谈高校政治辅导员胜任特征
高校辅导员胜任特征结构模型的实证研究陈建文
#学生工作与学生事务#高校辅导员胜任特征结构模型的实证研究陈建文,汪祝华¹(华中科技大学教育科学研究院,湖北武汉430074)摘 要:高校辅导员胜任特征是其履行工作职责的关键要素。
基于辅导员工作岗位职责和高校组织环境特征,高校辅导员胜任特征在知识、技能、社会角色、动机和特质五个方面都有特殊的要求。
根据职责-素质匹配的研究思路和高校辅导员的内隐观调查发现,高校辅导员胜任特征由职业态度与品质、专业知识、人际沟通与协调、自我调节、问题解决能力、外倾性六个因素所构成。
关键词:高校辅导员;胜任特征中图分类号:G641;G645 文献标识码:A 文章编号:1000-4203(2009)01-0084-06The experimental research on the structure modelof college counselor competenceCH EN Jian -w en,WANG Zhu -hua(S chool of Education,H uaz hong Univer sity of S cience &T echnology ,W uhan 430074,China)Abstract:Job com petence is a key facto r for college counselo r to perform their jo b task.Based their job task and the char acteristic o f colleg e circum stance,there are special require -ments to colleg e counselors on job competence including kno w ledge,skill,social ro le,mo t-i vatio n and trait.By r esearch route of function -trait and the investigation of their im plicit re -view ,the result w ere found that jo b co mpetences o f co llege counselors included six factor s:w ork attitude and quality ,pr ofessional know ledg e,ability to comm unicate and correspond,self -r eg ulation,problem -solv ing ability and extraversio n.Key words:colleg e counselors;com petence#84#2009年1月第30卷 第1期 高等教育研究Jour nal of H ig her EducationJan.,2009V ol.30 N o.1¹收稿日期:2008-10-26基金项目:国家社会科学基金/十一五0规划课题(BBA060014)作者简介:陈建文(1968-),男,湖南郴州人,华中科技大学教育科学研究院副教授,教育学博士,从事大学生心理、学生事务管理研究;汪祝华(1976-),女,安徽安庆人,华中科技大学教育科学研究院硕士研究生,从事大学生心理、学生事务管理研究。
高校辅导员胜任特征评价体系探讨
高校辅导员胜任特征评价体系探讨随着教育的不断发展与进步，越来越多的学生在考试和生活压力下面临着精神困扰的问题，这就需要学校辅导员细致而热情的指导以及心理支持。
高校辅导员在日常工作中扮演着极其重要的角色，他们需要时刻关注学生的心理状态，指导学生的学业和生活，并提供必要的心理辅导。
因此，对于高校辅导员的评价体系及相关标准的探讨成为了一个非常重要的课题。
1. 高校辅导员基本素质评价高校辅导员需要具备高强的专业素质，这是基本素质的基础。
辅导员应有清晰的教育理念和方法，分析并解决学生成长中的问题。
此外，高校辅导员应有极强的社交能力，在与学生和家长沟通时，能够真诚的表达自己的思想与观点，准确理解学生的需求和关切，以及如何掌握教育引导的主动权等。
2. 熟悉学校相关规章制度高校辅导员应有良好的学校文化认同感以及一定的制度管理意识。
他们需要时刻关注和经常学习相关文化知识，并善于研究学校制定的各种规章制度。
通过熟悉校规校制的运作，能够更好的理解学生情况，解决学生问题，对促进学生健康发展起到重大作用。
3.具备良好的心理素质高校辅导员在工作中会经常接触学生的内心世界，需要具备极强的心理素质。
他们必须深刻理解学生的心理状况以及心理需求，并采用相应的心理干预技术解决问题。
因此，对于高校辅导员来说，其中最基本的就是需要具备稳定、坚强、理智等心理素质。
4. 有相应的心理辅导知识与技能高校辅导员的职责在于帮助学生及家长解决心理难题，为此，他们需要具备丰富的心理辅导知识和技能，全面把握和洞察学生的心理状态。
针对不同的心理问题，辅导员需要采取不同的方法和策略进行干预，以达到更好的效果。
5. 关注个体差异，用心且可信当高校辅导员投入到教育和咨询工作中时，需要关注不同的学生，不同学生的差异性需要独到的方法来进行融入。
此外，教育工作具有很强的示范性，辅导员的言行气度也能给学生带来更深层次的影响。
如果辅导员能把这些有益的影响融入到教育培训中，定能更好的满足学生的需求。
浅析新时期高校辅导员思想政治工作
浅析新时期高校辅导员思想政治工作新时期高校辅导员思想政治工作的特点是与时俱进、肩负多重任务和注重个性发展。
随着社会发展和高校教育改革的不断推进，高校辅导员思想政治工作也面临着新的挑战和机遇。
为了更好地适应和引领时代发展的要求，新时期高校辅导员思想政治工作必须具备以下几个方面的特点。
与时俱进是新时期高校辅导员思想政治工作的重要特点。
当前，信息技术的快速发展和社会信息的高度流通使得高校辅导员面临更为复杂多样的学生需求和问题。
辅导员需要密切关注学生思想动态，紧跟时代脉搏，深刻洞察学生需求，及时解决学生遇到的困惑和问题。
辅导员还应积极探索并运用适合新时代的教育方法和手段，如线上教育、网络辅导等，提高工作效能。
新时期高校辅导员思想政治工作承担着多重任务。
辅导员既是学生的思想导师，又是学生生涯规划的引领者和心理健康的指导者。
他们需要积极开展心理辅导工作，帮助学生解决学习和生活中遇到的心理困扰，提升他们的心理素质；还要引导学生进行职业规划，帮助他们确定个人发展方向，提高就业竞争力。
辅导员还要积极参与学生班级管理和学风建设工作，提升学生道德品质和综合素养。
多重任务使得辅导员需要拥有广泛的知识背景和专业技能，不断提高自身修养和综合素质。
注重个性发展是新时期高校辅导员思想政治工作的重要特点。
每个学生都有不同的个性、需求和发展方向，辅导员在工作中应该注重个体差异，灵活因材施教。
他们要了解学生的个性特点，制定个性化的辅导方案，帮助每个学生发现自己的兴趣和潜力，并给予相应的指导和支持。
在注重个性发展的辅导员还要引导学生正确处理个人和集体的关系，培养他们主动参与社会实践和公益活动的意识和能力。
新时期高校辅导员思想政治工作的目标是培养德智体全面发展的社会主义建设者和接班人，既要关注学生的思想政治教育，又要关注他们的心理健康和个性发展。
只有不断适应时代的要求，承担多重任务，注重个性发展，才能更好地开展思想政治工作，推动辅导员工作实现新的突破和发展。
论辅导员内隐性胜任特质及其培养——再读《普通高等学校辅导员队伍建设规定》
形 象 能力
特别是在重大事件 中有突出表 现 ，受到充分肯定和
广泛好评”是一项 明确要求 。可见 ，能否 出色履行 辅导员 岗位职责和工作要求 ，是区别辅导员队伍 中 优秀者与普通者的标准 ，是新时期、新形势下 ，对 辅导员内隐性胜任特质 的一种理解。 黄 时华 等采 用 自制词 表 ，对 学 生评定 的辅 导
力”一词 ，用以描述能将某一工作 中有卓越成就者 本着系统性、相关性和可操作性 的原则提 出，胜任 力是在特定工作 岗位、组织环境和 文化氛 围中，绩
建设规定 （ 教育部２ 号令）正式施行 。辅导 员队 与普通者 区分开来 的个人 的的需要 ，构建和
质属 性 ，不 外显 ， 因而也 叫作 内隐性 胜 任 特质 。
历届 “ 国高校辅导员年度人物”评选 ，产 生 全 了一批批为人师表、爱 岗敬业、无私奉献的优秀辅
导员。其评选条件大致分为政治和业绩两项 ， “ 在
、
胜 任 力 的提 出与 高校 辅 导 员 内隐 性 胜任 特
质 的 理解
员形象结果进行因素分析 ，提出了 “ 现实辅导员形
象”和 “ 理想辅导 员形象”的概念 。对现实辅导员
形象 概 括 为 ：工作 方法 上尊 重 和 理解 学 生 ；工 作 态
“ 高水平”是对 素质 的一种 形容 。通常认 为， 素质不外乎外在形象和 内在能力 的综合 。但 是 ，影
度上敬业爱 岗、乐于奉献 ；个性特征 上乐观 自信、 个性鲜 明；业务能力上学识渊博、经验丰富 ；外在 形象 上外 向、有活力。对理想辅导员形象概括为 ： 工作 方法上 尊重和 理解 学生 ；业务 能力 上学识 渊 博、经验丰富 ；工作态度上敬业爱 岗、乐于奉献 ；
高校辅导员岗位胜任特征模型构建及应用研究
高校辅导员是大学思想政治教育的基层执行人员，在高校思想政治教育过程中扮演着教育、引导、榜样等方面的角色，是我国高等教育事业持续健康发展的重要力量保证。
构建一支优秀高校辅导员队伍是我国高等教育事业长期可持续发展的基石。
为此，以高校辅导员岗位职责为基础，构建高校辅导员的岗位胜任特征模型，通过招聘、甄选、培训、绩效评价等环节提升高校辅导员能力是当前高校辅导员管理的现实诉求。
一、岗位胜任特征模型的内涵胜任特征模型来源于胜任力的概念，当前，广泛接受的胜任特征定义是：能将某一工作（或组织、文化）中表现优异者与表现平平者区分开来的个人的潜在的、深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域的知识、认知或行为技能，它是任何可以被可靠测量或计数的，并且能显著区分优秀绩效和一般绩效的个体特征。
据此，胜任特征包括三个方面的特点：第一，它是一种个人独特的特质；第二，它是可验证性，是个人在工作中所表现出来的、可以衡量的部分行为；第三，它是员工高绩效的基础性。
对于某个岗位而言，与绩效一般员工相比，绩效优秀的员工应当表现多方面的胜任特征，而不是某一项，为此理论界提出岗位胜任特征模型，它是指针对组织中的某岗位为完成岗位职责目标所具备的系列差异化的胜任特征的集合。
一般而言，岗位胜任特征包括胜任力名称、定义及具体的行为测评等级指标。
二、辅导员岗位职责及胜任特征模型的构建（一）高校辅导员岗位职责界定教育部于2006年7月颁布的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》对高校辅导员的岗位职责进行了明确的界定，主要职责如下：帮助高校学生树立正确的世界观、人生观、价值观，确立在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路、实现中华民族伟大复兴的共同理想和坚定信念；帮助高校学生养成良好的道德品质，引导学生养成良好的心理品质和优良品格，增强学生克服困难、承受挫折的能力，提高思想认识和精神境界；了解和掌握高校学生思想政治状况，针对学生关心的热点、焦点问题，及时进行教育和引导，参与处理有关突发事件，维护校园安全和稳定；落实好对经济困难学生资助的有关工作，积极帮助经济困难学生完成学业；积极开展就业指导和服务工作，帮助学生树立正确的就业观念；以班级为基础，以学生为主体，发挥学生班集体在大学生思想政治教育中的组织力量；组织、协调班主任、思想政治理论课教师和组织员等工作骨干共同做好经常性的思想政治工作，在学生中间开展形式多样的教育活动；指导学生党支部和班委会建设，做好学生骨干培养工作，激发学生的积极性、主动性。
高校辅导员胜任特征模型研究
１应对突发事件的能力 ２ 解决问题的能力
５． 则 性 原
、
高校 辅导 员胜 任特 征评 价指 标体 系构 建
沟 表 社 洞 当前 高 校 辅 导 员 工 作 的 新 特 点 主 要 表 现 为 服 务 于 内 在 型 的 ； 通 能 力 、 达 能 力 、 交 能 力 、 察 力 、 感 性 、 调 能 力 、 理 辅 导 能 力 、 动 性 、 治 敏 协 心 主 政 于 学 生 、 友 于 学 生 、 作 难 度 加 大 … 。 为 此 ， 文 交 工 本 文 思 心 组 学 定义 高校 辅导 员胜 任 特 征 为 ： 高 校 辅 导 员 岗位 相 素质 、 化 素质 、 想 素 质 、 理 素 质 、 织 能 力 、 与 创 倾 乐 应 联 系 的 ， 促 进 学 生 工 作 全 面 开 展 ， 使 学 生 健 康 成 习 能 力 、 新 能 力 、 听 力 、 群 性 、 对 突 发 事 件 的 能 并
导 员 岗 位 的 特 征 要 素 通 过 一 种 量 化 的 方 式 清 晰 地 表
达 出 来 ， 本 文 建 立 胜 任 特 征 函 数 的 目 的 所 在 。 为 是 系 由九 类 构 成 ， 类 又 包 含 几 种 衡 量 指 标 。 每 任 感 、 外 向 、 和 力 、 受 力 、 则 性 等 七 项 是 属 内／ 亲 承 原
解 宽 ０ 长 的 ， 些 通 过 培 训 可 以 获 得 或 提 高 的 并 可 用 一 些 能 力 、 决 问题 的 能 力 、 容 性 等 ２ 项 是 属 于 提 升 有 型 的 。其 中 内 在 型 指 标 是 较 为 深 层 的 个 人 特 征 ， 较 被广 泛 接受 的标 准进行 测 量的个 体 特征 表 达 能 力
高校辅导员胜任特征评价体系探讨
高校辅导员胜任特征评价体系探讨高校辅导员是指在高校从事学生学业辅导、心理辅导、生涯规划以及个人成长等多方面工作的专业人员。
作为高校中起到桥梁作用的人员，辅导员在学生成长中发挥着重要的作用。
建立一套科学合理的高校辅导员胜任特征评价体系对于提高辅导员的工作质量和水平至关重要。
辅导员的胜任特征评价体系应该包括专业素养方面的要求。
高校辅导员需要具备扎实的专业知识和技能，因此应该评价辅导员在专业素养方面的表现。
这包括辅导员是否具备丰富的学科知识，是否熟悉学生学业规划和生涯规划的相关知识，能否熟练运用各种心理咨询和辅导技巧等。
专业素养是高校辅导员能否胜任工作的基础，因此在评价体系中应该赋予其适当的权重。
辅导员的能力水平是评价体系中的重要一个方面。
高校辅导员需要拥有良好的沟通能力、组织能力、协调能力和解决问题的能力等。
辅导员需要与学生、教师、家长等多方进行有效的沟通，需具备良好的表达能力和倾听能力。
辅导员还需要具备组织各类活动的能力，为学生提供更多发展的机会。
辅导员还需要善于协调学生和教师之间的关系，解决他们在学业、生活等方面的问题。
评价体系应该对这些能力进行综合评估，以确定辅导员在这方面的工作能力。
辅导员的情感态度也是重要的评价指标之一。
辅导员需要关心学生的成长和发展，必须对每个学生给予充分的关注和尊重。
辅导员应该具备开放包容的态度，对学生的个性、文化背景等给予尊重，不能有偏见和歧视。
辅导员还需要具备积极向上的情感态度，鼓励学生积极进取，给予他们适当的支持和鼓励。
评价体系应该对辅导员在情感态度方面的表现进行评估，以确保辅导员能够为学生提供良好的情感支持和共情能力。
辅导员的个人素质和自我学习能力也是评价体系中需要考虑的因素。
辅导员应该具备持续学习的意识，不断更新和提升自己的知识和技能。
辅导员还需要具备良好的职业道德和道德修养，以保证自己的工作质量和职业形象。
评价体系应该对辅导员的个人素质和自我发展能力进行评估，以鼓励辅导员不断提高自己，为学生提供更好的服务。
高校辅导员的胜任特征
高校辅导员的胜任特征导言随着我国高等教育的快速发展，以及高校心理健康教育的不断深入，高校辅导员正在成为校园心理健康教育的中流砥柱，他们起到了越来越重要的作用。
那么，哪些特质和能力是高校辅导员所必备的呢？本文将从几个方面来分析高校辅导员的胜任特征。
知识结构和专业素养首先，高校辅导员要具备丰富的专业知识和能力，包括：心理学、教育学、社会学、咨询技巧等多方面的知识和技能。
同时，还要对教育、管理、法律等方面有一定的了解和储备。
这些知识能够帮助辅导员更好地解决学生在学习、生活、情感方面遇到的问题。
其次，高校辅导员还需要具有一定的教育理论和实践基础，能够根据学生的个性和需要，掌握从青春期心理发展、学习策略、职业规划到人际关系、恋爱关系等方面的专业知识，提供更为精准的服务。
还有，高校辅导员还要有较强的专业素养，能够快速把握学生情况，了解其家庭、学习、心理、生活等方面情况，同时对法律法规有一定的认知，对涉及个人隐私和机构安全等问题具有意识和应对能力。
经过调查分析，辅导员中目前需要加强素质的方面是专业知识面较为狭窄和知识体系不够标准化。
心理素质高校辅导员还需要有积极健康的心理素质，尤其需要具备以下特质：良好的自我认知和自我调节能力高校辅导员需要先学习、了解自己，对自己的优缺点有一个清晰的认知。
自我调节能力能够帮助辅导员在面对学生诉求时能够做到客观冷静，不带任何情绪色彩，给学生以正面的感染力，从而更好地完成辅导工作。
拥有同理心和包容心高校辅导员要具备同理心和包容心，能够换位思考和理解学生，体会他们面临的困难和压力，并能够引导他们从积极的角度去看待和面对问题。
这种同理心和包容心能够促进学生的自尊心和发展自信心，建立良好的师生关系，满足学生和员工的需求，创造一个更健康的校园环境。
具有适应能力和应急能力高校辅导员还需要有适应能力和应急能力，对于学生的困难和问题能够及时有效地处理，能够在工作中遇到突发事件时能够迅速做出反应和应对措施。
高校辅导员胜任特征评价体系探讨
高校辅导员胜任特征评价体系探讨高校辅导员是指在高等学校从事学生生活和学习方面的指导、帮助和支持工作的专门人员。
作为高校辅导员，他们承担着重要的责任，需要具备一定的胜任特征。
本文将探讨高校辅导员胜任特征评价体系。
高校辅导员应具备专业知识与能力。
作为学生的指导者和支持者，他们需要具备与学生在学科知识上对等的专业知识水平，能够对学生的学业问题给予恰当的帮助和指导。
高校辅导员还应具备一定的心理学、教育学等相关知识，能够理解学生的心理需求并针对性地提供个别辅导。
高校辅导员应具备沟通与倾听能力。
有效的沟通是指导学生的基础。
高校辅导员应具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰地传递信息、建立良好的沟通关系。
他们还应具备倾听的能力，能够真切地倾听学生的问题和困惑，并给予耐心和理解的解答。
高校辅导员应具备人际关系能力。
他们需要与学生、教师、家长等多个群体建立良好的人际关系。
高校辅导员应具有亲和力和善于与人交往的能力，能够理解并满足不同群体的需求，促进学校和家庭间的良好合作。
第四，高校辅导员应具备问题解决能力。
学生面临的问题多种多样，高校辅导员需要具备解决问题的能力。
他们应具备分析问题、制定解决方案和推动问题解决的能力，能够给学生提供多种解决途径，并引导学生从长远角度思考问题。
第五，高校辅导员应具备自我反思和提升的能力。
辅导员工作是一个不断学习和提升的过程，高校辅导员应具备反思和改进自身工作的能力。
他们应参加相关培训和学习，积极关注辅导员工作的新发展，不断提升自身的专业水平。
高校辅导员胜任特征评价体系应包括专业知识与能力、沟通与倾听能力、人际关系能力、问题解决能力以及自我反思和提升的能力等方面。
只有具备这些特征的高校辅导员，才能更好地履行辅导员的职责，为学生提供有效的指导和帮助，推动学生的全面发展。
高校思想政治理论课教师胜任力
实践教学与研究结合，提升实际能力
实践教学
01
鼓励教师参与实践教学，如组织学生开展社会调查、实地考察
等活动，提高教师的实践教学能力。
科研课题
02
支持教师承担与思想政治理论课相关的科研课题，提高教师的
科研能力和学术水平，促进教学与实践的结合。
校企合作
03
加强高校与企业、事业单位的合作，为教师提供实践平台，拓
道德品质高尚
教师应具备高尚的道德品质和良好的师德师风，以身作则，为学生 树立正面榜样。
政策水平高
教师应具有较高的政策水平，熟悉党和国家的大政方针，善于从政 策层面引导学生正确认识和把握时代潮流。
科研与社会服务能力
科研能力突出
教师应具备较强的科研能力，能够开展马克思主义理论及相关领域 的课题研究，产出高质量的学术成果。
宽教师的视野，提高教师的社会服务能力。
04
CATALOGUE
高校思想政治理论课教师胜任力评价与 展望
建立科学合理的胜任力评价体系
知识结构：高校思想政治理 论课教师应具备深厚的马克 思主义理论功底，对马克思 主义基本原理、中国特色社 会主义理论体系有深入研究 和理解。
教学能力：具备将理论知识 与实际相结合，运用多种教 学方法和手段，提高学生思 维能力和辨别是非的能力。
• 团队合作与交流：提升高校思想政治理论课教师的团队协作能力，通过集体备 课、观摩教学等方式，促进教师之间的经验分享和共同进步。同时，加强与其 他学科领域的交流，拓宽教师的学术视野，提高教学水平和质量。
THANKS
感谢观看
思想品德：教师应具备高尚 的思想品德，忠诚于党的教 育事业，以身作则，成为学 生健康成长的指导者和引路 人。
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谈高校政治辅导员胜任特征
【摘要】：高校政治辅导员是党加强青年学生思想政治教育和高校加强学生管理的一支重要的依托力量。
本文试述了高校政治辅导员应具备的胜任特征和辅导员应如何培养胜任特征。
【关键词】：政治辅导员胜任特征
胜任特征是一种从组织战略发展的需要出发，以强化竞争力，提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法和操作流程，主要包括知识、技能、自我概念、社会角色、物质和动机等几个方面。
这几个方面尤如一座浮在水面上的冰山；水上部分的知识和技能是基准性胜性特征，而水下部分的自我概念、社会角色等是鉴别性胜性特征，这两种特征能够显著区分绩效卓越者和一般者。
目前，高校政治辅导员是党加强青年学生思想政治教育和高校加强学生管理的一支重要的依托力量。
明确高校政治辅导员的胜任特征，对于辅导员队伍的建设和党的教育事业都具有重要的意义。
笔者从事辅导员工作已将近三年，对于大学生思想政治工作和辅导员队伍建设有许多切身体会，本文应高校政治辅导员应具备的胜任特征和辅导员应如何培养胜任特征谈一下自己的观点。
政治辅导员与学生的接触是最直接的，其一言一行对学生都起到潜移默化的作用，这就要求政治辅导员要具备良好的综合素质。
对于基准性胜任特征即知识和技能，辅导员应该做到以下几点。
第一，辅导员要具备良好的专业素质，能够正确的引导学生。
要
明确本专业的基本内容、最新特点、发展趋势，以便能够给学生适当的建议。
目前，学历证明、资格证明、各式各样的证书可谓多如牛毛，哪些证书是学生必备的，哪些证书可以根据学生自身的兴趣爱好和将来的工作趋势来选择，这些问题辅导员都应该能够给学生提出参考性意见。
比如，会计专业的学生会计从业资格证书是必须要拿到的，对计算机感兴趣的学生可以报考计算机国家二级和三级。
有些同学很聪明，很会考试，感觉司法考试最难，所以特别想尝试一下，以证明自己的能力，而他毕业之后是不想从事该行业的，所以像这样的同学，辅导员就应该建议他放弃这样的想法，要把精力放在本专业的学习上，以便将来找工作时能有更大的优势。
辅导员平时自己要多学习，关注本专业的最新动态，可以通过网络，也可以与大学时的老师、从事本专业的以前的同学等多交流，掌握业内的信息。
系里也可以定期召开交流会，各位老师互通信息。
学校在安排辅导员时，要尽力把辅导员安排在与自己专业一致或相近的专业。
比如，会计系的辅导员应该是会计专业或是企业管理等相关经济类专业毕业，若是英语专业或是音乐专业毕业，由于对该专业不熟悉，而且思维习惯与会计专业要求的严谨、逻辑性等大相径庭，这对于辅导员自己、学生、对学校可能都是一种损失。
第二，辅导员要具备很强的工作能力，包括观察能力，分析问题和解决问题的能力，组织管理和协调能力，语言表达能力、写作能力、创新能力和利用信息技术能力，要具有心理学、职业生涯设计等方面的知识。
观察能力是辅导员的基本功，辅导员要善于从平时
与学生的接触中发现问题，摸清学生的思想动态，了解学生的情况，解决学生的问题，正确总结工作中的得失成败，找到规律性的东西，使自己的工作处于主动。
观察能力的培养不是一朝一夕的，要靠平时点滴积累，要从学生的眼神、小动作、语气等一些细小的环节去观察，结合学生当时的处境，换位思考，发现学生的问题。
要多向老教师请教，他们与学生接触多，经验丰富。
要通过班会、投稿等方式，训练自己组织语言的能力。
开班会一定要备课，知已知彼，方能百战不殆。
不打无准备之仗。
辅导员要多看一些关于心理学尤其是大学生心理学方面的著作，与学生管理相结合。
职业生涯设计更是每一位辅导员应该学习的，要引导学生有所为，有所不为，踏实走好每一步。
对于鉴别性胜任特征即自我概念、社会角色等，辅导员应该注意以下几点。
第一，辅导员要有强烈的责任感和进取心。
辅导员一般都是党员，在大学时就已经是同学当中的佼佼者，综合素质较高。
目前，有很多院校的辅导员的工作绩效考评不科学、辅导员的经济待遇底、职称评定没前途，有很多辅导员感觉低人一等，不愿意从事辅导员工作。
有这种想法是可以理解的，但是也要看到辅导员这支队伍是新兴的，中央各地院校是高度重视辅导员队伍建设的，很多院校也正在努力，总会往好的方向发展。
再者，学生是无辜的，他们不应该成为制度不完善的牺牲品，各位辅导员们更应该具备强烈的责任心，踏踏实实干好工作，成为学生的良师益友。
只有责任心强了，
才会行动起来。
辅导员们大多比较年轻，以后的路还很长，更应该具有强烈的进取意识、多实践、多思考、多总结、才能多为自己储备技能。
责任感还应该包括对学校、对家庭、对社会的责任感。
只有这样，辅导员才能当好多重角色，面对人生。
第二，辅导员要有稳定的情绪，积极乐观的人生态度，坚忍不拔的毅力，果敢、坚定的精神。
辅导员既要宏观把握，又要关注细节；既要树立威信，又要如慈母般关爱学生；既要对上级负责，又要为学生牟利益，所有这些都要求辅导员情绪稳定、乐观豁达、坚韧果敢。
这些素质也是古往今来、古今中外所有成功人士所具备的基本素质。
辅导员平时要不断的反省自己：有没有跟学生发脾气、有没有把烦躁、怒气带到工作中来，有没有优柔寡断的时候，如果有的话，一定要学会克制自己。
辅导员还应该把这些精神用到自己的学习和生活中来，当自己悲观的时候，当自己想放弃的时候，当自己无所适从的时候，都应该调整自己，重整出发。
第三，辅导员要对自己有清晰的定位，要非常了解自己，要善于利用身边资源，充实自己、发展自己。
要经常问自己：我想干什么，我能干什么，环境允许我干什么。
要不断自省，以求更大的进步。
以上所谈高校辅导员胜任特征只是笔者根据经验有感而发，望更多同行和从事人力资源管理研究的人员批评指正。
参考文献：
1.李超平，战略人力资源管理讲座系列——胜任特征
2.李开复，《做最好的自己》，人民出版社
3.彼得.德鲁克，《卓有成效的管理者》，机械工业出版社。