社交礼仪 第2章 个人礼仪
个人礼仪包括那三个方面
个人礼仪包括那三个方面个人礼仪是指个体在社交交往中的表现和举止规范，它在现代社会中变得越发重要。
一个人的礼仪不仅代表着个体的修养和素质，更是社交互动中的一种尊重和关怀。
个人礼仪涵盖广泛，但主要包括以下三个方面：仪表举止、言谈举止和社交礼仪。
一、仪表举止仪表举止是个体在日常生活中的外貌、仪态和动作所表现出来的形象和举止规范。
一个人的仪表举止不仅影响着他人对其的印象，也反映了其自我修养和综合素质。
良好的仪表举止需要注意以下几个方面：1. 仪容仪表：保持整洁的仪容仪表是良好礼仪的基础。
要注意衣着整洁、着装得体，穿着适合场合，不过分暴露或庸俗。
同时，保持面部、手部的清洁和整洁，保持自然、自信的微笑，展现自己的精神风貌。
2. 姿态仪态：正确的姿态和仪态能让个体显得自信和昂扬。
要保持身体挺直、头部微微抬起，避免低头、驼背的不良姿势。
坐姿要端庄，行走时保持平稳、优雅的步态。
此外，要注意细节，如不大声咳嗽、打喷嚏，不大声咀嚼食物等。
3. 动作举止：在社交场合，个人的动作举止应注意得体、得宜。
要避免过于咄咄逼人或过于拘束的举止。
例如，注意用餐时不发出过大声音、不将餐具乱放、擦嘴时用口袋巾等。
同时，要关注言谈的节奏和音量，以及不得体的动作，如扭头、打哈欠等。
二、言谈举止言谈举止是个人在交流中的语言表达和沟通方式。
一个人的言谈举止直接反映了其修养和素质水平。
良好的言谈举止需要注意以下几个方面：1. 用语文明：个人在交流中的语言应文明、得体，尊重他人并避免冒犯。
要注意说话时的声音音量、语速和语调，避免口无遮拦、随意插话。
同时，使用恰当的谦词和礼貌用语，如“请”、“谢谢”等，以展现尊重和关怀。
2. 情绪稳定：个人在交流中要保持情绪的稳定和平和。
不管是在愉快的场合还是在压力较大的情境下，都要尽量避免情绪化和过激的言行。
保持冷静的思考和表达，以及理性的态度，有利于有效沟通和和谐交流。
3. 听取对方意见：在交流中，要尊重对方的意见和观点，并展现出良好的倾听和接纳态度。
大学生社交礼仪(通用15篇)
大学生社交礼仪（通用15篇）大学生社交礼仪（通用15篇）社交礼仪就是一种特殊的语言,让大学生学习和掌握社交礼仪的基本知识和规范,他们就能凭借它去顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。
大学生社交礼仪篇1礼仪，是整个社会文明最直接最全面的表现方式。
具备基本的社交礼仪知识并掌握必要的社交礼仪的，对于我们立足于社会具有很重要的意义，本文总结了社交礼仪中存在的问题，提出了几种基本的社交礼仪供借鉴。
一、社交礼仪基本定义：所谓礼仪，就是人们为了维系社会正常生活，要求共同遵守的最基础的道德规范，在人们长期共同生活、相互交往中渐渐形成的，并且以风俗习惯和传统等各种方式固定下来。
对个体来说，礼仪是思想道德水平、交际能力、文化修养的外在表现，对社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、生活习惯、道德风尚的反映。
从个体修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质高低的外在表现。
从交际角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一门艺术、一种交际方式抑或交际方法，是人际关系交往中约定俗成的以表示尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看，礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
可以分为政务礼仪、服务礼仪、商务礼仪、涉外礼仪、社交礼仪等五大类。
二、社交中存在的礼仪问题：曾经有个故事就谈到了礼仪问题，有个年轻人问路，遇到一个老太爷，他问：“喂，陈村怎么走?”老太爷笑呵呵地说：“不远不远，往这个方向还有三四拐杖。
”年轻人走啊走，走来走去还是在原来的那个村子里面，他意识到可能因自己没礼貌被老太爷骗了，回头又遇见了老太爷，他作揖对老太爷说：“老伯，请问陈村怎么走?”老太爷说：“这就对了，往那个方向出了村庄直走再右拐就到了。
”由此可知，礼仪在社交礼仪中存在着重要作用，可现实生活中存在大量问题：比如公共场所到处乱扔垃圾、不懂排队、大声喧哗、不懂礼节礼貌等等。
这就是人们缺乏礼仪意识，平时生活中都不大注重礼仪问题，不重视的具体表现。
比如在比较重要的场合，如餐桌礼仪，没有专门的礼仪教程指导，不懂礼仪。
社交礼仪10篇
社交礼仪10篇社交礼仪 (1) 西餐长桌的座次有别于中餐。
在西餐礼仪里，女士处处备受尊重，女宾的座位要比男宾的座位稍高，在排列位次时，女主人坐主位，男主人坐第二主位，男主宾坐女主人右侧，女主宾坐男主人右侧，其他男女应遵循交叉排列的原则就坐。
当女性单独与男士共进西餐时应坐男士右边或靠墙而坐，当与丈夫及另一位男士共同时应坐其中间。
入座和离座都应从左侧，坐姿端正，腹部和桌子保持约一个拳头的距离，两脚不要交叉，双手不要放桌子下面。
在点完料理后打开餐巾，对折口朝外放于双膝上;用餐中需暂时离席，应将餐巾放在座位上，用餐完毕将餐巾折好放餐桌上表示宴会结束。
使用餐具是右手拿刀，左手拿叉;不要用餐刀直接进食;餐中如想休息，呈八字形刀于右侧、叉于左侧并叉背朝上放于盘中;用餐完毕时，刀外叉内并列放于盘中表示用餐结束。
女性酒桌社交礼仪常识约会餐桌礼仪第一关：接受约会至到达餐厅●答应对方的邀请后如果临时有事要迟到甚至取消约会，必须事先通知对方。
赴会时稍迟是可以接受的，但若超过十五分钟便会给对方留下不重视约会的坏印象。
●来到座位后勿须第一时间拉椅就座，因为对方可能已准备好为你位开椅子，就给他一个表现绅士风度的机会吧。
●坐在椅子上时应坐直，要紧靠在椅背上，双眼正视前方，别只顾垂头避对方的视线。
手腕(不是手肘)可自然地放在桌子边沿上。
椅子与桌旁的距离不宜太远。
否则进餐时会增加身体移动的机会。
●待对方拿起餐巾后，你便可把它放在大腿上。
如果餐巾很大可对摺成长方形成或三角形，较小的则可直接把餐巾放在大腿上，以防用餐时汁液弄污衣服。
社交礼仪 (2) 名片是“第二身份证”，使用已经非常普及。
它不仅是自己身份的介绍，更是自己的脸面、形象。
名片总的要求是“整洁、有序、明了”。
对于职务，不应该罗列过多、本末倒置，样式、颜色设置上不应该过分夸张。
个人照片、企业宣传口号、广告词是不适合印在名片上的。
1.发送名片的时机。
随身所带的名片，最好放在专用的名片包、名片夹里，也可以放在上衣口袋里。
基本社交礼仪知识
基本社交礼仪知识第一节社交的基本原则一、互惠原则二、公平原则三、信用原则四、兼容原则五、发展原则第二节社交礼仪一、仪表礼仪㈠挑选适度的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点吻合的化妆方法，挑选适度的发型去平添自己的魅力。
①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
②不要在公共场所化妆。
③不要在男士面前化妆。
④不要非议他人的化妆。
⑤不要借用他人的化妆品。
⑥男士不要过分化妆。
㈡服饰及其礼节1．必须特别注意时代的特点，彰显时代精神2．要注意个人性格特点3．应当合乎自己的体形㈢白领女士的禁忌不洁一：发型太新潮禁忌二：头发如乱草不洁三：化妆太生硬禁忌四：脸青唇白不洁五：衣装太新潮禁忌六：打扮太性感不洁七：天天扮成“女黑侠”禁忌八：脚踏“松糕鞋”㈣中国绅士的标志和破绽1．中国绅士的十个细节：①存有一双整洁纤细的手，浇水整齐的指甲。
②虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。
③天天换衬衫，维持领口和袖口的平坦和洁净，有的还可以采用袖扣。
④腰间不悬挂物品，诸如手机、呼机等等。
⑤在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士予以照料，并且几乎在全然不由自主的状态下操作方式，百战不殆。
⑥在吃饭时从不发出声音。
⑦较常人采用礼貌用语更为频密。
⑧偏爱孤独，寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。
绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著，绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品，包括影视。
翻看一两眼，倘若认为俗，便绝不再拿起，包括讨论。
⑨喜怒不形于色，在人群中独自绝望。
⑩在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。
2．中国绅士的十大破绽：①手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。
②虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机。
③戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈。
④虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。
⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里听任自己的手机铃声响起。
社交礼仪知识（通用15篇）
社交礼仪知识（通用15篇）社交礼仪知识(通用15篇)社交礼仪知识1如果是以主人的身分举办的宴会，则男女主人应该分别坐在长餐桌的中间、面对面而坐。
身为主人的你要逐一邀请所有宾客入坐，而关于邀请入坐的顺序方面，第一位安排入坐的应该是贵宾的女伴，位置在男主人的右手边，贵宾则坐在女主人的右手边。
如果没有特别的主客之分，除非有长辈在场，必须礼让他们，否则女士们可以大方地先行入坐，一个有礼貌的绅士也应该等女生坐定之后，再行入坐。
外出用餐时，免不了会随身携带包包，这时候应该将包包放在背部与椅背间，而不是随便放在餐桌上或地上。
坐定之后要维持端正坐姿，但也不必僵硬到像个木头人，并且注意与餐桌保持适当的距离。
遇到需要中途离席时，跟同桌的人招唿一声是绝对必要的，而男士也应该起身表示礼貌，甚至如离开的是隔座的长辈或女士，还必须帮忙拖拉座位。
用餐完毕之后呢，必须等男女主人离席后，其他的人才能开始离座。
社交礼仪知识21、称谓礼仪(1)对爸爸妈妈长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，比如说爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
(2)不给他人取绰号、说花名。
2、问候礼仪向爸爸妈妈、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。
(1)早起后问爸爸、妈妈早上好。
(Good morning,Dad/Mum.)(2)睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。
(Good night,Dad/Mum.)(3)爸爸妈妈下班回家：爸爸、妈妈回来啦。
(Hello,Dad/Mum.)(4)过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。
(Happy birthday to you!)(Wish you good health!)(5)过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。
(Happy New Year!)(6)当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。
(Wish you a good journey!)(7)当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。
社交礼仪(二)个人礼仪(思维导图)
社交礼仪（二）个人礼仪第一节心灵美一、思想品德修养思想修养：学会辩证的看问题学会历史的看问题学会全面的看问题二、语言文学修养三、艺术修养音乐欣赏声乐曲欣赏学会一种乐器书法欣赏中国画欣赏西洋画欣赏第二节外表美一、仪容礼仪仪容指人的外观、外貌。
仪容美的含义有三：1.自然美⒉修饰美3.内在美在三者中，因为仪容的修饰美是最可以直接实现的，所以是仪容礼仪关注的重点。
修饰美的内容1. 头发：是人体的制高点，很能吸引他人注意力。
勤于梳洗、长短适中、发型得体2. 面容：眼睛、耳朵、鼻子、嘴巴、脖颈3. 手臂：手掌洗涤干净、指甲长短合适、肩臂4. 腿部：脚部裸露清洁、腿部在职业场合发型要与职业相协调发型要与年龄身份相协调在社交场合发型要与脸型相协调发型要与体型相协调发型要与服饰相协调修饰美牙齿：是口腔的门面，牙齿的清洁是仪表仪容美的重要部分，而不洁的牙齿被认为是交际中的障碍。
当你露出发黑或发黄的牙齿在谈笑风生时，是多么不雅；如果牙缝上留有牙垢，就会让人退避三舍。
皮肤：覆盖在身体的表面，可以保护体内组织和器官免受外界各种刺激和损害；可以排汗、分泌皮脂、散热、保温，同时也是一个重要的感觉器官。
皮肤犹如一面镜子，可折射出人的健康状况、年龄和情绪。
如果能对皮肤实施最佳的保养和护理，再加上巧妙的修饰美化，会使人青春常驻，可爱动人。
眉毛：眉毛除了具有防止汗水和雨水滴进眼睛的功用外，更重要的是与面容和表情有关。
眉毛的形状会跟着面部表情的变化而改变，眉毛的颜色与形态，又影响着人的脸型相貌。
长期以来，妇女们用刮、拔、画、剃、染等各种手段来修饰眉毛，刻意增进容貌的美。
现代社会，以科学为指导，运用现代技术修饰眉毛，就会使人们变得更加妩媚。
眼睛：“眼睛是心灵的窗户”，从人们日常生活中的这一句口头禅，足以窥见眼睛在仪容美中占有多么重要的位置。
的确，眼睛是五官中最重要的器官，除了具有视觉功能和传达情感外，眼睛的结构比例及外形特征直接影响着人的容貌美丑、人的仪容。
文明礼仪常识之社交礼仪
文明礼仪常识之社交礼仪
社交礼仪是人际交往的基本准则,它不仅能体现一个人的修养和素质,也是构建和谐社会关系的重要因素。
以下是一些重要的社交礼仪常识:
1. 问候礼仪
主动打招呼、问候他人是一种基本的礼貌行为。
遇到熟人时,应主动打招呼、问候;遇到陌生人时,也可以微笑点头示意。
2. 自我介绍
认识新朋友时,要主动自我介绍。
介绍时要清晰、大方,注意仪态端正。
3. 称呼礼仪
称呼他人时,要尊重对方,使用合适的称谓。
对长辈、师长要使用尊称;对同龄人可以使用名字或职务称呼。
4. 谦让礼仪
在公共场合,要懂得谦让。
例如,让座给有需要的人、有序排队等。
这体现了个人的修养和文明素质。
5. 用餐礼仪
用餐时要注意餐桌礼仪,不大声喧哗、不大口嚼食物、不随地吐痰等。
用餐前后也要洗手。
6. 交谈礼仪
交谈时要保持礼貌、友好的态度,倾听对方说话,不要打断或插嘴。
说话语气要温和,不要大声喧哗。
7. 赠礼礼仪
送礼时要选择有意义且合适的礼物,并附上贺卡。
收礼时要真诚地表示感谢。
8. 电话礼仪
打电话时要先自我介绍,说话要清晰、礼貌。
不要在公共场合大声通话,影响他人。
良好的社交礼仪不仅展现了个人的修养,也有利于构建和谐的人际关系。
我们都应该从自己做起,努力培养良好的社交礼仪习惯。
交际礼仪习题
交际礼仪习题第一章引论1唐代的礼的专门机构称为____礼部____。
2早在_西周______时期已有礼的专门机构—春官宗伯。
3.周朝开国元勋周公所着的__周礼______一书被历代统治阶级列为儒家重要经典。
4.“六艺”：“六艺”指的是以“礼”为首的礼、乐、射、御、书、数。
名词解释1. 礼仪：是人们在长期社会交往过程中形成的并得到共同认可的各种行为规范，它是人们以一定的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
2.礼节：是人们在交际过程中逐渐形成的约定俗成的和惯用的各种行为规范之总和。
3.礼貌：指人们在社会交往过程中良好的言谈和行为。
4.仪表：指人的外表，包括仪容、服饰、体态等。
5.仪式：指行礼的具体过程或程序。
6礼俗：.民俗礼仪，它是历史形成的各种风俗习惯，是礼仪的一种特殊形式。
7.礼仪修养：为达到社交目的/按照礼仪规范/结合自己实际/就礼仪品质、意识进行自我锻炼、自我改造单选1.礼仪的首要原则是（A）A、尊重的原则B、平等的原则C、宽容的原则D、诚信的原则2.古语云“己所不欲，勿施于人”，这是指礼仪基本原则中的（c）原则。
A.遵守的原则B.平等的原则C.自律的原则D.真诚的原则3下列（C）是儒家学派的创世人。
A.老子B.墨子C.孔子D.孟子多选1.现代礼节主要包括：介绍的礼节、握手的礼节、打招呼的礼节、鞠躬的礼节、拥抱的礼节、亲吻的礼节、举手的礼节、脱帽的礼节2. 礼貌主要包括口头语言的礼貌、书面语言的礼貌、态度和行为举止的礼貌。
3. 常见的仪式：成人仪式、结婚仪式、安葬仪式、凭吊仪式、告别仪式4.我国三礼包括：《仪礼》、《周礼》、《礼记》5.旅游职业道德与礼仪修养谈到的“三性”是指：三性：职业意识的自觉性 / 职业行为的规范性 / 作用范围的广泛性6. 旅游礼貌服务的特征：平等性 / 差异性 / 直接性 / 感受性7. 旅游礼貌服务的要求：仪表端庄；态度和蔼；言行节制；遵守秩序；卫生整洁简答题：1.简述“礼”的起源答：原始社会：对自然力的顶礼膜拜，图腾奴隶社会：宗教礼制，统治工具，社会等级封建社会：典章制度（政治、宗法），精神统治支柱，（文字化的“三礼”）现代社会：人类社会相互沟通的符号形式，信息传递的载体4.现代社交礼仪有哪些主要社会功能?答：(1)塑造形象。
社交礼仪教材(PPT81张)
礼仪就在你身边
礼是尊重
仪是表达
把自己对别人的尊重合理表达出来
见面与介绍
称呼（高低）
握手（主动权） 介绍他人介绍的顺序 自我介绍（场合、内容、言行举止）
三秒钟印象
60% 40% 外表 仪表 声音 谈话内容
第一章 礼仪与礼仪规范
第一节 礼仪的由来与含义
礼仪规范的体系
是在社会交往中表示 敬意、尊重、郑重其 事的行为标准。
1、外观规范 2、肢体规范 3、语言规范 4、交往规范 5、场合规范 6、活动规范 7、习俗规范
第二节 礼仪规范的作用与意义
一、礼仪规范的社会作用 二、礼仪规范的个体作用
三、掌握礼仪规范的意义
一、礼仪规范的社会作用
一、礼仪的起源与发展变化 二、礼仪的内涵与特点 三、礼仪的表现形式 四、礼仪规范的体系
一、礼仪的起源与发展变化
礼仪的起源与发展是与当时的社会生产力、人类思维能力、 社会结构、社会交往、审美和价值观念的状况密切在一起 并随之发展变化的。
（一）礼仪的起源
礼仪源自对不能解释的自然现象的崇拜
（三）提高大众修养
利益的表现形式是外在的，但却需要内在 的道德修养的支持。讲礼仪需要诚实，诚 信待人，心口如一。
（四）促进社会和谐
礼仪行为在社会交往中体现的和谐主要是 人与人之间的和谐。如果人人能够对人尊 重、友好、谦虚。礼让就会加强人与人的 和谐，减少矛盾和纷争。
二、礼仪规范的个体作用 （一）社会化
案例分析 张良（？—前186年），是西汉高祖刘邦的军师， 他的祖先是韩国人。在秦灭韩后，张良立志为韩国报 仇。有一次，因刺杀秦始皇未遂，受到追捕而避居到 下邳。 张良在下邳闲暇无事。有一天他到下邳桥上散步， 碰到一个老人，穿着粗布短衣，走到张良旁边，故意 把他的鞋子掉到桥下。然后回过头来冲着张良说： “孩子！下桥去给我把鞋子拾上来！”张良听了一愣， 很想打他一下，但一看他是个老人，就强忍着怒气， 到桥下把鞋拾了上来。那老人竟又命令说：“把鞋子 给我穿上！”张良一想，既然已经给他拾来了鞋子， 不如就给他穿上吧，于是就跪在地上给他穿鞋。那老 人把脚伸着，让张良给他穿好后，就笑嘻嘻地走了。 张良一直用惊奇的目光注视着他的去向。那老人走了 里把路，又折回身来，对张良说：“你这个孩子是能 培养成才的。5天以后的早上，天一亮，就到这里来 同我会面！”张良跪下来说：“是。”
社交礼仪尊重他人的个人特点与个性
社交礼仪尊重他人的个人特点与个性在社交互动中，尊重他人的个人特点与个性是非常重要的。
我们每个人都是独一无二的，具有不同的思维方式、行为习惯和兴趣爱好。
在与他人交往时，遵循社交礼仪并且尊重他人的个人特点，可以建立起良好的人际关系，使得社交互动更加顺利和愉快。
首先，尊重他人的个人特点意味着我们需要理解并接受每个人的独特之处。
每个人都有自己的思维方式和行为方式，这是受到教育、成长环境和个人经历的影响所形成的。
因此，当我们与他人进行交流时，不应过于苛求对方与自己的观点完全一致，而是要敞开心扉，尊重他人的观点和意见。
通过倾听和理解对方的观点，我们可以增进互相之间的沟通和理解。
其次，尊重他人的个性意味着我们要接纳他们的兴趣爱好和个人偏好。
每个人都有自己独特的爱好和兴趣，这是彰显个人特色的重要方面。
在社交互动中，我们应该尊重对方的选择，不要过分干涉或者贬低他人的喜好。
例如，在聚会上，不同的人可能会喜欢不同的音乐类型，我们应该尊重他们的选择，尽量不去评价或者嘲笑对方的音乐品味。
另外，尊重他人的个人特点还意味着我们需要注重他人的隐私和个人空间。
每个人都有自己的隐私权利和个人空间需求，我们应该尊重并保护这一权益。
在社交互动中，我们应该避免针对他人的私人问题进行过多的询问或者侵犯对方的个人空间。
如果对方不愿意透露某些信息或者不希望被打扰，我们应该尊重他们的选择，给予足够的自由和尊重。
此外，尊重他人的个人特点还包括对待他人身体和言行举止的尊重。
我们应该注意自己在社交场合的举止，尽量避免对他人进行无礼或者冒犯的言行。
在与他人交往时，我们应该尽量保持礼貌，避免使用粗鲁或者攻击性的语言。
同时，我们也应该尊重他人的个人空间，并避免对他人的身体进行侵犯性的行为。
总结起来，社交礼仪中的尊重他人的个人特点与个性是相当重要的。
通过尊重他人的独特之处，我们可以建立起良好的人际关系，提升社交互动的质量。
在交往中，我们应该倾听和理解他人的观点和意见，尊重他们的兴趣爱好和个人偏好，注重他人的隐私和个人空间，同时也要保持自己的行为举止得体和尊重对方。
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交手，背手站姿图
• 前交手站姿 • 后交手站姿 • 单前手站姿 • 单背手站姿
亲密的（0—45cm） 个人的（45—120cm） 社交的（120cm以上）
下蹲的姿势： 方法、位置
（三）坐姿
• 就坐的姿势 • 坐定的姿势 • 禁忌的坐姿
重叠式坐姿图
• 膝处重迭， • 架起的腿不能翅起， • 更不能摇动。 • 女士要尽力使架起的小
腿与支地腿平行， 不翅脚尖。
交叉式坐姿图
• 双脚踝交叉， • 或前伸或后屈， • 只前脚掌着地。
开关式坐姿图
• 女士双膝并紧，两小腿 前后分开，两脚在一条线上，
• 男士可采取前后分开， 也可左右分开。
就坐的姿势
• 顺序：礼让尊长 • 方位：左进左出 • 落座：切忌声响 • 入座：背对座位、右腿后移、拢平裙摆 • 离座：有所准备
• 角度 • 深度 • 舒展
坐定的姿势
垂直式坐姿图
• 腰背挺直，双肩放松 • 女士双膝并拢 • 男士膝部分开不超过肩宽
侧坐姿图
• 双膝并紧，双脚同时 • 左放或右放，尤其适宜矮座位。
——泰戈尔
• 时间
（一）眼神
1/3<注视时间<2/3
鼓励、赞许、肯定、认同
• 部位
（一）眼神
双眼——关注型 额头——公务型 三角区——社交型
（二）笑容
微笑的作用：
①表现心境良好 ②表现充满自信 ③表现真诚友善 ④表现乐业敬业
（三）面容
面容：
指的是人们面部所显现出的综合性 表情。它既对眼神、笑容发挥辅助 作用，也可以自成一体，表现自己 的独特含义。
第2章 个人礼仪
• 仪容 • 举止 • 表情 • 服装 • 配饰
个人礼仪，就是有关个人社交形象的设 计、塑造与维护的具体规范。
● 以个人为支点 ● 以修养为基础 ● 以尊敬为原则 ● 以美好为目标 ● 以长远为方针
个人礼仪的基本原则
• 三应原则：应事、应己、应制 • 修饰避人原则：不可在他人面前毫无顾忌地
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ一）头发
• 勤于梳洗 • 长短适中：性别、身高、年龄、职业 • 发型得体：个人条件、所处场合 • 美化自然
（二）面容
• 眼睛：清洁、修眉、眼睛 • 耳朵: 卫生、耳毛 • 鼻子：清洁、鼻毛 • 嘴巴：护理、异响、胡须、 • 脖颈
（三）手臂
• 手掌：洗涤、指甲、死皮、伤残 • 肩臂:正式场合不易裸露 • 汗毛：腋毛的处理
2.2 表情
人类在神经系统的控制之下，面部 肌肉及其各种器官所进行的运动、 变化和调整，以及面部在外观上所 呈现出的各种特定的形态。
2.2 表情
• 热情 • 友好 • 轻松 • 自然
◆ 眼神 ◆ 笑容 ◆ 面容
2.3 表情
（一）眼神
一旦学会了眼睛的语言， 表情的变化将是无穷无尽的。
时间 角度 部位
2.4 服装
“服装往往可以表现人格”
——William Shakes Beare
2.4 服装
“你的服装往往表明你 是哪一类人物，他们 代表着你的个性。一 个和你会面的人往往 自觉不自觉地根据你 的衣着来判断您的为 人。”
——索菲亚·罗兰
2.4 服装
• 实用的功能 • 展示个性 • 身份、地位
服饰三美
线条变化与面部表情
人物表情介于悲、愤之间。眉 毛明显地弯下来，嘴巴看起来像在 喊叫，眼珠画得非常大。这使他看 起来像是在生气，或受到了伤害或 者在为谁心烦意乱。
线条变化与面部表情
而大大的眼睛，高扬的眉毛和一张 微笑的大嘴（^0^应该就这样了吧 ？）通常最能表现欢快和兴奋的心 情
2.4 服装
“人不可以不饰，不饰无貌，无貌不 敬，不敬无礼，无礼不立” ——孔子
进行“某些”自我形象的维护、修饰动作， 而应避开他人耳目到“幕后”进行。
不在他人面前整理衣服； 不在他人面前化妆打扮； 不在他人面前做“拾掇”自己的小动作； 礼貌处理无法控制的修饰行为。
2.1 仪容
• 自然美：我们的心愿 • 修饰美：仪容礼仪的重点 • 内在美：最高境界
“每个女人的前20年是靠美 丽的外表生活，但是容貌 是爹妈给的，漂亮就是漂 亮，不漂亮就是不漂亮。 而女人的后半生要靠自己 的修炼，这是伴随终生的 ，每个女人都有自己的独 到之美。”
• 手势语作用：
1、表示形象 2、表达感情
1.基本的手势：垂放、背手、持物、鼓 掌、夸奖
2.禁忌的手势：易误解的手势、失敬于 人的手势、不卫生的手 势等
（二）站姿
• 基本站姿：男、女 • 禁忌站姿：
● 全身不够端正 ● 两腿叉开过大 ● 两脚随意乱动 ● 表现自由散漫
• 下蹲的姿势：方法、位置
站姿
（四）腿部
• 脚部：裸露、清洁、趾甲 • 腿部 • 汗毛
（五）化妆
• 化妆的原则
美化、自然、得法、协调
化妆的步骤： 洗脸的方法； 香水的喷洒位置
2.2 举止
• 人们在外观上可以明显地被察觉到 的活动、动作，以及在活动、动作 之中身体各部分所呈现出的姿态。
（一）手姿
• 手势是体态语言中最重要的传播媒介，是 通过手和手指活动传递信息，是展示自己 才华和修养的重要的外在形态。
线条变化与面部表情
人物情绪的最明显特征是眉 毛。眉毛内部的顶端向上弯 曲。同时下眼框略微向上弯 曲，而上眼皮呈更明显的圆 形曲线。弯曲下眼框能表现 压迫，悲伤或忿怒的情绪； 而在这情况下，眉毛的形状 向我们说明人物处于悲伤状 态。另外，嘴的形状很小， 且嘴角向下弯曲。所以从整 体来看，好像她就要大哭一 场了
（四）行姿
• 基本的行姿 • 禁忌的行姿
（四）行姿
• 基本行姿
（1）全身伸直，昂首挺胸 （2）起步前倾，重心在前 （3）脚尖前伸，步幅适中 （4）直线前进，自始至终 （5）双肩平稳，两臂摆动 （6）全身协调，匀速前进
（四）行姿
• 禁忌的行姿
(1)方向不定 （2）瞻前顾后 （3）速度多变 （4）声响过大 （5）八字步态
•质——质料美——面料的质感直接影响服饰造型 与色彩的效果。
•色——色彩美——色彩和谐使他人产生良好的心 理效应。
形——款式美——造型和谐巧妙塑造人体形象美。
2.4 服装
着装的礼仪原则
符合身份 扬长避短 区分场合 遵守常规
TPO着装原则
T——（TIME）穿着要注意年代、季节 和一日的各段时间。
P——（PLACE）穿着要适宜场所、地点 环境。