新员工试用期实习报告5篇
实习报告主要实习内容【5篇】

实习报告主要实习内容【5篇】(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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顺丰实习报告(通用5篇)

顺丰实习报告接地气的实习生活已经告一段落,想必你学习了很多新技巧,这时候需要写一份实习报告好好地作总结了。
但是实习报告有什么要求呢?下面是小编整理的顺丰实习报告(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
顺丰实习报告1实习时间:20xx年8月1日——20xx年12月30日实习地点:金华顺丰速运有限公司南国名城顺丰站实习目的:了解快递公司的业务流程,在工作过程中锻炼自己的业务能力,培养自己吃苦耐劳的精神。
并且努力学习快递行业的专业知识,提高自己的素质。
公司简介:顺丰速运(集团)有限公司成立于xx年,总部设在深圳,主要经营国内、国际快递及相关业务。
长期以来,顺丰专注于满足市场需求,不断拓宽服务区域,已在国内(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,逐步搭建起立足华南,拱连华东、华北,拓展华中的战略网络格局,为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递物流服务。
顺丰致力于快速、安全、准确地传递客户的信任,一直努力提升服务。
在快递递网络优化的同时,确保顺丰服务质量稳定、客户满意。
顺丰快递公司经过进20年的发展,已经成为中国民营快递第一强。
顺丰致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作。
在企业发展过程中,顺丰人始终秉承诚实做人,认真做事的价值取向。
“FIRST”是顺丰企业核心价值观的英文简写,代表着顺丰所倡导的诚信,正直,责任,服务,团队。
这是一个生气勃勃的公司。
通过面试,我获得了在顺丰速运金华区的实习机会。
这次机会让我有幸进入了一个以前从未接触过的领域,学到新的知识和技能。
我被安排的工作是快递公司最基层的工作岗位——营业员。
虽说自己在这里只有5个月左右的实习期,但是,作为一份工作我要认真地去做好。
我努力向自己的同事学习,遇到不懂的地方及时向他们请教。
所以,在这短短的实习期间我完全掌握了营业员的工作的技能。
获得了部门经理的肯定。
职责描述:营业员的工作主要是负责每一票快件包裹的派收工作,很显然这份工作分为两方面收件和派件。
实习生实习报告6篇

实习生实习报告6篇实习生实习报告篇1尊敬的公司领导:您好!我是张传灵,很荣幸能成为金强集团银滩项目的一名实习生。
在实习之前,公司对我们实习生进行了专业知识以及职业素养的培训。
在公司由傅总对我们实习生培训专业知识机会是难能可贵的,因此我倍感珍惜,傅总所培训的工程建设标准强制性条文房屋建筑部分是正是我们稍微薄弱的地方,在学校我们主要重视的是专业技能的学习,没有多少机会可以到工地上真刀真枪的实践。
现在到工地上作为一名甲方的实习生,最实用的是傅总培训的房建的强条部分、以及傅总分享给我们的经验。
在此深深感谢傅总!培训之后我被分配到银滩项目上实习,项目经理是王德新经理,他人很亲切,对我们也很亲切。
这次实习对于我来说是一个绝好的机会,不但可以看清楚自身的能力,更可以学到和书本上完全不一样的知识面,古人常说:听不如看,看不如做。
对于任何一份事业,没有一步步的做,又何来一步步的发展。
在这次实习期间,虽然工程没有正式开工,但我从各个方面了解了自身将来的工作性质、义务和责任,在工作上王经理和陈哥(陈忠平)教了我很多让我受益匪浅,他告诉我们在看图纸方面要结合起来比较系统的看,应该注意到图纸的说明以及大样节点图。
实习让我置身于社会活动中,与不同的人打交道。
也掌握了一些与人相处的方法,这也是一笔难得的财富。
在工地上实习收获还是颇丰。
1.逐渐体会到了作为工程人员的辛苦,我也渐渐的适应了工地的生活,给了我时间锻炼。
不管以后做什么都有了吃苦耐劳的底蕴。
2.经过将近一个月的时间逐渐了解的工程的流程,也逐渐懂得作为甲方的工程人员如何与监理方、施工方、劳务方怎么交流怎么衔接。
3.通过实习将我在学校所学的理论知识和实践结合起来。
我的综合能力也有了进一步的提升。
4.在图纸下来之后,结合11G101图集和西南图集与傅总培训的强条来看图纸,期间有很多不懂的地方,虚心向王经理和陈哥请教,他们也很乐意的为我解答,通过他们的讲解使我对钢筋的锚固与节点大样的理解有了更好的提升。
新员工试用期实习报告5篇

新员工试用期实习报告5篇新员工试用期实习报告1首先请允许我在各位前辈面前班门弄斧一下,说一说如公司近三个月来的工作心得。
在这里我总结出了一个公式:1+1+1+=“成长”,下面我分别来解释一下它们的含义。
第一个“1”是多长一颗脑袋。
我一直坚信“脑袋决定口袋”这句话。
只有爱思考的脑袋才能比别人更快地挖到人生的第一桶金。
我个人就比较爱思考,而且是不自觉地在思考。
在办公桌前百思不得其解的问题,有时候会在平时思考的沉淀中突然产生灵感。
在设计典型客户方案的时候有许多点子就是我在回家的路上等业余时间想到的,每次灵感乍现我就兴奋的用笔头把它们记录下来。
第二个“1”是多长一只眼睛。
我这里指的眼睛可不是小时候我们看的动画片里的“三眼神童”,而是指我们应该眼观六路耳听八方,多多留意一些身边的事。
我认为对发生在身边的事的观察,也是一种经验和阅历的积累,同时也是开拓思路和眼界的一条捷径。
在修改试用流程的过程中,我就发现我们客户的账号密码是随机分配的,这样十分不利于记忆,导致客户流失,而现在网络世界里主导的则是有客户自己设置密码,这样就不容易忘记。
这就是留心观察这个习惯给我带来的影响,现在可能还处在借鉴的阶段,但慢慢培养自己,将来我们就能自己创造出更新更好的方式。
第三个“1”是多长一张嘴巴。
嘴巴的功能一是吃,二是说,我这里要强调的是问!作为一个职场新人,什么都不懂,什么都不会,所以“问”在能否快速适应和掌握工作中起到了决定性的作用。
虽然平时我可能会问出一些很“愚蠢”的问题,但大家从不会因为这样而取笑我,反而增厚了我们同事之间的感情。
在一问一答的过程中,我就能避免走很多弯路,有时候还能有额外收获。
除了向同事们取经外,父母和家人也是资深经验的****。
最后那颗心代表的就是最关键的积极的心态!前国足传奇教练米卢曾说过“心态决定成败”。
有积极心态的人才能抗压,才能在逆境中找到克服困难的法门。
在这里我要举个经典的例子:镇守襄阳城的郭靖大侠,他其实天资愚钝,小时候习武总是毫无进步,但他心态却是甚好,知道自己笨,但也不气馁,总是孜孜不倦地苦练,终于遇到了高人指点,成为一代英雄。
药店试用期实习总结范文5篇

药店试用期实习总结范文5篇药店试用期实习总结范文1本人自参加工作以来,在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下,通过自身的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务不断提高。
工作多年来,我的业务素质都有较大的提高。
在药店工作期间,认真学习相关法规,积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。
以安全有效用药作为自己的职业道德要求。
全心全意为人民服务,以礼待人。
热情服务,耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自身素质和业务水平,让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。
由于药品是用于防病治病,康复疗养,以防假药劣药的流通,做一个合格的药品把关者。
当患者购药时,我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。
并了解患者的身体状况,为患者提供安全、有效、廉价的药物,同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用,让患者能够放心的使用。
配药过程中不能随意更改用药剂量,有些药含有重金属,如长期使用将留下后遗症和不良反应,保证患者用药和生命安全,通过知识由浅至深,从理论到实践,又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识,如下:一、掌握了中药材的鉴别方法。
常用的有基源鉴别法,性状、显微镜和理论鉴别法,有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试)。
以中药性状鉴别方法为例:如何鉴别茎木类中药:包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分,以及少数草本植物的茎藤。
其中,茎类中药药用部位为木本植物茎藤的,如川木通、鸡血藤等;药用为本草植物茎藤的,如天仙藤;药作为茎枝的,如鬼见羽;药用为茎髓部的,如灯山草、通草等。
木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分,如苏木、沉香、树脂、挥发油等。
鉴别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点。
双子叶植物根茎外表常有木栓层,维管束环状排列,木部有明显的放射状纹理中央有明显的.髓部,如苍术、白术等。
单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织,通常可见内皮层环纹,皮层及中柱均有维管束小点散布,无髓部,如黄精、玉竹等。
企业实践实习报告五篇

企业实践实习报告五篇企业实践实习报告篇1记得在上个学期,我们工商管理班去了华东的一些企业实习,参观了那些企业的生产流程。
那次实习使我的眼界开阔了许多,对企业的生产流程有了初步的认识,但由于那时侯我还没有学习生产与运作管理这个课程,脑子里没有理论,还看不懂那些企业的生产运作流程,也就是曾老师所说的“没有学过相关理论去看企业的生产运作流程,是看不出东西来的”,所以那次实习只是雾里看花。
但那次实习还是对我们学习生产与运作管理课有帮助的,我们先对企业生产的流程有了印象,在学习理论的时候就可以联系以前所看到的实际情况,对理论的理解也容易些。
在这个学期,我们学习了生产与运作管理课,虽然学习了很多理论,但是还没有运用理论知识去分析、解决企业的实际问题。
曾老师经常教导我们:三分理论,七分实践。
他要求我们去企业实习,不到企业里面实践,是不能体验到企业的处境和问题的,更谈不上为企业分析问题,解决问题。
因此,我利用星期六、日的时间去了我的亲戚的企业那里实习。
我在那里的工作是负责带运煤炭来的货车去过磅处过磅,然后又带货车去指定的地点验货和卸货,再带货车去过磅处过磅,从过磅处得到有关该货车重量的表单,再把表单交给老板。
由于该企业规模不大,但它属于服务类型的企业,所以它的运作流程、设施选址、设施布置和库存管理很重要,于是在实习的过程中,我对该企业的运作流程、设施选址、设施布置和库存管理进行了观察和分析。
一、企业简介益盛煤炭销售企业属于服务类型的企业,该企业位于佛山市南海区罗村街边,那里是佛山的郊区,企业的规模不大,办公楼设置在露天的仓库里面,货车和铲车等工具都停放在仓库内。
根据老板介绍,该企业主要从贵州省和山西省的煤炭批发商进货,目前销售无烟煤、烟煤、焦碳、煤粉,销售的地理范围是以佛山市的顺德、大沥、丹灶为主,主要给模具制造厂、漂染厂、制铝厂提供煤炭。
二、运作流程分析根据老板的介绍,我将该企业的运作流程画成运作流程图:该企业的运作流程是:首先根据本地客户的需求进货,等货物从山西省或贵州省运到该企业所在地,然后对货物进行检验,如果合格就将货物运进仓库并记录,如果不合格就将货物退掉或要求降价,客户打电话来买货,老板询问客户的姓名地址等信息,然后看一下有没有库存,如果有库存就答应客户要求并让工人装货并运往客户所在的工厂并记录,如果没有库存就根据实际情况立刻进货或者放弃这单生意,客户在使用后不满意就会打电话来投诉,或者老板打电话去询问客户是否满意,老板将不满意的信息反馈给批发商,要求其改进质量,再根据客户的需求和库存进货。
新员工试用期工作总结(大全三篇)

新员工试用期工作总结(大全三篇)新员工试用期工作总结篇一在长达8个月的实习期完毕将至,写此实习报告,来讲述我在实习期间的工作、生活情况。
回去东方之前,厨师长说要把我安排在重要岗位,这仅仅是一个全新的开始。
我之前在东方的工作是一名切配厨师。
回来后,厨师长把我安排进了冷菜间。
在别人眼里,冷菜间或许是一个天堂吧。
但是,我时刻告诫自己,来冷菜间不是来享受的,而是来学习的。
一定要虚心的向冷菜间的其他比我们年长的师傅请教。
这也是我们班主任老师在实习之前告诫我们的。
来到了冷菜间,一个全新的陌生环境下,我时刻的在学习着。
从一个最底层的学徒渐渐成长。
讲讲我在冷菜间最开始的故事。
那时进入冷菜间,我可以说是两眼一抹黑,什么都不会。
但是一切都是可以学习的,这也确实如此。
比方说,这个菜该用什么盘子装,这个要怎么点缀,我可以说是都不会。
耐心的学习。
一点一滴的去学。
带我的师傅呢,他其实再过一个月就要分开东方到其他地方工作了。
所以,我自然也就成了他的“接班人”。
冷菜间,女生的比例可谓是多的。
这或许就是一个特色了吧。
当时去,也是不怎么熟悉,只知道她们是我们楼下那个班级的同学。
但是彼此之间都是不认识的。
每次认真的学习,把每一步的要领都记在心里,一些调料的配方,脑子记不住,我便写了一张小字条,随时携带。
因为好记性不如烂笔头吧!这也是确实如此。
时间过得非常的.快,一个月的时间到了,那位师傅走了,我便接替了他的工作。
在别人眼里,我就是一名将来班长的接班人。
有一次,餐饮部的经理李师傅,和我们的关系也是挺不错的。
便和我说:汤杭,你知道吗?把你安排在冷菜间,我们是有考虑的。
女生在冷菜间可能表达不出来,但是一个男生在冷菜间就能表达出来。
不仅是菜肴的质量,还有各个方面的点点滴滴,必需要细致。
可以说是,你既要有男人的那种狠劲,也要有女生那种细致劲。
那时刻,其实我觉得身上背的不仅仅是一名实习生那么简单了,而是要成为一名真正的厨师,一名合格的厨师。
这也就成了我为之奋斗的目的之一了!当然了,要成为一名真正的厨师,绝非简单之事,这是值得肯定的。
最新银行试用期工作总结及自我评价5篇

最新银行试用期工作总结及自我评价5篇最新银行试用期工作总结及自我评价篇一20__年过去了,我进入工商银行这个大家庭已经有半年了。
感谢工商银行,路支营业厅和永前支行在过去的6个月里给了我不断学习和锻炼的机会。
新年伊始,为了给今年的工作打下良好的基础,我将对过去半年的培训和工作进行总结:首先,在路支营业厅实习的一个月,让我对银行的现金柜工作有了初步而形象的认识。
并在韦国祥师父的指导下进行了实践。
正是这种有效的接触,使我在此后的培训中能够很快的熟悉所学知识和技能,顺利的完成培训任务。
其次,在参加新进员工的入行培训过程中,我作为柳州分行的组长,在副组长和各位同事的支持配合下,努力营造学习氛围,积极参加各项活动,圆满完成了培训任务。
我们不仅取得了气排球联赛的第二、第三名,而且在结业考试中取得了优秀的成绩。
我和另一位同事荣获优秀学员,并且我很荣幸的作为优秀学员代表在结业典礼上发言。
通过培训,我学习了工行的基本知识,全面了解了工行的各项业务,并掌握了一些临柜基本技能,为今后的工作打下了基础。
在培训期间的朝夕相处,更是让我跟同事们结下了深厚的友谊。
再次,进入永前支行见习的两个月,在所内各位前辈的帮助和指导下,通过不断实践不断学习,我才真正成长为一名独立的柜员。
永前支行地处社区中心,每天业务繁忙,客流量大,对于如何应对临柜工作,我总结了以下几点:第一,细心谨慎,戒骄戒躁。
与钱打交道,必须保持高度集中,否则一个分身就会造成不必要的损失。
即使长时间不出差错,也不得大意,要保持一颗平常心,认真对待每一笔业务,不可因程序简单而放松,亦不可因自我感觉良好而大意。
第二,放宽心态,善待每一位顾客。
对于老年顾客的各种活动不便,要耐心等待,用微笑打消老人的紧张。
对态度蛮横的顾客,亦要用微笑抚平其烦躁。
我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝,一个微笑往往顶的上10句解释。
顾客是面镜子,你用微笑面对她,她也会用微笑回报你。
第三,坚持学习,全面掌握各项业务。
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新员工试用期实习报告5篇时光荏苒,三个月的试用期很快就过去了,在x的这三个月是我平凡的一季,也是我收获的一季。
下面WTT就和大家分享新员工试用期实习报告,来欣赏一下吧。
新员工试用期实习报告1我于x年x月x日成为公司的试用员工,目前从事我司燃煤采制化工作。
在这期间,公司组织各相关专业专工对我进行了一系列的培训工作,中间包括对公司企业文化的学习和安规培训,之后,便是紧张的岗位培训。
在此过程中,使我对发电厂生产流程以及我司燃煤采制化工作有了比较深刻的认识。
现将目前工作情况简要总结1、认真完成了入厂实习培训工作;2、在短时间内掌握了电厂燃煤采制化、油务以及简单的水化验工作;3、入厂至今参与完成了1800多个煤样化验以及500多个煤样的制备工作;4、积极配合化学专工完成了厂区绿化以及项目部移交工作;5、在化学专工的督促下,较好的配合环保助工完成了环保验收、检查、日常环保数据报送等工作;6、协助化验室主管定期做好各实验仪器的标定、检查及日常维护工作。
并协助整理各类资料的登记、存档等工作;7、机组启动和调试过程中,按主管要求,加班加点完成了燃煤各化验项目,并及时报送了化验结果;8、遵照部门下发的新学员集控学习计划,对发电厂生产流程以及锅炉、汽机、电气等专业理论知识及设备进行了初步认识和学习;在化验岗位工作的这段时间里,我也发现了一些自身的不足和化验过程中出现的若干问题,现总结1、煤化验方面仪器容易发生故障,无备用设备,煤样多时,仪器持续不间断工作容易导致化验结果出现偏差,严重影响了化验结果的准确性。
并且经常会延误化验结果的出示,导致报告不能及时发出;2、由于化验、制样、烟气在线数据监控方面部分工作量的加大,参加水化、油务、煤化以及制样等岗位人员短缺,严重影响了正常工作的协调与开展;3、煤化验部分设备老化,由于经常更换配件,工作性能无法达到原技术指标,由此直接影响到化验结果的准确性;(部分损坏配件厂家已停产,无法更换)4、就个人而言,对理论知识的了解还不够扎实,动手操作能力尚有不足,工作经验有待提高,个人交际能力欠佳,与同事以及领导沟通较少;在化验工作中,我勤奋学习、踏实肯干,认真细心地对待工作,有较强的责任心及自我约束力!从不带任何情绪上班,化验过程中我注重观察和掌握仪器的工作特性,发现故障能及时得以排除,有效的保证了实验进度和实验的准确性。
获得了各专工及主管和同事的认同。
当然,在工作中我也出现过一些小的差错和不足,各专工及主管也及时给我指出,由此也进一步促进了我工作的成熟性。
在今后的工作学习中我会时刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺点,虚心请教,加强自身综合素质的修养,不断提高自身工作能力,认真的做好自己的本职工作以及领导交办的其他工作。
从懵懂的入厂实习到能够独立自主的完成现在的日常本职工作,在这期间,化学专工及化验室主管不辞辛劳,加大培训力度,想尽办法力争在最短的时间内培养了我很快投入工作的能力,借此特别感谢!与此同时,紧张的培训使我在短短三个月的时间里对我司燃煤采制化工作有了比较扎实的了解和掌握,采制化工作看似简单,但直接联系牵扯到我司的经济动脉,同时还是我司机组安全经济运行的有力保障。
因此,我深知自己岗位工作的重要性,岗位要求我必须具备过硬的专业理论知识和熟练的动手操作能力,那么认真学习贯通国标,把国标要求落实到日常工作中,细心维护设备,了解设备工作特性就是我必须要做的工作之一。
之实习培训后,在平时的日常工作中,我严格结合国标要求,定时标定化验仪器,细化实验环节,从而为我司的经济发展和机组安全经济运行做出了自己应尽的职责。
总之,经过一年的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,并能积极全面的配合公司下达的要求去展开工作,与同事之间能够很好的配合和协调。
在以后的工作中我会一如继往,以公司的利益为最大利益,做到诚实守信、言行一致,踏实、勤恳、不弄虚作假,为公司节约成本。
与大家互相支持,主动配合他人工作。
不断提升自己的工作能力及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
新员工试用期实习报告2在学校实习的日子过得很快,我又要实习结束了,下面是一篇我在这实习的这段日子的总结---《一季度试用期工作总结》。
时光飞逝,转眼间,我在新教师岗位上工作已将近一年。
在这关键的一年时间里,我实现了由学生向教师角色的大转变,真正适应了学校的正常教育教学生活,也已融入到了树下小学教师集体的大家庭当中。
在学校领导的关心和支持下,我的教学工作已逐渐步入了正轨,并且在教学成长之路上收获一个又一个可喜的进步,教学能力、学习能力和专业水平都得到了明显地提升。
在这一年的成长历程中,我收获颇丰,但也存在一定的不足。
现将一年以来的工作总结如下:身为一名人民教师的我,现在的工作生活过得紧张忙碌而又不乏充实,受益非浅。
尽管在初为人师的教学之路上难免磕磕碰碰,曾为学生的不努力而担忧,抑或是为自己缺乏教学经验,特别是班级管理经验而感到纳闷,曾为学生对自己的辛勤辅导当成是老师的自作多情而懊恼……一切的一切,都还需要我不断地去努力,去学习、研究和探索教学经验和班级管理经验,了解学生,认真备好课,上好课,认真辅导,尽心尽力,以求问心无愧,期许尽早成为一名教学能手直至教学骨干,获得长足的进步,获取宝贵的经验。
我担任四年级和五年级以及六年级这三个中高年级的美术教学,同时还兼任学校幼儿班的班主任。
对于一位刚踏进教师行列的新老师来说,我面对的是一大堆的未知和茫然。
起初,我将它当成是对自我的一次大挑战,尽自己的最大努力去尝试,不断去适应和探索,同时还向老教师请教经验。
一路下来,我觉得兼顾三个年级的美术教学,很多时候觉得力不从心,六年级的学生两级分化严重,学习好的同学比较自觉和勤奋,但另一方面,基础比较差的学生也比较多,无心向学、懒惰成性,上课喜欢讲话,搞小动作,让我变成在三个年级两边转,两头忙,一来要管理好幼儿班,整理琐碎的班级事务管理,应对幼儿的好动和纪律管理,还要负责对高年级差生及时的辅导,有时真的感到很累。
此时自己也会用阿q的精神来自我安慰和调节:要是自己有分身术就好了!自我认为,面对这一局面,讲究方法非常重要,时间和多种因素也要充分考虑在内,尽管有些因素是无法把握和控制的。
在教学工作总结上,我努力钻研教材,写教案,认真备课等。
在研究教材方面,对于课程的教学重难点,起初把握不是很精当,但在老教师的指导帮助下,通过对教师教学用书的反复研读和学习,我逐步对教学重难点的把握有了一定的领悟。
在教学工作中,读懂、读透教材非常重要,这一直是我的指导老师对我的谆谆教导。
只有把教材吃透,理解消化了,教学的效果和质量才能得到保证和提升。
从教育的角度看,美术课程是一门对学生的发展具有重要促进作用的课程。
然而由于各种原因,目前人们对美术课程的重视还远远没有达到应有的程度。
我很注重他们良好行为习惯的养成教育。
希望他们能快乐地成长,让自己也时刻怀有童心的我也觉得,自己也正如他们一样,一同成长着。
新员工试用期实习报告3首先请允许我在各位前辈面前班门弄斧一下,说一说如公司近三个月来的工作心得。
在这里我总结出了一个公式:1+1+1+=“成长”,下面我分别来解释一下它们的含义。
第一个“1”是多长一颗脑袋。
我一直坚信“脑袋决定口袋”这句话。
只有爱思考的脑袋才能比别人更快地挖到人生的第一桶金。
我个人就比较爱思考,而且是不自觉地在思考。
在办公桌前百思不得其解的问题,有时候会在平时思考的沉淀中突然产生灵感。
在设计典型客户方案的时候有许多点子就是我在回家的路上等业余时间想到的,每次灵感乍现我就兴奋的用笔头把它们记录下来。
第二个“1”是多长一只眼睛。
我这里指的眼睛可不是小时候我们看的动画片里的“三眼神童”,而是指我们应该眼观六路耳听八方,多多留意一些身边的事。
我认为对发生在身边的事的观察,也是一种经验和阅历的积累,同时也是开拓思路和眼界的一条捷径。
在修改试用流程的过程中,我就发现我们客户的账号密码是随机分配的,这样十分不利于记忆,导致客户流失,而现在网络世界里主导的则是有客户自己设置密码,这样就不容易忘记。
这就是留心观察这个习惯给我带来的影响,现在可能还处在借鉴的阶段,但慢慢培养自己,将来我们就能自己创造出更新更好的方式。
第三个“1”是多长一张嘴巴。
嘴巴的功能一是吃,二是说,我这里要强调的是问!作为一个职场新人,什么都不懂,什么都不会,所以“问”在能否快速适应和掌握工作中起到了决定性的作用。
虽然平时我可能会问出一些很“愚蠢”的问题,但大家从不会因为这样而取笑我,反而增厚了我们同事之间的感情。
在一问一答的过程中,我就能避免走很多弯路,有时候还能有额外收获。
除了向同事们取经外,父母和家人也是资深经验的来源。
最后那颗心代表的就是最关键的积极的心态!前国足传奇教练米卢曾说过“心态决定成败”。
有积极心态的人才能抗压,才能在逆境中找到克服困难的法门。
在这里我要举个经典的例子:镇守襄阳城的郭靖大侠,他其实天资愚钝,小时候习武总是毫无进步,但他心态却是甚好,知道自己笨,但也不气馁,总是孜孜不倦地苦练,终于遇到了高人指点,成为一代英雄。
所以在成长的路上,没有这么一颗积极的心是万万不可的。
这次我能顺利提前转正除了上述四点外,其实还有一个更重要的秘密那就是一直支持我的工作团队。
在这里我要感谢雷厉风行的Mary,教人不倦的师傅x,温柔善良的x,亲切认真的x,“琴棋书画”样样精通的x和在座的千里之行团队的每一位!新员工试用期实习报告4从2021年11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。
公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在2021年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于2021年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;4、从2021年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。