服务企业技术创新

合集下载

立足现场技术服务,不断提高技术创新能力

立足现场技术服务,不断提高技术创新能力

立足现场技术服务,不断提高技术创新能力随着科技进步的步伐加快,越来越多的企业开展技术创新,以应对市场竞争的压力。

而在技术创新过程中,技术服务是不可或缺的一部分。

技术服务的质量和效率会直接影响到企业的品牌形象、客户满意度和产品质量,因此,提高技术服务能力至关重要。

本文将介绍如何立足现场技术服务,不断提高技术创新能力。

一、技术服务意义技术服务指为客户提供产品的售前、售中和售后技术支持服务。

对于客户而言,技术服务能帮助他们了解产品的性能、使用方法和相关问题的解决方案,提高他们使用产品的效率并降低使用成本。

而对于企业而言,技术服务能够提高客户满意度、增强品牌形象、提升销售量和维护客户关系。

二、立足现场技术服务1. 畅通沟通途径技术服务需要与客户的使用场景相结合,不断进化技术服务的方式和途径。

企业需要建立畅通的技术服务沟通途径,包括电话、在线客服、邮件、社交媒体等。

对于个别问题需要现场服务的客户,企业还可以通过呼叫中心或服务平台进行调度。

同时,企业需要在网站或客户服务手册中向客户提供详细的服务要求和联系方式,增强客户信任感。

2. 系统培训服务企业可以为客户提供系统化的产品使用和技术服务培训,以提高客户的产品使用效率和技术素养。

培训可以直接在客户公司进行,也可以通过视频和电话等远程培训。

此外,提供培训服务也能够建立与客户的紧密合作关系,增强客户对企业的品牌信任度。

3. 优秀技术支持团队技术服务需要有一支专业优秀的技术支持团队。

企业可以通过创新的人力资源体系和专业培训体系,为技术支持团队提供一系列的技能培训和专业化课程。

与此同时,企业还应该建立符合行业标准的技术支持流程,调整优化技术支持平台,以落实每个环节质量和效率的监控和评估。

三、不断提高技术创新能力1. 关注客户反馈企业需要及时关注和回应客户反馈,了解客户的使用痛点和需求,促进产品的不断优化和改进。

通过现场服务,企业能够获取精准的客户反馈,针对性地优化产品和技术。

服务创新提升效能

服务创新提升效能

服务创新提升效能随着社会经济的不断发展,服务行业作为经济增长的重要组成部分,不断推动着整个经济的进步。

然而,在激烈的市场竞争中,如何通过创新来提升服务效能成为了摆在服务企业面前的一道难题。

本文将从服务创新的角度出发,探讨如何提升服务效能,以满足客户需求。

一、服务理念的创新服务理念是服务行业的灵魂,它决定了企业对待客户的态度和方式。

服务企业要提升效能,首先需要创新服务理念。

传统的服务理念强调效率和规模,而现代服务理念更加注重个性化和差异化。

通过定制化服务、精细化管理等创新方式,服务企业可以更好地满足客户多样化的需求,提升服务效能。

二、技术手段的创新随着信息技术的快速发展,服务企业可以利用先进的技术手段来提升服务效能。

比如,利用大数据分析客户需求,依托移动互联网搭建在线服务平台,引入人工智能解决客户问题等。

这些技术手段的创新将大大提升服务企业的效率和准确性,实现服务的快速响应和精细管理。

三、人力资源的创新服务企业的核心竞争力来自于人力资源。

为了提升服务效能,服务企业需要创新人力资源管理方式。

首先,要注重人才培养和激励,通过持续的培训和晋升机制激发员工的积极性和创造力。

其次,要注重团队协作和沟通,鼓励员工之间的互动和交流,提高工作效率和服务质量。

四、流程管理的创新流程管理是服务企业提升服务效能的重要手段。

传统的流程管理注重标准化和规范化,而现代服务企业更加注重流程的灵活性和个性化。

通过创新流程管理,服务企业可以更好地适应客户需求的变化,减少不必要的环节和时间,提升服务效率。

五、客户参与的创新客户参与是服务创新的重要环节。

传统的服务模式是企业单向服务,而现代服务企业更加注重与客户的互动和合作。

通过邀请客户参与产品设计、服务评价等环节,服务企业可以更好地了解客户需求,优化产品和服务,提升客户满意度和服务效能。

综上所述,服务创新是提升服务效能的关键。

通过创新服务理念、技术手段、人力资源、流程管理和客户参与,服务企业可以更好地满足客户需求,提升服务效能,实现可持续发展。

如何利用技术创新提升服务质量

如何利用技术创新提升服务质量

如何利用技术创新提升服务质量随着科技的不断进步和发展,技术创新已经成为现代企业提升服务质量和竞争力的重要手段。

在日益激烈的市场竞争环境下,合理应用技术创新以提高服务质量已成为企业发展的关键。

本文将从以下几个方面探讨如何利用技术创新来提升服务质量。

一、数据分析与个性化服务随着数字化时代的到来,企业不断积累的大数据可以为企业提供更多关于用户需求和行为的信息,从而为用户提供个性化的服务。

技术创新可以帮助企业分析这些数据,发现用户的偏好和需求,并根据这些信息进行个性化推荐和定制化服务。

例如,电商企业可以通过分析用户的购买历史和浏览行为,为用户提供符合其兴趣和需求的商品推荐,从而提升用户购物体验和满意度。

二、智能化客户服务技术创新为企业提供了开展智能化客户服务的机会。

通过引入人工智能和机器学习等技术,企业可以建立智能客服系统,实现对客户问题的自动回答和处理。

这不仅可以提高客户服务的效率,还可以缩短客户等待时间,提升客户满意度。

同时,智能客服系统还可以通过对客户问题的语义分析和情感识别,了解客户的需求和情感状态,从而更好地解决客户问题、调整服务策略。

三、移动互联网和在线服务随着移动互联网的普及,越来越多的用户通过移动设备进行交流和消费。

因此,技术创新可以通过开展移动应用开发和提供便捷的在线服务,提升用户的服务体验。

例如,在线银行和支付平台提供了便捷、安全的金融服务;在线医疗平台可以远程咨询医生,方便用户获取医疗服务。

这些在线服务的出现极大地提高了服务的便利性和时效性,为用户提供了更好的服务体验。

四、物联网与智能设备物联网技术的发展为企业提供了开展智能化服务的机会。

通过将传感器和智能设备与互联网连接,企业可以对设备进行监控和管理,并实现远程控制和维护。

这使得企业可以实时了解设备运行状态,及时发现故障并采取措施,提高设备的稳定性和可靠性。

例如,一些工业企业利用物联网技术实现了自动化生产线的控制和管理,提高了产品质量和生产效率。

服务型企业的创新策略分析

服务型企业的创新策略分析

服务型企业的创新策略分析随着市场的不断变化和消费者的需求不断升级,服务型企业的创新已成为企业发展的必然趋势。

服务型企业的创新不只是在产品研发方面有所突破,更是在服务上提供多样化、更人性化的服务方案。

本文将探讨几种服务型企业的创新策略,希望能够为服务型企业的创新提供一些思路和启示。

服务体验创新现如今,消费者不仅关心产品本身的质量,更加注重产品所带来的使用体验。

因此,服务型企业需要通过创新的方式提供更好的服务体验,提升消费者的消费体验。

具体来说,服务型企业可以从以下两个方面创新:一是运用科技手段提升服务体验。

随着人工智能等新兴科技的迅猛发展,服务型企业可以利用这些科技手段提升服务的自动化程度和效率,提升同质化服务的差异竞争力。

例如,在酒店领域,可以引入智能控制系统,通过语音识别技术实现客房设备的智能控制;在线旅游平台也可以运用人工智能技术,通过智能推荐系统为用户提供个性化旅游服务。

二是定制化服务的创新。

针对不同的客户需求和消费场景,服务型企业可以提供差异化的定制化服务。

例如,在教育培训领域,企业可以提供个性化的教育培训方案,针对不同学生的需求和特点,提供量身定制的教育培训服务,提升学生的学习效果和满意度。

在互联网金融领域,企业可以通过为客户定制化的理财方案,满足客户个性化的投资需求,提升客户的投资回报率和满意度。

服务流程优化创新除了服务体验的创新外,服务型企业还需要从服务流程方面进行创新,提升服务效率和减少服务成本。

服务流程优化创新可以从以下几个方面入手:一是优化服务流程。

企业需要对自身的服务流程进行全面梳理和分析,剖析服务流程中存在的痛点和问题,找到并解决服务系统的瓶颈。

例如,在快递行业,企业可以建立智能化的快递配送网络,通过利用大数据的分析和处理能力,实现智能化的区域快递派送,提高快递服务的效率和质量。

二是利用数据分析提升服务质量。

当今服务型企业需要利用大数据分析技术,对客户需求和服务需求进行数据分析和挖掘,提供个性化的服务解决方案。

企业客户服务的技术创新与营销策略

企业客户服务的技术创新与营销策略

企业客户服务的技术创新与营销策略企业客户的服务质量一直是企业集团们非常关注的重要问题之一。

为了提高客户的满意度和忠诚度,许多企业都在寻找创新的技术和优化的营销策略,以提高客户服务的质量和效率。

一、客户服务技术的创新1.人工智能应用随着人工智能的发展,许多企业已经开始尝试将其应用于客户服务。

人工智能机器人可以很好地解决客户服务中的一些重复性问题,企业可以使用聊天机器人、普通问答机器人、语音机器人等多种形式,也可以整合人工智能技术来应对客户问题。

2.智能化的语音助手智能语音助手的应用也是在逐渐增加的,例如 Amazon Echo、Google Home、Apple HomePod 等等,透过这些智能语音助手能够让企业的客户更容易地进行在线购物,查找产品信息或提出问题等等。

这种技术的优势在于它对语言的识别能力越来越好,同时还具有较高的交互性,能够实现智能化和个性化的服务。

3.虚拟现实技术虚拟现实技术也被广泛应用于客户服务中,企业可以使用 VR 技术来为客户带来更好的沉浸式体验,这不仅能够有效地增强客户的粘性,也能够让企业提供更具创新性的服务。

二、客户服务的营销策略1.个性化和定制化服务许多企业都在不断努力争取客户的关注和忠诚度,更多的企业开始注重与客户的互动和沟通,以满足客户的不同需求,并提供量身定制的服务,例如购物提醒、生日祝福、折扣和优惠等等,这种服务能够让客户更加满意。

2.建立客户关系建立客户关系也是客户服务营销策略中非常重要的一环,企业需要关注客户并与其保持联系,使用社交媒体、电子邮件和短信等方式与客户保持互动,让客户了解企业的最新信息,从而增强品牌忠诚度。

3.客户反馈和整理获取客户反馈也是非常重要的策略之一,企业需要重新平衡客户反馈以调整其产品和服务,并适应他们的需求和期望。

同时,对客户需求进行整合和分析也非常重要,企业可以通过分析客户行为和需求来提高其服务和产品的定制度。

综上所述,企业客户服务的技术创新和营销策略很重要,企业需要持续地关注和探索各种新技术,以求提高其管理技能和服务水平,从而增强客户满意度和忠诚度。

服务创新小企业如何提供创新的服务

服务创新小企业如何提供创新的服务

服务创新小企业如何提供创新的服务在服务创新方面,小企业往往面临着与大企业不同的挑战和机遇。

尽管资源相对有限,小企业仍然有许多方法可以提供创新的服务。

本文将探讨小企业如何在服务领域中实现创新,并给出一些建议。

一、了解客户需求有效的服务创新必须始于深入了解和理解客户的需求。

小企业可以通过许多方式获得客户反馈,如在线调查、面对面的客户访谈或实时反馈系统。

这些反馈将帮助小企业了解客户对现有服务的满意度以及他们的期望。

在收集到足够的数据后,小企业可以分析和识别出改进和创新服务的方向。

二、培养创新文化为了提供创新的服务,小企业必须树立一种鼓励员工创造力和创新的文化。

这可以通过建立一个开放的沟通环境、培训和激励机制来实现。

小企业应该鼓励员工提出新的想法和建议,并给予他们实现创新的机会。

此外,组织内的团队合作和跨部门合作也是培养创新文化的重要因素。

三、利用技术创新技术的不断进步给小企业提供了实现服务创新的机会。

小企业可以借助互联网和数字化工具来提供更加智能化和个性化的服务。

例如,通过建立在线平台或应用程序,小企业可以实现服务的24小时在线订购、预约或咨询。

此外,小企业还可以利用大数据和人工智能等技术来分析客户行为和偏好,从而进一步优化服务。

四、建立合作伙伴关系小企业通常难以独自承担服务创新所需的成本和风险。

因此,与其他企业建立合作伙伴关系是一种有效的方式来实现创新的服务。

与具有技术或资源优势的大企业合作,小企业可以共享资源和专业知识,并从中获得对服务的改进。

另外,与行业内的其他小企业合作也能够提供共同创新的机会,加强市场竞争力。

五、不断优化和改进创新的服务永远没有尽头。

小企业应该将服务创新作为一个持续的过程,不断地进行优化和改进。

通过定期评估服务质量和客户满意度,小企业可以发现潜在的问题和改进的空间,并及时采取措施来解决。

此外,小企业应密切关注市场和行业的发展趋势,及时进行调整和更新,以保持竞争优势。

总结起来,尽管面临资源有限的挑战,小企业可以通过了解客户需求、培养创新文化、利用技术创新、建立合作伙伴关系以及不断优化和改进来提供创新的服务。

提高服务质量的技术创新策略

提高服务质量的技术创新策略

提高服务质量的技术创新策略在竞争激烈的市场环境下,提高服务质量是企业赢得用户信任和稳定客户群体的重要考量。

然而,传统的服务提升方式已经难以适应快速发展的现代社会需求。

为了应对这一挑战,技术创新成为了提高服务质量的重要策略之一。

本文将探讨几种常见的技术创新策略,并分析其对服务质量的影响。

一、人工智能技术的应用随着人工智能技术的不断成熟,其应用在服务领域不断扩大。

人工智能可以通过自然语言处理、机器学习等技术手段,实现对客户需求的自动识别和响应。

例如,广泛应用的智能客服系统能够实时为客户提供咨询和解决问题,大大提高了服务的效率和准确性。

此外,人工智能技术还可以通过数据分析和预测,为企业提供个性化的服务推荐,进一步提升用户体验和满意度。

二、物联网技术的运用物联网技术的快速发展为服务行业带来了新的机遇。

通过将传感器等设备与互联网连接,物联网技术可以实时监测和收集各种数据,为企业提供更加精准的服务。

例如,在物流领域,物联网技术可以实现对货物运输和存储环境的实时监控,确保货物的安全和品质。

类似地,在生活服务领域,物联网技术可以实现智能家居的远程控制和自动化管理,提供更加便捷和舒适的居住体验。

三、大数据分析的运用大数据分析技术可以挖掘和分析数据中隐藏的信息和规律,为企业提供决策支持和业务优化方案。

在服务质量的提升中,大数据分析可以帮助企业更好地理解和满足客户需求。

通过对用户行为、消费偏好等数据进行分析,企业可以深入了解用户的个性化需求,进而提供更加精准的服务和产品。

例如,电商企业可以根据用户的购买记录和浏览偏好,推荐符合其兴趣和需求的商品,提高用户满意度和购买转化率。

四、虚拟现实技术的应用虚拟现实技术通过建立虚拟的三维环境,使用户能够身临其境地体验各种场景和服务。

这种沉浸式的体验可以大大提升服务的真实感和互动性,增强用户对企业品牌的认可和粘性。

例如,在旅游服务中,虚拟现实技术可以实现用户对景点的虚拟导览,直观地展示各种细节和特色,为用户提供更加全面和真实的旅游体验。

服务企业创新的案例

服务企业创新的案例

服务企业创新的案例
1. 技术创新案例,苹果公司的iPhone是一个典型的技术创新
案例。

通过引入多点触控屏幕、智能操作系统和丰富的应用生态系统,iPhone彻底改变了手机行业的格局,引领了智能手机的潮流。

2. 产品创新案例,特斯拉是一家以电动汽车为核心产品的创新
型企业。

特斯拉通过开发高性能电动汽车、建设超级充电站网络和
推动自动驾驶技术的发展,推动了汽车行业的创新,并在可持续能
源和智能交通领域取得了重大突破。

3. 服务创新案例,亚马逊是一家以电子商务为主的创新型企业。

亚马逊通过引入Prime会员服务、快速配送和智能化的推荐系统,
提供了更便捷、个性化的购物体验,深刻改变了传统零售行业的商
业模式。

4. 商业模式创新案例,滴滴出行是一家以共享出行为核心的创
新型企业。

滴滴通过整合出行资源、智能调度和精准定价,打造了
一个高效、便捷的出行平台,颠覆了传统出行方式,推动了共享经
济的发展。

5. 创新管理案例,谷歌是一家以互联网搜索引擎为核心的创新型企业。

谷歌通过推行开放的创新文化、鼓励员工创新和实施灵活的组织结构,不断培育和孵化新的创意和项目,保持了持续的创新动力。

这些案例展示了企业创新在不同领域和层面的应用。

无论是技术创新、产品创新、服务创新、商业模式创新还是创新管理,都可以为企业带来持续的竞争优势和商业价值。

企业应积极探索适合自身发展的创新路径,并不断寻求突破和创新,以应对市场的变化和挑战。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

服务企业技术创新,助力转型升级——一个成功案例2016-07-06 科协改革进行时党的十八大以来,河北省科协按照“协同发展、转型升级、又好又快”的工作主基调,紧紧抓住京津冀协同发展重大机遇,聚焦服务企业技术创新,精心谋划、精准发力,取得了显著成效。

牵线搭桥积极引导创新要素资源向企业聚集搭台子,让供需双方有效对接河北省科协主动抓住京津冀协同发展机遇,深化与北京市科协、天津市科协的合作对接,促进创新资源汇聚河北。

2014年,由省科协组织筹备,省政府、中国科协和北京市政府联合召开了环首都现代农业园区建设专家座谈会,有12位院士专家和首都涉农11家大企业集团的负责人出席座谈会。

座谈会洽谈引进项目56个,建园面积达28万亩,引进良种畜禽180多万头(只),项目资金总额约86亿元。

2015年5月,河北省科协与北京市科协、天津市科协签署合作协议,共建科技成果转化平台。

同年8月,该平台在北京中关村举行了首场项目发布和推介活动,面向京津冀推介优质科技项目。

河北省科协系统组织与会的75家企业分别与中国科学院、中国医学科学院等科研院所和参会的高新技术企业达成合作意向,其中6家企业签署了科技成果转化协议。

2014年,首届河北省科协年会在沧州渤海新区举办。

院士专家围绕渤海新区产业规划和企业需求积极建言。

中国科学院、天津大学等9家高校院所同渤海新区的30多家企业进行了对接,达成合作意向18项。

2015年10月,第二届河北省科协年会在保定举办。

北京市科协和天津市科协带着专家、项目和科技成果应邀参会,与河北企业洽谈对接。

年会共发布人才技术项目成果318项,达成合作意向77项,签署合作协议14项。

参会的22家全国学会和中关村天合科技成果转化促进中心、中关村数字文物产业联盟、清华大学、北京大学等单位推介技术项目166项,签约项目10项。

为进一步扩大京津冀科协合作平台,在继续发挥京津冀科协科技成果转化平台和河北省科协年会平台作用的基础上,启动了“首都科技工作者助力河北创新发展行动计划”,首次对接活动6月14日在廊坊开发区成功举办。

此外,还与北京市科协、天津市科协谋划了中关村百家企业进河北、京津百名科学家河北行活动,一批创新技术成果将在河北落地转化。

出点子,服务科技型中小企业加快发展科技型中小企业是实现河北经济转型升级的重要举措。

省科协充分发挥桥梁作用,积极帮助企业与学会建立合作,突破技术瓶颈;瞄准京津人力资源,引荐专业人才;搭建多元融资平台,延伸众创空间服务链条,帮助企业排忧解难,为企业发展提供有力支撑。

保定市定兴县宇捷直流力矩电机制造公司是一家中型民营企业,前年,公司发明了一种直驱电机绕组的新技术,大大提高了直驱电机的稳定性,但由于县级企业名声小,技术缺乏理论和实验数据的支撑,这项技术始终得不到业内认可。

去年,得益于中国科协的创新驱动助力工程,定兴县科协与中国电机学会、清华大学联系,促成企业与学校建立了直驱电机技术开发联盟,把这项技术作为联盟单位共同开发研究的项目之一。

中国电机学会和清华大学专家在理论和实验数据上对其进行了丰富和完善。

其后,这项技术得到了国家级科研成果的桂冠,产品得到了市场认可。

通过科协指引,很多像定兴县宇捷这样名不见经传的中小企业,就能和国内高端科研单位和顶级学府进行科技合作,促进企业发展。

类似这样的事例还有很多。

2015年,全省科协组织帮扶创建科技型中小企业376家,共完成技术创新项目580余项,申请专利94项,技术产品营业收入近亿元。

在此基础上,计划今年再帮建300家科技型中小企业,力争3-5年内完成帮建1000家的目标。

最近,省科协牵线搭桥,促成河北春蕾集团与快速制造国家工程中心(西安交大)签署了战略合作协议,双方将在河北共建3D 打印材料研究院。

结对子,推动县域经济发展把保定市建设成为创新驱动发展示范市是2014年中国科协与河北省政府签订的战略合作协议的重要内容之一。

两年来,省科协有关领导和部门多次到中国科协争取支持,到保定市有关企业调查研究,帮助解决问题。

截至去年底,保定市与59个全国学会建立联系,与155个国家重点开放实验室、300多名院士专家进行对接,签署合作协议94项,其中落地项目20余个、建立学会工作站54家、国家级企业技术联盟10家、成立联合实验室2个、建立中试基地和创新基地2个。

通过汇聚技术资源,搭建资源整合平台,与国家级学会、科研院所所属技术团队开展合作,运用科协、学会人力资源,与优势企业对接,搭建金融平台等多种富有科协特色的创新驱动服务体系,为保定创新驱动发展注入了生机和活力。

学习借鉴中国科协做法,省科协每位班子成员分别选择一个县(市、区)作为创新驱动示范县试点。

省科协同5个试点县(市、区)政府签订战略合作协议并提供经费支持,通过整合科协资源,进行为期3年的创建工作,实现帮助示范县(市、区)制定一个创新驱动发展规划,创建一个创新驱动发展示范园区,引进一批创新发展示范项目和高端人才,建立一批众创空间和孵化基地,转化一批科技成果的工作目标。

通过建设创新驱动发展示范县(市、区),推动以实体产业为主体、以技术创新为先导、以促进经济发展为目标的县域经济创新驱动发展之路。

试点工作2015年启动以来进展顺利,多次组织全国学会和省级学会的专家深入当地企业考察、发布成果,进行项目和人才对接。

省科协在任丘市建立了创新人才培训基地和众创空间,定州市、任丘市、涞水县出台创新驱动发展示范县(市、区)建设的相关文件,定州市和任丘市政府提供了配套经费,涞水县建立的众创空间已有60多家企业和创客入驻。

省科协这一做法为县域经济发展注入了新活力,受到当地党委、政府和企业欢迎。

找路子,帮助河北企业“走出去”利用国际资源,开展务实科技交流与合作。

2015年,省科协首次邀请美国、加拿大代表组团参加廊坊国际经贸洽谈会。

经过细致缜密的前期工作和后期跟踪服务,对美科技商务合作迈出实质性步伐,有关方面签署了《关于开展中成药国际贸易合作框架协议》《关于开展中美高新技术产业国际合作意向书》,签署了一批商品出口订单,美国硅谷河北人才工作站已开始运行。

省科协还积极参与中东欧产业合作战略,成功推动河北企业到匈牙利合资建厂。

为推动河北省优势产业过剩产能境外转移,省科协邀请中国技术交易所有关负责人到邢台沙河市、临城县进行考察,为当地玻璃和水泥企业“走出去”提供信息,对非洲水泥市场作了重点推荐,企业反响良好。

夯实基础不断健全服务企业创新的组织体系推进“两站一中心”建设,推动企业成为创新主体2015年5月,石家庄生物医药院士工作站启动仪式在石家庄以岭药业举行。

活动期间,院士工作站与院士新签约7项合作项目。

石家庄生物医药院士工作站依托石家庄以岭药业股份有限公司建立。

院士工作站目前已有樊代明、钟南山、杨胜利、张伯礼、杨宝峰、高润霖、张运等20余位两院生物医药领域院士签约入站,建立院士专家委员会,并依托前期科研基础,同院士团队开展包括项目技术指导、重大关键技术联合攻关、科研成果转化、人才培养等十余项合作,取得诸多研究成果。

干勇院士、殷瑞钰院士等钢铁专家作为进站院士同唐钢、邯钢、承钢等钢铁企业开展了多个合作项目,都是清洁生产、绿色工程和高档次新产品项目,既符合我省产业结构调整战略,也是我省节能减排、改善环境的重要项目。

截至2015年,全省建立院士工作站173家。

同时,根据企业技术需求和区域产业特点,全省还建立了院士专家服务中心19个,科技专家企业工作站141个。

“两站一中心”三位一体的服务体系,实现了活动式帮扶与阵地式帮扶相结合,技术帮扶与人才帮扶相结合、帮扶工作与组织建设相结合,有效发挥高端人才在企业技术咨询、重大项目研发、高端科技人才培养、科技合作与交流等方面的作用,有效提高了企业技术创新能力和综合竞争能力。

加强园区科协工作,发挥其科技创新平台作用在园区建立科协组织是地方科协组织服务企业科技创新的重要载体和平台。

在省委、省政府的大力支持和省科协的积极推动下,2014年5月,省委办公厅、省政府办公厅印发《关于加强园区科协工作的意见》。

截至目前,全省11个国家级高新技术开发区和经济技术开发区,已经全部建立科协组织,省级园区已建立科协组织130多个,2015年,被中国科协评为“园区科协建设示范单位”。

秦皇岛经济技术开发区科协立足开发区经济发展的需求,建立了公共技术、专业技术、教育培训三大平台,整合了服务创新企业的共享资源,促进各类创新活动的开展;围绕产业发展布局,每年聘请省内外专家开展各类学术报告、专题讲座、技术研讨等活动百余次;建立企业科协组织78家,积极开展“校企产学研对接”“创新驱动发展论坛”等各类活动,为企业和科技工作者架起一道道沟通与协作的桥梁;以院士专家服务中心为基础,建立起8家院士工作站和5家科技专家企业工作站,服务高端智力人才。

像秦皇岛开发区科协一样,其他园区科协也都结合实际,发挥聚集创新资源、服务企业和产业的作用,为园区发展作出了积极贡献。

强化责任部门服务职能加强对服务企业工作协调指导河北省科协对服务企业工作高度重视,形成有领导分管、有专门机构、有专职人员、有专项经费,规范化、制度化、长效化的工作体制机制。

省科协直属单位省科技工作者服务中心是服务企业工作的专门机构,先后建立了省科技事务司法鉴定中心、省院士专家服务中心、省产学研合作创新技术转移服务平台、省科技咨询服务中心。

建立了院士专家工作站基本信息库、院士专家信息库、企业难题需求库、科技成果库。

编印《国家鼓励科技创新优惠政策汇编》《科技成果转化政策文件汇编》等学习宣传资料,免费向企业提供。

深入开展“讲理想、比贡献”活动,全省每年有6000多家企业、20余万科技工作者参加。

每年组织开展“院士专家园区(企业)行”、专利信息推广应用、一线创新工程师培训等活动。

目前,正在筹备成立河北省产学研协同创新中心,将为企业创新提供人才、技术、信息和科技成果转化服务。

建言献策努力营造企业发展的有利政策环境在今年4月份召开的河北省政协十一届委员会十七次常委会议上,省政协委员,时任省科协党组书记、常务副主席李宗民作了题为《关于进一步推动落实我省大众创业、万众创新政策的建议》的发言,引起强烈反响。

这是省科协近两年来第四次提出和企业发展有关的建议。

今年河北“两会”期间,省科协向省政协十一届四次会议提交了《关于进一步加快我省科技型中小企业发展的建议》;2015年,省科协在省政协十一届三次全体会议和十一届十二次常委会议上分别以《关于优化我省科技创新环境促进创新驱动发展的建议》和《以科技协同创新促进京津冀协同发展的建议》为题,作了重点发言,引起了省委、省政府领导的重视和政协委员的关注,并给予了高度评价。

在省委、省政府的高度重视和各方努力推动下,近两年河北省先后出台了《促进高等学校和科研院所科技成果转化暂行办法》及其实施细则,《关于财政支持科技型中小企业创新发展十项措施》等一系列政策,积极回应企业关切,促进了企业发展。

相关文档
最新文档