实用礼仪复习题

公共礼仪复习题

1.在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（C ）

A.随心所欲

B.高谈阔论

C.轻声细语，不妨碍别人

2.下列一般介绍顺序，是错误的。（C ）

A.将男性介绍给女性

B.将年轻的介绍给年长的

C.将先到的客人介绍给晚到的客人

3.穿西装时，衬衫衣袖要稍（高）于西装衣袖1～1.5厘米。

4.当来宾抵达时，（ A ）应先伸手行握手礼以示欢迎，当来宾告辞时，（ B ）应先伸手行握手礼以示留步。

5.吃中餐时，用筷有八忌：忌（ B ）说话，忌舔筷子，忌举筷不定，忌菜汁下滴，忌用筷子敲餐具，忌将筷子放在碗口上，忌将筷子插在饭碗里，忌公筷、私筷混用。

A.放下筷

B.举筷

6.男士在穿着西装时，名片夹应该放在哪里为宜（ A ）

A.西装上衣的内侧口袋中

B.西装裤子的口袋中

7、流行于印度和东南亚国家的佛教礼节是（ C ）

A、拥抱礼

B、握手礼

C、合十礼

D、吻手礼

18、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（B ）

A、下面1个

B、中间1个

C、上面1个

D、三个都扣

8、佩戴首饰原则上不应超过（ C ）件

A、五

B、四

C、三

D、二

9、介绍两人相识的顺序一般是：（ B ）

A、先把上级介绍给下级

B、先把晚辈介绍给长辈

C、先把客人介绍给家人

D、先把早到的客人介绍给晚到的客人

10、关于如何交换名片，下列说法正确的是（ BC ）

A、名片可以坐着递给对方

B、名片双手呈递，双手去接

C、名片应以正面朝上且对方能顺着读出内容的方向呈递

D、接过名片时，一眼不看就藏起来。

11. 双方通电话，应由谁挂断电话（AC ）A.主叫先挂电话,同辈之间； B.被叫先挂电话； C.尊者先挂电话；

D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。

12.电话通话过程中，以下说法正确的有（ABC ）A.为了

不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话； B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；C.为了尊重对方，不边看资料边打电话； D.以上说法都不正确。

13.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（ABCD ）A.星期一早上10:00以前的时段； B.周末的16:00以后时段；C.对方休假时段； D.平常22:00-6:00这个时段。

14.商务交往中女性佩戴首饰的原则是（ABCD ）

A.符合身份，以少为佳；

B. 同质同色；

C.不佩戴珍贵的首饰；

D.不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。

15.对于汽车上座描述正确的有（ABC）

A. 社交场合：主人开车，副驾驶座为上座；

B.商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座；

C.在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。

16.关于握手的礼仪，描述正确的有：（BCDE）

A. 先伸手者为地位低者；

B.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。

C.忌用左手，握手时不能戴墨镜；

D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手；

E.不要戴帽子，不要戴手套握手；

F.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手：

17. 男性的“三个三”是指（BCD ）

A.全身不能多过三种品牌；

B. 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。

C. 全身颜色不得多于三种颜色（色系）；

D. 左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。

18.对于座次的描述正确的有（CDE ）

A.后排高于前排

B.两侧高于中央

C.中央高于两侧

D.内侧高于外侧

E.前排高于后排

F.外侧高于内侧

19. 自我介绍应注意的有（BDE）

A.先介绍再递名片；

B. 先递名片再做介绍；

C.初次见面介绍不宜超过5分钟

D.初次见面介绍不宜超过2分钟

E.先介绍自己，再让对方介绍

20为他人介绍的一般规则是什么？（A）

A.先向年长者介绍年轻者

B.先向客人介绍主人

C.先向身份低着介绍身份高者

21致意的基本规则是什么？（B）

A.女士应向男士致意

B.年轻着应向年长者致意

C.上级应向下级致意

22“三色原则”是一项重要的服饰规范，它强调色彩的搭配问题，什么是“三色原则”？

答：

23国际上通用的着装的TPO原则是指什么？

答：着装的选择要考虑时间、场合、目的三要素。

24男士穿着西装时，西装的扣子应如何扣？

25举例说明戒指的戴法及寓意

答：食指求婚

中指热恋中

无名指订婚或结婚

小指独身

26握手礼有什么禁忌？

答：

27接受别人名片应该怎样做？（）

答：

也要回答若你没有名片的情况下怎么办：名片礼仪要求我们在商务交往中要礼尚往来，即接收到别人的名片之后一定要