来我为其办理了vip卡，客户从外地汇过来xxx万元。
2）、细心维护老客户定期给老客户打电话，介绍我行新产品，把合适的产品卖给合适的客户。
一个老客户，不愿意进行风险投资，即使是低风险的理财产品也不愿意买，就买国债或存到银行。
后来我得知他本人爱好收藏，我以此为切入点，向其推荐贵金属，该客户对此非常感兴趣，我先后陪其去市行多次，先后买了xxx多万元的贵金属，为我行增加了xxx万多元的中间业务手续费。
3）、耐心解答客户问题经常会有客户向我咨询基金方面的问题，每个客户我都进行详细讲解。
在遇到股市大幅波动时，客户的电话随时都有可能打进来，所以我基本保持24小时开机。
记得有一次，周末我在家接到一个客户的电话，在我解答完之后，该客户说还是你们单位有责任心，刚才给某银行客户经理打电话一直不接。
做理财经理将近三年了，虽然谈不上什么经验，但我知道客户给我打电话就是对我的信任。
4）协助行领导积极营销在做好本岗的同时，协助行领导营销了多个单位的的电子结算业务。
二、工作中存在的不足1、部分大客户资料信息不全，无法进行全面有效维护，维护率需要进一步提高。
2、营销力度有待提高。
三、明年的工作打算1、业务方面：对理财业务进行全面梳理，充分利用好银掌柜系统，重点开发大客户，提高大客户对我行的忠诚度。
2、营销方面：要多学一些营销技巧，加强自己的交际沟通能力，在处理棘手问题上能够灵活变通。
银行理财经理年度个人工作总结5 时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年就过去了，在担任xx支行这一年的经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。
现将20xx 年工作情况汇报如下：一、工作收获20xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。
工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销xx贵族白酒交易中心、xx电力实业公司、xx中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。
至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，PS商户、通知存款等业务都有新的突破。
二、明确岗位的职责和使命担任经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。
经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。
与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。
平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。
从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。
热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。
在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。
20xx年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。
三、存在的问题在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
（一）是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。
（二）是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
（三）是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力的方向在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作解决实际工作中遇到的种种困难。
银行理财经理年度个人工作总结6 时间如梭，转眼间又临近岁尾，我加入xx银行xx支行这个大家庭已经有五年半了。
回首这一年的工作，虽然忙碌，但十分充实，理财经理岗位虽然业务种类简单但是付出的心思却不会比别的岗位少，经过一年的磨砺，使我有了更多的收获、更深的感悟。
现将我这一年的工作情况总结如下：今年是零售转型的第五年。
零售业务的发展的重心在于AUM的新增和中间业务收入这两项，就需要理财经理在销售理财产品，而是更要注重对保险、基金等代销产品的营销力度并且努力挖掘新客户。
首先来谈谈AUM增量，AUM的新增是我的薄弱环节，由于从事理财业务已4年有余，存量客户能挖掘的基本已经挖掘了，存量客户的挖掘进入瓶颈期，只能通过争取行外新客户的方式来提升AUM。
上半年的拉新工作主要通过客户介绍客户来进行，但是人以类聚，我手下的客户层级主要都是一些中小客户，他们的朋友也大多是中小客户，所以AUM增量很不理想。
下半年支行的客户活动渐渐多了起来，我也从活动中获取了一些客户。
总体来说下半年AUM增量完成情况好于上半年，但整体完成情况不理想。
明年我要在获取新客户上多花心思多下功夫。
接着今年的中收任务完成的一般，主要原因：期交保险产品销售太少，主要原因还是开口太少，因为之前有一段时间我是遇到客户就会推销保险，但是客户听到保险的反应都很反感，渐渐的我也就不敢开口了。
我总结了一下客户反感的原因，可能是我营销的方式方法上存在问题，太急功近利，想要一下子改变客户对保险产品的看法。
以后还是应该慢慢引导客户，给客户灌输资产配置的理念，而不是一味的穷追猛打。
个人理财业务虽然不像公司业务那样复杂，但两者的侧重点不同。
由于客户众多理财经理更需要用心经营客户，与有价值的客户交朋友，谈感情，而不是一味的推销产品，在这一点上我比去年有了一定的进步，但离优秀的理财经理还是有一定的差距。
在今后的工作中，我会不断学习改进自己的不足之处，努力提升人际交往能力，不断提高自己独立思考和解决问题的能力，培养自己对业务的钻劲，提升自己的专业度，多动脑，多思考，提升自己的业务创新能力，努力完成各项经营指标，为支行发展贡献自己的一份力量。