《公共关系》复习题.doc

概念题:1.公共关系2.公关信息3.公关实务4.公众三、连线题（1）1、宣传型公共关系2、服务型公共关系3、交际型公共关系4、社会型公共关系5、征询型公共关系6、建设型公共关系7、维系型公共关系8、防御型公共关系9、矫止型公共关系10、进攻型公共关系采収以攻为守策略的公关模式资助大众传媒举办各种活动采用社会调杏、建立信访等方式与外部环境不协调时的调整和引导保持见报率，长期树立广告牌茶话会、舞会、宴会、慰问活动等开业庆典、新产品展览等活动发现问题，纠正错误，挽冋声誉“能给公众带来实惠的行动”内部刊物、新闻报道、公关广告等《公共关系》复习题一、是非选择题1、虽说“公共关系的历史和人类相互交往一样悠久”，但是作为一门新兴的学科，公共关系距今也不过百年的历史。

（）2、随着西方工业革命的兴起，公共关系首先诞生于英国。

（）3、爱德华•伯纳斯倡导并实践了“真诚对公众”的公共关系的原则精神，被誉为公共关系Z父。

（）4、19世纪50年代由《纽约太阳报》领头，美国报界掀起了一•场“清扫垃圾运动”（又称“扒粪运动”），这对美国报业历史来说具有里程碑意义。

（）5、互联网作为当今时代人们经常使用的信息传播沟通方式，具有人众传播媒介的特点。

（）6、人称公共关系专家是为二十世纪的“军师和参谋”，这是针对公关的咨询建议功能。

（）7、社会组织公共关系活动的成败评价是综合效益的评价。

（）8、公众按发展过程分，依次是非公众-潜在公众-知晓公众-行动公众。

（）9、公共关系信息对社会组织的生存发展起到基础和预警作用。

（）10、公关策划创意是公共关系实务内容的起点和低级层次。

（）(2)凡事宣传皆好爱徳华•伯纳斯艾维•李 巴纳姆真诚对公众 扒粪运动投公众所好 1903年-1912年便士报运动19世纪50年代四、 撰写新闻稿 以民航上海中专2010年招生为题材，限200字五、 案例分析1、把握时机 有的放矢一一百威啤酒赞助世界杯奖杯巡回展美国安海斯-布希公司是世界最犬的啤酒酿造商生产的百威啤洒世界 销量第一，远销80多个国家和地区，拥有8%的世界市场份额，在国际上享有盛 誉。

安海-布希公司于1995年进人屮国市场，在武汉成立合资的百威（武汉）国际 啤酒有限公司，并于同年生产销售白威啤酒，以其独特的清醇爽口的口味，赢得 中国消费者的青睐。

百威啤酒的品牌战略之一就是与体育结缘，尤其是与奥运会、世界杯、拳王 争霸赛等世界超级赛事结缘，曾连续6次赞助奥运会、连续4次赞助国际足联世 界杯赛。

公司国际总裁伯龙思称:”卅界杯足球赛是ttt 界上一项顶级的体育赛事， 百威是世界体育爱好者的啤酒，赞助世界杯足球赛是我们同消费者建立联系的最 好桥梁。

”1998年，百威啤酒成为法国世界杯赛的全球赞助商的同时，也赞助了世界杯外围赛中国区赛和中国国家足球队。

百威啤酒独家赞助推出的世界杯奖杯（又称 大力神杯）巡冋展，共选择11个国家，也把中国列入，并列为巡冋展的第一站。

中国虽不是”足球大国”，但有着上亿足球爱好者，白威啤酒此举说明对中国足球 运动情有独钟。

正如百威啤洒中国区总经理戴伟思指出:”我们将世界杯奖杯请到 中国来展出，是给百威啤酒的消费者和中国亿万球迷做出的有意义的冋报。

同时, 希望借助我们的支持，能为屮国足球队冲击世界杯助一僭之力国际足联世界杯奖杯由18K 金铸造，重4970克，是最为世人关注的奖杯之 -o 迄今，只有6个国家获得过这个奖杯。

因此，世界杯金杯在屮国的巡回展必 然会带来轰动效应，对百威啤酒在m 国树立体育运动重耍赞助商的形彖十分有 利。

一、 公共活动策划百威啤酒赞助世界杯奖杯巡回展人型活动策划包含如下儿方面的内容：（一）目标通过对活动的广泛宣传，进一步在公众屮树立百威啤酒与体育结缘的良好形象。

（二）策略最人限度运用世界杯奖杯和外围赛，把世界杯奖杯巡回展当作重大体育盛事，突岀百威啤酒为推动屮国足球事业发展所做出的贡献，将活动口号定为“世界金杯光燿屮华”，最大限度运用媒介宣传扩大这一活动的影响。

能亲眼看金杯的终究是少数，但媒介的广泛关注和报道将给亿万球迷带來欢乐和激动。

（三）对象选择对象只限于国家足球队、体育领导人和官员。

（四）时机选择百威啤酒赞助的世界杯外围赛屮国队三次主场比赛在6月举行，安排金杯巡冋展的最佳时间应该在赛前，即5月。

百威啤酒据此将北京巡冋展安排在5 月31日，这对于鼓舞中国士气、振奋亿万球迷的精神是非常适当的。

正如中国足球协会副主席张吉龙指出:”卅界杯奖杯光临北京，对正在进行-世界杯外围赛的中国足球队是很大的支持。

”二、公关活动实施根据策划内容，本次活动在实施过程中主要有以下几方面内容安排：（一）巡回展前新闻发布会5月20日，即5月31日巡冋展前10天，白威啤酒举行新闻发布会，宣布百威啤酒独家赞助的世界杯奖杯巡冋展在中国揭幕，并介绍了卅界杯奖杯及卅界杯赛的苗景材料。

百威啤酒中国区总经理戴伟思和中国足球协会副主席张吉龙出席了发布会，并发表讲话。

人民日报、新华社、屮新社等媒体都播发了这一新闻，广为传播。

（二）世界杯奖杯巡回展在中国足球队训练基地揭幕5月29 FI,在世界杯奖杯到达北京，在中国国家足球队训练基地举行揭幕仪式。

国家足球队全体队员、教练参加了仪式。

百威中国区总经理戴伟思邀请国家足球队队长范志毅共同揭幕布。

奖杯在阳光下闪闪发光，队员和教练们都激动万分地轮流用双手捧起金杯摄影留念。

（三）中央电视台”足球之夜”特别直播中央电视台”足球之夜”节目为迎接1比界杯金杯在中国展出，特别筹划进行现场直播，对戴伟思总经理进行专访。

（四）世界杯金杯会见中国体育界领导人5月30 FI,戴伟思总经理携世界杯金杯分别拜会了国家体委领导，双方在观看金杯后，都高兴地捧起金杯合影留念。

（五）世界杯奖杯巡冋展在华侨大厦公开展出5月31日，国际足联”世界杯奖杯巡冋展”北京站在华侨大厦世界杯外围赛屮国区赛的指立饭店隆重举行揭幕仪式，国家体委副主任张发强和白威啤酒屮国区总经理戴伟思共同参加了揭幕仪式，数白名嘉宾观赏了金光闪闪的奖杯并分别捧杯摄影留念。

来自北京、大连、南京、重庆、上海、武汉、成都、济南、杭州、广州等地的百余名记者参加了揭幕活动，十余家电视台对此进行了特别报道。

隆重热烈的气氛口始至终洋溢在整个活动中。

考虑到亿万球迷对这一活动的关注，百威组织了媒介进行全方位的报道，邀请了报纸、杂志、电视、广播等各种媒体参与。

中央电视台现场直播和重播，各省市电视台进行了录播，报道这一活动的不仅有北京报刊，大多数省市报纸也发表了消息。

由于百威啤酒屮国区总经理戴伟思全程陪同、直接参与了全部巡回展活动，百威啤酒和戴伟思成为该活动新闻报道和电视广播的热门品牌和屮心人物，所有报道都提到百威啤酒公司独家赞助世界杯巡回展活动，可以说这次赞助活动为树立百威啤酒是屮国体育运动发展的重要合作伙伴的形象谱写了精彩篇章。

回答下列问题：百威啤洒赞助世界杯奖杯巡回展作为一次成功的公关活动。

1、其公关活动的目标是什么？2、其公关活动的主题是什么？3、运用了哪些具体的公关项目？4、点评此次公关活动行动策略的成功Z处。

2、运筹实施有条不紊——“首届华语电视周”的成功公关活动在影视界，华语电视在国际电视界尚未受到足够的重视，华语电视节目国际市场还未正式形成，海内外华语电视界的交流与合作亟待加强。

虽然H前世界上各类电视节层出不穷，国内四川、北京、上海也曾成功举办过类似活动，但是，以华语电视作为电视节的主题尚属空白。

为了利用广东内连四海、外通五洲的有利条件，广东诚邀海内外华语电视界同仁，弘扬中华民族文化，繁荣华语电视事业，以广州华凯公共关系公司作为策划单位，广东对外文化交流协会、广东省广播电视学会和广东电视台作为主办单位,于1998年8月5日至30日在广州联合举办了”首届华语电视周”。

一、策划的指导思想在策划过程屮，华凯公司根据”首届华语电视周”的宗旨构思了华语电视节日展播、节目展销会、研讨会和开幕式文艺晚会等四个部分的详细方案。

又根据方案实施的需要，分别设置了节目展播筹备组、节口展销筹备组、研讨会筹备组和文艺晚会筹备组;同时还设置了秘书组、会务组、宣传组、联络组、经费组和联谊活动筹备组，整个组织机构的设置力求合理。

华凯公司首先为各小组制订了详尽的实施方案，以便于他们在实际操作过程中有据可依，从而使整体工作的进展在有条不紊中进行。

同时，对展播、展销、研讨会、文艺晚会等主要活动内容，从实际情况出发，分别制定不同的指导思想。

（一）节忖展播的广泛性节目展播是选择内地各台及港、台、澳地区和美国、加拿大、新加坡等国的优秀华语电视剧（单本剧及短连续剧）、专题片、娱乐片，以丰富多彩的节冃吸引广大观众对电视周的关心和支持。

（二）节H展销的探索性节日展销会邀请海外各华语电视台、影像公司、一些友好外文台以及、内地省级电视台和影像公司，前来选购节日并洽谈各种业务。

希望借此逐步建立全球性的华语电视节忖市场，促进对外交流工作的开展和华语电事业的发展。

(%1)文艺晚会的艺术性晚会以《同声、同根、同乐、同愿、同心》为主题，立足于“颂扬中华文化, 通过舞台，用屯视手段传达我们的共同愿望"，着力表现屮华文化精粹的内容，力求达到完美的艺术效果。

(%1)研讨会的学术性研讨会共邀请世界各地华语电视界的著名专家学者约30人共同切磋，交流经验，探讨华语电视进一步拓展的方向。

二、制定宣传计划为了做好宣传工作，华凯公司制定了专门的宣传计划，在短时间内通过电视、屯台、报纸及其他媒体的广泛报道为宣传攻势加油，并在8月卜•旬达到高潮。

其具体部署如下：(1)邀请中央和有关部委以及省市的有关领导、海内外知名人士担任组委会负责人或顾问，并为本活动题词，以提高本次活动的知名度。

(2)6月上旬在广州召开新闻发布会，通过新闻媒介以多种形式进行持续的报道。

(3)利用主办单位广东电视台本身具有的宣传优势，以珠江台、岭南台两个频道以及电视周报、周刊为阵地，进行持续的宣传，同时对筹备工作进展情况、社会各界对电视周的关注等进行连续报道。

(4)8月上旬在香港召开新闻发布会，通过香港的特殊的影响作用，将本次活动的信息进一步传播到台湾、澳门、新加坡等地。

(5)8月下旬电视周开幕的前夕举办一次大型观众咨询活动，利用广东的著名节目主持人的参与吸引广大市民参加，派发有关宣传资料，达到宣传”首届华语电视周”的作用。

使到会宾客置身于欢乐、友谊的海洋Z中。

总Z,这项公关策划紧紧闌绕”炎黄子孙血肉同根。

共同弘扬中华文化”这根主线，具有很强的凝聚力和号召力;它以世界上华人居住最密集的14个国家和地区的华语电视机构作为首要公众，集中影响。

取得了明显的效果;它正确运用公众心理相互感染的规律，吸引了更大范围公众的参与;它全面运用各种传播途径和传播手段，扩大了受众而，缩小了与公众感情和信息上的距离，增强了传播效果。