2017年度工作总结及2018年度工作计划 - 副本
2017年度总结与2018年工作规划样例
5、XX产品质量 监督检验所申 报信息化项目 申报，明年可 落地的项目，
希望很大
7、XX检测暨计 量业务管理系 统项目投标方
案设计
9、XX电器公司 LIMS系统跟进，
合作
11、XX中国互 联网+中小企业 创新大会XX年 度中国计量检 测行业信息化 最佳解决方案
奖材料整理
2、负责跟进国 内玩具龙头企 业LIMS系统项 目，正立项， 该项目与化学 中心检测业务 外包一起运作
6、着重为打造差异 化的客户技术服务能
力
5、系统实施及本地 化保障的能力需要，
提升交付质量
Hale Waihona Puke 1、公司注册资本、 核心资质提升，满足
项目招标门槛
总结与分析
4、在无纸化、移动 化、自动化的尝试沉
淀为系统产品
2、在重点行业领域 提前市场布局和运作
3、行业性方案积累， 构建行业内信息化解
决方案能力
第5页
目录
第一部分：本年度工作总结 第二部分：下年度工作展望
第6页
对公司优劣势的认知
通过对公司优劣势分析，加深对公司能力的认知
作为的一个业务板块，可以与现有业务进行融合打包 服务，依托全国市场网络进行拓展 客户群体涉及到各行各业，可选市场面广 行业信息化需求还处于起步发展，市场机会大
起步晚、底子薄，各方面能力有待加强 与市场主要的软件企业在资质、技术、案例各方面存 在较大差距 缺乏知名度，未形成市场影响力
XX LIMS项目
XX LIMS项目
争取完成对外业务合同XX万
XX 食药项目
XX 食药项目
各检验所 LIMS项目
试验资源能 力评价指标 标准研究项
目
XX特检院 仪器设备管理
2017个人年度工作总结与2018工作计划【范本模板】
2017个人年度工作总结与2018工作计划岁末临近，新春将至，不知不觉2017年的工作即将告一段落。
对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点"，也是对自己的一种鞭策.过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。
这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着.回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。
虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、16年的工作回顾1。
办公室的日常管理工作：行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。
作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝既定目标前进的中心。
细数行政的工作，可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错.行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。
通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下:1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。
行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。
按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品；对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业，严格要求自己,摆正工作位置。
2017年工作总结和2018年工作规划
2017年工作总结和2018年工作规划矸石山治理科排矸队2017.12.42017年工作总结和2018年工作规划（一）任务完成2017年工作总结：1、生产：全年1—11月共排矸45310车，克服各种客观因素，做到井下有重车就提升，随时准备，坚持一条原则：井底车场不留重车，确保生产开拓队组空车供给。
2、安全：安全生产是全队各项工作的首要任务，按照上级的安排部署，加强学习搞好“三基”建设，继续深化“准军事化管理”和“手指口述”工作制度，做到现场安全生产确认，贯彻执行“干部上讲台，培训到现场”，狠抓“习惯性违章”，加强了现场管理，坚决执行有隐患不生产，职工精神状态不好不上岗。
全年安全运行良好，职工安全意识明显提高。
3、经营： 1—11月份材料费实际支出109499元。
配件费用实际发生512031元。
4、治安：全年没有违法乱纪刑事案件，没有打架斗殴和上访投诉现象，确保了一方平安、和谐。
（二）重点工程1、在今年9月，利用两天时间重新做了2.5米绞车房主、副滚筒的钢丝绳钩头，并做了探伤检测，极大地消除了其重要安全隐患。
2、与今年11月26日、27日两天更换了新钢丝绳，并做了检测。
3、雨季降雨频繁、雨量大，存在不安全隐患，队里组织职工对排洪涵洞进行了清理，防止井口出现倒灌的情况，确保井口安全。
4、增加了绞车房四周、施工场地及办公区的绿化面积。
5、利用工余时间对爬车机房屋顶进行了加固，消除了垮落的危险隐患。
6、更换跌落保险、避雷器及高压电电杆避雷器架子。
7、对罐笼房的漏斗进行加固，对闸门进行了更换。
8、矸石斜坡845米双轨多年来一直处于不稳定状态，遇到下雨或不正常天气，轨道就会弯曲变形或下沉。
为此利用工余时间，进行了全面的调整、调平、调直轨道共1800多米，更换轨道40米、枕木50根，填碴120立方。
9、矿车修理：全年检修矿车轮对140对其中更换矿车轮对80对，更换碰头220个，锁扣销子410个，焊锁扣圈130个，矿车整形51台，为提高和保证矿车安全运行做了大量的工作。
2017年工作总结及2018年度经营计划
2017年工作总结及2018年度经营计划目录：2017年工作总结：•一、销售收入及经营情况•二、销售收入分析•三、费用支出情况•四、团队建设•五、营销活动回顾•六、取得成绩•七、不足2018年度经营计划•一、经营目标•二、经营策略•三、渠道策略•四、渠道分析•五、销售预算•六、重点产品营销方案•七、经营计划费用预算•八、经营策略优化•九、团队优化及职责分工（附件）•十、考核体系（考核方案）2017年工作总结：一、销售收入及经营情况1、收入支出明细表项目含税收入毛利费用盈亏金额2、销售收入情况项目含税收入其它收入合计金额二、销售收入分析1、各产品销售收入及占比产品含税收入占比合计2、各产品销售数量和平均单价产品含税收入数量平均单价合计3、销售收入渠道分析序号客户名称销售收入123合计三、费用支出情况1、主要费用支出及比例项目支出占比人员工资行政管理市场推广销售费用及奖金财务费用合计四、团队建设部门部门1 合计现有人数五、营销活动回顾取得价值：六、取得成绩七、不足2018年度经营计划：2018年度经营计划：一、经营目标业务收入毛利率费用率净利润人员编制工资社保及公积金总额二、经营策略.。
三、渠道策略四、渠道分析渠道忠诚度进入难度专业度未来价值不可复制性渠道资产渠道掌控投入回报主要优点主要缺点适用范围五、销售预算（单位：万元）根据经营目标，将销售目标分解到每个渠道，每个客户，每个产品，每个月，便于考核和追踪，确保可控、可量化。
1、销售总预算渠道1 合计产品1产品2产品3合计渠道占比2、产品指标分解表(万元）目标销售额品类占比产品1产品2产品3合计3、各产品销售数量及每日销售目标数量（元）部门产品1 产品2 产品3 合计合计结算价（元）销售数量平均每天销售数量备注：明确各产品销售数量及每日销售目标数量。
4、销售目标分解表-分解到人序号销售指标渠道1 渠道2 渠道3 年度合计1 XXX2 XXX3 XXX合计备注：明确销售人员的目标。
2017年工作总结及2018年工作计划范文
2017年工作总结及2018年工作计划范文一、本年度工作总结2017年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是xx年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。
所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。
对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。
在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。
本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二，部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。
2017年工作小结及2018年计划一
2017年工作总结及2018年工作计划(一)尊敬的各位领导，各位同事：大家好！08年春天已经开始了，春天是一年中的黄金日子，一年之季在于春，把握春天的时机，与时具尽；过去的07年对我们电力安装公司是春华秋实，硕果累累的丰收的一年，我们在戒骄戒躁为公司荣誉而战，不溽使命，保证完成上级交给的各项任务。
今天，我仅此对我过去的一年的工作做以下总结：我所做的工作大致可分为三项：第一项：线损自动化远传工程：1、装设远传终端箱和模块接近800块。
2、换三相有功电度表562块。
3、换大用户和专用户卡表35块。
4、配合局及厂家现场调试N次，公司得到大局和市内供电局表扬。
第二项：防窃电改造工程：1、洗浴中心、网吧、餐饮、娱乐场所改造90户。
2、锅炉房改造工程33户（表针没换完）3、按电业局领导指示改造对象，及时指定改造方案，搞好与局各级部门关系，与用户协调，主抓好本班组施工中纰漏及安全隐患，及时处理，防患于未然。
4、在施工中得到公司领导大力支持，班长的鼎力相助，工程进展非常顺利，手续和验收工作得到了工程部张师傅支持和帮助。
第三项：全力配合施工中大规模工程。
以大局为重，搞好团结，确保安全。
优质高效完成任务。
在抽出时间干大工程项目，（西郊电缆下地工程，沈阳军区工程，王崴子电缆下地工程，红旗高中，柳树电缆下地，辽警专下电缆，路灯工程）通过现场和实际工作中充分认识到自己不足之处，需要改进，遇事三思，善于沟通，追求整体协调、完美，调整心态，迎接挑战，播下一种心态，收获一种性格；播下一种性格，收获一种行为；播下一种行为，收获一种命运，有耕耘，才有收获，有付出，才能有回报；是企业给予了我们就业的机会，为每个员工家庭创造美好的生活环境，怀着一颗感恩的心，去努力工作。
07年工作计划：1、完成以上一年没有完成尾留工程，同时配合其他班组，干好其他工程。
2、 07年度防窃电改造已经在拟订改造户数，力争超越去年翻一翻。
3、搞好与局（市供西部供电局）各级部门关系。
XXX2017年工作总结和2018年工作计划
XXX2017年工作总结和2018年工作计划1WORD版本下载可编辑XXX2017年工作总结和2018年工作计划2017年是深入贯彻落实党的全会精神、全面深化改革的攻坚之年，也是完成“十三五”规划的收官之年。
为深入贯彻落实科学发展观和精神，公司按照XXX区“XXX工程”工作要求，在区党委、政府的正确领导下，项目工程建设取得了阶段性成绩。
现将公司2017年的工作总结和2018工作计划做如下汇报：一、2017年工作总结（一）党风廉政建设工作情况1、积极开展党风廉政建设专项活动,加强廉洁自律，狠刹不正之风。
公司2017年3月份分别参加了XX区组织的自治区十二届第三次廉政会议及XX市第三届第三次廉政工作电视电话会议，会后公司立即认真组织传达研究。
根据会议精神及相关工作要求，结合公司实际情况，公司积极开展党风廉政建设工作，把厉行勤俭节约、反对铺张浪费与贯彻落实上级廉政工作会议精神结合起来，积极开展党风廉政建设专项活动，在全公司范围内进行自查自纠，严禁公款吃请、公车私用；严禁员工收受礼品、礼金和各种有价证券、支付2凭证；严禁用公款大吃大喝、旅游及参与各类高消耗文娱活动，坚决刹住铺张浪费之风。
2、完善制度，加强监管，惩防并举。
为加强对项目管理过程中查摆出的问题进行监管，公司完善了相关制度，并严格要求各项目建设必须按照程序进行，尽量避免先上马后补手续的情况发生。
公司领导及项目部负责人严格监控项目建设的各个环节，加强管理，避免出现规避监管，发生失职渎职行为。
一旦发现失职渎职或贪腐问题立即处理，严惩不贷，决不姑息。
3、严格资金使用管理，禁止滥用职权。
公司建设项目多，资金使用量大，必须依法依规严格执行资金使用的报批规定，严禁滥用职权擅自违规使用资金或私设小金库。
切实落实好“坚持依法行政、廉洁从政、勤政为民、放好权、管住钱、抓落实、惩贪腐”廉政工作会议精神。
4、领导班子开展廉政纪律主题教育自学活动，加强自身修养，从我做起，以身作则。
2017年工作总结及2018年工作计划
2017年工作总结及2018年工作计划一、引言在2017年，我们经历了各种挑战和机遇，全力以赴，取得了一定的成绩。
回顾过去，我们必须承认成功与失败同样有价值。
在这份文档中，我将对2017年的工作进行总结，并制定我们未来一年的工作计划。
二、2017年工作总结2017年对我们来说是充满挑战的一年，但也是收获颇丰的一年。
以下是我们在过去一年中取得的一些重要成就：1. 销售增长：我很高兴地宣布，我们今年的销售额实现了大幅增长，超过了去年的目标。
这主要得益于我们团队的合作努力、市场营销策略的改进以及客户满意度的提高。
2. 产品创新：在过去一年中，我们推出了一款新产品，该产品在市场上取得了巨大成功。
我们团队经过不断努力与创新，加强了产品开发与改进，为客户提供了更好的解决方案。
3. 客户满意度提升：我们对客户的关注程度得到了显著提高，并且采取措施改善客户服务。
通过定期进行客户满意度调查以及增加与客户的互动，我们成功地提升了客户满意度并保持了客户的忠诚度。
4. 团队合作：我们团队在过去一年中展示出了卓越的合作能力。
相互之间的支持与鼓励让我们能够共同克服各种困难，并实现了我们所设定的目标。
三、2018年工作计划基于2017年的工作总结，我们制定了以下2018年的工作计划：1. 销售目标：我们将进一步提高销售目标，并制定具体的销售计划。
通过市场调研和分析，我们将为我们的产品和服务设置更加清晰的目标，以实现更高的销售额。
2. 产品创新与升级：我们将进一步改进我们的产品，并推出新的产品以满足市场的需求。
我们将继续与客户紧密合作，收集意见和反馈，并将其转化为有价值的创新与改进。
3. 客户关系管理：加强与客户的沟通与关系管理是我们2018年的重点工作之一。
我们将通过定期会议、电话沟通和现场拜访等方式，与客户保持密切联系，并及时回应客户的需求和反馈，以提高客户满意度。
4. 员工培训与发展：我们将继续加强员工的培训与发展计划，提供专业技能和领导力培训，以帮助员工提高综合素质和工作能力。
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2017年工作总结
红漆皲裂朱门，绿藓挑染台岩，日月既往，流年更迭。
2017已然作别，蓦然回顾，思绪万千。
书写工作总结是一件非常重要和必要的事情，梳理情况，体会心得，发现问题，探求方法。
既是为了更好的掌握2017年里的工作状况，同时也是为了使2018年的工作打开新的局面，迈上新的台阶，特此写下工作总结，以示鞭策！
2017年可以用五个关键词进行总结：感激、成长、探索、发展、革新。
关于感激
过去的一年里要感谢鹏信企业这个大平台给予每个年轻人成长的经历和发展的机遇；要感谢罗总、陈总等最高领导人的栽培和教导；要感谢教育公司全体同仁互帮互助、共同进步；要感谢企业文化的不断洗礼和熏陶。
关于成长
成长是疼痛的美丽，是不断破碎与重构的过程。
过去的一年也是自己成长最快的一年，对自己、对大唐仕、对托管、对教育行业也都有了新的认知和诠释。
需要强调的是，尤其明白了三态和三路对个人的重要性。
关于探索
二零一七年是大唐仕托育在“托”的基础上延伸和探索“育”的一年，在这一部分工作做了三件事情，即：落实培训工作、链接教育资源、培训交流学习。
具体如下：
一、落实培训工作
二、链接教育资源
三、培训交流学习
2017年参加了三次大型的培训学习，每一次培训学习都能有一些收获，也能引发一些思考。
尤其是和一些教育行业资深的人士交流沟
通中，总能发现一些显性和隐性的问题，在不断地沟通交流过程中，得到一些启发。
所以我认为交流学习是一件非常重要的事情，持续性的自我学习才能广开思路，获取更多的信息量和解决实际问题的方法，以此为大唐仕的发展助力和赋能，增加更多的选择性和可能性。
关于发展
2017年在教育公司的发展方面做了两件事，即：编写大唐仕托育管理标准、探求大唐仕发展的商业模式和教育培训板块的经营模式。
2017年通过一年多的落地实操，不断总结经验，发现问题，思考办法，相继完成了大唐仕托育管理标准一期、二期、三期草案的编写工作。
企业文化和管理机制是企业管理的阴阳两面，缺一不可，相辅相成，编写、修订及完善管理标准具有重意义，因此在今后的实践工作中将继续及时发现和总结，不断完善管理标准。
商业模式和经营模式，听起来是挺唬人的词，其实说白了就是赚钱的方式，就是怎样为企业创造价值和利润的。
作为公司的一员面对公司不盈利的现实其实也是很心急的，但是万事万物都有一个生命周期，且办法总比困难多。
而过去的一年，经过不断的探求、交流、思考、总结，我想对于公司未来的发展思路也会逐渐明朗和清晰。
关于革新
这个主题，仅是个人基于事实对行业现状、培训现存问题、校区革新思路的一些思考，如下：
一、托管教育现状
1、小机构难以成规模
2、成规模的机构难以品牌化
3、品牌化机构难以盈利
4、盈利机构的利润空间很小
二、培训部存在问题
1、品牌定位
大唐仕托育的定位从内容上来讲，是完全没有问题的，然而站在市场品牌认知的角度上去看是需要思考的，托管作为教育产业链下游的一环，更侧重于服务。
在市场上早已有既定认知，托管和培训完全是两个概念，在市场的普遍认知里面，不认为做托管的能把培训做好。
因此与其艰难的改变观念，不如推出新的认知。
2、合作模式
目前建立的合作模式虽然简单，但只是浅层次的，没办法深度合作，就没办法全力以赴。
3、合作方品牌影响力有局限性
基于合作方无较大品牌影响力，无法为校区赋能，难以导入学生流量，单靠透支内部学生，利润率很难提高。
4、团队问题
专业的事情一定要专业的人做。
三、校区改革创新发展思路
1、调整品牌定位
（1）周内托管：大唐仕托育专注做好托管教育品牌。
（2）周末培训：最大限度的植入市场上有较强品牌影响力的学科培
训教育机构、艺术兴趣教育培训机构。
（3）平台定位：推出XXX教育综合体、XX学府等平台概念。
将各品牌囊括到平台上统一管理，各品牌之间相互独立、相互依存。
2、强化自持品牌
将大唐仕托育打造成为托管教育行业的标准制定者。
将周内的托管不断地标准化、精细化，自行开发和托管紧密相关的业务，如：幼小衔接全日制、拼音识字班、书法班等自持项目。
通过不断强化自持品牌，在保本的前提下不断的实现利润增长率。
3、优化业态布局
总结校区过去的经验，秦艺、英迈、共享，均没有太大的品牌影响力，无法为校区带来学生流量。
因此必须要优化周末培训教育品牌，引进的新品牌可遵循以下条件：
（1）根据学科、艺术类教育品牌影响力择优合作。
（2）能提供大量学生流量者优先。
（3）优质名师工作室、自带流量可考虑。
（4）教学产品差异化且有竞争力可考虑。
（5）具备一定的创业者合作精神。
4、改变合作模式
合作模式决定了合作的内容和结果。
之前的所有合作在利益分配上是均是五五开，对方最后只负责提供教学，而且最核心的教学也不是特别稳定且并不能转化成有效的招生，所以专业的事情必须要有专
业的团队去做，因此，按照平台的模式运作，我方需要财务部门实际核算成本，让渡利益，对方则需要有全力的投入。
5、经营模式思考
托管行业从开始走到现在大致经历了四个版本：1.0版本是小饭桌的模式；2.0版本增加了晚作业辅导；3.0版本在原有基础上又增加了亲子、冬夏令营活动；4.0版本则是托管教育+培训教育相结合的模式。
然而，放眼全国范围，不管是萌乐园，书香源，还是贝尔安亲、优尼可等等品牌，除了快速跑马圈地，赚取加盟费，这种短平快的商业模式也很难能够持续发力。
所以，需要思考，托管的未来是什么？个人认为可以尝试托管教育+平台的经营模式。
四、执行方案概要
（一）借助各方资源，寻求、对接学科、艺术类影响力较大品牌或个人团队（能带来大品牌）合作。
（二）重塑综合体品牌概念，推向区域范围内市场。
（三）洽谈百团大战团队市场招生合作。
（四）组建营销、运营管理团队。
2018年工作计划
一、整编大唐仕托育管理标准并修订成册。
二、补充完善大唐仕托育文化理念内容。
三、调研、对接市场上有一定品牌影响力的教育机构入驻合作。
四、强化自持教育培训品牌如书法、幼小衔接。
五、按照公司新的发展方向完成既定工作内容。
六、调研市场，学习交流，嫁接新的教育产品。
七、配合校区完成相应的工作事宜。
八、完成领导交代的其他工作事宜。
后记：喜悦伴着苦楚，成功伴着艰辛。
2017年已然不可复追，在2018年里，带着罗总及陈总的期待，怀着对新的一年的憧憬，伴着时代的光影，迈着坚定的步伐，惟愿与教育同仁同心同德、群策群力，共同为公司的发展贡献自己最大的能量！
2018年1月10
胡家兵。