实用礼仪复习题
礼仪礼节的试题及答案
礼仪礼节的试题及答案一、单选题1. 在正式场合，男士穿着西装时，以下哪一项是不正确的？A. 穿着白色袜子B. 穿着黑色皮鞋C. 穿着深色裤子D. 穿着浅色衬衫答案：A2. 在社交场合，当别人向你介绍新朋友时，你应该怎么做？A. 握手并微笑B. 点头并微笑C. 挥手并微笑D. 鞠躬并微笑答案：A3. 以下哪一项不是正确的餐桌礼仪？A. 使用公筷公勺B. 吃饭时不发出声音C. 边吃饭边玩手机D. 用餐巾擦拭嘴巴答案：C4. 以下哪种行为在职场中是不礼貌的？A. 准时参加会议B. 穿着得体C. 打断别人讲话D. 礼貌地向他人求助答案：C5. 在公共场合，以下哪种行为是被鼓励的？A. 乱丢垃圾B. 保持安静C. 吸烟D. 随地吐痰答案：B二、多选题1. 在商务会议中，以下哪些行为是恰当的？A. 准时到达B. 穿着正式C. 携带手机并调至静音D. 会议中随意走动答案：A、B、C2. 在拜访客户时，以下哪些做法是正确的？A. 携带名片B. 准时到达C. 穿着休闲装D. 保持微笑答案：A、B、D3. 在餐厅用餐时，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 等待服务员引导入座B. 点餐时询问同伴意见C. 用餐时大声喧哗D. 用餐结束后感谢服务员答案：A、B、D三、判断题1. 在正式场合，男士可以穿着牛仔裤和运动鞋。
（错误）2. 在电话会议中，即使没有轮到你发言，也应该保持电话静音。
（正确）3. 在办公室内，可以随意放置个人物品。
（错误）4. 在公共场合，可以随意拍照，无需征得他人同意。
（错误）5. 在正式场合，女士可以穿着拖鞋。
（错误）四、简答题1. 描述在面试时应该注意的基本礼仪。
答案：在面试时，应注意以下基本礼仪：- 提前到达面试地点，避免迟到。
- 穿着得体，符合公司文化和职位要求。
- 保持自信，与面试官进行眼神交流。
- 回答问题时，要清晰、简洁、有条理。
- 面试结束后，感谢面试官并握手。
2. 阐述在商务场合中，如何正确使用手机。
礼仪的考试题目及答案
礼仪的考试题目及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，男士应选择哪种颜色的领带？A. 红色B. 蓝色C. 绿色D. 黄色答案：B2. 女士在商务会议中应如何着装？A. 休闲装B. 运动装C. 职业装D. 晚礼服答案：C3. 以下哪种行为在餐桌上是不礼貌的？A. 使用公筷B. 轻声交谈C. 用筷子指人D. 食物残渣放在盘子边缘答案：C4. 握手时，哪只手应该用来握手？A. 左手B. 右手C. 双手D. 随意哪只手答案：B5. 在公共场合，应如何控制自己的声音？A. 随意大声说话B. 保持安静C. 根据场合调整音量D. 总是小声说话答案：C二、判断题（每题1分，共5分）1. 在正式场合，女士可以穿无袖上衣。
（×）2. 男士在正式场合可以不系领带。
（×）3. 在餐厅用餐时，应等待所有人的餐点都上齐后才开始用餐。
（√）4. 在商务会议中，可以随意打断别人的发言。
（×）5. 在公共场合，应避免使用手机。
（√）三、填空题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，男士应穿_________色西装。
答案：深色2. 女士在商务会议中应选择_________色的服装。
答案：中性3. 餐桌上，应使用_________来传递食物。
答案：公筷4. 握手时，应保持_________度的力度。
答案：适中5. 在公共场合，应保持_________的音量。
答案：适中四、简答题（每题5分，共10分）1. 描述在正式场合中，男士和女士的着装要求。
答案：男士应穿着深色西装，搭配浅色衬衫和领带，保持整洁。
女士应穿着职业装，颜色以中性或淡色为宜，避免过于花哨或暴露。
2. 阐述在商务会议中，应如何表现以体现良好的商务礼仪。
答案：在商务会议中，应准时到达，穿着得体，保持专注，认真倾听他人发言，避免打断他人，适时表达自己的观点，保持礼貌和尊重。
结束语：通过以上题目的练习，相信大家对礼仪有了更深入的了解和认识。
礼仪考试试题及答案
礼仪考试试题及答案一、单选题（每题 3 分，共 30 分）1、在商务场合，与他人握手时，以下哪种做法是正确的？（）A 戴手套握手B 用左手握手C 握住对方手指尖D 握手时间控制在 3-5 秒答案：D解析：在商务场合，握手时应摘下手套（除非手套是服装的一部分），用右手握手，握住对方手掌，而非手指尖，握手时间一般控制在 3-5 秒，以表示尊重和友好。
2、以下关于介绍他人的顺序，正确的是（）A 先把长辈介绍给晚辈B 先把上级介绍给下级C 先把客人介绍给主人D 先把男士介绍给女士答案：D解析：在社交场合，通常遵循“尊者优先了解情况”的原则，将男士介绍给女士。
而长辈与晚辈、上级与下级、客人与主人的介绍顺序，都应该是先介绍晚辈、下级、主人。
3、参加正式宴会时，入座的正确顺序是（）A 随意入座B 从左侧入座C 从右侧入座D 等主人安排答案：B解析：参加正式宴会时，应从座位的左侧入座。
4、与他人交谈时，眼神应该（）A 左顾右盼B 一直盯着对方C 注视对方的眼睛到唇部之间D 看别的地方答案：C解析：与他人交谈时，眼神应自然、友善，注视对方的眼睛到唇部之间的区域，既表示关注，又不会给对方造成压力。
5、在公共场合，接听电话时声音应该（）A 尽量大声B 适中C 很小声D 无所谓答案：B解析：在公共场合接听电话，声音应适中，既不影响他人，又能保证自己听清。
6、给他人递名片时，以下做法正确的是（）A 单手递名片B 把名片正面朝向自己C 把名片正面朝向对方D 随意扔给对方答案：C解析：递名片时，应双手递出，将名片正面朝向对方，以表示尊重。
7、乘坐电梯时，以下行为正确的是（）A 在电梯里大声喧哗B 抢占电梯按钮位置C 先下后上D 为尊者按电梯按钮答案：D解析：乘坐电梯时，不应大声喧哗，不应抢占按钮位置，应先上后下。
为尊者按电梯按钮是一种礼貌的行为。
8、以下哪种服装不适合在正式场合穿着？（）A 西装B 礼服C 运动装D 中山装答案：C解析：运动装通常适合在运动或休闲场合穿着，不适合正式场合。
礼仪题库及答案详解
礼仪题库及答案详解一、选择题1. 在正式场合，男士穿着西服时，以下哪项是正确的？A. 可以穿白色袜子B. 可以不系领带C. 应穿深色袜子D. 可以穿休闲鞋答案：C2. 女士在商务场合中，以下哪项着装是合适的？A. 穿超短裙B. 穿低胸装C. 穿职业套装D. 穿休闲装答案：C3. 在商务会议中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 准时到达会场B. 会议中使用手机C. 认真倾听他人发言D. 会议结束后感谢主持人答案：B二、判断题1. 在正式场合，女士可以穿着露肩装。
（）答案：错误2. 握手时，应由地位较高的一方先伸手。
（）答案：正确3. 在商务场合中，使用手机是被允许的。
（）答案：错误三、简答题1. 请简述在正式场合中，男士和女士的着装要求。
答案：在正式场合中，男士应穿着整洁的西服套装，搭配领带和皮鞋，避免穿白色袜子。
女士则应穿着职业套装，避免穿着过于暴露或休闲的服装。
2. 描述在商务会议中，如何正确地进行自我介绍。
答案：在商务会议中进行自我介绍时，应简洁明了地介绍自己的姓名、职位和公司名称，同时保持微笑和目光交流，展现出自信和专业。
四、案例分析题1. 假设你是一位商务代表，在一次国际商务会议中，你发现你的同事在会议中频繁使用手机。
你应该如何提醒他？答案：在会议中，如果发现同事频繁使用手机，可以在会议休息时间私下提醒他注意会议礼仪，或者通过非语言的方式，如眼神交流或轻拍他的肩膀，以提醒他减少手机使用。
五、论述题1. 论述在商务场合中，礼仪的重要性及其对个人和企业形象的影响。
答案：在商务场合中，礼仪不仅是个人素质的体现，也是企业文化和形象的展示。
良好的礼仪能够增强个人魅力，提升企业形象，促进商务合作。
反之，不恰当的礼仪行为可能会导致商务机会的丧失，甚至损害企业声誉。
因此，掌握并运用适当的商务礼仪对于个人和企业都至关重要。
实用礼仪复习题二答案
实用礼仪复习题二答案一、选择题1. 在正式场合，男士的着装应该选择以下哪项？A. 休闲装B. 运动装C. 西装D. 民族服装答案：C2. 女士在商务场合中，以下哪种行为是恰当的？A. 穿超短裙B. 穿低胸装C. 穿职业套装D. 穿拖鞋答案：C3. 以下哪项不是餐桌礼仪？A. 使用公筷B. 吃饭时不讲话C. 用手拿食物D. 等待主人先动筷答案：C4. 在商务会议中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 准时到达B. 手机调成静音C. 会议中大声讲电话D. 积极参与讨论答案：C5. 握手时，以下哪种方式是正确的？A. 用左手握手B. 握手时力度适中C. 握手时长时间不松开D. 握手时看着对方的眼睛答案：B二、判断题1. 在正式场合，女士可以穿无袖上衣。
（错误）2. 在商务场合中，男士应该保持头发整洁，避免染发。
（正确）3. 餐桌礼仪中，可以边吃边玩手机。
（错误）4. 在商务会议中，迟到是一种可以接受的行为。
（错误）5. 握手时，应该保持微笑，眼神交流。
（正确）三、简答题1. 请简述在商务场合中，男士着装的基本要求。
答：在商务场合中，男士着装的基本要求包括穿着整洁的西装，颜色以深色系为主，领带要与西装搭配，鞋子要擦亮，保持干净，避免穿着过于休闲或花哨的服装。
2. 请简述在商务会议中，如何正确使用手机。
答：在商务会议中，正确使用手机的方式包括将手机调成静音或震动模式，避免在会议中接听电话，如果必须接听，应向主持人或与会者示意后，离开会议室接听。
四、案例分析题案例：张小姐在一次商务午餐中，因为不熟悉餐桌礼仪，用手抓食物，引起了其他与会者的尴尬。
请问张小姐应该如何改进自己的行为？答：张小姐在商务午餐中应该使用餐具，遵循餐桌礼仪。
如果不熟悉，可以事先学习或观察他人的行为。
在这种情况下，张小姐应该立即停止用手抓食物，并向其他与会者表示歉意，同时注意在今后的商务场合中遵守相应的礼仪规范。
五、论述题请论述在国际商务交流中，尊重不同文化的重要性及其具体表现。
礼仪考试试题及答案
礼仪考试试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 在正式场合，男士应穿什么颜色的袜子？A. 白色B. 黑色C. 红色D. 蓝色答案：B2. 握手时，应伸出哪只手？A. 左手B. 右手C. 双手D. 不握手答案：B3. 正式场合中，女士应如何穿着？A. 休闲装B. 运动装C. 正装D. 睡衣答案：C4. 在餐桌上，应该先使用哪个餐具？A. 筷子B. 刀叉C. 勺子答案：B5. 遇到长辈时，应该如何称呼？A. 直呼其名B. 用“你”称呼C. 用尊称D. 不称呼答案：C二、多选题（每题3分，共15分）6. 以下哪些行为是礼貌的？A. 公共场合大声喧哗B. 排队等候C. 随意插队D. 帮助需要帮助的人答案：BD7. 以下哪些是适当的餐桌礼仪？A. 吃饭时玩手机B. 咀嚼时不张嘴C. 用手抓食物D. 吃完后将餐具放回原位答案：BD8. 以下哪些是正确的电话礼仪？A. 接听电话时先自报家门B. 通话时保持礼貌C. 随意挂断电话D. 通话结束后说再见9. 以下哪些是正确的电子邮件礼仪？A. 使用正式的称呼B. 邮件主题清晰明了C. 随意使用表情符号D. 邮件内容简洁明了答案：ABD10. 以下哪些是正确的会议礼仪？A. 准时到达会场B. 会议中玩手机C. 会议中随意走动D. 会议结束后感谢主持人答案：AD三、判断题（每题1分，共10分）11. 在正式场合，男士可以穿牛仔裤。
（错误）12. 女士在正式场合可以穿无袖上衣。
（错误）13. 握手时应该用力，以示热情。
（错误）14. 在餐桌上，可以随意使用他人的餐具。
（错误）15. 遇到不熟悉的人时，可以不打招呼。
（错误）16. 公共场合应保持安静，不打扰他人。
（正确）17. 排队等候时，可以随意插队。
（错误）18. 电话通话中，可以随意打断对方。
（错误）19. 电子邮件中，可以随意使用网络语言。
（错误）20. 会议中，应关闭手机或调至静音模式。
（正确）四、简答题（每题5分，共20分）21. 请简述在正式场合中，男士和女士的着装要求。
礼仪考试题及答案
礼仪考试题及答案一、选择题1. 在正式场合中，握手的动作是以下哪种？A. 迅速轻柔地握手B. 紧握对方手掌并摇动C. 轻轻触碰对方手掌D. 用手心握住对方手背答案：B2. 在进餐时，应该如何使用餐具？A. 取用最近的餐具B. 从外到内使用餐具C. 能清晰辨认为主菜的餐具最先使用D. 随意选择餐具使用答案：B3. 在拜访他人住所时，以下哪种行为是不礼貌的？A. 敲门后立即进入B. 等待主人开门并邀请进入后再入内C. 脱鞋进入对方家中D. 自带礼物赠送给主人答案：A4. 坐姿对于展示个人礼仪非常重要，以下哪种坐姿是正确的？A. 身体向后倚靠，两腿交叉放在桌子上B. 和椅子保持一定的距离，双脚平放在地板上C. 脚交叉放在椅子的扶手上D. 身体向前倾斜，贴紧桌面答案：B5. 在社交场合中，下面哪种行为是不恰当的？A. 注意言辞，避免冒犯他人B. 注意举止，尽量保持礼貌C. 独占对话权，全程不给他人发言机会D. 倾听对方发言，尊重他人观点答案：C二、判断题判断下列说法是否正确，正确的填写“√”，错误的填写“×”。
1. 礼仪只在正式场合中需要注意。
√2. 礼仪意味着要迎合他人的期望。
√3. 握手时，应该用力过猛以显示自己的力量。
×4. 礼仪的核心是尊重他人。
√5. 礼仪不仅仅是形式，更重要的是真诚的态度。
√三、问答题1. 请简述为什么礼仪在社交场合中非常重要。
答：礼仪在社交场合中非常重要，因为它能够传递一个人的素质和修养。
通过正确的礼仪举止，我们能够展示出自己的自律、尊重他人以及良好的教养，这对于建立和维护人际关系至关重要。
礼仪能够增进彼此的亲近感和信任，使交往更加愉快和顺利。
2. 在商务场合中，如何正确运用礼仪？答：在商务场合中，正确运用礼仪可以给人留下良好的印象，并建立起业务伙伴的信任。
首先，要注重服装的选择，穿着得体，符合场合的要求。
其次，要尊重对方的时间和空间，准时出席会议或约定的商务活动，并保持谦虚、友好的姿态。
实用礼仪复习题一
复习题一一、单选1.“十里不同风，百里不同俗”，指的是我们在社会交往中应遵循（a）的原则A.从俗B.真诚C.沟通D.适度2.女士职业妆容中，化妆的重点是（b）A 唇妆B眼妆C发型D腮红3.以下不属于呵护礼仪的笑容的有（c）A含笑B轻笑C窃笑D微笑4.在社交中，一般可将服饰分为（d）A西装和中山装B旗袍和西装C西装和休闲服D 正式装、职业装、休闲装5.弯腰15度的鞠躬礼称之为（C），可用于很多场合，如，晚辈对长辈，学生对老师，下级对上级或同事之间，以及演讲者、表演者对听众、观众等都可以行此鞠躬礼。
A Ⅰ度鞠躬B Ⅱ度鞠躬C Ⅲ度鞠躬D Ⅳ度鞠躬6.“举案齐眉，相敬如宾”讲的是（A）。
A、夫妻之礼B、邻里之礼C、兄弟之礼D、子女之礼7.四人吉普车的上座是（B ）。
A.司机座B.副驾驶座C.后排右座D.后排左座8.下面不属于中餐餐桌的排列次序，遵循的原则是（C）。
A以右为尊B以远为尊C以左为尊D面门为上9. 在电话礼仪里，有一条（A）原则。
Ａ．三分钟Ｂ．一分钟Ｃ．五分钟Ｄ．30秒10. “米寿”是指（A）。
A、88岁B、60岁C、66岁D、90岁11.以下不属于礼仪的作用有(A )。
A起到法律的惩治作用B 促进交往C 进化社会风气D促进自身修养12.男士妆容中，头发可以稍长，但不宜超过（A）。
A10厘米B 7厘米C5厘米D 1厘米13.露出六至八颗牙齿为宜的笑容属于（C）A Ⅰ度微笑B Ⅱ度微笑C Ⅲ度微笑D Ⅳ度微笑14.戒指戴在无名指上，说明此人（D ）A处于需要追求中B正在热恋中C独身D已经结婚15.交谈社交礼仪距离中，（A）之间用于商务洽谈、接见来访或同事间的交谈等。
A 1.2~2.1米B 0.46~0.76米C 0.76~1.2米D3.6米~7.616.拜访前事先预约时拜访礼仪中最重要的一条。
一般应提前（A）天电话预约，并说明拜访的主要目的、要面谈的主要事项、前往拜访的人员及到访的具体时间等。
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公共礼仪复习题1.在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（C ）A.随心所欲B.高谈阔论C.轻声细语，不妨碍别人2.下列一般介绍顺序，是错误的。
（C ）A.将男性介绍给女性B.将年轻的介绍给年长的C.将先到的客人介绍给晚到的客人3.穿西装时，衬衫衣袖要稍（高）于西装衣袖1～1.5厘米。
4.当来宾抵达时，（ A ）应先伸手行握手礼以示欢迎，当来宾告辞时，（ B ）应先伸手行握手礼以示留步。
5.吃中餐时，用筷有八忌：忌（ B ）说话，忌舔筷子，忌举筷不定，忌菜汁下滴，忌用筷子敲餐具，忌将筷子放在碗口上，忌将筷子插在饭碗里，忌公筷、私筷混用。
A.放下筷B.举筷6.男士在穿着西装时，名片夹应该放在哪里为宜（ A ）A.西装上衣的内侧口袋中B.西装裤子的口袋中7、流行于印度和东南亚国家的佛教礼节是（ C ）A、拥抱礼B、握手礼C、合十礼D、吻手礼18、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（B ）A、下面1个B、中间1个C、上面1个D、三个都扣8、佩戴首饰原则上不应超过（ C ）件A、五B、四C、三D、二9、介绍两人相识的顺序一般是：（ B ）A、先把上级介绍给下级B、先把晚辈介绍给长辈C、先把客人介绍给家人D、先把早到的客人介绍给晚到的客人10、关于如何交换名片，下列说法正确的是（ BC ）A、名片可以坐着递给对方B、名片双手呈递，双手去接C、名片应以正面朝上且对方能顺着读出内容的方向呈递D、接过名片时，一眼不看就藏起来。
11. 双方通电话，应由谁挂断电话（AC ）A.主叫先挂电话,同辈之间； B.被叫先挂电话； C.尊者先挂电话；D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。
12.电话通话过程中，以下说法正确的有（ABC ）A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话； B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；C.为了尊重对方，不边看资料边打电话； D.以上说法都不正确。
13.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（ABCD ）A.星期一早上10:00以前的时段； B.周末的16:00以后时段；C.对方休假时段； D.平常22:00-6:00这个时段。
14.商务交往中女性佩戴首饰的原则是（ABCD ）A.符合身份，以少为佳；B. 同质同色；C.不佩戴珍贵的首饰；D.不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。
15.对于汽车上座描述正确的有（ABC）A. 社交场合：主人开车，副驾驶座为上座；B.商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座；C.在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。
16.关于握手的礼仪，描述正确的有：（BCDE）A. 先伸手者为地位低者；B.客人到来之时，应该主人先伸手。
客人离开时，客人先握手。
C.忌用左手，握手时不能戴墨镜；D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手；E.不要戴帽子，不要戴手套握手；F.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手：17. 男性的“三个三”是指（BCD ）A.全身不能多过三种品牌；B. 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。
C. 全身颜色不得多于三种颜色（色系）；D. 左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。
18.对于座次的描述正确的有（CDE ）A.后排高于前排B.两侧高于中央C.中央高于两侧D.内侧高于外侧E.前排高于后排F.外侧高于内侧19. 自我介绍应注意的有（BDE）A.先介绍再递名片；B. 先递名片再做介绍；C.初次见面介绍不宜超过5分钟D.初次见面介绍不宜超过2分钟E.先介绍自己，再让对方介绍20为他人介绍的一般规则是什么？（A）A.先向年长者介绍年轻者B.先向客人介绍主人C.先向身份低着介绍身份高者21致意的基本规则是什么？（B）A.女士应向男士致意B.年轻着应向年长者致意C.上级应向下级致意22“三色原则”是一项重要的服饰规范，它强调色彩的搭配问题，什么是“三色原则”？答：23国际上通用的着装的TPO原则是指什么？答：着装的选择要考虑时间、场合、目的三要素。
24男士穿着西装时，西装的扣子应如何扣？25举例说明戒指的戴法及寓意答：食指求婚中指热恋中无名指订婚或结婚小指独身26握手礼有什么禁忌？答：27接受别人名片应该怎样做？（）答：也要回答若你没有名片的情况下怎么办：名片礼仪要求我们在商务交往中要礼尚往来，即接收到别人的名片之后一定要回递自己的名片，但是如果没有名片怎么办？答：可用一些托词，如名片忘带了或名片刚好用完等。
28自我介绍的三要素是什么？答：姓名全称、工作单位、担任的具体职务29谁先挂电话，挂电话的动作有讲究吗？由身份高的或女士先挂电话，轻放话筒。
30电话铃响在几声之内接起是最有礼貌的？答：三声内31打错电话了怎么办？答：道歉说“对不起”32当你接到不是找你的电话，而电话里找的人又碰巧不在时，你会怎么做？答：告诉对方人不在，然后询问对方是否是否需要或可以转告。
33打电话时要不要微笑？答：要34与人亲切交谈时，微笑露出几颗牙齿比较合适？答：以自然亲切、发自内心的微笑为好，也可以露6-8颗牙。
35在商务交往中使用频率最高的敬语是什么？答：“请”36什么学位可以作为称谓来用？A。
学士 B.硕士 C.博士37送飞机时人们忌讳的道别语是什么？答：一路顺风38到机场、车站、码头迎接尚未相识的客人时，通常会举一个接站牌，请问接站牌的纸张和文字的颜色不宜用什么颜色？答：白纸黑字39小桥车的尊为在哪里？答司机开车时后排右座，主人开车时副驾驶座。
40陪同客人进出无人值守的电梯时，作为接待人员，是先进后出吗？答：是41在商务接待中，如果你陪同客人行走，你是让客人走在你的左边还是右边？答：右边42正式宴请的为序排列的原则是什么？答：面门为大，以右为尊。
43你如何理解“女士优先的社交礼仪惯例？答：社交场合男士对女士的尊重，处处表现关心女士，照顾女士。
44给客人倒茶应倒几分满？答：七分满45餐巾的用途？A.擦嘴B.察汗C.擦碗46进餐时餐巾该放在哪里？A.堆在腿上B.挂在衣领上C.平放在腿上47吃西餐中途离席时，刀叉并排放臵，餐巾放餐桌上，回来时食物餐具已被侍者撤走，这是哪些礼仪出错？答：放臵刀叉和餐巾的方式，表明用餐完毕。
48东盟很多国家，如泰国、马来西亚、菲律宾、柬埔寨、老挝、印度尼西亚等非常忌讳用左手还是右手传递东西或抓取食物？为什么？答：左手。
认为左手不洁净，用手是对人的侮辱。
49为什么柬埔寨人不穿白色的裤子和衣服？答：在柬埔寨的风俗里，白色象征死忙。
50、男士进行仪容修饰的要点是什么？答：每天做好修面剃须工作51、职场着装六忌是：(1)过分暴露、(2)过分紧身,过分短小(3)过分透视、(4)过分鲜艳，(5)过分杂乱52. 赠送礼品的具体方式应注意的三点是什么？答：（1）应加以包装2、应适当说明（3）应由在场职位最高者出面53、男士穿着西装时，打领带的长度多长是规范的？答：大箭头的尖脚正好盖过皮带扣。
54、领带夹是男士的装饰物吗？领带夹别的位臵应该在哪里？答：不是。
领结下3\5处，即七粒扣衬衣第四和第五粒扣之间。
55、男士进行仪容修饰的要点是什么？答：每天做好修面剃须工作。
56、身份较高的熟人正在应酬时，什么时候上前致意比较好？BA．见面时立即致意B．应酬告一段落之后C．不用上前致意57在商务活动和其他访问时，为什么千万不要踩踏泰国人房子的门槛？答：受宗教的影响，泰国人认为门槛下住着神灵。
58.列举至少三点有关倾听要注意的礼仪。
（1）．改换说法,重述讲话人所说内容以表明自己已经理解了对方所说的话（2）提出适当以及有关的问题（3）发表相似看法,使谈话顺利进行下去59 倾听的忌讳：打断对方讲话左耳进,右耳出;心不在焉半路转变别人话题60.工作证的佩戴应该佩戴在哪里是最恰当的？答：左胸部61.会议记录包括哪些内容？要力求详尽，包括会议名称、时间、地点、人数、主持者、记录人、发言内容、讨论事项、临时动议、决议事项等内容。
62.工作场所礼仪禁忌A..避免环境脏乱B.避免不检点的行为C.避免没有礼貌的行为D.避免过于亲密的话语和行为E.避免高声谈话F.避免煲电话粥G.避免个人情绪化63. 当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面。
下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面。
（）64.高格接待：接待人员比来访人员身份高的接待。
对等接待：接待人员与来访人员身份相符的接待。
低格接待：接待人员比来访人员身份低的接待。
65.面试中的忌语：ABCDA.缺乏自信、急问待遇B.不合逻辑、报有熟人或攀龙附凤C.本末倒臵、不当反问D.拿腔拿调.案例分析1：一位老师带领学生前往一大集团公司参观，老总是该老师的大学同学。
老总亲自接待不说还非常客气。
工作人员为每位同学倒水，席间有位女生表示自己只喝红茶。
学生们在有空调的大会议室坐着，大多坦然接受服务。
没有半分客气。
当老总办完事情回来后，不断向学生表示歉意，竟然没有人应声。
当工作人员送来笔记本，老总亲自双手递送时，学生们大都伸着手随意接过，没有起身也没有致谢。
从头到尾只有一个同学起身双手接过工作人员递过来的茶和老总递来的笔记本时客气地说了声：“谢谢，辛苦了！”最后，只有这位同学收到了这家公司的录用通知。
有同学很疑惑甚至不服“他的成绩并没有我好，凭什么让他去而不让我去？”。
老师叹气说：我给你们创造了机会，是你们自己失去了。
分析：是什么原因使这些同学失去机会的？这些同学有哪些行为是不合乎礼仪的？答案思路：拜访礼仪的内容问答题2、某500强国企在网上发布招聘各种职位的员工，其中有适合你的一个职位，你想应聘，下面请根据你的实际情况写一封求职信。
答案思路：注意求职信的格式，礼貌开头问好，中间自我介绍表达出自身的优势，体现出能胜任此工作的优势部分，最后礼貌致谢。
落款3、某公司新建的办公大楼需要添臵一系列的办公家具，价值数百万元。
公司的总经理已做了决定，向Ａ公司购买这批办公用具。
这天，Ａ公司的销售部负责人打电话来，要上门拜访这位总经理。
总经理打算，等对方来了，就在订单上盖章，定下这笔生意。
不料对方比预定的时间提前了２个小时，原来对方听说这家公司的员工宿舍也要在近期内落成，希望员工宿舍需要的家具也能向Ａ公司购买。
为了谈这件事，销售负责人还带来了一大堆的资料，摆满了台面。
总经理没料到对方会提前到访，刚好手边又有事，便请秘书让对方等一会。
这位销售员等了不到半小时，就开始不耐烦了，一边收拾起资料一边说：“我还是改天再来拜访吧。
”这时，总经理发现对方在收拾资料准备离开时，将自己刚才递上的名片不小心掉在了地上，对方却并没发觉，走时还无意从名片上踩了过去。