绘制合理的工作流程图
流程图制作规范
教育部作业标准化（SOP）流程图制作规范秘书室管考科制931009壹、前言「标准作业流程」是企业界常用的一种作业方法。
其目的在使每一项作业流程均能清楚呈现，任何人只要看到流程图，便能一目了然。
作业流程图确实有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握。
制作流程图的好处有三：（一）所有流程一目了然，工作人员能掌握全局。
（二）更换人手时，按图索骥，容易上手。
（三）所有流程在绘制时，很容易发现疏失之处，可适时予以调整更正，使各项作业更为严谨。
贰、目的一、为建立本部作业标准化（SOP）流程图之可读性及一致性，乃参考美国国家标准协会（American National Standards Institute, ANSI）系统流程图标准符号，选定部份常用图形，作为本规范流程图制作符号；及参考道勤企业管理顾问有限公司「效率会议」标准流程，作为本规范流程作业要项及流程图之范例。
二、本规范对于流程图绘制方式，采用由上而下结构化程序设计（Top-downStructured Programming）观念，亦即流程图的结构，由循序、选择及重复三种结构所组成，以制作一个简单、易懂及便于维护、修改的流程图。
三、对于制作流程图共通性目标，本规范亦列出流程图绘制原则。
参、流程图符号可由计算机的Word 软件中，工具列─插入─图片─快取图案─流程图，选取各种图示绘制；其中最常用者，有下列八种，说明如下：肆、流程图结构说明：一、循序结构（Sequence）（一）图形：（二）意义：处理程序循序进行。
（三）语法：DO 处理程序1 THEN DO 处理程序2（四）实例：（五）运用时机：本结构适用于具有循序发生特性之处理程序，而绘制图形上下顺序就是处理程序进行顺序。
（一）图形：（二）意义：流程依据某些条件，分别进行不同处理程序。
（三）语法：IF 条件THEN DO 处理程序1 ELSE DO 处理程序2（四）实例：1.本结构适用于须经选择或决策过程，再依据选择或决策结果，择一进行不同处理程序。
如何绘制工作流程图
工作流程图涉及到我们生活的方方面面，不管是医院、门诊还是其他单位，只要涉及到办事流程，基本上都会有这种形式的工作流程，一个清晰明了的流程图可以在最短的时间内像人们表达你想阐述的重点，那么，如何绘制一张工作流程图呢？绘制的方法有哪些呢？相信很多人都不知道怎样进行绘制，下面小编将方法分享给大家，希望能够给大家带来帮助。
使用工具：迅捷画图
实用系数：☆☆☆☆☆
操作步骤：
首先，介绍下我们的画图工具，迅捷画图是一款可以直接在线绘制思维导图、流程图等多种图形的软件，并且可以直接在线保存导出，方便好用。
1.打开迅捷画图，点击画布中央的【立即体验】将进入到类型选择界面：
2.点击左上角的【新建文件】选择【流程图】就会进入绘制界面：
3.在跳转的页面中有很多的工具栏，在绘制的时候都是可以用到的，需要给画布添加新的图形，点击左边基础图形里面的任一图形直接用鼠标拖曳至右边需要的位置即可，之后再用连接线将其进行连接即可：
4.基本框架搭建完后，我们需要做的就只将内容进行添加，双击文本框即可，这时哎右边出现的工具栏中可以对文本的样式、排列以及背景颜色进行更改：
5.为了确保文本内容的正确性，点击左上角【编辑】选择【选择节点】对每一级节点进行展开检查，提高精密度：
6.到这里，整张流程图就在线制作完成了，如何导出呢？方法很简单，点击右上角的【导出】在弹出的菜单栏中选择自己需要的格式进行导保存即可：
以上六步就是小编利用迅捷画图总结归纳的日常工作流程，具体步骤阐述的还是很清楚的，相信认真阅读的小伙伴都看明白了吧！可以对照着上面的步骤进行操作使用哦！。
标准流程图制作规范
五、流程图绘制规范
1. 一致性原则 2. 完整性原则 3. 具体性原则
流程步骤的绘制要符合公司管理现状 ，现在怎么做就怎么绘制出来，不加 入任何个人的想法。
打破了经营管理的“部门”的概念，强 调业务过程本身的完整性，充分体现 该项业务如何发生、处理、记录和报 告的自始至终这样一个过程。
每个流程步骤应尽量具体，两个不同 部门的工作内容应该拆分成两个工作 步骤，不要合并。
处理程序
否
条件
是
（2）意义：重复执行处理程序直到满足某一条件为止，即直到条件变成真（True）为止。 （3）语法：REPEAT-UNTIL 条件 DO 处理程序
四、流程图结构说明
Hale Waihona Puke （4）实例：课件制作
课程试讲
不通过
评审
通过
颁证备案
（5）运用时机： 1.本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情况，而当停止继续执行的条件成立 后，即离开重复执行循环至下一个流程。 2.本重复结构是先执行处理程序，再判断条件是否要继续执行。
2023/12/27
五、流程图绘制规范
规范一：字体、字号、底色及格式要保持一致
五、流程图绘制规范
规范二： 尽量表达出流程的六大要素。
五、流程图绘制规范
规范三：操作描述用动宾结构，语言要简洁清晰
√ 编制招聘计划
审核价格
× 计划编制
价格审核
活动/任务基本细化到部门及相关的具体岗位
活动/任务描述格式为：对活动/任务动作的文字描述
五、流程图绘制规范
规范七：从开始符开始，以结束符结束.
开始
结束
流程开始框内填“开始”，不是“流程开始”，也不是具体的流 程活动/任务；流程结束框内填“结束”，不是“流程结束”， 也不是具体的流程活动/任务。
标准流程图绘制规范
责任框
该标识用于指明负责流程具体活动/任务的责任岗位，要填的是责仸岗位 名称，而不是责任岗位的任职人姓名。VISIO图中该标识是白底、白框。
四、流程图结构说明
1.整体结构类型---矩阵式流程图
A.利用标准的符号体系来描述流程活动的一种流程图
B.分成纵、横两个方向，显示出工作程序和部门、岗位 C.主要内容有符号、坐标、编号等
任务框 箭线 文件框
表示会有两种以上的情况输出。框内描述所要判断/分类的内容， 在输出的箭线上标示不同情况的发生。
表示流程各活动/任务之间的连接流转关系，箭线不交叉。
表示有文件输入，在流程图中将关键文件列示出来。文件框不单独 作为一个流程活动/任务，文档不允许作为单独的步骤出现，只能 配合流程步骤同时出现，框内只填写文档名称。如果出现多个文件 或表单，只需在一个文档符号中按顺序填写即可，但是每个文档名 称前需要加编号。
管
管
附
理
理
件
制
流
表
度
程
单
二、流程的作用
3.可以用来提高企业的运营效率
改善有效活动
适当减少辅助性活动
删除无效活动
客户提前支付的活动， 如：计划生产、提供 有价值的服务
多余的会议、检查、 监督等活动
重复的活动、反复的 审批、活动间的等待 等
明确、高效的管理或业务流程可以给企业带来巨大收益
提高质量
改善客户满意度
目录
1 流程的概述 2流程的作用 3流程图符号简介 4流程图结构说明 5流程绘制规范 6流程图绘制实战演练
一、流程的概述
定义: 流程是一项活动或一系列连续有规律的事项或行 为进行的程序。 也可以把流程理解为为了一定 的目的去做事情的顺序。
绘制业务流程图
如何繪製業務流程圖接上篇《業務流程圖繪製流程分享(一)》，本篇將對上篇中間的第四部分——如何繪製業務流程圖展開更多討論。
本來寫完上篇，我發現沒有太多必要單純討論這一部分內容，因為對於很多人來講，缺的不是具體的做法，而是做這件事情的意義以及目標性的明確。
一旦對這件事情的意義和目標有深刻認同，那自然會產生較大的動力去研究How這個層次的所需方法和技能。
時間管理也如此，很多時間管理技巧牛逼的人未必能夠把時間管理做到位，因為內心克服不了強大的拖延症，而克服拖延很多時候是一個心理問題而不是技巧問題……咳咳，這不是在說我自己嗎？業務流程圖的表達的6個關鍵問題話又扯遠了，扯扯扯回來啊。
那麼為何還專門狗尾續貂（恩，原文也不見得是貂，成語有限，暫時湊合吧），又來這麼一篇How的枯燥乏味的文章呢？因為在上篇文章後，Heidi 確實在郵件裡收到一些郵件，詢問業務流程圖的具體操作指南——這東西很好，這東西很有用，但是似乎上篇都是講的“真實的道理”，但是具體怎麼做呢？我應該注意什麼呢？……所以，乾脆也分享一下吧。
但在書寫過程中，我發現一個大難題在於收集整理出更生動易懂又典型的案例。
不能使用工作中的實際案例，但是短時間又難以找到合適的。
所以本人對這部分不太滿意。
也希望各位讀到本文的人，能夠提供更多案例分享。
—————————————————-分割線——————————————————————————-1. 業務流程圖的“烹飪三部曲”在繪製業務流程圖前，思考如何精美，如何交互，使用什麼工具，都不應該是重點。
真正重點的是將業務流程圖的關鍵要素給搜集一番。
請試圖回答清楚以下幾個問題，否則不要開始繪製流程圖：o整個流程的起始點是什麼？整個流程的終結點是什麼？o在整個流程中，涉及到的角色都是誰？o在整個流程中，都需要做什麼事情？（可是是一個會議，可以是一個任務）o這些會議和任務是可選還是必選的？o分別產出什麼文檔？這有點像一個頭腦風暴，能夠幫助你將所需用到的原材料獲取到，有了這些“米”和“水”，那就不愁去如何烹飪了。
工作流程流程图
增强团队协作
工作流程图可以帮助团队成员更好地了解各 自的工作职责和与其他成员的协同方式，增 强团队协作能力。
D
项目进度管理
制定项目计划
监控项目进度
通过绘制项目的工作流程图，项目经理可 以明确各个阶段的任务、时间节点和责任 人，为制定详细的项目计划提供依据。
项目团队可以根据工作流程图实时监控项 目进度，确保项目按计划进行，及时发现 并解决潜在问题。
易读性
通过优化布局、改进节点和连接线、添加注释和说明等方式，提高流程图的易读性。使得读者能够快 速地理解整个流程图的逻辑关系和操作步骤。
可维护性
确保流程图具有一定的可维护性，以便在流程发生变化时能够方便地进行修改和维护。可以通过使用 版本控制、建立流程图规范等方式提高流程图的可维护性。
05 工作流程图的应用场景
增加流程图的注释和说明
注释
在流程图中添加必要的注释，以解释某些节点或连接 线的含义、作用或注意事项。注释应该简洁明了，避 免过于冗长和复杂。
说明
为流程图添加必要的文字说明，以解释整个流程图的背 景、目的、操作步骤等信息。说明应该清晰易懂，有助 于读者更好地理解和使用流程图。
提高流程图的易读性和可维护性
谢谢聆听
问题诊断与解决
通过分析工作流程图，企业可以快速诊断问题所在，制定有效的解决 方案。
决策依据提供
工作流程图可以为决策者提供直观、全面的业务运作情况，帮助其做 出科学、合理的决策。
战略规划与实施
利用工作流程图，企业可以明确战略规划的实施路径和方法，确保战 略目标的顺利实现。
组织变革与优化
通过分析工作流程图，企业可以发现组织结构和运作方式的不足之处 ，进行组织变革和优化。
管理制度设计中的流程图绘制与规章制定
管理制度设计中的流程图绘制与规章制定一、引言在现代组织管理中，制定和执行有效的管理制度是提高组织运行效率和管理水平的重要手段。
而在管理制度设计过程中，流程图绘制和规章制定是不可或缺的环节。
本文将从流程图绘制和规章制定两个方面探讨管理制度设计的重要性和具体操作方法。
二、流程图绘制的重要性流程图是用图形化的方式展示管理流程和工作步骤的工具。
流程图绘制在管理制度设计中具有以下重要性：1. 澄清工作流程：通过绘制流程图，能够清晰地展示工作流程的每个环节和步骤，帮助员工明确职责与任务，减少工作中的混乱和不必要的交流，提高工作效率。
2. 优化工作流程：绘制流程图可以帮助管理者发现工作流程中的瓶颈和不必要的环节，从而进行合理的调整和优化，提高工作效率和组织运作效能。
3. 便于沟通协作：流程图以直观的图形方式展示工作流程，可以帮助各级员工更好地理解工作流程，便于沟通和协作，减少沟通误差和偏差。
三、流程图绘制的步骤绘制流程图需要经过以下几个步骤：1. 确定流程范围：明确绘制流程图的范围和边界，确定要绘制的具体流程内容。
2. 收集信息：收集与该流程相关的各种信息和数据，包括参与者、步骤和时间等。
3. 组织流程：将收集到的信息和数据进行整理和分类，确定流程图中的各个组成部分。
4. 设计符号：根据组织内部的规定或标准，设计适合该流程的符号，用于绘制流程图。
5. 绘制流程图：根据已确定的流程和设计的符号，将各个步骤和环节按照一定的顺序绘制在流程图上。
6. 核实和修订：绘制完毕后，对流程图进行核实，与相关人员进行沟通和讨论，修订不准确或不完整之处。
四、规章制定的重要性规章制定是组织管理制度设计中的重要环节，它对于明确员工行为规范、保障组织正常运转具有重要作用。
1. 统一行为准则：规章制定能够为组织内各级员工提供一致的行为准则，规范员工的行为表现和工作方式，保持组织运行的规范性和一致性。
2. 加强组织纪律：规章制定明确了员工的权利和义务，对违反规定的行为进行规范和制裁，从而加强组织纪律，维护组织的权威性和稳定性。
工作流程图包括哪些方面
工作流程图包括哪些方面工作流程图是一种图形化表示工作流程的工具，它能够清晰直观地展示工作流程中的各个环节及其之间的关系。
在设计和优化工作流程时，工作流程图起到了至关重要的作用。
下面我们将详细介绍工作流程图包括的主要方面。
1. 流程节点工作流程图中最基本的元素就是流程节点，它们代表了工作流程中的各个步骤或任务。
每个流程节点通常用一个图形符号表示，比如矩形框表示操作步骤，菱形表示判断条件，圆角矩形表示文档或数据等。
流程节点之间通过连线连接起来，形成完整的工作流程。
2. 连线与箭头连线和箭头用来表示流程节点之间的流动方向和关系。
箭头通常指向下一个步骤或判断条件，表示工作流程的执行顺序。
不同类型的箭头可以表示不同的流程控制关系，比如直线箭头表示顺序执行，带有标签的箭头表示条件分支或循环等。
3. 判断条件在工作流程中可能存在不同的判断条件，根据不同的条件选择不同的流程路径。
在工作流程图中，判断条件通常用菱形表示，菱形内部注明判断条件（比如“是”或“否”），用连线连接到不同的流程节点上，实现条件分支的控制。
4. 子流程复杂的工作流程通常包含多个子流程或子任务，为了简化工作流程图的复杂度，可以将子流程分解并单独表示。
子流程一般用矩形框或者其他特殊符号表示，在主工作流程图中用一个整体的图形表示，以便更清晰地展示各个子流程之间的关系。
5. 文档与数据工作流程图中，有时需要涉及到文档或数据的处理和传递，可以使用圆角矩形框来表示文档或数据的输入、输出或中间处理过程。
这有助于更清晰地展示工作流程中数据流动的路径和过程。
6. 并行处理与同步点部分工作流程可能包含并行处理的情况，即同时进行多个任务或流程路径。
在工作流程图中，可以使用平行线表示并行处理，也可以用同步点来表示不同分支在某一点汇合。
这有助于有效地展示并行处理的关系和流程。
结语综上所述，工作流程图是一种重要的工作流程设计工具，它包括了流程节点、连线与箭头、判断条件、子流程、文档与数据、并行处理与同步点等多个方面。
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绘制合理的工作流程
一流程绘制背景
感您选择新资源应急管理系统，它将帮助您实现业务处理信息化和无纸化办公，加强各部门之间的联系和沟通，更好地完成各项工作。
软件平台的实施是一项复杂工程，其中流程绘制是核心；合理的工作流程会大大提高工作效率，增强组织部沟通，减少无谓的操作。
常见的不合理流程缺点如下：
⏹流程步骤粒度过于细致，操作繁琐；
⏹流程步骤粒度过于粗放，不能体现工作运行状况；
⏹流程分支应用（判定/并行/或/阅示）不合理，运行不顺畅；
⏹权限分配不合理，责任不清；
⏹公文指派及其权限不合理，导致公文丢失或操作无效；
⏹子流程应用不合理；
⏹自动步骤应用不合理；
⏹流程和现实脱节；
⏹过分专注技术，忽视企业文化；
二流程绘制原则
1达成运行目标
工作流程的运行并不能替代职员完成某项实际工作，它实际上是对现实工作的一个记录，严格的描述了工作完成的轨迹和容；所以绘制流程图一定要遵循现实情况，适应现实工作，脱离现实会在使用BBEA时造成困惑，无法真正应用系
统。
2实用
不必强求绘制复杂，看起来好看的流程图，现实工作往往更加简单。
如果一个步骤就可以完成，就避免使用并行，判断，或等等复杂分支；如果步骤很少，就不必分离出子流程；如果人工可以完成，就避免自动节点。
实用、简单的工作流程在实际运行过程中操作更顺畅，更简单，更合理。
3正确识别独立流程
一个完整的流程图应该覆盖一件相对独立的事务的全过程，如果人为地分为若干个独立流程，也可以分别运行，最终完成工作，但是其间的数据共享，自动流转都成为空谈。
例如：一个申请递交给领导后，应该有反馈行为，同意怎么办，不同意怎么办，而不是把递交申请和下发指示分割开来。
当然，机械地把不相干的事务揉和在一起，建立某种无意义的关联，也会影响实际工作中的事务处理。
一个完整的流程应该具有以下特点：
⏹独立运行
⏹完成一件或几件相关联的有意义的任务
⏹包含了当前任务在系统覆盖围的主要相关容和特性
⏹可以某个职员单独完成，也可以多部门多人配合，协作完成
⏹由父流程和0-N个子流程组合而成
⏹可以多次重复运行
4把握粒度：简化，完整，准确
工作流分析是一个简化工作的过程，并不是实施前期手工绘制的原始流程需
要全部照搬进电脑，这里需要掌握一个原则：那些有数据需要共享，有判断分支，有消耗需要统计，或者是作为监控点等等，有具体的涵义的步骤才录入电脑流程，真正地纳入运转流程。
任何一个简单的工作，都需要一系列复杂的操作才能完成；必须剔除其中无意义，不增值的环节，做合并或忽略处理。
例如：
就可以简化为：；如果再次合并：，就会造成粒度过粗，责任混淆，实际工作中无法运作。
满足以下因素的工作项可以划分为不同的步骤：
⏹责任人不同
⏹需要作为一个里程碑记录任务处理过程
⏹有判断分支/并行分支等
⏹有共享数据（公文/附件）需要处理，或者需要划分不同权限
⏹需要单独统计消耗项
⏹需要独立统计花费时间
⏹需要重点监控或者审核
⏹优先级较高的工作项
⏹需要的工作项
定时自动启动的工作项
同时，描述一个流程和步骤的时候尽量做到完整和准确，仔细填写各项属性，不能有任何遗漏，也不能含糊其词，描述不明确，以免造成实际运行中的错误。
5灵活使用各种步骤类型和分支
BBEA支持各种步骤类型和分支类型：标准，判定，阅示，自动，子流程；条件分支，并行分支，或分支，合并分支，循环分支等等。
绘制流程图之前，一定要仔细了解各种步骤/分支的涵义，灵活应用；详细容请参看文档《BBEA流程绘制标准》。
举例说明：
可以修改为：，抄送财务部这个步骤就不占用时间，可以更加及时地执行计划。
子流程是非常实用的选择，一组相关的步骤可以作为一个子流程相对独立存在，既保持了主流程的整洁，也可以独立变化，同时应用于多个场景。
6数据共享
各种形式的公文流转支持是BBEA的一大特色，绘制流程图过程中需要仔细的设计公文个数和权限，满足实际工作需要。
首先，BBEA支持运行中增加附件，区别于公文，附件是可以随时添加，不限个数的；一些不确定的文档可以利用附件功能，只有预先确定，例行公事的文
档才使用公文功能，加入到流程图当中。
其次，公文的权限需要仔细设计，有些文档，如果设计不当，就会造成泄密。
公文权限分为：创建，修改，只读。
另外，还有公文类型，是否痕迹保留等等选项需要仔细设定。
三业务流程优化和重组
绘制工作流的过程本身就是一个改进流程，改进工作机制的良好机会。
业务重组（BPR）的一般过程如下：
整体设计—〉现有流程诊断—〉设计新流程—〉实施新流程—〉评估和改善。
可以看出，BBEA的整体实施过程基本涵盖了以上容，关键就是如何诊断现有流程的弊病，有针对性地设计更加合理的工作流程。
传统业务流程具有以下弊端：
⏹面向职能分割运营模块，各部门各自为政；
⏹串行方式导致效率低下，造成很多不必要的等待；
⏹多点接触影响效率，一件事情需要通过很多个部门办理；
找到关键路径，发现流程瓶颈，重新划分职责。
，通过一系列方法，新资源可以协助用户实现业务重组和再造，达到优化流程和提高效率，提高管理水平的目的。
需要强调的是，优化过程中必须考虑企业文化，忽视企业文化的流程重组必定失败。