《目前国内EAP行业主要从事EAP业务公司发展情况概述》
浅谈EAP在我国企业中的应用及发展
浅谈EAP在我国企业中的应用及发展什么是EAP企业资源管理系统（EAP，Enterprise Application Platform）是一种全面的企业级管理平台，它的主要功能是对企业进行全面的资源规划和资源管理，以便企业在市场环境及竞争中具有持续的竞争力。
它可以将企业的信息资源、人力资源、财务资源和物资资源等进行整合，实现信息流、物流和资金流的全面协调和优化，为企业提供全面的业务管理信息化解决方案。
EAP在我国企业中的现状EAP在我国企业中的应用越来越广泛。
从企业规模来看，除了中小企业外，大型企业和集团公司基本上都部署了EAP系统。
在行业方面，金融、能源、物流、电子商务等行业，EAP的应用比较广泛。
EAP在我们国家的应用也逐渐进入到各种政府机构，例如税务局、财政局、海关等，对于行业跟标准的要求不断增加的背景下，EAP系统也得到了越来越广泛的应用。
EAP的主要优势整合资源实现全面协调EAP系统是一种集成式的企业管理平台，它的主要功能是对企业进行全面的资源规划和资源管理，以便企业在市场环境及竞争中具有持续的竞争力。
EAP系统可以将企业内部的各种资源进行整合和协调，也可以与供应商和客户的信息系统进行整合协调，实现信息流、物流和资金流的全面协调。
提高工作效率及减少人力成本EAP系统可以自动化管理企业流程，从而提高工作效率及减少人力成本。
通过EAP系统，可以实现大部分的日常管理工作的自动化，使得企业更加自动化、规范化、科学化，这样企业的工作效率更高、工作总量更大，人力成本也会相应降低。
全方位的业务管理信息化解决方案EAP系统是一种全方位的业务管理信息化解决方案，它可以对企业的各个方面进行整合管理，从而使企业的管理更加全面、更加科学和更加精细。
EAP系统涉及企业的很多方面，例如：企业的财务管理、人力资源管理、生产管理、供应链管理、客户关系管理等，是企业管理的一种全方位的解决方案。
EAP在我国企业中的发展EAP在我国企业中的发展没有走出一个完全成熟的解决方案，虽然EAP在我国得到了广泛的应用，但是每个企业的实际需求都不同，无法采用通用的系统完全满足需求，因此存在下面这些问题：个性化需求EAP系统虽然可以实现企业的全面信息化管理，但是在实际应用中，不同企业的实际需求各异，需要根据企业的具体情况进行个性化设计和定制化开发。
员工帮助计划(EAP)在中国的发展现状与未来趋势研究
员工帮助计划（EAP）在中国的发展现状与未来趋势研究作者：黄诗晴来源：《中国市场》2016年第29期[摘要]目前，EAP在中国越来越多的行业、公司被应用，也有更多类型的机构成为EAP的提供者；另外，EAP在中国仍然有覆盖企业比例低、企业内部员工覆盖比例低、了解和定位不足、应用目的单一等问题。
同时，EAP在中国的发展已经面临并且将要面临巨大的挑战，比如在传统观念、中国国情、管理意识、专业人员等方面。
而要解决这些问题和挑战，EAP与新技术的结合提供了新的发展思路，成为今后EAP本土化的新趋势。
[关键词]EAP（员工帮助计划）；现状；未来趋势；新技术[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.29.124员工帮助计划（Employee Assistance Program，EAP），是在企业所推行的用以帮助员工解决社会、心理、经济与健康方面的问题的一种福利项目。
EAP萌芽于20世纪初的美国，目前已经扩展到日本、澳大利亚、新加坡、中国大陆、中国台湾和香港等诸多国家和地区，并且已经在实践中成为一种增强员工工作生活质量、增加组织绩效的有力工具。
目前在美国，EAP 已经成为上亿名的美国员工寻求职业、家庭、工作等帮助的第一途径；到2009年，已经有75%的美国公司为员工提供EAP服务。
在日本，EAP已经发展得比较成熟，已于2000年，建立了亚洲第一个EAPA（EAP Association）分会——日本分会。
在中国，EAP起源于20世纪90年代。
其雏形是当时盛行的心理健康相关培训，比如北京师范大学的张西超教授在三星等公司受邀进行的相关心理培训。
完整的EAP项目诞生于21世纪初，以2001年联想集团邀请北京师范大学专家主持的EAP项目为标志。
此后，中国的EAP迎来了快速的发展。
中国首家EAP专业服务机构——易普斯咨询，于2001年成立于北京；EAP年会也从2003年开始召开。
与这些发达国家相比，中国的EAP虽然起步晚，但是发展迅速，未来还有很大的潜力。
浅谈EAP在我国企业中的应用及发展
浅谈EAP在我国企业中的应用及发展引言EAP（企业应急预案）是指在突发事件发生时，为企业提供应对措施和行动指南的一种管理机制。
在我国企业中，EAP的应用越来越普遍，并且不仅限于大型企业，中小型企业也逐渐重视起EAP的建立和完善。
本文将对EAP在我国企业中的应用情况以及未来的发展进行浅谈。
EAP在我国企业中的应用1. 应对突发事件的能力增强EAP的应用使得企业在突发事件发生时能够快速作出反应并采取措施，从而减少损失和风险。
通过EAP，企业能够对可能发生的突发事件进行预测和评估，并制定相应的行动计划。
在我国许多企业中，EAP已经成为了一种常规管理工具，将其列入企业日常运营的重要指标之一。
2. 组织机构的协调与合作EAP的建立不仅需要企业内部各部门之间的协调与合作，还需要与外部资源的合作。
在我国企业中，EAP的应用使得各部门之间的沟通更加畅通，协同工作的效率有所提高。
同时，EAP的建立还支持企业与各级政府、专业机构以及企业之间的合作与协调，增强了应对突发事件的整体能力。
3. 员工安全与心理健康保障EAP的应用也关注员工的安全与心理健康保障。
企业通过建立EAP，不仅能够保障员工在突发事件中的安全，还能够提供相关的心理援助，减轻员工的心理压力。
在我国企业中，许多大型企业已经建立了专业的员工援助计划，为员工提供心理咨询和支持。
EAP在我国企业中的发展趋势1. 多元化的应用场景随着科技的不断发展和社会的变化，EAP在我国企业中的应用场景也在不断扩大。
除了传统的自然灾害和安全事故，EAP的应用还涵盖了人为事故、网络安全、金融风险等方面。
未来，EAP将更加注重企业风险预防和应对能力的提升。
2. 信息技术的支持信息技术的发展为EAP的应用提供了更多的支持。
通过信息技术的运用，企业可以及时获取到各种风险信息，并进行有效的分析和处理。
同时，信息技术还可以提供快速、准确的信息传递和沟通渠道，提高企业应对突发事件的效率和准确度。
浅谈EAP在我国企业中的应用及发展
浅谈EAP在我国企业中的应用及发展
EAP是英文Emp1oyeeAssistanceProgram的缩写，即员工援助计划。
它是指企业在员工的职场、家庭及个人生活方面出现困难时，提供心理、咨询、职业及健康等多方面的帮助和服务。
EAP最初是由美国企业在上世纪六七十年代中期引入的。
近年来，EAP在我国也逐渐受到广泛应用，成为企业关注员工健康、提高员工生产力的有效工具。
EAP在我国企业中的应用现状及特点：
EAP的应用现状及特点不同于其他国家，主要因我国文化、组织文化及社会现实等因素的影响。
EAP在我国主要应用于大中型企业，公司一般都会找专业的EAP机构进行合作，提供开放式咨询、电话咨询、临床咨询、心理健康热线等服务。
EAP不仅仅是在员工遇到问题的时候给予他们帮助，更需要通过预防和干预，让员工在工作、家庭和个人方面保持健康、稳定、成熟的状态。
EAP还可以通过企业培训、员工手册、内部宣传及反馈等形式，让员工逐渐了解EAP在其职场及生活中的作用，接受相关心理健康服务。
EAP在我国企业中的发展趋势：
我国企业已经意识到提高员工福利、保障员工健康已是企业竞争力的关键之一。
因此，EAP在中国市场发展前景广阔。
但是，EAP在我国依然存在一些问题，例如员工心理问题长期以来得不到很好的关注，也缺乏专业心理咨询机构的支持等等。
若要进一步促进EAP的发展，需要加强对员工心理健康的重视、提高心理咨询师的专业化水平、营造开放性的企业文化等等条件的配合。
总之，在当今复杂多变的经济环境中，企业选用EAP作为员工健康保障的工具不仅有利于员工个人的成长和发展，更有助于企业的经济效益和社会效益的提高。
EAP在中国发展现状及服务核心的应用(根据全国心理学大会报告整理)
EAP在中国发展现状及服务核心的应用（根据全国心理学大会报告整理）我们演讲老师临床医学学士、心理学博士、中央财经大学心理系副主任、副教授、EAP 专家赵然，这次大会主要议题关于人力资本，在座大多数都是做个案咨询的咨询师，如何从个体咨询转向更大范围针对组织、针对企业的服务。
这一点是我们面临巨大挑战和机遇，我们现在如何面临这个机遇，如何更好运用这个机遇。
今天我们请到中央财经大学赵然博士回答这个问题，下面大家用掌声欢迎赵然博士!我们会在十点会安排一个茶歇时间，在大会结束之前会安排一段答疑时间，希望大家有时间问题可以写下来，可以跟赵然博士交流。
赵然：非常谢谢主持人的介绍。
在这里给大家诚恳说声抱歉，今天早上出现一系列事故，本来我应该在8点赶到，非常高兴跟各位朋友有个机会探讨中国当今目前社会上，非常热门的领域就是员工帮助计划。
我不知道有没有一个印象，今年五月份在中国发生一件非常大的事情，我想整个社会和新闻媒体有一个月的时间，五月份中国发生什么事情成为新闻的热点?富士康事件，如果你是富士康聘请的专家，不管你是心理学专家还是国内专家，会给富士康什么意见，能够把连锁跳楼案很好的解决。
比如郭台铭先生现在问到你，你会告诉他怎么做?听讲者：以后注意员工的调试，会请一些专家。
赵然：富士康是有专家的，你请的专家到富士康，跟他们做的有什么不同?听讲者：可能看一下原来是怎么做的，找找原因。
赵然：哪位朋友还有想法?听讲者：富士康事件发生以后，郭台铭先生有了很多努力，但是在这个过程当中对人性的漠视应该注意。
赵然：证据是什么?听讲者：员工在那里除了面对上级任务追踪之外，其它对心理的成长，尤其二十左右的孩子，这个时候可能有一些关怀更符合人性一点。
赵然：富士康在北京有工厂、在河北有工厂，完全一样的管理为什么北京没有自杀、河北没有自杀?听讲者：我没有太注意，在一系列事件管理者对员工绩效要求能理解，但是方法应该关怀一点?赵然：你觉得深圳和北京、河北管理层有很大的差异?听讲者：只是猜测。
国内外EAP发展现状
国内外EAP发展现状浅述摘要：eap即员工帮助计划，是企业通过为员工提供诊断辅导心理咨询等服务解决员工在社会心理经济与健康等方面的问题最终达到预防问题的产生提高员工工作绩效和生活质量的目的.本文简单概述了国外和国内eap发展的现状。
中国本土化eap理论缺乏，难以满足当前企业组织的发展需要。
关键词：eap；员工帮助计划；综述一、国外eap发展状况eap（employee assistance programs ）在国内通常被称为员工帮助计划或员工援助计划，是由一种工作组织为员工提供的全方位关怀和帮助。
eap 起源于美国并在20世纪60年代开始逐渐将视角从酗酒问题转移到了其他方面，开始关注所有可能影响员工工作生活的因素，关注员工的心理健康状况，这是早期eap的雏形。
eap 的全面发展和普及是从20世纪80年代开始的，同时与其他的员工福利项目相整合，产生了”全面eap “或”综合eap “（extensive/integrated eaps ）的概念。
eap是由雇主为雇员提供的服务，用来帮助他们克服可能会对工作满意感或生产率产生消极影响的问题，如酒精或药物依赖、婚姻或家庭问题、职业咨询等，也包括将员工转交给专业的独立的护理机构来进行问题的处理。
arthur（2005）认为eap是针对存在心理问题的员工及其家庭成员，提供相应的心理评估、咨询辅导与治疗服务及家庭、法律、医疗与财务等方面的援助的过程。
经过几十年的发展，eap关注的焦点也从开始时的少数问题发展到全方位关注能够影响员工绩效的问题。
从员工层面来说，eap关注的个人问题包括：心理健康、疾病预防、酗酒和药物滥用、婚姻家庭关系、子女教育、法律咨询、理财、健康、人际关系等方面。
eap关注的工作问题包括：工作环境、工作公平、工作场所性骚扰、工作场所人际冲突、工作绩效和压力、职业生涯规划等。
从公司组织层面来看，eap关注的问题包括：对组织进行调查和诊断，提出组织发展建议，提供诸如酗酒帮助计划、心理疏导、员工福利计划等。
EAP国际国内发展现状分析及案例分析
一、EAP概述1、员工援助计划(EAP)的起源早在1917年，美国企业就开始提供员工援助计划（EAP）的支持，以提高工作绩效，这些得到支持的问题往往来源于个人生活。
R.M. Macy公司和北洲电力公司最早意识到了对EAP 的需要，并建立了EAP服务体系。
到了20世纪40年代，大多数的EAP服务主要是针对当时一些企业白领员工的酗酒问题，后来，还专门建立了职业酒精依赖项目（Occupational Alcoholism Program，OAP），这可以视为员工帮助计划的雏形。
对EAP的大量应用始于60-70年代。
1972年，酒精滥用和酗酒联邦研究所职业项目办公室提供的联邦资助，大大提高了项目的数量。
2、什么是员工援助计划?EAP员工援助计划是一项为工作场所中个人、组织提供咨询的服务项目。
它帮助管理者识别员工所关心的问题，并且提出解决方案。
需要强调的是，这些问题应该会影响到员工的工作表现，甚至影响到整个组织的业绩。
员工援助计划的服务涉及三方面内容：个人生活、工作问题和组织发展。
个人生活方面涉及健康问题、人际关系、家庭关系、经济问题、情感困扰、法律问题、焦虑、酗酒、药物成瘾及其它相关问题；工作问题涉及工作要求、工作公平感、工作关系、欺负与威吓、人际关系、家庭/工作平衡、工作压力及其它相关问题；组织发展涉及的是具有企业发展战略的服务项目，比如能给组织带来一定的效益，需要通过组织措施、系统的人力管理方法，使组织能够从员工援助计划中获得最大益处，比如组织变革过程中员工对于裁员的适应等等。
这完全根据组织的情况和要求来进行量身定制式的设计。
二、国际EAP的现状与发展1随着全球化带来的跨国公司在世界各地的发展，各国军队驻外、国际学术交流和留学生的交流，员工援助计划被引入欧洲及其它地区。
这种引进在上世纪80年代得到了迅速的发展，同时，EAP员工援助计划在英国、加拿大、澳大利亚等发达国家均有了长足的发展和应用。
据统计，在世界500强企业中，有80％以上的企业都建立了EAP服务体系，而美国本土有近四分之一企业的员工享受到EAP服务。
员工帮助计划(EAP)服务需求现状综述
员工帮助计划(EAP)服务需求现状综述摘要：员工帮助计划（employee assistance programs）是由组织为其员工提供的一个心理健康服务项目，以帮助员工及其家属解决心理和行为问题、维护员工身心健康、提高工作绩效、改善组织管理。
文章检索国内外相关文献及最新研究和应用成果，从eap发展历程和eap服务需求内容、领域和方式进行综述。
关键词：员工帮助计划 eap 服务需求abstract: nowadays employee assistance program (eap) has become a useful implement to solve employees’ and their dependents’ mental and behavior problems, in order to maintain people’s mental health, improve work performance, and concentrate on better management. this literature review expounds the development of eap, the service requirements, realms and mode of eap by summarizing the latest relevant articles at home and abroad.key words: employee assistance program; service; requirement随着经济全球化步伐的不断加快，发达国家出现的“白领忧郁”也逐渐在一些经济高速增长的发展中国家，比如中国、印度、俄罗斯、巴西等国的“金领”、“白领”甚至“蓝领”阶层员工中表现出来，成为整个经济与社会管理中不可忽视的问题。
有证据表明，越来越多的员工心理问题和对组织的负面影响正伴随着城市化、信息化的进程及高强度的工作节奏而来。
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培训作业题：（共2题）1.目前国内EAP行业主要竞争对手分析（知彼）：目前国内的EAP机构有以下六种类型：✓专门的EAP服务机构，如易普斯、中国EAP中心、盛心阳光等✓管理咨询公司，将管理咨询业务拓展出EAP服务，如中智德慧、天力亚太、高释咨询等✓培训公司，将培训业务拓展至企业 EAP培训和资质认证培训，如心融、恒缘心理、千聚咨询等✓高校科研中心、心理研究所，凭借雄厚的专业人才，教研结合，走向企业客户，如中科院心理所、西安石油大学心理研究所等✓心理咨询工作坊，除了个体心理咨询，开发出企业EAP服务，如林紫、心润、心潮等✓一些关注健康养生领域的自由职业者，风投机构，也开始涉足EAP项目，如好人生、优励心、优谈网、等◆IPS（EAP先驱推广者，悄悄地来，静静地走）中国内地开始出现EAP萌芽在94年左右。
当时，惠普（中国）公司找到了北京同仁医院心理科的一位专家来开展EAP工作。
这是EAP在中国内地开展的最早时间。
97年，澳大利亚IPS公司进驻中国，在上海正式注册了办事处开展EAP实践，推广EAP理念；其客户主要为跨国公司在华分部。
IPS公司于06年撤走，后被美国第二大EAP服务机构PPC公司收购。
◆天力亚太（南方市场知晓率高，主要做EAP外包，人才流失率高，咨询实力弱）①公司背景、专家团队、合作联盟✓天力亚太顾问有限公司是由龚炳然先生于93年在香港成立的人力资源管理咨询公司✓专家团队有：人力管理顾问、人力资源专家、心理学家、心理咨询师、律师、财务、工作生活顾问和健康顾问✓更多请见/hdap_simChn/faq_simChn.html②服务项目：✓ PMC: 变革管理（领导力开发、在线HR管理系统）✓ ECP: 管理者教练式辅导（管理培训课程）✓ L&D: 学习与发展（午间漫谈、成功婚姻、健康饮食等）✓ WLC: 员工帮助计划™ (24小时热线、电话咨询、面对面咨询、电子咨询等)✓ WCS: 健康的工作与生活（工作压力来源 MBTI）✓ OCS: 向外转职咨询（组织变动、重组、裁员、采购、兼并和重构）✓ RAC: 外派与文化适应（员工外派咨询、跨文化沟通）✓ CISM: 危机干预(危机事件压力管理)③优势特色：❖总部在香港，有基督教背景，便于获取新的行业信息，且容易得到外企的信任，但也让一些国企用户对其有所戒备❖在亚太区拥有最多的分支机构，整体仍大力发展跨国企业客户，便于签下跨亚太区的客户❖2010年时，已将产品总称为IPMS（Integrated People Management Solutions,综合的人事解决方案），而不称为EAP。
理念先进，但产品开发方面执行力较低❖天力在2008年开始已引进了健康工作与生活服务（HWL）,团队里有相关背景的专家，所以有客户需要整全的健康顾问服务（比如戒烟），就会比较有优势。
目前HWL越来越完善，如戒烟，纤体等，方案具体，且一步一步跟进❖以前中国区市场拓展的能力较弱，自从北京来了两个市场推广很有能力的人，大大加强了中国区市场推广的力度，国企客户越来越多；深圳的市场推广也不错，广州相对较弱❖原先招聘咨询师及培训师必须有硕士以上文凭，现放松门槛；2010年后，为节省成本，减少配合度为中等的咨询师和培训师人数◆中智德慧（起步很早，市场知名度不高）①公司背景、专家团队、合作联盟✓中国国际技术智力合作公司（简称中智，英文缩写CIIC）成立于1987 年，国企。
总部北京，在境内外76个国家和地区设立87家分支机构。
中智上海经济技术合作公司（简称中智上海公司）是中智公司经营规模最大的子公司，成立于1993年5月，创建有“上海中智亲月家健康信息咨询有限公司”（上海中智亲月家西郊月子会所）及中智德慧企业管理咨询有限公司等众多咨询公司。
✓更多请见中智上海总经理石磊/LeaderShip/10/0428/35239.htm ✓2003年,德慧与财智杂志共同主办第一届EAP年会(上海)；近年与国际管理咨询公司CCP 和MIND建立合作伙伴关系(CCP和MIND均专注于为企业提供高层管理人员教练服务和领导力管理咨询)。
✓专家成员有：中智德慧EAP项目总监史厚今女士、中智德慧首席咨询师、人力资源管理及领导力资深顾问胡彭令先生、中智德慧资深顾问樊素芳女士②服务项目：职业心理健康管理、EAP、胜任能力咨询、人力资源战略规划✓TecOSS™职业压力测评、离职面谈、裁员和辅助再就业、压力管理情绪管理职业生涯规划等培训课程、危机干预计划、创伤事件管理、特殊行业心理安全管理等✓TecMCM™管理人员核心胜任能力模型、招聘选拔、测评中心、教练式培训、Tec360™反馈评估等✓人力资源诊断/审计、员工满意度调查◆上海高释企业管理咨询有限公司①公司背景、专家团队、合作联盟✓专家合伙人：心融EAP运营总监于国、胡家乐(九型人格（RHETI）认证讲师，MBTI施测师)；杨海（22年央企工作经验）✓2012年5月21-23日联合北京大学心里资本研究中心、苏州工业园区人力资源开发有限公司，在上海举办了首届“中国心里资本研讨会”邀请专家：盖洛普前首席科学家FredLuthans先生②优势服务内容✓携手平安产险，建立国内首套基于销售发展潜力评估的测评工具✓2011年5月25日在明天广场马里兰中心举办首场HR沙龙活动◆中国科学院心理研究所OEAP中心（雄厚的专家团队，市场推广有待提高）①公司背景、专家团队、合作联盟✓中国科学院心理研究所组织与员工促进中心（OEAP）见/成立于2007年1月✓设有两个重点实验室：中国科学院心理健康重点实验室、中国科学院心理研究所行为科学重点实验室。
✓建立了“一库两平台”的科技支撑体系，即“心理与行为基础数据库”和“心理与行为研究实验平台”、“心理学科研与服务信息化平台”。
✓专家团队：研究所所长傅小兰、特约培训顾问赵然、铺仁大学林桂碧等②优势服务项目：✓EAP服务（职业心理健康测评、教练式企业EAP团队建设等）✓组织诊断（组织效能测评、组织文化调研、客户满意度调研等）✓人力资源管理咨询（胜任素质模型应用、人才测评、领导力开发等）✓培训认证课程（“EAP签约咨询师高级培训班”、“HR经理人EAP专员”“EAP项目经理”“心理测量师”“人才测评师”“沙盘疗法”）◆西安石油大学心理研究所①公司背景、专家团队、合作联盟✓2009年3月，中国石油EAP服务中心在西安石油大学正式成立；心理研究所郑林科教授担任主任，中国石油EAP服务中心，以西安石油大学心理研究所为平台，与陕西省心理培训机构协作，为石油石化企业提供EAP服务；✓07年与中国石油集团东方物探研究院结成合作联盟，并长期进行EAP服务②优势服务项目：✓结合安全心理学与环境心理学，注重HSE技术，QHSE技术的理论研究与技术应用✓心理测评、员工个体心理援助，团体训练，管理者培训与服务等项目◆易普斯（市场推广成功，客户续签率堪忧、客户以国企为主，北方知名度高）①公司背景、专家团队、合作联盟✓2001年，国内首次尝试系统EAP服务——联想客服员工帮助计划启动，10月，北京易普斯咨询有限责任公司成立，07年广州办事处成立；2011年上海办事处成立。
✓易普斯以市场为导向，关注市场推广，与多家电台、杂志、网站有合作：每年举办公益“中国EAP与PCA年度论坛”、出版《易普斯观察》、邀请国际国内心理和管理专家高峰论坛、举办公开培训、讲座等。
✓专家团队有：张西超、郑华辉、江涛等。
②服务项目：✓员工心理资本增值服务PCA✓心理培训（由易普斯学院开展：企业心理培训/EAP专业人士培训/大师工作坊）✓心理调查 (自主研发《员工总体心理状态调查（GIP）》、《员工个人心理健康检查（PHC）》、《员工总体幸福指数调查（GWBI）》、《青年员工思想状态调查（ISI-Y）》等调查工具) ✓员工心检 (“员工个人心理健康检查（PHC）”积累了近30万员工职业心理健康数据，涵盖众多行业、是较权威的常模)✓解决方案 (整体EAP解决方案、基层管理者教练、高层心理保健套餐、80后员工管理解决方案)✓危机管理✓变革管理（变革顾问、裁员服务）✓心理产品（书籍、放松CD、办公伴侣、压力疏解室）✓个人咨询（7*24小时咨询预约热线）✓幸福一站（自主开发的网络社区自助平台）③优势特色：➢主打大型国企➢注意搜集客户所获荣誉，把客户的荣誉嫁接到自己的头上➢细分产品，根据不同客户的胃口来包装产品➢借助北师大的教学资源优势，进行产品的研发和创新，并最大限度地降低人工成本➢熟悉与国企打交道的特点，深度把握企业决策人需要，把产品包装成产品决策人想要的东西，为他们的业绩加分➢注重与媒体（如哈佛商业评论、广州日报）搞好关系，充分借助媒体的力量进行宣传：中央电视台《新闻调查》栏目、《东方时空》栏目、《新闻会客厅》栏目、《历程》栏目、湖南电视台、北京人民广播电台、《财富》（中文版）、《华尔街日报》、《中外管理》、《英才》、《财智》、《紫光阁》、《经济界》、《商学院》、《新世纪周刊》、《职场》、《南方周末》、《经济观察报》、《中国青年报》、《环球时报》、《中国经营报》、《上海金融报》、《中国经济时报》、《人力资源管理》、《金融营销》、腾讯、新浪、搜狐等在内的知名媒体➢重视参加EAP相关的会议或论坛◆盛心阳光（注重市场推广和专业性，热线质量高）①公司背景、专家团队、合作联盟✓北京盛心阳光咨询有限公司是05年成立的首家中美合资EAP公司✓2005年9月第一批核心队员6人赴美进行专业培训✓2008年盛心阳光上海公司建立；2009年成立中国短程焦点解决中心（CSC）✓专家团队：梁朝晖、许维素等✓2011年5月荣获“联想2010-2011年度供应商大奖”②优势服务项目：✓专业的7*24小时电话中心，美方专家督导✓遍布全国的咨询团队✓自主研发的EAP服务软件✓质量管理系统（包括工作流程监控、临床质量监控、投诉处理、客户调查、培训督导等）◆中国EAP服务中心（内部管理问题多多，宣传推广做的不错）①公司背景、专家团队、合作联盟✓上海伊安陂企业管理咨询有限公司成立于2004年，09年在杭州建立了首家分公司，后又陆续在北京、广州等9个重要城市设立了分中心，执行董事朱晓平博士是IPS第一批员工②服务项目：✓新入职年轻员工的职业适应辅导方案✓派遣员工的职业适应辅导方案✓管理者心理教练——“管理培训生心理成长计划”✓特殊行业辅导方案(客户服务型员工、技术研发型员工、劳动密集型员工)✓多样化的心理辅导形式(电话咨询、面对面咨询、邮件咨询、在线网络提问、关爱日现场咨询）✓心理咨询预约热线（全年365天，24小时），心理辅导(上午9点至晚上9点)✓EAP自助网站✓办公环境优化设计③优势特色：➢每周发放一期电子心理贴士，每季出版一期心理季刊为心理健康普及长效服务➢每月举办咨询师督导沙龙，为全国咨询师提供成长平台➢每年举办9次以上HR沙龙，心理专家点评HR关注的敏感话题，解决心理相关问题➢每年举办“国际EAP执业技能培训”，为EAP行业内的咨询师提高专业技能◆心融集团（内部管理问题多多，宣传推广做的不错）①公司背景、专家团队、合作联盟✓中国心融集团02年成立，从98年从事单一的心理咨询师培训、业务扩展到个人、团体心理服务及心理服务的软、硬件产品的研发销售。