[VIP专享]现场管理制度
现场管理制度范本
现场管理制度范本
公司现场管理制度
一、目的
为了提高公司现场管理的效率和安全性，制定本现场管理制度。
二、适用范围
本制度适用于公司所有现场管理工作。
三、责任与权限
1、现场经理负责现场管理工作，包括人员安排、设备调度等。
2、现场工作人员负责执行现场管理工作，并按照要求提交相关报告。
四、现场管理流程
1、现场布置
根据工作需要，现场经理负责合理布置现场，确保现场设施、设备和人员的合理安排，保证工作的连贯性和高效性。
2、现场安全
（1）现场经理负责制定现场安全管理制度，并确保其执行。
（2）现场工作人员需遵守现场安全管理制度，要有意识地保护自身安全，及时报告现场安全隐患并采取相应措施。
3、现场审核
（1）定期由现场经理召集现场工作人员进行现场审核。
（2）现场审核需对现场设施设备进行检查，并确保其正常运转。
（3）现场审核需按照相关规定进行记录，并及时汇报给上级主管部门。
五、现场纪律
1、现场工作人员需做到遵守工作纪律和相关规定，服从现场经理的指挥和调度。
2、现场工作人员需保持良好的工作状态，如一人离开岗位需提前报备等。
六、违纪处罚
对于违反本制度的现场工作人员，将按照公司相关规定进行纪律处分，包括警告、罚款、停职等。
七、奖惩制度
对于表现优秀的现场工作人员，公司将给予相应的奖励和提升机会。
八、附则
本制度的解释权归公司所有，可根据实际情况进行修改和完善。
以上为公司现场管理制度范本，具体执行还需根据公司实际情况进行调整和完善。
现场管理制度上墙
现场管理制度上墙一、总则1.1 为了保证现场安全、提高工作效率，维护企业形象，特制定本现场管理制度。
1.2 本制度适用于企业内部所有现场，包括生产现场、施工现场、停车场等。
1.3 所有在现场工作人员须遵守本制度，不得擅自更改、违反本制度。
二、现场管理责任2.1 现场负责人1) 确保现场各项工作按照相关规定进行，保证现场安全。
2) 严格控制现场人员出入，做好现场保卫工作。
3) 督促现场人员遵守管理制度，及时处理现场问题。
4) 负责审核现场作业计划、安全措施。
2.2 现场监管人员1) 在现场巡查时，要注意检查现场安全设施和工作人员的操作情况。
2) 对现场出现的问题及时报告现场负责人，并参与解决。
3) 配合现场负责人做好现场管理工作。
2.3 现场作业人员1) 严格执行现场管理制度，遵守相关规定，做好个人防护。
2) 做好自身工作，不得私放公用设备，不得随意调整设备参数。
3) 出现异常情况应及时上报，不得隐瞒和拖延。
三、现场安全管理3.1 所有现场人员必须佩戴相关证件，进行入场登记，不得随意出入。
3.2 禁止携带易燃易爆、有毒有害物品进入现场。
3.3 禁止在现场吸烟、打火机、使用明火。
3.4 禁止私自接线、拆卸设备，未经相关人员允许不得操作设备。
3.5 禁止越界作业、乱堆乱放、乱拉乱接。
3.6 建立现场应急预案，每周进行演练。
3.7 对于违反安全规定的行为，将严格按照公司规定进行处理，直至开除。
四、现场卫生管理4.1 现场所有人员应保持现场整洁，不得乱扔废弃物，做到垃圾分类处理。
4.2 禁止在现场随意吐痰、乱丢烟蒂，保持环境卫生。
4.3 禁止在现场乱涂乱画、刻字，保持环境整洁。
4.4 各部门应负有清理责任，保持工作区域整洁。
4.5 对于违反卫生规定的行为，将进行惩罚教育，情节严重者予以处罚。
五、现场纪律管理5.1 严格执行工作时间，不得擅自早退、晚归。
5.2 不得在现场睡觉、游戏，保持高度警惕。
5.3 不得在现场聚众闲谈、打闹，保持工作秩序。
现场管理制度(最新8篇)
现场管理制度（最新8篇）现场管理制度篇一为进一步落实双达标工作，实现文明生产，使生产现场达到科学化、标准化和制度化，特制定本制度。
1．主题内容与适用范围1.1本制度规定了通过开展整理、整顿、清扫、清洁、等活动，对生产现场、工作间、库房、休息间、办公室、工具箱、文件柜及特别物品的定置，实现文明生产，达到科学化、标准化和制度化。
1.2本制度适用于电力集团公司变电所各办公室、班组（站、队）、生产现场及生活后勤场所的定置管理。
2．组织机构2.1变电所的主要领导任组长，组成部门定置管理领导小组。
负责组织本所职工进行定置管理的设计、组织、实施、调整，保证本所工作的顺利完成；2.2各班组由站、队长负责；班组是定置管理工作的具体实施单位，负责完成定置管理的各项工作。
3.定置管理的原则3.1定置管理要符合工艺要求，经过设计、调整生产现场的人、物、信息处于最佳状态，以满足工艺流程的需要；3.2定置管理要以安全为前提，做到操作安全，物放稳妥、防护得力、道路畅通、消防方便；3.3符合环境保护和劳动保护规定标准；3.4定置管理要贯彻节约的原则，要因地制宜，利用现有条件，少花钱、多办事；3.5定置管理的动态原则：定置物及场所要随着生产、经营的变化而变动。
4．定置管理的基本要求4.1划清定置管理范围，实行定置管理责任制；4.2物品摆放优化定位；4.3与生产、工作无关的物品，一律不得摆放在生产、工作场所；4.4制定室内物品平面定置图；4.5物品要有完整规范的标签、标志。
5．定置管理的内容5.1生产现场的区域定置管理5.1.1按运行区域和工艺流程对生产场所的划分进行定置，确定本区域各种设备、工器具的位置和存放区；5.1.2对区域的设备、工具、仪器、仪表等实行规范定置，达到标准化；5.1.3对非运行的设备、备品、废弃物（垃圾）、绿化区等确定定置区域，定置后不得随意变动。
5.2设备检修定置管理5.2.1周转工具、材料要按区定置摆放，如道木、跳板、模板、脚手架、滑轮、钢丝绳、手推车等，用后及时清理、收回，以保证施工现场整洁，道路畅通；5.2.2油系统、高电压作业要实行特别定置，设安全防护标志，准备足够的灭火器材。
现场管理制度(3篇)
现场管理制度为顺利完成____#房地产开发公司开发的富贵园a区，确保其工期、质量、安全既定目标，进一步加强项目的质量、进度、安全管理力度，规范各施工单位的行为，依据《施工合同》、设计图纸及相关法律、法规、标准、条例，经共同研究制定____#富贵园a区项目工程建设推进管理办法。
一、管理的总体原则1、本着公平、公正、公开、透明的原则对施工单位进行考核。
2、实行经济奖惩、考核评比双重考核措施，经济上奖优罚劣。
二、管理的目的对施工单位进行考核的目的是为了充分发挥施工单位的作用，切实履行施工单位的职责，按合同约定完成全部工程施工任务。
三、管理考核方法对施工单位的考核由建设单位工程部、监理单位不定期进行。
四、工程施工管理制度一）质量管理1、施工单位项目部必须建立完善的质量管理体系，具体负责项目建设质量计划的实施工作。
明确人员职责，制定相应的质量管理制度，严把原材料、设备、构配件等进场质量检查关，严禁以次充好，以劣充优，杜绝应备案而无备案证的材料设备进入现场，用于工程，坚持技术质量和成品保护交底制，坚持生产班组“三检制”，严格监督控制施工过程的操作质量，全面做好隐蔽工程验收和检验批施工质量验收，以工序保检验批，以检验批保分项工程，确保质量目标的实现。
2、施工企业应按国家质量规范标准施工，工程质量必须符合设计、规范及合同约定。
因施工企业原因造成工程质量不达标，致使不能通过工程验收，施工企业应按未通过验收部分工程造价的按合同约定向建设单位支付违约金，并承担一切后果。
3、承包人项目经理、技术负责人、专职安全员必须按时参加监理工程师主持的每周工程例会及发包人或监理单位召开的定期碰头会。
承包人人员未经请假，无故不参加工程例会的，应按每人____元/次的罚款；承包人人员违反会议纪律，参加会议迟到、会议中手机振铃等影响会议进行的，应按____元/次罚款。
4、未经业主、监理、设计单位同意擅自改变设计，除按施工合同处理外，并处以____元罚款。
现场管理制度(精选5篇)
现场管理制度（精选5篇）现场管理制度1为了规范管理的规范化和制度化，为了提高产品质量和树立装饰公司形象，特制定以下制度。
一不准随地吐痰、不准随地乱扔烟头、注意保持卫生间清洁卫生；木工进场时候要认真检查现场情况，发现有损坏的地板砖和其他物品及时报告；在施工过程中保护好地板砖和各种管道，不得损伤和损坏。
发现随地吐痰一次罚款五十元；发现乱扔烟头一次罚款五十元；现场开罚单。
二材料必须码放整齐、不准乱堆乱放、五金和工具摆放到指定位置、装修垃圾定时清理。
发现违规罚款三十元；现场开罚单。
换掉的衣服和鞋子需放在地上指定位置，不得放进衣柜里面；违者发现衣服一次，罚款五十元；发现鞋子一次罚款二百元；现场开罚单。
三板材上面不得有脚印、不得以任何方式弄脏装修材料；发现违规一次罚款五十元，现场开罚单。
四木工制作过程中不得有裸露钉头、套边和料边不得有毛刺、材料尺寸必须准确无误；柜体上面不得有任何没有必要的划痕，不得在柜体上记东西和涂画。
发现违规一次罚款三十元，现场开罚单。
五必须按照设计图纸施工；图纸和设计师交待不一致的地方，如果更改必须要有设计师签字批准。
发现一次私自不按照图纸施工罚款二百元，现场开罚单；因此造成的损失由木工自负。
六木工施工过程中不得偷工减料、同时也不得浪费材料；要做到合理有效利用装修材料。
七施工过程要规范、必须按照规定的施工工艺进行；不得图省事私自篡改施工工艺。
发现违规一次罚款二百元，现场开罚单。
八按时上班下班、不能无故旷工；有事需提前向设计师请假；下班时候要关好窗户，关掉电源。
发现违规一次罚款一百元，现场开罚单。
九鼎诚装饰管理人员不定期对施工现场进行检查，发现不合理及违规将及时通报批评和按照规定处罚；并命令限期整改。
在限定期限内不整改者，发现一次罚款二百元，现场开罚单。
十不准收受客户任何赠送的烟酒礼品，不准接受客户任何形式的宴请，发现违规一次罚款二百元；现场开罚单。
十一不准向客户索取任何物品，发现违规一次罚款二百元。
现场临设管理制度
现场临设管理制度一、前言为了规范现场临时管理工作，保障人员生命安全和财产安全，特制定本管理制度。
本制度适用于需要对临时活动场所进行管理的场合，旨在提高管理效率，确保活动顺利开展。
二、管理范围本管理制度适用于各类临时活动场所，包括但不限于展览会、演出活动、体育比赛、节庆活动等。
三、管理责任1. 组织者：负责活动的组织和安排，需与场地管理人员充分沟通，确保活动合理、安全进行。
2. 现场管理人员：负责现场秩序维护、指导参与者和观众有序入场、观赛等工作。
3. 安全保障人员：负责保障活动现场的安全和维护秩序，及时处理突发事件。
4. 参与者和观众：遵守现场管理制度，配合管理人员的工作，确保活动顺利进行。
四、管理措施1.人员管控(1) 参与者和观众需凭有效证件进场，进行身份核验。
(2) 人员进场须有序排队，遵守现场工作人员指示。
(3) 入场后需配合现场工作人员工作，不得随意离开指定区域。
2.现场维护(1) 活动场所应保持整洁，防止日常垃圾相互叠加造成安全隐患。
(2) 活动场所需设立必要安全隔离带，避免未经许可人员进入敏感区域。
(3) 在现场设置急救站，确保在紧急情况下能及时进行医疗救治。
3.安全措施(1) 对现场设备、电气设施等进行定期检查，确保安全使用。
(2) 在活动场地周围设置消防器材，做好防火工作，确保活动安全进行。
(3) 在高风险区域设置安全警示牌，提醒参与者和观众注意安全。
4.突发事件处理(1) 当发生突发事件时，现场管理人员应立即采取相应措施，协助参与者和观众有序疏散。
(2) 如需紧急救援，应及时联系当地应急救援中心，协调处理。
(3) 突发事件后需做好事故报告和整改工作，确保不再发生同类事件。
五、管理制度执行1. 组织者需严格按照本管理制度开展现场管理工作，确保管理制度的有效执行。
2. 现场管理人员需接受培训，熟悉本制度内容，保障制度的贯彻执行。
3. 管理人员需定期检查现场管理情况，及时发现问题并进行整改。
现场管理制度
现场管理制度一、总则1.1 为了规范公司的日常管理，提高综合管理水平，保障员工的健康和安全，公司订立此现场管理制度。
1.2 本制度适用于公司内部全部现场，全部从业人员必需严格依照本制度执行。
二、现场管理职责2.1 现场管理员应具备肯定的管理本领和专业学问，并具备较高的工作热诚和责任感。
2.2 现场管理员应牢记“安全第一、防备为主”的原则，保证现场的安全、有序和高效运转。
2.3 现场管理员应适时处理现场碰到的紧急情况，并在情况得到掌控后适时向上级汇报。
2.4 现场管理员应认真履行职责，搭配公司对现场的监管和检查，并适时改正存在的问题。
三、现场管理制度3.1 安全制度3.1.1 全部从业人员进入现场前，必需接受公司的安全教育和培训，并了解现场的不安全因素和防范措施。
3.1.2 全部从业人员必需依照公司的安全规定佩戴安全装备，如安全帽、安全鞋、安全带等，并在工作过程中时刻保持警惕。
3.1.3 现场管理员应定期组织安全演练，提高从业人员的应急本领和自救本领。
3.2 生产制度3.2.1 全部从业人员必需依照公司的生产要求和工艺流程进行作业，严禁违规操作。
3.2.2 现场管理员应确保设备的正常运转，适时发觉和解决设备故障，维护生产的稳定性和高效性。
3.2.3 现场管理员应保证生产环境的卫生乾净，常常进行清洁和消毒工作，防止造成污染和安全隐患。
3.3 环保制度3.3.1 现场管理员应严格掌控污染物的排放，依照国家和地方的环保要求，搭配政府部门开展环保检查和评估工作。
3.3.2 现场管理员应积极推广节能减排的理念，提高从业人员的环保意识和责任感。
3.3.3 现场管理员应依照公司的环保要求和标准，建立健全的环保监测和管理系统，确保环保工作的落实和有效性。
四、特别情况处理4.1 突发事件4.1.1 当发生突发事件时，现场管理员应立刻实行措施，避开事态连续恶化，如适时报警、疏散人员等。
4.1.2 现场管理员应认真负责地帮助处理突发事件，确保人员的安全、财产的安全和公共安全。
现场管理制度
现场管理制度第一章总则第一条为了统一现场管理，规范现场操作流程，保障工作安全和生产质量，提高工作效率，制定本制度。
第二条本制度适用于本单位的现场管理工作。
第三条现场管理遵循科学、民主、公开的原则，根据实际情况进行具体操作。
第四条现场管理包括现场布置、现场安全、现场维护等方面。
第二章现场布置第五条现场布置按照设计或规划要求进行，布置前应征得主管部门同意。
第六条现场布置应考虑工作流程和人员流动，确保通道畅通。
第七条现场布置要符合工作环境的需求，确保工作效率。
第八条现场布置应考虑设备的安全和稳定运行。
第九条现场布置应按照消防安全要求进行，设置灭火器等消防设施。
第三章现场安全第十条现场操作人员应具备必要的技术知识和工作经验，禁止无证无资质人员进行现场作业。
第十一条现场操作人员应佩戴符合规定的个人防护装备，如安全帽、护目镜、口罩、防护服等。
第十二条现场操作人员应遵循操作规程和安全操作规范，杜绝违章操作。
第十三条现场操作人员应定期进行安全培训，提高安全意识和应急处理能力。
第十四条现场操作人员发现安全隐患应立即报告，禁止隐瞒、掩盖并及时予以整改。
第十五条现场设施设备应经过定期维修和检查，确保安全运行。
第十六条现场应设有安全出口和疏散通道，保障人员安全撤离。
第十七条现场设有明显的警示标识，提示安全注意事项。
第四章现场维护第十八条现场设施设备需定期维护和保养，确保其良好状态和正常运行。
第十九条现场设施设备维护工作应按计划进行，制定维护计划并严格执行。
第二十条现场设施设备维护人员应具备相应的知识和技能，定期进行培训和考核。
第二十一条现场设施设备维护人员应做好记录和台账，及时反馈维护情况。
第五章现场考核第二十二条对现场管理工作进行定期考核，评估现场管理的效果。
第二十三条现场考核内容包括现场布置、现场安全、现场维护等方面的情况。
第二十四条现场考核结果应及时反馈给相关人员，并采取相应的整改措施。
第六章法律责任第二十五条违反本制度的行为，将追究相应责任。
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南平祥生御江湾案场现场管理制度一、出勤1、上班时间： A班上午8：30----11：30；下午15：00——21：00（晚餐45分钟）B班上午9：00---17：30（午餐时间45分钟）（根据实际情况确定上班时间及班次，另定）2、迟到： 5分钟扣１0元工资；1小时内扣半天工资；1-2小时扣2/3日工资2小时以上扣一天工资全天未到（未向上级作任何请示）算无故旷工。
3、旷工：无故旷工（事先未向上级做任何请示）一天，扣罚三天工资，连续三天无故旷工，予以开除。
4、上班签名报到：售楼现场员工每日上、下班必须在签到表上签名登记考勤。
未及时签到当做旷工处理，每天在下班后应及时做好签退，如发现未签退的业务员，罚金10元/次。
5、休假：新进员工进场第一个月不排休，第二个月起每周休息一天（节假日不安排休息）6、请假：A．病假于当日９：３０前由请假人亲自以电话向主管请假，并于次日拿医生证明交经理完成手续，否则以旷工论；B．事假应提前一天，本人亲自或通过电话向主管请假，不得当日或日后补请；C．请假按实际天数扣发工资，每次请假原则上不得超过三天。
7、调休：调休等应在事先做好相应手续，否则逾期不给予补办，视为旷工处理。
8、外出——凡现场销售人员离开接待中心拜访客户的需填写外出登记表，否则罚金50元，返回时需签回，否则罚金20，说明地点及拜访客户，报请主管（若已到下班时间，仍在所在地洽公，在所在地电话明晰，且无须回公司复命情况下，可用所在地电话签回）9、服勤：接待中心内除经核准地区外，不得阅报，看小说，用餐，睡觉，违者每次罚金10-30元；（视情节轻重而定）二、业务工作分配（一）当班迎宾1、内勤编排当班迎宾轮班表（见客轮排表），安排业务员轮流当班迎宾，每十分种一组，每组一人；2、当班迎宾人员负责接待光临的客户，当班迎宾人员因接待客户或其它事由离开岗位，后续班组人员顺次补上；3、客户光临，当班迎宾人员应热情接待，为其开门说“您好，欢迎光临祥生御江湾”；递上名片，自我介绍，了解客户姓名，引导客户介绍本案及了解客户需求；4、当班人员引导客户入座，及时递上销售资料及端上茶水；（茶水由固定位置人员配合，未及时倒水或不倒水人员罚金10元）5、根据客户来意详细介绍，了解并制造其需求，促使其下定成交（有意向客户尽量留下联络方式，以便日后追踪）。
6、客户离开售楼处，当班迎宾人员应为其开门，送至门口并目送客户离开；自驾车的客户要送其到车旁；7、当班迎宾人员无故擅离岗位，扣款10元。
（二）值班1、现场依实际需求设轮流值班人员，按内勤所排员工值班表轮班。
2、B值班组不得午休，当日午餐时间为11：00——11：40，除午餐时间外控台至少保持两个人；3、非值班同仁之客户拜访，值班组应尽责认真接待，如有怠慢疏忽，由主管签报议处客户权属规则；（三）客户权属规定A：客源权属划分1．来人来电由当班迎宾人员负责接待，按客户轮排表见客；凡建档客户最迟一周内应该拜访一次，若无，此后由他人建档，则权属移予新建档人；来电交谈后客户来访，如经其指恰某人，则由该指定人员接待；2．客户介绍客户（旧客户介绍）经指名，而接待人员外出，则当班迎宾人员代接，当场成交其权属各占一半（业绩，奖金），若未成交，当日归回原建档人，权属归原建档人；未经指名，则按见客表排轮（当班迎宾轮班表）接待；3．业务员在参加展销会（房展会、住交会）期间（展销会开始至结束之后的七天内）所有效建档的来源于展销会的客户，若以后同其它业务员成交，则此客户权属前后两者各占一半（业绩、奖金）。
4．已订购或已被建档客户之关系企业客源比照新来人，来电处理。
5．接待客户所填写的客户资料表，作为客户权属划分时向同仁及主管出示的客户建档凭证。
6.公司领导指定或关系户由销售经理统一平均分配。
B：客户权属重复处理：处理准则：为建档时间最早者；有效建档者；按有效拜访时限持续拜访者。
若遇处理准则无处理依据时，成立中介小组，双方提供具体说明，经仲裁小组投票判定之。
处理规定当客户权属重复时，应拿完整客户资料（销管表），由主管即行处理；个案业务量大，业务同仁众多，客户权属重复极难避免，为求个案团结和谐，若遇客户权属重复宜以理性，温和依准则处理，严禁人身攻击，态度恶劣，否则即按规定放弃该客户权属；（四）周值班班长1．周班长的工作任务①、负责协助销售经理的日常工作。
②、现场的物料增补及整理。
③、每天的来电，来访的统计并入档工作。
④、办公用品的申购统计。
2 、周班长的工作职责①、每日现场轮值工作、服务工作的指正及监督，周班长带头违纪的处双倍②、每日现场的巡视工作，保证台面及案场清洁，视而不见者一经发现处双倍罚金。
③、现场的物料增补及整理，展架空置未补充者处双倍罚金。
④、每天的来电，来访的统计并入档工作。
延误工作者处双倍罚金。
二、业务工作细则规定1、合同有出现签错、签漏等现象，给予20元/次扣款。
当日须交清，否则全体人员不得下班。
2、员工每天应佩戴好工作牌或胸牌，如发现未佩戴者，给予扣款10元/次。
三、清洁工作1、内勤按实际情况制定卫生片区划分表，将现场划分为不同卫生区域，分配各员工负责保持该区域卫生。
2、各人员必须认真负责保持该区域卫生。
如：办公用品，摆设整齐；售楼处门窗应保持明亮光洁，若有污垢应随时擦拭或通知保洁阿姨清理。
四、电话接听1、目的留下来电客户资料（地址、电话、姓名）；询问信息来源，以作为媒体策略参考；邀约客户上门。
2、规定若非据实填报，经查属实，由专案签报议处；填写现场客户来电登记表；注意以下内容：·电话·信息来源·接听者3、接听方法首先报案名，致问候语，语气须和缓，予人感受诚恳，切忌用“喂”及僵硬声调。
视客户反应，以渐进式法排除客户戒心留下资料。
引导客户，主动至现场参观，增加现场炒作气势。
引导话术，先问客户在哪里看到我们的广告，再问客户人在什么位置，这样掌握说话的主动权，避免客户与我们的一问一答。
4、引导理由以送完备资料（楼书、户型图、价格表等）电话中无法详谈，请亲临现场实地参观；五、客户接待对客户的接待依据现场和动线分为：1．现场接待2．工地接待3．缔结接待六、客户资料建档无论成交与否每接待完一组客户后，立刻填写客户资料表；填写的重点为：客户的联络方式和个人资讯；客户对产品的要求条件；成交或未成交的真正原因；有效建档要求（1）客户资料，依序填写需具备：日期、客户姓名、地址和可联络电话号码、客户来源、客户资料编号，等级缺一项则为无效建档。
（2）当日来人，来电，客户介绍客户，须于当日填写客户资料表，并在一周内（第3日）电访，且须持续每7天至少复访一次并建档。
2．客户来源若非据实填写，经查属实由专案签报议处，该客户资料或奖金则交拥有正当权属的业务员，若奖金已发放则追回重新分配。
3．客户分级（1）客户依照下表进行分级A级热级一周内可成交B级准客户半月内可成交C级新客户，意图较明确一月内可成交D级新客户，状况不明如：市调、参观、路过等（2）客户等级应视具体情况进行阶段性调整；4．每天或每周，现场经理会定时召开工作会议，依客户资料表核对销售情况，并采取相应的（话术）措施。
七、下定（订）、签约成交阶段一般有预约、认购和签约三个动作。
预约和认购的订金能否退还客户，要视情况而定，一般认购的定金不退。
认购单需经业务员、现场专案、开发商派驻现场经理签字方生效。
认购单一份三联，分别给客户、现场内勤、开发商财务，并复印两份，业务员和开发商派驻现场经理各留一份。
（一）下定（订）定（订）单（预约单和认购单）须向内勤专员领取登记，不得遗失定（订）单表格。
定（订）单作废，一律缴回注销。
无论收定（订）地点是否为现场，收定（订）前必须与控台（专案、内勤专员）核对该客户实际情况，经确定确定尚未出售后，方可收受定（订）金（保留金不在此限），收定（订）后即刻报告控制台确认，还则该户无效。
成交次序先后，以与控台确认时间先后认定之；收受小定（订）后，依约定时间内补足，如超过合理期限，而有新客户成交，则该原定（订）户以弃权论，定（订）金依规定退还客户，该房转售新客户；客户只能向开发商财务缴纳各款项，由业务员陪同至开发商财务处办理，业务员与客户不能有任何财物方面的直接接触；定（订）单上售价须与合约售价相符，定（订）单上定（订）购人名义，须与合约方签约人名义相符；业绩、奖金核算一律以第一次定（订）单上之售出人为准；经“专案经理同意”之额外条件，须明确记载定（订）单备注栏，否则概由售出人自行负责；定（订）单上须注明补足、签约日期、时间、否则该户资金取消；（二）签约注明事项：认购人应于认购单中约定的时间期限范围内至指定地点签约，超过时限，以认购单中约定的细目承担违约责任。
1、签约前：业务员须事先将合约书备妥（含填注、盖章），以求时效；签约一律在接待中心签约，除非特殊情况须报备专案经理及公司同意后，方可至他处签约；2、签约时：购房预约合同必须由本人亲自签名，不可代签（代签须作公正）；合约内容不得增删，若增删时需以书面呈专案经理批准，如可为之，否则概由售出人负责，公司不予受理；对客户任何之口头承诺需经专案、公司领导及相关业务配合部门认可，并于合同中予以书面体现；收回定（订）单，签约完成后，须收回先前所有的定（订）单；证件收受核对：核对身份证及户口簿等资料是否清晰、相符；3、签约后：若因故如手续不全，开发商退件，则业务员需在三日内补正或重签，补正或重签后才可请领奖金；八、收款1、付款方式现金、银行卡信用卡2、收款项目：签约时客户只须缴纳首付款。
以下为客户日后另须缴纳的其它费用：签完按揭合同所需缴的费用，以公司规定的缴费项目为准（如：契税、维修基金等）。
九、财物管理1、员工故意损坏公司物质财产按原价全额赔偿。
2、员工所领取、保管的公司物品若损坏、丢失，所属物品有做财产登记的按财务规定的折价赔偿，未做财产登记的按估价赔偿。
十、试用期规定1、新业务员试用期为三个月，第一个月为培训期，培训考核通过后方可上岗接待客户，如首月未考核通过，则顺延；若三个月内考核未通过者，予以淘汰。
2、试用期工资为1800元（餐补400元），培训期后，由主管视业务员表现决定。
十一、服务行为仪容：时刻保持良好的精神状态，一律着公司制服，穿戴清洁整齐，大方得体，配戴工作牌；指举：坐立行走，言行指举都要保持销售人员的良好形象，给客户以值得信赖的感觉；遵守一切的管理条例，无条件服从公司及主管的安排，密切配合主管的工作，不得有对公司或主管不敬之行为；更不可公然顶撞，否则视情予以处罚。
职员必须以无私的态度对待工作，团队精神是公司首要精神，敬业精神为团队之精神支柱；推行礼貌问候，同事之间，上下级之间相互问好，称呼职务；职员在职期间应积极主动地配合公司做好整理整顿工作，自觉维护公司良好的企业形象；同事之间应谦和有礼，和衷共济，相互配合，不得争吵，搬弄是非，扰乱秩序，妨碍风纪；自觉维护公司声誉，凡个人意见涉及公司者，未经许可不得对外发表；业务员必须忠于职守，认真履行其岗位职责，平日之言行要诚实，谦虚，谨慎，勤勉；职员对客户或来访者要谦和有礼貌，须持诚恳，友善的态度，对客户委办事项应立即周到，敏捷处理，不得草率敷衍或任意搁置不办；应爱惜公司财物，不得随意损坏或占为己有，节约用水，用电，注意防火。