物流系统工程第三章物流系统分析。
第3章 物流系统
阐明问题
分析研究
评价比较
系统分析的逻辑结构包括： 五个环节：(1)阐明问题；(2)谋划备选方案；(3)预测未来环境；(4)建模和估计后果； (5)比较备选方案。 三个过程：阐明问题、分析研究、评价比较三个阶段。
3、系统分析的特点
（1）以整体为目标 系统的各个分系统，都具有各自不同的功能和目标，它们彼此分 工合作，形成系统整体的目标和功能。在系统分析中，整体的目 标应放在首要地位，各分系统的功能和目标必须服从整体目标。 （2）以特定问题为对象 系统分析是处理问题的一种方法，具有很强的针对性，其目的是 寻求解决特定问题的最佳策略。 （3）运用定量方法 系统分析，不能单靠想象、臆断、经验和直觉来解决问题。在许 多情况下，需要可靠的数字、资料和量化的指标作为决策的依据。 （4）凭借价值判断 在掌握可靠信息的基础上，系统分析对某些不确定的事情（如对 预测），由于存在许多不确定因素，此时，需要在现有资料的基 础上，运用各种知识和价值观念进行判断和选优。
我国系统科学界对系统的定义是：
系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而形成 系统的形成应具备下列条件： 的，具有特定功能的有机整体，而这个整体又是它从属的更大 （1）系统是由两个或两个以上要素组成； 系统的组成部分。 （钱学森）。 （2）各要素间相互联系，使系统保持相对稳定；
（3）具有一定结构，保持系统的有序性，从而使系统具有特定功能。
从以上的定义我们可以看出，系统分析的根本目的在于 提出并比较各种方案的技术经济指标，形成最优方案，为决
策提供依据。
系统问题
系统分析
最优系统方案
2、系统分析的过程
预测 未来环境
约束
原始情况
阐明 问题
《物流系统工程》(课程代码：07724)课程考试大纲
广东省高等教育自学考试《物流系统工程》（课程代码：07724）课程考试大纲目录一、课程性质与设置目的二、课程内容和考核目标第1章物流系统与系统工程1.1 现代物流及其特征1.2 系统的概念1.3 物流系统的概念1.4 系统工程的概念及基础理论1.5 物流系统工程的基本方法及主要内容1.6 系统方法在企业配送系统中的应用案例第2章物流系统要素及其集成2.1 物流系统的流动要素2.2 物流系统的功能要素2.3 物流系统的支撑要素2.4 物流要素的冲突与集成2.5 中远物流系统集成案例第3章物流系统分析3.1 系统分析概述3.2 物流系统分析的本质及内容3.3 物流系统的目标分析3.4 物流系统的结构分析3.5 物流子系统分析第4章物流系统建模4.1 系统模型概述4.2 物流系统建模方法4.3 常见的物流系统模型第5章物流系统需求预测5.1 系统预测概述5.2 物流系统需求预测特征5.3 物流需求预测的定性方法5.4 物流需求预测的定量方法5.5 基于神经网络的物流系统预测法5.6 H商用车公司区域市场需求预测案例第6章物流系统规划6.1 物流系统规划的层次及内容6.2 区域物流系统规划6.3 物流网络规划的基本问题6.4 物流设施选址优化6.5 物流运输组织及调度决策6.6 运输车辆路径优化第7章物流系统仿真7.1 物流系统仿真概述7.2 离散事件系统仿真基础7.3 离散事件系统仿真输出数据分析7.4 物流系统仿真在集装箱港口中的应用第8章物流系统综合评价8.1 物流系统综合评价的概念及重要性8.2 物流系统评价的指标体系8.3 物流系统的单项评价方法8.4 评价指标综合法8.5 模糊综合评价8.6 物流系统综合评价案例第9章物流系统决策9.1 物流系统决策的基本内容9.2 第三方物流决策9.3 风险型物流决策9.4 不确定型物流决策9.5 库存控制与决策9.6 物流管理决策支持系统三、关于大纲的说明与考核实施要求附录：题型举例一、课程性质与设置目的（一）课程的性质与特点现代物流学最为重要的观点之一就是认为物流的个环节之间存在着相互关联、相互制约的关系，它们是作为一个有机整体的一部分而存在的，这个有机整体就是物流系统，因而，系统性是现代物流学最基本的特性；尤其是在物流系统的规划、管理和决策过程中，各子系统之间存在着大量的效益悖反现象。
物流工程试题库2020-2021学年第二学期
物流工程习题库第一章物流工程概述一、判断题1.我国将物流实践活动纳入现代物流理论指导下是从20世纪60年代。
（ F ）2.物流工程侧重从工程技术角度来研究物流系统的设计、实现和运行等问题。
（T ）3.物流工程的研究对象是物流系统及其相关活动。
（T ）4.从物流系统的大小范围来看，一般将工厂布置和物料搬运等企业内活动发展而来的物料系统称为大物流。
（ F ）5.物流工程的最优思想是指以最少的人力、物力和财力消耗，在最短的时间里获得最大效益。
（T ）6.物流工程的特点包括整体性、关联性、最优性、综合性、实践性。
（T ）7.物流工程更重视定量和工程方法的应用。
（T ）8.狭义的物流工程不仅涉及规划设计等偏“硬”的内容，也涉及更多物流组织和控制管理等偏“软”的内容，如物流管理工程方面的内容。
（ F ）9.物流工程侧重从工程技术角度来研究物流系统的设计、实现和运行等问题。
二、不定项选择题1.我国将物流活动纳入现代物流理论指导之下是从（ C ）开始的。
A、20世纪60年代B、20世纪70年代C、20世纪80年代D、20世纪90年代2.物流工程的特点包括（ACDE ）。
A、整体性B、串联性C、综合性D、实践性E、最优性3.物流工程的研究意义（ABCD ）A、可大幅度减少工作量，减少劳动力占用，减轻工人的劳动强度。
B、可大幅度缩减生产周期，加速资金周转。
C、降低物流费用，降低生产成本，减少流动资金占用。
D、促进技术改造，为企业发展提出新的要求。
4.物流工程的研究对象就是物流系统及其相关活动，具体包括（ABCD ）A、企业物流系统B、运输及仓储业物流系统C、社会物资流通调配系统D、社区、城市、区域规划系统5.推出现代意义物流理论的国家是（D ）A、中国B、英国C、日本D、美国三、问答题1.物流工程的主要研究内容。
2.物流工程的特点？四、论述题1.论述物流工程的研究意义？2.论述物流工程与物流管理的异同。
第二章物流系统规划与设计一、判断题1.生产物流是指伴随企业生产过程的物流活动。
《物流系统工程》课件
03 物流系统设计
运输路线设计
总结词
优化运输路线，降低运输成本
详细描述
根据货物特性、运输需求和交通状况，选择合适的运输方式，优化运输路线，降 低运输时间和成本。
仓库布局设计
总结词
提高仓储效率，降低仓储成本
详细描述
合理规划仓库布局，优化货物存储和取货流程，提高仓储效率，降低仓储成本。
配送中心设计
配送时效性
评价物流系统是否能按时完成配送任 务。
货物完整性
评价货物在配送过程中是否有损坏或 丢失的情况。
信息实时性
评价物流系统是否能实时更新物流信 息，为客户提供便捷的查询服务。
投诉处理及时性
评价物流系统对客户投诉的处理是否 及时有效。
环境影响评价
碳排放量
能源消耗量
评价物流系统在运输、仓储等环节产生的 碳排放量，以衡量其对环境的影响。
库存调度优化
通过优化算法和实时监控，实现库存调度的自动化和智能化，提高 库存周转率。
库存管理信息化
通过建立信息化管理系统，实现库存数据的实时更新和共享，提高库 存管理效率。
配送优化
配送路线优化
通过优化算法和路径规划技术，减少配送时间和成本，提高配送 效率。
配送资源整合
通过整合配送资源，实现资源共享和优化配置，提高配送能力。
配送服务质量提升
通过提高配送人员的素质和服务意识，提升配送服务质量。
信息管理优化
1 2
信息系统建设
建立完善的物流信息系统，实现物流信息的实时 采集、传输和处理。
信息共享与协同
通过信息共享和协同作业，提高物流各环节的协 同效率。
3
数据分析与挖掘
通过数据分析与挖掘技术，提取有价值的信息， 为决策提供支持。
《物流学》习题参考答案
《物流学》习题参考答案第二章物流的基本概念一、名词解释1. 物流：是物品从供应地向接收地的实体流动过程，并根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
2. 实物配送：是包含于销售之中的物质资料和服务，与从生产地到消费地点流动过程中伴随的种种经济活动。
3. 流通：指的是商品流通，即以货币为媒介的商品交换。
包括商品买卖行为以及相互联系、相互交错的各个商品形态变化所形成的循环的总体。
4. 商流：是指商品通过交换而实现价值形态的变换和所有权转移的经济运动过程，它是商品流通过程的一种运动形式，反映了商品价值运动的本质要求。
5. 时间效用：“物品”从供给者到需求者之间存在有一段的时间差，由于改变时间差而创造的价值。
6. 空间效用：“物品”的供给者和需求者之间存在有一段的空间差，它们往往处于不同的场所，由于改变场所差别而创造的效用二、单选题1. A．商业流2. C. 生产过程3. B. 空间位移4. D. 集成商5. D. 管道运输6. B. 销售物流7. C. 供应物流8. A．经济活动9. C. 商流、物流、信息流、资金流10. D. 地区物流、国内物流、国际物流三、多选题1. A．管理派 B. 工程派 C. 军事派 D. 企业派2. A．商业流 C. 实物流3. A．运输 B. 储存 C. 流通加工 D. 信息处理4. A．商流、物流 C.信息流、资金流5. A．国内物流 B. 国际物流 D. 地区物流6. B. 装卸搬运、包装 D. 运输、储存 E. 流通加工、信息处理四、判断题1.（正确）2.（错误）。
物流主要进行运输和储存，实现物资实体空间和时间转移，而商流过程主要进行商品交换，实现物资所有权的转移。
3.（错误）。
现代流通领域已包含有四大支柱流：商流、物流、信息流、资金流。
4.（错误）。
一项增值性物流服务一旦成为物流产业普遍实施的、标准性的服务时，它就失去了增值性服务的功用，而成为了基本的物流服务功能。
高级物流师：高级物流师考试物流系统工程指导
⼀、系统概述 （⼀）系统的含义 （⼆）系统的特点 1.系统的集合性 2.系统的相关性 3.系统的⽬的性和可控制性 4.系统的层次性 5.系统的环境适应性 物流系统就是这样⼀个系统。
（三）系统的思想 所谓系统的思想是体现系统整体和相互联系性的思想。
⼆、系统⼯程概述 （⼀）系统⼯程的概念 （⼆）系统⼯程的重要特点 1.整体的观点 2.不断发展变化的观点 3.协调配合的观点 4.适应环境的观点 5.⼈是系统的主体的观点 （三）系统⼯程的⼀般⼯作程序 1.确定⽬标 2.收集资料 3.建⽴模型 4.优化分析 5.分析评价 6.系统实施 第⼆节物流系统概述 ⼀、物流系统的概念 物流系统是指在⼀定的时间和空间⾥，由所需位移的物资与包装设备、搬运装卸机械、运输⼯具、仓储设施、⼈员和通讯联系等若⼲相互制约的动态要素，所构成的具有特定功能的有机整体。
物流系统的⽬的是实现物资的空间和时间效益，在保证社会再⽣产顺利进⾏的前提条件下，实现各种物流环节的合理衔接，并取得的经济效益。
（⼀）物流系统的构成 1. 物流系统的构成要素 2.物流作业系统和物流信息⽀持系统 3、物流系统的输⼊、转换和输出 如果将物流系统舍其表象，抽出本质，我们会发现物流系统的结构由三个因素构成，即⽅式（Mode）、结点（Node）和连线（Link）。
（⼆）物流系统的⼦系统 1. 物流系统⾃⾝运动过程分 （1）⽣产供应物流⼦系统 （2）⽣产物流⼦系统 （3）销售物流⼦系统 （4）回收物流⼦系统 （5）返品物流⼦系统 （6）废旧物资物流⼦系统 2.按物流系统功能结构分 （1）物资的包装系统； （2）物资的装卸系统； （3）物资的运输系统； （4）物资的储存系统； （5）物资的流通加⼯系统， （6）物资配送系统； （7）物资的回收复⽤系统； （8）物资的情报系统； （9）物流的管理系统等。
3.按物流活动的辐射范围分 （1）农村物流 （2）城市物流 （3）区域物流 （4）国民经济物流 （5）国际物流 4、物流组成要素分 （1）流动要素 （2）资源要素 （3）络要素 ⼆、物流系统的特征 物流系统是⼀个复杂的、庞⼤的系统。
物流工程知识点
第一章物流工程的基本概念1、物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
2、物流工程是指在物流管理中，从物流系统整体出发，把物流和信息流看作一个系统,运用运筹学和系统工程等理论知识来解决实际问题和优化系统，运用工程技术来研究和实施物流系统的设计、实现和运行，以低的物流费用、高的物流效率优质的顾客服务，达到提高社会经济效益和企业经济效益目的的综合性组织管理活动过程。
3、物流技术的发展历程：人工物流、机械物流、自动化物流、集成物流、智能型物流。
4、物流工程的特点全局性(系统性、整体性）、关联性、最优性、综合性、实践性。
5、物流工程研究意义(1）、可大幅度减少工作量,减少劳动力数量，减轻工人的劳动强度。
（2）、可大幅度缩短生产周期，加速资金周转。
（3）降低物流费用,可降低生产成本，减少流动资金占用，增加企业利润，提高企业经济效益.(4)提高产品质量。
（5）促进技术改造，为企业发展提出新的要求。
（6）文明生产，安全生产。
6、物流工程的发展趋势（1）物流的系统化（2）物流的信息化（3)物流的社会化和专业化（4）仓储、物流装备的现代化（5）物流与商流、信息流的一体化（6）物流系统的柔性化（7）物流系统仿真技术7、所谓物流工程一体化就是以物流系统为核心的由生产企业经物流企业、销售企业直至消费者整个供应链实施的整体化和系统化。
物流的一体化包括三种形式:（1）垂直一体化物流：垂直一体化物流要求企业从原材料到用户的每个过程实现对物流的管理;要求企业利用企业的自身条件建立和发展与供应商和用户的合作关系,形成联合力量,赢得竞争优势。
(2）水平一体化物流是通过同一行业中多个企业在物流方面的合作而获得规模经济效益和物流效率。
（3）第三种物流一体化形式是物流网络,它是垂直一体化物流和水平一体化物流的综合体。
第二章物流工程学的研究内容与方法1、物流工程学的研究对象—--——-（1）企业物流系统（2）运输及仓储业务流系统（3）社会物资流通调配系统（4）社区、城市、区域规划系统(5)服务和管理系统（如办公室、教育、医院、行政管理等）2、物流工程学的研究方法-———-—（1)、运筹学方法(2）、管理学方法(3）、系统工程分析方法(4)、仿真技术3、物流工程学的研究内容（1)物流工程技术（2）物流工程的运作与方法(3）物流工程质量管理与评价（4）物流工程案例分析第三章物流运输与配送技术1、运输：在一定范围内的人与物的空间位移,在物流活动研究的范围,运输主要是对"物”的空间位移.2、配送：配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求在物流中心对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，以合理的方式，按时送达指定地点的物流活动。
物流系统分析方法和内容
实际上不易受损坏或受损极 小（坚实的铸件）
略易受损坏（加工成一定尺 寸的木材料） 易受挤压、破裂、擦伤等损 坏（油漆过的物品） 很容易受一些损坏或容易受 许多损坏（电视显像管）
1
2
3
极易受到一些损坏或易受许 多损坏（水晶玻璃，高脚器 皿）
4
特别长及弯曲的或形状格外 极易受到非常多的损坏（瓶 不规则的（弯管、木块手椅） 装酸类、炸药）
Hale Waihona Puke 件可能的情况下，应尽早、尽量采用计
算机辅助管理，实现自动化，并注意与 其他信息系统的集成开发。
18
13.系统化原则
物流系统是生产与管理系统的子系统，因而其结
构、功能、目标应与管理目标一致。所以，既要
重视单一物流环节的合理化，也要重视物流系统 的合理化；既要解决个别物流环节的机械化、省 力化、标准化，又要解决物流的整体化和系统化； 既要降低物流成本，又要使用户满意。物流系统 的改善，需要加强自接受订货开始，直至产品送 达客户的整个生产消费全过程的物流管理。
1
物流系统的基本概念
5-1 物流分析研究的方法
实现物流系统的“2效”就是要实现物流运作 的合理化。 物流合理化，即根据物流系统中各职能因素 之间的相互联系、相互制约、相互影响的关系， 把物料的运输、包装、存储、装卸、加工、配送 等流通活动和与之相关联的物流信息作为一个系 统构造、组织和管理，以使整个物流过程最优化。 从而以较低的物流成本，实现既定的客户服务水 平(包括质量、数量、时间、地点、价格等)。
数进行计算。
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4.玛格数的计算方法
(1) 计算物料的体积。度量体 积时，采用外部轮廓尺寸，不要 减去内部空穴或不规则的轮廓。 (2) 查阅玛格曲线，得到玛格 数的基本值A。 (3) 根据物料的密度、形状、 损伤危险程度、状态 ( 化学状态、 物理状态 ) 和 — 价值因素确定修 正参数。
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用系统观点来研究物流活动是现代物流学 的核心问题。
系统分析：利用系统科学原理，针对已有 系统进行研究、探索，从中找出规律的具 体方法。
物流系统分析：在一定时间、空间里，以 所从事的物流活动和过程作为一个整体来 处理，用系统观点、系统工程的理论和方 法进行分析研究，以实现其空间和时间的 经济效应。
依存的关系； 3. 了解环境状况、约束条件。
明确目标 1. 明确目标； 2. 采用手段。
否 能否实施 是
继续进行分析工作
一般情况下，实现某一目标， 可采取多种手段和措施，这 些手段和措施在系统分析中 称为可行方案，或称为备选 方案
* 备选方案－－可行方案
◆ 拟定供选择用的各种可行方案可以说是 系统分析的基础。
模型要反映系统的实质要素，尽量简单、经济、实用
衡量可行方案的优劣指标
◆ 系统目的的具体化；
◆ 是确定各备选方案优先选择 顺序的标准。
评价标准要有一组 指标作为基准。
评价标准必须定得 恰当，便于度量。
界定问题
把问题的实质和范围准确地加以说明。 界定问题要求全面考虑各方面的需要和可能。
目标具体化
为使目标准确，就要对目标进行落实， 也就是说目标必须具体化。
在系统分析中常采取图解方式来描述 目标与目标之间的相互关系， 即目标树法。
目标 2
目标1
目标 3
目标 4 目标 5 目标 6
目标 7 目标 8 目标 9
• 系统分析概述 • 系统分析的要点及步骤
• 物流系统分析的内容 • 物流子系统分析
• 几种常用的技术方法
一个有目的、 有步骤的探索 和分析的过程
从系统的观点出发，对事物进行分析研究， 寻找可能采取的方案，并通过分析对比， 为达到预期目标而选出最优方案.
目的
通过对系统的分析，比较各种备选方案的费用、效益、 功能、可靠性及与环境的关系等各项技术经济指标， 得出决策者进行决策所需要的资料和信息，为最优决 策提供可靠依据。
确定目标时，还应考虑达到此目标所采 用的手段，这就要运用 目标—手段系统图进行分析和研究。
一级 目标
手段
二级 目标
手段
目标－手段系统图
三级 目标
手段
目标
在系统分析时，常常会遇到随着工作的进展出现与 原来目标相偏离的情况。
• 需要分析产生问题的原因，要作横向分析和纵向 分析。
• 横向分析，是指要从许多错综复杂的因素中找出
目标 10 目标 11 目标 12 目标 13 目标 14 目标 15 目标 16 目标 17
目标树
• 在系统分析中明确目标是最重要 的作业。
• 如果所确定的目标是错误的，即 使今后无论怎样进行分析，也不 会取得正确的分析结果
• 确定目标时，还应考虑达到此目 标所采用的手段.
采用手段
在系统分析中明确目标是最重要的作业。
打破框框，大胆创新。 撒开细节，减少对创新、设想的束缚。
精心设计
• 确定方案的细节
方案细节根据分析问题的性质而有所不同，很难确定出 一份不变的清单。
• 估计方案的实施结果 实施结果估计可以通过预测得出，其准确性 既取决于过去的经验和资料是否丰富，还 与所采用的预测技术有关。
EX
• 圆珠笔写一段时间后,由于笔头上的小珠子 与纸的摩擦,使小珠子变小,书写一段时间后, 油墨下降的速度过快,因而被迫弃用,此时笔 芯中往往都还剩有大量尚未用完的油墨.
它是对客观世界抽象的描述
放进符合目标的假定、 要素、评价标准
现实问题
模型
把握特征（不必包括
所有因素）
反馈
问题与模型示意图
模型是系统分析的主要工 ◆ 可以用简便的方式，预测结果的货币支出形式。
• 使用模型的意义 ◆ 能摆脱现实的复杂现象，便于操作、试验、模拟和优 化； ◆ 改变模型中的一些参数值较为容易。
向决策者提 供达到目的 的各种途径
• 系统工程人员不是决策者， 他只是决策者的智囊，
• 帮助决策者达到真正的目 的并找出适当的途径。
• 系统分析的基本要素
系统分析人员最初的也是最 重要的任务就是要了解领导 者意图，明确存在的问题， 确定系统的目的。
• 目的是定性的方向。
• 目标是达到目的的具体 (定量) 衡量指标或标准。
◆ 多数情况下需成立常设的咨询系统，专 门拟定和设计各种可行方案
如何设计备选方案
★ 简单问题 可以很快地设想出几个备选方案，其内容一般比 较简单。
★ 复杂问题 一般很难立即设计出包括细节在内的备选方案， 需要分成两个步骤：
◆ 进行轮廓设想； ◆ 精心设计计算。
轮廓设想
从不同的角度和途径，设想出各种可行方案，以便为 系统分析人员提供尽可能多样性的方案。
任务
向决策者提供系统方案、评价意见，建立新系统的建 议。
系统分析－－一种决策辅助技术
采用系统方法，对所研究的问题提 出各种可行方案或策略，并进行定 性与定量相结合的分析、全面评价 和协调，帮助决策者提高对所研究 问题认识的清晰程度，以辅助决策 者选择行动方案。
辅助领导者实现 科学决策的一种
重要工具
主要因素。在复杂的情况下，—种现象的产生可 能同时与多种因素有关，但其中必有一些是主要 的。
• 纵向分析，是指从表面的原因入手，通过各个层
次找出根本原因。然后，纠正偏差，确保预定目 标的顺利实现。
此外，在实际分析中要 考虑到时间、人力租费 用的约束条件，并确定 这些约束条件。
确定目标的过程图
问题的形成 1. 确定问题的范围； 2. 明确构成要素之间的相互
• 提高珠子的耐磨性？ • 珠子质量的提高
• 成本增加
改变思路 减少束缚
逆向思维
Solution
• 根据笔头,小珠能正常书写的寿命,估计出所 需的油墨用量,装入笔芯.
• 该设计最后获得专利,为市场广泛接受.
自下而上的反馈
用于方案实施的实际支出， 或者说各备选方案实现系统 目的所需投入或消耗的全部 资源折算成货币的形式。
系统达到目的所取得的效益 或有效性，可统一折算成货 币尺度 。
效益大于费用的设计方 案是可取的； 反之不可取。
不同的方案必须采用同样的方法 估算费用/效益。
直接效益
效益
间接效益
使用者所付的报 酬，或由于提供 某种服务而得到 的收入
直接效益以外的 能增加社会生产
潜力的效益
对对象和过程某一方面的本 质属性的描述，