打造高绩效团队课程大纲
《如何打造高绩效团队》大纲.
如何打造高绩效团队第一讲什么是团队1. 团队的概念和构成要素2。
团队与群体的区别3。
团队的类型第二讲团队为什么如此流行1. 团队流行的原因2. 组建团队的阻力3。
团队对组织的益处4. 团队对个体的影响第三讲团队的发展阶段1. 团队的成立期2。
团队的动荡期3. 团队的稳定期4。
团队的高产期5。
团队的调整期第四讲弹性的统一团队1. 识别团队的发展阶段2。
团队领导者的行为3。
团队领导的方式第五讲诊断团队角色(一1. 角色的测试2。
实干者概述3. 协调者概述4。
推进者概述第六讲诊断团队角色（二1。
创新者概述2. 信息者概述3。
监督者概述4. 凝聚者概述5. 完美者概述6。
技术专家概述第七讲制定共享的团队目标（一1。
团队目标的作用与来源2。
制定目标的黄金原则第八讲制定共享的团队目标(二1。
制定目标要避免陷阱2。
制定挑战性的目标3。
将目标转化为工作计划4. 建立目标的控制系统第九讲培育团队精神1. 团队精神的内涵2。
团队凝聚力培养3。
合作气氛的营造4. 团队士气的提升第十讲团队中的人际关系1. 人际关系的团队意义2。
影响人际关系的因素3. 建立有效的人际关系第十一讲挑选胜利之师1. 挑选团队成员的建议2. 团队角色理论3。
团队角色理论的启示第十二讲训练团队精英1. 培训团队成员的意义2. 分享教练培训经验3. 培训下属的有效步骤第十三讲团队沟通的技巧(一）1. 有效的团队沟通2。
积极聆听的要领第十四讲团队沟通的技巧(二1。
表达的技巧2。
反馈的技巧第十五讲团队的激励1. 激励的循环圈2. 激励的方式3. 各级人员的需求排序4. 四种人员的激励方式第十六讲团队激励的菜谱1。
激励菜谱（一）2. 激励菜谱(二）3. 激励菜谱（三）第十七讲如何召开高效的团队会议（上）1。
课前讨论：会议失效的原因2. 高效的团队会议的重要性3. 会议的四个角色及其职责4。
会议前应做好的准备工作第十八讲如何召开高效的团队会议(下）1. 课前讨论：如何控制会议中的突发事件2. 会议的开端和扩展阶段3。
如何打造高绩效团队大纲(1)(精)
《如何打造高绩效团队》建立“梦幻组合”的团队是所有进取型组织的期待,也是高绩效组织的基石。
企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越,更重要的是体现在团队合力的强大,体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神……抱团打天下——这是现代企业的呼唤!如何打造“梦幻组合”的高绩效团队?回答以下问题正是本课程的责任:●团队在组织中的实践与要意?●如何挑选“梦之队”成员?●不同团队发展时期的困难与领导方式是什么?●团队执行力如何锻造?●如何建立团队合作的文化?●高绩效团队有何特征?培训师是当前在团队研究方面最具影响力的权威人士之一,迄今为止,全国共有超过45000名经理人接受过该课程的培训,本课程被清华大学、北京大学六个总裁班列为指定学习课程,课程的实战性和可操作性令学员好评如潮。
本课程的同名光盘已由北京大学出版社出版,同名图书已由北京大学出版社出版,并在全国发行。
《如何打造高绩效团队》大纲第一单元:为什么团队如此流行——团队实践●80%的中国企业没有引进团队模式?●企业和部门是团队吗?●团队构成的5P要素●团队为什么如此流行?●团队活动:建立新团队●团队在企业中的实践——问题解决型:案例分享——自我管理型:案例分享——多功能型团队:案例分享第二单元:挑选“梦之队”成员——团队角色●剑桥大学贝尔滨博士的研究成果:团队角色●角色测试:在团队中你通常扮演何种角色?●九型人格分析:不同角色的特征及适合从事的工作●团队构成,重在平衡●团队组合,重在互补●团队中缺谁——虚拟团队分析●不同角色对团队的贡献——团队中最具创造潜力的两个角色——团队中最具执行力的两个角色——团队中最具判断力的角色●团队角色搭配:和谐搭配和冲突搭配●角色管理启示——没有完美个体,只有梦幻团队——如何看待角色的缺陷?——让正确的人做正确的事●究竟需要平衡的个体?还是均衡的团队?●天堂和地狱第三单元团队的发展阶段及领导方式●团队的生命周期(团队发展的五个阶段●第一阶段:成立期——成立期的团队生产力与士气特征——成立期的工作重点:目标导航! ——成立期的领导风格与权力选择:人治●第二阶段:动荡期——动荡期的人际关系与生产力状况——动荡期的工作重点:规范化为根——动荡期的领导风格选择:法治●第三阶段:稳定期——稳定期的团队表现——稳定期的工作重点:文化为魂!——稳定期的领导风格的选择:心治●第四阶段:高产期——颠峰阶段的团队特征——高产期的维护之路:变革之舞! ——高产期的领导风格的选择:无为而治●第五阶段:调整期——团队休整——团队解散——团队整顿●情境练习:团队领导方式的选择第四单元迈向高绩效团队!●高绩效团队的PERFORM特征●诊断:你的团队距离高效还有多远?●学雁群飞舞!。
《如何打造高绩效团队》--课程大纲
《如何打造高绩效团队》
课程大纲
第一讲什么是团队
1.团队的概念和构成要素
2.团队与群体的区别
3.团队的类型
第二讲团队为什么如此流行
1.团队流行的原因
2.组建团队的阻力
3.团队对组织的益处
4.团队对个体的影响
第三讲团队的发展阶段
1.团队的成立期
2.团队的动荡期
3.团队的稳定期
4.团队的高产期
5.团队的调整期
第四讲诊断团队角色
1.角色的测试
2.实干者概述
3.协调者概述
4.推进者概述
第五讲制定共享的团队目标
1.团队目标的作用与来源
2.制定目标的黄金原则
第六讲培育团队精神
1.团队精神的内涵
2.团队凝聚力培养
3.合作气氛的营造
4.团队士气的提升
第七讲团队冲突的处理
1.团队冲突的基本内容
2.冲突过程的第一阶段
3.冲突过程的第二阶段
4.冲突过程的第三阶段
5.处理冲突的五种策略
第八讲从《西游记》看团队建设
第九讲怎样打造高效团队
ZY专业培训课程
管理规范奖惩分明
ZY专业培训课程。
培训三：打造高绩效团队提纲
《打造高绩效团队》培训提纲一、关于团队1、认识企业文化2、什么是团队? 团队精神是指为了一个共同的目标，大家自觉认同必须担负的责任和愿意为此而奉献的精神。
3、团队的自主性、思考性、协作性。
①团队的自主性自主性的表现形式：我在日常生活中，有没有主动回报（反馈），主动沟通，主动关切的习惯？自主性的心态：感恩的心态、老板的心态、空杯归零的心态、积极主动的心态、平常率真的心态。
自主性的参考做法：A、授权下级，给他发挥的空间（有哪些事不需要请示上级）。
B、让下级积极的思考问题，下级问问题时，不要马上给答案。
C、时时提醒他未能自动自发的地方。
②团队的思考性思考性的表现形式：我自己会不会经常发掘问题点（原因、症结）；会不会对这个问题点寻求对策；会不会对自己的工作定期提出流程改善建议？思考性的参考做法：A、把钱投资在脖子以上。
B、引导员工思考，要求他们检讨得失并提出改善意见。
C、模仿他人+改良优化=创新。
D、打破一些没有必要的习惯或规定。
③团队的协作性团队的协作性的表现形式：我能不能接受一个冲突？能不能排除自己的自私、自我、自大？能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通？协作性的参考做法：A、检查公司里哪些人是“自顾自”。
B、针对处理部门之间最难沟通和最难协调的部份好好地解决。
C、在生活中建立团队意识。
二、成功三要素1、成功=目标+方法+行动成功其实很简单，只要方法正确成功一定有方法，失败一定有原因。
2、建立组织的使命宣言（如：威尼达是我家）记住使命宣言：困难时意味着勇敢；有成就时意味着再接再厉；失误时意味着忏悔；有所怀疑时意味着坚定信心。
合理的要求是训练，不合理的要求是磨练。
三、理解团队中的性格类型，冷静处理冲突。
1、《西游记》中四种性格类型唐僧———完美型性格的象征（崇尚美德）想的代表孙悟空———力量型性格的代表（崇尚行动）做的代表猪八戒———活泼型性格的象征（崇尚乐趣）说的代表沙和尚———和平型性格的象征（崇尚安宁）听的代表2、沟通：（随时随地地沟通：文件沟通、会议沟通、语言沟通、非语言沟通。
余世维《打造高绩效团队》课程提纲PPT
共同目标
共同意识与 共同责任 共同危机感
PP 25
不管是“X理论”还是“Y理论”；
不管是“工作导向”还是“人际关 系导向”，都是以“折衷兼顾”为
最终目标。
（ 布莱克-莫顿模式 ）
PP 26
高
9 8
（1，9） 乡村俱乐部管理
·员工教育程度高 ·产品技术含量多
（9，9）
全方位管理
7
关 心 员 工
6 5 4 3 2
项目经理要快速回报过程中的重要事故、
重要变动、重要瓶颈 。
项目经理应将全盘意见做成一览表，并指
出 其中相剋的地方，且提出最妥善的对应 之道 。
PP 22
团队有如一个“冰山”，看 不见的部分比看得见的部分
更重要。
PP 23
水
愿景/ 目标
策略
线
文化
高效率 团队
共识
PP 24
水
共识 ——
就是从“共同危机感”到“共同目标” 的“共同意识与共同责任”。
PP -5
参考作法
厘清你的“授权范围”与他的“有效操作空间” 。 重申他可以自主处理的权限并记录 。
确认他知道各项工作的“优先顺序”（重要性）。
和他共同讨论授权范围的扩张与缩减 。 时时提醒他未能自动自发的地方 。
PP -6
② 团队的第二个前提是“思考性”。
我自己会不会经常发掘问题点 （原因、症结）？
会不会对这个问题点寻求对策？
会不会对自己的工作定期提出 流程改善建议？
PP -7
参考作法
检查每个人的新知摄取量 —— 包括阅读 和整理相关产业信息 。 要求各个员工检讨现有工作状况的缺失， 并提出他的改进意见 。 模仿他人 + 改良优化 = 创新
聚力-高绩效团队塑造课程大纲
用专业赋能创造价值 上海蓝草企业管理咨询有限公司讲师：孙卫华课程纲要【课程名称】《聚力-打造高绩效团队全面培训解决方案》【受众人群】组织中的各层管理者【授课方式】理论讲解+情景呈现+ 案例分析+测评解读+实战分享【课程时长】2天，6小时/天【课程大纲】见下单元一解密团队规律的密码一、别告诉我你一定懂团队！团队的力量你知几许？1、团队不是一个老大带着一帮小弟那么简单2、《孙子兵法》的取胜之道带给团队的启迪3、构成团队的核心要素解读4、说文解字话团队，团队=团（才 + 口）+队（阝+ 人）5、团队存在的哪些潜在力量，让员工自主地跟着大部队走二、团队建设中的四大误区，一不小心你就误入歧途！1、团队利益高于一切！员工的利益要不要牺牲？山头主义是否容易泛滥？2、团队内的和睦最重要！浪花朵朵吸睛还是一潭死水喜人？3、牺牲小我换大我！没有人发出不同声音的团队是不是就一定是个好团队？4、团队内部皆兄弟！兄弟情深还是规则最大？三、要想带好团队，必须先了解团队的成长发展规律１、团队成长发展的五段论让你明白同样一个团队也会有不一样的状态！２、一种方法带领不出好团队！不同发展阶段的团队管理策略自然不同３、团队管理当中的“力”与“忌”★案例分享：从六星级酒店的一次重要宴会解析卓越团队的要素单元二统领团队的权变领导技术一、要想带领好团队就要先对组织内团队的状态进行识别1、团队状态的两大识别要素：生产力与士气2、四种不同的团队状态二、团队内员工的精细化领导前提——团队发展阶段不同，用人的原则自然不同1、不了解员工就谈不上管理，不了解发展管理就是空谈！2、组织在不同发展阶段用人韬略3、员工的“德”与“才”4、使用员工的优势而不是劣势5、把合适的人放在合适的岗位上的考虑因子是什么？三、下属员工诊断的工具与解析——有效定位员工的发展阶段1、衡量员工发展阶段的两把尺子2、员工工作的四种成熟度水平3、四种成熟度不同员工的详细解析4、针对不同人员的管理原则与方法5、员工的发展阶段转换★案例分享：一次重要的用人失误，原因为何?四、作为团队的领导者，风格大不同，你了解自己的风格吗？1、两种不同的领导行为2、工作行为与关系行为3、四种不同的领导风格4、领导模型展示5、四种领导方式的共同特点与运用★现场测试：领导风格诊断：你是什么样的领导风格？五、没有哪一种领导风格是最佳的，不要坚持你的，而要根据团队状况来领导1、上善若水——水性领导力之情境领导模式2、不同阶段的领导风格匹配3、不同的领导风格应当管理不同的员工阶段的匹配4、不同的团队发展阶段的领导管理风格的匹配5、情景领导风格导图★案例研讨：她的领导都是什么风格？单元三卓越团队精神的塑造。
培养高绩效团队课程大纲
培养高绩效团队课程大纲
《打造高绩效团队培训》课程大纲
第一讲：高绩效团队的特征
团队与团体的区别
高绩效团队的特征
第二讲：职业道德与职业精神
职业道德与职业精神的区别
职业精神的八个方面
第三讲打造高绩效团队
领导者与管理者的区别
团队的角色认知
团队发展四个时期的特点
第四讲管理高绩效团队
团队管理的原则
沟通的要素
表扬与批评的运用
绩效管理
团队目标的设定
【课程目的】
通过培训，使学员明确团队与团队精神；了解团队发展的不同阶段及应对方
法；清晰自己在团队中的角色及定位，让团队管理者识人用人；通过现场团队游戏和分享，让学员充分感受和认识到团队协作、团队学习的意义，掌握塑造高效团队的方法和一整套实用团队管理工具。
授课方式
✦理论讲授✦示范练习✦视频观摩✦角色扮演✦引导式
✦互动游戏✦分组讨论✦故事分享✦案例分析✦互动式【课程收益】
了解高绩效团队的特征；
了解职业精神在职业生涯中的重要作用；
认识并了解团队成员在团队中所承担的角色，并在工作中加以利用；
通过DISC性格分析，了解员工的性格；
学会运用SMART原则设定目标；
学会运用矩阵管理时间并授权；。
《高绩效团队建设》课程大纲
高绩效团队建设课程大纲各部门经理、主管、办公室、销售、行政、财务等协调人员本课程从组建高绩效团队所需要素开始入手，逐条分解操作行为，与企业的实际管理问题与现象高度接轨，充分体现了团队当中各成员的心理与现状，深刻描绘了在组织当中团队合作的阶段与过程，课程生动，实效。
前言：培训与教育的区别前言：培训与教育的区别第一部分：团队建设的基础1．企业文化与团队建设2．团队建设与企业价值观之间的关系3．价值观训练：新诺亚方舟4．如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观5．价值观--大处统一，小处尊重第二部分：高效团队建设1．什么是团队？2．团队的三个条件3．团队建设的五个要素4．建立优秀团队的9个步骤5. 团队的结构化能力与木桶原则第三部分：高效团队合作1．团队合作游戏：传环2．团队合作的六要素3．团队建设的九种角色与管理4．团队中问题员工的处理第四部分：团队沟通1．沟通为什么对团队合作很重要2．团队合作中常见的障碍分析3．跨部门沟通中常见的问题4．有效的沟通技巧5．如何通过高效的沟通技巧解决团队问题6．团队间沟通的PAC模式7．问卷测试：不同类型人的沟通风格第五部分：团队发展的阶段1.团队发展的五个阶段，团队的特点与合作对策2. 团队发展阶段中成员的需求与管理方式3. 团队发展阶段一：实战案例训练1—感觉差异4. 团队发展阶段二：实战案例训练2—渐入佳境5. 团队发展阶段三：实战案例训练3—纯熟默切培训人数：20-30人培训时间：1-2天培训方式：通过大量、渐进的活动、案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨等欧美式研修方式。
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打造高绩效团队课程大纲
➢课程大纲
第一步---认识自己：新生代管理者角色认知
一、正确对待管理者的角色
1、传统管理者与领导者的区别
2、教练管理的定义
3、管理者的权责利
二、管理者的四大基本职责
1、目标制定与计划
2、沟通与激励
3、部署培育
4、考核与评估
三、管理者的四种领导风格
1、三种领导类型
2、领导力风格测试（现场测试）
3、领导力风格解析
练习活动：MINI办公室
第二步---认识他人：了解自己及他人的工作风格
一、不同类型的员工的工作特点及管理要点
1、雷厉风行型员工的工作特点及管理要点（视频案例分析）
2、态度积极型员工的工作特点及管理要点（视频案例分析）
3、平和慢热型员工的工作特点及管理要点（视频案例分析）
4、严谨细致型员工的工作特点及管理要点（视频案例分析）第三步---自我修炼：管理者领导力修炼
一、不同领导类型的提升点
1、命令控制型领导的提升点
2、民主关系型领导的提升点
3、宽容和平型领导的提升点
4、谨慎完美型领导的提升点
二、领导者的十二个主要特质
三、提升领导力的八个步骤
1、定目标
2、制计划
3、练技能
4、理流程
5、常督导
6、谈绩效
7、做指导
8、述报告
第四步---认识团队：了解何为高绩效团队
一、团队是什么？
1、团队的定义
2、高效团队的八种角色与八个特征
3、团队构成要素5P
4、团队成员组建的比例
二、团队的四个发展阶段
1、形成阶段
2、动荡阶段
3、规范阶段
4、表现阶段
三、团队的不同阶段的管理
四、团队协作的五大障碍
1、缺乏信任
2、惧怕冲突
3、欠缺投入
4、逃避责任
5、无视结果
第五步---团队沟通：认识沟通风格，高效培育员工
一、不同性格员工的沟通特点与相处之道
1、D型员工的沟通特点与相处之道
2、I型员工的沟通特点与相处之道
3、S型员工的沟通特点与相处之道
4、C型员工的沟通特点与相处之道
二、辅导不同类型员工沟通时的技巧与工具
1、辅导想法多而不切实际的员工
1）创新管理原则
2）WIH提高问题意识工具
2、辅导屡犯错误屡不改的部署
1）”三明治”渐进式管理法
2）教练式沟通技巧
3、辅导依赖性强、没有主见的部署
1）员工辅导COACH模型
2）5W2H工作计划辅导法
4、原则性强、个性刚烈的部署
1）沟通反馈的漏斗
练习活动：商战风云
第六步---团队激励：找准员工激励需求，知人知心的士气激励
一、追本溯源，探寻团队士气低落的根源
1、团队士气低落的原因
2、管理者的空调法则
3、管理者的激励水平测试
二、不同性格员工的激励需求点
1、D型员工的激励需求点：成就
2、I型员工的激励需求点：表彰
3、S型员工的激励需求点：关怀
4、C型员工的激励需求点：认可
三、团队激励的方式与用途
1、物质与精神激励
2、正式激励与非正式激励
3、定期激励与非定期激励
第七步---科学授权：授权授对人、授对事，团队效能最大化
一、错误的管理者授权类型
1、大权一把抓
2、放羊式管理
3、授权对象错了
4、授权事宜错了
二、科学合理的授权流程
1、分析
2、指派
3、说明
4、控制
5、评估
第八步---情境领导：不同环境、不同对象、不同状态的不同领导方式
一、管理者的四种领导方式
1、高支持低指导
2、高支持高指导
3、低支持高指导
4、低支持低指导
二、应对不同员工员工状态的不同领导行为
1、辅导
2、激励
3、命令
4、授权
尾篇---课程总结、回顾
一、高绩效团队的四忌
1、一忌：个人利益高于团队利益
2、二忌：团队内部拉帮结派
3、三忌：团队成员互相猜忌
4、四忌：团队成员“本我”主义
二、课程回顾
1、引导式学习总结
➢课程背景
中国“人”的时代已经来临，产业环境瞬息万变，企业管理面临挑战考验，管理体系的建立与管理基础的稳固亦更加重要，随着90、00后新生代员工逐渐成为企业的生产主力军，旧有的“管人理事”的管理模式已经无法满足于新生代员工的需求，他们不认为人是可以管理的，相反他们更崇尚“以人为本”的人性化、科学化管理，他们认为事情是可以管理的，而人际关系才是梳理的，所以他们认为新一代的管理模式应该是“管事理人”，因此如何对新生代员工科学的“人性化”管理，进而打造一支高绩效的团队，对于管理者来说显得尤为重要。
➢课程收益
1.帮助领导者更有效地解决每天面对的管理问题——以设身处地了解你所管
理的部署为目的；
2.帮助他们制定目标、授权工作、促发沟通、培育历练、赞美与惩戒，以创造
部署工作成效最大化的绩效目标；
3.帮助管理者了解一个高效的团队应该具备的八种角色
4.帮助管理者了解自己的领导风格以及认识部署的工作风格
5.帮助管理者学会因地制宜，因人而异的情境领导方式
6.每个发展阶段的沟通技巧更加具体，主管们将学到怎样聆听，怎样根据部
署的需求进行反馈。
➢课程模型。